1. Des questions: Adressez-vous directement à vos fans en demandant leur avis sur vos produits, sur le packaging, sur vos services etc. Exemple : Une marque a demandé à ses fans quel tapis s’accorderait le mieux avec ce salon :
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2. Les photos ou (mieux encore) les vidéos de backstage Savez-vous qu’est-ce qui marche le mieux sur Youtube ? Les vidéos où on explique comment produire quelque chose. Les gens sont naturellement curieux et ils adorent voir les étapes de la production Exemple : La vidéo d’une boulangerie / salon de thé où sont dévoilées les cou- lisses de la création d’un de leurs produits
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3. Les remerciements à ses abonnés Les fans vont se sentir contents d’être appréciés et ils seront plus enclins à s’engager ! Qui n’aurait pas liké ou commenté un post pareil ?
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4. Les vidéos Lives La vidéo en live est en ce moment le contenu le plus utilisé sur Facebook, c’est le contenu le plus engageant. Faites des vidéos en live où vous pouvez répondre aux questions des abonnées en direct :
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5. Publiez les commentaires et le feedback de vos fans Ce type de post va certainement augmenter la sensibilisation à votre marque. Il faut faire savoir aux gens qu’on est bon dans notre do- maine !
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6. Les citations motivantes Et oui, les citations sont avec les photos et les vidéos des animaux mignons, les posts le plus engageants sur Facebook. Ainsi, il vaut mieux une belle citation qu’une vidéo de chat qui n’a rien à voir avec l’image de votre marque :
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7. Les sondages et les jeux On adore jouer. On consulte régulièrement Facebook aussi pour se dé- tendre. Attirez les futurs clients vers votre page en leur proposant un jeu intéressant, pas comme les autres. Ce type de posts se caractérise toujours par un engagement élevé (surtout si on peut gagner un ca- deau à la fin) Attention : « Les promotions peuvent être gérées sur des Pages ou dans des ap- plications sur Facebook. Vous ne devez pas utiliser les journaux personnels ni les connexions des amis pour gérer des promotions (par exemple, les mentions telles que « partagez ce lien dans votre journal pour participer », « partagez ce lien sur le journal de vos amis pour obtenir plus de participations » ou « identifiez vos amis dans cette publication pour participer » ne sont pas autorisées). » Si vous incitez à liker le post de la même façon, Facebook peut aussi vous « cou- per » la visibilité de vos futurs posts.
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8. Les posts à épisodes Avec le changement d’algorithme de Facebook ce type de publica- tion s’avère être un de meilleurs car il incite les personnes à revenir vers votre page Facebook pour retrouver la suite des épisodes. Vous pouvez le faire en forme de posts comme celui-ci ou, encore mieux, en forme de vidéos très courtes (pas plus d’une minute !)
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9. Un peu d’humour (avec modéra- tion et en accord avec notre marque) Pour diversifier un peu vos publication sur la page, n’hésitez pas à apporter une pointe d’humour à votre public. Évidemment, il faut veiller à ce que le ton reste dans l’esprit et l’image de notre marque.
10. Demandez de finir la phrase
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Laissez votre communauté libérer sa créativité et voir ce qu'elle ap- portera. Parfois, ça peut être vraiment amusant.
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Enfin, laissez libre cours à votre imagination. Je vous ai présenté 10 façons différentes que les marques utilisent pour communiquer avec leurs communautés. Vous pouvez vous en inspirer ou inventer les vôtres. Allez au-delà du schéma et créez un contenu qui n'existe pas encore.
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