Université de Jijel

Département d’informatique
Module : IHM
Amokrane Nada

Abdelhadi Farah

G01

Devoir maison
Etude de cas :
Une agence de voyage, qui émit des billets et comptabilise les billets vendus
veut créer un logiciel.
Analyser, l’utilisateur, le contexte, la tache et le système informatique. En
ressortir tous les points qu’il faut prendre en considération pour créer cette
interface.
Les personnages
 L’agent de voyage : employé en agence vendre et émettre des billets.
 Le client : une personne réserver un voyage

1- Le scénario de cette agence :

Un client se rend à l’agence de voyage afin de réserver un billet
d’avion en famille en Turquie. L’agent de voyage demande au
client ses besoins et ses informations personnel telles que le
nom, prénom , la destination et le type de voyage (de travaille
…) , il accède au logiciel de l’agence et saisi les informations du
voyage pour rechercher des voyages disponibles souhaitées par
client, après agent présente les voyages au client. Ce dernier
choisit le voyage puis l’agent sélectionner et cliquer sur le
bouton « Réserver » puis il complète le formulaire de
réservation avec les détails nécessaire et clique sur le
bouton « émettre ».Le logiciel imprime un billet pour ce voyage.
 Ensuite le client paie le voyage par carte de crédit ou par
virement bancaire
L’agent scanne le billet puis le système informatique
l’enregistrer et met à jour le stock de billets.
La famille effectue le voyage et passe un merveilleux temps en
Turquie.
2- L’arbre de tache :
 Recherche de voyage
Information de recherche

Menu principale Nom* :

 Gestion des
réservation
 Comptabilisation Prénom* :
des réservations
Destination *:

Type de voyage :
Gestion des
réservation Résultat de recherche Prix :
Liste de voyage
 Saisir
 Destination : Autre information…
informations
 Recherche de  Dates :
Rechercher Annuler
voyage  Types de voyages:
 Réserver  Prix :
 Emettre billet
Sélectionner
Validation de réservation
Choisir  Confirmation de réservation
 Numéro de réservation
Choix de voyage  Date de réservation
 Information  Information sur voyage réservé
sur voyage  Information sur Client
sélectionner  Information sur paiements
Réserver
Imprimer billet
Réservation
Information sur client
 Nom
 Prénom
 Adresse
 Numéro de
téléphone
 Adresse e-mail
Information sur paiement
 Mode de paiement
 Montant à payer

Valider réservation