Collaborer, partager pour aller plus loin

Apprendre de lexprience dailleurs

Ral Jacob, professeur titulaire ec eu a a o sa o , a s e aux entreprises Directeur de la valorisation, du transfert au e ep ses et de la formation des cadres HEC Montral Prsident, Comit innovation et transfert CEFRIO

10 juin 2011

Mes sources dinspiration

Responsable de la stratgie des plateformes collaboratives universit milieu de HEC Montral (ex: MOSAIC, CIFA, Carrefour E3,Ple sant, sant Carrefour logistique, HUB Gestion des Arts Carrefour logistique Arts, communautaire, Centre Desjardins coopratives financires) Directeur scientifique sortant de laxe Gestion des connaissances et l axe Prsident du comit Innovation transfert, CEFRIO et membre du CA de CIRANO Direction de plusieurs projets de recherche collaborative interdisciplinaire, interuniversitaire et multi-acteurs Travaux de recherche sur lorganisation rseau et la gestion des connaissances (communauts de pratique, partage et transfert des savoirs) )

PROLOGUE

LE MONDE CHANGE (celui de lducation aussi) ET VOUS LE SAVEZ !

Connaissez-vous Dave Carroll ?

www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo t b / t h? 5YG 4 O www.youtube.com/watch?v=_Hd8XI42i2M www.youtube.com/watch?v=n12WFZq2__0&feature=related

Un citoyen, un travailleur, un consommateur, un tudiant

Mieux inform Plus interconnect Plus exigeant Plus diffrent Plus dfiant
www.cefrio.qc.ca/index.php?id=74&tx_ttne ws%5Btt_news%5D=4820&cHash=f22eb0d c82

www.johnkotter.com

www.infed.org/thinke rs/senge.htm

Capacit C i grer le changement

Capacit C i apprendre

www.thecollaborationb ook.com/hansen.pdf

Capacit collaborer

EMBA HEC-McGILL

Enqute mondiale IBM, plus de 10 000 rpondants

IBM Institute of Business Value Research Report 2010 ibm.com/workingbeyondborders

Autodiagnostic de vos pratiques en ligne p y p https://surveys.hbs.edu/perseus/s e.ashx?s=381B5FE533C282FF

Supportive learning environment Concrete learning processes and practices Leadership that reinforces learning

Psychological safety Appreciation of differences Openness to new ideas Time for reflection Experimentation Information collection Analysis Education and Training Information Transfer Leader behavior

Entrevue en ligne www.youtube.com/watch?v=lUP4WcfNyAA http://www.youtube.com/watch?v=JoMNq4Tijto

CINQ PERSPECTIVES

 COLLABORER EN RSEAU APPRENANT

Le levier de l intelligence collective lintelligence

COLLABORER AU-DEL DES FRONTIRES

Le levier de linnovation ouverte

COLLABORER POUR R INVENTER R-INVENTER

Le levier de lintensit crative

COLLABORER AVEC LE MILIEU

Le levier du capital social (lide du Living Lab )

COLLABORER AVEC LA GNRATION C

Le levier de lintergnrationnel

COLLABORER EN RSEAU APPRENANT

Le levier de lintelligence collective g

La connaissance, la seule connaissance ressource qui prend de la valeur en la partageant

J-F Ballay, 2002

Leffet pervers des structures Chteau

Pouvoir hirarchique Logique de lexpertise Forte identit professionnelle - Confort tre ensemble Culture silo - avec taille, fragmentation de la coopration p Territoires politiques Phnomne de dplacement de but d l td b t perte de vue de lintrt suprieur commun

Rebuilding Companies as Communities

Harvard Business Review. JulyAugust 2009

HENRY MINTZBERG

Individus

Collectifs - Partenariats

Projets

Ouvrir

Partager

Innover

Cohendet, P., Grandadam, D. et Simon, L Rseaux, communauts et projets dans les processus cratifs, Management international, vol. 13, no 1, 2008.

Exemples
AXA FRANCE BELL ENTREPRISES CH BOIS DE LABBAYE BELGIQUE CHU QUBEC CITA NAMUR COMPASS GROUP COSSETTE COMMUNICATION DESJARDINS FINANCIERE EDF GDF ENTREPRISES ET PERSONNEL FRANCE INSTITUT COOPRATIF DESJARDINS Colloques internationaux du HYDRO-QUBEC CEFRIO, 2003, 2006 et 2008 IBM BROMONT JOHN F. KENNEDY SCHOOL OF GOVERNMENT /HARVARD F OXFAM QUBEC OIQ RGIE DES RENTES DU QUBEC RENAULT TRUCKS TELUS THALS ATM UNION DES CAISSES NATIONALES DE SCURIT SOCIALE WESTPOINT ACADEMY XEROX

La commucommu naut des CSE

Voir Dossier sur les communauts de pratique de la revue Gestion HIVER 2011, vol. 35. Cas, grilles danalyse, outils http://revuegestion.ca/volumes/view/id/138/

Communaut de pratique qui regroupe les conseillres et conseillers pdagogiques responsables de l intgration des TIC l'intgration dans les cgeps et collges du Qubec Source: www.reptic.qc.ca

Parrainage (Sponsorship) Sponsorship)

Domaine
Participation Engagement mutuel
Entreprise commune Rpertoire partag

Animation (Nurturing) Nurturing)

Communaut
Soutien

Pratique
Wenger, E. (2006) Colloque international Cefrio sur la gestion des savoirs

Bnfices des communauts de pratique

Permettent la construction et

Cas Desjardins
Apprendre les uns des autres Pouvoir valider des projets des projets, ides Recevoir et offrir rapidement de l'aide, des avis, des conseils, des rfrences, etc. Sauver du temps Avoir un mme lieu d'changes Dvelopper de nouvelles comptences dans le domaine Avoir accs une base de connaissances des meilleures ides et pratiques

laccumulation de la connaissance dans un domaine donn Diffusent et transfrent rapidement les meilleures pratiques. Cross-fertilisent les ides et accroissent les opportunits dinnovation Apportent constamment des ides

nouvelles du monde extrieur (units of absorptive capabilities) Aident dvelopper, recruter et retenir les talents. Aident les knowledge g workers rester jour .

The community of practice on communities of practice CP Square

http://cpsquare.org/

Guide disponible www.cefrio.qc.ca/fr/documents/publications/Travailler-apprendre-et-collaborer-enreseau.html

Articles en ligne www.providersedge.com/kma/cop_articles.htm

COLLABORER AU-DEL DES FRONTIRES

Le levier de linnovation ouverte

Harvard Business Review 2010 Review,

www.youtube.com/watch?v=RUQm7cTudqw

www.youtube.com/watch?v=2UDBaDtwXfI

The nature of innovation the inherent definition of innovation has changed today from what it was in the past. It s no past Its longer individuals toiling in a laboratory, coming up with some great invention invention. Its not an individual. Its individuals. Its multidisciplinary. Its multidisciplinary It s global. Its collaborative.

BASF, Boeing, Eli Lilly, Procter & Gamble, and IBM are the pioneers. They all have revamped their strategies to expand collaboration with outsiders.
Center for Open Innovation, University of Berkeley http://openinnovation.haas.berkeley.edu/Home_ COI.html

Linnovation est rarement le fruit dune pense brillante et individuelle, mais plutt de nouvelles formes i l tt d ll f dinteraction entre les personnes, les ides et les objets.
Hargadon, Andrew. 2003. How Breakthroughs Happen: The Surprising T th Ab t How C Th S i i Truth About H Companies i Innovate. Boston: Harvard Business School Press

Sam Palmisano, Chairman, President and CEO, IBM

Linnovation une conception de plus en plus collaborative et ouverte Experts

Approche classique R/D concentre

Ferme

Ouverte
Collectifs d'apprentissage Tourbillons dchanges intra et inter organisationnels g

Tous
www.youtube.com/watch?v=2UDBaDtwXfI

www.ideastorm.com

www.ibm.com/ibm100/us/en/icons/innovationjam/impacts/

http://mindstorms.lego.com/en-us/Default.aspx

HEC Montral et le CHU Sainte-Justine sunissent pour crer lcole de gestion de la l sant contextualise t t t li

Bureau facultaire de l'expertise patient p partenaire de la Facult de mdecine de lUniversit de Montral

www.med.umontreal.ca/faculte/bureau_facultaire_expertise_patient_partenaire/index.htmL

Appuyant la Facult dans son important virage patient partenaire, partenaire le Bureau propose dvoluer vers une d voluer nouvelle vision collaborative o patients et p professionnels de la sant redfinissent le cur de leur relation afin de faire face ensemble aux dfis de demain. PROJET PARTENARIAT ENSEIGEMENT

COLLABORER POUR R-INVENTER

Le levier de lintensit crative

Socit de la connaissance Socit de lapprentissage Socit de linformation

Socit industrielle

Socit de la cration

Efficacit productive

Intensit crative
Cohendet, P., Simon, L. MOSAIC, HEC Montral

 Loosely defined, the creative activities are at the crossroads of the arts, culture, business and technology.

The interface among creativity, culture, economics and technology, as expressed in the ability to create and circulate intellectual capital, has the potential to generate income, jobs and export earnings while at the same time promoting social inclusion, cultural diversity and human development .
The ONU UNCTAD Creative Economy Report (December 2008)

Lexprience HEC Montral

Rseautage changes Transfert Formations Mthodologies

Expertises HEC

PLATEFORMES CRATIVES

Comptences des Partenaires desPartenaires

Enseignement Formation F ti

Rechercheaction Publications P bli ti

Interdisciplinaire Intergnrationnel Intersectoriel

5 @ 8 cratifs tif Recherche-action Sminaires, articles, livres Enseignement, Enseignement projets superviss 16 Partenaires acadmiques (UK, France, Japon, Canada, Espagne, USA, Japon Canada Espagne USA Belgique) 11 Partenaires institutionnels coles dt Montral / d t Barcelone, Strasbourg
http://mosaic.hec.ca/fr

Interdisciplinaire Intergnrationnelle Interculturelle Intersectorielle

http://ecole-ete.hec.ca/

COLLABORER AVEC SON MILIEU

Le levier du capital social et lide des living labs

www.youtube.com/watch?v=z2oS3zk8VA4

Vision Vi i renouvele du l d dveloppement des rgions

Vision traditionnelle
Acteurs rgionaux p g passifs q qui travaillent isolment Dveloppement vient de l extrieur lextrieur Dveloppement est un vnement Fondement Capital h i C it l physique

Vision renouvele
Acteurs rgionaux proactifs qui travaillent ensemble Dveloppement vient de l intrieur lintrieur Dveloppement est un processus dinteraction Fondement Capital connaissances Capital social

Source: Landry, R. De lentreprise isole au cluster. Chaire FCRSS/IRSC sur le transfert de connaissances et linnovation. DEC. 2003

MILLIEU

Entreprises

Organismes intermdiation

CAPITAL SOCIAL

Institutions Enseignement

Institutions financires

Organismes Gouv. Municipalits

www.openlivinglabs.eu/aboutus www openlivinglabs eu/aboutus

Espace citoyen de co constrution co-constrution de connaissances (ensemble vers lavenir) ) En lien avec la ralit sociale dun milieu donn Projets dexprimentation in situ (ex: outils ou nouveaux usages) Plusieurs parties prenantes (collectivits locales, citoyens, utilisateurs, i tit ti tili t institutions, centres t de recherche, associations) Nouvelles technologies

Living Lab de Montral M t l

Le Living Lab de Montral est n dans le cadre du projet de recherche international Responsive City qui vise mieux comprendre l'utilisation des ressources partages par les citoyens des villes. L'objectif est d'valuer comment les usagers de Bixi peuvent utiliser les applications mobiles et web sociales prsentement tili l li ti bil t b i l t t disponibles, soit pour aider amliorer la fluidit du service de vlos, dvelopper le commerce local ou crer de nouvelles applications pour faciliter les transports urbains.

http://bixi.notrewiki.net/ti ki index.php ki-index php

q peut faire en combinant les vlos Bixi avec Qu'est-ce qu'on p Foursquare, Google Maps, Twitter, Facebook, et tutti quanti ? Il s'agit de cocrer ensemble ces expriences et d'imaginer des possibilits. PARTENAIRES: Les usagers de Bixi, les citoyens de la Ville de Montral, Tourisme Montral, le CEFRIO, la CDECCSPMR, CSPMR TikiWiki CMS Groupware HEC Montral, CIRANO Groupware, Montral CIRANO, Bell, l'cole Polytechnique, l'Universit Aalto (Helsinki) et le MIT Media Lab (Boston).

Source: Site web et Louise Guay, dg et projet CEFRIO

Participer activement la rhabilitation du Complexe p environnemental de SaintMichel, parmi les plus vastes sites denfouissement de d enfouissement dchets situ en milieu urbain en Amrique du Nord en voie de devenir un grand parc (volet environnemental, TERRE) Contribuer la revitalisation du quartier Saint-Michel Montral, lun des plus sensibles au Canada (volet communautaire, HUMAIN) )

Porteur du projet: ETS, McGill et Innovitech (parmi les partenaires: HEC Montral)

COLLABORER AVEC LA GNRATION C

Le levier de lintergnrationnel

Les 12-24 ans Moteurs de transformation des t f ti d organisations

www.cefrio.qc.ca/index.php?id=74&tx_ttnews%5Btt_news%5D=4820&cHash=f22eb0dc82

Pour la Gnration C La connaissance est partout Elle peut tre contrevrifie tout moment Elle peut tre acquise de diverses manires sans politiques d interdits dinterdits

63 %, se sont dclars d accord avec daccord laffirmation :

Les nouvelles connaissances acquises par le biais dInternet sont tout aussi importantes que celles apprises l cole lcole
Enqute CEFRIO, 2009, Gnration C

Gnration C pour Mdias sociaux

Un groupe dapplications en ligne q se fondent sur g p pp g qui lidologie et la technologie du Web 2.0 et permettent la cration et lchange du contenu gnr par les utilisateurs tili t
Kaplan Andreas M., Haenlein Michael, (2010), Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media, Business Horizons, Vol. 53, Issue 1.

Les mdias sociaux utilisent l'intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne. Par le biais de moyens de communication sociale, des individus ou des groupes d'individus qui collaborent crent d individus collaborent, ensemble du contenu Web, organisent le contenu, , , lindexent, le modifient ou font des commentaires, le combinent avec des crations personnelles .
Source: Wikipdia

Business and Web 2 0 i d b 2.0: An interactive feature https://www.mckinsey quarterly.com/Business _and_Web_20_An_inte d W b 20 A i ractive_feature_2431

Recrutement continu chez LOral :

Volont de se dmarquer Volont dattirer des jeunes diplms universitaires d attirer

Lancement dun jeu srieux:

la manire dun produit LOral Objectifs : faire connatre les mtiers de lentreprise et guider les candidats dans leur choix de domaine Cration dune communaut Reveal

www.reveal-thegame.com/ l th /
Anne Bourhis, HEC Montral, projet CEFRIO, novembre 2010

Valeur dusages et mdias sociaux Cas HEC Montral

y / www.youtube.com/watch?v =lFZ0z5FmNg&feature=related

www.hec.ca/experience/m h / i / edias_sociaux/index.html

Soutien lenseignement
N t f Notre focus : l contenus et les technologies les t tl t h l i pdagogiques en appui au processus dapprentissage (acquisition, comprhension, (acquisition comprhension application) (apprentissage = social) Exemples
Le Blogue comme outil dapprentissage La collaboration grce au Wiki Taxi ! Taxi un site web collaboratif Simulations en rseau nergie, Market Place, GlobeStrat, l Oral nergie Place GlobeStrat lOral Le jeu srieux pour transformer une matire perue ngativement vers une matire intgre positivement (ERPsim) ( l ( cela a t l lexamen le plus excitant de ma vie ) l l it t d i )

ERPsim : Changing the way we teach and learn ERP concepts A serious game to teach ERP concepts i t t h t

Lexprience BAA en blogue par nos tudiants et notre canal YouTube

tudier oui mais aussi vivre une exprience enrichissante selon diffrentes perspectives (facilites par les technologies et mdias sociaux) Exemples Lapprentissage des langues Louverture sur le monde les campus internationaux L ouverture Lengagement tudiant Le soutien la vie tudiante (ex concours de cas) (ex. largir leurs rseaux
www.hec.ca/experience/index.html h / i /i d ht l http://experience.hec.ca/campus_abroad_internationaux/category/participants/ www.youtube.com/hecmontreal

Ce que nous voulons devenir avec nos partenaires diplms

 COLLABORER EN RSEAU APPRENANT Le levier de lintelligence collective COLLABORER AU-DEL DES FRONTIRES Le levier de linnovation ouverte COLLABORER POUR R-INVENTER Le levier de lintensit crative COLLABORER AVEC LE MILIEU Le levier du capital social et de lide du Living Lab COLLABORER AVEC LA GNRATION C Le levier de lintergnrationnel

Bilan

Opportunits

 A vision of students today

www.youtube.com/watch?v=dGCJ46vyR9o y / y

Fonde en 1907 La plus ancienne des coles de gestion au Canada http://www.hec.ca/ La premire cole de gestion en Amrique du Nord obtenir la triple accrditation
(Association to Advance Collegiate Schools of Business)

AACSB International

EQUIS (E (European Foundation for F d ti f

Management Development)

AMBA (Association of MBAs)

12 000 tudiants 31 % tudiants internationaux 103 nationalits reprsentes Plus de 60 000 diplms 260 professeurs de carrire 50 centres et chaires de recherche 10 services d i denseignement i t Enseignement en franais, anglais et espagnol Premire cole de gestion en Amrique du Nord avec une cohorte trilingue BAA Passeport pour le monde avec plus de 100 universits 6 revues acadmiques (Gestion (Gestion,
Management international, International Journal of Arts Management, Revue de cas )

HEC Montral Quelques points de repre

LA FORMATION DES CADRES ET DIRIGEANTS

Plus de 6 000 participants / anne Plus de 120 programmes publics Programmes intensifs longue dure Programme intensif / partenariat
Programmes sur mesure Des formateurs chevronns Pdagogie active
www.hec.ca/programmes_formations/cadresetdirigeants/i ndex.html

Conversations avec des grands

leaders dexprience d exprience