MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE

LA
RECHERCHE SCIENTIFIQUE
DIRECTION GENERALE DES ETUDES
TECHNOLOGIQUES
Institut Supérieur des Études Technologiques de Charguia
Département administration des affaires

RAPPORT DE STAGE D’INITIATION

Période : du 01/07/2021 au 31/07/2021

Lieu du Stage : Sheraton Tunis hôtel

Tuteur professionnel : Salam chakroun

Nom et prénom de l’étudiant: Derine Benameur

~1~ Derine Benameur

 REMERCIMENT

Je remercie et remercie l'hôtel Sheraton Tunis

Celui qui a accepté m'accueille.
Tout d'abord merci MM. Salam chakroun bienvenue dans son département des
ressources humaines et ce que m'a apporté le directeur général Mustafa itani
lors du stage de ce mois, et enfin M. Ramzi Akrout, le directeur financier
Ses suggestions m'ont permis d'apprendre beaucoup, et ainsi d'acquérir de
nouvelles connaissances et compétences.
Je les remercie également pour leur confiance.
Enfin, merci à tous ceux qui sont avec moi
Peuvent me fournir le travail d'accueil et d'intégration qu'ils assurent.
Leur soutien et leur expertise m'ont également aidé

Merci à tous ceux qui ont fait de mon stage une expérience extraordinaire

~2~ Derine Benameur

 Sommaire
 Introduction……

 Première partie : Présentation de la Sheraton Tunis hôtel

Historique …………………………………………
organigramme de l'hôtel Sheraton..

 Deuxième partie : Les tâches accomplies durant le Stage

Direction général ……………………………….

Département ressources humaines

Département financier ……………..
Les bénéfices ………………………….
 Conclusion …………………………….

~3~ Derine Benameur

 Introduction
Le stage constitue un élément indispensable a notre formation c'est un
contact qui permet a un étudiant de vivre la réalité socio économique des
entreprise
Et leurs problèmes
L’institut supérieurs des études technologique de Charguia m'a permis mon
stage du 01/07/2021 au 31/07/2021, j'ai réalise mon stage au sein de
L’hôtel diplomatique Sheraton
Ce stage m'a permis d'une cote de découvrir le monde professionnel et
d'une autre cote la découvert de l'univers de finance et des ressources
humaines

*cette expérience m'a aidé à m'adapter et à m'intégrer au sein d'une équipe

qui m'a donné l'opportunité de mieux comprendre la vrai
Notion de la responsabilité de l'hiérarchie et du respect de cette dernière
* mon rapport va s'étendre sur la description des taches

~4~ Derine Benameur

 Présentation général de l’hôtel
Sheraton Tunis Hôtel vous réserve un séjour de rêve dans le secteur des affaires,
au cœur d'une zone commode du fait de sa courte distance de l'aéroport. Les
célèbres Théâtre national de Tunisie et Musée national du Bardo comptent certes
parmi les hauts lieux culturels, mais les non moins emblématiques Avenue Habib-
Bourguiba et Mosquée Zitouna attendent aussi votre visite. Lors de votre séjour,
ne manquez pas l'illustre Dah Dah Happy Land Entertainment Park (parc de
loisirs). Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région vous invite à vivre de
nouvelles aventures en plein air grâce à des activités telles que le golf

~5~ Derine Benameur

 Organigramme de Sheraton Tunis hôtel

Il s’agit de présenter son historique, l’organigramme du personnel, les différents

services

~6~ Derine Benameur

 Direction général :
Le directeur général a pour mission de gérer l’activité commerciale
technique , technologique et pour ce la J’ai eu la chance de
travailler avec monsieur Mustafa itani
J’ai appris beaucoup de choses grâce à Mr itani comme un exemple
La prise d’initiative
Le sens de l'analyse et de l'anticipation
Des  compétences commerciales qui me permettent de convaincre
les clients et les investisseurs.
S’adapter facilement

Département ressources humaines

~7~ Derine Benameur

Les taches sont multiples par exemple gérer les contrat des
travailleur développer les compétences animer les relation sociales
J’ai eu la chance aussi de travailler avec madame Salam chakroun
directrice de la département et grâce a elle j’ai appris plusieurs
chose
Le sens de communication
Etre capables de prendre la parole en public
L’esprit d’équipe : être capables de travailler dans un groupe

~8~ Derine Benameur

Département financier
Le département finance se situe au cœur de l’entreprise et son rôle se
résume au suivis des cout ‘ la supervision de la comptabilité et la création
des rapport J’ai eu le chance aussi de travailler avec monsieur Ramzi
Akrout qui m’a aide pour apprendre plusieurs choses dans les domaines
financiers
J’ai appris de la flexibilité
La capacité de prendre le paroles en public
L’esprit de travailler en groupe
la créativité
la responsabilité
des logiciels de comptabilité pour facilite le processus

Les bénéfices

Le stage a été tellement bénéfique pour moi

~9~ Derine Benameur

 Une expérience vraiment exceptionnelle dans un cadre professionnel
agréable dans les domaines de la finance , marketing , RH , direction
général …
Mon intégration dans l’équipe m’a permis de réalise plusieurs taches et
mieux connaitre la vie professionnelle
J’ai utilise mes compétences informatique telles que Word , Excel , power
point , et d’autres logiciels de comptabilité
Et finalement je tiens a exprime ma satisfaction suite a une expérience
super agréable et de travailler dans des super bonnes conditions.

Conclusion 
:

~ 10 ~ Derine Benameur
 Le stage que j’ai effectue dans le Sheraton

Tunis hôtel m’a donne la possibilité d’être en contact avec la vie professionnelle
dans plusieurs domaines

Ce stage m’a donne une expérience de faire les premiers pas dans le
domaine professionnel, ainsi que une grande opportunité pour connaitre
mes point fort et m’a aide pour les résoudre a travers tester mes
compétences d’une part et de faire plus d’effort pour accomplis a chaque
fois des nouveau taches
C’étais ma première expérience professionnel je recommande ce stage

Pour conclure, je remercie tous ceux qui m’ont aide durant ce stage

Je remercie également l’ensemble de l’équipe du Sheraton Tunis hôtel, qui

au cours de mon stage ont eu la gentillesse de me former sur les différentes
techniques

~ 11 ~ Derine Benameur