Centre Universitaire Abdelhafid Boussouf - Mila

Institut des Sciences et de la Technologie

Département de Génie Mécanique & Electromécanique

MASTER 1
GENIE MECANIQUE ENERGETIQUE
Contrôle de Management de la qualité des entreprises

Questions (20pts)
Question N°1 : (2pts)
« Responsabilité » à l’égard de la collectivité, c’est l’un des sept principes de la
qualité, donner une définition à ce principe.
Question N°2: (1pt)
La norme ISO 9001 aborde au thème suivant : « audit qualité internes », expliquer le.
Question N°3 : (2pts)
Parmi les différentes disciplines de Management le « Finance », donner une définition
à cette discipline.
Question N°4 : (2pts)
Comment on peut définir la « gestion de la qualité ».
Question N°5 : (2pts)
Une des fonctions de l’entreprise, la fonction commerciale, présenté la.
Question N°6 : (2pts)
Est-ce que on peut considérer les fournisseurs comme acteur et parties prenantes de
l’entreprise ?
Question N°7 : (2pts)
Donner la définition la plus actualisée à la qualité selon la norme ISO 9000.
Question N°8 : (3pts)
Quelle est la composition de la gestion de la qualité au sein d’une entreprise.
Question N°9 : (2pts)
Quels sont les rô les du Manager ?
Question N°10 : (2pts)
Donner une définition au Management de la qualité ou la gestion de la qualité.