Est-ce que le marketing crée le besoin ?

Tous les êtres vivants ont des besoins, soit elles physiologiques, de sécurité,
d’appartenance ou d’accomplissement personnel, comme Maslow les a divisées et
hiérarchisées. Mais elles ont aussi des désirs et des demandes. Dans le but de satisfaire les
besoins ou désirs des consommateurs, les producteurs, les entreprises doivent adapter leur offre
en les comblant. A cet égard on utilise le concept de marketing, l’ensemble des études et des
actions qu’incluent en plus de la vente, des fonctions telles que l'achat, le transport, la finance,
la publicité, etc.

Le marketing ne crée pas les besoins, ceux-ci préexistent, mais il influence les désirs, les
moyens de les satisfaire. Le marketing sert à communiquer sur des produits/ services créés. Ces
produits/services ont été créé à la suite d'étude de marché, qui a déterminé les envies et besoins
des consommateurs. Par exemple l'homme a toujours eu besoin de communiquer, et même
qu’on a eu les moyens de diffuser les informations dès longtemps, les derniers siècles sont
développés beaucoup de canaux de communication (le téléphone, l’e-mailing, la télévision, le
SMS, le faxmailing, la radio). Ces médias ont le même but, de transmettre un message ou une
information, mais ils se distinguent par d’autres fonctions.

Le marketing a apporté juste une solution en totale corrélation avec l'évolution de notre
société et celles des comportements sociaux. Si une entreprise veut remplir un besoin inexistant
elle échouera. Il est peu probable que ces produits ou services réussissent à pénétrer le marché.
Par exemple si une entreprise veut satisfaire le besoin d’être belles, des femmes, quand elles
font d’alpinisme, le produit que le marketing pourra créer sera des talons hauts. De mon point
de vue il serait une invention insolite, non qu’il satisfasse quelque chose inexistant, mais quand
on est à la montagne nos chaussures doivent être confortables, tout en offrant au pied une bonne
stabilité. En d’autres termes le marketing ne crée pas de besoins inexistants. Il permet de
promouvoir l'innovation et donne accès aux consommateurs à de nouvelles solutions ou
produits mieux adaptés aux nouvelles réalités.

C’est vrai que le marketing peut susciter notre intérêt ou curiosité pour un certain bien
ou service, mais on n’est pas déterminée d’acheter et consommer plus, en particulier un produit
qui ne soit pas nécessaire, qui ne satisfasse pas un besoin réel. C’est-à-dire que le marketing
détermine l’offre par des actions menées pour prévoir, influencer et satisfaire les besoins du
consommateur, et favorise la commercialisation des biens ou services afin d’obtenir les
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meilleurs résultats de vente. Le marketing a par nature un rôle d'influence et de persuasion, mais
il suscite nos désirs, il ne crée pas des besoins.