SARL - B.P 13594 Yaoundé ; Tel : (++237) 231.51.80 / 231.18.10 ; Fax : 231.65.

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Yaoundé le 01 mars 2023.

A L’ATTENTION DE ADVANCED ENGINEERING COMPANY CAMEROON

No- Ref: /SFVC /DD/DA/DO/CDAP/03/22

Objet : Lettre de mécontentement.

Monsieur,

Nous tenons à vous informer de notre insatisfaction à propos de notre commande portant
sur la carte de commande de notre portail.

Nous venons par la présente, vous faire part de notre mécontentement car après votre
diagnostic sur le moteur du portail, vous avez signalé le problème de carte de commande.
Nous avons reçu votre offre et avons envoyé le bon de commande le 20/01/2023 pour la
livraison de la carte, ce qui n’a pas été fait. Ce n’est qu’après réception du bon de commande
que vous nous informez qu’il faut changer le moteur. Nous sommes très mécontents et nous
souhaitons que vous trouviez une solution pour ce problème.

Nous restons en attente d’une prompte réaction de votre part.

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