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INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET
IMPACTS SUR LA BRANCHE
Note de synthèse
DIFFUSION RESTREINTE
Note destinée uniquement aux membres de l’OMECA.
Sommaire
Avertissements ......................................................................................................... 3
3. Focus sur les applications potentielles de l’IA dans les cabinets ................... 8
Les applications de l’IA dans la profession d’expert-comptable.......................................................... 8
Les applications potentielles de l’IA pour les commissaires aux comptes ........................................ 11
Avertissements
Cette note de synthèse a été réalisée par le service Prospective et innovation de l’Opco Atlas, à partir
d’une analyses d’articles et de rapports portant sur l’intelligence artificielle et les impacts sur la
profession de l’expertise comptable, du commissariat aux comptes et de l’audit.
Elle a pour objectifs d’apporter des connaissances aux partenaires sociaux de l’OMECA sur le thème
de l’intelligence artificielle (IA) et de réfléchir des hypothèses de travail à affiner dans le cadre des futurs
travaux prospectifs.
Les informations restituées dans ce document n’engagent que leurs auteurs. Les sources et les liens
sont disponibles en fin de chaque partie.
Ce document est réservé aux membres de l’OMECA.
L'Intelligence Artificielle (IA) est la science dont le but est de faire faire par une machine des
tâches que l'homme accomplit en utilisant son intelligence.
Source : L'intelligence artificielle - Définition, généralités, historiques, domaines - Dominique Pastre
La construction de programmes informatiques qui s'adonnent à des tâches qui sont, pour
l'instant, accomplies de façon plus satisfaisante par des êtres humains car elles demandent
des processus mentaux de haut niveau tels que : l'apprentissage perceptuel, l'organisation
de la mémoire et le raisonnement critique
Source : Marvin Lee Minsky, l'un des créateurs de l'intelligence artificielle
2 Systèmes Les systèmes autonomes sont inspirés du système nerveux autonome humain,
autonomes qui descend la colonne vertébrale et fait fonctionner nos organes de manière
autonome (yeux, poumons, cœur, etc.).
Appliqué à une entreprise, il s'agit des travaux de maintenance
informatique pouvant être automatisés (exemple : analyse des journaux d'erreurs,
des journaux d'accès et diagnostic des anomalies).
3 Agent virtuel Un agent virtuel reconnaît les requêtes formulées verbalement par un utilisateur
afin de l'orienter soit vers une réponse pré-enregistrée (exemple : récupération de
mot de passe) soit vers un agent humain.
Il s'agit également de Siri, Cortana ou Alexa.
8 Raisonnement Autant l'apprentissage automatique peut être considéré comme une technique
machine mathématique d'optimisation, autant le raisonnement machine est utilisé dans le
cadre de la résolution de problèmes nécessitant un raisonnement abstrait.
Elle se base sur les connaissances acquises par la machine pour résoudre de
nouveaux problèmes, au contraire de l'apprentissage automatique (exemple :
AlphaGo ne peut pas jouer aux échecs).
12 Vision par La vision par ordinateur ou comment paramétrer les machines pour qu'elles
ordinateur puissent analyser des images en vue, par exemple, de reconnaissance faciale ou
d'analyse de mouvements.
Source : Article, Laurent Lanzini, Etat des lieux des technologies de l'intelligence artificielle dans la profession comptable,
18/11/2018, compta-online.com
Blockchain
La Blockchain ou « chaîne de blocs » est une technologie de stockage et de transmission d'informations.
Par extension, ce mot désigne une base de données numérique décentralisée.
Souvent assimilée à un registre, cette base regroupe un historique de transactions électroniques (c'est
le « chain » dans Blockchain).
Cette technologie permet à des personnes connectées en réseau qui ne se connaissent pas, de :
• réaliser des transactions en quasi-temps réel à partir d'une même application
• s'affranchir des intermédiaires tels que les banques, notaires, cadastres
• s'assurer de la fiabilité et de la sécurité de leurs opérations
Source : www.banque-france.fr
Smart contracts
Il s'agit d'un transfert de valeur automatisé fondé sur des conditions mutuellement convenues, qui peut
avantageusement s'exécuter sur la Blockchain
La sensibilisation des clients aux nouvelles technologies qui permettent d'optimiser leur gestion
administrative quotidienne entre pleinement dans le cadre de la valorisation des missions et de la
recherche de mission à valeur ajoutée.
Que ce soit de manière sectorielle ou au cas d'usage, les smart contrats se développeront. Il convient
d'être vigilant vis à vis des activités des clients qui pourraient être concernés.
Source : La blockchain et les experts-comptables, https://www.compta-online.com/la-blockchain-et-les-experts-comptables-
ao1852
2. Le contexte de la profession
Un poids encore dominant des activités traditionnelles
Un cabinet d’expertise comptable exerce généralement cinq types de missions :
Activité Poids
(estimation)
1. Tenue des comptabilité et établissement des comptes annuels et déclarations fiscales 47 %
6. Autres 2%
Source : SIC n°380 - janvier 2019 http://sic.experts-comptables.fr/sic-n%C2%B0-380/vie-de-lordre/la-r%C3%A9partition-du-
chiffre-d%E2%80%99affaires-des-cabinets
• d'un aléa qui serait fonction de la moyenne du temps d'indisponibilité des collaborateurs par le
passé ;
• tenir compte du temps de déplacement domicile/lieu de l'audit de chaque collaborateur afin
d'optimiser leur temps de travail et réduire les temps de déplacement.
En outre, en cas de survenance d'événement dans la mission, notre IA pourrait sans peine effectuer
des suggestions de modifications de planning.
Sous-traitance de l'archivage et des formalités administratives à l'IA
L'archivage des dossiers d'audit pourrait être réalisée partiellement par l'IA par analyse des documents
présents dans le dossier informatique et/ou par analyse des documents papiers numérisés. Il est
possible d’imaginer que l'IA contribue à la préparation des formalités de déclarations d'activité.
Pour les cabinets, dits “structurés” qui ont développé une spécialisation sectorielle, l'IA pourrait effectuer
une veille sur les appels d'offres, même en cas de pics d'activité au sein du cabinet.
L'instauration d'un dialogue entre l'IA du cabinet et l'IA de l'entreprise
Si l'intérêt d'une IA seule est avéré, les possibilités offertes par une interconnexion des différents
IA opérant dans les entreprises, sont d'autant plus intéressantes.
A la recherche d'éléments qui pourraient impacter l'orientation et la conduite de la mission
Précédemment, nous avons écrit que notre IA pourrait effectuer une veille permanente sur l'entité
auditée et également sur son secteur. L'objectif étant d'actualiser le plan de mission du commissaire
aux comptes.
Supposons que l'IA du cabinet d'audit dispose d'autorisations et ou de privilèges qui autorisent
une connexion à l'IA de l'entité auditée, nous pourrions imaginer un échange d'informations, qui
autorise une suggestion de l'orientation et de la conduite de la mission.
Afin de fluidifier le dialogue entre les intervenants de l'entreprise et les collaborateurs. L'IA du
cabinet ayant prévenu l'IA de l'entreprise des procédures et/ou compte(s) que le cabinet souhaite
contrôler.
L'interaction entre les deux IA devrait favoriser l'émergence d'une collaboration qui permettra de fluidifier
les revues de procédures. On peut facilement imaginer que l'IA puisse créer des tests après avoir pris
connaissance de la procédure.
Sources :
• https://www.guide-experts-comptables.fr/actualite-comptable/limpact-de-lintelligence-artificielle-sur-le-metier-dexpert-
comptable
• RF comptable n° 465 – novembre 2018 / https://rfcomptable.grouperf.com/article/0465/ms/20181023143008602.html
• https://www.compta-online.com/intelligence-artificielle-au-service-des-experts-comptables-ao2072
• https://www.compta-online.com/intelligence-artificielle-pour-les-commissaires-aux-comptes-cas-usage-ao4211
• https://www.compta-online.com/intelligence-artificielle-au-service-des-commissaires-aux-comptes-ao2173
Source : Avec l’IA, quel modèle économique pour les experts-comptables ? Hervé GBÉGO, le LAB50, novembre 2018
Partenaires clés ▪ Editeur de logiciels pour le cabinet ▪ Editeurs de logiciels pour la tenue
▪ Fournisseurs d’informations et d’actualités ▪ Editeurs pour le tableau de bord, la
juridiques, comptables, fiscales etc. datavisualisation, Watson
▪ L’Ordre des Experts Comptables ▪ Fournisseurs d’informations et d’actualités
▪ Syndicats d’experts comptables juridiques, comptables, fiscales etc.
▪ Centre des impôts et organismes sociaux ▪ L’Ordre des Experts Comptables
▪ Syndicats d’experts comptables
▪ Centre des impôts et organismes sociaux
Activités clés ▪ Tenue de comptabilité (saisie, révision, bilan) ▪ Surveillance
▪ Surveillance ▪ Conseil en RH
▪ Paie et social ▪ Tableau de bord dynamique ou
▪ Commissariat aux comptes datavisualisation
▪ Conseil en gestion de patrimoine
▪ Montages fiscaux complexes
▪ Intégrateurs de solution
Ressources clés ▪ Ressources humaines ▪ Logiciels IA type Watson
- Collaborateurs comptables ▪ Plateforme collaborative (Saas)
- Collaborateurs paye ▪ Ressources humaines
▪ Logiciels - Collaborateurs comptables
▪ Matériel informatique - Collaborateurs gestion et finance
▪ Ressources documentaires techniques - Collaborateur Marketing et communication
▪ Intégrateur de logiciel intégrant l’IA
Offre ▪ Sécurité de la loi et respect de la réglementation ▪ Accompagner la gestion quotidienne de
(proposition de ▪ Attestation des comptes l’entreprise
valeur) ▪ Respect d’obligation d’avoir un expert- ▪ Conseiller sur le patrimoine personnel
comptable quand on est affilié à un CGA ▪ Aider l’entreprise à se développer
▪ Faire la déclaration fiscale ▪ Proposer des missions en dehors de la mission
traditionnelle d’accompagnement : DAF, RSE
Relation client ▪ Qualité de la prestation ▪ Qualité de la prestation
▪ Confiance ▪ Confiance
▪ Contact régulier avec le client à hauteur de 2 ▪ Utilisation d’applications mobiles
fois par mois pour 44% des clients des EC ▪ Plateforme collaborative
▪ Appels téléphoniques : >60% déclarent avoir eu
au moins un contact par mois avec un client
Opportunités Menaces
Un renforcement des compétences Plus un cabinet est dépendant de la tenue comptable,
• Développement des compétences des collaborateurs en plus il est menacé par l’intelligence artificielle
vue d’accompagner le client et à commenter / analyser • Des conséquences sur les collaborateurs (emploi,
les chiffres. compétences)
• Acquisition de connaissances plus pointues pour les
experts comptables pour proposer des missions de
conseil. Ces compétences seront parfois moins Concurrence des plateformes
techniques que comportementales mais obligent les • Modèles de comptabilité en ligne gratuits destinés aux
professionnels de la comptabilité à « recréer de la valeur TPE/PME, sur lesquels les acteurs se rémunèrent par la
en adoptant une nouvelle posture et une nouvelle vente des données de leurs clients.
approche du métier ».
• Arrivée de nouveaux profils dans les cabinets d'expertise Freins au changement
comptable : ajout de compétences nécessaires au futur
de la profession
Une exploitation renforcée de la data et du prédictif
• Renforcement de l’IA et des outils de business
intelligence qui permettront un conseil renforcé
Un renforcement de la partie Conseil
Une accentuation du recours à la sous-traitance entre
professionnels du chiffre
• Déploiement de plateformes de mise en relation comme
par ex. « BBUSI » créée par la CRCC de Paris et l’OEC
de Paris Île-de-France
Source :
▪ https://blog.hexagone-strategie.com/blog/lintelligence-artificielle-quel-impact-pour-lexpert-comptable-
▪ Avec l’IA, quel modèle économique pour les experts-comptables ? Hervé GBÉGO, le LAB50, novembre 2018
Métier Impacts
Collaborateurs Des attentes sur l’amélioration de la qualité de la relation client orientée vers le conseil
sociaux et secrétaires et l’accueil.
Si d’un côté les évolutions technologiques peuvent tendre vers une baisse de l’emploi,
le développement du conseil devrait pouvoir compenser cette tendance.
De plus en plus, sont envisagés des transferts d’activité (aide aux collaborateurs
comptables via les tâches bureautiques pour les secrétaires par exemple, demandant
pour certains salarié.e.s des formations destinées à accompagner l’évolution de leurs
postes).
Le niveau de base des collaborateurs sociaux, c’est-à-dire le niveau de la formation
initiale, s’accroît avec le conseil impliquant nécessairement des formations aux
salarié.e.s en poste pour maintenir leur employabilité face à l’évolution attendue de
leurs postes de travail.
Collaborateurs audit Une élévation du niveau attendu est envisagée, élévation qui passe notamment par
la formation initiale, comme pour les collaborateurs sociaux, et dont
l’accompagnement est d’autant plus stratégique que ce métier pourrait voir ses
effectifs reculer sur la période.
Experts-comptables Sont exposés à des besoins de renforcement des compétences de gestion de projet
et les analystes et des compétences commerciales et managériales.
financiers
Ainsi, quel que soit le métier, dans les TPE, toutes les perspectives d’évolution s’inscrivent dans une
montée nécessaire en compétences, nécessitant de revoir les niveaux de la formation initiale à la
hausse.
L’employabilité de salarié.e.s positionnés sur certaines professions devient un enjeu important pour ces
populations, à relativement brève échéance, tant les changements liés à la digitalisation des pratiques
et de l’économie accélèrent les mutations en cours.
Assistants audit ▪ Evolution du contenu du poste vers une plus forte technicité attendue : plus haut
niveau de la formation initiale et renforcement de la relation client dans les tâches
Assistants juridiques ▪ Positionnement plus important des activités sur l’analyse et moins sur le contrôle
Auditeurs, hors client ▪ Positionnement plus important des activités sur l’analyse et moins sur le contrôle
Secrétaires ▪ Les tâches évoluent vers plus de support à la production des missions et plus de
compétences de coordination.
Chargés de mission Selon que la stratégie choisie par le cabinet s’inscrit dans le traitement de masse ou
expertise comptable dans la spécialisation
▪ Dans le premier cas, des compétences d’encadrement et informatiques
renforcées sont attendues,
▪ Dans le second, l’évolution tend vers un changement vers le métier de chargé
de clientèle, avec des compétences de relation client.
Chefs de projets
▪ L’activité de conseil se développe et entraîne des besoins concernant les
compétences sur la relation client mais également des compétences
managériales.
Consultants ▪ Pour les consultants, sont de surcroît confrontés, selon la taille du cabinet à des
besoins de compétences et d’expertises plus techniques encore et selon la
stratégie du cabinet, plus spécialisées.
▪ Concrètement, doivent se développer des connaissances sur la technique de
Responsables de l’analyse financière, la gestion – dont la gestion de trésorerie -, et la
clientèle Expertise- comptabilité analytique, ainsi que les compétences techniques liées au conseil.
comptable ▪ Les responsables de clientèle Expertise-comptable doivent, quant à eux,
accroître leurs compétences managériales et de gestion de projet.
Responsables ▪ Font eux aussi face à une élévation du niveau attendu de leurs compétences et
juridiques et sociaux notamment des compétences sur la relation client
Directeurs d’audit ▪ Sont quant à eux plutôt confrontés aux problématiques de mise en concurrence,
à chaque fin de mandat, et à leur capacité à gérer le risque.
Directeurs de bureau Selon la stratégie choisie par le cabinet, ils deviennent soit
Expertise - comptable ▪ des chefs d’entreprise et doivent donc développer des compétences « générales
» (développement, commercial, management, pilotage économique de l’activité),
▪ des experts plus spécialisés (développement commercial et plus grande
expertise sur le secteur, le type de client, et / ou le type de problématique).
Techniciens ▪ Doivent également évoluer vers plus de technicité / technique / outil
informatiques ▪ Mais également des compétences sur la relation client.
GROWTH HACKER : il est à la croisée du marketing, du développement et du big data. Il a pour mission
d'accélérer la croissance d'un produit ou d'un service de l'entreprise. Il cherche à développer nouveaux
produits et nouvelles fonctionnalité
Sources :
▪ Impact du numérique dans la profession de l’expertise-comptable, Guide à l’usage des salariés, Ministère du travail,
CGT, décembre 2018,
▪ L’intelligence artificielle au cœur des compétences du cabinet, Stéphane Raynaud, Revue Française de comptabilité
n°525, nov. 2018
http://revuefrancaisedecomptabilite.fr/lintelligence-artificielle-au-coeur-des-competences-du-cabinet/
• Ces métiers des datas... les futurs collaborateurs des experts-comptables ? Compta-online.com, 18/05/2020,
https://www.compta-online.com/ces-metiers-des-datas-les-futurs-collaborateurs-des-experts-comptables-ao4449