SOMMAIRE DES MODELES DE LETTRES

1. La lettre de prospection
Le client demande une documentation concernant un produit
2. La lettre de commande
Le client passe une commande
Le client annule une commande
3. La lettre de réclamation
Le client régit suite à un retard de livraison
Le client rappelle le règlement – 1re relance
Le client rappelle le règlement – 2re relance
4. La lettre de résiliation
Résiliation d’un contrat d’assurance
5. La lettre d’invitation
Invitation d’une autorité à une cérémonie officielle
6. La lettre de demande d’autorisation
Demande d’autorisation
7. La lettre d’avertissement
Avertissement d’un employé
8. La lettre de mise en demeure
1ère mise en demeure
2ème mise en demeure
9. La lettre de recommandation
Recommandation pour une promotion
10.La lettre motivation
Lettre de motivation pour l’obtention d’un poste
Expéditeur :

Sarl ...
Adresse

Alger, le ... mars 2020

Réf. :
Objet : Demande de documentation sur …

Messieurs,
Votre annonce parue le ... dernier (préciser la date), dans la revue ..., a particulièrement suscité
notre attention. En effet, votre entreprise propose des modèles de ... (citer le produit) qui
pourraient correspondre aux besoins de notre clientèle.
Nous vous saurions gré de bien vouloir nous envoyer, sans engagement de notre part, une
documentation complète de vos articles ainsi que vos conditions de vente.
Il nous serait agréable de recevoir une réponse dans les plus brefs délais.
Nous vous prions d’agréer, Messieurs, nos salutations distinguées.

Signature
Expéditeur :

Sarl ...
Adresse

Alger, le 15 mars 2020

Réf. :
Objet : Commande de ... (citer les articles)

Messieurs,
Nous avons bien reçu votre documentation et vous en remercions.
Après étude de celle-ci, nous vous prions de nous faire parvenir les articles suivants :
- article 1 (en précisant la quantité et la référence),
- article 2 (en précisant la quantité et la référence),
- ...
En ce qui concerne le règlement, nous l’effectuerons dès réception de la facture.
Nous vous serions obligés de nous assurer la livraison des articles commandés sous quinzaine. Si
vous ne pouvez respecter ce délai, nous vous demandons de bien vouloir nous en informer par
retour de courrier.
Nous attendons votre réponse et espérons que cette commande fera l’objet de vos soins les plus
attentifs.
Nous vous prions d’agréer, Messieurs, nos salutations distinguées.

Signature
Expéditeur :

Sarl ...
Adresse

Alger, le 15 mars 2020

Réf. :
Objet : Annulation de notre commande du ...
(préciser la date)

Madame,
Monsieur,
Nous avons passé commande, le ... dernier, de 15 climatiseurs 24 btu pour un montant total de ...
DZD.
Or, la crise sanitaire actuelle, provoquée par la pandémie de Covid-19, ne nous permet aucune
vente possible de cet article. Nous nous trouvons, par conséquent, dans la nécessité d’annuler
notre commande dans sa totalité.
Nous espérons vivement que, en raison de l’ancienneté de nos relations, vous serez mesure de
répondre favorablement à notre requête.
En vous remerciant de votre obligeance, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, nos
respectueuses salutations.

Signature
Expéditeur :

Sarl ...
Adresse

Alger, le 15 mars 2020

Réf. :
Objet : Retard de livraison

Messieurs,
Nous avons passé commande, le 07 février, de ... articles ... (références) qui devaient être livrés
avant le 1er mars à notre chantier sis à ... (rappeler l’adresse). Le 15 février, vous nous avez donné
votre accord par retour de l’accusé de réception correspondant.
Or, à ce jour, nous sommes très surpris de ne pas avoir reçu livraison de cette marchandise. Un
plus long retard compromettrait, en l’occurrence, l’exécution de nos travaux et nous empêcherait
de respecter nos engagements vis-à-vis de nos clients.
Nous comptons donc sur une prompte intervention de vos services.
Nous vous prions d’agréer, Messieurs, nos salutations distinguées.

Signature
Expéditeur :

À Monsieur Client
Adresse

Alger, le ... février 2020

Réf. :
Objet : règlement de notre facture du ...
P.J. : Facture n°...

Monsieur,
En procédant à la vérification de nos écritures antérieures, nous constatons que notre facture
du ... dernier (préciser la date) relative à l’achat de ... (citer les articles achetés) est restée jusqu’à
ce jour impayée.
Nous sommes convaincus qu’il s’agit d’un oubli de votre part et vous serions obligés de bien
vouloir régulariser votre situation dans les meilleurs délais.
Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’assurance de nos sentiments respectueux.

Signature
Expéditeur :

À Monsieur Client
Adresse

Alger, le ... février 2020

Réf. :
Objet : règlement de notre facture du ...
P.J. : (2)

Monsieur,
Nous sommes surpris que vous n’ayez donné aucune suite à notre lettre du ... dernier (rappeler la
date de la 1re relance) concernant le règlement de notre facture du ... (préciser la date).
Il ne peut désormais s’agir d’un oubli de votre part, vos obligations vous ayant été rappelées.
Par conséquent, nous vous serions reconnaissants d’honorer votre dette dans les plus brefs
délais.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

P.J. : Facture n° ... Signature

P.J. : Lettre du ... (1re lettre de relance)
Expéditeur :

Assurances
Adresse

Alger, le ... février 2020

Lettre recommandée avec accusé de réception

Réf. :
Objet : Résiliation de notre contrat d’assurance

Messieurs,
Nous vous informons de notre décision de mettre fin à notre contrat d’assurance n°... (indiquer le
numéro du contrat d’assurance concerné par la résiliation) portant sur ... (préciser les
caractéristiques principales du contrat : bien immobilier avec adresse, véhicule avec numéro
d’immatriculation, etc.), et souscrit auprès de vos services le ... (indiquer la date du contrat).
Conformément aux conditions de résiliation mentionnées par l’article ... de notre contrat, il nous
est permis de résilier notre contrat d’assurance à l’échéance annuelle. Or, le contrat n°...
concerné par cette résiliation a été souscrit il y a plus d’un an et a pris fin le 15 courant.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous faire parvenir, dans les plus brefs délais,
simultanément à la confirmation de cette résiliation de la part de vos services, la facture de
clôture de notre contrat d’assurance avec la mention de la date effective de cette résiliation.
Nous vous prions d’agréer, Messieurs, nos salutations distinguées.

Signature
Expéditeur :

À l’attention de
Monsieur le Ministre
de l’Industrie et des Mines
Adresse

Alger, le ... février 2020

Objet : Invitation à l’inauguration de...

Monsieur le Ministre,
À l’occasion du démarrage de l’activité de notre usine sise à ..., nous avons l’honneur de vous
demander de bien vouloir nous honorer de votre présence à l’inauguration.
Nous portons à votre connaissance que l’usine de ... est née de la fusion entre la société ... et la
société ... et a commencé son activité depuis le mois d’octobre dernier.
Notre entreprise ..., spécialisée dans ..., emploie près de 200 salariés et s’engage dans le
développement durable. En effet, nous utilisons des matériaux et des procédés de fabrication à
moindre impact environnemental, avec pour objectif d’atteindre un coût carbone neutre d’ici ...
nombre d’années.
Nous n’ignorons pas que votre agenda devrait être bien chargé, mais ce sera un grand honneur
pour nous et pour nos employés de vous faire participer à cet événement. De plus, comme vous
pourriez l’imaginer, votre présence insufflera à nos équipes l’énergie nécessaire pour concrétiser
notre projet de développement économique.
Nous vous prions de nous préciser vos disponibilités afin que nous puissions organiser la
cérémonie d’inauguration selon vos convenances.
Veuillez croire, Monsieur le Ministre, à l’expression de nos sentiments les plus respectueux et les
plus dévoués.

Signature
Expéditeur :

À l’attention de Monsieur le Wali

de ...
Adresse

Alger, le ... février 2020

Objet : Demande d’autorisation pour

l’utilisation de talkies-walkies

Monsieur le Wali,
Nous venons, par la présente, solliciter votre bienveillance de bien vouloir autoriser l’usage des
talkies-walkies au sein de notre site sis à ... .
Nous tenons à préciser que notre site occupe une superficie de 15 hectares et que nous
employons plus de 80 employés.
Par conséquent, afin d’assurer la sécurité des employés et celle du site, ainsi que pour faciliter
la communication au sein de l’unité de production, il nous a été recommandé de mettre à la
disposition de nos collaborateurs assignés des talkies-walkies.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Nous vous prions de croire, Monsieur le Wali, à l’expression de nos sentiments les plus
respectueux.

Signature
Responsable de la structure
Réf. : ...

Monsieur ...
Structure

Alger, le ... février 2020

Remise en main propre contre décharge

Objet : Rappel à l’ordre pour refus de coopérer
avec la hiérarchie

Monsieur,
Vous avez fait déjà fait, à plusieurs reprises, l’objet de nombreuses observations verbales et
même d’un questionnaire, mais force est de constater que vous refusez continuellement
d’exécuter les tâches qui incombent à votre poste.
Ce comportement est préjudiciable au bon fonctionnement de notre structure.
Je vous adresse, par conséquent, un rappel à l’ordre qui sera versé à votre dossier.
À l’occasion de toute nouvelle faute, je serai dans l’obligation d’appliquer une sanction plus
sévère et qui émanera, selon le règlement intérieur, de la Direction des ressources humaines.
Veuillez agréer, Monsieur, mes salutations.

Signature
Direction des ressources humaines
Réf. : ...

Monsieur ...
Adresse

Alger, le ... janvier 2020

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Première mise en demeure pour
absence non justifiée

Monsieur,
Le département de ... (ou le service de ...) signale que vous êtes en situation d’absence irrégulière
depuis le ... .
En conséquence, nous vous mettons en demeure :
soit de rejoindre immédiatement votre poste de travail,
soit de nous faire parvenir immédiatement les pièces réglementaires justifiant votre absence.
En l’absence d’une réponse de votre part, nous vous considérerons en situation d’abandon de
poste et serons dans l’obligation d’appliquer rigoureusement les dispositions réglementaires en
vigueur.
Veuillez agréer, Monsieur, mes salutations.

Signature

Copies à :
- la structure d’appartenance
- la structure GRH pour suivi
Direction des ressources humaines
Réf. : .../RH

Monsieur ...
Adresse

Alger, le ... janvier 2020

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Deuxième mise en demeure pour
absence non justifiée

Monsieur,
Nous vous rappelons notre précédente mise en demeure réf. ... /RH, du … par laquelle nous vous
demandions de justifier votre absence, depuis le … ou de rejoindre immédiatement votre poste
de travail.
Nous constatons, avec regret, que vous n’avez pas répondu, à ce jour.
La présente vous est adressée à titre de 2 e mise demeure. En conséquence, nous vous informons
qu’à défaut de justifier votre absence ou de rejoindre votre poste de travail sous 48 heures, nous
considérerons que la relation de travail qui vous liait à notre entreprise est rompue
unilatéralement de votre fait.
Nous vous signalons, à cet effet, qu’une décision de rupture de la relation de travail de votre fait
sera établie, ce qui entraînera votre radiation de nos effectifs et ce à compter du …, date de votre
absence non justifiée.
Nos salutations.

Signature

Copies à :
- la structure d’appartenance
- la structure GRH pour suivi
Expéditeur :

À l’attention de
Monsieur le Directeur des ressources humaines

Alger, le ... mars 2020

Objet : Lettre de recommandation pour ...

(nom et prénom) au poste de ...

Monsieur,
Je me permets de vous recommander vivement Madame (nom et prénom)... qui occupe le poste
de ... au sein de ma structure, au poste vacant de ..., depuis le ... .
Madame ... est une collaboratrice modèle. Ses missions ont beaucoup évolué et ce grâce à la
pugnacité dont elle a toujours fait preuve pour mener à bien ses tâches.
Elle est titulaire de... (citer le dernier diplôme) obtenu à ... (citer l’établissement) en ... (citer
l’année). Grâce à son poste de... au sein de ma structure depuis le ..., elle a réussi à développer
des compétences aussi bien dans son domaine que dans les relations humaines.
Engagée, responsable et n’appréhendant aucune tâche, Madame ... a toujours surmonté les défis
auxquels l’expose son poste actuel et est parfaitement encline à faire face à d’autres défis. Elle
est la collaboratrice idoine pour le poste de ... .
Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations les plus respectueuses.

Signature
Expéditeur :

À l’attention de
Madame la Chef du département de..
(Structure)

Alger, le ... mars 2020

Objet : Lettre de motivation pour le poste de ...

P.J. : CV

Madame la Chef de département,

Votre publication concernant le poste de ... parue dans le bulletin n° ... du ..., ayant retenu toute
mon attention, je me permets de proposer ma candidature.
Titulaire de... (citer le dernier diplôme) obtenu à ... (citer l’établissement) en ... (citer l’année) et
ayant capitalisé ... années au sein de ... (citer la structure d’appartenance) en qualité de ..., depuis
le ..., je souhaiterais joindre mes compétences à celles de votre équipe et apporter ma
contribution à votre structure.
Durant ces ... années (citer le nombre d’années passées dans la structure d’appartenance) au sein
de ... (citer l’entité d’appartenance), j’ai réussi à faire face à de nombreux défis parmi lesquels
l’intérim de mon superviseur pour une période de ... (nombre de jours/de mois), de ... à ...
(préciser les dates), avant son remplacement officiel.
Dynamique, attentif, je possède, en outre, un très bon sens du relationnel. Motivé et volontaire,
je n’appréhende aucune tâche. Engagé et responsable, j’ai toujours su mener jusqu’au bout tous
les projets qui m’ont été confiés.
En présentant ma candidature, je suis convaincu que mes qualifications sont en parfaite
adéquation avec le profil que vous recherchez.
Je me tiens à votre disposition pour un éventuel entretien.
Je vous prie de recevoir, Madame la Chef de département, l’expression de mes sentiments
distingués.

Signature