SE RVICE A P RÈ S- VE NT E ROB OTS D E P I SCI N E

P ROCÉ D URE CONSOM M AT E URS 2 0 2 3

3 ÉTAPES
À SUIVRE
1 2 3
PRÉPAREZ VOS RECEVEZ DE L’ASSISTANCE SOUMETTEZ
AFIN DOCUMENTS VOTRE DEMANDE
Lorsque votre demande est confirmée,
D’OBTENIR  Référence du robot la prise en charge par le service Votre demande peut être
TOUTE  Description du

problème rencontré.
après-vente dépend du modèle concerné :
- Robots FRISBEE, FALCON, MIA, GUPPY,
soumise par e-mail via
les contacts ci-dessous
ASSISTANCE  Numéro de série

 Facture d’achat
POMPE A CHALEUR HS40FR, THETYS ET POMPE
A CHALEUR HS35FR : notre SAV procède à un
avec date échange standard (sous conditions)
 Coordonnées
- Robots FALCON+, RAPTOR, SAPHYR, RUBY,
complètes CLEAN POOL ET DIAMOND : notre SAV vous fait
parvenir un bon de transport pour réparation
en centre technique (délai de réparation de
7 JOURS OUVRÉS HORS TRANSPORT)

LIMITES ET EXCLUSIONS DE GARANTIE

La garantie Bestway couvre les problèmes de fabrication, constatés au déballage des produits ou survenant dans le cadre d’une utilisation habituel-
le et précautionneuse de ceux-ci. Cette garantie s’applique uniquement aux produits n’ayant pas subi de modifications par un tiers et étant utilisés,
entreposés et manipulés conformément aux recommandations techniques. La preuve d’achat est un élément indispensable pour bénéficier de la
garantie. La garantie est valable seulement en France. En cas de pièces hors garantie, le consommateur a la possibilité d’acheter les pièces détac-
hées en appelant lui-même la boutique ou sur www.bestwaystore.fr

ARTICLES MODALITÉS DE COUVERTURE PAR LE SERVICE APRÈS VENTE

RÉPARATION EN CENTRE TECHNIQUE
COUVERTS ÉCHANGE STANDARD
Suivant la panne constatée et sous conditions, Suivant la panne constatée et sous conditions,
PAR LE les modèles de robots suivants font l’objet d’un
échange standard et non d’une reparation :
les modèles de robots suivants sont pris en
charge par nos techniciens pour être réparés :
SERVICE FRISBEE MIA RUBY CLEAN POOL
APRÈS-VENTE (REF. 12702) (REF. 58478) (REF. 16908) (REF. 18265)

ANS THÉTYS FALCON RAPTOR SAPHYR

(REF. 58519) (REF. 58479) (REF. 58481) (REF. 10289)

GARANTIE

GUPPY POMPE A CHALEUR FALCON+ DIAMOND

(REF. 17523) (REF. HS35FR) (REF. 58480) (REF. 16953)

POMPE A CHALEUR
(REF. HS40FR)

CONTACTS
Du lundi au vendredi 04 89032312
de 10 h à 12h et de 15 h à 18 h.
sav-nbs@bestwaycorp.fr