Chapitre X 

: L’avis d’expédition
L'AVIS D'EXPEDITION
1. Principe

Afin d'humaniser les rapports entre clients et fournisseurs, un avis d'expédition est adressé
sous forme de lettre personnalisée en guise d'un simple envoi d'une facture.
Lorsqu'il s'agit d'un nouveau client, l'avis d'expédition lui indique les précautions à prendre à
la livraison, conformément aux usages commerciaux. Hormis le mode de règlement qui pourrait
être rappelé, toute autre mention serait inutile voire inconvenante.

1.1. Exemple d'avis d'expédition

Objet :
Avis d'expédition. Facture. Alger, le 01 avril 2005

Monsieur,

Nous avons pris bonne note de votre commande adressée par lettre du O9 du mois dernier
et nous vous en remercions.

Nous nous empressons de vous aviser de l'expédition faite, ce jour, à votre adresse, en
régime ordinaire, des conserves de fruits et légumes qui en font l'objet.

Veuillez trouver, sous ce pli, la facture de cet envoi. Elle s'élève à............... dont nous
nous recouvrons par une traite à 3O jours fin de ce mois.

Les meilleurs soins ont été apportés à cette livraison. Aussi, espérons-nous que vous en
serez satisfaits et que vous voudrez bien nous réserver vos commandes futures.

Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.

P. J. : Facture n°… du…

2. Sa forme

L'avis d'expédition est une lettre brève, claire et précise. Elle comporte, en général, deux
paragraphes :
le premier paragraphe précise la date réelle de la livraison et sommairement le libellé de la
commande passée par le client ;

le deuxième paragraphe peut rappeler les conditions de paiement (chèque bancaire, postal,
lettre de change... remise, escompte...) et parfois "l'emballage consigné" qui fera l'objet d'une
facture d'avoir.

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Chapitre X : L’avis d’expédition
3. Son fond
Il est adressé au client, généralement lorsque le fournisseur accuse réception de la
commande et profite en même temps pour confirmer la date d'arrivée des marchandises.

4. Les formules courantes «d'avis d'expédition»

4.1 Accusé de réception de la commande et avis d'expédition  

L'exécution de votre commande du..., dont nous vous remercions, fait dès à présent l'objet
de nos meilleurs soins.
Nous vous remercions de votre commande du ..., nous avons pris sans tarder toutes
dispositions pour en effectuer la livraison.
Votre ordre du... nous est bien parvenu et nous vous en remercions, nous nous empressons,
d'ores et déjà, d'y donner suite.

4.2. Indications concernant le transport

Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous vous avons expédié, ce matin, en petite
vitesse, les marchandises qui font l'objet de votre commande du...
Les caisses sont marquées S.H, et portent les numéros...
Nous reprenons les emballages vides à moitié du prix facturé.
L'assurance a été prise par nos soins à la Cie....
Conformément à vos instructions, nous avons contracté une assurance pour ces
marchandises auprès de la Cie...
Veuillez entreprendre les démarches nécessaires en vue du dédouanement de ces caisses
Ainsi que votre commande le précisait, nous avons expédié les articles, en régime accéléré.
A défaut d'indications précises de votre part, nous avons cru bon de vous adresser les ballots
en régime ordinaire.

4.3 Facture et mode de règlement

Vous trouverez, ci-joint, la facture s'élevant à ........ DA,
............…. montant dont nous disposons sur vous à 3 mois.
.......…...... somme pour laquelle je vous prie de bien vouloir m'adresser un chèque.
..............…dont veuillez me créditer.
..............… somme dont nous débitons votre compte.
Selon vos instructions........
 ................ , nous avons disposé du montant, pour votre compte sur M. BATATA à Blida, par une
traite à 3O jours fin de mois de réception des marchandises.
 ................, nous attendons votre versement à notre CCP..........

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Chapitre X : L’avis d’expédition
4.4 Espoir de commandes ultérieures

Nous espérons que cette première livraison vous donnera pleine satisfaction.
Nous espérons que cette première livraison répondra à votre attente et vous déterminera…
……………à nous assurer votre clientèle.
....................à nous faire confiance également à l'avenir.
................... à nous favoriser par vos ordres ultérieurs.
................... à nous réserver la faveur de vos prochaines commandes.
Vos ordres que nous exécuterons toujours avec le plus grand soin.
Vos ordres qui feront toujours l'objet de nos soins diligents.
Vos ordres qui feront toujours l'objet de notre plus minutieuse attention.
Soyez assuré que nous nous ferons toujours un plaisir de vous servir au mieux de vos
intérêts.

Exercices d’application

Exercice n° 1

L'Entreprise Nationale de Promotion des articles de sports, de jouets, musiques (D.J.I.M.A.S)

O5, rue Abane Ramdane Alger a reçu une importante commande de la maison de jeunes de Kouba.
Les articles de sport et les jouets sont destinés pour être offerts aux enfants lors de la fête de
l'Enfance. Or, si l'ensemble des articles commandés existe en stock, les ballons ne peuvent être
livrés du fait d'une rupture de stock momentanée.
 Rédigez la réponse du fournisseur "D.J.I.M.A.S" qui informe son client de l'expédition sous
huitaine de sa commande n° 56, le complément de la commande lui sera adressé dès que
possible mais avant la fête de l'Enfance. 

Exercice n° 2

M. Khadri, SODI 2OOO, Palais des expositions pavillon F Pins Maritimes Mohammedia
Alger, a passé commande le 12 octobre à M. Meddahi, Sté GRANITEX, zone industrielle 16O7O
Alger de......................................................... à livrer en port payé, par petite vitesse et aux
conditions habituelles.
M. Meddahi a accusé réception le 14 octobre en donnant son accord sur l'ensemble des
clauses.
 Rédigez la lettre du fournisseur, la facture s'élève à ................... et comme convenu le
fournisseur a tiré une lettre de change du même montant à 6O jours.

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