1-Présentez-vous !

Je m’appelle ‘……’ j’ai (âge) je suis du (origine/ville) J’ai un diplôme en ….

et en parallèle je poursuit mes études en … à …..

J’ai déjà passé des stages et j’aimerais bien rejoindre votre équipe
comme(poste).

2-Pourquoi vous avez choisi ce métier ?

D’une part (le côté subjectif) , je trouve que ce métier me passionne et
il correspond à ma personnalité et à mes qualités, car j’aime exercer un
travail qui demande l’esprit d’analyse, de concentration et du
communication.
D’autre part (le côté objectif) je trouve que (poste) est une fonction et un
outil indispensable pour la gestion et croissance de (entreprise par Ex).

3-Pourquoi vous avez choisi notre société?

- Car votre entreprise a une bonne réputation dans le secteur (bancaire
touristique
commercial…). Ainsi le profil que vous recherchez dans votre
annonce correspond au mien. Alors je trouve que c’est dans votre société
où je peux investir mes compétences.

4-Avez vous déjà passé des stages?

Oui, j’ai passé des stages dans la société(nom des sociétés)

5-Qu’avez-vous appris pendant ces stages?

Sur le plan technique, j’ai vu de prés comment enregistrer la
TVA…(juste ex) j’étais également chargé de ….
Sur le plan relationnel, j’ai acquis pas mal de compétences comme le travail
en groupe la ponctualité et le comportement avec les supérieurs. Grace
alors à ce stage j’ai pu acquérir à la fois un savoir(connaissance) un savoir
faire(les compétences pratiques) et un savoir être(la personnalité et le
comportement).

6-Quelles sont vos qualité et vos défauts?

-Concernant mes qualités, je trouve que je suis motivé et j’ai le sens
d’analyse et de communication. Pour mes défauts je crois que je suis trop
organisé, un peu têtu, perfectionniste.
 7-Préférez-vous travailler seul ou en groupe?
En groupe car l’entreprise est une organisation donc chaque élément
complète l’autre. Mais je préfère également toute seul surtout pour faire les
tâches qui nécessite l’analyse et concentration…

8-En cas du mal entendu avec votre supérieur, comment vous

allez réagir?
Je vais l’écouter lui expliquer mon point de vue du façon aimable et dans
tous les cas je dois respecter sa vision car c’est lui qui prend les
décisions. Et si par Ex j’ai commis une erreur je vais bien sur m’excuser.

9-En cas de mal entendu avec un client comment vous allez réagir?
Je vais l’écouter , lui expliquer la situation d’une façon aimable et je vais
essayer de trouver un arrangement si un client dépasse les limites je vais
garder mon silence et contacter mon supérieur.

10-Etes vous prêt à vous déplacer?

Oui, je suis prêt a me déplacer et je trouve que ce déplacement va
enrichir mon expérience et ceci pour l’intérêt de l’entreprise

،‫أثناء المقابلة الشفوية قد يواجه الواحد مننا أكثر الثوانى المصيرية فى حياته‬
‫ سيساعدك هذا‬.‫خاصة لو كانت مقابلة للحصول على وظيفة أو طلب انضمام‬
‫المقال على أن تبنى فكرة عن أهم األسئلة الرئيسية التى يمكن أن تقابلك أثناء‬
‫ بالطبع قد تحتوى مقابلتلك على هذه االسئلة أو‬.‫المقابلة و كيف يمكنك أن تتخطاها‬
‫ لكن فى الغالب يقيس أرباب العمل مقدار كفاءتك من خالل هذه‬،‫ال تحتوى‬
.‫االسئلة حتى و إن قاموا بصياغتها بشكل أو بآخر‬
‫نفسك‬ ‫عن‬ ‫أكثر‬ ‫أخبرنا‬ -01
‫عليك أن تعى جيدا ً أن من ي ّجرون معك المقابلة يملكون بالفعل أوراق سيرتك‬
‫ لذلك ال يوجد أى داعِ لتكرار التفاصيل الرئيسية عن نفسك‬،‫الذاتية بين أيديهم‬
‫هذا سؤال معتاد يتكرر‬.‫الخ‬..‫كاالسم و السن و النوع و اسم مدرستك أو جامعتك‬
‫ و على الرغم من أنه يبدو سؤاالً سهالً إال أنه ينبغى عليك أن تنتبه‬،‫باستمرار‬
‫ فهى بالتأكيد تختلف عن إجابتك‬،‫ ال يجب أن تكون اجابتك طويلة للغاية‬.ً‫جيدا‬
‫ثوان‬
ِ ‫أنت ال تملك سوى بضعة‬.‫للسؤال المقالى عن “نفسك” بالمدرسة االبتدائية‬
‫ لهذا ينبغى عليها‬،‫ بل و تبهرهم بإجابتك‬، ‫عرف فيها أشخاصا ً غريبين عن نفسك‬
ّ ٌ‫ت‬
‫أن تكون وجيزة و رشيقة و ترسمك فى أبهى صورة‪.‬تفادى تكرار نفسك و قم فقط‬
‫بذكر الحقائق التى تحب أن يعرف رب عملك عنها‪.‬الخالصة‪ ،‬حاول أن تقدم‬
‫بطاقتك الشخصية فى اجابتك‪.‬‬
‫الوظيفة؟‬ ‫هذه‬ ‫فى‬ ‫ترغب‬ ‫لماذا‬ ‫‪-9‬‬
‫هذه فرصتك المثالية ألن تٌريهم أنك تملك مجموعة المهارات التى يطلبونها‪.‬عليك‬
‫أن تٌعلّمهم أن ما تملكه من معرفة و تجارب سيعود بالنفع على الشركة إن كانت‬
‫الوظيفة من نصيبك ‪ ،‬و كيف أن خبراتك تؤكد كلماتك‪.‬عليك أيضا ً أن تخبرهم عن‬
‫فهمك لطبيعة الوظيفة و متطلباتها‪.‬بقيامك بهذا ستصلهم رسالة بأنك قد قمت‬
‫بواجبك المنزلى من البحث الجيد و تبيّن لهم أنك مهتم بالفعل بهذه الوظيفة‪ .‬إياك‬
‫ان تسلك الطريق العاطفى و تخبرهم عن مدى احتياجك لهذه الوظيفة‪.‬‬
‫بالتحديد؟‬ ‫أنت‬ ‫توظيفك‬ ‫علينا‬ ‫ينبغى‬ ‫لماذا‬ ‫‪-8‬‬
‫هذا السؤال يشبه بشكل أو بآخر السؤال السابق‪ ،‬إال إنك لن تكون مطالبا ً فقط‬
‫بالحديث عن مجموعة مهاراتك التى تتالئم مع متطلبات الوظيفة ألنهم أيضا ً‬
‫يتوقعون منك أن تستعرض ثقتك بنفسك و بقدراتك‪.‬يمكنك أيضا ً ان تقوم إجابتك‬
‫بتسليط الضوء على إمكانياتك الشخصية و توضح لماذا تعد أنت خياراً أفضل من‬
‫بقسة المتقدمين لهذه الوظيفة‪ .‬اخبرهم عن انجازاتك السابقة فى هذا المجال و أعد‬
‫عليهم ذكر اهتمامك بالشركة و بالوظيفة‪.‬‬
‫السابقة؟‬ ‫وظيفتك‬ ‫تركت‬ ‫لماذا‬ ‫‪-7‬‬
‫هذا السؤال يحتاج إلى إجابة حذرة للغاية‪.‬من األفضل أال تنتقد مديرك أو شركتك‬
‫السابقة ألن هذا قد يترك لديهم انطباعا ً عدائيا ً عنك‪.‬بكل بساطة‪ ،‬ستنغرس لديهم‬
‫القناعة بأنك شخص سليط اللسان‪.‬يمكنك أن تخبرهم عن رغبتك فى البحث عن‬
‫فرصة أفضل‪ ،‬و لهذا تركت وظيفتك السابقة حتى تعطى لنفس الوقت الكافى‬
‫للبحث عن وظيفة جديدة دون أن تسبب المعاناة لرئيسك السابق أثناء هذا‬
‫البحث‪.‬يمكنك أيضا ً أن تكون أمينا ً و تخبرهم أنه قد تم إنهاء عقدك بسبب قيام‬
‫الشركة بإعادة تأسيسها أو إعادة بناء هرمها اإلدارى‪.‬‬
‫للنجاح؟‬ ‫تقييمك‬ ‫معايير‬ ‫هى‬ ‫ما‬ ‫‪-6‬‬
‫إن احتوت اجابتك على أية أرقام سيتم استبعادك على الفور‪ ،‬حيث يقال أنه كلما‬
‫زادت قيمة الراتب الذى تطلبه كلما زادت درجة استنكار من يجرون معك‬
‫المقابلة‪ .‬هذا ألن ردك لم يبرز لهم شغفك تجاه الوظيفة بل و بالعكس أظهرك‬
‫كشخص ج شع ال يهتم سوى بالنقود حتى و إن كان ذلك عبر خيانته لشركته‪.‬البد‬
‫أن يتناسب تعريفك للنجاح وفق تعريف الشركة له و ال ينبغى أن تظهر بصورة‬
‫صاحب المصلحة الشخصية أو المعادى لسياسة المنظمة التى تسعى للعمل بها‪.‬‬
‫من الممكن أن تجيب بأنك تقيس نجاحتك بمدى قدرتك على إنجاز األهداف و‬
‫المهام القصيرة و الطويلة األمد التى كُلفت بها‪.‬‬
‫‪ -5‬صف لنا موقفا‪/‬مشكلة وظيفية و اشرح لنا كيف استطعت التعامل معها‬
‫كن محترفا ً و ال تتفاخرعند إجابتك لهذا السؤال و ابتعد عن المبالغة فى مدح و‬
‫تمجيد دورك فى هذا الموقف ألن محاورك يمكنه أن ينتبه لهذا‪ .‬على الرغم من‬
‫غياب إجابة نموذجية لهذا السؤال‪ ،‬يمكنك أن تعالجه بطريقة حذرة‪.‬ترغب مثل‬
‫هذه االسئلة فى أن تحكم على كيف ستتصرف فى المستقبل إن جابهتك مشكلة‪ ،‬و‬
‫تستند فى حكمها هذا إلى خبراتك السابقة‪.‬ابدأ بشرح واضح للموقف و توقيت‬
‫حدوثه ثم اخبرهم بدورك فيه ( الحلول التى قدمتها لمعالجة المشكلة)‪.‬احرص‬
‫على أن تكون إجابتك إيجابية و سهلة الفهم‪.‬‬
‫الوظيفى؟‬ ‫التوتر‬ ‫و‬ ‫الضغط‬ ‫مع‬ ‫تتعامل‬ ‫كيف‬ ‫‪-4‬‬
‫عليك أن تكون بالفعل قادراً على التعامل مع الضغط و التوتر حتى تتمكن من‬
‫إجابة هذا السؤال‪ .‬أيضا ً ال تستطيع أن تخبرهم ببساطة كيف أنك تجد الضغط‬
‫مريعا ً ألنه قد صار جزءا ً من أغلب الوظائف و على المرء أن يتوقع أنه سيواجه‬
‫العديد من المواقف المليئة بالضغط و التوتر أثناء مساره الوظيفى‪.‬بدالً من هذا‪،‬‬
‫اعطهم ردا ً إيجابيا ً و أخبرهم أنك تواجهه بكثير من التصميم على إنهاء مهمتك‪،‬‬
‫بل يمكنك أن تجيب بأن الضغوطات تدفعك للعمل بصورة أفضل حيث كلما زادت‬
‫التحديات كلما زادت الكفاءة التى تُظهرها فى أداء عملك‪.‬بالرغم من ذلك‪ ،‬فإن‬
‫اإلجابة تختلف من شخص إلى آخر‪.‬يمكنك أيضا ً أن تجيب بشكل مباشر مثل ”‬
‫أتدرب على التعامل مع الضغوطات” أو ” أتعامل مع الضغوط عبر الجلوس‬
‫وحدى لبعض الوقت و أقوم بتحليل المسألة فى رأسى”‬
‫قوتك؟‬ ‫نقاط‬ ‫أقوى‬ ‫هى‬ ‫ما‬ ‫‪-3‬‬
‫هذا سؤال سهل آخر يتم طرحه باستمرار أثناء المقابالت‪.‬عليك أن تتحدث عن‬
‫مميزاتك التى ستساعدك على ضمان الوظيفة التى تتقدم إليها‪.‬عليك أال تتشتت و‬
‫حافظ على الحديث عن نقاط قوتك التى تتعلق بشكل أو بآخر بمتطلبات‬
‫الوظيفة‪.‬يُفضل أال تتحدث عن مدى قوتك كفنان عندما تتقدم لوظيفة بمجال‬
‫المبيعات أو التسويق‪ .‬مع ذلك‪ ،‬ال ينبغى أن يكون المرء شديد التبجح عند التحدث‬
‫عن نقاط قوته‪/‬قوتها‪ .‬إن كنت ستتحدث عن نقطة قوة بعينها‪ ،‬فمن األفضل أن‬
‫تمتلك بعض األمثلة لتدعم كلماتك‪.‬‬
‫ضعفك؟‬ ‫نقاط‬ ‫أكبر‬ ‫هى‬ ‫ما‬ ‫‪-2‬‬
‫هذا السؤال قد يكون مخادعا ً و يحتاج إلى الكثير من التأنى قبل إجابته‪.‬البد من‬
‫إجابة هذا السؤال بحكمة ‪ ،‬و هذا سيكون عبر التحدث عن مهارات غير متعلقة‬
‫بمتطلبات الوظيفة‪.‬على سبيل المثال‪ ،‬لن يهتم رب العمل بضعف مهاراتك‬
‫الحسابية إن كنت متقدما ً لوظيفة محرر أو ناشر‪.‬كذلك يمكنك الحديث عن‬
‫المهارات التى لم تكن جيداً بها فى السابق لكنك قمت بتحسينها‪.‬مثالً‪ ،‬ربما كنت‬
‫خجوالً و انطوائيا ً سابقا ً لكنك اآلن صرت أكثر ثقة و تحب التواصل مع الناس‬
‫المحيطة بك‪.‬قيامك بهذا جعلك تحول نقطتك السلبية إلى إيجابية‪.‬‬
‫المستقبلية؟‬ ‫أهدافك‬ ‫هى‬ ‫ما‬ ‫‪-0‬‬
‫أو ” أين ترى نفسك بعد خمس سنين من اآلن؟” هو واحد من أشهر االسئلة‬
‫الشائعة فى مقابالت العمل‪.‬ال يهتم سائل السؤال بمعرفة أين ستكون حرفيا ً لكنه‬
‫يرغب فى قياس ثقتك بنفسك و مدى طموحك و تركيزك و قدرتك على‬
‫االرتقاء‪،‬كل هذا فى سؤال واحد‪.‬إجابة على غرار ” أن أكون متزوجا ً و عندى‬
‫طفلين” قد تكلفك الوظيفة ألنها ببساطة ال تعبر عن غرض السؤال‪.‬من جهة‬
‫آخرى‪ ،‬فإن اجابة مثل ” أرى نفسى فى منصب المدير التنفيذى للشركة” يمكنها‬
‫أن تتسبب فى نفس الضرر لكن بطريقة آخرى ألن هذا قد يضعك فى صورة‬
‫المتقدم المبالغ فى الثقة لدرجة الجنون‪.‬سيقومون باستبعادك على الفور ‪ ،‬و السبب‬
‫واضح‪.‬‬
‫بدالُ من هذا‪ ،‬أخبرهم أنك ترى نفسك ترتقى فى الشركة‪ ،‬ترى نفسك و مهاراتك‬
‫قد تطورت نتيجة كفاءتك فى العمل و إنجازك للمهام الملقاة على عاتقك‪.‬أعلمهم‬
‫أنك ترى نفسك قادراً على تحمل المزيد من المسئوليات و التعامل مع المهام‬
‫األكبر بصورة أكثر كفاءة‪.‬بإمكانك أيضا ً أن تضيف أنك ترى نفسك و قد امتلكت‬
‫المزيد من المؤهالت و المعرفة اإلضافية عن مجال عملك‪.‬‬