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Guide

e-commerce
2022
Retrouvez toutes les dates clés ainsi que des fiches pratiques
et des conseils pour préparer votre boutique à tous les temps forts
e-commerce de l’année 2022.
Édito
Chaque année, PrestaShop met à disposition de sa communauté
de marchands un guide e-commerce, résumé des temps forts de
l’année à ne pas manquer. Dans cette version 2022, retrouvez toutes
les dates clés pour l’animation de votre boutique en ligne tout au
long de l’année, ainsi que des fiches pratiques pour vous aider à vous
préparer. Soldes, click & collect, paiement en plusieurs fois, Black
Week, etc.

Ne manquez aucune opportunité de booster


vos ventes !
Agenda e-Commerce Marronniers Salons Marketing Jours fériés

FR : France / BE : Belgique / US : États-Unis / ES : Espagne / IT : Italie / PT : Portugal / GB : Royaume-Uni


/ NL : Pays-Bas / DE : Allemagne / MX : Mexique / IN : Inde / PL : Pologne / CN : Chine

1er trimestre 2022

JANVIER FÉVRIER MARS


01/01 Jour de l’An Début des soldes d’hiver (ES) 01/02 Nouvel An Chinois

02/02 Groundhog Day (US)


03/01 Début des soldes d’hiver (BE)

05/01 Reyes Magos (ES)

08/02 Hub Day Paris 08/03 Journée internationale des Droits des Femmes
Omnichannel Futures Conference London (GB)
09/02
Savant Fin des soldes d’hiver (FR)
10/02
eCommerce
Berlin (DE)
12/01 Début des soldes d’hiver (FR) NRF Retail’s Big Show (US)

14/02 Saint-Valentin (worldwide)

15/01 NRF Retail’s Big Show New-York (US) 15/02 EuroCIS (DE) 15/03 Future Health Innovations (GB)
16/03
17/01 Blue Monday (worldwide) Martin Luther King Jr. Day (US) 17/03 Digital 1to1 Barcelone (ES)

19/03 Fête des pères (ES, IT)

20/03 Printemps
21/02 President’s Day Sale (US)

22/02
Internet World Expo (DE) 23/03 Digital FUTURE congress (DE)
23/02
24/02 E-commerce Berlin Expo (DE)

26/01 Learning Technologies (FR)


Webwinkel Vakdagen (NL)
27/01 27/03 Fête des mères (GB)
28/02 eTail Palm Springs (US) 28/03 Shoptalk
Les sommets
29/03 (US) du digital
Salon E-Marketing
30/03 (FR) Paris (FR)
31/01 Fin des soldes d’hiver (BE, GB)
Agenda e-Commerce Marronniers Salons Marketing Jours fériés

FR : France / BE : Belgique / US : États-Unis / ES : Espagne / IT : Italie / PT : Portugal / GB : Royaume-Uni


/ NL : Pays-Bas / DE : Allemagne / MX : Mexique / IN : Inde / PL : Pologne / CN : Chine

2e trimestre 2022

AVRIL MAI JUIN


01/05 Fête du travail (FR, BE, ES, IT, DE, PL, MX, IN, NL, AR)

02/05 Fête du travail (GB)

06/06 Lundi de Pentecôte (FR, BE, ES, IT, DE, PL, NL)

08/05 Fête des mères (BE)

10/04 Semana Santa (ES)

12/06 Fête des pères (BE)


13/04
Paris Blockchain Week Summit (FR)
14/04
15/06
16/05 Roland Garros (FR)
VivaTech Paris (FR)
17/04 Pâques
18/06
19/06 Fête des pères (FR, US, MX, CN, IN, GB, PL)

21/06 Été

22/06 Début des soldes d’été (FR)

23/06 Fête des pères (PL)

25/06 Vacances d’été (PL)


26/05 Fête des pères (DE)
27/06 Wimbledon (GB)

29/05 Fête des mères (FR)

30/05 Memorial Day Weekend Sale (US) 30/06 Social Media Day (FR)
Agenda e-Commerce Marronniers Salons Marketing Jours fériés

FR : France / BE : Belgique / US : États-Unis / ES : Espagne / IT : Italie / PT : Portugal / GB : Royaume-Uni


/ NL : Pays-Bas / DE : Allemagne / MX : Mexique / IN : Inde / PL : Pologne / CN : Chine

3e trimestre 2022

JUILLET AOÛT SEPTEMBRE


01/07 Début des vacances d’été (BE) Début des soldes d’été (BE) 01/09 Rentrée scolaire (FR)

04/07 Independence Day 4th of July Sales Début des vacances d’été (US)
(US) 05/09 Fête du travail / Labor Day (US)

06/09 Rentrée scolaire (GB)


07/07 Début des vacances d’été (FR, ES, IT, AR)
07/09
DMEXco (DE)
08/09

15/07 Amazon Prime Days (monde)

20/09
Paris Retail Week (FR)

22/08 Rentrée scolaire (NL) 22/09


Agenda e-Commerce Marronniers Salons Marketing Jours fériés

FR : France / BE : Belgique / US : États-Unis / ES : Espagne / IT : Italie / PT : Portugal / GB : Royaume-Uni


/ NL : Pays-Bas / DE : Allemagne / MX : Mexique / IN : Inde / PL : Pologne / CN : Chine

4e trimestre 2022

OCTOBRE NOVEMBRE DÉCEMBRE


01/10 Octobre Rose (FR)

10/10 Columbus Day Sale (US)


11/11 Single Day (worldwide)
12/12 Green Monday

16/10 Fête des mères (AR)


17/12 Super Saturday (US)
18/11 El Buen Fin (MX)

21/12 Hiver

24/11 Thanksgiving (US)

25/11 Black Friday (worldwide)


25/12 Noël

26/12 Boxing Day (GB)

28/11 Cyber Monday (worldwide)

31/10 Halloween (worldwide) 31/12 Réveillon du Nouvel An


Les soldes d’hiver Les chiffres à retenir

44% 70% 71%


des consommateurs estiment des Français affirmaient vouloir des acheteurs pensent
qu’une remise doit au moins profiter des soldes d’hiver qu’ils feront une meilleure
atteindre 20% du prix initial en 2021(2) affaire en ligne que dans un
du produit(1) magasin physique(3)
Guide e-commerce 2022

Quelques conseils pour vous préparer


Indiquez le nombre de produits restants pour Vérifiez vos stocks et sélectionnez les
susciter l’achat d’impulsion produits que vous souhaitez solder
PrestaShop

Préparez une catégorie dédiée aux Préparez votre page d’accueil pour mettre
produits soldés en avant vos promotions

Proposez des promotions additionnelles à partir Envoyez une newsletter à vos clients le premier
d’un certain montant dépensé jour des soldes, et un rappel le dernier jour

Préparez quelques annonces payantes


(GoogleAds, réseaux sociaux, etc..) pour
générer du trafic

Notre sélection de modules pour vous aider

Édition Bandeau Cross Selling PrestaShop


de produit Promo on Cart Marketing with
Ne manquez pas ce premier
en masse Ventes Croisées Google
temps fort e-commerce & Suggestions
de l’année : préparez votre
boutique en ligne aux soldes
d’hiver grâce à nos modules
UN PEU DE LECTURE
POUR ALLER PLUS LOIN
indispensables.

• Comment préparer efficacement les soldes ?

Sources : (1) Toluna, France - (2) LSA conso, France - (3) Media Lounge / France
Le social selling Les chiffres à retenir

70% 4 FOIS + + 35% 32%


des internautes sont les réseaux sociaux l'audience des grandes c'est le
influencés par les sont en moyenne 4 fois marques est en pourcentage de ventes
réseaux sociaux dans plus efficaces que les moyenne 35% plus additionnelles générées
leur décision d’achat(1) médias traditionnels élevée sur Instagram par les boutiques en
pour déclencher l'envie que sur Facebook(3) ligne présentes sur les
d'acheter(2) réseaux sociaux par
rapport à celles qui
Guide e-commerce 2022

n'y sont pas(4)

Quelques conseils pour vous préparer


PrestaShop

Attirer, convertir, engager et fidéliser : Proposez des expériences de gaming à


les 4 étapes clés du social selling optimisé vos clients pour les engager et les fidéliser

Déterminez les réseaux sociaux les plus adaptés Définissez une stratégie d'inbound marketing
pour promouvoir votre marque et votre
site e-commerce Misez sur des campagnes publicitaires payantes
pour toucher un maximum de prospects
Apprenez à connaître vos clients sur le bout
des doigts pour leur offrir les bons produits
et développer une relation forte avec eux

Notre sélection de modules pour vous aider

Chaque jour, des millions


de personnes à travers le
monde se connectent sur les
réseaux sociaux. Créez une PrestaShop Klaviyo Gamiphy TikTok
Facebook
relation de proximité avec vos
prospects comme vos clients
fidèles en communiquant UN PEU DE LECTURE
avec eux sur ces canaux POUR ALLER PLUS LOIN
qu’ils utilisent au quotidien.
• Reels, Tiktok, podcast, les nouvelles plateformes sur lesquelles
vous pouvez faire votre promotion

Sources : (1) anticip paritel, Europe - (2) anticip paritel, Europe - (3) mydigitalweek, Monde - (4) Grand commerce, Monde
La Saint-Valentin Les chiffres à retenir

69% + DE
MILLIARDS DE $
27 + 52%
c'est l'augmentation c’est l’augmentation du nombre
des dépenses liées à la ont été dépensés aux de requêtes « Saint-Valentin »
Saint-Valentin en Europe(1) États-Unis en 2021 pour le sur Google entre 2018
14 février(2) et 2020(3)
Guide e-commerce 2022

Quelques conseils pour vous préparer


Créez des sélections d’idées cadeaux Proposez des cartes cadeaux pour les
PrestaShop

retardataires ou les indécis


Envoyez une newsletter à vos clients en
présentant une partie de votre sélection produits Animez votre site, ajoutez une catégorie
spéciale Saint-Valentin spéciale Saint-Valentin à votre menu

Pensez aux pop-ups aux couleurs de En période de forte affluence, protégez votre
la Saint-Valentin pour animer votre site site contre les fraudes et optimisez votre taux de
conversion avec un module de paiement adapté
Communiquez sur vos réseaux sociaux

Notre sélection de modules pour vous aider

La Saint-Valentin est la 3e
fête commerciale la plus Carte Cadeau Premium Stripe Mega Menu Pro
importante de l’année. 1.6 - 1.7
Préparez ce temps fort en
adaptant vos sélections de UN PEU DE LECTURE
produit, l’animation de votre POUR ALLER PLUS LOIN
site et votre communication !
• Les e-commercants ont la parole : quelle Saint-Valentin
les attend cette année ?

Sources : (1) Étude MasterCard Love Index, Europe - (2) Intotheminds / Etats Unis - (3) Intotheminds / Monde
Le grand ménage Les chiffres à retenir

50% 1 44% 61%


de printemps des internautes
s’attendent à des temps
de chargement des
seconde de temps
de chargement
supplémentaire
des acheteurs
raconteront leur
mauvaise expérience
des consommateurs
décident de ne pas
acheter un produit en
pages web de moins de d'une page réduit la d'achat à leurs amis ligne lorsqu'il manque
2 secondes satisfaction client des éléments de
de 16% réassurance
Guide e-commerce 2022

Quelques conseils pour vous préparer


PrestaShop

Analysez la performance de vos pages produits Soignez vos éléments de réassurance


et améliorez leur design pour mieux convertir
Améliorez le temps de chargement des pages
Analysez les ventes sur votre site et adaptez de votre site en les optimisant
votre catalogue de produits pour éviter
les invendus Personnalisez votre page de paiement pour
offrir une expérience utilisateur optimale

Notre sélection de modules pour vous aider

Bloc PrestaShop PrestaSpeed - Mollie


d’informations Metrics Image / site /
personnalisable database
Profitez du printemps pour et responsive optimization
faire le ménage sur votre
boutique en ligne et améliorer UN PEU DE LECTURE
l’expérience des visiteurs POUR ALLER PLUS LOIN
de votre site.
• Comment vos produits, vos commandes et vos clients peuvent contribuer
au développement de votre boutique PrestaShop ?

Sources : (1) WordPress, France - (2) WordPress, France - (3) Youand, Europe - (4) Youand, Europe
Le paiement en Les chiffres à retenir

20% 1/2 11%


plusieurs fois c'est le pourcentage des
acheteurs en ligne qui
se décident à l'achat car
c'est la proportion des
Européens qui annulent ou
reportent leur achat si on ne
c'est la proportion des achats
e-commerce en Europe qui
seront traités via les services
ils peuvent bénéficier du leur propose pas de payer en Buy Now Pay Later d'ici 2025(3)
paiement en plusieurs fois(1) plusieurs fois(2)

53 2
Guide e-commerce 2022

X
MILLIARDS DE $
les ventes d'Afterpay ont
c'est le montant total des doublé en 2020 pour atteindre
ventes processées par Klarna 11,1 milliards de dollars dans le
en 2020 monde entier
PrestaShop

Quelques conseils pour vous préparer


Augmentez vos conversions et votre panier Valorisez la mention "sans frais" dans vos
moyen en proposant des solutions de paiement pages produits
flexibles à vos clients
Ajoutez un onglet à votre FAQ expliquant de
Pour rassurer vos clients, veillez à proposer des A à Z le processus de paiement en plusieurs
solutions de paiement sécurisées et reconnues fois sur votre site e-commerce

Indiquez précisément le montant minimum


d'achat pour pouvoir bénéficier du paiement en
plusieurs fois

Notre sélection de modules pour vous aider

60% des sites e-commerce


proposent aujourd’hui à
leurs clients le paiement en
plusieurs fois. Cette facilité Sezzle Clearpay Klarna Afterpay
(UE) (US, CA, AU, NZ)
de paiement vous permettra
de convertir plus facilement,
UN PEU DE LECTURE
mais aussi de fidéliser
POUR ALLER PLUS LOIN
vos clients.
• Comment Sephora est devenue la reine de la beauté grâce au paiement en plusieurs fois

Sources : (1) Assoconnect, Europe - (2) Assoconnect, Europe - (3) Deloitte, Europe
La fête des Mères Les chiffres à retenir

84% 83% 60%


c'est l'augmentation du panier des consommateurs des acheteurs ont déclaré que
moyen d'un visiteur lorsqu'il prévoyaient de célébrer la fête la vidéo en ligne avait inspiré
visite une page catégorie fête des Mères en 2021(2) leurs achats pour la fête des
des Mères(1) Mères(3)
Guide e-commerce 2022

Quelques conseils pour vous préparer


PrestaShop

Animez votre site aux couleurs de la fête des Créez une catégorie dédiée à la fête des Mères
Mères : bannières, carrousel, nouveaux visuels... pour faciliter la recherche sur votre site

Créez des packs de produits sous forme de Vous proposez une carte cadeau ?
coffrets cadeaux pour augmenter votre Mettez-la en avant !
panier moyen
Des retardataires ? Créez une pop-up last minute
Communiquez sur vos sélections d’idées cadeaux et proposez la livraison express gratuite
via votre newsletter, vos réseaux sociaux, etc.

Notre sélection de modules pour vous aider

Labels et Advanced Pack 5 Wishlist Gestion avancée


Stickers - Vendez des lots PRO frais de port
personnalisables de produits offerts
Animez votre site aux
couleurs de la fête des Mères UN PEU DE LECTURE
et proposez des sélections POUR ALLER PLUS LOIN
d’idées cadeaux !
• Onze conseils pour augmenter le panier moyen
de votre e-commerce

Sources : (1) Contentsquare / France - (2) NRF, USA - (3) Google, MENA
La vente sur les Les chiffres à retenir

40% 67% 500 11,7%


marketplaces des achats en ligne
dans le monde sont
effectués sur des
c'est le pourcentage
des ventes en ligne qui
seront réalisées sur les
+
MILLIARDS DE $
c'est le montant
des ventes en ligne
c'est la part de marché
détenue par Amazon
dans le e-commerce
marketplaces en 2020(1) marketplaces en 2022(2) réalisées par Amazon mondial(3)
en 2020, soit 45% de
plus qu'en 2019
Guide e-commerce 2022

Quelques conseils pour vous préparer


PrestaShop

Étudiez les différentes marketplaces afin de Mettez en avant les bénéfices de vos produits
choisir celle qui correspond le mieux à vos sous forme de bullet points (listes à puces),
produits et votre cible pour une lecture plus facile

Choisissez les produits que vous souhaitez mettre Travaillez le SEO de vos fiches produits
en ligne sur une ou des marketplaces et en travaillant leur contenu, leurs balises
synchronisez vos stocks et en y insérant les mots-clés sur lesquels
vous souhaitez être référencés
Sélectionnez soigneusement l’image principale
de votre fiche produit, celle que les visiteurs
verront en premier

Notre sélection de modules pour vous aider

Grâce aux places de marché,


offrez plus de visibilité à
vos produits, multipliez
Amazon Marketplace FastBay - eBay Aliexpress Dropshipping
vos ventes et vendez à Marketplace PRO - Autosync
l’international : Amazon, synchronisation
Cdiscount... bénéficiez de
la notoriété de ces enseignes UN PEU DE LECTURE
en quelques clics grâce à POUR ALLER PLUS LOIN
nos modules.
• Marketplaces : quelles sont les principales difficultés rencontrées
par les marchands, et quelles sont les solutions ?

Sources : (1) Sendcloud, Monde - (2) Visiacademy blog / Cabinet Forrester - (3) eMarkete / Monde
Les soldes d’été Les chiffres à retenir

62% 22%
LES VÊTEMENTS,
L'AMEUBLEMENT ET
L'ÉLECTRONIQUE
des Français déclarent qu’il est le pic des ventes des soldes d'été
important de consommer pendant 2020 était plus élevé à hauteur de représentent les catégories les plus
les soldes d’été 2020(1) 22% comparé à celui de juin 2019(2) prisées pendant les soldes 2020(3)
Guide e-commerce 2022

Quelques conseils pour vous préparer


Aidez vos clients à anticiper leurs achats en leur Optimisez votre référencement pour générer
PrestaShop

permettant d'enregistrer leur panier la veille du trafic


des soldes
Envoyez des newsletters à vos clients pour
Vérifiez vos stocks annoncer la première et la deuxième démarque

Sélectionnez les produits que vous Veillez à choisir un module de paiement adapté
souhaitez solder aux usages de vos clients pour ne manquer
aucune transaction pendant cette période clé
Préparez votre page d’accueil pour mettre en
avant vos promotions et animez votre site :
bannières, pop up...

Notre sélection de modules pour vous aider

Boostez votre trafic pendant


SEO Expert Home Products Adyen Enregistrer pour
les soldes : optimisez votre PRO plus tard
référencement grâce à des
sélections de produits soldés
UN PEU DE LECTURE
directement accessibles sur
POUR ALLER PLUS LOIN
votre page d’accueil.
• Soldes : ce que veulent vos consommateurs

Sources : (1) Ecommercemag, France - (2) Ecommercemag, France - (3) Ecommercemag, France
Le calme de l’été Les chiffres à retenir

81% 55% 94%


des internautes américains c'est le pourcentage de c'est le pourcentage de vues
considèrent les blogs visiteurs additionnels reçu par additionnelles générées par les
comme une source fiable les sites disposant d'un blog articles comportant au moins
d’informations et de conseils(1) par rapport à ceux qui n'en une image, par rapport à ceux
ont pas(2) qui n'en ont pas(3)

97% 60%
Guide e-commerce 2022

des entreprises font la des consommateurs accordent


promotion du contenu de leur de la valeur aux articles de
blog via des sites de médias blog au début de leur parcours
sociaux(4) d'achat(5)
PrestaShop

Quelques conseils pour vous préparer


Diversifiez le contenu de vos articles tout en Rédigez des articles optimisés pour le
conservant un lien indirect ou direct avec référencement sur les moteurs de recherche et
vos produits utilisant les mots clés sur lesquels vous souhaitez
être visible
Téléchargez un module de blog sur notre
marketplace PrestaShop Addons Relayez vos articles sur vos canaux de
communication (e-mail, réseaux sociaux, etc.)

Profitez du calme de l’été Notre sélection de modules pour vous aider


pour travailler votre stratégie
de contenu : créez votre
blog et postez des articles BUY

optimisés pour les moteurs


de recherche mettant en Prestablog INS Shopping Slider Buy Button Premium
avant vos produits afin
d’éduquer vos visiteurs et
UN PEU DE LECTURE
générer du trafic sur
POUR ALLER PLUS LOIN
votre site.
• Pourquoi ajouter un blog à sa boutique en ligne ?

Sources : (1) Marketpath / États-Unis - (2) Statista, Monde - (3) Statista, Monde - (4) Statista, Monde - (5) Demand Gen Report, 2019, Monde
La rentrée Les chiffres à retenir

95% 37,1 72%


des classes des acheteurs en ligne
considèrent comme suspect
un produit ou un service sans
MILLIARDS DE $
c’est le montant des dépenses
totales pour la rentrée scolaire
des acheteurs effectueront
une partie de leurs achats de
rentrée en ligne, tandis que
aucun commentaire négatif. 2021, contre 33,9 milliards de 26% achèteront exclusivement
À l’inverse, la présence de dollars en 2020(2) sur internet(3)
commentaires, même négatifs,
sur vos fiches produits peut
Guide e-commerce 2022

augmenter jusqu’à 85% votre


taux de conversion(1)

Quelques conseils pour vous préparer


PrestaShop

Préparez vos sélections de produits pour Mettez en place un programme de fidélité,


la rentrée avec des récompenses pour vos clients fidèles
(bons d'achats, réductions, cadeaux...)
Animez votre site aux couleurs de la rentrée des
classes : bannières, carrousel, nouveaux visuels... Valorisez les avis de vos clients en les affichant
sur différentes pages de votre site : page
Communiquez dès le mois d’août sur vos d’accueil, fiches produits...
sélections de produits avec une série
de newsletters Mettez vos produits en avant sur Google
Shopping pour générer plus de revenus

Notre sélection de modules pour vous aider

Pour faire la différence


à la rentrée, pensez à la
satisfaction de vos clients
et mettez en place un All-in-one Rewards Avis Boutique + Avis Mailchimp
fidélité parrainage Produits + Google Rich
programme de fidélité. affiliation... Snippets
30 mois après leur première
commande, les clients fidèles
UN PEU DE LECTURE
dépensent en moyenne 67%
POUR ALLER PLUS LOIN
de plus que les autres !
• Six modules indispensables pour bien préparer la rentrée

Sources : (1) Reevoo / Europe - (2) Google, Europe - (3) Google, Europe
La livraison, Les chiffres à retenir

68% 44% 40% 4,7


un essentiel tout des acheteurs en ligne abandonnent leur des acheteurs JOURS

au long de l’année
européens citent des panier lorsque le délai n'achètent pas s’ils ont
frais de port trop élevés de livraison estimé est moins de 30 jours pour c'est le nombre de jours
comme principale trop lent(2) effectuer un retour maximum que sont
raison d'abandon prêts à attendre les
de panier(1) acheteurs en ligne pour
une livraison standard(3)
Guide e-commerce 2022

Quelques conseils pour vous préparer


PrestaShop

Pour ne pas perdre de temps sur l'expédition Indiquez clairement sur votre site vos délais de
de vos commandes, pensez à utiliser une livraison : dans le panier, mais également dans
plateforme de gestion unique vos éléments de réassurance car c’est une
information clé pour vos clients
Offrez la livraison à partir d’un certain montant
afin d’augmenter votre panier moyen Pour rassurer vos clients et leur donner confiance,
veillez à leur proposer des solutions de livraison
leader sur votre marché

Notre sélection de modules pour vous aider

La livraison est le critère


le plus important aux yeux Frais de port par Tarif forfaitaire DHL ShipStation
des acheteurs en ligne. codes postaux et réductions
d’expédition
Veillez à proposer différents Premium
moyens de livraison sur votre
site pour parler aux clients
UN PEU DE LECTURE
les plus économes comme
POUR ALLER PLUS LOIN
aux plus pressés !
• Des attentes grandissantes pour la livraison e-commerce en 2021

Sources : (1) Sendcloud, 2021, Europe - (2) Sendcloud, 2021, Europe - (3) Sendcloud, 2021, Europe
Le click Les chiffres à retenir

13% 65% 600% 88%


and collect des consommateurs
déclarent qu'ils
utilisaient davantage
c'est l'augmentation
de la part du click
and collect dans
les commandes en
click and collect ont
bondi de 600% dans le
des internautes citent
la vitesse comme
raison d'utiliser le click
les options de les commandes monde en 2020(3) and collect(4)
ramassage et de e-commerce au début
livraison en magasin en de la pandémie aux
raison de la pandémie(1) États-Unis, qui passe
Guide e-commerce 2022

de 15% à 25%(2)

Quelques conseils pour vous préparer


PrestaShop

Pensez à proposer le click and collect à un prix Pour ne pas perdre de temps sur la
inférieur aux envois à domicile ou gratuit dès synchronisation et l'expédition de vos
un certain montant d'achat commandes, pensez à utiliser une plateforme
unique de manière simple et efficace
Proposez de nombreux partenaires de livraison
pour donner le choix à vos clients, ainsi que Et si vous proposiez à vos clients un outil de
différents modes de livraison comme le relai tracking pour leur permettre en temps réel de
classique et relai express savoir où est leur colis et de le protéger contre
les pertes ou vols ?
Mettez en évidence l'impact écologique positif
du click and collect sur votre site

Notre sélection de modules pour vous aider


Le click and collect, dont
l’adoption avait doublé
pendant le premier
confinement, est aujourd’hui
un réflexe définitivement
Route Packlink Drive et Click & Collect /
adopté : n’attendez plus Retrait magasin
pour proposer à vos clients
ce mode de livraison plus
UN PEU DE LECTURE
flexible, et ainsi décupler
POUR ALLER PLUS LOIN
vos ventes !
• Le click & collect c'est quoi, et comment le mettre en place rapidement ?

Sources : (1) NPD, Monde - (2) Adobe, USA - (3) Shopify, 2020, Monde - (4) Bell Howell, Monde
L'incontournable Les chiffres à retenir

11% 34,4 72%


Black Week le nombre de transactions en
2020 était 11% supérieur à
celui du Black Friday 2019(1)
MILLIARDS DE $
c'est le montant dépensé par
les acheteurs en ligne au cours
des achats du Black Friday
sont des achats impulsifs, dans
tous les secteurs(3)
de la Cyber ​​Week 2020, soit
une augmentation de 20,7 %
par rapport à 2019(2)
Guide e-commerce 2022

Quelques conseils pour vous préparer


Sélectionnez les produits sur lesquels vous Informez vos clients par une newsletter le premier
PrestaShop

souhaitez appliquer une promotion jour des promotions

Créez une catégorie spéciale regroupant vos Optez pour le module PrestaShop Checkout afin
principales promotions et produits d'appel, d'accepter et gérer tous types de paiements,
accessible depuis votre page d’accueil simplement et de manière sécurisée, pour votre
plus grosse journée de ventes de l'année
Animez votre site et votre communication aux
couleurs du Black Friday Ne manquez pas le Cyber Monday pour faire durer
vos offres promotionnelles
Préparez des annonces payantes sur des mots
Depuis 2013, le Black Friday clés liés au Black Friday et à la Black Week pour
générer du trafic
s’est imposé en France
et marque le début d’une
période d’achats accrue
avec les fêtes de fin d’année Notre sélection de modules pour vous aider
comme Noël, les ventes
privées et les soldes.
Certains sites proposent des
promotions très en amont
de l’évènement, dès le lundi
Mode Black Friday - Newsletter Pro PrestaShop Checkout
précédant le jour J pour finir Page de promotions, built with PayPal
une semaine plus tard avec countdown, etc
le Cyber Monday, d’où le
nom Black Week, désormais UN PEU DE LECTURE
synonyme de temps fort POUR ALLER PLUS LOIN
e-commerce incontournable.
• Les modules PrestaShop à considérer pour réussir Black Friday et les
fêtes de fin d’année

Sources : (1) BFMTV Business, Monde - (2) Adobe, Monde - (3) Bluecore, Monde
Les fêtes de Les chiffres à retenir

30% 73% 44%


fin d’année c'est la croissance des achats
en ligne à l’échelle mondiale
lors de la période des fêtes(1)
c'est la proportion des
acheteurs qui prévoyaient
de se faire livrer des articles
des acheteurs prévoyaient de
soutenir les petites entreprises
et les entreprises locales pour
pendant la période des fêtes leurs achats de Noël 2020(3)
en 2020(2)
Guide e-commerce 2022

Quelques conseils pour vous préparer


Créez des sélections d’idées cadeaux pour les Communiquez de manière continue tout le mois
fêtes, sans oublier les cartes cadeaux pour de décembre, en mettant en avant toutes vos
les indécis ! sélections de produits
PrestaShop

Animez votre site aux couleurs des fêtes de fin Rassurez vos clients en indiquant la date limite
d’année : bannières, carrousel, nouveaux visuels... de commande pour être livré à temps pour Noël

Démarquez-vous en proposant l'emballage Anticipez l'afflux de demandes de la part de


cadeau gratuit ou la possibilité d'ajouter un mot, vos clients
une carte pour accompagner le cadeau
Pour générer du trafic sur votre site lors de cette
Envoyez des newsletters à vos clients en période de forte concurrence, mettez en place
proposant des sélections d'idées cadeaux une campagne d'acquisition pour toucher de
nouveaux visiteurs

Notre sélection de modules pour vous aider


Après Black Friday,
l’année n’est pas encore
jouée ! La plupart des
consommateurs continuent
Pop Promo (Popup) Google Merchant Center Online Chat
d’acheter leurs cadeaux PRO (Google Shopping +
jusqu’à la dernière minute, Actions)

le mois de décembre est


donc l’occasion de finir UN PEU DE LECTURE
l’année en beauté pour les POUR ALLER PLUS LOIN
e-commerçants.
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de fin d'années

Sources : (1) Mydigitalweek, Monde - (2) Deloitte, Monde - (3) Adobe, Monde
Crédits photos : Adobe Stock - Pexels - Unsplash

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