ZRCO17150992270317842855

Référence client
317 842 855 / 7038893016
Lieu de Consommation ZRCO

1ER APT 15
11 RUE DES CHOUQUETTES MR DAOUDI Omar
76190 YVETOT ETAGE 15
11 RUE DES CHOUQUETTES
Des questions ? 76190 YVETOT
Numéro dédié au renouvellement de votre offre d'énergie :
09 69 32 1000

Pour toutes autres demandes :

09 69 324 324

Ou directement via notre site internet : particuliers.engie.fr

ENGIE - SA au capital de 2 435 285 011 € - 542 107 651 RCS Nanterre - Siège Social : 1 place Samuel de Champlain - 92400 COURBEVOIE

Renouvellement de votre offre énergie Le 29 janvier 2024

Monsieur,

Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à ENGIE pour la fourniture d’énergie de votre
logement.

Votre contrat arrive à échéance. De ce fait, à partir du 01/03/2024, votre offre d’énergie sera renouvelée
sur l’offre Gaz Adapt 1 an.

Dans le cadre du renouvellement de votre contrat, vos prix évoluent à la hausse ou à la baisse par
rapport à ceux de la précédente période contractuelle pour tenir compte de l’évolution des prix sur les
marchés de l’énergie.

Nous vous invitons à regarder attentivement vos nouveaux prix et les modalités de leurs évolutions* en
annexe de ce courrier.

Le renouvellement se fait automatiquement : vous n’avez rien à faire. Et si besoin, sachez que votre contrat
est résiliable à tout moment et sans frais**.

Vous avez des questions ?

Une foire aux questions est disponible au verso de ce courrier.
Nos conseillers sont également à votre écoute au 09 69 32 1000 (Appel non surtaxé).

Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos meilleures salutations.

L'équipe ENGIE
FR

L’énergie est notre avenir, économisons-la ! particuliers.engie.fr p.1

Pour nous écrire : ENGIE - Service Clients TSA 87494, 76934 ROUEN CEDEX 09
service_reconduction@contact-particuliers.engie.fr
Foire aux questions sur le renouvellement de votre offre d'énergie

Question Réponse
Pourquoi mon offre Votre offre d’énergie initialement souscrite arrive à échéance. Celle-ci sera
d’énergie est-elle donc renouvelée à partir du 01/03/2024, sauf avis contraire de votre part.
renouvelée ?

Quelles sont les
caractéristiques de ma
nouvelle offre d’énergie
et comment vont évoluer
mes prix?
Le Prix par kWh HTT est indexé sur l’indice publié par la Commission de
Régulation de l’Energie (CRE). Il évolue chaque 1er du mois pendant la durée
du contrat.
Votre Abonnement HTT est fixe pendant la durée du contrat.
L’Abonnement et le Prix par kWh sont révisés à chaque renouvellement de
contrat.

Vous ne connaissez pas votre consommation annuelle ? Vous pouvez faire

une estimation rapide depuis le site internet ENGIE à l’adresse suivante :
Comment puis-je
particuliers.engie.fr/electricite-gaz/estimation-prix-gaz-electricite.html
calculer le prix total
Pour estimer le budget annuel de votre offre d’énergie, référez-vous à la grille
annuel de mon offre
de prix en annexe. Vous devez ensuite réaliser le calcul suivant :
d’énergie ?
Prix annuel = (Prix de l’abonnement TTC) + (Prix du kWh TTC x
l’estimation de votre consommation annuelle d’énergie)

Pourquoi un nouveau Les prix de votre ou vos nouveaux contrats sont déterminés par ENGIE,
prix au renouvellement ? notamment en fonction de l’évolution des prix sur les marchés de l’énergie.

Au démarrage de votre échéancier, vos mensualités sont calculées sur la base

Quel impact sur mes
mensualités ? ***
de l’historique de vos consommations et du prix de votre offre d’énergie. Si le
prix évolue en cours de plan de mensualisation, nous pouvons ajuster en
conséquence vos prochaines mensualités. Pour rappel, vos factures ou votre
plan de mensualisation sont disponibles depuis l’onglet Mes Factures de votre
Espace Client ENGIE. Nous vous invitons aussi à suivre directement votre
consommation et si besoin ajuster vos mensualités sur votre Espace Client
ENGIE.

J’ai des questions sur Nos réponses à vos questions les plus fréquentes depuis le site ENGIE
cette proposition. Que particuliers.engie.fr/aide-contact/questions-reponses.html
puis-je faire ?

* Si l’indice évolue entre la date du présent courrier et la date de renouvellement du Contrat mentionnée ci-dessus, alors les prix
applicables intégreront la hausse ou la baisse dudit indice.
** Offre résiliable à tout moment sans frais : vous pouvez résilier votre(vos) Contrat(s) à tout moment sans frais (article L 224-15 code
de la consommation). A compter de la réception de ce courrier, vous avez en outre la possibilité de le(les) résilier dans un délai de 3
mois sans frais (article L224-10 code de la consommation).

*** Question valable uniquement pour nos clients mensualisés.

p.2
 Contrat de vente
de Gaz
Document à conserver

Annexe Prix
Vente d’énergie à prix de marché - Offre Gaz Adapt 1 an
Vos prix figurent sur la(les) ligne(s) en gras dans la(les) grille(s) ci-dessous.
Les modalités d’évolution de vos prix figurent après la(les) grille(s) ci-dessous.

Gaz
Prix de marché
Plage de Abonnement (en €/an) Prix par kWh (en €/kWh)
Consommation
Prévisionnelle HTT TTC* HTT TTC*
jusqu'à 3 999 kWh 87,12 102,94 0,10689 0,14791
de 4 000 à 29 999 kWh 209,28 257,17 0,07804 0,11329
à partir de 30 000 kWh 209,28 257,17 0,07819 0,11347

*Prix hors évolution des impôts, taxes et contributions de toute nature.

Pour l’application de l’article 5.4 des CGV en Gaz, les coefficients climatiques sont les suivants :

Plage de Consommation Prévisionnelle

Coefficients climatiques Gaz
Jusqu'à 3 999 kWh Au-delà de 3 999 kWh
Janvier 1,56 2,19
Février 1,49 2,06
Mars 1,27 1,58
Avril 0,96 0,89
Mai 0,66 0,39
Juin 0,62 0,17
Juillet 0,62 0,14
Août 0,61 0,13
Septembre 0,64 0,20
Octobre 0,89 0,73
Novembre 1,23 1,55
Décembre 1,49 2,04

p.3
 Contrat de vente
de Gaz
Document à conserver

Annexe Prix
Vente d’énergie à prix de marché - Offre Gaz Adapt 1 an

Modalité d'indexation du Prix par kWh

L’indexation du Contrat tient compte de l’indice publié dans la délibération de la Commission de Régulation de l’Energie (Délibération
de la CRE n°2023-31 du 25 janvier 2023).

Ainsi, sur la durée du Contrat, le Prix par kWh HTT est indexé mensuellement sur une combinaison d’indices du marché de gros
français de gaz naturel (dit marché « PEG »). Ces indices sont publics et évoluent en fonction des échanges de gaz naturel sur le
marché de gros français.

Le Prix par kWh HTT mentionné à la présente annexe évoluera, selon la formule ci-dessous, à la hausse comme à la baisse tous les
mois selon l’évolution de l’indice « MA2PEG » (ou « Month Ahead +2 ») pour 80% et l’indice « QAPEG » (ou « Quarter Ahead ») pour
20% du prix.

Le prix est mis à disposition tous les mois par le Fournisseur sur l’Espace Client. Le détail des indices est mis à disposition sur le
site de la Commission de Régulation de l’Energie :
https://www.cre.fr/L-energie-et-vous/reference-de-couts-d-approvisionnement-du-gaz.

Formule d’indexation :

Prix par kWh HTT du mois M = Prix par kWh HTT du mois M-1 + [ (80%*MA2PEG du mois M + 20%*QAPEG du mois M) – (80%*MA2PEG du
mois M-1 + 20%*QAPEG du mois M-1) ]

Avec :
• Prix par kWh HTT du mois M est le Prix par kWh en euros HTT pour le mois M considéré.
• Prix par kWh HTT du mois M-1 est le Prix par kWh en euros HTT pour le mois antérieur.
• L’indice MA2PEG est le prix côté sur le PEG du contrat futur mensuel de gaz naturel, correspondant à la moyenne des cotations
constatées, pour le mois de consommation considéré, sur la période d’un mois se terminant un mois avant le mois de livraison visé.
• L’indice QAPEG est le prix côté sur le PEG du contrat futur trimestriel de gaz naturel, correspondant à la moyenne des cotations
constatées, pour le trimestre de consommation considéré, sur la période d’un mois se terminant un mois avant le trimestre de
livraison visé.

La formule d’indexation et/ou la combinaison d’indices utilisée pour calculer l’évolution du Prix par kWh HTT pourront être révisées à
l'échéance du Contrat conformément à l'article "Révision de prix" des CGV.

Abonnement
Le prix de l'Abonnement HTT n’évolue pas pendant la durée du Contrat. Ce prix sera révisé à l'échéance du Contrat conformément à
l'article "Révision de prix" des CGV.

Révision
La formule d’indexation ou la combinaison d’indices utilisée pour calculer l’évolution du prix de l’Abonnement HTT et du Prix par kWh
HTT est révisée au maximum une fois par an. Dans ce cas, le Client en sera prévenu a minima 1 mois avant sa date d’application par
un écrit qui précisera la nature de l’évolution (formule d’indexation ou indice(s), ainsi que les nouveaux prix le cas échéant) et la
possibilité pour le Client de résilier le Contrat s’il le souhaite sans pénalité, conformément à la réglementation.

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