Psychologie sociale

Sociologie des organisations

DUT – 1ère année

Françoise F. Laot : francoise.laot@univ-reims.fr

Université Reims Champagne-Ardenne,

Cérep (Centre d'études et de recherches
sur les emplois et les professionnalisations)
 Introduction
à la psychologie sociale
 Définitions, objets et méthodes
Explication simple (simplificatrice) :

- Psychologie

- Psychologie sociale

- Sociologie
 Définitions, objets et méthodes

Deux idées ont guidé la réflexion d’une

psychologie sociale pré-scientifique :

1) Les dispositions psychologiques individuelles produisent

les institutions sociales

2) Les conditions sociales influencent le comportement des

individus

La deuxième idée a constitué la base du développement de

la psychologie sociale.
Définitions, objets et méthodes

Emile Durkheim (1858-1917)

L’un des fondateurs de la sociologie.

Il développe la seconde idée : la société

est irréductible aux individus qui la
composent.

Les individus sont déterminés dans leur

comportement par la réalité collective.
 Définitions, objets et méthodes
Aux Etats-Unis, plusieurs chercheurs vont
jeter les bases d’une approche
psychosociologique en remettant en
cause la théorie des instincts.

Ils montrent que l’éducation et les

traditions, pénètrent de manière très
précoce l’individu pour canaliser ses
pulsions.

Le comportement d’un individu ne peut

être compris qu’à l’intérieur d’un groupe
social donné.
George Herbert Mead (1863-1931)
Considéré comme le fondateur de la psychologie sociale
Définitions, objets et méthodes

La psychologie sociale a pour objet l'étude des relations

réelles ou imaginées de personne à personne dans un
contexte social donné, en tant qu'elles affectent les
personnes impliquées dans cette situation.
(Allport, 1924)

Floyd Henry Allport (1890-1978)

Psychosociologue américain
 Définitions, objets et méthodes
Interaction sociale :
C’est l'influence réciproque de personnes ou de groupes de personnes
entrés en contact au sein d'un système social.

Les interactions sont des relations interhumaines verbales ou non

verbales (gestes, regards, attitudes...), conscientes ou non conscientes,
qui provoquent une action en réponse chez l'interlocuteur,
qui elle-même (l’action) a un effet sur l'initiateur de la relation.

Le tout forme un système circulaire

A B

Importance du feedback (réaction en retour) dans une situation donnée (contexte)

Définitions, objets et méthodes

Un exemple de méthode : la méthode expérimentale

Film

Le billet perdu
Définitions, objets et méthodes

Travail en petit groupe sur le film

Le billet perdu

Répondre aux questions en ligne

 Les bases de l'influence sociale

La socialisation

C'est le processus par lequel l'enfant dès son plus jeune âge, par
l'apprentissage, intériorise des attitudes, des normes et des valeurs
propres à son groupe social.

A travers cet apprentissage et les multiples relations qu'il tisse autour de

lui s'opère son intégration sociale.
 Les bases de l'influence sociale

Normes et normalisation

Tout collectif, quelque soit sa taille, produit des normes

Exemples ?
 Les bases de l'influence sociale

Production de normes et processus de normalisation

Une norme sociale peut être définie comme

« une échelle évaluative  (comme le mètre étalon) indiquant
une latitude acceptable et une latitude inacceptable
pour le comportement, l'activité, les croyances,
ou tout autre sujet concernant
les membres d'une unité sociale »
(Sherif, 1969).
 Les bases de l'influence sociale

Production de normes et processus de normalisation

Une norme peut être également définie comme

un type de pression qui s'exerce sur l'individu,
se référant à des valeurs dominantes
et des opinions partagées dans une société :
elle s'exprime sous forme de règle de conduite plus ou
moins explicite en vue d'obtenir
des comportements socialement appropriés
(Fischer, 1996).
 Les bases de l'influence sociale

- Conformité ou conformisme

Le conformisme est l'attitude sociale qui consiste

à se soumettre aux opinions, règles, normes, modèles
qui représentent la mentalité collective ou le système des
valeurs du groupe auquel on a adhéré, et à les faire siens.
 Les bases de l'influence sociale

- Conformité ou conformisme

On se conforme tous plus ou moins

(même si nous ne nous en rendons pas toujours compte),
car ne pas se conformer du tout reviendrait
à s'exclure de la société et des groupes sociaux.
 Les bases de l'influence sociale

- Conformité ou conformisme

Trois formes de conformisme (Kelman, 1958)

- par complaisance : relation de pouvoir entre source d’influence et cible

(peur des représailles)

- par identification : désir de ressembler à la source d’influence

- par intériorisation : modification du système de valeur, le sujet croit en la

justesse de ces opinions
 Les bases de l'influence sociale

- Statuts et rôles

La participation des individus dépend de la position de chacun dans la

structure sociale, ce qu'on peut nommer son statut (Linton, 1960)
 Les bases de l'influence sociale

- Statuts et rôles

Le statut s'inscrit dans le comportement par le biais du rôle,

autre notion fondamentale qui désigne
un ensemble de modèles culturels associés à un statut donné,
c'est-à-dire à un ensemble de conduites normales et attendues :
ce qu'une personne doit faire pour valider la possession de tel statut.
Soumission à l’autorité

L’expérience de Milgram (1963)

L’étude porte sur l’intensité de la

décharge électrique qu’un sujet est
prêt à infliger à une autre personne
lorsqu’un expérimentateur lui
ordonne de punir, de plus en plus
sévèrement, la « victime ».
Soumission à l’autorité

L’expérience de Milgram (1963)

Quatre niveaux croissants de

pression sociale explicite :

- continuez s’il vous plaît, je vous prie de

continuer

- l’expérience exige que vous continuiez

- il est absolument indispensable que vous

continuiez

- vous n’avez pas le choix, vous devez continuer

Soumission à l’autorité

Film sur L’expérience de Milgram (1963)

Travail en petit groupe :

répondre aux questions en ligne