CONVENTION DE PRESTATION DE SERVICE : LIVRAISON

Entre :
La Société ADALO SARLAU dont le siège est basé à 7 RUE AHMED TOUKI ETG 2 APT 10,
Casablanca immatriculée au Registre du Commerce à Casablanca sous le numéro RC N°507403,
représentée par Mr MOUMEN EL IDRISSI MOHAMED titulaire de la CIN N°BE797448 en qualité de
Gérant Unique habilité à signer les présentes,
Ci-après dénommée « Prestataire », D’une part,

Et :
Monsieur, fadi laila, demeurant à Casablanca.
N° de téléphone : 0615465904, Store : foutystore,
Email : madadhouda1995@gmail.com,
Ci-après dénommée le « Client », D’autre part,

Il a été convenu et arrêté ce qui suit :

ARTICLE 1 – Objet du contrat :

Le présent contrat est un contrat de prestation qui prend en charge les envois des colis du Client pour en
assurer le transport et la livraison, à domicile notamment, auprès des destinataires désignés.

Les envois des colis en question sont sous forme de colis contenant ladite marchandise, et sont fermés,
conditionnées et sécurisés par les moyens propres du Client.

ARTICLE 2 - Facturation :
Pour toutes les opérations de transport, le règlement s’effectue immédiatement lors de laprise en charge
des colis sur la base tarifaire convenue, sauf conditions commerciales particulières octroyées au Client.

Dans le cas où la prestation intègre un service de contre-remboursement, le Prestataire procèdera au

paiement des montants dus, déduction faite des frais liés à l'opération, entre 1et 2 jours ouvrables après
la collecte des fonds auprès du destinataire.

Cette prestation de transport et livraison est facturée conformément au plan tarifaire standard

du Prestataire (disponible sur le système ADALOU DELIVERY, le Prestataire se réserve le droit de

modifier sa tarification en vigueur), ce plan tarifaire concerne uniquement les colis d’une dimension
maximum de 30 cm x 30 cm x 20 cm et un poids de moins de 5 kg, les colis ne respectant pas ces
conditions de dimensions et de poids sont soumis à une tarification négociée au cas par cas entre le
Client et le Prestataire.
ARTICLE 3 - Responsabilité du client :
Le Client s’engage à ne remettre au Prestataire aucune marchandise dont le transport est interdit par la
loi en vigueur, notamment, les marchandises de contrebande ou d’origine douteuse ou des produits
ayant des rapports avec la drogue ou des produits inflammables ou explosifs ou des correspondances
personnelles qui entrent dans le cadre du monopole dela poste (Colis moins d’un 1Kg). Sont également
interdits, sans que cette liste soit limitative, les monnaies, devises, billets de banque, les titres de
paiement cartes de crédit, chèques ou autres.

Le Client sera tenu responsable pour tout dommage direct ou indirect résultant du transport de cette
marchandise, et il s’engage à indemniser le Prestataire de toutes conséquences financières découlant du
non-respect de ses obligations.

Le Client est responsable des mentions portées sur le système ADALOU DELIVERY. Le nom, le numéro
de téléphone et l'adresse du destinataire doivent être exacts et complets afin de permettre la livraison
dans des conditions normales. Le Client est responsable de la nature et de la valeurde la marchandise
mentionnée sur le système ADALOU DELIVERY. Les colis doivent être suffisamment emballés pour
résister aux exigences et à la durée du transport. Le Prestataire dégage sa responsabilité pour toute
marchandise dont l’emballage est insuffisant ou non conforme à lanature des produits transportés.

ARTICLE 4 - Durée du contrat :

La présente convention est signée pour une durée indéterminée dès la première utilisation de notre
service, résiliable par l’une des parties par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée au
moins 1 mois avant la cessation de la relation entre les deux parties.

ARTICLE 5 - Livraison :
Les colis sont livrés suivant le plan de transport communiqué au Client.
Le Prestataire dégagetoute responsabilité pour les retards de livraison en cas de force majeure (Grèves,
inondations, accidents, refus du destinataire ou destinataire absent, de toute personne publique ou
privée investie d’un pouvoir légal ou réglementaire susceptible de retarder ou empêcher le transport).
Aucune des deux parties ne sera tenue responsable du retard constaté en raison des événements de
force majeure. Les délais prévus pour la livraison seront automatiquement décalés en fonction de la
durée de la force majeure.

ARTICLE 6 - Responsabilité du prestataire :

Dans le cas où la responsabilité du Prestataire serait engagée, elle est strictement limitée à une
indemnité égale à la somme des montants suivants :

- Remboursement du tarif de transport à l’envoi.

- Indemnisation par envoi de 200 dhs.

En cas de Retard :
Le Prestataire s’engage à déployer tous ses efforts pour effectuer la prestation dans le délai convenu.
En cas de retard à la livraison de son fait, sous réserve de l’application de dispositions légales ou
réglementaires en vigueur, la responsabilité du Prestataire est limitée au prix du transport.
En cas de Pertes :
La responsabilité du Prestataire est strictement limitée aux seuls pertes et dommages directs et dans la
limite de la valeur réelle de la marchandise plafonnée à la valeur déclarée sur le système ADALOU
DELIVERY par le Client et à mille cinq cents (1500) dirhams. A défaut de valeur déclarée par le Client,
une valeur minimale de cent (100) dirhams toute taxe comprise sera retenue comme valeur de
remboursement, sauf cas de force majeure telle que définit par la loi.

Les produit fragiles tels que la verrerie, la porcelaine,... ne sont pas couverts par le Prestataire. Toute
marchandise de grande valeur et susceptible de présenter un risque lorsde son transport doit faire l’objet
d’une déclaration préalable auprès des services du Prestataire avant l’acheminement de cette
marchandise.

Le Prestataire ne saurait être tenue pour responsable de tout préjudice immatériel ou indirect quelle
qu’en soit la cause.

Réclamation :
Les réclamations doivent parvenir au service clients du Prestataire dans un délai maximum d’un mois
jours qui suit la date de livraison et être accompagnée des justificatifs du préjudice subi à défaut, la
réclamation serait irrecevable. En dépassant ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en charge.
La réclamation est recevable à condition que le prix du transport ait été acquitté.

ARTICLE 7 : CONFIDENTIALITÉ :
Les deux parties s’obligent à observer et garder le secret professionnel absolu sur toutes les informations
postées à leurs connaissances et dont ils pourront avoir connaissance à l’occasion du présent contrat.

ARTICLE 8 - Lois applicables & juridictions

compétentes :
Le présent Contrat est soumis aux lois marocaines.
Les parties s’efforceront de régler à l’amiable tout différend découlant du présent accord ou pouvant
naître de la validité, l’interprétation, l'exécution ou l'inexécution, l'interruption ou de la résiliation, ou de
toute violation des dispositions du présent accord. À défaut d’accord amiable entre les parties, ces
différents seront soumis à la juridiction compétente du tribunal de commerce de Casablanca.

Fait à CASABLANCA le …………………

LES SIGNATAIRES

Client : fadi laila

 Prestataire : ADALO SARL
Représenté Par : MOUMEN EL IDRISSI MOHAM