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SURTOUT

NE FIDÉLISE
PAS !!!
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SURTOUT NE FIDÉLISEZ PAS 2/7

MAIS OUI !
LES CLIENTS
VONT VENIR
SANS FAIRE
D'EFFORTS !
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TES PRODUITS
C'EST
DU
LOURD !!!

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MAIS.... 74 % DES
CONSOMMATEURS
ACHÈTENT EN LIGNE
SELON LEUR
EXPÉRIENCE CLIENT
FORBES / ARM TREASURE, 2020

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WAOUH ! CELA LAISSE

26% DE GENS QUI
ACHÈTENT AU
HASARD !
J'achète
au pif !
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NON ! DIS-TOI QUE

CHAQUE CLIENT
T'ACHÈTE PEUT-ÊTRE
POUR LA DERNIÈRE FOIS
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N'ATTENDS PAS QUE

TES VENTES
S'EFFONDRENT POUR TE
REMETTRE EN QUESTION

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QUESTIONNE
TES CLIENTS
QUESTIONNE
TES SALARIÉS
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MES QUESTIONNAIRES SECRETS

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