EXPOSE DE TIC ETMANAGEMENT

THEME: Veille sociétale

CHARGE DU COURS : Mr NAYODAH

 GROUPE :R-6
DEFINITION
 La veille c’est ce qui va permettre à tout un chacun d’accéder à une information
fiable, de qualité, pertinente, à jour et au bon moment en fonction de ses besoins et
de ses centres d’intérêts
 La veille environnementale est une Veille spécifique à l’environnement sociétal de
l’entreprise
 La veille sociétale quant-à elle est une forme de veille qui s'applique plus
particulièrement aux questions de société. Elle fournit des renseignements socio-
économiques, politiques et socio-culturels. Elle vise à surveiller l’évolution des
meurs, des mentalités, les comportements des consommateurs, l’environnement, les
mouvements sociaux…
RAISON D’ETRE
 Après avoir monté notre entreprise, on s’est rendu compte que comparé aux autres entreprises,
nous étions toujours en retard sur les nouvelles sorties ou sur les besoins de l’environnement et que
même certaines fois l’information ne nous parvenait tout simplement pas.
 Les informations de notre entreprise se retrouvaient souvent sur le marché sans même notre
consentement permettant souvent à nos concurrents d’avoir plusieurs coups d’avance sur nous ou
de faire échouer nos stratégies commerciales
 Les informations obtenues par nos diverses sources ou sur le marché s’avèrent souvent être fausses
 Au vu de tous ces problèmes, nous avons pris la résolution de mettre place une veille
environnementale ou sociétale afin de réduire les risques de fuites, de diminuer le temps que font
les informations à nous parvenir afin de combler ce retard conséquent que nous avons sur les
entreprises concurrentes
OBJECTIF PRINCIPAL
 L'objectif principal de la veille environnementale est de surveiller en permanence
l’environnement afin d’influencer, d’orienter et d’aider à mettre en place une stratégie de
développement. Il s'agit donc de prendre en compte les problèmes liés à l'environnement, d'où
l'importance du respect de la réglementation dans ce domaine.

 
RESULTATS ATTENDUS
- Réduire notre retard sur les concurrents
- Permettre à l’information de nous parvenir plus vite
- Être au courant de tout ce qui se dit sur nous sur le marché afin de savoir comment réajuster
notre stratégie
- Être en mesure de protéger nos informations personnelles contre les attaques les plus
dangereuses pouvant faire cesser nos activités pendant une période donnée
- Dans le cas de fuites d’informations, détecter immédiatement la source et l’éradiquer
- Réduire l’impact et le nombre de fausses informations
PHASE DE MISE EN ŒUVRE

 Le ciblage ou stratégie
 Le sourcing
 La collecte
 L’analyse
 Le partage et la diffusion
 Animation et pilotage
QUELS SONT DONC NOS OBJECTIFS SPECIFIQUES
 -Écouter : cela nous permet de prendre la parole de façon pertinente afin d’atteindre
nos clients et toucher de nouvelles cibles.
 -Ensuite, il s’agira d’identifier et de qualifier nos données afin de proposer un produit
ou une offre ciblée à un public déterminé.
Mais il n’est pas toujours évident d’être au courant de tout ce qui se dit, de tout ce
qui se passe, et en plus, avoir le temps de tout analyser Dans un monde où l’information
devient abondante et où tout va toujours de plus en plus vite.
Une bonne écoute sociale demande de mettre en place une stratégie de veille
efficace accompagnée d’outils adaptés à vos besoins.
 -Social média
 Aujourd’hui, la majorité des informations transite via le « Social Media » qui regroupe les sites et
applications permettant aux utilisateurs de créer et de partager du contenu ou de participer à des
réseaux sociaux.
 Les espaces pour faciliter la prise de parole sur Internet se multiplient et prennent de plus en plus
de place dans la communication globale.
 L’enjeu suivant sera de mettre en place un système simple et efficace, permettant de découvrir le
plus rapidement et le plus précisément possible ce que notre audience pense réellement de
nous.
 Notons qu’il est quasi-impossible de réaliser une veille efficace manuellement... De
nombreux outils et logiciels de veille existent pour nous aider et nous accompagner dans cette
démarche !
 Choix d’un logiciel
RSSEnvironment permet de disposer d’informations fiables, pertinentes et récentes sur lesquelles
s’appuyer pour :
 • Comprendre la structure du marché
 • Surveiller les pratiques des acteurs en matière de développement durable
 • Identifier les acteurs les plus compétitifs et les plus innovants du domaine
 • Connaître les stratégies des concurrents
 • Identifier de nouvelles voies d’éco conception
 • Suivre la réglementation environnementale...
 A travers une surveillance en temps réel de plus de 400 sources d’informations pour comprendre
et agir avant les autres, anticiper les évolutions du marché
 Plus que n’importe quel outil, RSSEnvironment offre :

 • Un mode d’emploi interactif

 • Une personnalisation dans le fond comme dans la forme
 • Une simplicité d’utilisation et une prise en main intuitive des fonctions
 • Des sources qualifiées et vérifiées
 • Des alertes pour rester informé à distance par email
 • Une surveillance des salons à venir et des offres d’emplois
 Mais surtout l’outil couvre l’ensemble des étapes de la veille
 Le prix, le mode d’abonnement, le service client, l’exhaustivité de la veille ou encore le partage des
résultats ont été des critères sur lesquels nous nous sommes basés dans la prise cette décision.
FIN