M.

/Mme [nom du Responsable de recrutement]

Société

Adresse

Objet : Candidature au poste de Téléconseiller

Cher(e) Mme ou M. [Nom du chargé de recrutement],

Ayant récemment pris connaissance de votre offre d’emploi parue sur

Malick [préciser la source], je m’empresse de vous soumettre ma candidature en

tant que Téléconseiller. Après avoir lu la description de votre poste, j'ai été

Fall
TÉLÉCONSEILLER
Rue K aola c k x Sa int- L ouis
Point E , D aka r , Sé né ga l
+221  76  100 20
30
ma lic k@ e mploida ka r .c om
E mploida ka r .c om
ravi de découvrir que mes compétences, mon expérience et mes qualités
personnelles correspondent aux qualifications souhaitées et aux valeurs de
votre entreprise.
Actuellement Téléconseiller à [préciser], je reçois quotidiennement les
appels des clients et les assiste à résoudre leurs problèmes techniques ou
liés au service. En seulement cinq mois à mon poste, mes superviseurs
m'ont déjà fait intégrer et former sept nouvelles recrues. D'autre part, j'ai
résolu plus de 94% des problèmes des clients, réduisant ainsi la charge de
travail du responsable du centre d'appels. Ces résultats m'ont valu un taux
de satisfaction client de 98% sur deux ans et cinq fois le prix de l' Employé
du mois.
Mes compétences interpersonnelles, ma capacité à communiquer
clairement et ma voix amicale m'aident à mettre les clients à l'aise et à
calmer les appelants frustrés ou agités. 
J’ai hâte de discuter plus en détail du poste et de mes qualifications. Je suis
convaincu que je remplis les conditions requises pour le poste de
Téléconseiller au sein de [nom du centre d'appel]. Vous pouvez me
contacter au [votre numéro de téléphone] ou par courriel à [votre adresse
email]. Si je ne reçois pas de vos nouvelles au bout d’une une semaine, je
vous recontacterai. Merci pour votre temps et votre considération.

Prénom(s) Nom