L’application et le

développement d’un
Chantier à Faible Nuisances

Rapport de stage de fin d’études

Année universitaire 2020/2021

Rafael CARVALHO DE SOUZA

5éme année Génie Civil
Spécialisation Génie Urbain

Responsables du stage :
Référent INSA :
Benjamin DIEUDEGARD
Stéphane GINESTET Guillaume BEC
Carole CAPPIA
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NOTE DE CONFIDENTIALITE
Le présent rapport ainsi que les informations qu’il contient sont confidentiels et destinés au
corps professoral de l’INSA Toulouse et aux membres de l’entreprise Cogedim Midi Pyrénées.
Toute diffusion, publication, totale ou partielle sous quelque forme que ce soit non
expressément autorisée est proscrite.

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RESUME

Ce rapport et ce projet ont pour objectif de montrer la mise en application et le développement

d'un Chantier à Faibles Nuisances. L’étude a été effectuée au cours de mon stage de fin d'études,
au sein de la Direction régionale de Cogedim Midi-Pyrénées. Les concepts d’un chantier à
faible nuisances ont commencé à être plus fortement appliqués en France au cours de ces
dernières années, en raison de la préoccupation environnementale et sociale croissante. Au sein
du groupe Altarea Cogedim le chantier à faibles nuisances est une priorité et a pour but la
limitation des impacts environnementaux dus aux activités du chantier et la réduction des
perturbations sur la population riveraine des opérations immobilières. Cette volonté et cette
préoccupation reposent sur la démarche de Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE), établi
par le groupe ainsi que la recherche d'un chantier mieux structuré et soumis à des certifications
environnementales telles que la HQE. De manière simple, les actions d’un chantier à faible
nuisances sont inscrites dans une charte du groupe et sont diffusées dans tous les marchés, avant
le démarrage des travaux. Elle repose sur 9 points principaux: l’information et le traitement des
réclamations des riverains, la limitation de la gêne des riverains, le nettoyage de chantier, la
gestion des déchets, la gestion des produits dangereux, le cantonnement du chantier, la
protection de la nature et de la biodiversité, la maîtrise de la consommation en eau et énergie et
le traitement des effluents. Tous ces points sont assurés et surveillés tout au long de la
construction, par les différents intervenants sur le chantier (maître d'œuvre, coordonnateur SPS,
maître d’ouvrage, AMO suivi faible nuisance, les entreprises). Dans mon projet je montre
comment ces éléments ont été mis en pratique ces dernières années, comment ils sont mis en
place sur les chantiers actuels et toutes les possibilités et perspectives d'avenir grâce à cette
pratique.

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REMERCIEMENTS
Tout d'abord, je tiens à remercier tous ceux qui ont été avec moi au cours des deux
dernières années durant lesquelles j’ai vécu en France, mes amis d'échange, collègues
d'université, professeurs, amis de travail et tous ceux qui ont fait partie de ma trajectoire.
Je tiens à remercier le groupe de Brésiliens qui m'a accompagné à Toulouse et les autres
que j'ai rencontrés tout au long de mes voyages, qui m'ont fait vivre des expériences fantastiques
ces dernières années. Je tiens également à remercier tout le groupe INSA de m'avoir si bien
accueilli en tant que étanger et étudiant de l’université, en particulier Mme Carine CHAKKI
pour m’accueil à l'INSA et Mr Stéphane GINESTET pour m'avoir soutenu et suivi mon
parcours en tant que tuteur de stage.
Je veux aussi remercier mes tuteurs Mr Nima JALILI qui m'a accueilli pour mon stage
d'été et Mme Carole CAPPIA qui m'a accepté pour mon stage de cinquième année. Et bien sûr,
un immense merci à Mr Benjamin DIEUDEGARD et Mr Guillaume BEC, malgré tous les défis,
ils m'ont apporté tout le soutien dont j'avais besoin pendant le stage, m'apprenant tout avec
patience et m'accueillant de la meilleure façon possible, je crois que cette expérience n'a été
complète que grâce à eux deux et je tiens à les remercier immensément.
Enfin, je tiens à remercier ma famille et mes amis qui sont au Brésil. Faire un échange
et passer 2 ans loin de ma famille n'est pas une chose facile et je n'y suis parvenu que parce que
tous ceux qui m'attendaient au Brésil n'ont pas cessé de me soutenir, même une seconde.
Merci beaucoup à tous et à toutes pour cette expérience merveilleuse.

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SOMMAIRE
Note de confidentialité
Résumé
Remerciements
Glossaire
Liste des figures
Introduction 9
1. Le groupe Altarea 10
1.1. Le groupe Altarea 10
1.2. La direction régionale Cogedim Midi Pyrénées 11
1.3. Les réalisations de Cogedim à Toulouse 12
2. Cadre et contexte du stage 15
2.1. L’équipe construction 15
2.2. Chantier “Une Pause en Ville” 17
2.3. Chantier “Quartier Guillaumet” / “New District” 18
3. Le chantier à faibles nuisances 20
3.1. Les enjeux actuels 20
3.2. Un chantier à faible nuisances 22
3.3. Description de la charte 24
4. L’application de la méthodologie sur site 29
4.1. Les mesures déjà mises en place 29
4.1.1. Sur “Une Pause en Ville” 29
4.1.2. Sur “New District” 33
4.2. Les perspectives pour des futures mesures 39
4.3. Les autres activités 41
5. Conclusions 43
5.1. Conclusion du projet 43
5.2. Conclusion Personnelle 44
Annexes 45
Bibliographie 73

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GLOSSAIRE
INSA: Institut National des Sciences Appliquées
CFN: Chantier à faible nuisances
MOE: Maître/Maîtrise d’oeuvre
MOA: Maître/Maîtrise d’ouvrage
RSE: Responsabilité Sociale des entreprises
HQE: Certification Haute Qualité Environnementale
BREEAM: Certification Building Research Establishment Environmental Assessment Method
BBCA: Bâtiment Basse Carbone
ZAC: Zone d’Aménagement Concerté
SdP: Surface de Plancher
DCE: Dossier de Consultation des Entreprises
EXE : Exécution/Travaux
PC: Permis de Construire
BET: Bureau d’Etudes Techniques
BC: Bureau de Contrôle
CSPS: Coordonnateur Sécurité, Protection et Santé
OPC: Ordonnancement, pilotage et coordination
QG: Quartier Guillaumet
TMA: Toulouse Montaudran Aérospace
ADEME: Agence de la Transition Écologique

GBC: Green Building Council

AEMO: Assistant Environnemental à Maîtrise d’Ouvrage
AMO: Assistant à Maîtrise d’Ouvrage
SOGED: Schéma d’Organisation et de Gestion des Déchets
FDS: Fiche de Données de Sécurité

PIC: Plan d'Installation de Chantier

PGC: Plan général de coordination
DR : Direction régionale

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LISTE DES FIGURES
Figure 1. Marques du groupe Altarea Cogedim
Figure 2. Chantiers de la ZAC de Toulouse Montaudran Aérospace
Figure 3. Carte du futur Quartier Guillamet
Figure 4. Arborescence des métiers chez la filiale de Toulouse
Figure 5. Arborescence des métiers dans la construction d’un bâtiment
Figure 6. Photos du Chantier pendant la pose de poutres
Figure 7. Photomontage du chantier New District
Figure 8. Photo du chantier C2 - New District pendant les travaux
Figure 9. Tableau de production des déchets en France
Figure 10. Tableau de production des déchets par habitant à Toulouse
Figure 11. Objectifs traités dans la rubrique « Chantier à Faibles Nuisances »
Figure 12. Panneau d’affichage avec les informations du chantier Une Pause en Ville
Figure 13. Boîte aux lettres pour les bon de livraison et pour les riverains
Figure 14. Fiche de nettoyage des toilettes
Figure 15. Bungalows et Installations en commun sur Une Pause en Ville
Figure 16. Photo du cèdre pendant la réalisation des travaux
Figure 17. Panneau d’affichage avec les informations du chantier New District
Figure 18. Boîte aux lettres pour les riverains
Figure 19. Bungalows et Installations en commun sur la ZAC Quartier Guillaumet
Figure 20. Bungalows et Installations en commun sur New District
Figure 21. Affichage pour les bonnes pratiques du chantier
Figure 22. Bennes sur site pour le dépôt des déchets
Figure 23. Débourbeur à l’entrée de la ZAC
Figure 24. Installations électrique pour le fonctionnement du chantier
Figure 25. Discussions sur la préservation des arbres sur le Quartier Guillaumet
Figure 26. Photos des chantiers Skyview et Gardenview dans les livraisons respectivement

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INTRODUCTION
Au cours de mon parcours et de mes études au Brésil et en France, j’étais toujours
confronté au questionnement de comment un ingénieur peut impacter, non seulement son lieu
de travail, mais la société dans son ensemble. Pour cette raison, j'ai fait de mon mieux pour
m'impliquer et me dédier aux projets les plus divers qui m’ont été présentés, en étant capable
de rencontrer des personnes différentes, des sujets différents et d'acquérir les apprentissages les
plus divers. Au sein de ces expériences, celles qui ont le plus retenu mon attention étaient les
sujets concernant les problèmes de gestion et d'environnement. présents au milieu de la
construction civile. Une volonté qui se traduit dans les spécialisations que j'ai choisies dans les
deux écoles où j'ai été (au Brésil et en France) et aussi dans les deux stages que j’ai réalisés.
Dans ma quatrième année d’études, j'ai eu l'opportunité de connaître un métier qui
traduisait exactement ce que je voulais, la maîtrise d’ouvrage. Du point de vue de la gestion, le
maître d’ouvrage peut gérer et observer tous les défis et difficultés d’une opération, il observe
non seulement les contraintes présentes sur le chantier, mais aussi les contraintes juridiques et
financières. De manière simple et résumée, le “MOA” est la personne pour qui est réalisé un
projet. Dès que j'ai trouvé ce choix possible, je n'ai pas tardé et j'ai commencé mon stage de
quatrième année dans ce domaine, au sein de la société Pitch Promotion, du groupe Altarea
Cogedim. Durant cette période j'ai appris à connaître encore plus le métier et j'ai également
rencontré des méthodologies et certifications appliquées en France, telles que les certifications
BREEAM et HQE.
À la fin de cette étape, j'ai vu un moyen d'atteindre mes objectifs et de trouver les
connaissances que je recherchais: travailler avec le management, l'environnement et me
développer en tant que personne et professionnel. Au cours de ma cinquième année, j'ai réalisé
ma spécialisation en génie urbain, développant encore plus des compétences dans les domaines
de gestion de l'environnement. Juste après, j’ai pu trouver un stage à la hauteur de mes attentes,
travaillant comme responsable construction au sein de la société Cogedim, du groupe Altarea
Cogedim, le même groupe que mon premier stage, ce qui m'a donné encore plus de confiance.
Lors de mon stage de cinquième année, j'ai travaillé sur différents chantiers qui ont
présenté les défis les plus divers et qui m'ont permis une grande croissance. Parallèlement, la
société Cogedim m'a donné tout le soutien nécessaire pour pouvoir bien effectuer mes tâches,
en raison de sa position déjà bien établie sur le marché. Au milieu de cela, je me suis concentré
sur quelque chose dont j'ai remarqué un grand potentiel, un sujet qui a suscité mon intérêt et
que je vois un grand développement pour les années à venir: le Chantier à Faibles Nuisances
(CFN).
Le chantier à faibles nuisances est un concept de gestion de chantier qui vise à réduire
ou éliminer les impacts environnementaux dus aux activités du chantier et la réduction des
perturbations de la population riveraine. Ce projet vise à indiquer les actions qui assurent,
appliquent et développent un CFN en général et aussi de manière plus détaillée, dans les

9
chantiers sur lesquels j'ai pu intervenir. Le rapport commence par une explication de l'entreprise
et du groupe, ainsi que de l'activité d'un maître d'ouvrage responsable de la construction, suivie
d'une explication du fonctionnement d'un chantier et de sa définition au sein de l'entreprise.
Tout cela c'est terminé par une vision plus pratique et approfondie de ces éléments sur le terrain,
sur chaque chantier présent, montrant ce qui a déjà été appliqué, ce qui est appliqué et ce qui
peut être appliqué.

1. LE GROUPE ALTAREA

1.1. Le groupe Altarea

Altarea est le premier développeur immobilier de France. Le Groupe a développé une

plateforme de compétences immobilières et de développement unique au service de la
transformation des villes, couvrant l’ensemble des classes d’actifs immobiliers (logement,
commerce, bureau, logistique, hôtellerie, résidences services…).
Le Groupe s’est imposé comme le leader des grands projets mixtes, projets qui incluent
toutes les classes d’actifs (résidentiel, commerce, équipements publics, hôtels, résidences
services, bureau). Ces grands projets urbains présentent un très fort dynamisme en lien avec la
métropolisation des territoires. Ainsi, la concentration des populations, des activités et des
richesses au sein des grandes métropoles est un phénomène complexe qui redessine la
géographie des territoires. Leurs infrastructures immobilières deviennent inadaptées et doivent
être repensées pour répondre aux défis de la densification.
En apportant des solutions urbaines à ces territoires en transformation, Altarea s’engage
pour un immobilier responsable et durable en contribuant à retisser le lien urbain entre la
périphérie et le cœur des métropoles avec un impact positif pour les territoires. Le Groupe agit
en grande partie sur des réhabilitations ou des reconversions foncières: espaces commerciaux,
sites industriels, ensembles tertiaires, résidentiel diffus, petites copropriétés. Les projets du
Groupe contribuent ainsi à créer la proximité, la mixité et le lien social que réclament les
citoyens à leurs élus. L’approche d’Altarea est également exemplaire en matière de transition
environnementale, avec la prise en compte systématique des enjeux de durabilité dans ses
projets (sobriété énergétique, étalement urbain limité, utilisation raisonnée des ressources,
biodiversité). Le Groupe figure ainsi régulièrement en tête des classements mondiaux pour sa
performance.
Plus largement, Altarea a engagé une démarche de Responsabilité Sociétale de
l’Entreprise en 2009, formalisée par le programme “Tous engagés !” autour de trois axes : agir
en partenaire d’intérêt général des Villes pour développer et préserver les territoires ; placer les
Clients au cœur de nos actions et capitaliser sur l’excellence des Talents du groupe (avec près
de 2 000 collaborateurs, qui sont le premier capital de l’entreprise au service de sa croissance).

10
 Cependant le modèle unique du groupe n'a pu être réalisé et durer jusqu'à aujourd'hui
que grâce aux marques qui le composent. Chaque marque a fusionné avec le groupe en
apportant ses propres caractéristiques et qualités, et en intégrant la philosophie et le modèle
économique du groupe, qui peuvent être développés à grande échelle.Les différentes marques
du groupe sont montrées dans la figure 1.

Figure 1. Marques du groupe Altarea Cogedim

Parmi toutes les marques citées ci-dessus, l'une d'elles est la société Cogedim, une
entreprise pour laquelle je travaille et qui est également présente dans toute la France.

1.2. La direction régionale Cogedim Midi Pyrénées

Cogedim est un partenaire reconnu et de confiance des collectivités locales, des

aménageurs, des principaux bailleurs sociaux et des investisseurs des régions. Cogedim réalise
de nombreux programmes immobiliers à l’identité architecturale affirmée et développe partout
en France des opérations d’envergure, garantes de la pluralité de ses savoir-faire. Depuis 1963,
plus de 110 000 logements ont été réalisés. La qualité, l’innovation, la relation client
irréprochable et l’engagement environnemental sont devenus la signature de l’entreprise.
Architectes de renom, paysagistes, designers participent à réinventer un habitat de qualité, en
phase avec une époque où les parcours de vie deviennent multiples. Quels que soient les envies,
le budget ou le mode de vie, chacun peut accéder à un haut niveau de qualité et à un
accompagnement sur-mesure.
Dans toute la structure de Cogedim, la société est divisée en cellules plus petites,
séparées en régions avec des centres dans les grandes villes, comme Toulouse. La filiale
toulousaine du Groupe Altarea, notre Direction régionale, est implantée au cœur de la ville de
Toulouse. Notre équipe de 52 collaborateurs est impliquée quotidiennement dans le
développement de notre territoire. Nous développons localement des projets immobiliers
qualitatifs, empreints de l’identité architecturale et des spécificités de la métropole Toulousaine.
Le montage de nos opérations immobilières est, donc, le fruit du travail et de l’expertise croisée
des différents pôles de notre agence, qui assurent un suivi optimal durant chacune des phases
du projet, depuis la gestion de la consultation jusqu’à la livraison et le service après-vente.
Notre équipe a également la possibilité de s’appuyer sur l’ensemble des services supports du
Groupe, à cela s’ajoute l’expertise externe de nos partenaires : architectes, paysagistes, bureaux

11
d’études spécialisés, etc.
Nous sommes un partenaire de référence des collectivités locales en les accompagnant
dans la transformation nécessaire de leur environnement liée à l’attractivité croissante de la
métropole, dans le cadre de projets résidentiels mais aussi de projets complexes qui allient
l’ensemble des savoir-faire du Groupe : logements, commerces et bureaux. En 2017 et 2018,
Cogedim Midi-Pyrénées a engagé de très nombreuses opérations, qui ont abouti à la livraison
de plus de 1 000 logements en 2019 : 277 logements pour la Place Centrale de Toulouse
Aerospace, 723 sur un ensemble d’opérations réparties sur l’aire urbaine, la ville de Toulouse
et en première et deuxième couronne (Aucamville, Saint-Orens, Seysses, Saint-Jory,
Villeneuve Tolosane).
Notre équipe possède une expertise locale dans la conduite de concours. Notre
expérience nous permet ainsi d’analyser les attentes de la collectivité liées à la réalisation de
projets structurants, afin d’apporter une réponse adaptée aux enjeux spécifiques de chaque
territoire. Au plus proche de notre territoire, nous créons des synergies avec les acteurs locaux:
entreprises de construction, commerces de proximité, équipements publics structurants, tissu
associatif, afin que nos projets immobiliers s’intègrent harmonieusement dans leur
environnement et dans la vie locale.
C'est dans cet environnement que j'ai effectué mon stage, j'ai pu connaître de manière
large et détaillée le métier d'une entreprise de construction responsable et je me suis impliqué
dans les projets les plus divers.

1.3. Les réalisations de Cogedim à Toulouse

À Toulouse, plusieurs projets ont été développés ces dernières années, dans et autour de
la ville, dont deux se sont révélés très emblématiques, en termes de construction d'un ensemble
de bâtiments dans deux ZAC différentes de la ville. Pour introduire le sujet, il faut savoir qu’une
ZAC est une zone d'aménagement concerté, est une opération d’aménagement qui résulte d’une
initiative publique (comme une collectivité publique ou un établissement public), qui décide
donc, d’intervenir pour réaliser ou faire réaliser l’aménagement et l’équipement de terrains. Les
deux ZACs que nous avons pu participer et réaliser nos bâtiments sont la ZAC de Toulouse
Montaudran (figure 2) Aérospace et la ZAC du Quartier Guillaumet (figure 3).
La ZAC de Toulouse Aerospace a commencé ses travaux entre 2017 et 2018, ainsi que
d'autres ZAC, il faut souligner que la plupart des constructions ont été réalisées par Cogedim,
mais pas toutes. Nous considérons notre travail dans ce domaine comme très important,
puisqu'il s'agit de l'une des nouvelles ZAC qui sont en cours de réalisation dans la ville de
Toulouse, ainsi que la Cartoucherie et qui accueillera de nombreux nouveaux résidents.
Bien que éloigné du centre, ce quartier s'avère très bien desservi en terme de commerces,
de lieux de vie et de transports, dont la troisième ligne de métro qui sera réalisée dans les années
à venir, ce qui est une autre raison de montrer l' importance de cette opération. La ZAC présente
une grande Place Centrale, d’une superficie équivalente à celle de la Place du Capitole, et qui a

12
été pensée comme un lieu de vie, dans lequel les résidents peuvent travailler, habiter,
consommer et se rencontrer. La place est bordée de terrasses, de commerces et à proximité de
toutes les commodités. Et en plus elle est parfaitement reliée aux transports en commun, comme
la future ligne de métro.
Pour dire les chiffres, cet ambitieux projet mixte comporte : 800 logements (libres,
locatif intermédiaire, locatif social, résidence étudiante, etc.), répartis en 8 résidences, 6 600 m²
de commerces et services, 4 500 m² de bureaux, Un cinéma de 7 salles et un hôtel de 100
chambres et 15 000 m² d’équipements publics.

Figure 2. Chantiers de la ZAC de Toulouse Montaudran Aérospace

L’autre grande opération et aussi intéressante à connaître est la nouvelle ZAC du

Quartier Guillaumet. D'une certaine manière, nous pouvons aussi dire que c'est l'une des
nouvelles ZAC qui se créent dans la ville de Toulouse, mais le début de ses travaux a eu lieu
un peu plus tard, à partir de fin 2020 et début 2021. Le projet se développe à partir d’un
processus de conception innovant et respectueux de la concertation initiée par la collectivité et
poursuivie par l’aménageur dans la définition des espaces et des équipements publics.
L’un des grands objectifs de ce quartier est de commencer à prendre en compte certains
objectifs environnementaux, qui se développent de plus en plus en France aujourd'hui. Cette
démarche compris les labels et certifications les plus divers dont nous pouvons citer pour le
bureaux: BREEAM et NF HQE™ (avec un niveau attendu “Excellent”), pour les logements :
NF Habitat et HQE™ et pour l’ensemble de la ZAC : HQE™ Aménagement, BiodiverCity,
Label EcoJardin et Label ÉcoQuartier. Le fait de suivre les normes des travaux certifiés en

13
terme d'environnement, d'énergie et d'utilisation des ressources n'est pas aussi simple que cela
peut paraître, mais cela apporte de nouvelles pratiques qui aident beaucoup dans l'évolution, la
planification et la maintenance du chantier, comme le Chantier à Faibles Nuisances.
Pour connaître aussi de chiffres, nous avons un quartier de 101 300 m², aux fonctions
mixtes avec: 78 000 m² SP soit 1 200 logements, 8 500 m² SP de bureaux, 5 800 m² SP de
commerces/services et 10 000 m² SP d'équipements publics et équipements sportifs.

Figure 3. Carte du futur Quartier Guillamet

D'autres grands projets comme Aube du Faubourg et Bastide du Lac ont été réalisés ces
dernières années, les deux sont des opérations de logements. La résidence l’Aube du Faubourg
est située au 44, Route d’Albi à Toulouse, elle est une opération de 141 logements, divisée en
3 bâtiments de logements libres ( B, C et D) et 1 bâtiment avec des logements sociaux, dont
tous les bâtiments comprennent 4 étages.
La résidence Bastide du Lac est un projet qui comprend la réalisation en plusieurs
tranches d’une opération immobilière d’environ 181 logements répartis en bâtiments collectifs
et maisons individuelles. Les bâtiments varient de « A » jusqu'à « O » et sont composés d’un
ou deux étages sur rez-de-chaussée.

14
 2. CADRE ET CONTEXTE DU STAGE
2.1. L’équipe construction

Cogedim est une grande entreprise du secteur immobilier et sa filiale toulousaine

dispose d'une segmentation interne très bien structurée, afin de mener au mieux ses activités.
Les postes sont divisés en domaines de gestion, domaines juridiques et financiers et domaines
techniques, chacun ayant son importance et sa contribution au bon fonctionnement de la société,
sachant que chaque direction agit de manière indépendante, mais en suivant les règles de la
direction de l'agence et aussi de la direction nationale.
Il est également important de souligner que les zones travaillent pour la formation et la
gestion de chaque travail effectué, cependant chaque direction agit de manière plus ou moins
active selon le moment où se situe l'opération. Par exemple, la direction technique est très
présente dans la mise en place de l'opération et dans la période DCE (Dossier de Consultation
des Entreprises), cependant elle n'a pas autant de participation au processus de livraisons et
d'appels de fonds. La direction de la construction, quant à elle, bien qu'elle soit présente et
donne son avis dans la période de montage du DCE et du dossier de marché, agit beaucoup plus
dans la période des travaux et dans les visites de pré-livraison et de livraison.

Figure 4. Arborescence des métiers chez la filiale de Toulouse

Comme nous pouvons le voir dans la figure 4, l’arborescence d’une entreprise de

promotion immobilière est simple, il commence par le directeur/directrice régional (la région
Midi-Pyrénées) et peu après le directeur/directrice de l'agence (de la ville de Toulouse). Ensuite,

15
nous pouvons observer toutes les autres directions qui, bien qu'elles aient des domaines qui
dépendent les uns des autres dans l'opération, agissent de manière indépendante, chacun
répondant à sa propre direction et à la direction de l'agence. Cependant, il faut noter que cette
disposition fonctionne principalement pour les bureaux basés sur la construction de logements.
Bien sûr, d'autres opérations sont possibles, mais dans la ville de Toulouse ces opérations sont
plus restreintes et gérées de manière plus centralisée dans la direction des grands ouvrages.
Il est possible de résumer de manière succincte une opération immobilière en fonction
des différents domaines. L'opération commence avec l’achat d’un terrain ou avec la réponse à
un appel de la mairie, pour la réalisation d’un ouvrage. Pendant cette période, le bureau réalise
une analyse de faisabilité de ce projet avec les aspects financiers et techniques, pour vérifier
quelles sont les possibilités pour la construction. À la fin de cette période, l’équipe de
production doit faire un dépôt d’un PC (Permis de Construire) pour que la construction et le
démarrage de l'opération soient réellement possibles. Dès que la construction est possible et que
la direction technique et financière détermine quel projet la zone commerciale commence à
vendre le logement, tandis que la direction technique établit les entreprises qui travailleront sur
ce projet. Enfin, avec toutes les directives établies, les travaux commencent, étant finalement
géré par l'équipe de construction, qui effectue tous les processus pendant les travaux jusqu'à la
livraison finale, où la responsabilité est transférée aux clients responsables, qui gèreront les
problèmes futurs en relation avec ce logement.
Par conséquent, afin de mieux comprendre les activités menées dans ce rapport, il est
important de clarifier le rôle d'un responsable construction au sein d'une opération. Comme
mentionné précédemment, le responsable de la construction est plus présent dans la période des
travaux, de la réalisation de l’ouvrage, étant une profession plus technique, par rapport aux
autres au sein de l'agence. Au sein d'un ouvrage, il y a une arborescence par rapport aux
entreprises présentes sur le site, comme indiqué dans la figure 5.

Figure 5. Arborescence des métiers dans la construction d’un bâtiment

Pour l'arborescence pendant les travaux d’une construction, nous avons un chemin
beaucoup plus simple et plus facile à expliquer. Fondamentalement, le MOA est le responsable
16
construction, souvent avec un responsable programmes (qui réalise principalement la partie
administrative et bureaucratique). Pour présenter les choses d’une façon simple, disons que le
maître d'ouvrage est tout simplement le client, celui qui est responsable pour la réalisation du
chantier, c'est-à-dire Cogedim. Cela dit, nous avons des entreprises qui opèrent juste en dessous
dudit client.
● Les BETs et le BC, ce sont des organismes qui assistent le MOA et qui rendent possible
la construction de l'ouvrage. Ces bureaux agissent de manière plus technique, réalisant
les études nécessaires à la construction: structure, acoustique, thermique, entre autres,
et contrôlant la bonne exécution des travaux, en vérifiant si tous les plans et documents
sont conformes.
● Le CSPS assiste aussi la MOA, il a la fonction de coordonner et planifier les
interventions simultanées ou successives afin de prévenir les risques liés aux activités
du chantier. Il doit mettre en commun les moyens de prévention et intégrer dans la
conception des ouvrages, les dispositions destinées à faciliter et à sécuriser les
interventions futures.
● Le MOE est la principale “base de soutien” du MOA sur le chantier. Il est la personne
choisie par le maître d'ouvrage pendant la période de choix des entreprises, pour la
conduite opérationnelle des travaux en matière de coûts, de délais et de choix
techniques, le tout conformément à un contrat et un cahier des charges. Il doit assister
le MOA pour la consultation des entreprises et pour la conclusion du ou des marchés
avec le ou les entrepreneurs et diriger l'exécution des travaux ;
● Et finalement nous avons les entreprises de construction. Elles peuvent être différentes,
suivant plusieurs lots: plomberie, menuiseries extérieures et intérieures, gros œuvre,
isolation, étanchéité, entre autres. De manière simple, ce sont eux qui réaliseront
efficacement les différentes étapes des travaux. Cela dit, nous avons la connaissance du
fonctionnement d'un bureau des opérations immobilières, ainsi que de l'exécution des
travaux d'une construction, par conséquent nous pouvons mieux situer le rôle d'une
Responsable Construction dans l'ensemble du processus.

2.2. Chantier “Une Pause en Ville”

Le premier chantier (figure 6) a été nommé “Une Pause en Ville”, ce programme

immobilier est composé d’un seul bâtiment de 31 logements répartis sur 2 cages (A et B), la
cage A monte en R+3 et la cage B monte en R+4 et reposant sur 2 niveaux de sous sol.
L’opération est réalisée à Toulouse et située sur l'avenue de Castres, quartier résidentiel
recherché aux portes de la Côte Pavée et de Guilheméry. Cette opération est en cours de
réalisation dans un milieu résidentiel dense, avec le charme d’une résidence contemporaine

17
intimiste entourée de jardins paysagers, offrant de beaux espaces extérieurs et des vues
dégagées.
Ce projet ne fait pas partie des plus grands projets réalisés, étant situé dans une région
plus éloignée du centre et qui n'est pas forcément située dans une ZAC en création. En raison
de sa taille, les mesures appliquées en matière de nettoyage et les procédures du chantier à faible
nuisance sont effectuées à plus petite échelle, mais elles sont toujours importantes.

Figure 6. Photos du Chantier pendant la pose de poutres 1

2.3. Chantier “Quartier Guillaumet” / “New District”

Le deuxième chantier (figures 7 et 8) a gagné le nom de “New District” ou aussi C2

(nom de l’ilôt), ce chantier fait partie de la ZAC Quartier Guillaumet mentionnée plus haut dans
ce rapport, étant l'un des plus grands projets en cours de l'entreprise. Ce programme immobilier
est composé de 82 logements répartis en 4 bâtiments (A, B, C et D) sur 1 niveau de parking en
sous-sol. La cage A en R+5 (26 logements), la cage B en R+5 (29 logements), la cage C en R+4
(15 logements) et la cage D en R+2 (12 logements). New District est implantée au cœur du
nouveau QG, avec une élégante architecture déployée autour d’un patio paysager. Les
appartements s’ouvrent tous vers de vastes espaces extérieurs, en majorité orientés sud-est pour
un ensoleillement idéal. Grâce à sa conception bioclimatique, la résidence garantit un confort
inédit, pour une consommation d’énergie maîtrisée.
Comme cette opération est réalisée dans une ZAC, une attention toute particulière est
toujours mise en place notamment au niveau des accès, du nettoyage, des cheminements et des
sens de circulation dans la ZAC. La gestion des travaux est aussi un peu différente, un OPC

1 Source: Registre journal de coordination SPS

18
interchantier est en place pour gérer les accès et interfaces et une police chantier est également
en place pour contrôler le respect des règles de la ZAC. Au cours des études CFN, nous pourrons
également l'observer, en ayant des mesures spécifiques pour le chantier et d'autres qui devraient
être appliquées dans toute la ZAC.

Figure 7. Photomontage du chantier New District

Figure 8. Photo du chantier C2 - New District pendant les travaux

19
 3. LE CHANTIER A FAIBLES NUISANCES
3.1. Les enjeux actuels

Avant d'introduire le Chantier à Faibles Nuisances, il est nécessaire de comprendre la

nécessité d'appliquer ces mesures. Tout au long de mes études dans le domaine de l'ingénierie
et principalement dans les spécialisations que j'ai suivi, j'ai été en contact avec l'un des plus
gros problèmes d'aujourd'hui: la dégradation de notre environnement, avec la pollution et
l'impact environnemental causé par les déchets, principalement les déchets provenant de la
construction de constructions.
L'organisation «EarthDay» résume bien la situation de notre planète et les impacts sur
l'environnement aujourd'hui, elle fait remarquer que la manière dont nous éliminons les déchets
est préoccupante. Pire encore, ce n'est qu'au cours de cette décennie qu'il semble que
l'élimination des déchets soit devenue plus imprudente. Ce que nous ne parvenons pas à faire,
c'est de mettre en action les idées qui, selon nous, nous aideront à atténuer ou à nous adapter au
changement climatique. L'une des conséquences les plus inhabituelles de notre problème
mondial de déchets se manifeste par rapport à notre vie marine et nos voies navigables. En ce
qui concerne la biodiversité, notre problème de déchets affecte gravement la santé des espèces
du monde. En termes simples, cela affecte les personnes qui dépendent de l'océan pour leur
subsistance.
De plus, la santé humaine est menacée en raison de notre inaction. Nous continuons à
produire de grandes quantités de déchets, nous ne les éliminons pas correctement, et à la fin, ce
sera notre chute, comme c'est le cas pour l'environnement et la faune dans les écosystèmes que
nous partageons tous. Nous ne pouvons pas empêcher ou promouvoir la longévité avec la façon
dont nous traitons notre Terre. Plus nous produisons d'émissions, en raison de la quantité de
déchets que nous générons, plus cela nous affecte à long terme. Tout cela peut développer des
maladies telles que l'asthme, les malformations congénitales, le cancer, les maladies
cardiovasculaires et de nombreux autres exemples peuvent s'ajouter au problème que causent
les ordures.
Ainsi, l'un des principales menaces pour l'impact environnemental est les progrès du
développement dans les industries de la construction, qui ont de grands effets sur les
changements environnementaux et les déchets produits. L'une des causes de l’haute production
des déchets dans la construction est l'utilisation exagérée des ressources et des matériaux pour
la construction, étant toujours dans une quantité plus grande que la nécessaire. Les déchets de
matériaux de construction se réfèrent au matériaux de chantier qui ne peuvent pas être utilisés
pour des nouveaux bâtiments et doivent être supprimés pour quelque raison que ce soit. En plus
des effets de coût, les déchets de construction affectent également l'environnement.
Selon l’ADEME (Agence de la Transition Écologique) Heureusement, grâce
notamment à la prévention, à la réutilisation, au réemploi, à la réparation et à la réduction du
gaspillage alimentaire, la production par habitant a été réduite en presque 5% en 2007. Nous
pouvons observer les différentes pratiques qui sont en cours de réalisation et permettent cette
amélioration, la synthèse de 2018 révèle que la mise en place de la tarification incitative permet
un acte de tri plus efficace pour les ménages. Nous observons également une augmentation des
biodéchets valorisés en compostage ou en méthanisation et une hausse du taux de recyclage

20
grâce à la mise en place obligatoire du tri des déchets pour les entreprises. À terme, l’objectif
est de poursuivre la tendance à la diminution de quantités de déchets envoyés en centre
d’enfouissement.
Cependant la production de déchets et ordures de tous types est encore très grande sur
le territoire français (figure 9) avec une production de 4,6 tonnes de déchets par an. Des efforts
sont donc à fournir.

Figure 9 :Tableau de production des déchets en France2

A l’échelle de la ville de Toulouse, des comparaisons sont possibles avec la production

nationale de déchets. La ville montre ses efforts récurrents pour lutter contre les ordures et les
déchets, mais avec des taux de production élevés ces dernières années (données 2016, 2017 et
2018). Cependant, la masse de déchets ménagers et assimilés produite par habitant à Toulouse
(figure 10) est globalement inférieure à la moyenne nationale. Par exemple en 2016, un Français
a produit en moyenne 568 kg de déchet3, et un habitant de Toulouse a produit 487 kg. Nous
pouvons conclure que la ville de Toulouse avance par rapport à sa prise en charge des ordures
ménagères et déchets, mais qu'il y a encore beaucoup de possibilité d'amélioration.

2 Source: Site web ADEME France

3 Source: Diapositive du cours sur les déchets du 19/11/2020 de l’INSA Toulouse- Présentation ORDECO

21
 Figure 10 : Tableau de production des déchets par habitant à Toulouse4

3.2. Un chantier à faible nuisances

L’un des enjeux majeurs débattus entre collègues et en classe, pendant mes études en
génie urbain à l’INSA, a été de savoir comment réduire les impacts causés sur l'environnement
et les personnes, de manière à ne pas limiter l'activité de construction civile, à ne pas affecter la
qualité des matériaux utilisés et être toujours efficace. Lorsque j'ai commencé mon stage et que
j'ai pu connaître les pratiques du Chantier à Faible Nuisances, j'ai remarqué qu'elles tombaient
exactement dans ce qui était nécessaire pour diminuer les dégâts généraux et continuer le travail
librement. Mais sur quoi portent ces pratiques? Et comment peuvent-ils être simples et
efficaces?
Tout d'abord, il faut expliquer que le concept “Chantier à Faible Nuisances” n'est pas
spécifique aux chantiers et à la société Cogedim ou au groupe Altarea. De plus, nous ne pouvons
pas la qualifier comme une méthodologie, car elle n’a pas de règles et de normes fixes à suivre.
Le CFN est donc un ensemble de mesures, mis en place par chaque institution en vue de
respecter l'environnement et de réduire les impacts et les inconforts éventuellement générés sur
l'environnement et sur l'ensemble de la société qui l'entoure.
L'une des caractéristiques que l'on peut déduire avec certitude sont les certifications qui
encouragent l'application du CFN et qui servent de base à plusieurs de ses pratiques, la
certification la plus utilisée actuellement est la HQE. La alliance HQE-GBC explique que “La
certification HQE™ est une démarche volontaire pour la construction, la rénovation ou
l’exploitation de tous les bâtiments. Elle traduit un équilibre entre respect de l’environnement
(énergie, carbone, eau, déchets, biodiversité), qualité de vie et performance économique par
une approche globale. C’est la meilleure manière d’attester des performances d’un bâtiment et
de répondre aux grands enjeux de la ville durable. Quel que soit le lieu, HQE™ est aussi un
gage de maîtrise des coûts et des délais lors de la construction, de contrôle des charges et des
risques lors de l’exploitation et de différenciation lors de la location ou de la vente.” De manière

4 Source: Rapport annuel des déchets de Toulouse Métropole de 2018

22
succincte, une manière d'attester qualité de vie, respect de l’environnement, performance
économique et management responsable dans une construction.
Avec les concepts de base plus bien définis, nous pouvons aller au fond de ce qu'est
vraiment le Chantier à Faibles Nuisances. Le CFN est donc un ensemble de pratiques qui
doivent être mises en œuvre par le MOA, le MOE et par toutes les autres entreprises qui
effectuent leur travail. Ces pratiques varient selon chaque entreprise, allant d'activités plus
théoriques, comme le simple fait d'expliquer aux travailleurs comment minimiser les déchets
générés sur le chantier, à des activités plus pratiques comme la réutilisation et la réadaptation
des déchets de cette opération. Toutes ces pratiques se transforment en un point commun, qui
est la réduction générale des impacts causés par le chantier et par l'exécution des travaux. Ces
impacts sont subdivisés en deux catégories: l'impact environnemental et l'impact social.
L'impact environnemental va de la pollution diversifiée, aux impacts sur la faune et la flore
locales, à l'augmentation des adversités climatiques (effet de serre et dommages à la couche
d'ozone), au traitement des matières dangereuses, entre autres. L'impact social est davantage lié
à l'impact de la société à proximité de la construction, à la population dite riveraine, cet impact
provient du bruit, des limitations d'accès des véhicules et des piétons, de la pollution visuelle,
des dommages à la propriété privée, entre autres.
Une autre information importante est l'analyse de la situation et de la crise sanitaire que
nous traversons actuellement. Avec le contexte du Covid-19 actuel, nous voyons que les
pratiques du site ont un peu changé d'orientation, avant, le focus était centré beaucoup plus sur
l'élimination des résidus et sur la pollution elle-même, alors que maintenant nous sommes
beaucoup plus préoccupés par l'hygiène et la propreté du chantier qu'avant. Il est à noter que ce
changement d'orientation n'a pas diminué l'importance du traitement des déchets, encore moins
allégé les mesures, il n'a fait qu'entrainer un renforcement d'autres pratiques moins observées.
Le mode de fonctionnement du CFN n'est pas une politique ou une méthodologie stricte,
ce qui le rend très malléable et peut être appliqué dans les situations les plus diverses. Les
pratiques mises en œuvre doivent varier en fonction de la taille du chantier, du nombre
d'employés qui travaillent sur les travaux, ainsi que des autres interférences éventuelles qui
seront présentes. Les mesures appliquées dans une ZAC seront différentes de celles appliquées
dans un immeuble de 30 appartements, ce qu'il sera possible d'observer entre les deux sites qui
ont été la cible de ce projet. Cependant, la politique et les pratiques du CFN doivent être
respectées sur tous les chantiers et travaux réalisés,quelle que soit la taille du chantier. Pour
cela, le MOA doit être en contact direct avec les autres intervenants de l'opération, afin de
contrôler si les pratiques sont réellement efficaces et suivies, car la théorie ne suffit pas sans
application pratique.
En synthétisant l'application et l'utilisation de ces pratiques sur le chantier, nous savons
que l'objectif du MOA est de limiter les impacts environnementaux découlant des activités du
chantier de construction. Pour que ça soit possible, les entreprises doivent minimiser les

23
nuisances et les impacts dû à la construction, aux risques la pollution et la quantité de déchets
produits par vos travaux sur le site. Ces travaux des entreprises sont gérés et suivis de près par
le MOE, qui à son tour doit également s'assurer du respect des bonnes pratiques du CFN sur le
site. Pour atteindre son objectif, le MOA normalement désigne un Assistant Environnemental
à Maîtrise d’Ouvrage (AEMO), pour garantir la structure de la mission d’un Chantier à Faibles
Nuisances et auxilier le MOE. Dans le cadre de sa mission, AEMO (ou AMO Env) doit établir
avec l’entreprise une charte pour le CFN. La charte est l'un des documents contractuels et est
rattachée au marché professionnel. Dans l'ordre de préséance des pièces contractuelles, elle
vient compléter le Plan Général de Coordination du SPS. D'autres éléments peuvent être ajoutés
pour compléter toute cette structure, comme les « Kick Offs », pour expliquer et enseigner aux
entreprises dès le début les concepts qui seront abordés et des contrôles d'application plus
rigides, avec la présence d'interférences externes, telles que la police de la ZAC et les forces de
l'ordre bureaux d'environnement contredit par la mairie.

3.3. Description de la charte

Comme déjà évoqué, chaque entreprise présente, parmi ses supports pour réaliser une
opération, une charte personnalisée, contenant des informations sur ses pratiques CFN. Étant
une entreprise toujours consciente de l'environnement et de son impact, Cogedim présente une
charte de Chantier à faible nuisances très détaillé, les informations qu'elle contient sont diverses:
les 9 objectifs de base de la pratique CFN, les fonctions de chaque rôle au sein du chantier,
plusieurs aspects juridiques et de gestion impliquant cette pratique, certaines méthodes
d'application du CFN, parmi plusieurs autres points. Tout au long des travaux, avec l'aide d'un
AMO de l'environnement et dans certains cas spécifiques d'un AMO de la ZAC, de nouvelles
pratiques peuvent être mises en place, en complément des informations déjà contenues dans la
charte.
Nous commencerons à expliquer la charte en nous basant sur la définition des fonctions
de chaque intervenant sur le chantier. Le premier est le Maître d’ouvrage, il a pour objectif la
limitation des impacts environnementaux dus aux activités du chantier et pour ça il doit
informer les entreprises lors de l’appel d’offres et annexer la Charte Chantier Faibles Nuisances
aux pièces de la consultation. Le deuxième, le Maître d’OEuvre d’Exécution, s'assure du respect
de la Charte CFN et en particulier de la maîtrise des impacts environnementaux du chantier. À
cet effet, le Maître d’OEuvre d’Exécution réalisera un reporting mensuel dont le modèle est
annexé à son contrat. Dès qu’il le jugera nécessaire, le Maître d’OEuvre d’Exécution se
chargera de sensibiliser les entreprises sur les points de vigilance particuliers de la Charte
Chantier Faibles Nuisances en fonction du contexte de l’opération. Pour aider le MOE, nous
avons aussi l’OPC, qui est aussi chargé du suivi et du respect de la Charte Chantier Faibles
Nuisances sur son chantier. À ce titre, il assure la traçabilité de son suivi grâce aux différents

24
outils disponibles comme le Schéma d’Organisation et de Gestion des Déchets (SOGED), les
relevés mensuels de consommation d’électricité et d’eau du chantier, entre autres documents.
Et finalement nous avons les entreprises, l’objectif de chacune, doit être de réduire, au
minimum, les nuisances dues à la construction, les risques de pollution et la quantité de déchets
produits par leur intervention sur le chantier. Dans ce sens, les entreprises s’engagent à respecter
la Charte Chantier Faibles Nuisances en se conformant aux exigences spécifiées dans la charte
CFN et par le MOA.
Après une bonne compréhension des fonctions de chacun dans cette période, nous
pouvons aborder les objectifs généraux et fondamentaux que nous souhaitons (figure 11) avec
l' explication plus détaillée de chacun:
● Information et traitement des réclamations: cet objectif vise, comme son nom
l'indique, à gérer les informations sur la construction et tout ce qui se passe sur le chantier, ainsi
que le traitement des plaintes et contacts venant des riverains. Les incontournables de ce point
sont la création d’un email et/ou la disposition d’une boîte au lettre pour prendre des possibles
réclamations des riverains et la présentation du projet par affichage sur clôture de chantier ou
par lettre d’information
● Limitation de la gêne des riverains: cet objectif essaie de promouvoir des actions
pour éviter de déranger les riverains qui vivent dans les régions environnantes ainsi que les
personnes qui peuvent passer et visiter les régions voisines, en évitant l'impact maximal sur la
société qui entoure la construction de manière négative. Les incontournables sont le calage
pertinent des périodes horaires bruyantes, principalement dans le cas d'établissements fortement
touchés, tels que les hôpitaux, les écoles et les crèches; l’humidification anti-poussière pendant
tous les travaux mais en plus part pendant la démolition; la gestion des flux des transports,
essayer de prévoir plan de circulation et homme-trafic si besoin, stationnement du personnel,
horaire de chargement et déchargement en fonction du voisinage; la contractualisation avec
l’entreprise titulaire du lot Gros-Œuvre d’une fréquence du nettoyage des voies publiques,
principalmente dans le cadre des travaux en régions de dense population (centre-villes) et d’une
façon générale atténuer les nuisances par la disposition du chantier.
● Nettoyage de chantier: le nettoyage consiste à entretenir la propriété du chantier,
organiser le nettoyage sur le chantier, autour et principalement dans les lieux d'usage courant
(cafétérias, vestiaires, salles de bains, salles de réunion, etc.), en raison du souci nécessaire de
la situation sanitaire du Coronavirus en 2021. Le nettoyage est un processus qui se passe
pendant le chantier, avec la gestion des déchets, mais principalement pendant les visites
(cloison, pré livraison et livraison) parce qu'il faut que les logements soient totalement et
absolument propres le jour de la visite pour une meilleure expérience des clients. Les
incontournables ici sont la contractualisation dans les marchés de travaux prévoyant nettoyage
du chantier et surveillance par MOE, donc un lot spécifique pour le nettoyage; la réalisation

25
des clôtures et la bonne maintenance et indications des signalétiques, panneaux, circulation en
bon état, (pas exactement à le lot nettoyage de le faire).
● Gestion des déchets: Le nom explique facilement cet objectif, cependant, bien
qu'il semble simple à comprendre, il est difficile à atteindre. La gestion des déchets du chantier
doit être conjointe, réalisée par toutes les entreprises et gérée chaque fois que possible, car il ne
s'agit pas d'une action ponctuelle, elle doit être réalisée et observée de manière constante, en
évitant toujours une condition critique. Les incontournables sont le tri sur site sauf
incompatibilité du site; le plan d’installation de chantier (PIC) avec emplacement et types de
bennes; l’étiquetage des bennes pour la bonne réalisation du tri et une possible plateforme web
de suivi des bennes, pour essayer de faciliter cette gestion.
● Gestion des produits dangereux: La gestion des produits dangereux généraux est
un objectif très important. Alors que nous entrons dans une période où la préoccupation
environnementale est très forte, les matériaux utilisés sont également différents, donc, la
recherche de matériaux biodégradables et moins agressifs pour l'environnement devient de plus
en plus normale. Cependant, dans la démolition de certains bâtiments plus anciens, nous
pouvons avoir des matériaux qui ne sont plus utilisés, mais extrêmement toxiques, un bon
exemple est l'amiante. Même dans les bâtiments actuels, il y a des produits très nocifs, mais
nous n'avons pas encore été en mesure de les remplacer et de cette façon, ils doivent être gérés.
Ainsi, ce point traduit la gestion des déchets de démolition, des produits de construction, mais
il est aussi un moyen de sensibiliser les entreprises à la recherche de matériaux plus viables sur
le plan environnemental. Les incontournables que la charte considère sont l’existence d’un PIC
indiquant la zone de stockage des produits dangereux; l’existence d’une possible entreprise
titulaire du compte prorata qui se mettra à disposition des autres entreprise (normalement le lot
Gros Oeuvres), l’application d’un ou plus bacs à déchets dangereux intégrant une signalétique
propre et une entreprise responsable pour collecter les fiches données sécurité (FDS).
● Cantonnement: Le cantonnement de chantier est un ensemble de bungalows
modulaires disposés en périphérie des chantiers afin de fournir aux équipes sur place tout le
confort et tout l’agrément nécessaires au bon déroulement des opérations, il en est compris des
possibles douches, urinoirs, évier, etc. Les incontournables pour le cantonnement sont le bon
état des espaces et équipements concernés (mobilier, sécurité, accès, entrée équipée d’un lave-
bottes), le raccordement des espaces aux réseaux; le nettoyage fréquent (recommandé
quotidiennement) de la base-vie et les autres bungalows; le respect impératif des moyens du
plan général de coordination (PGC) et également des préconisations de la CRAMIF et le
cheminement sécurisé pour ces endroits en évitant de croiser un flux de véhicules.
● Protection de la nature et de la biodiversité: Cet objectif s'explique simplement
par son nom. Dans chaque processus de réalisation d'un travail, l'environnement est fortement
affecté. Depuis la démolition, la nature des travaux peut affecter le milieu environnant et
provoquer la migration de plusieurs espèces de la faune locale, en plus de la réalisation de

26
certains travaux qui déboisent simplement un espace pouvant servir de logement à plusieurs
espèces. Les incontournables restent sur la responsabilité de l'entreprise titulaire du lot Gros-
Œuvre, qui doit la fourniture et maintien des bacs à décantation permettant le nettoyage des
bennes à béton utilisées pendant sa phase de travaux (décroûter); le provisionnement par cette
entreprise d’un emplacement de la centrale à béton et la récupération de la laitance du béton et
aussi, la proposition et mise en place de un kit antipollution sur site. Il y a d'autres actions plus
spécifiques imposées dans le cas de la présence de faune et de flore à préserver, ces cas sont
étudiés avec plus de détail, parce que nous visons donc, même conscients que nous causons
certains dégâts, à chercher à les minimiser autant que possible.
● Maîtrise de la consommation en eau et en énergie: L'objectif principal est de
rechercher le maximum pour réduire les coûts et aussi de réfléchir aux dépenses de ressources
que nous mettons en place pendant les travaux. Pour les incontournables il y a la nécessité de
prévoir au marché de l’entreprise titulaire des cantonnements des détecteurs de présence et
minuteurs pour l’éclairage et de prévoir aussi au marché de l’entreprise titulaire des
cantonnements des boutons poussoirs (type Presto) sur les mitigeurs dans les cantonnements.
● Traitement des effluents : Afin d'analyser la finalité du traitement des effluents,
il faut savoir ce que ces effluents sont tous les flux de fluides qui proviendront de l'ouvrage, de
la salle de bain, de la cafétéria et d'autres environnements en commun ainsi que des éventuels
fluides à venir du travail, des eaux de lavage des équipements. Selon la méthodologie employée
par les conducteurs d’engins, il peut être nécessaire d’équiper le chantier d’un débourbeur et
d’un séparateur d’hydrocarbure Ce qui est incontournable ici, c'est la création dès le début d’un
bon cheminement de ces eaux et un prétraitement de cette eau, si elle contient des matériaux
nocifs pour le réseau d'égouts local.

Figure 11. Objectifs traités dans la rubrique « Chantier à Faibles Nuisances »

Comme discuté dans plusieurs objectifs, nous avons observé qu'en général, une bonne
gestion et un bon aménagement du chantier sont essentiels, tant pour les ouvriers qui sont sur
27
le chantier que pour les visiteurs éventuels. Certains points abordés et les informations fournies
sont plus simples et succincts, avec l'objectif de donner une information simple comme: les
plans d’installation du chantier pour préparer le chantier pour chaque lot et zonage des régions;
les horaires de fonctionnement du chantier; le fonctionnement des stationnements des
véhicules; informations sur les fiches des matériaux et matériels qui seront utilisés; la gestion
des régions autour du chantier et la définition des pénalités.
D'autres points sont plus détaillés et discutés, en gardant toujours à l'esprit la bonne
réalisation des objectifs susmentionnés et que nous pouvons en discuter plus précisément. Le
premier à être mentionné sont les spécificités des marchés de démolition. La démolition est l'un
des processus les plus préoccupants pour l'environnement, car la production de déchets est très
importante, en plus de l'inconfort causé par la poussière, les débris, les transports fréquents et
le bruit, il doit donc être traité avec la plus grande attention et le plus grand soin. Le deuxième
point important sont les appels d’offre pour un CFN, les appels d’offre sont les propositions de
l'opportunité de chantier pour les entreprises et le choix conséquent de ces entreprises, ce choix
doit et est de plus en plus sélectif, car chaque entreprise doit connaître et prendre en compte
toutes les exigences environnementales qui seront imposées pour la réalisation de la chantier
de construction, connaissant également leur importance.
Pour continuer nous avons les différentes clauses spécifiques : aux traitement des
déchets et aux engins de chantier. Comme expliqué précédemment, nous avons des objectifs
stricts à suivre, dont la plupart concernent la gestion des ordures et des déchets ainsi que le bon
fonctionnement de tous les éléments du chantier. Les clauses environnementales sont liées à la
limitation de la production de déchets à la source, le suivi du tri des déchets et le tri des déchets
sur le chantier; et les clauses d'engins sont liées surtout aux nuisances sonores, ces clauses sont
respectées, ainsi que les objectifs avec des documents remplis en continu, comme le SOGED
présent dans l’annexe 1. Pour poursuivre nous avons le point de la maîtrise des impacts
environnementaux du chantier, ce point explique essentiellement plus en détail le rôle et le
pourquoi de chacun des objectifs, ce que nous avons déjà fait dans le rapport. Finalement, nous
avons la nécessité d’un bilan de chantier, ce bilan suivi une trame déjà fournie (présenté dans
l’annexe 2) et sera complété par le MOE de l’opération, sur la base des livrables et informations
remises par l’Entreprise Générale ou les adjudicataires des lots, ce bilan s’appuiera sur
l’ensemble des documents collectés en cours de chantier dans le classeur « Chantier à faibles
nuisances » et devra notamment contenir les informations concernant les incidents du chantier,
plaintes éventuelles, plans du chantier, remarques des organismes de contrôle en matière
environnementale, possibles surconsommations et dépenses identifiées, les quantités de déchets
évacués et les phases ultérieures présentant des inconvénients, des risques possibles ou des
gênes.

28
 4. L’APPLICATION DE LA METHODOLOGIE SUR SITE
4.1. Les mesures déjà mises en place

Après avoir bien compris et analysé ce qu'est le CFN, ses actions, son importance dans
l'environnement et aussi comment sa réalisation est abordée au sein de Cogedim, il est
nécessaire d'approfondir ses actions et de voir dans la pratique comment elles peuvent vraiment
être appliquées et quelle est l'efficacité de tout ce processus.
Tout au long de mon stage, comme déjà évoqué, j'ai participé à plusieurs chantiers et
plusieurs travaux, mais mon attention par rapport aux mesures CFN a été centrée principalement
sur deux lieux, le chantier Une Pause en Ville et le chantier New District. Les deux sites ont
des mesures qui suivent strictement les actions d'un chantier à faible nuisance, qui seront
couvertes dans les sujets suivants, ainsi que l'explication de la façon dont la gestion de ces
éléments a été et est effectuée.

4.1.1. Sur “Une Pause en Ville”

Le chantier “Une Pause en Ville” a une taille beaucoup plus petite que le chantier “New
District”, comme mentionné précédemment, cela amène différentes considérations: les
préoccupations sont différentes, l'échelle des actions est différente, et la gestion des variables
change également. Dans un petit chantier, le recours à des sociétés auxiliaires, telles que des
AMO environnementaux ou d'autres postes dédiés au contrôle des actions du CFN, n'est pas
fréquent, les actions sont ici menées par le MOA lui-même avec l'aide du MOE et le CSPS.
Cependant, le fait qu'il s'agisse d'un petit chantier ne rend pas moins intéressante
l'analyse des éléments CFN qui y sont abordés. Bien que la consommation d'énergie et la
production de déchets soient clairement plus faibles et donc moins préoccupantes, les points
égaux à la propreté des lieux communs deviennent au premier plan. Ce fait est plus observé
dans le cas d'un chantier de construction plus petit, parce que nous avons une plus grande
rotation du personnel, qui occupent des espaces plus petits et par conséquent, ils ont besoin d'un
nettoyage et d'un traitement plus complet et plus fréquent, principalement dans la situation
sanitaire actuelle. Un autre point très intéressant et important est l'emplacement des travaux et
du chantier, bien qu'il soit petit, il est inséré dans un lieu plein d'intervenants autour: de maisons,
d'appartements, des commerces, entre autres, ce qui rend la construction, la gestion des travaux
et l’application du CFN plus compliqués et encore plus nécessaire.
En allant vraiment aux applications que nous avons de notre CFN, nous devrions
commencer par la façon dont elles sont initialisées: le “Kick Off”. Toutes les entreprises, avant
même le début des travaux sont réunies pour la réalisation du Kick Off, cet événement est une
présentation brève et initiale des travaux, elles sont présentées par les acteurs responsables
(MOA, MOE, BET, entre autres), ainsi que des entreprises. Après sont présentés quelques
29
concepts nécessaires à la bonne exécution et à l'achèvement des travaux, y compris la recherche
d'absence de réserves et les concepts du chantier CFN. L'objectif ici est de conclure un accord
avec les entreprises pour la bonne exécution de leurs tâches intégrant également les concepts
CFN. Pour compléter le Kick Off nous avons, donc, une charte CFN personnalisée pour le
chantier, contenant tout le nécessaire pour la bonne exécution des ces actions.
Pour une meilleure analyse de la mise en pratique de toutes ces actions, nous les
montrerons selon les points explicites de la section 3.3. Pour traiter les informations, notre
premier point abordé, le chantier est équipé d'un panneau d’affichage (figure 12), disposé sur
une palissade, qui fournit toutes les informations nécessaires aux riverains et aux passants. De
plus, une boîte aux lettres (figure 13) est mise à disposition pour pouvoir recueillir des plaintes,
des indications ou tout autre contact éventuel qu'ils pourraient avoir avec le chantier, au cas où
les riverains et les habitants des localités n'auraient pas les moyens ou ne seraient pas à l'aise
pour communiquer en ligne.

Figure 12. Panneau d’affichage avec les informations du chantier Une Pause en Ville

Figure 13. Boîte aux lettres pour les bon de livraison et pour les riverains

30
 Le but de cette proposition est de recueillir les plaintes des riverains et ainsi savoir
limiter les nuisances, notre deuxième point. Cette nuisance est également atténuée par les
horaires de travail, toujours effectués pendant l'horaire “commercial” (entre 7h et 18h) et par
diverses actions visant à réduire les impacts sur les populations locales. Pour donner un
exemple, concernant la gestion des rues et des parkings, l'accès au chantier n'est possible que
par une petite rue qui donne également accès aux habitations environnantes. Il est très important
de garder cet espace libre et en accord avec l'utilisation de celui-ci par les résidents locaux. Pour
faciliter le processus et la bonne utilisation des routes, des formulaires de chargement et de
déchargement sont remplis (Annexe 5), pour connaître exactement les matériaux qui seront
apportés. Il est donc possible de savoir quels matériaux seront présents dans les travaux et
d’effectuer une bonne planification pour éviter les barrages routiers.
En continuant aux points suivants, nous avons le cantonnement et le nettoyage du
chantier. Comme déjà expliqué, ce sont des points essentiels pour maintenir le bon état du
chantier et des ouvriers qui s'y trouvent, compte tenu notamment des problèmes sanitaires que
nous vivons. Les salles de bain, qui comprennent les urinoirs et les douches, sont nettoyées
chaque semaine avec une fiche indiquant le passage de l'équipe de nettoyage (figure 14), il en
va de même pour les autres parties communes, qui comprennent une salle de réunion, un
refectoire et un vestiaire (figure 15). Il est à noter que dans tous ces espaces communs, ainsi
que dans le reste du chantier, des fiches de fixation sont fournies pour indiquer les bonnes
pratiques et guider les travailleurs, comme nous pouvons le voir dans l'annexe 3.

Figure 14. Fiche de nettoyage des toilettes

31
 Figure 15. Bungalows et Installations en commun sur Une Pause en Ville

Concernant la gestion des déchets et la gestion des produits dangereux, les deux
fonctionnent de manière similaire en raison de la taille du chantier. Bien sûr, la destination et
le traitement des déchets sont différents, mais la gestion est similaire. Des formulaires sont
remplis pour suivre les ordures sur le chantier, comme indiqué en annexe 4, ces fiches
contiennent toutes les informations nécessaires au bon respect des pratiques CFN: entreprise
responsable, origine des ordures, type de traitement, transport, entre autres données.
La question de la biodiversité, en termes de faune et de flore, a également été l'un des
points abordés dans cette opération, parce qu'elle a été réalisée au milieu d'autres bâtiments et
autres éléments, tout a été pris en compte pour l'exécution. En plus de chercher à provoquer le
moins de dommage à ce qui était autour, certains éléments naturels ont été conservés, comme
un cèdre, situé à l'arrière du bâtiment. Pendant les travaux, avec l'utilisation de la grue, tous les
soins possibles ont été pris pour causer le moins de dommages à l'arbre, en cherchant toujours
à le conserver, comme nous pouvons le voir dans la figure 16.

Figure 16.Photo du cèdre pendant la réalisation des travaux

32
 Concernant le traitement des effluents, son fonctionnement a suivi les normes des autres
ouvrages, étant moins abordé dans la charte du chantier. De manière simple, toutes les eaux
usées et autres effluents ont été raccordés au réseau municipal et traités comme les autres
résidences, sans être soumis à un traitement spécifique auparavant. Ce traitement “de base”
intervient car le chantier ne nécessite pas d’un traitement spécifique ou en grande quantité, en
raison de la taille de l'ouvrage et des produits utilisés.
Et enfin, pour le dernier point, nous avons la gestion de la consommation d'énergie sur
le chantier. Si le MOA est supporté par les coûts énergétiques des travaux jusqu'à la livraison,
donc, un équilibre et un suivi de cette consommation a toujours été fait. La différence est que
maintenant l'objectif est, en plus, de suivre cette consommation, de le faire plus consciemment,
en cherchant à minimiser dépenses et réduire les dommages au support. Les factures d'énergie
et d'eau sont reçues et analysées mensuellement, en essayant toujours de vérifier s'il y a une
consommation excessive pour essayer de l'arrêter. Le plus important est la sensibilisation des
travailleurs, suivant les bonnes pratiques de l'annexe 3, visant au maximum à réduire les grandes
consommations possibles. Avec ceci nous avons dans les installations communes, des
dispositifs pour la réduction de la consommation. Des exemples sont des boutons poussoirs
pour les robinets, les détecteurs de présences pour les lumières et une utilisation d’une éclairage
LED pour éviter une grande consommation.

4.1.2. Sur “New District”

Le chantier « New District » ou C2, comme évoqué plus haut, a des caractéristiques plus
particulières, puisqu'il fait partie d'une ZAC, qui est également gérée par Cogedim en qualité
d'aménageur. Ainsi, plusieurs activités sont gérées à l'échelle du site, mais aussi à l'échelle de
la ZAC, travaillant toujours à deux niveaux, comme les éléments SPS qui travaillent pour le
site et pour la ZAC ou encore nos actions CFN. Le chantier « Nouveau Quartier » et le chantier
de la ZAC « Quartier Guillaumet » sont inscrits dans une démarche environnementale
rigoureuse avec notamment les certifications suivantes : Certification HQE Aménagement;
Label Ecoquartier et Label BiodiverCity Ready à l’échelle de la ZAC.
En raison de tous ces critères qui doivent être strictement respectés, ainsi que d'autres,
le chantier et la ZAC sollicitent des sociétés qui aident dans ce processus séparément pour
chacun. Pour régler les questions du Chantier aux Faibles Nuisances du chantier, nous
fournissons d'un AMO de ZAC (PolyExpert), tandis que pour ZAC, l'aménageur fait appel à
une autre société, également dans le rôle d'AMO environnement (TERAO).
D’une façon similaire que le chantier Une Pause en Ville, nous aborderons l'application
du CFN suivant les 9 points principaux. Le premier, pour le traitement des informations nous
utilisons des actions similaires aux autres chantiers, avec un grand panneau d'affichage des
informations (figure 17) et également une lettre boîte aux lettres (figure 18) pour contacts écrits

33
éventuels et documentation qui fonctionne non seulement pour les chantiers, mais aussi pour la
ZAC. Ces facteurs et éléments agencés contribuent également à limiter autant que possible des
éventuels désagréments aux résidents, indiquant clairement que nous sommes à l'écoute
d'éventuels problèmes et/ou doutes. Comme pour les autres sites, les travaux sont réalisés
pendant l’horaire commercial (7h à 18h), pour éviter les désagréments des riverains, et aussi,
toutes les machines utilisées ne sont pas utilisées à proximité d'endroits où elles peuvent causer
d'éventuels dommages, favorisant encore le bien-être du travail.

Figure 17. Panneau d’affichage avec les informations du chantier New District

Figure 18. Boîte aux lettres pour les riverains

34
 Pour les points concernant le cantonnement et le nettoyage du chantier, il faut distinguer
les deux espaces où nous avons des locaux en commun. Comme évoqué précédemment, les
travaux réalisés ici correspondent à deux échelles : l'une de la ZAC et l'autre du chantier, nous
avons donc des espaces dédiés pour l'aménageur et aussi des espaces dans chacun des chantiers.
Les deux, suivant les principes du CFN, doivent être en bon état, propres et bien rangés pour la
bonne coexistence et l'usage de tous. Ci-dessous (figures 19 et 20), il est possible de distinguer
les deux espaces grâce à des endroits tels que le vestiaire et la cafétéria, qui ne sont nécessaires
que pour le chantier, due à une plus grande quantité de personnel, précisément pour ne pas
occuper d'éventuelles salles de réunion ou d'étude.

Figure 19. Bungalows et Installations en commun sur la ZAC Quartier Guillaumet

Figure 20. Bungalows et Installations en commun sur New District

Pour mettre en évidence toutes les informations importantes sur le chantier, notamment
celles relatives à la santé au travail, à la sécurité au travail et aux mesures de protection en temps
de pandémie, plusieurs affichages sont affichés sur des panneaux sur le chantier (figure 21), y

35
compris aux entrées et sorties des cafétérias, permettent et promouvoir l'information de tous
ceux qui sont sur place pour l'application des bonnes pratiques.

Figure 21. Affichage pour les bonnes pratiques du chantier

Les déchets en général sont entreposés à l'intérieur du chantier dans les différentes
bennes qui y sont disposées (figure 22), chaque chantier avec ses bennes respectives. Après une
certaine quantité, tout le matériel est transporté par une entreprise qualifiée, qui l'envoie pour
être soumis à un traitement approprié. La plupart des déchets produits ne sont pas directement
réutilisés dans les travaux, car nous n'avons pas la structure pour le faire, mais leur traitement
et leur bonne destination sont toujours garantis. Concernant les déchets dangereux (tels que les
ampoules, la peinture, les piles et les batteries), ceux-ci sont réservés à des emplacements
spécifiques, qui sont également correctement traités dans les centres de produits dangereux. Sur
le chantier, ils sont stockés dans leurs propres lieux, puis emmenés dans des centres de
traitement ou des centres de transport comme SCRELEC et COREPIL ou RECYCLUM pour
les bombonnes et cartouches de gaz.
Les déchets “normaux" du chantier et aussi les déchets dangereux, sont toujours suivis
par les entreprises qui interviennent sur le chantier et notamment par l'AMO d'environnement.
En plus, nous avons mis en place, des fiches de production de déchets, qui sont remplies,
indiquant quantités, types, élimination et traitement des déchets. Pour les chantiers “standards”
et sans une AMO spécifique, comme Une Pause en Ville, ils sont considérés comme en annexe
4, tandis que pour le chantier de New District, pour avoir un suivi plus détaillé, il présente des
fiches personnalisées, comme indiqué en annexes 8 et 9. De plus, en début de chantier, plusieurs
tests sont également effectués pour détecter et connaître les teneurs de certains éléments du

36
chantier, comme l'amiante, les niveaux de pollution (du sol et des éventuelles sources d'eau),
entre autres essais. Tout cela permet d'avoir une analyse préalable et de prévoir la bonne gestion
des déchets et des éventuels éléments nuisibles au chantier

Figure 22. Bennes sur site pour le dépôt des déchets

Le traitement des effluents sur le chantier se fait de la même manière que pour les autres,
tous les résidus et effluents des eaux pluviales et des eaux usées sont dirigés vers le réseau
public et celui-ci est dirigé vers la station d'épuration la plus proche, en grande partie vers l'usine
Ginestous à Toulouse où les effluents sont traités et valorisés. La plus grande différence ici est
que toute l'eau utilisée passe également par les réseaux d'assainissement aménagés dans la ZAC
et qui sont également en construction. Une autre grande différence est la présence d’un
débourbeur (figure 23) à l’entrée de la ZAC, son utilisation est impérative pour le nettoyage des
voitures lors de l’entrée et sortie du chantier. Après, tout le résidu est bien envoyé au traitement
par la métropole.

Figure 23. Débourbeur à l’entrée de la ZAC

37
 La consommation d'énergie est ici traitée de manière plus soignée que pour le chantier
présenté précédemment, d'une part, du fait que la construction de la ZAC, y compris les réseaux,
étant réalisée en même temps que les chantiers, des installations électriques non définitives ont
été effectués pour chaque chantier, comme le montre la figure 24. En plus de ce processus, la
gestion de l'énergie, des dépenses et des déchets éventuels est faite de manière plus prudente.
Toutes les dépenses sont suivies mensuellement par les AMO du chantier et de la ZAC, avec
des rapports détaillés sur la quantité d'énergie consommée, sur la base des factures et des
mesures effectuées hebdomadairement sur le chantier.
Aussi, comme mentionné dans les incontournables, c’est impératif avoir dans les
installations communes, des dispositifs pour la réduction de la consommation. Des exemples
sont des boutons poussoirs pour les robinets, les détecteurs de présences pour les lumières et
une utilisation d’une éclairage LED pour éviter une grande consommation.

Figure 24. Installations électrique pour le fonctionnement du chantier

La ZAC étant un espace très vaste et plusieurs des chantiers ayant nécessité la
démolition de bâtiments qui y étaient présents, une étude du site a été réalisée avec l’objectif
d’identifier la meilleure manière de réaliser cette démolition, cherchant à impacter le moins
possible les endroits autour. Cette action comprenait toute la biodiversité, la faune et la flore
locales, contenant des études sur l'impact des travaux sur les espèces d'arbres locales, ainsi que
sur la préservation de certaines espèces les plus importantes présentes dans la ZAC, comme le
“Pin Parasol”. Ce procédé a été réalisé par une société spécialisée, en charge exclusive de cette
analyse, ci-dessous on peut voir les discussions évoquées dans les réunions d'un des lots de
travail , l'îlot A1 (figure 25) et dans l’annexe 10 nous avons l'analyse de "Pin Parasol", l'un des
plus gros arbres situés sur le site.
Toutes ces informations font l'objet d'un suivi quotidien au travers du MOE et des
travaux sur site, hebdomadairement par le contremaître et saisonnièrement par l'AMO
environnement (au moins une fois par trimestre). L'AMO, plus précisément, peut être présente

38
plusieurs jours sur le chantier, mais ce qu'il faut souligner, c'est qu'à la fin de chaque trimestre
elle doit émettre un bilan, disponible en annexe 7, contenant toutes les informations nécessaires
à l'analyse du bien-être des du chantier et surtout du respect de toutes les actions liées au CFN.

Figure 25. Discussions sur la préservation des arbres sur le Quartier Guillaumet

4.2. Les perspectives pour des futures mesures

Avec l'application des pratiques de Chantier à Faible Nuisances sur les chantiers où
j'étais présent, il y a eu une amélioration notable en termes d'organisation, de santé des
travailleurs, de bien-être et d'optimisation des processus. La possibilité d'avoir un chantier et
des espaces communs propres, bien organisés et en excellent état permettent une meilleure
interaction entre les travailleurs et leur santé, notamment en temps de crise sanitaire. La gestion
des déchets et de la biodiversité sont bénéfiques à la ville et au chantier, apportant un
environnement plus agréable et plus durable. La gestion de l'énergie et des effluents, en
revanche, permet d'optimiser les ressources utilisées dans les travaux, ainsi que de mieux
organiser toutes les dépenses qui sont mises à disposition pendant les travaux. Enfin, toute la
gestion des plaintes et des informations de la population environnante permet au chantier de se
développer avec la ville et la société, en maintenant un ambiance agréable, dans lequel chacun
peut travailler en toute sécurité et confortablement.
Sur la base de ces informations, ainsi que des données relatives à l'augmentation
continue de la production de déchets, de la population et des problèmes environnementaux, la
nécessité de faire progresser l'application des pratiques CFN à l'avenir, devient remarquable.

39
La société Cogedim comprend ces concepts, elle s'engage à mettre en œuvre de telles actions
dans tous les futurs chantiers et il est à prévoir que d'autres sociétés immobilières MOA ou
même des sociétés générales autonomes commenceront à appliquer de plus en plus ces concepts
au cours leurs constructions.
Dans cette perspective, il faut également chercher à comprendre quels sont les moyens
possibles pour augmenter et promouvoir ces pratiques dans les travaux futurs. Il faut, dans un
premier temps, favoriser dans chaque entreprise présente en chantier, la compréhension et
l'élaboration de politiques qui impliquent le bien-être de l'environnement. Il est nécessaire que
ces entreprises soient préparées à la bonne application des pratiques CFN, et ici nous
considérons non seulement les entreprises de chaque lot, mais aussi les possibles sous-traitants.
Puis, dans un deuxième temps, nous pouvons envisager la rechercher des moyens
d'optimiser tous ces processus, tels que des chartes encore plus détaillés, des fiches déjà
préparées pour chacun des thèmes et le développement éventuel d'autres thèmes; autre action
possible est celui d’augmenter élargir les labels et certifications couvertes en considérant
également certains comme BREEAM, BBCA, entre autres et pour finaliser, le développement
éventuel d'autres thèmes et aussi, comme la création, dans les entreprises immobilières comme
Cogedim, d’un bureau spécialisé en tout que concerne environnement et chantier à faible
nuisances. Toute cette amélioration peut et doit être imaginée en concertation avec la ville,
promue avec la mairie de chaque lieu, permettant ainsi le développement de telles politiques
conjointement avec des politiques publiques. Pour une bonne discussion, nous pouvons aborder
chaque possible point d’amélioration:
● Entreprises vertes: Notre objectif est de toujours respecter la politique
environnementale, les labels et certifications environnementales et de maintenir le bien-être du
chantier, notamment d'un point de vue environnemental. Par conséquent, les entreprises qui
seront présentes aux travaux doivent être en accord avec ces éléments et disposées à les suivre.
Dans certains cas plus spécifiques, comme la réhabilitation de bâtiments, certaines entreprises
ont déjà des certifications attachées à leurs travaux (comme la HQE), qui seraient de plus en
plus adaptées à tous.
● Optimisation de processus: Chaque document doit toujours être mis à jour pour
le meilleur développement de l'entreprise et de ses processus, pour le CFN ce n'est pas différent.
La charte a de nombreux points qui peuvent être améliorés et adaptés, l'idéal est que tout au
long de son application dans les prochains lits, il continue d'incorporer de nouveaux éléments
et d'être mis à jour pour sa meilleure optimisation. Quelques éléments discutés pour
l'application du CFN qui peuvent être ajoutés, comme une intégration entre les activités du
coordinateur SPS avec la santé (nettoyage et cantonnement) sur le chantier, des points
spécifiques pour la démolition et le recyclage des matériaux. Un dernier point possible est la
réalisation des comptes rendus hebdomadaires avec un suivi et une gestion plus précise, pendant
les phases de DCE (début du projet) et en phase d’EXE (réalisation des travaux).

40
 ● Adaptation aux nouveaux labels: Une autre stratégie pour améliorer le
développement du CFN est le développement et l'application d'autres labels. Actuellement, les
plus suivies sont les certifications NF Habitat (présentes dans tous les hébergements) et la
certification HQE, cependant d'autres commencent à être de plus en plus présentes et
appliquées, comme BREEAM (Building Research Establishment Environmental Assessment
Method) et BBCA (Bâtiment Bas Carbone).
● Réfèrent Environnement: Le dernier point de la discussion est une section au
sein de l'entreprise qui peut être spécialisée dans le domaine de l'environnement et du CFN,
aussi dans les phases de DCE et d’EXE. Nous savons que toutes les entreprises n'ont pas les
conditions et la taille pour fournir de tels services, mais cela peut être une possibilité d'être
intégré dans les activités de plus grands groupes, comme Altarea Cogedim, puisque nous
utilisons des sociétés AMO environnementales non seulement pour les éléments CFN,
également pour l'analyse de la pollution environnementale du site, l'analyse de l'impact
environnemental, entre autres études.
Toutes les options possibles pour le développement futur de ces actions se font de
manière hypothétique et d'une manière où nous devons discuter et assumer des solutions
possibles. Toutes les solutions présentées ici sont des idées initiales, qui devraient être
développées à l'avenir.

4.3. Les autres activités

En plus des chantiers de construction susmentionnés et des activités susmentionnées

liées au Chantier à Faible Nuisances, participé au processus de pré-livraison et de livraison de
deux opérations distinctes : « Skyview » et « Gardenview », toutes deux situées à la ZAC TMA
(Toulouse Montaudran Aérospace). Ces deux processus sont les phases finales des travaux et
de la livraison aux clients, étant ainsi un moment crucial dans l'ensemble du processus, car c'est
le produit final qui sera livré, étant étroitement lié à la satisfaction de nos clients, qu'ils soient
investisseurs, entreprises de sociétés immobilières ou propriétaires occupants.
Tous les deux chantiers étaient situés à la ZAC TMA, Skyview dispose d'un total de 144
logements, répartis dans 4 bâtiments, l'un d'eux étant destiné au logement social, tandis que
GardenView compte 135 logements, répartis dans 6 bâtiments et l'ensemble du projet attribué
à un seul investisseur.
Les deux projets sont très différents dans leurs propositions, Skyview a plus de
propriétaires occupants, par conséquent, les réservations répertoriées sont souvent traitées par
les résidents eux-mêmes, ce qui présente des avantages et des inconvénients. Alors que
Gardenview, c'est un client investisseur, il apporte d'autres éléments, à son tour avec ses
avantages et ses inconvénients. En résumé, les clients propriétaires apportent un nombre de
réservations plus petit, et ajoute plus de valeur d'un point de vue financier. Mais le processus
41
est plus long, principalement pour lever les réserves après livraison, parce qu’il est nécessaire
de contacter chaque résident. Pour les clients investisseurs et les ventes en blocs les points sont
le contraire, le profit est plus petit et le nombre de réserves augmente, en raison de l'analyse
détaillée lors des livraisons, cependant le processus est plus rapide et plus facile, avec moins de
bureaucratie et d'obstacles lors de la levé des réserves
Le processus de livraison s’effective en plusieurs étapes : la première est les dates OPR
auxquelles les entreprises, avec le MOE, visitent le chantier et signalent certains problèmes qui
doivent être résolus, en particulier ceux qui nécessitent un temps plus long, la seconde est les
OPL (Pré-livraison), qui sont des visites effectuées avec les clients finaux, ils indiquent tous les
problèmes (réserves) qu'ils rencontrent et qu'ils jugent nécessaire de résoudre avant de livrer
leur logement et la troisième date est la date de livraison définitive, à laquelle toutes les réserves
doivent avoir été levées pour l'entière satisfaction du client. C'est une période où toutes les
entreprises doivent travailler ensemble, avec une bonne gestion du planning, pour que chacun
puisse intervenir sur place et solder ses réserves. Une surveillance constante est également
nécessaire, assurée en grande partie par le MOE, qui doit progressivement constater quelles
réserves sont levées ou non.

Figure 25. Photos des chantiers Skyview et Gardenview dans les livraisons respectivement

Après les livraisons, d'autres processus se poursuivent. Au départ, vous devez garder le
focus sur la levée des réserves qui étaient présentes pendant les livraisons et après cela, il est
42
possible l'émergence de nouvelles réserves, comprises dans le cadre de la GPA (Garantie de
Parfait Achèvement). Cette garantie est versée par la MOA et prise en compte par les
entreprises, pour solder les éventuelles réserves qui pourraient naître en relation avec un
dysfonctionnement d'équipements ou d'éléments techniques, tels que : mauvais fonctionnement
des lampes et prises, douches et lavabos bouchés, problèmes de fuite, entre autres.
En plus de ces activités avant et après livraison, j'étais en contact avec la partie plus
administrative, examinant les plans généraux des bâtiments et les situations de travaux,
surveillant l'approbation des documents et participant aux réunions avec les entreprises, les
intervenants de différents domaines et même avec d'autres membres du groupe Cogedim à la
gestion des opérations.

5. CONCLUSIONS
5.1. CONCLUSION DU PROJET

Prenant en compte les dernières informations, il faut retenir que les questions
environnementales et les problèmes liés à ces sujets sont de plus en plus discutés, les actions
du CFN, leur analyse, leur application et leur suivi sont donc indéniablement une solution pour
résoudre et/ou atténuer ce problème dans le domaine de la construction civile.
D'après mes expériences, il était remarquable que l'application de ces pratiques soit
quelque chose de nouveau, tant pour les entreprises que pour les travailleurs. Il est possible de
constater que même si la plupart des mesures adoptées sont bien consolidées, leur structuration
et leur application sont encore imparfaites et en cours de développement. L'assistant des
entreprises spécialisées dans le domaine, telles que les assistants de la maîtrise d’ouvrage pour
l’environnement, est, donc, essentielle pour le bon respect des pratiques et également nécessaire
pour montrer l'importance de ces actions sur le chantier.
Avec la croissance de la préoccupation environnementale, ainsi que la croissance de
l'application des pratiques, il est possible de voir que l'application de ces mesures deviendra de
plus en plus concrète et présente. Il est probable qu'au cours des prochaines années ces mesures,
actions et la gestion de ces pratiques évolueront et seront traitées encore plus rigoureusement.
Le but devrait être de développer ces pratiques, pour qu’elles puissent être encore plus efficaces
dans toutes les constructions réalisées sur le territoire français et dans d'autres pays du monde.
Nous pouvons supposer que les différents domaines de la société commenceront de plus en plus
à appliquer des mesures similaires, chacune dans son propre domaine, mais recherchant le
traitement et la gestion des déchets, le soin de l'environnement et de la population environnante.
Les grandes entreprises, comme Cogedim, sont déjà certaines de l'insertion de ces
pratiques dans tous leurs processus, ce qui, soi-disant, indique une croissance possible même

43
au sein de ces entreprises dans ce domaine. Le besoin croissant d'une analyse environnementale
précise, ainsi que la gestion de processus spécifiques pour chaque chantier, peuvent fournir des
espaces au sein des entreprises responsables de cette tâche, en élevant le niveau de la fonction
et en l'intégrant de plus en plus au milieu de la construction.
D'une manière générale, il vaut la peine de supposer que le sujet du “Chantier à faibles
nuisances” ne doit pas être laissé de côté et que son application est quelque chose d'essentiel
pour le bon fonctionnement de l'œuvre et sa relation avec la société et l'environnement. Ce
projet doit être pris comme une première présentation de ces éléments et son étude peut être
approfondie par des expériences pratiques et des études corrélant l'impact environnemental et
social, avec la réalisation des activités qui seront étudiées.

5.2. CONCLUSION PERSONNELLE

Hors l'analyse faite du projet et du programme couvert, l'expérience acquise lors du

stage a été énorme. Mon développement s'est montré toujours croissante et je me suis senti peu
à peu devenir un véritable ingénieur, capable d'accomplir mes tâches et missions et d'être
indépendant. Le début, comme tout autre, n'a été ni facile ni simple, mais avec le soutien de
l'équipe Cogedim, j'ai pu évoluer au maximum et apprendre en cours de route.
J'ai vu que l'environnement de la construction civile m'intéresse, que la maîtrise
d’ouvrage est une fonction très importante et qui correspond à mes apprentissages, mais que
j'ai encore beaucoup à voir et à savoir. J'ai beaucoup appris dans ma spécialisation en ingénierie
urbaine et j’espère pouvoir me mettre encore plus dans cet environnement, en pouvant
développer différentes aptitudes. Mon objectif, dans les années à venir, est de pouvoir continuer
à chercher des postes qui me stimulent, mais dans lesquels je pourrai aussi continuer à apprendre
et à m'épanouir, en cherchant toujours à me connaître.
Mon projet de fin d'études était également essentiel pour me donner des visions sur
certains aspects que j'avais laissé de côté, même après avoir approfondi mes études. Revenir à
l'étude des concepts de l'environnement et de l'impact humain sur l'environnement étaient très
intéressants, car cela m'a également amené à approfondir ce concept dans mes prochaines
expériences professionnelles et peut-être même à développer de nouveaux aspects,
méthodologies ou actions.
Quoi qu'il en soit, je me suis consacré en tant que personne et professionnel, je crois que
j’ai pu apporter de bons résultats à la société Cogedim et à mon équipe. Et j'espère qu'après
mon retour à mon pays d'origine, des nouvelles opportunités se présenteront et je pourrai
continuer à me développer et me retrouver dans cet environnement.

44
 ANNEXES
ANNEXE 1 - OUTILS DE SUIVI DE CHANTIER
1. Tableau d'estimatif des quantités de déchets et de leur valorisation / élimination

(1) Source "Estimation de la production de déchets de bâtiment" / Optigede-ADEME

(2) Source "Conversion Poids Volume" / Optigede - ADEME

2. Actions de prévention mises en place pour le chantier

- Si tri sur site

● Bennes prévues sur PIC, avec accès aisé et central
● Etiquetage des bennes déchets : visibles, avec pictogramme explicite du type de déchets
● Définition du responsable de l'évaluation des bennes
● Numéro de téléphone du prestataire visible sur bennes
● Sensibilisation des ouvriers sur chantier (formation par prestataire à prévoir)
● Suivi des bennes, y compris des anomalies à avoir de manière mensuelle, avec analyse du
Responsable Environnement (Gros Œuvre)
● Suivi des bennes 'anomalies' avec information des ouvriers dès qu'une anomalie a lieu
● SI tri en centre de tri

3. Actions spécifiques prévues par entreprise

A renseigner par entreprise

45
 ANNEXE 2 - TRAME POUR BILAN DE CFN

OPERATION X
Bilan de chantier
Date Mise à jour

XX/XX/XX Création

XX/XX/XX XXXXXXXXXXXX

Après livraison, le responsable chantier faibles nuisances établit un bilan de chantier qui est
communiqué à tous les intervenants pour déclenchement d’éventuelles actions d’amélioration.

1. RÉCAPITULATIF DU PROJET X

N° CERQUAL : X RESPONSABLE CHANTIER VERT : X

Il s’agit de la construction d’un ensemble immobilier de X logements, repartis en X cages d’escaliers,

ainsi que d’une surface commerciale en RdC et de X niveaux de parking souterrains.

Cette opération, située en milieu urbain, est construite sur la quasi-totalité de la parcelle.

Cette opération fait l’objet d’une certification NF Habitat HQE

Contraintes du programme impactant le chantier

CONTRAINTE SOLUTION

site

riverains

46
 pollution

démolition

…..

Plan d’aménagement

Liste des référents environnementaux par entreprise

LOT RESPONSABLE

Lot démolition

Lot GO

Lot menuiseries extérieures

Lot plaquiste

Lot étanchéité

Lot chape

Lot menuiseries intérieures

Récapitulatif des actions menées

47
 ACTION DETAIL

PAE des entreprises Signature du PAE par l’ensemble des

entreprises.

Contrôle du chantier Fiches de non-conformité environnementale

réalisées :
- ….
-

Limitation des nuisances en phase démolition

Protocole de chargement - déchargement

Valorisation des déchets Gestion du tri des déchets (sur site, en centre
de tri)

Relevé des consommations Caractéristiques des bungalows permettant de

d’eau/électricité/benne (Voir analyse des limiter les consommations, sensibilisation du
données) personnel

Planification des tâches bruyantes Rappel de l’arrêté de la ville.

Mise en place de matériels moins bruyants Utilisation d’engins et de matériels respectant

la législation.
Utilisation du matériel XX
Utilisation d’un compresseur électrique à
faible niveau sonore
Utilisation de talkie-walkie/téléphone
portable pour communiquer
…

48
 Plan de communications riveraines (voir Réunion publique le X
tableau de suivi des plaintes) Boîte aux lettres (rue X) (photo)
Panneau d’information
Désignation d’un responsable en charge de la
communication :X
….

Plan de communication au personnel Panneaux d’affichage avec de l’information

sur les problématiques environnementales et
de sécurité
Livret d’accueil
¼ environnement
Sensibilisation lors des fréquentes visites de
chantier par l’AEMO, QSE, MOE…
…

Système de nettoyage Nettoyage des bennes à béton (photo)

Nettoyage des roues des camions (photo)
Nettoyage des abords (photo)
Nettoyage du chantier et en particulier les
circulations internes pour qu’elles soient
propres et dégagées (photo)

Protection de l’environnement Mise en place d’une protection pour la flore

(photo)
Présence d’un kit anti-pollution (photo)
Utilisation des FDS (Fiche De Sécurité) pour
le stockage des produits.

2. ANALYSE DES DONNÉES

Consommation eau

● Graphe de consommation en eau

● La moyenne mensuelle de la consommation en eau du chantier est de :
● Le coût total de la consommation d’eau du chantier est de
● L’eau utilisée pour la construction, par m² de SHON est de :

49
 ● Un écart à la moyenne a été constaté en janvier/février/mars /avril/mai/juin/juillet/aout/
septembre/octobre/novembre/décembre
● Ces écarts peuvent être justifiés par
● On peut également constater un écart vis-à-vis de l’estimation du compte prorata

Consommation électricité

Graphe de consommation en électricité

● La moyenne mensuelle de la consommation en électricité du chantier est de :

● Le coût total de la consommation d’électricité du chantier est de
● L’électricité utilisée pour la construction, par m² de SHON est de :
● Un écart à la moyenne a été constaté en janvier/février/mars /avril/mai/juin/juillet/aout/
septembre/octobre/novembre/décembre
● Ces écarts peuvent être justifiés par :
● On peut également constater un écart vis-à-vis de l’estimation du compte prorata

Valorisation des déchets

Le projet a engendré la production de X tonnes de déchets soit X bennes

Le taux de valorisation a été de X%
Le coût du traitement a été de X€, soit un coût de X€/T
X prestataires sont intervenus :
● phase GO
● phase CES
● déchets dangereux :

Communication

Tableau de suivi des plaintes :

N° de la Date Nom de Objet de la Action Date de mise Suivi/

réclamation l’Émetteur réclamation correctrice à en œuvre Observations
mettre en effective
œuvre

50
 3. ANOMALIES/ECARTS/NON CONFORMITE
Tableau de suivi des anomalies :

N° de Nature de Entreprises Date Traitée le Mode de Action mise

l’anomalie l’anomalie concernées traitement en place

Les incidents survenus sur le chantier, ont été résolus par l’entreprise X en utilisant la procédure
suivante :

Identification d’une anomalie/ d’un écart/ d’une non-conformité

● Analyse de l’anomalie/l’ écart/ la non-conformité

● Traitement de l’anomalie/l’ écart/ la non-conformité
● Communication afin de ne pas reproduire l’anomalie/l’ écart/ la non-conformité

4. CONCLUSION
● Le chantier a dans l’ensemble provoqué peu de nuisances.
● L’organisation générale du chantier a permis de gérer au mieux les nuisances en particulier
celles liées au trafic, au bruit et à la propreté.
● Aucune pollution des sols et de l’eau n’a été constatée.
● Une information systématique des riverains a été faite.
● Le tri des déchets n’a pu être réalisé sur le site compte tenu du manque de place, mais des efforts
ont été faits afin de permettre une revalorisation des déchets autant que possible.
● Toutefois, il convient de nuancer certains résultats par rapport aux objectifs du programme ;
……qui auraient pu être optimisé.

51
 ANNEXE 3 - BONNES PRATIQUES
Exemples d’affichages pour le boungalows

LES ACTIONS À RESPECTER

1. J’utilise les ressources (eau, électricité, chauffage)

que lorsque c’est nécessaire.
2. Je ne brûle aucun matériau, même le bois, sur le
chantier.
3. Je ne rejette aucun liquide autre que de l’eau
pure dans le sol : je mets les eaux de lavage des
outils et fonds de bidon dans le conteneur prévu
à cet effet.
4. Je respecte le tri sélectif et utilise-les bennes de tri pour jeter
les déchets.

5. Je range le chantier :
Permet de limiter les risques de chutes de mes compagnons et moi-même.

6. J’identifie et je prends soin des produits dangereux

52
ANNEXE 4 - BORDEREAU DE SUIVI DE DECHETS DE CHANTIER

53
 ANNEXE 5 - PROTOCOLE CHARGEMENT ET DECHARGEMENT

MAITRE D’OUVRAGE ENTREPRISE

Nom : Nom :

Adresse : Adresse :

Tel / Fax :
Tel / Fax :
Nom du Responsable de l’Opération :
Nom du Gérant :

Nom du Responsable de l’Opération :

Un exemplaire de ce document doit être remis aux
chauffeurs, avec les pièces annexes (plan de principe, sens de Nom du Responsable Environnemental :
circulation)

INFORMATIONS SUR CHARGEMENT DECHARGEMENT POUR LIMITER LES

RISQUES DE NUISANCES CHANTIER
Date et Heure de livraison : Date : ………/……/………
Heure matin : Heure Midi : Heure après-midi :
………………….. ………………….. …………………..
Entreprise de Livraison Sous-traitant
Nom :
Adresse
Tel :
Port RES :
PROCEDURE D'ALERTE EN CAS DE NUISANCE :
Tel. Responsable Chantier Tel. Secouriste Tel. Responsa. Environnement

Nom : Nom : Nom :

Préciser le type de : Chargement ou Colis et le Conditionnement ; le moyen de transport utilisé, caractéristique du véhicule et
besoin de déchargement à préciser (si possible).

Description succincte :
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………

Signature Cachet Signature

Le responsable Environnement Le Gérant

54
 ANNEXE 6 - FICHE DE NON CONFORMITE DU CHANTIER

Opération : ……………………………………………………….

Description de la non-conformité :

Cause : Conséquences :

Entreprises concernées :

Mesure (s) corrective(s) pour lever la non-conformité proposée par l’entreprise :

Nom : Visa

Date :

Évaluation des mesures prises : Cachet Signature

Le correspondant environnement : Le chargé d’affaire :
⬜ conforme

⬜ non conforme

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ANNEXE 7 - BILAN TRIMESTRIEL CFN

56
57
58
ANNEXE 8 - FICHE RENSEIGNEMENT D’IDENTIFICATION DES DECHETS

59
60
61
ANNEXE 9 - FICHE RENSEIGNEMENT DES DECHETS DANGEREUX

62
63
64
65
66
ANNEXE 10 - EXPERTISE D’UN PIN PARASOL DE LA ZAC QG

67
68
69
70
71
ANNEXE 11 – RAPPORT MENSUEL UNE PAUSE EN VILLE

72
BIBLIOGRAPHIE
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<https://www.cogedim.com/occitanie/haute-garonne-31/toulouse/pause-ville-21259-
2260.html>
New District (2020, 26 mars), Logements New District, disponible sur:
<https://www.cogedim.com/occitanie/haute-garonne-31/toulouse/new-district-22085-
1937.html#prix-plans>
Altarea Cogedim (2020, 20 mars), Présentation du groupe Altarea Cogedim, disponible sur:
<https://www.altarea.com/groupe/presentation>
Altarea Cogedim (2020, 20 mars), Les marques du groupe Altarea Cogedim, disponible sur:
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Rapport annuel des déchets de Toulouse Métropole de 2018
ADEME France (2020, 01 avril), La production des déchets en France, disponible sur:
<https://www.ademe.fr/expertises/dechets/chiffres-cles-observation/chiffres-
cles#:~:text=Depuis%202007%2C%20c'est%204,la%20r%C3%A9duction%20du%20gaspilla
ge%20alimentaire.&text=A%20terme%2C%20l'objectif%20est,envoy%C3%A9s%20en%20c
entre%20d'enfouissement.>
EarthDay (2020, 01 avril), How our trash impacts the environment, Disponible sur:
<https://www.earthday.org/how-our-trash-impacts-the-environment/>

HQE et GBC (2020, 03 avril), Les missions et objectifs de l’alliance HQE-GBC

<http://www.hqegbc.org/association/missions-et-objectifs/>

HQE et GBC (2020, 03 avril), Les certifications,

<http://www.hqegbc.org/batiments/certifications/>

Hafnidar A. Rani, Civil Engineering Department, Engineering Faculty, University of

Muhammadiyah Aceh, 2017, THE IMPACT OF CONSTRUCTION WASTE TO THE
ENVIRONMENTAL ON PROJECT DEVELOPMENT IN ACEH

73