La rentabilit des systmes

dinformation
Ralis par :
BOUZADI Kenza
CHALABI Houda
THIAM Diama
Sous lencadrement de :
M. AHSINA

Plan


Introduction
I) La fonction systme dinformation
II) Lintgration du SIG : un enjeu et un dfit
III) Le Systme dinformation et rentabilit
IV) La cration de valeur et performance du SI :
V) Evaluation de la rentabilit dun SI
Conclusion

Introduction

Partie I: La fonction systme
dinformation

Dfinition du SI



Le systme dinformation (SI) est lensemble des mthodes,
techniques et outils pour la mise en place de lexploitation de la
technologie informatique ncessaire aux utilisateurs et la stratgie
de lentreprise.

Informatique et systme dinformation
Les objectifs du SI
Partie II: Lintgration du SIG : un
enjeu et un dfit
Enjeux stratgiques :
On entend souvent dire que le SI est
"stratgique" pour l'entreprise.


Qu'entendons-nous exactement par
stratgie, que signifie l'expression "enjeu
stratgique" ?

Enjeux oprationnels :

La performance oprationnelle de l'entreprise dpend
de la qualit du systme dinformation.




Que doit-on automatiser ? Quelle est la part du travail
qu'il faut laisser l'tre humain ?
Partie III: Le Systme
dinformation et rentabilit


Le SI et La rentabilit: un lien difficile
tablir

Daprs une tude au niveau europen en
2012, 62 % de dirigeants seraient incapables
de mesurer la contribution du systme
dinformation aux bnfices de lentreprise.
Seulement 14 % des entreprises franaises
matrisent leurs cots informatiques (la
matrise de la rentabilit est donc inaccessible
86 % des entreprises).

Les gains gnrs par un SI
a) Gains mesurables en units montaires :
(les gains en frais de personnel, de communication, de
correspondance, de transport, en cot dacquisition
client, en BFR)
b) Gains ou conomies estims en units non
montaires :
(De la fidlisation des clients, du temps de collecte ou
danalyse des donnes,du dlai de time-to-market)
c) Gains peu tangibles mais vidents :
(dcloisonnement de lentreprise, lapport de services
nouveaux, la cration dun avantage concurrentiel)



Partie IV: La cration de valeur et
performance du SI
La cration de valeur
a) La valeur patrimoniale :

Capital SI
Capital
relationnel SI
Logistique
SI
Maitrise des
risques SI
Capital
humain SI
Finance SI
b) La valeur dusage :

Elle prsente des caractristiques fortes :

Elle ne peut tre apprcie que par rapport une notion de
valeur mtier dont elle n'est qu'une des composantes.



La valeur d'usage du SI est celle qui participe le plus
directement la performance de l'organisation.

La performance des SI

La performance quantitative
La performance quantitative : cest la
performance conomique, en effet, les DSI
dfinissent un SI performant par rapport la
rduction des couts, cette performance est
mesure selon plusieurs indicateurs tels que le
taux de service, la qualit de la production
La performance qualitative : cette performance
dpend de plusieurs lments non financiers,
mais qui sont aussi importants, cette forme de
performance sorganise presque de manire
informelle . Elle peut sexpliquer par les
pratiques managriales de la DSI et sa relation
avec les directions mtiers telles que :
La qualit des processus mtiers
Lanalyse post-projet
Lexpression des besoins


Partie V: Evaluation de la
rentabilit dun SI
Evaluation de la rentabilit dun SI

La rentabilit estime commence, dans un premier temps, par la faon dont est conu
le systme dinformation dans lorganisation vers laquelle il se dirige.

La croissance de la capacit dune organisation piloter son activit (cration de
valeur) ne se rvle en effet pas au premier abord avec une mesure de retour sur
investissement.

Evaluer l'impact du SI dans la performance d'une organisation est donc une opration
complexe.
Dfinir des indicateurs
clefs de performance
(KPI)
Dfinir les variables
quantitatives et
qualitatives mesurables
Capter les mesures
correspondantes suivant
une priodicit dfinie
Fixer de nouveaux
objectifs de
performance
Conclusion
Deux facteurs pour amliorer la rentabilit
dun SI:

la formation des utilisateurs
le suivi et lvaluation du systme
dinformation
Merci pour votre Attention!