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Pour rechercher des anomalies, il suffit d’extraire des données de journalisation et d’étudier
celles qui sont enregistrées hors des horaires « normaux » de travail.
Si l’on prend l’exemple d’un dépôt de vente de marchandise ouvert du mardi au samedi de 9
heures à 20 heures, il serait intéressant d’isoler les factures « comptoir » (payées au comptant
par le client lors de l’enlèvement des marchandises) créées hors de ces horaires. Il en serait de
même pour les factures créées les jours fériées ou pendant les fermetures annuelles.
Données à obtenir
Liste factures
N° Code_clt ID_vend Num_Fre Date_Fre TTC
108395 90 FA000640 17/05/2005 13:42:00 314,60
208394 90 FA001544 20/05/2005 11:16:00 970,04
313309 01 FA001644 21/06/2005 16:07:00 25,00
427481 82 FA001937 05/11/2005 08:11:00 728,91
525676 72 FA002483 05/11/2005 10:26:00 3 464,93
Nous allons retraiter ces données sous ACCESS à l’aide de la requête suivante :
SELECT [Liste factures].N°, [Liste factures].Code_clt, [Liste factures].ID_vend, [Liste
factures].Num_Fre, [Liste factures].Date_Fre, [Liste factures].TTC, Weekday([date_fre],1)
AS jour, Hour([date_fre]) AS heure
Cette requête recherche les factures créées le dimanche ou le lundi ou entre 20 heures et 9
heures. Nous obtenons 256 lignes, qu’il reste donc à analyser.
La fonction « hour » fournit l’heure compris dans un numéro de série donné (date).
A partir de ce résultat, il est possible d’obtenir des explications auprès des vendeurs
concernés : retard de facturation, ouvertures exceptionnelles…
Il est également possible de réaliser un tableau croisé dynamique (TCD) pour résumer la
facturation sur une semaine type en nombre de factures ou en chiffre d’affaires heure par
heure par exemple pour apprécier les heures de pointe. Ce tableau peut être réaliser au niveau
du dépôt ou par vendeur…
TCD résumant la facturation (en nombre de factures) heure par heure sur une semaine type
(à partir des 1290 lignes de facturation extraite) :
Par exemple, le lundi (colonne intitulée « 2 »), 71 factures ont été créées à 9 heures.
L’utilisation d’un format conditionnel colorisant par exemple les heures durant lesquelles
plus de 25 % des factures quotidiennes sont établies améliorerait grandement la lisibilité du
tableau.
TCD résumant la facturation (en chiffre d’affaires) heure par heure sur une semaine type (à
partir des 1290 lignes de facturation extraite) :
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