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METHODE DE COMMUNICATION
SPECIFIQUE AUX CENTRES D’APPEL
MISE À NIVEAU EN
LANGUE FRANÇAISE
NIVEAU QUALIFICATION
FORMATION QUALIFIANTE
Pour la conception :
Pour la supervision :
2
SOMMAIRE
Page
SEQUENCE 1 TESTONS NOS CONNAISSANCES ! 4
Séance 1 Des chiffres et des lettres 5
Séance 2 Le nom : genre et nombre 8
Séance 3 À Cuba 11
Séance 4 Une journée habituelle 14
Séance 5 J’achète à la boulangerie 17
SEQUENCE 2 ENTREZ EN CONTACT ! 21
Séance 6 Premiers mots 22
Séance 7 Bonjour, je m’appelle 26
Séance 8 S’identifier 29
Séance 9 Ça va, et vous ? 33
Séance 10 Vous pouvez épeler ? 36
Séance 11 Bonjour, comment vas-tu ? 39
Séance 12 Ravi de vous connaître 42
Séance 13 Remplissez ce formulaire 45
Séance 14 Vous travaillez dans quoi ? 48
Séance 15 Récapitulation 53
SEQUENCE 3 OBJETS 57
Séance 16 Objets utiles 58
Séance 17 Avoir ou ne pas avoir 62
Séance 18 Objets ici et là 67
Séance 19 Objets comme ça 71
Séance 20 Qu’est-ce que vous préférez ? 76
SEQUENCE 4 EMPLOI DU TEMPS 79
Séance 21 Quelle heure est-il ? 80
Séance 22 Journée de travail 84
Séance 23 Mois et saisons 88
Séance 24 Rendez-vous 92
SEQUENCE 5 DEPLACEMENTS 97
Séance 25 Itinéraire 98
Séance 26 Déplacement professionnel 102
Séance 27 Prendre le train 108
SEQUENCE 6 TRAVAIL 113
Séance 28 Expérience professionnelle 114
Séance 29 Votre profil nous intéresse ! 121
Séance 30 Appel téléphonique ! 124
SEQUENCE 7 PROBLEMES 127
Séance 31 Qu’est-ce qui ne va pas ? 128
Séance 32 Contretemps 135
Séance 33 Bricolage 140
SEQUENCE 8 TRANCHES DE VIE 145
Séance 34 Petits boulots 146
Séance 35 Demain sera un autre jour 151
3
SEQUENCE 1
Testons nos connaissances !
4
Séquence 1 : Testons nos connaissances !
Durée : 2 heures
phone argent
téléphone geld
ordinateur stylos
ordenador canetas
mouse livre
souris libro
3 _____ 4 _____
10 _____
5
3. Les pronoms sujets
Singulier Pluriel
JE NOUS
TU VOUS
IL ILS
ELLE ELLES
Je suis Rachid. J’ai 17 ans. J’habite à Rabat avec mes parents et mes frères
et sœurs. Ils sont très gentils ! J’ai aussi un chat, qui s’appelle Léo. Il dort
beaucoup. Je vais au lycée avec mes sœurs. Mais elles sont plus petites. Le
samedi, nous jouons au tennis avec mes frères. Ils ont gagné des
championnats. Mon petit frère va à l’école primaire. Quand il ne travaille pas
bien, je lui dis : «tu dois faire tes devoirs ! ». Vous voyez, ma famille et moi
sommes une famille normale !
6
c. Soulignez le mot qui convient.
- (Bonjour / salut) madame, (tu / vous) (vas / allez) bien ?
- Oui, (d’accord / merci). Et (toi / vous) ?
7
Séquence 1 : Testons nos connaissances !
Masculin Féminin
Nom différent un homme une femme
Même nom un stagiaire une stagiaire
Masculin Féminin
- / -e un client une cliente
-eur / -euse un serveur une serveuse
-eur / -rice un directeur une directrice
-er / -ère un boulanger une boulangère
-ien / -ienne un musicien une musicienne
• Cas particuliers
8
Singulier Pluriel
-eau -eaux un bureau des bureaux
-eu -eux un jeu des jeux
-al -aux un journal des journaux
noms terminés par –s, -x, -z un Français des Français
pas de changement un prix un prix
un nez des nez
Masculin Féminin
un magasin
une foire
un séjour
un jeu
une minute
une baguette
un pantalon
une maison
une poussière
un stylo
un centime
une pomme
a. Mettez un ou une.
2. un voleur.
3. _____ chanteuse.
4. _____ étranger.
5. _____ monsieur.
6. _____ présentation.
7. _____ comédien.
3. A Paris, il y a un musée.
A Paris, il y a _______________ .
a. Eliminez l’intrus.
1. vendeur – professeurs – facteur.
2. villes – collège - théâtre
9
3. ciseaux – cadeau – tableau
4. lieu – cheveux – feu
5. cheval – journal – hôpitaux
6. cinéma – sport - problèmes
b. Mettez au pluriel
1. une phrase des phrases
2. un manteau __________
3. un animal __________
4. un bras _________
5. un choix _________
6. une surprise _________
10
Séquence 1 : Testons nos connaissances !
Séance 3 : À Cuba
Objectifs • Identifier les deux constituants d’une phrase : le groupe sujet et le groupe verbal
Durée : 2 heures
Tu sais que Cuba est une île des Caraïbes. Tous les ans, des tempêtes
dévastent le pays. Mais en général, il y beaucoup de soleil. Des milliers de
touristes y viennent chaque été. Les femmes du pays fabriquent des cigares.
Et on y fait aussi beaucoup la fête ! La danse nationale s’appelle la salsa !
Tout le monde sait la danser là-bas !
Verbe Sujet
11
GROUPE VERBAL ET GROUPE SUJET
3. A vous !
a. Entourez le sujet dans la phrase.
- Les marins ont traversé la mer agitée.
- Les chats et les chiens ne s’aiment pas.
- On a eu chaud cet été.
- Sous les arbres poussent de beaux champignons.
12
c. Copiez ces phrases. Soulignez les verbes, puis entourez les groupes verbaux.
1. Les petits vendeurs interpellent les touristes.
2. Les murs sont couverts de graffitis.
3. Beaucoup de façades de maisons sont abîmées.
4. Cette marque de cigarettes a acquis une célébrité mondiale.
d. Copiez ces phrases en les complétant avec les verbes ci-dessous, puis entourez
le
groupe verbal et le groupe sujet.
dévastent – entrent – ont dépassé – roulent
1. Les ouvrières ______ des feuilles de tabac.
2. Les uns derrière les autres, les camions _______ dans la plantation de café.
3. Ces musiciens ___________ les soixante-dix ans.
4. Chaque année, les cyclones __________ le pays.
13
Séquence 1 : Testons nos connaissances !
ELEMENTS DE CONNAISSANCE
Le matin, je sors de chez moi à 7h30. J’arrive au centre à 8h. Je fais le trajet
en bus. Je n’aime pas beaucoup marcher. Je préfère prendre le bus. A midi, je
mange un sandwich avec mes camarades. L’après-midi, nous travaillons
jusqu’à 17 heures. Ensuite, nous rentrons chez nous. Le soir, j’aime bien
regarder la télévision. J’aime bien aussi sortir avec mes amis. Je me couche
vers 22h.
3. Le mode infinitif
Binti est contente d’habiter à Blantyre. Elle quitte la rue principale et prend
la route en terre battue, passe devant les enfants qui vendent des bonbons.
Binti regarde à travers l’une des vitres de la bibliothèque. Elle est remplie de
gens qui profitent du week-end pour venir lire.
14
parler, habiter, marcher… finir, choisir, rougir… –ir, venir, partir, offrir
-oir, savoir, voir, pouvoir
-re, faire, vendre, boire…
Ils sont réguliers. Ils ont une forme en –iss à Ils sont souvent irréguliers.
certaines personnes et à
certains temps.
2. A vous !
15
4. Aller à l’école constitue une grande chance.
5. Les stagiaires viennent au centre pour apprendre un métier.
16
Séquence 1 : Testons nos connaissances !
Youssef et Amina marchent vers la boulangerie pour acheter du pain. Ils entrent dans la
boutique.
Je dîn-e tôt
Tu dîn-es tard
17
Il
Elle dîn-e à neuf heures
On
Nous dîn-ons
Vous dîn-ez
Ils
Elles dîn-ent à dix heures
PRONONCIATION DU PRESENT
♦ pour toutes les personnes sauf nous et vous, la finale est muette :
je parl-e tu parl-es il parl-e ils parl-ent
3. A vous !
18
Vous Vous Vous Vous
Ils / elles Ils / elles Ils / elles Ils / elles
d. Mots croisés.
Conjuguez les verbes au présent.
1. Tu (continuer)
2. vous (arriver)
3. nous (parler)
4. ils (chantent)
5. j’(aider)
6. vous (écouter)
7. elle (donner)
8. nous (entrer)
9. je (chercher)
10. tu (habiter)
11. vous (jouer)
12. tu (aimer)
19
SEQUENCE 2
Entrez en contact !
20
Séquence 2 : Entrez en contact !
21
Masculin Féminin
Singulier un avion une voiture
Pluriel des avions des voitures
Voyageur : Un ticket.
Vendeur : Bonjour, monsieur.
Voyageur : _______, un ticket.
Vendeur : Pardon ?
Voyageur : Un ticket, ______.
Vendeur : Un euro.
Voyageur : _______ ?
Vendeur : Voilà.
Voyageur : _______, au revoir, monsieur.
Vendeur : _______.
5. De zéro à vingt.
a. Répétez les nombres.
1 un 11 onze
2 deux 12 douze
3 trois 13 treize
4 quatre 14 quatorze
5 cinq 15 quinze
6 six 16 seize
7 sept 17 dix-sept
8 huit 18 dix-huit
9 neuf 19 dix-neuf
10 dix 20 vingt
1 3 11 13 18 20
Dialogue 2
A. Bonjour, je voudrais dix tickets, s’il vous plaît.
B. Un carnet, alors.
22
A. Oui, c’est ça, un carnet de dix, s’il vous plaît.
6 7 8 9 10 12
Dialogue 3
A. Bonjour, je voudrais cinq tickets, s’il vous plaît.
B. Ça fait cinq euros.
A. Voilà deux, et deux quatre, et un cinq.
B. Merci.
1 2 4 5 15 16
13 8 15 4 3
11 5 7 12 9
23
6. Phonétique
3 semi-consonnes
ail
huit
oui
24
Séquence 2 : Entrez en contact !
Objectifs • Se présenter
• Présenter quelqu’un
Durée : 2 heures
1. Il s’appelle…
a. Complétez
1. John_______ anglais.
2. Il________ à Paris.
3. Elle s’________ Ingrid.
4. Elle _____allemande.
5. _______ ________étudiante.
6. _______ _______19 ans.
25
7. Fabien _______ français.
8. Il_______ _______ Lyon.
9. Il _______ français et italien.
10. _______ _______ 40 ans.
b. Oui ou non ?
1. John est américain.
- Non, il est anglais.
2. Ingrid est suédoise.
- ______________
3. Elle a dix-neuf ans.
- ___________
4. Fabien habite à Genève.
- ___________
5. Il parle trois langues.
- ___________
2. Il ou elle ?
a. Mettez il ou elle.
1. ________ est japonaise.
2. ________ est polonaise.
3. ________ est marocain.
4. ________ est indienne.
5. ________ est chinois et _________ est chinoise.
6. ________ habite à Londres, mais _________ est américaine.
7. ________ est belge ; _________ s’appelle Paul.
3. Le verbe ÊTRE
LE VERBE ÊTRE
Pour dire la nationalité/le nom/la situation de famille/la profession.
Je suis brésilienne.
Il est consultant.
Quelle est votre nationalité ?
26
Je suis Nous sommes
CONJUGAISON Tu es Vous êtes
Il est Ils sont
Elle est Elles sont
CONJUGAISON
*Je J’ (+ a, e, i, o, u, y, h muet)
4. Nationalités et langues
NATIONALITES ET LANGUES
Berrak Sahin
3, rue du Bac
75007 PARIS
31 ans
De nationalité turque
BILINGUE TURC-FRANÇAIS
Elle s’appelle…
27
Séquence 2 : Entrez en contact !
Séance 8 : S’identifier
Objectifs • S’identifier
Durée : 2 heures
1. Lisez le dialogue.
C’est Jérôme !
- Bonjour !
- Youssef ?
- Oui ! J’arrive demain à Rabat !
- Ici, à Rabat ?
- Oui, oui, Nordin ! J’arrive demain, je reste dix jours !
- C’est génial !
a. Ecoutez et répondez :
1. Youssef et Nordin sont amis
OUI NON
2. Youssef et Nordin sont à Rabat
OUI NON
PRÉNOMS
HOMME FEMME
Alexandre Camille
Benjamin Amina
Florian Françoise
Rachid Chloé
Clément Léa
François Fatou
Mehdi Michèle
28
Thomas Marie
ÊTRE
Je suis Robert.
RESTER
Je reste demain.
ARRIVER
J’arrive à Nice.
Remarquez :
je devant consonne (je reste)
j’ devant voyelle (j’arrive)
29
- C’est super !
3. Le lieu
LE LIEU
4. PHONETIQUE
a. Ecoutez les questions de Nordin. Elles ont une intonation montante ( )
- Youssef ?
- Ici, à Rabat ?
b. Le son [è]
En français, il y a des voyelles : e fermé [é] comme dans génial
e ouvert [è] comme dans je reste, Genève.
30
5. Imaginez et jouez les conversations.
A. Présentez-vous.
B. Monsieur A téléphone à son ami B : il arrive. A deux, préparez une conversation
(4 répliques).
C. Dans la gare, monsieur Driss Bennani rencontre madame Malika Jaber. A deux,
préparez une conversation (4 répliques).
31
Séquence 2 : Entrez en contact !
1. Entrer en relation
a. Lisez. Associez les dialogues et les photos.
Dialogues 1 2 3 4
Photos
Dialogue 1
- Vous êtes madame ?
- Je suis Samira Bennis.
- Excusez-moi, vous pouvez épeler votre
nom, s’il vous plaît ?
- B.E. deux N.I.S.
- Un instant.
Dialogue 2
- Allô, Daniel ?
- Oui, c’est moi.
- C’est Maxime.
- Ah, c’est toi, salut, tu vas bien ?
- Ça va, et toi ?
Dialogue 3
- Bonjour, monsieur Slaoui.
- Bonjour.
- Vous allez bien ?
- Ça va bien, merci. Et vous ?
Dialogue 4
- Excusez-moi, vous êtes madame Madani ?
- Oui, c’est moi.
- Je suis Samira Bennis, enchantée.
- Enchantée.
32
2. « Tu » ou « Vous » ?
a. Classez les mots dans le tableau.
3. Qui est-ce ?
a. complétez avec les mots suivants :
oui / toi / moi / votre / êtes / parlez / pouvez / vas / va / allez.
1. – Tu ______ bien ?
- oui, et _____ ?
2. – vous _____bien ?
- ça _____, merci.
3. – Vous _____ Mohamed Firdaus ?
- Oui, c’est ______.
4. – Vous _____ épeler ______ nom ?
- F. I. R. D. A. U. S
5. – Vous _______français ?
- _______, un peu.
b. Répétez
4. A vous!
a. Que répondez-vous?
1. Vous êtes madame / monsieur ?
- Je suis _______.
2. Salut, ça va ?
- ______________
3. Je suis Driss Belghazi, enchanté.
- _________________
4. Excusez-moi, vous parlez français ?
- _________________
Dialogue 1
- Vous êtes monsieur (ou madame) ?
- Je suis (votre nom)
- Etc.
33
Conjugaison
Parler : tu parles, vous parlez
Aller : tu vas, vous allez
Etre : tu es, vous êtes
Pouvoir : tu peux, vous pouvez
Phonétique
L’intonation
Le ton monte à la fin de la question :
À
C’est Paul ?
Le ton descend à la fin de la réponse.
Â
C’est Paul.
Ecoutez et répétez.
1. - Paul ? 2. - C’est toi ?
- Oui. - C’est moi.
- C’est Paul ? - C’est Lise ?
- C’est Paul. - C’est Lise.
- Paul Dupont ? - Ça va ?
- Paul Dupont. - Ça va.
34
Séquence 2 : Entrez en contact !
1. – Comment tu t’appelles ?
– Yoko. Et toi ?
2. – Je m’appelle Clara, et vous ?
– Je m’appelle James.
3. – Vous vous appelez comment ?
– Hans.
– Vous pouvez épeler ?
– H-A-N-S.
2. L’alphabet
A B C D E F
G H I J K L M
N O P Q R S
T U V W X Y Z
ll = deux L . = point
35
mbq fjè iàn dwv
mpg fjé hçe dww
mbk huc hçe dvv
wro huç kfj rce
ksé vnn kfb rçe
ghé wnm kfp zjj
jhe wnn kvt zjg
ghe ian kwt zgj
fge iàm dwt zgg
36
Séquence 2 : Entrez en contact !
Dialogue 1
- Bonjour, Saloua !
- Tu vas bien ?
- Oui, et toi ?
- Ca va !
Dialogue 2
- Au revoir, monsieur
- Au revoir, Saloua, à demain !
Dialogue 3
- Bonjour, monsieur Laroui.
- Bonjour, monsieur Lamrani, comment allez-vous ?
- Bien merci, et vous ?
- Très bien.
- Bonne journée !
Dialogue 4
- Bon, six heures, j’y vais !
- Au revoir, tout le monde !
- Salut, Saloua ! Tchao !
- Bonne soirée !
Dialogue 5
- Bonjour ! Salut, Saloua !
- Salut ! Vous allez bien ?
- Oui, ça va !
- Et toi, Malika ?
- Ouais, ça va.
Le verbe avoir
38
Séquence 2 : Entrez en contact !
AGORA
Saloua Mansouri MECA
Directrice des ventes Redouane Miftah
Attaché commercial
5. Le verbe ALLER
Pour dire l’état physique.
Comment ça va ?
Comment allez-vous ? Ça va, merci.
Comment vas-tu ? Je vais bien, merci.
6. Testez-vous
a. Je me présente
1. Comment allez-vous ?
- Enchanté
- Très bien
40
2. Je vous présente Monsieur Brahim.
- Ça va bien, merci.
- Ravi de faire votre connaissance.
3. Quelle est votre nationalité ?
- Je suis chilien.
- Je suis ingénieur.
4. Voilà votre passeport
- Merci bien.
- S’il vous plaît.
5. Quelle est votre situation de famille ?
- Je suis célibataire.
- 10, avenue des FAR à Casablanca.
6. Comment ça s’écrit ?
- Coiffeur
- S.A.B.B.A.H.
41
Séquence 2 : Entrez en contact !
1. Lisez le document
42
3. La situation de famille
La situation de famille :
Je suis :
- célibataire
- marié
- séparé
- divorcé
- veuf
Masculin Féminin
Il est assistant Elle est assistante
Il est directeur Elle est directrice
Il est vendeur Elle est vendeuse
Il est infirmier Elle est infirmière
Il est informaticien Elle est informaticienne
Il est ingénieur Elle est ingénieur
5. Testez-vous
Un formulaire bien rempli !
Jouez le dialogue et remplissez le formulaire ci-dessous.
- Madame ?
- Bonjour Monsieur, c’est pour une ouverture de compte.
- Bien, voici le formulaire. Quel est votre nom ?
- Ruego.
- Vous pouvez épeler, s’il vous plaît ?
- R.U.E.G.O.
- Et votre prénom ?
- Maria.
- Quelle est votre date de naissance ?
- Le 8 mars 1974.
- Et votre lieu de naissance ?
- Lisbonne, au Portugal.
- Vous êtes mariée ?
- Non, je suis célibataire.
- Quelle est votre profession ?
- Je suis ingénieur.
- Eu quelle est votre adresse ?
- Alors…7, avenue du Général de Gaulle, 35000 Rennes
- Très bien. Merci Madame.
-
43
FORMULAIRE DE DEMANDE DE CARTE NATIONALE
3. Prénom : 4. Sexe : M /F
44
Séquence 2 : Entrez en contact !
Un téléphone
Un pneu
45
Une montre
Vous connaissez Swatch ?
__________________________________
__________________________________
__________________________________
2. Qui est-ce ?
a. Complétez le dialogue avec c’est ou il est.
- Qui est-ce ?
- ________ Pierre Dumas.
- Qu’est-ce qu’il fait ?
- __________ comptable.
- Il travaille où ?
- Chez Mobilis. _________ une entreprise française. Elle fait des meubles.
QUI EST-CE ?
C’est Pierre.
C’est un avocat.
Il est un avocat.
46
3. Lisez le dialogue
Complétez le tableau
47
4. Famille et profession
La famille :
Le mari et la femme
MOI
Le frère et la soeur
48
Pour dire l’âge :
Mon fils a 12 ans et ma fille a 8 ans.
Quel âge a Eric ? Il a 19 ans.
5. Communiquez
Vous êtes dans l’avion. Vous faites connaissance avec votre voisin(e). Jouez la situation à
deux (parlez de la nationalité, de la profession, du lieu de résidence, de la situation de
famille…).
6. Phonétique
Phonétique
un / une + voyelle
1. C’est un artiste.
C’est une artiste.
2. C’est un étudiant.
C’est une étudiante.
un / une + consonne
1. C’est un / vendeur.
C’est une / vendeuse.
2. C’est un / collègue.
C’est une / collègue.
49
Séquence 2 : Entrez en contact !
Séance 15 : Récapitulation
1. Jouez le dialogue
L’employé : Madame ?
Madame Firhi : Bonjour, c’est pour mon passeport.
L’employé : Oui, quel est votre nom ?
Madame Firhi : Firhi.
L’employé : Comment ça s’écrit ?
Madame Firhi : F.I.R.H.I.
L’employé : Un instant, s’il vous plaît…Ah, le voilà !
Et vous avez une adresse électronique, s’il vous plaît ? C’est pour notre
fichier.
Madame Firhi : Oui, bien sûr, c’est khafirhi@yahoo.com
L’employé : D’accord, merci. Voici votre passeport.
Madame Firhi : Merci, Monsieur.
L’employé : Au revoir, Madame.
1. La femme demande :
Un passeport un formulaire une adresse électronique
L’adresse électronique
@ arobase - tiret
A, b, c minuscule sansespace sans espace
A, B, C majuscule _ tiret bas
. point
50
3. A vous !
1. Voici votre carnet d’adresses électroniques. Communiquez deux contacts à
une personne de votre groupe (épelez le nom et donnez l’adresse
électronique).
@
Mickaël Baudoin m.baudoin@free.fr
Isabelle François isa-fra@agorsearch.com
Solène Mériot smeriot@bionix.com
Société de l’Est soest@netcourrier.com
Julien Célestin juju@clun-internet.fr
Sandrine Duelle sandrine_duelle@hotmail.com
4. Exercez-vous
1. Présentations
a. Complétez votre badge.
3. Au colloque
Complétez le dialogue avec le verbe être au présent
- Bonjour, je …Mahmoud Chlieh et je vous présente Saloua Mansouri.
- Enchantée, mon nom …Khadija Firhi. Je…algérienne. Vous…français ?
- Oui, mais ma collègue …suisse.
- Les participants…dans la salle ?
- Oui, nous…en retard !!
5. Quelles questions !
Quel ou quelle ? Faites correspondre par une flèche.
• votre prénom ?
• votre ville de résidence ?
• votre adresse ?
Quel est • • votre pays d’origine ?
Quelle est • • votre situation de famille ?
• votre fonction ?
• votre domaine ?
52
6. Mon homologue
Complétez avec la profession qui correspond. (Attention au genre !)
1. Je suis directeur des ventes chez PMA. Elle est …chez Valo.
2. Je suis informaticienne chez Bulle. Il est…chez Dill.
3. Je suis acheteuse chez Infotique. Il est…chez Lecompte.
4. Je suis consultant chez Primati. Il est …chez Agora .
5. Je suis délégué commercial chez Balmon. Elle est…chez Canelle.
6. Je suis comptable chez Grappy. Il est…chez Fraton.
53
SEQUENCE 3
Objets
54
Séquence 3 : Objets
55
un dictionnaire un journal
une carte bancaire une calculette
une clé un appareil photo
un stylo des lunettes
un sac en cuir un portefeuille
une boîte d’aspirine un porte-monnaie
une grande cuillère une tasse
une petite cuillère un verre
Situation 1
A. (Mouloud Bennani) Excusez-moi.
B. Oui ?
A. Je voudrais quelque chose pour couper.
B. Pour couper ?
A. Oui, pour couper une feuille de papier.
Situation 2
A. (Mouloud Bennani) Excusez-moi, j’ai besoin de qualque chose pour boire.
B. Pour boire ? Un verre ?
C. Non, non, pour boire mon café.
56
Situation 3
A. (Mouloud Bennani) Excusez-moi, je cherche un…euh…
B. Qu’est-ce que tu cherches ?
C. Un…euh…quelque chose pour mettre mon dictionnaire et mes lunettes.
Situation 4
1. (Mouloud Bennani) Bonjour, tu as quelque chose pour envoyer une lettre ?
2. Une enveloppe ?
3. non, non.
7. Exprimer le but
8.
EXPRIMER LE BUT
Pour + infinitif
- Je cherche ma montre
- Pourquoi ?
- Pour avoir l’heure.
57
8. Phonétique
58
Séquence 3 : Objets
1. Il est heureux
a. Lisez
J’ai la télévision.
J’ai téléphone portable.
J’ai un emprunt bancaire.
Je porte des costumes de marque.
Je mets des cravates.
J’aime le cinéma.
J’écoute la radio.
Je lis les best-sellers.
Je suis heureux.
3. Pratiquez à deux.
A tour de rôle, posez des questions à votre voisin (e) et répondez. Dans les questions,
utilisez est-ce que. Donnez des réponses complètes.
Exemple :
- Est-ce que tu as un vélo ?
59
- Non, je n’ai pas de vélo.
4. La négation
LA NÉGATION
• ne…pas
- Vous travaillez ?
- Non, je ne travaille pas.
- Vous habitez ici ?
- Non, je n’habite pas ici.
• le, la, l’, les pas le, la, l’, les
- Vous avez la télévision ?
- Non, je n’ai pas la télévision.
• un, une, des pas de (d’)
- Vous avez une voiture ?
- Non, je n’ai pas de voiture.
- Je n’ai pas d’argent.
• Du, de la, de l’, des pas de
- Tu veux du thé ?
- Non, je ne bois pas de thé.
b. Enlevez la négation
1. Tu n’as pas les clés ?
Tu as les clés ?
2. Ils n’ont pas d’idées.
3. Vous n’avez pas de passeport ?
4. Je n’ai pas le choix.
5. Elle n’a pas la nationalité belge.
6. Elle n’a pas de lunettes.
7. Je n’ai pas de nouvelles.
8. Il ne met pas de cravate.
60
b. Nous travaillons le matin ou… ?
c. Ils sont français ou… ?
d. Je travaille le mardi ou… ?
e. Tu es étudiant ou… ?
f. Vous êtes bénévoles ou… ?
LA QUESTION NÉGATIVE
On peut répondre « si » ou « non ».
Vous n’avez pas la télévision.
- Si, j’ai la télévision.
- Non, je n’ai pas la télévision.
6. Si, si…
Voici les réponses. Ecrivez les questions.
1. – Vous ne connaissez pas le cinéma ?
- Si, je connais bien le cinéma.
2.- ____________________________
- Si, nous adorons le théâtre.
61
3.- _____________________________
- Si, il porte des lunettes.
4.- ______________________________
- Si, si, j’aime beaucoup le café.
5.- _______________________________
- Si, bien sûr, j’ai un ordinateur.
6. - _______________________________
- Si, nous avons un modèle à 99,99 DH
7. C’est combien ?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Un Deux Trois Quatre Cinq Six Sept Huit Neuf Dix
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Onze Douze Treize Quatorze Quinze Seize dix-sept dix-huit dix-neuf vingt
Appareils Photo
5. A vous !
Pratiquez à deux le dialogue de l’exercice 4. Imaginez des produits (meubles,
vêtements, etc.) et des prix compris entre 100 et 1000 dirhams.
6. Phonétique
Phonétique
1. L’élision : je j’ / le l’… / de d’ / ne n’…
Répétez
1. J’ai de l’argent.
2. J’habite à l’hôtel.
3. Je n’ai pas d’argent.
4. Elle n’aime pas l’hôtel.
5. Ils n’ont pas d’adresse.
2. La liaison en [z].
a. Marquez les liaisons en [z].
b. Répétez.
1. Vous9écoutez les9informations.
2. Nous achetons des oranges.
3. Elles aiment les histoires.
4. Ils ont des enfants.
5. Vous avez des idées.
Nous avons des amis.
63
Séquence 3 : Objets
64
2. « Il y a »
IL Y A
« Il y a » est invariable.
- Qu’est-ce qu’il y a sur la table ?
- Il y a un ordinateur sur la table.
65
3. Exercez-vous
a. Complétez avec les mots suivants : au-dessus, sur, dans, derrière, par terre.
1. Il y a un marteau dans le carton.
2. Il y a une étagère _______ du radiateur.
3. Il y a une montre ______ le bureau.
4. Il y a une chaise ______ la porte.
5. Il y a une corbeille à papiers ______.
b. Vrai ou faux ?
1. Il y a des fleurs à côté du radiateur.
2. Il y a des gants sur le bureau.
3. Il y a des lunettes dans le tiroir.
4. Il y a des étagères à gauche du bureau.
5. Il y a des ciseaux sur l’étagère du milieu.
6. Il y a une lampe sur l’étagère du haut.
4. Qu’est-ce qu’il y a ?
A l’aide du dessin, trouvez une question possible, comme dans l’exemple.
1. - Qu’est-ce qu’il y a par terre, à gauche du bureau, à côté de la chaise ?
- Il y a une serviette en cuir
2. - ________________________________________________________
- Il y a un bloc-notes.
3. - ________________________________________________________
- Il y a une cafetière et une tasse.
4. - ________________________________________________________
- Il y a une imprimante et une photo.
5. - ________________________________________________________
- Il y a un livre de maths.
66
c. Regardez le dessin de la page précédente. A deux, faites des conversations sur
le
modèle de la conversation de l’exercice 3.
A. Je cherche mon parapluie.
B. Regarde, il est…
Etc.
6. Phonétique
Phonétique
3. [a]-[an] : BAS-BLANC
Répétez
a. bas / blanc – la / lent – sa / sang
b. – Les gants sont dans le grand sac.
– Où ça ?
– Là, en bas, devant la lampe.
67
Séquence 3 : Objets
1. Adjectifs qualificatifs
a. Ecrivez les adjectifs suivants sous les dessins : vide, rapide, froid, mince, bas,
lourd,
nouveau, long.
♦ Masculin / féminin
♦ En général, on ajoute un « e » au féminin.
Ex. : grand / grande
68
♦ Mais il y a des exceptions.
Ex. : bon / bonne, neuf / neuve, léger / légère, beau / belle, blanc / blanche
♦ Singulier / pluriel
♦ En général, on ajoute un « s » au pluriel.
Ex. : vide / vides
♦ Mais il y a des exceptions.
Ex. : nouveau / nouveaux
♦ Place de l’adjectif
♦ En général, on place l’adjectif après le nom : un restaurant bruyant.
♦ Mais il y a des exceptions.
Ex. : bon, petit, beau un bon gâteau, une petite chaise, un beau garçon
b. Dans cette liste, soulignez les adjectifs qui ne changent pas au féminin.
exact, content, rouge, fier, étrange, fin, fréquent, gras, malade, précis, marié, célibataire,
idiot, bête, interdit, long, vrai, court, interdit, faux, facile, inquiet, amoureux, agressif,
simple, blond, sale, propre, lourd, léger, marrant, agréable.
c. Mettez au pluriel
1. un hôtel cher des hôtels chers
2. un aéroport international des __________
3. une idée originale des____________
4. un mur épais des_____________
5. une voiture neuve des____________
6. un produit coûteux des_____________
7. un examen oral des______________
69
5. Tu / belle / noire / portes / veste / une /.
2. A vous !
Pensez à des objets. Décrivez ces objets avec des adjectifs.
Naïma a un beau chapeau.
La rue Vavin est une petite rue tranquille.
1 000 mille
10 000 dix mille
1 000 000 un million
10 000 000 dix millions
1 000 000 000 un milliard
10 000 000 000 dix milliards
70
Fait à Casa Le 3 mars 2014
Hicham Lahlou
5. Jouez à deux
Canoë
Réf. :________
Prix : 649 DH
Canapé en cuir
Réf. :
Prix : 1 095 DH
Four à micro-ondes
Siège de bureau
71
PHONETIQUE
72
Séquence 3 : Objets
a. Vrai ou faux ?
1. Le J30 est plus récent que le G20.
2. Le J30 est moins rapide que le G20.
3. Le J30 est aussi lourd que le G20.
4. Le J30 est plus pratique que le G20.
5. Le J30 est meilleur marché que le G20.
b. Comparez le J30 au G20. Faites cinq phrases avec les adjectifs suivants :
moderne / efficace / léger / gros / bon.
Le J30 est … que le G20.
73
LE PRONOM « ON »
3. Les comparatifs
COMPARATIFS ET SUPERLATIFS
Les comparatifs
♦ plus …(adjectif) … que … (+)
♦ moins …(adjectif)… que … (-)
♦ aussi … (adjectif) … que (=)
plus bon meilleur
74
Vous, vous préférez… vous vous
Eux, ils préfèrent… eux ils
Elles, elles préfèrent… elles elles
5. A vous !
a. Avec votre voisin(e), écrivez le nom de deux
villes :________________________
_____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Et vous ?
Moi, je préfère…
75
SEQUENCE 4
Emploi du temps
76
Séquence 4 : Emploi du temps
Message 1
Avis aux voyageurs. Le TGV à destination de Paris, départ 15h40, partira de la voie 4. Je
répète : le TGV à destination de Paris, départ 15h40, partira de la voie 4.
Message 2
Mesdames et messieurs, nous sommes à Paris – Charles de Gaulle. Il est quinze heures
quarante-cinq, heure locale.
Message 3
Vous êtes sur Radio Info. Il est zéro heure précise. Voici les informations de minuit,
présentées par Miriam Abdallaoui.
77
___________________________________
16 :15 ___________________________________
___________________________________
21 :40 ___________________________________
___________________________________
9 :45 ___________________________________
___________________________________
12 :35 ___________________________________
___________________________________
15 :30 ___________________________________
___________________________________
Masculin Féminin
Singulier ce, cet* cette
Pluriel ces
* Devant une voyelle ou un h muet : cet aéroport, cet homme.
3. Demander l’heure
78
DEMANDER L’HEURE
• Les bureaux ferment à quelle heure ?
• A quelle heure est-ce que les bureaux ferment ?
• A quelle heure ferment les bureaux ?
Horaires d’ouverture
Mettez les phrases du dialogue dans l’ordre. Puis écoutez et vérifiez vos réponses.
- A 2 heures et demie.
- Vous êtes sûre ?
- Excusez-moi, madame, les bureaux ouvrent à quelle heure ?
- A 5 heures.
- Et ils ferment à quelle heure ?
- Ecoutez, c’est écrit sur la porte : «Les bureaux sont ouverts de 14h30 à 17 heures.»
Pratiquez cette conversation à deux. Changez les heures en gras. Dites l’heure
courante et l’heure officielle.
4. E-mails.
malik453@yahoo.com
malikaattou@ordimax.fr
Bonjour, Malika,
79
malikaattou@ordimax.fr
malik453@yahoo.com
A tout à l’heure
Malika.
5. A vous !
a. Ecrivez un e-mail à votre voisin(e). Commencez votre message ainsi :
Bonjour, (prénom),
A quelle heure commence…….
b. Répondez à l’e-mail de votre voisin(e).
80
Séquence 4 : Emploi du temps
2. à ou de ?
LES PRÉPOSITIONS «À» et «DE»
Je vais à la maison
Je reste à l’université / à l’hôtel
au travail (à le = au)
aux cours (à les = aux)
Je reviens de la maison
Je sors de l’université / de l’hôtel
du travail (de le = du)
des cours (de les = des)
Attention !
• Jouer à un jeu
Je joue au football, à la loterie.
• Jouer d’un instrument de musique
Je joue du piano, de la guitare, de l’alto.
81
5. Elle joue ____ la loterie.
82
3. Choisissez la bonne réponse.
3. Verbes pronominaux
83
3. Est-ce que tu __________ tard le soir ?
4. C’est une femme, elle ne ____________ pas.
c. Choisissez le verbe correct.
1. Il ____________ les renseignements.
appelle s’appelle
2. Elle _____________ les enfants à 8 heures.
couche se couche
3. Tu ___________ à quelle heure ?
lèves te lèves
4. Paul et Sarah ___________.
s’aiment aiment
5. Mais ils ______________ souvent.
disputent se disputent
84
Séquence 4 : Emploi du temps
INDIQUER LA DATE
Nous sommes / on est :
- en 2012
- en été, en automne, en hiver
- au printemps
- en mars
- au mois de mars
- le combien ?
le 1er mars, le 2 mars
b. Complétez
1. _____ juillet, il travaille.
2. Il prend des vacances ______ été.
3. Il est à la mer ______ mois d’août.
4. Il part ______ 3 août.
5. Il revient à Paris ______ septembre.
6. Noël, c’est ______.
7. Pâques, c’est _____ printemps.
8. Le 1er _______, le 1er _______et le ________ juillet sont des jours fériés.
9. Dans la nuit du 31 ________ au 1er janvier, on fête le _______ ________.
10. – Aujourd’hui, nous ________ le combien ?
- On ________ le ________.
86
PARLER DU TEMPS
Il y a des nuages.
Il fait du soleil
Il pleut.
Il neige.
Il fait chaud.
Il fait bon.
Il fait frais.
Il fait froid.
Il gèle.
Il Il fait moins cinq.
87
a. Dites si c’est possible
1. Il n’y a pas de nuage et il pleut.
Ce n’est pas possible.
2. Il fit très chaud et il neige.
3. Il fait froid et humide.
4. Il pleut et il neige.
5. Il gèle et le soleil brille.
3. A vous !
Quel temps fait-il aujourd’hui ?
Présentez par écrit le climat de votre ville.
4. Dates
Ecrivez le mois en lettres. Dites la date.
1. Le 4/05/1996 : le 4 mai 1996.
2. le 12/04/1951 :
3. le 25/02/2012 :
4. le 28/06/1977 :
5. Jouez à deux.
a. Ecrivez trois dates importantes pour vous.
b. Dictez ces dates à votre voisin.
c. Vérifiez qu’elles sont correctes.
d. Expliquez pourquoi ces dates sont importantes.
88
Séquence 4 : Emploi du temps
Séance 24 : Rendez-vous
MARS
6 Lundi __________ __________
__________ __________
7 Mardi __________ __________
__________ __________
8 Mercredi __________ __________
__________ __________
9 Jeudi __________ __________
__________ __________
10 Vendredi __________ __________
__________ __________
11 Samedi __________ __________
__________ __________
12 Dimanche __________ __________
__________ __________
89
- refuser une date ?
- accepter une date ?
- confirmer une date ?
LE VERBE « POUVOIR »
Je peux Nous pouvons
Tu peux Vous pouvez
Il/elle/on peut Ils/elles peuvent
90
4. Nous / nous / cette / ne / pas / pouvons / voir / semaine.
4. A vous !
Prenez rendez-vous avec votre voisin pour la semaine prochaine. Précisez la date,
l’heure, le lieu.
6. Courrier électronique
a. Est-ce que vous écrivez les mots suivants au début d’un e-mail ou à la fin d’un
e
mail ?
Bonjour / à bientôt / merci pour ton e-mail / cher / cordialement
Au début A la fin
Bonjour
De : Saad Benkirane
A : Malika Sefrioui
Date : jeudi 06/04/2012 11:14
91
Objet : RE : rendez-vous
Bonjour Malika,
De : Malika Sefrioui
A : Saad Benkirane
Date : jeudi 06/04/2012 11:37
Objet : RE : rendez-vous
Bonjour Saad,
Merci pour ton e-mail. C’est d’accord pour lundi.
Mais je ne suis pas libre à 14 heures. Peut-on se
voir à mon bureau à 15 heures ?
A bientôt,
Malika
De : Saad Benkirane
A : Malika Sefrioui
Date :
Objet : RE : rendez-vous
92
Saad Benkirane: « Je travaille à la société Ixtel, à Casablanca.
Lundi prochain, de 9 heures à 11 heures, j’ai une réunion. Mardi,
à midi et demi, je déjeune au restaurant avec monsieur Kohen. Le
soir, à 18 heures, je vois Sarah au café. Mercredi, je vais à Rabat.
Mon train est à 9h30. Je reviens à Casablanca le soir même. Jeudi,
à 15 heures, j’ai un rendez-vous avec mon dentiste, le docteur Bic.
Vendredi, je passe la matinée au Salon de l’informatique.
Vendredi soir, je vais au cinéma avec ma femme. Samedi et
dimanche, je me repose. Nous passons le week-end en famille
dans notre maison de campagne. »
93
SEQUENCE 5
Déplacements
94
Séquence 5 : Déplacements
Séance 25 : Itinéraire
95
b. Lisez la conversation et vérifiez vos réponses.
2. Où se trouve le bureau ?
a. Lisez les instructions pour venir au bureau de madame Sefrioui.
96
b. Regardez le plan ci-dessous. Où se trouve le bureau de Madame Sefrioui ?
Faites une croix. Ecrivez le nom de la rue.
3. L’impératif
L’IMPERATIF
Prends le métro !
Prenez le métro !
Prenons le métro !
Forme négative :
Ne prends pas le métro !
Ne prenons pas le métro !
Ne prenez pas le métro !
97
Transformez. Utilisez l’impératif.
1. vous / tournez à gauche.
p Tournez à gauche.
2. vous / suivre cette direction
3. tu / aller sur le trottoir de gauche
4. tu/ ne pas traverser le pont
5. nous / prendre l’ascenseur
6. tu / ne pas oublier le plan
7. vous / faire attention aux voitures
98
Séquence 5 : Déplacements
2. L’interrogation
L’INTERROGATION
Vous vivez dans quel pays ?
Dans quel pays est-ce que vous vivez ?
99
1. Transformez les questions en utilisant « est-ce que » . Puis répondez.
1. Il vit dans quel pays ?
- Dans quel pays est qu’il vit ?
- Il vit au Maroc.
2. Rachid Benjelloun habite dans quelle ville ?
3. Il travaille où ?
4. Il va comment au travail ?
5. Le trajet dure combien de temps ?
3. Jouez à deux.
a. Vous réalisez une enquête sur les transports publics. Remplissez le
formulaire ci-dessous. Posez les questions à la personne B. Notez les
réponses.
100
Exemple :
Dans quelle ville est-ce que vous habitez ?
Utilisez la boîte à outils.
Boîte à outils
Où est-ce que … ?
Dans quelle ville est-ce que… ?
Dans quel pays est-ce que… ?
Dans quelle entreprise est-ce que… ?
Comment est-ce que… ?
Combien de temps est-ce que… ?
Transports publics
Relations avec la clientèle
6. Lieu d’habitation :
ville : ____________ pays : ____________
7. Lieu de travail :
entreprise / organisation : _______________
ville : ____________
8. Moyen de transport
train bus
voiture taxi
autres : ____________
♦ En + nom féminin
La Pologne : je vis en Pologne.
♦ Au + nom masculin
101
Le Japon : je vis au Japon.
♦ En + a, e, i, o, u
L’Iran : en Iran.
♦ Aux + nom pluriel
Les Pays-Bas : aux Pays-Bas
102
a. Écoutez votre formateur lire le texte qui suit et cochez les mots que
vous entendez.
b. Lisez le texte suivant et vérifiez vos réponses. Puis écrivez le nom des
villes sur la carte du Maroc ci-contre.
Marrakech / Tanger / Oujda / Dakhla / Casablanca
c. Vrai ou faux ?
1. Marino a des bureaux à Casablanca.
2. Marino a un entrepôt au sud du Maroc.
3. L’entrepôt principal se trouve au nord de Casablanca.
4. L’usine est à Dakhla, au sud-ouest du pays.
5. Marino est une petite entreprise.
103
Nord
NO NE
Ouest Est
SO SE
Sud
7. Phonétique
PHONÉTIQUE
Enchaînements et liaisons
a. Marquez les liens entre les mots. Il y a deux liens par phrase.
b. Ecoutez et répétez.
1. Monsieur Benjelloun:est:à Casablanca.
2. Il habite à Casablanca
3. Son entreprise se trouve au Maroc.
4. C’est une grande entreprise.
5. Monsieur Benjelloun voyage en Italie.
6. Il voyage en avion.
7. Il visite une usine.
8. Cette usine se trouve à Rome.
9. C’est une petite usine.
104
Séquence 5 : Déplacements
b. Complétez le billet.
105
ONCF BILLET
Casablanca Marrakech
Départ : à _______ de Casablanca
Arrivée : à ____________ à______
Train 1724 c. Répondez aux questions
ère e suivantes.
Classe : 1 2
Voiture 3 Place 14 1. Quel est le numéro du
train ?
Prix : _______DH
2. Quel est le numéro de
la voiture ?
3. Quel est le numéro de la place ?
4. Est-ce que Amar Beddi prend un aller-retour ?
2. Jouez à deux.
La personne B est à Tanger. Elle va à Fès. Voici son billet de train . Il y a des mentions
manquantes. Posez des questions à B et complétez les mentions manquantes. Utilisez les
expressions suivantes :
À quelle heure est-ce que… ?
En quelle classe est-ce que… ?
Quel est le numéro du / de la … ?
Quel est le prix du… ?
ONCF BILLET
Tanger Fès
Départ : à _________ de Tanger
Arrivée : à _________ à Fès
Train n°______
ère
Classe : 1 2e
Voiture ___ Place ___
Prix : _______DH
3. E-mails
a. Lisez cet e-mail. Quel jour est-ce qu’Amar Beddi arrive ? Est-ce qu’il
connaît bien sa correspondante ? Pourquoi ?
106
b. Voici la réponse de Valérie. Mettez les phrases dans l’ordre.
Prends un taxi jusqu’à chez moi et demande la clé de mon appartement à la
concierge.
1 Salut, Amar,
À demain
Demain, j’ai une réunion jusqu’à 17 heures et je ne peux pas aller à la gare.
Elle est au courant.
Valérie
107
1. D’où est-ce que Mustapha et Youssef … ?
2. Où est-ce qu’ils… ?
3. Par où est-ce que le train… ?
4. À quelle heure est-ce… ?
5. En quelle classe est-ce… ?
6. Combien de temps est-ce… à Rabat ?
7. À quelle heure est-ce …. de Rabat ?
Questions au voyageur
DÉPART
TRAIN HEURE DESTINATION VOIE
N°
1724 10h46 RABAT MEKNÈS FÈS 8
1640 10h48 RABAT LARACHE ASILAH TANGER 14
1890 10h54 SETTAT MARRAKECH 20
1043 10h54 EL JADIDA ESSAOUIRA AGADIR 12
LAAYOUNE
1775 11h02 FÈS OUJDA 5
108
b. Vous entendez un message public. Ecoutez votre formateur. Est-ce que ce
message
vous concerne ? Pourquoi ?
6. Phonétique
PHONETIQUE
Attention au chiffres !
Ecoutez. Notez les liaisons. Répétez.
6. deux voies / voie deux / deux:heures
7. six quais / quai six / six heures
8. huit quais / quai huit / huit heures
9. neuf quais / quai neuf / neuf heures
10. dix quais / quai dix / dix heures.
109
SEQUENCE 6
Travail
110
Séquence 6 : Travail
Durée : 2 heures
2. Interview.
a. Ecrivez les questions de l’interview suivante.
Utilisez est-ce que avec vous et avec le verbe entre parenthèses au passé composé.
1. – (étudier) Qu’est-ce que vous avez étudié ?
– La mécanique.
2. – (faire ses études) __________________________________________ ?
- A Rabat, à l’université.
3. – (vivre à l’étranger) ________________________________________ ?
- Oui, je viens de passer un an à Pékin.
4. – (travailler) _______________________________________________ ?
- Oui, j’ai donné des cours de français dans une université chinoise.
5. – (trouver ce travail)_________________________________________ ?
- J’ai répondu à une offre d’emploi.
6. – (apprendre le chinois) _______________________________________ ?
- Oui, j’ai pris des cours avec un professeur.
111
3. Savoir ou connaître ?
SAVOIR OU CONNAÎTRE
♦ Connaître + nom
Je connais cette entreprise.
Il connaît le code de la route.
♦ Savoir + verbe
Je sais parler anglais.
Il sait conduire.
Savoir Connaître
Je sais Je connais
CONJUGAISON
Tu sais Tu connais
112
♦ Vous savez conduire.
♦ Vous savez négocier.
♦ Vous maîtrisez l’anglais.
Madame, Monsieur,
FICHE D’INFORMATION
Nationalité :_________________________
113
Formation : ___________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
Expérience professionnelle : _______________________
_______________________________________________
_______________________________________________
Anglais : notions
bonnes connaissances
courant
Permis de conduire : oui non
Divers : ________________________________________
____________________________________________
e. A vous ! Qu’est-ce que vous avez fait ? Qu’est-ce que vous savez faire ?
Ecrivez un e-mail similaire sur vous.
Madame, Monsieur,
Je m’appelle…
114
B. (Hassan Attou, le candidat) Oui, c’est ça, Hassan Attou.
A. Vous avez 28 ans, et…euh…de quelle nationalité êtes-vous, monsieur Attou ?
B. Je suis marocain.
A. Sur votre cv, je vois que vous avez étudié à l’université de Tétouan.
B. C’est exact, j’ai passé un mastère d’histoire à l’université de Tétouan.
Moi, madame, j’adore l’histoire. Je connais très bien l’histoire du XIXe siècle, je
lis beaucoup de livres d’histoire, je suis un passionné, vous voyez.
A. Très intéressant, mais est-ce que vous connaissez l’informatique ?
B. Bien sûr, madame. Pendant cinq ans, j’ai vendu du matériel informatique.
A. Oui, je vois, à Londres, n’est-ce pas ?
B. Oui, madame, j’ai travaillé comme vendeur à Londres, dans la rue Oxford,
Oxford Street, madame, vous connaissez ?
A. Oui, oui. Alors, bien sûr, vous parlez anglais.
B. Très bien, je parle couramment anglais, I speak fluent English et je suis un très
bon vendeur.
A. Une dernière question, monsieur Attou : est-ce que vous avez le permis de
conduire ?
B. Le permis de conduire ?
A. Oui, est-ce que vous savez conduire ?
Euh…désolé, je ne sais pas conduire, mais je peux apprendre. Je suis très
motivé, vous savez.
FICHE D’INFORMATION
Nationalité :_________________________
115
Formation : ___________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
Expérience professionnelle : _______________________
_______________________________________________
_______________________________________________
Anglais : notions
bonnes connaissances
courant
Permis de conduire : oui non
Divers : ________________________________________
____________________________________________
F. Belkacem H. Attou
Forces
Faiblesses
7. Phonétique
116
PHONETIQUE
• Ecoutez votre formateur prononcer le /O/ et répétez
l’énoncé.
117
Séquence 6 : Travail !
118
a. Identifiez les personnages suivants : DAVID, DUVAL, CAROLINE, LAMBERT,
JACQUES, NICOLAS, KARINE.
David est un ancien collègue de Clara.
c. Vrai ou faux ?
1. Clara a changé d’entreprise.
2. Elle a obtenu une promotion.
3. Monsieur Duval a démissionné.
4. Caroline a quitté Ixtel.
5. Ixtel a construit une usine en Chine.
6. Monsieur Lambert est allé en Chine.
7. Jacques a créé une entreprise.
8. Il est resté cinq mois chez Nortel.
9. Karine a réussi son bac.
2. Le passé composé
LE PASSÉ COMPOSÉ
119
3. Clara raconte son voyage à Shanghai à Hugo, un collègue de travail.
a. Mettez les verbes au passé composé. Puis lisez le dialogue à deux.
Hugo : Alors, Clara, est-ce que vous (trouver) _____________ un local pour le bureau ?
Clara : Oui, on (louer)______________80 mètres carrés dans un quartier d’affaires.
Hugo : Qu’est-ce que vous (faire)__________ encore ?
Clara : On (embaucher)_____________ une assistante chinoise.
Hugo : Est-ce qu’elle parle français ?
Clara : Oui, très bien, elle (habiter)_____________ à Paris.
Hugo : Elle (apprendre)_____________le français et elle (étudier)______________ dans
une école de commerce.
Clara : Vous (avoir)________________ le temps de visiter la ville ?
Hugo : Un peu. Nous (sortir)_____________ tous les soirs. Le dernier jour, je
(faire)____________ les magasins. Je (acheter)_____________ des vêtements.
Mais Lambert (pas venir)______________. Il déteste les magasins et il (rester)
____________ à l’hôtel. Par contre, il adore la cuisine chinoise. On
(manger)_____________ chinois tous les jours. Et toi, qu’est-ce que tu (faire)
_____________ ?
Mais une année plus tard, Clara n’a pas tenu ses promesses.
Racontez au passé. Utilisez la négation. Commencez ainsi :
L’année dernière, Clara n’a pas arrêté de fumer, elle…
Bonjour,
Comment vas-tu ? Quoi de neuf
dans ta vie depuis un an ? Qu’est-
ce que tu as fait ?
Amitiés,
David
120
Séquence 6 : Travail
1. Lisez le dialogue
2. Vrai, faux ou ?
Vrai Faux ?
a) Ghita appelle Fatna.
b) Ghita et Fatna sont amies.
c) Ghita a une réunion à Marseille.
d) Ghita travaille.
e) Le numéro de Fatna est le 06.54.33.27.47.
f) Ghita téléphone à Fatna ce soir.
3. Retenez
121
Pour vérifier que vous êtes au bon numéro :
Allô, Fatna ?
chez Monsieur et Madame Bennis ?
Allô (bonjour), je suis bien
au 05.67.48.95.32 ?
Allô, c’est bien l’hôtel « Concorde » ?
Pour un rappel :
tout à l’heure.
cet après-midi.
Je te / vous rappelle ce soir.
demain matin.
plus tard.
4. Communiquez
a. Remettez le dialogue dans l’ordre.
- Bonjour Nicolas, c’est Mahmoud Abbas.
- Ça va, et toi ?
- Je te téléphone parce que notre directeur arrive mardi.
- Allô, c’est bien le bureau de Driss Benmlih ?
- Très bien…mais excuse-moi, je suis en réunion. Je te rappelle tout à l’heure.
- D’accord, à tout à l’heure !
122
- Oui.
Centre culturel 01 42 54 90 00
Driss Bennani 05 45 23 89 47
Docteur Graoui 03 56 48 25 69
Restaurant « Au feu de bois » 02 57 59 35 42
Redouane Dalal 06 15 38 05 32
Société Rismond 04 57 28 53 90
Rôle 1 Rôle 2
- Vous téléphonez à un(e) - Un(e) collaborateur(rice) vous
collaborateur(rice). appelle. Vous répondez au
- Vous saluez votre collaborateur. téléphone.
- Vous expliquez la raison de votre - Vous répondez aux salutations.
appel : vous n’avez pas l’adresse de la - Vous êtes occupé(e) : vous
société Risbond. proposez de rappeler plus tard.
- Vous donnez votre numéro de Vous demandez le numéro de
téléphone et vous terminez la téléphone de votre
conversation. collaborateur(rice).
- Vous terminez la conversation.
123
SEQUENCE 7
Problèmes
124
Séquence 7 : Problèmes
Dialogue 1
A. (Rachid) Excusez-moi, vous travaillez ici ?
B. (Nadir) Oui.
A. Je suis Rachid Slaoui.
B. Enchanté. Je suis Nadir Bennani.
A. Excusez-moi, monsieur Bennani, est-ce que vous connaissez madame Helfi ?
B. Pardon ? Qui est-ce que vous cherchez ?
A. Je cherche Madame Helfi, Rachida Helfi, c’est ma femme, elle travaille au service
comptable.
B. Non, désolé, je ne connais pas cette dame.
A. Qui est-ce qui peut me renseigner ?
B. Je ne sais pas, il n’y a personne de ce nom au service comptable.
Dialogue 2
A. (Saloua) Dis-moi, Rachida, tu n’as pas l’air en forme. Qu’est-ce qui ne va pas ?
B. (Rachida) C’est Rachid.
A. Rachid, encore ! Tu lui as parlé ?
B. Oui, mais ça ne sert à rien, il n’écoute pas.
A. Qu’est-ce que tu veux dire ?
B. Il parle, il parle, mais il n’écoute pas.
125
A. Ecoute, Rachida, il faut faire quelque chose.
B. Oui, je sais, Saloua, je sais.
A. Qu’est-ce que tu vas faire ?
B. Je vais divorcer.
A. Divorcer ? Tu es folle ?
B. Il n’y a rien d’autre à faire, Saloua.
Dialogue 3
A. (Saloua) Allô, Rachid ?
B. (Rachid) Oui, c’est moi.
A. C’est Saloua.
B. Pardon ?
A. C’est Saloua à l’appareil.
B. Ah ! Saloua ! Tu es où ?
A. Je suis à Casablanca, mais demain, je vais à Madrid.
B. Pardon ? Qu’est-ce que tu dis ?
A. Demain, je vais à Madrid, en Espagne. Est-ce que tu connais quelqu’un à Madrid ?
B. Où ça ?
A. A Madrid, en Espagne. Tu es sourd ou quoi ?
B. Excuse-moi, je n’entends rien. Tu peux répéter ?
A. Est-ce que tu connais quelqu’un à Madrid ?
B. Non, désolé, je ne connais personne. Pourquoi ?
A. Pour rien, pour rien, au revoir.
B. Salut !
c. Vrai ou faux ?
1. Nadir est un ami de Rachid.
2. Nadir connaît Rachida.
3. Rachida est la femme de Rachid.
4. Saloua connaît Rachid.
2. Rien – personne
Les phrases suivantes sont extraites des dialogues.
RIEN – PERSONNE
- Tu vois quelque chose ?
- Non, je ne vois rien.
- Tu vois quelqu’un ?
- Non, je ne vois personne.
126
a. Complétez ces phrases avec quelque chose, quelqu’un, rien, personne. Puis
vérifiez vos réponses.
1. Il n’y a ___________ de ce nom ici.
2. Ça ne sert à ________.
3. Il faut faire _________.
4. Tu connais _________ à Madrid ?
127
10. _________ est-ce qu’ils vendent ?
11. Avec _______ est-ce qu’il habite ?
12. ________ est-ce que vous voulez faire ?
4. A vous !
a. Lisez à deux les trois dialogues. Changez les mots en gras. Puis jouez les situations à
deux, sans lire.
Mohamed Khyam
Amina Bennis
Formation marketing
Bonjour Mohamed,
Il y a un changement concernant la formation du 24 mai sur le marketing. Driss Bennani ne peut
pas venir. Je suis un peu déçue. Quelqu’un d’autre va le remplacer.
En ce moment, je suis très prise, je fais quelque chose d’important et de difficile.
Comme tu sais, Mouloud a démissionné. La DRH vient d’embaucher quelqu’un à sa place.
C’est quelqu’un de gentil, mais il ne connaît rien au travail et il est souvent dans la lune. Ce
n’est pas facile de travailler avec lui.
Par ailleurs, j’ai des problèmes personnels, quelque chose me tracasse et j’ai du mal à me
concentrer.
Bien à toi,
Amina.
128
a. Trouvez dans le message d’Amina les mots ou groupes de mots qui signifient :
- au sujet de
- venir à la place de
- maintenant
- occupée
- donné sa démission
- direction des ressources humaines
- vient de recruter
- distrait
- d’autre part
- préoccupe
- réfléchir
- cordialement
c. Vous voulez des précisions. Posez des questions sur les mots en gras dans le
message d’Amina.
Chère Amina,
Merci pour ton e-mail. Mais tu me caches
beaucoup de choses.
1. Qui est-ce qui va remplacer Driss ?
2. Qu’est-ce que tu_______________________ ?
3. Qui est-ce que la ______________________ ?
4. Qu’est-ce qui te _______________________ ?
129
6. Jouez à deux.
♦ A : Posez à B les questions de l’exercice 4c. Ecrivez les réponses. Notez tous les
détails.
Qui est-ce qui va remplacer Driss ?
Qu’est-ce que tu…
♦ B : Consultez les messages ci-dessous. Ils sont extraits de différents e-mails écrits
par Amina. Lisez-les et répondez aux questions de A. Donnez des détails.
De : Amina Bennis
A : _________________
Objet : RE : demande de précisions
Bonjour,
Pour répondre à ta curiosité, voici
quelques précisions concernant tes quatre
questions.
Monsieur Slaoui va …
130
8. Phonétique
PHONETIQUE
1. Il boit / Il voit
2. Il bat / Il va
3. L’habit / La vie
4. Le banc / Le vent
5. Bien / Viens
131
Séquence 7 : Problèmes
Séance 32 : Contretemps
A l’aéroport, à Casablanca.
Oui, c’est moi, Bouchra. Je te réveille ?
J’ai raté mon avion.
Oui, j’ai raté mon avion.
Allô ! Marco ? C’est Claire.
Je me suis réveillée trop tard.
Marco : Bueno !
Bouchra : _________________________________________
Marco: Bouchra ? Qui ça ? Bouchra ?
Bouchra : _________________________________________
Marco : Non, non…euh…enfin, oui, il est 2 heures du matin. Tu es où ?
Bouchra : _________________________________________
Marco : A Casablanca! Il y a eu un problème?
Bouchra : _________________________________________
Marco : Quoi ? Qu’est-ce que tu dis?
Bouchra : _________________________________________
Marco : Mais pourquoi? Qu’est-ce qui s’est passé?
Bouchra : _________________________________________
132
LE PASSÈ COMPOSÈ (3)
133
Driss s’est couché à 4 heures du matin. Il …
Bonjour, Nabila,
Il y a des changements concernant le 134
projet Cerise et je voudrais connaître
votre avis. Peut-on se voir ce soir à 17
heures dans mon bureau ? Simon va
1. Pourquoi est-ce que Mohamed Lamine veut rencontrer Nabila ? A quelle heure ? A
quel endroit ?
2. Combien de personnes vont assister à la réunion ?
6. A vous!
a. Par e-mail, proposez à votre formateur de le rencontrer. Expliquez pourquoi.
Proposez
135
une date, une heure, un lieu.
b. Maintenant, imaginez que vous êtes le formateur. Répondez par e-mail à votre
stagiaire.
Vous ne pouvez pas aller au rendez-vous. Expliquez pourquoi. Faites une proposition.
Utilisez la boîte à outils ci-dessous.
DÉPLACER UN RENDEZ-VOUS
• J’explique le problème
Je vous appelle au sujet de mon rendez-vous du 3 mars avec…
J’ai un empêchement à cette date-là.
Je suis pris(e) / absent(e) / occupé (e) / en déplacement.
Je ne suis pas disponible ce jour-là.
J’ai une réunion à cette heure-là.
136
Séquence 7 : Problèmes
Séance 33 : Bricolage
L’IMPÈRATIF (2)
137
1) Place du pronom
• Dans la phrase affirmative, on met le pronom après le verbe.
Fais attention au vase!
Pose-le sur la table!
2) Verbes pronominaux
• Avec « tu »
Détends-toi! Ne te décourage pas!
• Avec « nous »
Détendons-nous!
Ne nous décourageons pas!
• Avec « vous »
Détendez-vous!
Ne vous découragez pas!
138
2. Vous allez entendre trois conversations entre Nabil et Fouad.
a. Écoutez. Cochez les mots que vous entendez.
Conversation 1
A. (Fouad) Tu as vu les clés ? Je cherche la 12.
B. (Nabil) Elles sont dans le tiroir.
A. Quel tiroir ?
B. Le tiroir du bas.
A. Je n’arrive pas à l’ouvrir.
B. Tire-le très fort.
A. Je tire.
B. Tire plus fort.
A. Ah! Ça y est…bon… mais… il est vide, ce tiroir.
B. Il n’y a pas de clé?
A. Non, il n’y a rien.
Conversation 2
A. (Fouad) Qu’est-ce que tu fais ?
B. (Nabil) Je bricole.
A. Qu’est-ce qu’il y a ?
B. Le robinet fuit. Je le répare.
A. Qu’est-ce que c’est ? Une fuite d’eau ?
B. Oui, évidemment !
A. Tu veux un coup de main ?
B. Oui, tiens, tu peux tenir cette lampe ?
A. Cette lampe ?
B. Oui, tiens-là, s’il te plaît.
A. D’accord.
B. Et le chiffon. Oui, prends-le, s’il te plaît.
A. D’accord.
B. Tu peux me passer le marteau ?
A. Le marteau ?
B. Oui, passe-le, dépêche-toi !
A. J’ai seulement deux mains, tu sais.
139
Conversation 3
A. (Fouad) Je peux fermer la fenêtre ?
B. (Nabil) Pourquoi, tu as froid ?
A. Un peu, oui.
B. Mais je viens de l’ouvrir.
A. Oui, mais j’ai froid, je peux la fermer ?
B. Bon, bon, si tu insistes, ferme-la !
A. Il y a un problème, je n’arrive pas à la fermer.
B. Pousse-la très fort.
A. Très fort ?
B. Oui, pousse, je te dis, pousse.
(Bruits de fenêtre cassée)
c. Les phrases suivantes sont extraites des trois dialogues. Remplacez les
pronoms par des noms.
1. Prends-le, s’il te plaît !
Prends le chiffon, s’il te plaît !
2. Je n’arrive pas à l’ouvrir.
3. Tire-le très fort.
4. Je la répare.
5. Oui, tiens-la, s’il te plaît!
6. Passe-le, dépêche-toi!
7. Je viens de l’ouvrir.
8. Je peux la fermer?
9. Pousse-la très fort!
3. Fouad a chaud.
a. Dans la conversation 3, changez les mots en gras.
Commencez la conversation ainsi :
Je peux ouvrir la fenêtre?
b. Jouez ce dialogue à deux, sans lire.
140
4. Fouad est enfermé dans une pièce. La porte est fermée à clé. La clé est
dans la serrure. Par terre, il y a une feuille de papier et un tournevis.
PHONETIQUE
Le « e » muet tonique.
Écoutez et répétez.
¸ º º
10. Pose-le sur la table. Pose-le.
¸ º º
11. Pousse-le très fort. Pousse-le.
¸ º º
12. Prends-le avec toi. Prends-le.
141
SEQUENCE 8
Tranches de vie
142
Séquence 8 : Tranches de vie
143
b. A quel souvenir correspond chacun des dessins suivants ? Écrivez la
phrase ou l’extrait de phrases correspondant.
L’IMPARFAIT
144
2. Abdellah Ammouze est avocat. Quand il était étudiant, il
travaillait comme guide.
a. Mettez son témoignage au passé, avec les verbes en gras à l’imparfait.
Abdellah Ammouze : « Pendant l’été, je travaille comme guide à la médina de
Marrakech. Je promène les visiteurs dans un petit train. On fait le tour de la ville. Le
voyage dure environ 30 minutes. Je m’installe à l’arrière avec un micro et je dis :
« Bonjour, good mornong, bienvenue à bord de l’Ouragan! ». Nous sommes trois jeunes
guides et on rigole beaucoup ».
b. Vrai ou faux ?
1. Les parents de Khadija étaient commerçants.
2. Ils tenaient un magasin d’informatique.
3. Khadija avait des tâches diverses.
4. Elle détestait travailler dans ce magasin.
5. Son père l’obligeait à servir des personnes âgées.
6. Les vieilles dames aimaient bien Khadija.
CHAQUE / CHACUN
5. A vous !
145
Avez-vous eu un petit boulot ? C’était où ? Vous aviez quel âge ? Qu’est-ce que vous
faisiez ? Comment étaient vos collègues de travail ? Est-ce que vous aimiez bien ce
travail? Racontez.
146
Séquence 8 : Tranches de vie
Blanche Janin
Charles Jourdan
Affaire Cerise
Bonjour, Charles,
Il y a un mois, je vous ai demandé un rapport sur l’affaire Cerise. Est-ce que vous
l’avez terminé ? J’en aurai besoin pour la réunion que nous aurons mercredi matin à
ce sujet. Monsieur Delaunay assistera à la réunion. Vous devrez également y être. Je
vous informerai de l’heure exacte dès que possible.
Je serai absente cet après-midi, jusqu’à environ 17 heures. Je passerai à votre bureau
quand je reviendrai. J’espère que le rapport sera prêt.
Avez-vous téléphoné à monsieur Cohen, comme convenu ?
Blanche Janin
b. Vrai ou faux ?
1. Charles est un client de Mobilia.
2. Il y aura une réunion le 16 novembre concernant l’affaire Cerise.
3. Blanche Janin ne connaît pas encore l’heure de la réunion.
4. Au moins trois personnes assisteront à cette réunion.
5. Blanche verra Charles aujourd’hui.
6. M. Cohen doit téléphoner à Charles.
147
LE PRONOM « Y »
2. Le futur simple
LE FUTUR SIMPLE
• Travailler :
je travaillerai nous travaillerons
tu travailleras vous travaillerez
il / elle travaillera ils / elles travailleront
• Et aussi :
Je finirai
Je partirai
Je prendrai…
• Verbes irréguliers :
Je serai (être) Je devrai (devoir)
J’aurai (avoir) Je ferai (faire)
J’irai (aller) Je viendrai (venir)
Je pourrai (pouvoir) J’enverrai (envoyer)
Je verrai (voir)
148
Blanche : Charles, est-ce que vous avez écrit le rapport Cerise ?
Charles : J’ai presque fini, je ________ demain, ne vous inquiétez pas ! Vous avez vu le
temps ? Il pleut sans arrêt.
Blanche : Charles, s’il vous plaît, ne changez pas de sujet !
Charles: Demain, il ________ beau, il y ________ du soleil toute la journée.
Blanche : Oui, oui, je sais, j’ai vu la météo. Est-ce que vous avez téléphoné à monsieur
Cohen ?
Charles : Pas encore. Je ________ demain, quand j’________ une minute.
Blanche: Non, Charles, demain, nous ne ________ pas à monsieur Kohen.
Charles: Si, si, je vous assure.
Blanche : Non, Charles, demain vous ne _______ pas dans votre bureau.
Charles : Si, madame, j’y ________ à 8 heures précises, je vous promets.
Blanche : Non, demain, Charles, vous ________ du travail. Demain ________ un autre
jour. Vous _______ au chômage.
Charles : Qu’est-ce que vous voulez dire, madame ?
3. Jouez à deux
Sur le modèle du dialogue entre Blanche et Charles, jouez à deux.
A : Vous êtes le patron.
B : Vous êtes l’employé.
Par exemple :
B. Est-ce que vous avez commandé la nouvelle imprimante ?
C. Pas encore, je le commanderai demain. Etc.
PHONETIQUE
♦ Voyelles nasales
Écoutez. Répétez.
1. teint / temps / ton
2. timbre / lampe / montre
3. inquiet / entier / honteux
4. 25 / 30 / 100 / 101 / 11 / 591
5. longtemps / combien / enfin
♦ CHOU / JOUE
Écoutez. Répétez.
1. chou / joue – chose / j’ose
2. boucher / bouger – cachot / cageot
3. Blanche Janin et Charles Jourdan
4. Bonjour, Charles
5. Ne changez pas de sujet!
149