Collecter les données :

l'enquête
Presenté par : EL ALLAOUI Achraf
MONSSIF Radouan
BAHARI Imane
Plan :
01 Introduction

02

03 Les techniques projectives

04
04 Le questionnaire

05
05 Conclusion
Introduction
 Introduction

De nombreux étudiants ont besoin de collecter des données pour construire

la partie empirique de leur mémoire ou de leur thèse. C’est la partie la plus
importante de l’étude !Les données collectées permettent, après leur
exploitation, d’apporter des réponses à l’enquêteur au niveau de sa
problématique et de ses hypothèses .

 Entretien
 Les techniques projectives
 Questionnaire
 Les techniques projectives
Definition :

“
La projection est un mécanisme psychique qui consiste à attribuer au
monde extérieur, et aux gens tout particulièrement, ses propres contenus .
La projection induit que :
 nos jugements, sentiments et opinions sur le monde .
“
 Pourquoi ??
 Quel est Le principe de cette technique??
 OBJECTIF
les aspects les plus profonds de la personne .

Les veritables motifs sous- jacents des comportements

Ecran interne de la personne

Sigismund Schlomo Freud, plus connu sous le nom de
Sigmund Freud, est un docteur en médecine et neurologue
autrichien né le 6 mai 1856 à Freiberg et décédé le
23 septembre 1939 à Londres. Père de la psychanalyse, il
développe plusieurs théories fondamentales sur la psyché
humaine.
 Principes communs aux techniques projectives

Première forme deuxième forme

Le chercheur collecte des réponses, aussi La deuxième forme de collecte est

spontanées que possible, soit sous forme relativement rare dans les recherches en
verbale ou sous forme picturale sciences de gestion
Quatre écrans psychologiques derrière lesquels
les individus voilent leur comportement

Ecran de la conscience :

Ecran d'irrationalité

Ecran de tolérance

Ecran de politesse
 TEST DE PROJECTION
Un test projectif est un outil d’évaluation psychologique précis qui exploite les réponses
spontanées produites par la personne soumise à des  stimuli, le principe étant que ces
réponses indiquent tel ou tel mécanisme  inconscient ou certains traits de personnalité du
sujet. Il permet :

La réduction de la tendance à fabriquer ou falsifier ses réponses

Un accès aux deux aspects conscient et inconscient.

 Exemples de tests projectifs

Test de Rorschach Test d'aperception thématique Test de l’arbre

 Les différents techniques de projections
Les techniques projectives peuvent prendre de très nombreuses formes qui ne
sont limitées que par l'imagination du chercheur. nous distinguons quatre
groupes selon la tâche demandée au répondant : associer, compléter,
construire s'exprimer.
Techniques d'association(Associer) :

Les techniques d’association font parties des méthodes dites projectives

utilisées dans les études qualitatives indirectes (par opposition aux approches
directes comme les focus groups et les entretiens en profondeur).
Techniques des éléments à compléter (Compléter)

L’objectif est de révéler les opinions et émotions des répondants. On leur demande,
pour cela, de compléter la fin d’une phrase, ou d’un paragraphe en utilisant les
premières idées ou mots qui leur viennent à l’esprit .
 Les Techniques de construction(Construire)

Ces techniques invitent les répondants à constituer une histoire ou une description par
rapport à une situation (texte, bande dessinée, image) qui leur à été proposée par le
chargé d’études. Les principaux types de tests utilisés pour obtenir ces réponses
permettant à l’enquêteur de révéler les sentiments cachés des participants sont :

Réponse à une image

Le test des bandes dessinées

 Techniques d'expression (exprimer)

Les deux types de techniques d’expression les plus utilisées sont celles du jeu de rôle, et
la technique de la troisième personne. Ces méthodes ont pour but de révéler les attitudes
et émotions des répondants, en leur faisant exprimer ou décrire des sentiments qui ne sont
pas directement les leurs.

Jeu de rôle

Technique de la tierce personne

Avantages et inconvénients des techniques projectives

Avantages

Pour le chercheur Pour le répondant

• Accéder aux motivations • Aspect ludique de la

profondes sous-jacentes collecte des données et
du comportement variété des tâches
• Limiter le risque
d'incompréhension, de
mauvaise interprétation
par le répondant et de
réponse volontairement
« erronée »
Avantages et inconvénients des techniques projectives

inconvénients
Pour le chercheur Pour le répondant

• Mise en œuvre et • Possibilité de

interprétation difficiles
( Expertise nécessaire)
« blocage»
du fait de l'aspect
ludique (sentiment
de régression)
• Compétences limitées
(par exemple pour
interpréter un stimulus,
jouer certains rôles,
dessiner, etc.)
Limites de l'utilisation des techniques projectives
Les techniques projectives, complexes à mettre en œuvre et
à interpréter .

Peut être des sujet de recherche embarrassant, tabou

et/ou complexe à concevoir et exprimer

ces techniques peuvent permettre de s'exprimer de façon

inconfortable et différente.
 Le questionnaire
Definition :

“ Le questionnaire a pour fonction principale de donner a

l'enquête une extension plus grande et de vérifier
statistiquement jusqu'a quel point sont généralisables les
informations et les hypothèses préalablement .
“
laqualité de la formulation des questions
la qualité de la formulation des modalités de réponse
la qualité d'organisation du questionnaire.
 a) La formulation des questions

Questions Avantages Inconvénients

La question ouverte • Spontanéité des réponses • Difficile à dépouiller et à

Elle laisse la libre parole à recueillies. analyser les résultats.
l'interviewé. • Richesse des contenus • Risque d'un grand nombre
« quels sont pour vous les de non-réponses
princi-paux facteurs qui
déterminent votre motivation à
travailler ? »

La question fermée • Rapidité d'administration. • Ne se prête pas à l'étude du

si les modalités de réponse sont • Simplicité de traitement comportement des sondés
précédées. • Moins grande liberté de
réponse
 Qu'elle soit ouverte ou fermée, la formu
lation des questions peut avoir un effet sur
la façon dont les répondants les interprèten
t

 Le vocabulaire doit être précis.

Les questions « doubles » peuvent induir
e une incapacité à répondre.
 Les questions ne doivent pas induire la r
éponse.
La longueur des questions peut égalemen
t affecter la qualité des réponses
 b) La formulation des modalités de réponse
Echelles
Nominale
chaque modalité correspond à un et un seul objet
échelles ordinales permettent d'établir une
relation d'ordre entre les modalités de réponse
échelles d’intervalles permettent d’évaluer la
différence qui existe entre les modalités de
l’échelle.
Les échelles de rapport (ou de proportion)
consistent à recueillir un nombre, sans proposer
de modalités spécifiques au répondant
Exemple
Elles ne classent pas les observations elles se
limitent à les désigner par une étiquette (homme
– femme, salarié – indépendant – sans emploi)
si un répondant classe la modalité « produit 1 »
en 1, « produit 2 » en 2 et « produit 3 » en 3, cela
signifie (1) que le produit qu'il apprécie
 Par exemple, la distinction entre 60 et 50 degrés
est un 10 degrés quantifiable, tout comme le
contraste entre 80 et 70 degrés.
Quel est votre âge ? Combien d'enfants avez-
vous ? Quel est votre salaire net mensuel ?
 L'organisation du questionnaire
Definition :

“ si les questions et les modalités de réponse doivent être

formulées avec la plus grande attention, l'organisation de ces
questions est elle-même sensible à plusieurs biais qui peuvent
dégrader la qualité du questionnaire.
“
a) Biais à circonscrire au moment du
discours introductif

• le discours introductif donne

l'occasion de limiter, voire de
circonscrire, deux biais qui sont
liés au comportement du répondant
: le biais d'anxiété d'être évalué et
le biais de stimulation par la
dissimulation de l'objectif de
l'enquête .
• « nous recherchons la diversité des
opinions, c'est pourquoi nous vous
encourageons à exprimer vos
propres idées tout au long de ce
questionnaire sans craindre aucun
jugement ».
• « il n'y a ni bonne ni mauvaise
réponse »
• sans citer de marque annoncer
l'objectif réel du questionnement
qu'essayer de le masquer, surtout
grossièrement.
b) Biais à circonscrire dans le corps du questionnaire

• L'ordre des questions agit sur le résultat de

l'enquête:
Dans un premier temps à poser des
questions d'ordre général
 Puis, peu à peu, à aboutir à des
questions précises, voire très personnelles.
 L'administration du questionnaire
Definition :

“ Comment choisir les répondants ? Comment leur administrer

le questionnaire ? Comment limiter les biais inhérents à
l'administration du questionnaire ? “
 a) Le choix des répondants

Les méthodes d'échantillonnage probabilistes. La sélection des répondants repose le plus

souvent sur une table de nombres tirés au
hasard

Les méthodes d'échantillonnage non Il s'agit alors simplement d'interroger les

probabilistes. répondants qui sont accessibles, ou de retenir
ceux qui ont accepté de répondre.
 b) Le choix du mode de recueil
 Le face à   il permet de toucher directement le cœur de la population ciblée. Il présente
face également l'avantage de recueillir les réactions et commentaires effectués par
les interviewés.
 Par contre augmentation dans les moyes : budget équipe…

 Les  C'est une méthode d'administration rapide et économique.

enquêtes  la liste des numéros de téléphone des interviewés est rarement à jour,
par  le nombre de "non réponses" : pour un sondé, Il est plus facile de mettre fin au
téléphone questionnaire au téléphone qu'en face à face : "Je n'ai pas le temps de vous
répondre".

 Les   l'enquête par courrier réunit un coût attrayant et une simplicité de mise en
enquêtes place. Néanmoins, les taux de retour sont en général très faibles (pas plus de 5
par voie % dans certains cas).
postale
 Les  le questionnaire est disponible auprès d'un nombre important de sondés
enquêtes simultanément partout dans le monde et à tout moment du jour et de la nuit,
par internet  le traitement des résultats (tris à plat) peut être réalisé quasiment en temps réel,
 le coût d'une telle enquête est très attractif.
• Ces dernières années, les enquêtes en ligne ont pris
une place de plus en plus importante sur le réseau. 
 c) Les biais d'administration du questionnaire

Les deux principaux biais d'administration du questionnaire sont le biais d'instrum

entation et l'effet Pygmalion.
 l'effet
Pygmalion

C est le mécanisme selon leq

uel le jugement que l'on porte
sur une personne conditionne
en partie son comportement
IV. La construction d'une échelle de mesure fiable et valide

Le questionnaire est fréquemment

composé d'échelles de mesure de
concepts non directement observables,
tels que la satisfaction ou la motivation
au travail. Le développement d'une
échelle de mesure suit sept phase
Conclusion
Les sources :

• https://www.e-marketing.fr/Thematique/academie-1078/fiche-
outils-10154/La-projection-325627.htm

• https://www.soft-concept.com/surveymag/definition-
fr/definition-techniques-de-construction.html
MERCI POUR VOTRE ATTENTION
 Collecter les données :
l'enquête
Presenté par : EL ALLAOUI Achraf
BAHARI Imane
MONSSIF Radouan