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Formation certifiée CACERSA01AXFT « Gestion de projets – Niveau de base » Contenu de cours
Formation certifiée CACERSA01AXFT « Gestion de projets – Niveau de base » Contenu de cours

Formation certifiée

CACERSA01AXFT

« Gestion de projets – Niveau de base »

Contenu de cours

Vous participez à la formation certifiée

« Gérez vos projets – Niveau de base » CACERSA01AXFT

Public cible

Tout fonctionnaire fédéral de niveau A ou B, chef de projet ou participant à la réalisation d’un projet (projets de petite et moyenne envergure en termes d’implications stratégiques et budgétaires).

Prérequis

Aucun

Une formation certifiée est une formation qui se termine par un test. La formation a pour but de vous aider à acquérir les savoirs et savoir-faire qui vous permettent d’améliorer votre fonctionnement sur votre lieu de travail et se rattache donc à votre fonction actuelle ainsi qu’à vos tâches quotidiennes.

Le test vérifie si vous avez atteint de manière suffisante les objectifs de la formation.

Votre participation active pendant la formation est extrêmement importante. Vous êtes vous- même maître de votre processus d’apprentissage. N’hésitez pas à poser des questions à votre formateur concernant les points qui ne seraient pas clairs. Son rôle est de vous accompagner dans votre processus d’apprentissage et de répondre à vos questions.

Votre présence pendant la formation et pendant le test est bien entendu importante et vous pouvez l’attester en signant matin et après-midi la liste de présence. N’oubliez surtout pas de le faire, il s’agit là de la seule preuve acceptée pour prouver votre présence. En cas d’absence non justifiée ou si vous êtes absent de façon justifiée durant plus de 20% du temps, vous ne pourrez pas participer au test.

Le test qui suit cette formation est un test écrit (à livre fermé) qui aura la forme d’un questionnaire composé de 60 questions à choix multiple (QCM).

Les questions se rapportent à l’entièreté de la matière et correspondent aux objectifs et aux différents thèmes couverts dans le cadre de la formation. Pour réussir vous devez obtenir un score total de minimum 60 %. La date du test pour cette formation est le lundi 20 décembre

2010.

Le formateur a reçu des consignes strictes de ne communiquer aucune question qui serait reprise dans le test réel. Ne le mettez donc pas dans une position difficile par des demandes dans ce sens.

Votre résultat vous sera communiqué par écrit ainsi qu’à votre service du personnel dans un délai raisonnable. Aucun résultat ne sera communiqué par voie téléphonique ou par courrier électronique.

Nous vous souhaitons un apprentissage agréable et bonne chance lors du test !

N° Ref

Objectifs

Thèmes

Méthode Pédagogique

Timing

     

Exposé/

Démonstration

Discussion/

Débat

Mise en pratique/

exercices

 

JOUR 1

           

1

Elaborer le contenu d'un projet

         

1.1

 

Qu'est ce qu'un projet ?

x

x

   

1.2

 

* Définition d'un projet

x

x

 

1.3

 

* Les raisons de travailler en mode projet

x

x

 

1.4

 

* Les caractéristiques d'un projet

x

   

1.5

 

* Les composantes essentielles d'un projet

x

   

9h 10h30

1.6

 

* Pourquoi certains projets échouent

x

x

 

1.7

 

Le cycle de vie d'un projet

x

x

 

1.8

 

* Définitions (cycle de vie et phase)*

x

   

1.9

 

* Les grandes phases d'un projet

x

x

 

PAUSE

           

1.10

 

* Les principaux documents qui jalonnent le projet

x

x

   

1.11

 

* Phases de gestion et phases techniques

x

x

 

10h4512h15

1.12

 

* Comment déterminer les phases d'un projet ?

x

x

 

1.13

 

* Approbation et fin de phase

x

     

PAUSE

           

1.14

 

L'environnement du projet

x

x

   

1.15

 

* Vision stratégique de l'entreprise et analyse SWOT

x

   

1.16

 

* Culture organisationnelle

x

x

 

13h1515h15

1.17

 

* Projets et Programmes

x

   

1.18

 

* Influences de l'environnement extérieur : analyse PEST

x

   

PAUSE

1.19

 

* Exercice : réaliser une analyse SWOT et analyse PEST

x

 

x

15h3016h30

N° Ref

Objectifs

Thèmes

Méthode Pédagogique

Timing

     

Exposé/

Démonstration

Discussion/

Débat

Mise en pratique/

exercices

 

JOUR 2

           

2

Procéder à la planification d'un projet

         

2.1

 

Planification globale : le plan de projet

 

xxx

   

2.2

 

* Les phases et le plan référentiel (baseline)

x

   

2.3

 

* WBS (structure de décomposition)

x

x

 

9h 10h30

2.4

 

* Exercice : réaliser une WBS (structure de décomposition)

x

 

x

2.5

 

* Diagrammes de flux de produits

x

     

2.6

 

* Exercice : passer de la WBS au diagramme de flux des produits

x

 

x

PAUSE

           

2.7

 

* Descriptions de produits

x

x

   

2.8

 

* Budget

x

   

10h4512h15

2.9

 

* Les tolérances (temps/budget)

x

   

2.10

 

* Les plans de contingence

x

     

PAUSE

           

2.11

 

Planification détaillée : Concepts et techniques

 

xxx

   

2.12

 

* Les tâches et les activités plus détaillées

x

   

2.13

 

* La durée des tâches

x

   

13h1515h15

2.14

 

* Les dépendances entre les tâches (lag et lead time)

x

   

2.15

 

* Le réseau d’activités

x

     

2.16

 

* Créer le Gantt Chart (Diagramme de Gantt)

x

   

PAUSE

           

2.17

 

* Exercice : Réaliser un Diagramme de Gantt simple

x

 

x

 

2.18

 

* Tableau des ressources nécessaires (RBS): profils

x

   

15h3016h30

2.19

 

* Bonnes pratiques pour une bonne planification

x

x

 

N° Ref

Objectifs

Thèmes

Méthode Pédagogique

Timing

     

Exposé/

Démonstration

Discussion/

Débat

Mise en pratique/

exercices

 

JOUR 3

           

3

Expliquer les rôles des différents acteurs d'un projet

         

3.1

 

Structure et organisation du projet

 

xxx

   

3.2

 

* Le sponsor

x

   

3.3

 

* Le chef de projet

x

x

 

9h 10h30

3.4

 

* Le comité de pilotage

x

x

 

3.5

 

* L'équipe de projet

x

     

3.6

 

* Le PMO (Project Management Office)

x

   

PAUSE

           

3.7

 

* Elaborer un organigramme de projet

x

   

10h4512h15

3.8

 

* Exercice : créer un organigramme de projet

x

 

x

PAUSE

           

3.9

 

Circonscrire le projet à l'aide de la fiche de projet

 

xxx

   

3.10

 

* Les questions de base : Quoi ? Pourquoi ? Qui ? Quand ? Comment ?

x

x

 

3.11

 

* Quoi : les livrables principaux et l'étendue (scope) du projet

x

   

3.12

 

* Pourquoi : les bénéfices attendus

x

   

13h1515h15

3.13

 

* Qui : les parties prenantes et bénéficiaires du projet

x

x

 

3.14

 

* Quand : la durée de vie du projet et son macroplanning

x

   

3.15

 

* Comment : première approche sur la manière de procéder, approvisionnement

x

x

 

PAUSE

           

3.16

 

* Exercice : élaborer une fiche de projet

x

 

x

15h3016h30

N° Ref

Objectifs

Thèmes

Méthode Pédagogique

Timing

     

Exposé/

Démonstration

Discussion/

Débat

Mise en pratique/

exercices

 

JOUR 4

           

4

Utiliser les outils nécessaires à la gestion d'un projet

         

4.1

 

Aperçu de quelques outils informatiques utilisés dans le cadre d'un projet

x

     

4.2

 

* Microsoft Office : modèles utilisables dans la gestion de projet

x

   

4.3

 

* Microsoft Project

x

   

9h 10h30

4.4

 

* MS Visio

x

   

4.5

 

* Mindmanager

x

   

PAUSE

           

5

Identifier les risques d'un projet

         

5.1

 

Gérer les risques d'un projet

 

xxx

   

5.2

 

* Définition

x

x

 

10h4512h15

5.3

 

* Identification des risques (coût, temps, budget, qualité)

x

   

5.4

 

* Catégorisation et analyse des risques (probabilité/impact)

x

     

PAUSE

           

5.5

 

* Plan de réponse aux risques

x

x

   

5.6

 

* Surveillance et contrôle des risques

x

   

13h1514h15

5.7

 

* Exercice : créer une matrice de risques

 

xxx

 

6

Identifier et prendre en compte la résistance aux changements

         

6.1

 

La résistance au changement : un risque à haute probabilité

x

x

   

6.2

 

* Les causes de la résistance au changement

x

x

 

14h1515h15

6.3

 

* Comment remédier à la résistance au changement ?

x

x

 

6.4

 

* Le marketing viral : réponse graduée à la résistance au changement

x

     

PAUSE

           

7

Elaborer un aperçu des actions de communication essentielles au projet

         

7.1

 

Structurer la communication au sein du projet

 

xxx

   

7.2

 

* Le plan de communication

x

   

15h3016h30

7.3

 

* Le rapportage (reporting) et ses différentes formes

x

x

 

7.4

 

* Gestion des problèmes et processus d'escalade

x

x

   

N° Ref

Objectifs

 

Thèmes

Méthode Pédagogique

Timing

     

Exposé/

Démonstration

Discussion/

Débat

Mise en pratique/

exercices

 

JOUR 5

           

7.5

 

*

Exercice : élaborer un plan de communication

x

 

x

9h 10h30

PAUSE

           

8

Définir et contrôler la qualité des livrables d'un projet

         

8.1

 

Gérer la qualité au sein d'un projet

x

x

   

8.2

 

* Définition de la qualité

x

   

8.3

 

* Planification de la qualité

x

   

10h4512h15

8.4

 

* Assurance qualité

x

   

8.5

 

* Contrôle de la qualité

x

     

8.6

 

* Quelques outils et techniques

x

x

 

PAUSE

           

9

Identifier les actions à prendre afin de clôturer un projet

9.1

 

Clôturer un projet

x

x

   

9.2

 

* Acceptation du livrable final

x

   

9.3

 

* Passage de relais à l'opérationnel

x

x

 

13h1515h15

9.4

 

* Clôture administrative, financière et contractuelle

x

   

9.5

 

* Documents de gestion de fin de projet

x

   

PAUSE

           
   

Exercice récapitulatif : examen blanc et correction

 

xxx

 

15h3016h30

Table des matières

1. Elaborer le contenu d’un projet

14

1.1 Qu'estce qu'un projet ?

15

1.2 Définition d'un projet

17

1.3 Les raisons de travailler en mode projet

20

1.4 Les caractéristiques d'un projet

24

1.5 Les composantes essentielles d'un projet

32

1.6 Pourquoi certains projets échouent

37

1.7 Le cycle de vie d'un projet

45

1.8 Définitions (cycle de vie et phase)

47

1.9 Les grandes phases d'un projet

49

1.10 Les principaux documents qui jalonnent le projet

53

1.11 Phases de gestion et phases techniques

56

1.12 Comment déterminer les phases d'un projet ?

60

1.13 Approbation et fin de phase

61

1.14 L'environnement du projet

62

1.15 Vision stratégique de l'entreprise et analyse SWOT

72

1.16 Culture organisationnelle

77

1.17 Projets et Programmes

78

1.18 Influences de l'environnement extérieur : analyse PEST

79

1.19 Exercice : réaliser une analyse SWOT et analyse PEST

81

2. Procéder à la planification d’un projet

82

2.1 Planification globale : le plan de projet

83

2.2 Les phases et le plan référentiel (baseline)

95

2.3 WBS (structure de décomposition)

98

2.4 Exercice : réaliser une WBS (structure de décomposition)

103

2.5 Diagrammes de flux de produits

104

2.6 Exercice : passer de la WBS au diagramme de flux des produits

106

2.7 Descriptions de produits

107

2.8 Budget

112

2.9 Les tolérances (temps/budget)

114

2.10 Les plans de contingence

116

2.11 Planification détaillée : Concepts et techniques

118

2.12 Les tâches et les activités plus détaillées

120

2.14 Les dépendances entre les tâches (lag et lead time)

128

2.15

Le réseau d’activités

133

2.16 Créer le Gantt Chart (Diagramme de Gantt)

138

2.17 Exercice : Réaliser un Diagramme de Gantt simple

143

2.18 Tableau des ressources nécessaires (RBS): profils

144

2.19 Bonnes pratiques pour une bonne planification

148

3. Expliquer les rôles des différents acteurs d’un projet

153

3.1 Structure et organisation du projet

154

3.2 Le sponsor

156

3.3 Le chef de projet

158

3.4 Le comité de pilotage

162

3.5 L'équipe de projet

164

3.6 Le PMO (Project Management Office)

165

3.7 Elaborer un organigramme de projet

170

3.8 Exercice : créer un organigramme de projet

172

3.9 Circonscrire le projet à l'aide de la fiche de projet

173

3.10 Les questions de base : Quoi ? Pourquoi ? Qui ? Quand ? Comment ?

175

3.11 Quoi : les livrables principaux et l'étendue (scope) du projet

176

3.12 Pourquoi : les bénéfices attendus

177

3.13 Qui : les parties prenantes et bénéficiaires du projet

178

3.14 Quand : la durée de vie du projet et son macroplanning

179

3.15 Comment : première approche sur la manière de procéder, approvisionnement

 

180

3.16 Exercice : élaborer une fiche de projet

181

4. Utiliser les outils nécessaires à la gestion d’un projet

182

4.1 Aperçu de quelques outils informatiques utilisés dans le cadre d'un projet

183

4.2 Microsoft Office : modèles utilisables dans la gestion de projet

185

4.3 Microsoft Project

201

4.4 MS Visio

221

4.5

Mindmanager

232

5. Identifier les risques d’un projet

239

5.1 Gérer les risques d'un projet

240

5.2 Définition

242

5.3 Identification des risques (coût, temps, budget, qualité)

245

5.4 Catégorisation et analyse des risques (probabilité/impact)

257

5.6 Surveillance et contrôle des risques

272

5.7 Exercice : créer une matrice de risques

275

6. Identifier et prendre en compte la résistance aux changements

276

6.1 La résistance au changement : un risque à haute probabilité

276

6.2 Les causes de la résistance au changement

279

6.3 Comment remédier à la résistance au changement ?

283

6.4 Le marketing viral : réponse graduée à la résistance au changement

290

7. Elaborer un aperçu des actions de communication essentielles au projet

295

7.1 Structurer la communication au sein du projet

296

7.2 Le plan de communication

299

7.3 Le rapportage (reporting) et ses différentes formes

310

7.4 Gestion des problèmes et processus d'escalade

314

7.5 Exercice : élaborer un plan de communication

318

8. Définir et contrôler la qualité des livrables d’un projet

319

8.1 Gérer la qualité au sein d'un projet

320

8.2 Définition de la qualité

326

8.3

Planification de

la qualité

327

8.4 Assurance qualité

332

8.5

Contrôle de la qualité

334

8.6 Quelques outils et techniques

335

9. Identifier les actions à prendre afin de clôturer un projet

341

9.1 Clôturer un projet

 

342

9.2 Acceptation du livrable final

348

9.3 Passage de relais à l'opérationnel

350

9.4 Clôture administrative, financière et contractuelle

353

9.5 Documents de gestion de fin de projet

361

Exercice récapitulatif : examen blanc et correction

363

Documents :

364

Fiche projet

 

365

Charte de Projet

369

Plan de communication

371

Rapport de performance du projet

373

1
2
3
4
5
6
7
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9
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