Bilan social:

Un outil important de GRH …

Réalisé par : M. Ayoub

ABATOYA
Mme. Kawtar BENHSINAT
M. Yahya EL HADDADI

Encadré par : Prof. BENTAHER

1
DCESS FCCA 2eme PROMOTION.
Sommaire :
• Avant - propos
•
• Brève histoire sue le Bilan Social
•

• Définition & concept du Bilan

Social
•

• Objectifs du Bilan Social

•

• Contenu du Bilan Social

•
• Exemples des Bilans Sociaux
•
• Conclusion
–
•

2
Avant-propos …

3
Avant - propos

-
•
La gestion du personnel se modernise au sein des organisations et
des collectivités pour tendre vers une véritable gestion des RH. Celle-ci
passe par le développement des compétences, la gestion des emplois, le
plan de formation, l’évolution professionnelle, le recrutement. Pour parfaire
cette modernisation, il faut mettre à la disposition des gestionnaires de RH
des outils de management et de pilotage pour assurer leur mission.

- La réflexion stratégique des décideurs s’appuie sur une information

financière et économique, quantifié et précise. Mais dans la mesure ou
la décision devient à la fois économique et sociale, la mise en place
d’un système d’information sociale devient indispensable.

•
•

Dans certains pays, ce système d’information prend la forme

d’un bilan social.

4
Concept de Bilan
Social

5
 Définition :

“ Rapport présentant les charges d’une entreprise et

ses prestations en fonction de l’environnement social. Il
comprend, entre autres, l’énoncé d’une politique sociale, des
objectifs et les mesures prévues pour les réaliser. Utiliser le
descripteur « humanisation du travail » pour toutes les
questions relatives à la qualité de travail. ”
(dictionnaire : descripteurs Eurovoc)
Concept & définition

• “Bilan social outil contributif au dialogue social,

interne, est un état des lieux de la situation du personnel dans
une collectivité. Il apporte une vue d’ensemble des
caractéristique du personnel et de leurs conditions de travail. Il
permet ensuite de repérer les problèmes et dysfonctionnements
pour y remédier et d’anticiper une politique de gestion des
ressources humaines ” .
•
(K. fontaine-Gavino & A. Zambeaux)

6
 Conception générale :
Le bilan social, document de synthèse et d’analyse, doit
s’enrichir d’informations chiffrées régulières, d’outils de gestion,
tels que les indicateurs et tableaux de bord. Ces derniers
contribuent au pilotage des R.H. : informer, prévoir, organiser,
décider, mettre en œuvre, évaluer.

Passé Présent Futur

Concept & Définition

Analyse Rétrospective Constat et action Anticipation

Bilan social Les tableaux de bord Modélisation

= = =

Outils d’information et de Outils de pilotage et d’aide à la Outil de projection

concertation décision

7
 Construction du bilan social:
Deux logiques distinctes

Concept & Définition

8
 Brève histoire sue le Bilan Social:
ciates Inc., utilise pour la première fois, le bilan comptable des R.H., dont les données sont exprimés e

1975 : L’entreprise allemande Steag, réalise pour la première fois le bilan sociétal
Concept & Définition

social, lequel, par ailleurs, est mis à la disposition du public, y figure également l’impact du groupe sur l
xte de loi, en France. Il est devenu obligatoire pour les entreprises de plus de 300 salariés, puis obliga

1988 : en France, décret d’application de la loi juillet 1977 dans les établissements publics hos

9
 Brève histoire sue le Bilan Social:

France, loi sur le rapport annuel d’information au comité d’entreprise dans les entreprises d

1994 : en France, décret d’application de la loi du 20 décembre 1993 (liste des infor
Concept & Définition

décret d’application relatif au rapport sur l’état de la collectivité( décret modifié en 2005 pou

10
Objectifs du bilan
social

11
 Objectifs :
• le bilan social, dans sa version française, permet de
repérer les dysfonctionnements sans la collectivité mais aussi
de voir les améliorations d’une année à l’autre. En outre, il
apporte des réponses sur l’atteinte des objectifs préalablement
définis .

• Outil de management : d’observer, d’étudier le personnel, de

suivre les évolutions, de fixer des objectifs, de stimuler le
dialogue social avec les agents.

• Outil d’information : regroupe les principales données chiffrées,

outil de connaissance sociale de la collectivité, élaboration
des indicateurs communs, vecteur d’information du
personnel et des élus locaux.

• Outil de planification : outil de gestion à travers les projections

et les prévisions qu’il permet d’élaborer, d’aide à
l’élaboration la gestion prévisionnelle des effectifs, outil
Objectifs …

comparatif d’aide à la décision.

• Outil de concertation : stimule le dialogue social avec les

représentants du personnel sur la base de données claires.
12
•
 Les acteurs et les destinataires :

•
Objectifs …

13
Le contenu du bilan
social

14
 Le contenu du bilan social:
En France, le bilan social doit en principe comporter des
informations énumérées par la loi concernant entre autre :

q Emploi

qRémunération
Le contenu du Bilan Social

qCondition d’hygiène et de sécurité

qAutre conditions de travail

qFormations

qRelations professionnelles

qAutres conditions de vie relevant de l’entreprise

15
 Le contenu du bilan social :
Le bilan social regroupe tout d’abord les principaux
indicateurs concernant les agents des collectivités.

Qu’est ce qu’un indicateur ?

•Un indicateur est une information chiffrée visant à

mesurer une variable. Son caractère purement
Le contenu du Bilan Social

informatif et comptable est primordial et constitue le

préalable nécessaire à toute analyse ultérieure.

Les indicateurs doivent être pertinentes, fidèles et

•

constants, justes et précis.

•Les indicateurs ne doivent comporter que des

informations nécessaires à la compréhension et à
l’action.
16
•Le choix d’un indicateur doit préciser sur quoi et sur
 Les différents variables qui entourent un agent .

Le bilan social n’est pas figé mais évolue suivant les

besoins et les attentes de la collectivité :

Statuts Ancienneté

Filière Age
Le contenu du Bilan Social

Catégorie
hiérarchique Sexe

Cadre AGENT
d’emplois
Formation
Grade - Métier

Temps de Concours et
Rémunération
travail examens
et charges
professionnels

Action sociale Absentéisme 17

 Quelques principaux indicateurs du bilan
social

Le contenu du Bilan Social

18
 Exemples d’indicateurs en GRH :

Le contenu du Bilan Social

19
 Exemples d’indicateurs en GRH :

Le contenu du Bilan Social

20
 Exemples d’indicateurs en GRH :

Le contenu du Bilan Social

21
Le contenu du Bilan Social
Les graphiques :

22
Le contenu du Bilan Social
La pyramide des âges

23
Exemples de Bilan
Social

24
 Ministère de la modernisation des secteurs Publics Maroc

Extrait de Bilan Social : Maroc

25
 Ministère de la modernisation des secteurs Publics Maroc

Extrait de Bilan Social :

26
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Pu

2009
BILAN SOCIAL
 PRINCIPE
territoriale et la Direction Générale de l’administration et de la Fonction
Extrait du Bilan Social : Observatoire de la fonction publique

• En application de l’article 33 de la loi 84-53 du 26 janvier

1984, un rapport sur l’état des collectivités et
établissements de moins de 50 agents est présenté
tous les deux ans au comité technique paritaire du
Centre de Gestion dont ils relèvent.
• Ce document est coordonné par le Centre de Gestion.
Son objectif est de connaître la situation des effectifs
et d’aider à l’élaboration d’une gestion prévisionnelle
des effectifs et d’aider à l’élaboration d’une gestion
prévisionnelle des effectifs, des emplois et des
compétences.
• Etabli à la date du 31 décembre de l’année primaire, la
Publique Territoriale.

présentation de ce rapport donne lieu à un débat.

•
•
 LES EFFECTIFS
territoriale et la Direction Générale de l’administration et de la Fonction
Extrait du Bilan Social : Observatoire de la fonction publique
• L’effectif global est en nette diminution, il s’élevait à 788
agents au 31/12/2007, contre 191 au 31/12/2009, soit
une diminution de 75.76 %.

• 176 agents sont permanents. Parmi les non titulaires, 15

agents sont non permanents.

•
Publique.
 AU NIVEAU STATUTAIRE

territoriale et la Direction Générale de l’administration et de la Fonction

Extrait du Bilan Social : Observatoire de la fonction publique
• Le nombre de fonctionnaire (titulaires et stagiaires) représente
59.2 % de l’effectif. Il est en augmentation au niveau de
l’effectif global par rapport en 2007, puisque la part des
fonctionnaires qui représentait 46.3 % passe à 59.2 %, soit
une augmentation de 12.90 %.

• Le nombre de non titulaires occupant un emploi permanent

représente 33 % de l’effectif contre 26 %.

• Le nombre de non titulaires occupant un emploi non

permanent occupe désormais 8 % de l’effectif contre 27 %.

• On observe donc en dépit de la diminution globale de l’effectif,

une augmentation du nombre d’agents permanents, et une
forte diminution des emplois précaires (agents non
permanents).

• Etc.…
Publique.
Conclusion…

31
 La conclusion :

•
Le Bilan social peut être considéré comme
un tableau de bord spécifique dont le principal
objectif est la communication et le dialogue social.
Mais l’objectif d’action est peu présent compte tenu
du nombre important d’informations.
• Le bilan Social peut constituer une bonne
base de départ pour constitution ultérieure de
tableaux de bord.
• Si on veut que la gestion sociale participe
aux préoccupations stratégiques de l’entreprise
marocaine, il faut qu’elle dispose d’un Bilan Social
normalisé. Le moment est venu de se disposer d’un
Conclusion…

outil permettant la mesure des efforts accomplis en

matière de GRH et de répondre aux exigences de la
compétitivité et de la mise à niveau.

32
…Merci.

33