Bureau de la sous-ministre

Direction des mandats ministériels et secrétariat général adjoint

PAR COURRIEL

Québec, le 18 novembre 2022

Nous donnons suite à votre demande d’accès à l’information reçue en date du

31 octobre 2022, dont l’objet est d’obtenir les renseignements suivants :

1. Du nombre total de personnes inscrites à Mon dossier pour les

volets « aide à l’emploi » et « assistance sociale ».

2. Du nombre total de personnes inscrites chaque mois à Mon dossier

pour les volets « aide à l’emploi » et « assistance sociale » au cours
des deux dernières années.

3. Du nombre total de personnes qui utilisent chaque mois Mon

dossier pour les volets « aide à l’emploi » et « assistance sociale »
au cours des deux dernières années.

4. Du pourcentage de personnes assistées sociales inscrites à Mon

dossier pour les volets « aide à l’emploi » et « assistance sociale ».

5. Du pourcentage de personnes assistées sociales qui utilisent

chaque mois Mon dossier pour les volets « aide à l’emploi » et
« assistance sociale » au cours des deux dernières années.

…2

Québec
425, rue Jacques-Parizeau, 4e étage
Québec (Québec) G1R 4Z1
Téléphone : 418 643-4820
Télécopieur : 418 646-6519
acces@mess.gouv.qc.ca
 2

6. Du nombre total de personnes qui se sont désinscrites chaque mois

à Mon dossier pour les volets « aide à l’emploi » et « assistance
sociale » au cours des deux dernières années.

7. Au moment de l’inscription à Mon dossier, quelle est l’option par

défaut pour les communications ?

8. Au moment de l’inscription à Mon dossier, quelle est l’option (papier

ou en ligne) la plus souvent choisie comme support pour les
communications ?

En réponse à votre demande, nous vous transmettons un document qui, selon

les données recensées par le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale
de février 2021 à octobre 2022, répond au premier, deuxième et troisième point
de votre demande.

Concernant le quatrième et cinquième point de votre demande, nous n’avons

aucun renseignement à vous transmettre. Cela s’explique par le fait que
certaines personnes assistées sociales reçoivent aussi des services d’emploi.
L’inscription au portail Mon dossier leur donnant accès aux services de ces
deux lignes d’affaires de façon conjointe, elles n’ont pas à s’y inscrire
séparément.

Au sujet du sixième point de votre demande, nous vous informons qu’il n’est
pas possible d’annuler une inscription à Mon dossier. Certains comptes
deviennent cependant inactifs pour diverses raisons notamment lorsque
l’utilisateur ne fait plus affaire avec le Ministère.

Pour faire suite au septième point de votre demande, nous vous informons que
l’adhésion au service en ligne dans le portail Mon dossier se fait dans les
termes prévus par les conditions d’utilisation du portail Mon dossier, que nous
joignons à la présente. Vous y trouverez les options de communication
possibles.

…3
 3

Enfin, nous vous prions de trouver ci-dessous un tableau qui répond au

huitième point de votre demande.

Mode de transmission numérique vs postal en date du 31 octobre 2022 Pourcentage

• Mode numérique 62,28 %
• Mode postal 37,72 %

Conformément à l’article 51 de la Loi, nous vous informons que vous pouvez

demander la révision de cette décision auprès de la Commission d’accès à
l’information dans les 30 jours suivant la date de celle-ci. Nous joignons une
note explicative à cet effet.

Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

Marie-Michèle Genest,
Directrice des mandats ministériels et secrétaire générale adjointe
Responsable ministérielle
Accès à l’information et protection des renseignements personnels

p. j. 3
 Statistique – Portail Mon dossier – Aide à l’emploi – Assistance sociale

Adhésion – Nombre de personnes connues du Ministère (inscrites au système GDI),

par ligne d’affaires – résultats cumulatifs

Mois Assistance sociale Emploi

Février 2021 1749 853
Mars 2021 3031 1645
Avril 2021 3833 1487
Mai 2021 4788 2169
Juin 2021 5835 2832
Juillet 2021 6763 3591
Août 2021 7645 4469
Septembre 2021 8394 5490
Octobre 2021 9288 6787
Novembre 2021 10 612 8299
Décembre 2021 12 440 9761
Janvier 2022 14 122 11 517
Février 2022 15 239 13 010
Mars 2022 16 400 14 528
Avril 2022 17 214 9 224*
Mai 2022 18 517 10 657
Juin 2022 18 894 11 962
Juillet 2022 19 981 13 438
Août 2022 21 006 14 987
Septembre 2022 22 660 16 814
Octobre 2022 25 686 (soit 10,3 % des 18 797 (soit 11,8 % des
adultes prestataires) participants emploi)
* Mise à jour annuelle de la clientèle Emploi (révision des personnes participantes/actives à
l’emploi).
Nombre d’utilisateurs différents pendant le mois
Google Analytics permet de comptabiliser les utilisateurs différents (adresses IP distinctes
utilisées pour accéder au portail) mais ne fait pas le lien avec les individus inscrits aux services du
Ministère. Il n’est donc pas possible de distinguer l’appartenance au volet assistance sociale ou
au volet emploi (source Google Analytics).

Février 2021 25 970

Mars 2021 25 419
Avril 2021 26 099
Mai 2021 16 140
Juin 2021 16 778
Juillet 2021 22 950
Août 2021 22 982
Septembre 2021 24 305
Octobre 2021 15 679
Novembre 2021 18 523
Décembre 2021 20 989
Janvier 2022 28 686
Février 2022 23 759
Mars 2022 25 434
Avril 2022 26 500
Mai 2022 26 928
Juin 2022 26 579
Juillet 2022 28 980
Août 2022 64 116
Septembre 2022 70 358
Octobre 2022 75 981
Nombre de sessions ouvertes (consultations d'un dossier) Depuis la mise en ligne
Février-21 17036
Mars-21 36881
Avril-21 53824
Mai-21 74915
Juin-21 97286
Juillet-21 123577
Août-21 154937
Septembre-21 190371
Octobre-21 232023
Novembre-21 282703
Décembre-21 332876
Janvier-22 415860
Février-22 473801
Mars-22 537191
Avril-22 592862
Mai-22 656770
Juin-22 718712
Juillet-22 795434
Août-22 876867
Septembre-22 962913
Octobre-22 1067845
 AVIS DE RECOURS

À la suite d’une décision rendue en vertu de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la
protection des renseignements personnels.

Révision par la Commission d’accès à l’information

a) Pouvoir

L’article 135 de la Loi prévoit qu’une personne dont la demande écrite a été refusée en tout ou en partie par le
responsable de l’accès aux documents ou de la protection des renseignements personnels peut demander à
la Commission d’accès à l’information de réviser cette décision. La demande de révision doit être faite par
écrit; elle peut exposer brièvement les raisons pour lesquelles la décision devrait être révisée (art. 137).

L’adresse de la Commission d’accès à l’information est la suivante :

Québec 525, boul. René-Lévesque Est Tél. : 418 528-7741 Téléc. : 418 529-3102
Bureau 2.36
Québec (Québec) G1R 5S9 Numéro sans frais :
1 888 528-7741

Montréal 2045, rue Stanley Tél. : 514 873-4196 Téléc. : 514 844-6170
Bureau 900
Montréal (Québec) H3A 2V4 Numéro sans frais :
1 888 528-7741

b) Motifs

Les motifs relatifs à la révision peuvent porter sur la décision, sur le délai de traitement de la demande, sur le
mode d’accès à un document ou à un renseignement, sur les frais exigibles ou sur l’application de l’article 9
(notes personnelles inscrites sur un document, esquisses, ébauches, brouillons, notes préparatoires ou autres
documents de même nature qui ne sont pas considérés comme des documents d’un organisme public).

c) Délais

Les demandes de révision doivent être adressées à la Commission d’accès à l’information dans les 30 jours
suivant la date de la décision ou de l’expiration du délai accordé au responsable pour répondre à une
demande (art. 135).

La Loi prévoit spécifiquement que la Commission d’accès à l’information peut, pour motif raisonnable, relever
le requérant du défaut de respecter le délai de 30 jours (art. 135).