Chapitre1:

Introduction aux Systèmes Informatiques d’Aide à la Décision

M2 Ingénierie Financière – UMLT NABEUL

Asma Bechikh
Email: asma.bechikh.isgs@gmail.com

Année universitaire
2021/2022
Plan
SIAD

But d’un SIAD

Architecture du SIAD

Les apports du SIAD

Conclusion

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SIAD But d’un SIAD Conclusion
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1. 1 Introduction à la prise de décision

D1 : Prendrais-je le parapluie aujourd’hui ?
• La décision dépend sur certaine chose que je ne connais pas : s’il pleut ou non.

D2 : Je cherche à acheter une maison :

• J’achète celle-ci ?
• Elle me semble bien, mais si je continue chercher, peut être que j’en trouverais une autre encore mieux et au
même prix
• Quand je dois arrêter ma recherche ?

D3 : La cour doit décider si un accusé est coupable ou non :

• Il y a 2 erreurs que la cour peut faire :
- Reconnaître coupable un innocent
- Acquitter un coupable
• Quels principes la cour appliquera-elle ?

D4 : Un comité doit prendre une décision, mais ses membres ont des opinions différentes :
• Quelle procédure utiliser pour atteindre une décision acceptable ?

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1. 1 Introduction à la prise de décision

• Presque tout ce que fait un être humain comporte des décisions
• Dans la vie quotidienne, nos décisions sont souvent prises sur la base d’intuitions et d’expériences passées.
• Cependant, ce type de stratégies ne peut s’appliquer qu’à des problèmes familiers.
• Lorsque nous sommes confrontés à des situations nouvelles, la tâche de prise de décision devient beaucoup plus
difficile.
• L’environnement des décideurs est de plus en plus complexe et évolue rapidement.
• La tendance est à l’accroissement de cette complexité du à plusieurs facteurs :
- Nouvelles technologies de traitement de l’information (NTIC),
- Complexité structurelle des décisions, plus forte compétition, …

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1. 1 Introduction à la prise de décision

Il est plus difficile de prendre des décisions du fait de :
• D’un nombre croissant d’alternatives (décisions potentielles) notamment du fait de la puissance des
NTIC
• La quantité des informations accessibles est de plus en plus importante (Web)
• Le principal problème est de déterminer les informations pertinentes pour la décision. Le coût des
erreurs de décision est de plus en plus grand, en raison de la complexité et de l’importance des
conséquences engendrées par une décision et de la chaîne de réaction dans les différentes parties
d’une organisation.
• De plus, il est nécessaire d’adapter en permanence sa stratégie au vue de la rapidité de changement
de l’environnement qui nous entoure.
• Il est ainsi difficile d’adopter une stratégie d’essai-erreur pour gérer une organisation.

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1. 1 Introduction à la prise de décision

Besoin de modèles, d’outils s’inscrivant dans le

cadre de théories : théories de la décision

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1.2 Besoin d’un SIAD

• Décisions quotidiennes :
=> prise sur la base d'intuitions et d'expériences acquises
• Situations nouvelles :
=> prise de décision plus difficile
• Actuellement : environnements de décisions plus complexes :
- Evolution rapide et décisions plus complexes
- Quantité d'alternatives et d'information plus grande,
- coût des erreurs,
- Stratégie "essai-erreur" non applicable

Utilisation de Systèmes Interactifs d’Aide à la Décision (SIAD)

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1.3 Définition d’un SIAD

Un SIAD est :
• Un système d'information interactif, flexible, adaptable et spécifiquement développé
pour aider la résolution d'un problème de décision en améliorant la prise de décision
• Un amplificateur du raisonnement humain, doit assister le décideur et pas le
remplacer (Decision Support System - DSS)
• Il utilise des données, fournit un interface utilisateur simple et autorise l'utilisateur à
développer ces propres idées ou points de vue.
• Il peut utiliser des modèles - soit standards, soit spécifiques, pour supporter les
différentes phases de la prise de décision et inclure un système à base de
connaissances.

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But d’un SIAD Conclusion
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2. But
• Le SIAD est un outil qui vise à donner aux dirigeants d’une entreprise la possibilité:
➢ de repérer des alertes de gestion,
➢ d’observer l’évolution de l’activité.
• Cependant il ne fournit pas d’explications ni de commentaires. Il fournit une présentation
synthétique.
• Pour cela il faut que le SIAD soit alimenté par tous les domaines de l’organisation et qu’il arrive à
résoudre les problèmes de comparabilité des données qui se posent obligatoirement lorsque l’on
utilise des données provenant de différentes sources.

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3. Architecture du SIAD
Un SIAD peut être présenté selon trois couches :
• L’alimentation par les applications opérationnelles
constitue la première couche
• La deuxième couche est constituée par le stockage
historisé, l’agrégation et la constitution des cubes ;
• La restitution sous forme d’alerteurs, de tableaux
préformatés, de tableaux croisés et de graphiques
constitue la troisième couche.
Seuls les hypercubes sont consultables par les
utilisateurs, qui peuvent ainsi construire une grande
diversité de tableaux croisés Fig. 1 – Les couches du SIAD

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Conclusion
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3. Architecture du SIAD

La structuration de l’entrepôt de données fait l’objet

d’une modélisation formelle qui précise :
• les " axes ", variables qualitatives dont le croisement
définit les tableaux que le SIAD pourra produire
(exemple : mois, région, secteur d’établissement, etc.) ;
• les " attributs ", variables qui seront ventilées dans les
cases des tableaux (exemple : nombre de personnes,
montants en francs, nombre d’entretiens, etc.).

Fig. 1 – Les couches du SIAD

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3. Architecture du SIAD
Les hypercubes sont produits à partir de la base de
données du SIAD par agrégation de données
individuelles.
Ainsi, si le SIAD contient les données détaillées sur les
clients, les hypercubes permettront de construire des
tableaux croisés décrivant la population des clients.
Nous utilisons ici le mot " individu " au sens qu’il a en
statistique pour désigner une unité particulière au sein
d’une population ; il ne s’agit pas nécessairement d’un
être humain (la " population " considérée peut-être un
Fig. 1 – Les couches du SIAD
ensemble d’établissements, de clients, de fournisseurs,
de francs de dépense etc.)
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3.1 Base de données du SIAD

• La base de données du SIAD est nécessairement détaillée, et lorsque l’application source
contient des enregistrements individuels la base de données du SIAD est elle-même individuelle.
• Cependant, alors que la base de données opérationnelle est " vivante ", c’est-à-dire subit des
modifications par mises à jour continues, le SIAD est une base " morte " qui enregistre les
situations passées dont elle doit permettre de reconstituer l’enchaînement chronologique.

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Conclusion
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3.2 Silo d’échange

• A partir de ce qui précède, il est aisé de concevoir la nature du silo d’échange que chaque application
doit constituer. Au démarrage du SIAD, l’application construit la base de données initiale, indiquant
pour chaque enregistrement individuel la valeur des variables observées par le SIAD. Cette base de
données sera ensuite traitée pour amorcer la base de données du SIAD.
• Un " silo " est constitué par une base de données qui stocke soit les événements, soit les
photographies, au fur et à mesure de leur occurrence. Il faut donc prévoir, à l’intérieur de l’application,
un mécanisme qui détecte les événements et envoie les enregistrements correspondants vers le silo
qui les stocke.

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3.3 Commande adressée par le SIAD à une application

On voit maintenant ce que doit contenir la commande adressée par le SIAD à une application :
• définition des " individus " qui seront observés ; a priori, tous les " individus " gérés par l’application
intéressent le SIAD (clients et commandes, fournisseurs et offres) ;
• liste des variables qui seront observées par le SIAD sur chacun de ces individus ;
• indications techniques visant à garantir la qualité de l’alimentation du SIAD.
Les responsables de l’application devront, à partir de cette commande, faire réaliser le développement
permettant d’alimenter le silo conformément à la méthode décrite ci-dessus. Observons qu’il n’est pas
rigoureusement indispensable que le SIAD indique dès la passation de sa commande la liste exacte des
variables qu’il voudra observer : en effet, une fois le mécanisme d’alimentation du silo d’échange mis en
place, cette liste peut être modifiée aisément (elle constitue un paramètre de ce mécanisme).

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3.4 Traitements réalisés par le SIAD

• Les données brutes issues d’une application opérationnelle ne se prêtent jamais telles quelles à une
exploitation statistique comme celle que réalise le SIAD : il faut corriger les erreurs, estimer les
données manquantes, etc. Entre le silo d’échange et la base de données du SIAD s’intercale donc une
opération complexe de traitement des données. L’existence de ce traitement peut elle-même poser
problème par la suite : lorsque l’on remplace une donnée manquante par une estimation, cela peut
donner une information utilisable au niveau France entière, mais fausser les proportions au niveau
d’une commune ou d’une région. Il faut donc lors de l’utilisation des données disposer de contrôles ou
d’alarmes garantissant leur représentativité.
• Le traitement comporte deux étapes : la première apporte des corrections purement techniques, visant
à garantir la valeur statistique des données. L’autre apporte des transcodages visant à assurer la
compatibilité des données avec les définitions réglementaires et comptables.

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4. Apports du SIAD
• Les décideurs doivent être désormais capables d’anticiper les évolutions, de prendre des décisions
rapides. En raison de leur capacité de collecter, stocker, traiter les données, les TIC fournissent de
nouveaux outils d’aide à la décision et doivent permettre un meilleur accès à l’information.

- Les outils de veille : permettent de recueillir des informations sur l’environnement concurrentiel :
robot de recherche inspectant régulièrement les sites des concurrents…
- Les outils d’analyse : permettent d’extraire des données puis de croiser des informations stockées
dans des structures multi-dimensionnelles (les SAD, les data warehouses (entrepôts de données) couplés
aux applications OLAP et au datamining sont des solutions récentes en matière d’informatique décisionnelle).

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Merci pour votre attention

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