GRILLE DE NOTATION

 EXAMEN
CAS N°11 : Conflit entre deux individus au PIF lors des procédures de palpation

Le cas d’origine :
1. Le service de sécurité est en vacation de jour sur une manifestation sportive de plus de 1500
personnes. Durant la procédure d’entrée dans l’enceinte sportive, l’agent fait face à deux
individus qui attendent pour satisfaire aux formalités de palpation.
2. Alors que le premier accepte les formalités, le second s’énerve contre la procédure et le temps
d’attente.
Aggravation :
1. L’individu palpé se retourne vers le second et entre en conflit avec ce dernier de façon virulente.

Date : ………………………………… Candidat (nom et prénom) : ………………………………………………………………………………………………………………………..…………

Jurys 1: ………………………………………………… 2: ……………………………………………… 3: ………………………………………………

(Nom et Prénom)
Pas Conditions
INDICATEURS DE REUSSITE Fait Commentaires
fait d’acquisition
1. Prise de consigne
2. Respect de la tenue préconisée
3. Contrôle du bon fonctionnement du matériel Au moins 4
indicateurs validés
4. Application du protocole d’intervention adapté dont les 3
5. Sécurité de l’agent lors de l’intervention incontournables
6. Rapidité de la prise de décision suite à
l’évènement
7. Abord de l’individu qui se présente au PIF avec
professionnalisme
8. Vigilance et compétence technique lors de la
palpation
9. Gère le conflit de façon appropriée
10. Demande de renfort dès que la situation Au moins 6
dégénère indicateurs validés
11. Intervention ferme et proportionnée pour dont les 4
séparer les deux individus incontournables
12. Compte rendu de l’agent auprès de l’agent
confirmé APS
13. Reprise des formalités de palpation dès que la
situation le permet
14. L’agent rédige un compte rendu d’intervention Uniquement
complet, lisible et compréhensible. l’indicateur
15. L’agent justifie légalement toutes les séquences incontournable
de l’intervention validé
Nom et signature du jury
Validation pratique : OUI  ou NON  évaluateur
Observations du jury si non validation
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 PREPARATION DU SCENARIO
CAS N°11 : Conflit entre deux individus au PIF lors des procédures de palpation
Le rôle de plastron / du contrevenant / jury Les attitudes attendues chez l’agent
 Joue le rôle de l’agent confirmé (jury)  Accueil l’individu et annonce qu’il va effectuer une
- Répond à toute demande de renfort palpation de sécurité
 Joue le rôle de l’individu qui se présente en premier et  Effectue la palpation avec rigueur et professionnalisme
qui accepte la procédure de palpation (plastron1)  Gère le conflit verbal avec la personne qui s’impatiente
- L’individu se présente au PIF  Demande du renfort dès que l’individu palpé se
- Il accepte les formalités de palpation retourne
- Lorsque le second individu s’impatiente il reste calme  S’interpose entre les deux belligérants
dans un premier temps  Rend compte à l’agent confirmé APS dès son arrivée
- Au moment où l’agent entame la palpation en partie  Termine la palpation sur le premier individu dès que la
basse il se retourne et entre en conflit verbal avec situation le permet
l’individu derrière lui  Rédige un compte rendu circonstancié
- Dès que le ton monte il empoigne l’individu au niveau
du col
- Dès que l’agent s’interpose, il accepte de se calmer et
lâche sa prise
- Il consent à reprendre la procédure de palpation
 Joue le rôle de l’individu qui se présente en second aux
formalités de palpation (plastron2)
- S’impatiente rapidement en prétextant que les
formalités prennent trop de temps et qu’il va rater le
début de la manifestation
- Devient virulent verbalement en critiquant le travail
de l’agent
- Entre en conflit verbal avec l’individu palpé lorsque ce
dernier se retourne
- Ne réagit pas quand il se fait empoigner au niveau du
col et demande à l’agent d’intervenir
- Reste calme lors de la reprise des formalités de
palpation

Le matériel et moyens à mettre à disposition Les moyens impliqués (personnel et matériels)

 Un émetteur récepteur pour le jury  Tenue règlementaire
 Un plastron supplémentaire

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