L'évaluation de la qualité du

portail
« Conseil Supérieur de l’Éducation, de la
Formation et de la Recherche
Scientifique»
www.csefrs.ma
Élaboré par:
Karim ABDELHAK
Mohammed BABA HIDA Encadré par:
Siham HMMUNA Mr Mohammed EL HASSOUNI
 Plan
I. Présentation du portail
II. Langues du portail
III.Populations cibles
IV.Architecture du site web
V. Graphisme
VI. Les fonctionnalités du portail
VII. Volet technique
VIII. Sondage
IX. Synthèse
X. Recommandation
 Présentation du portail

Le site institutionnel du Conseil a pour vocation d’être une référence

en termes d’information et d’accès aux espaces spécialisés dans les
principaux domaines de l’Education, de la formation et de la
recherche scientifique. Ce media électronique a pour objectifs de :
 Participer au développement et au renforcement de l’image du
Conseil 
 Renforcer la visibilité du Conseil supérieur de l’éducation, de la
formation, et de la recherche scientifique sur Internet 
 Assurer un taux de pénétration maximum au sein du public cible 
 Présenter les activités et les évènements du Conseil 
 Tisser une relation privilégiée avec les journalistes de manière à
influencer leur vision du Conseil et à préparer les éventuelles
crises
Langues du portail

Le site web dispose de deux

versions : arabe (version
principale) et française.
 Populations cibles
Le public ciblé par ce site se constitue de 7 principales catégories :

 Les acteurs clés du système de l’éducation, et de la formation, et de la recherche

scientifique 
 Les membres du conseil 
 Les Partis politiques, les parlementaires et élus locaux, le Gouvernement, et le
Patronat 
 La société civile et les syndicats 
 Les institutions publiques 
 La presse et Media 
 Le grand-public 
 Architecture du site web
Le site web est composé de 8 grandes parties :
 Un volet pour la présentation du Conseil, son
organisation, ses membres, et ses publications, etc.
 Un volet dédié aux actualités du conseil 
 Un volet dédié aux événements du conseil 
 Un espace dédié à l’INE « Instance Nationale
d'Evaluation », son organisation, ses publications, et
actualités, etc.
 Un espace des ressources documentaires (Publications,
Textes de référence, Ressources Web…) 
 Un espace interactif (Boite à idées, Question/Réponse,
Expériences réussies…) 
 Un espace presse (communiqués, dossiers de presse,
Revues de presse…) 
 Un espace médiathèque (photos, vidéos) 
 Un volet des annonces (Appels d’offres, Appels à
candidature, et offre d’emploi).
Graphisme

La page d’accueil représente

une sorte de tableau de bord
du portail. Attractive et
communicante, elle facilite aux
utilisateurs l’accès aux
différentes pages et rubriques
du site web.
Fonctionnalités du portail

Le site fournit un mode de lecture interactif (FLIPBOOK),

et permet le téléchargement des documents
Volet technique

Le grand-public 
Navigation Performance

le site web respecte les standards

connus de navigation,
Le site permet la Page d’accueil
notamment : mise en cache des représente une page
 La règle des 3 clics  pages, utilise un tableau de bord du
 Eviter la présence de compresseur GZIP, portail. Attractive et
plusieurs liens textuels dans la éviter les balises communicante, elle
même page ;
CSS et scripts facilite aux
 Regrouper les liens dans un
seul menu principale et un intégrés dans le code utilisateurs l’accès aux
maximum de 2 menus HTML…) différentes pages et
secondaires, plus des accès
rapides pour les espaces et
rubriques du site
volets importantes du site ; web.
Volet technique (suite)
 Le support de multiples navigateurs
 Le site est consultable sans dégradation sur les navigateurs standards : IE6+, Firefox1,5+, Safari 3+, Chrome, et Opera.
 Solution de stockage des données
 Le site s’appuie sur un CDN (Content Delivery Network) pour alléger la pression sur le serveur, générer des pages
dynamiques plus rapidement, et diminuer le temps de réponse global du site, etc.
 Référencement
 De par sa structure et son organisation, le portail est naturellement optimisée pour respecter l’état de l’art pour le
référencement (Meta-tags, Open Graph, Meta-robots, Robots.txt, Sitemaps, Ratio text/code, Hiérchisation du contenu,
Microdata, éviter le « duplicat content », Alternatives textuelles des images, réécriture des liens...)
 Plateforme de recette
 Le site est déployé sur une plateforme de recette qui permet de tester, sur le même environnement le site
avant sa mise en ligne définitive.
Plan général du sondage :

 
 Nous avons collecté les réponses de plusieurs utilisateurs qui ont navigué sur le portail
du Conseil Supérieur de l'Education, de la Formation et de la Recherche Scientifique, et
qui se sont exprimé pour donner leur avis sur des critères tels que le navigateur utilisé,
la rapidité ou encore le plan général du portail.

 Les 80 réponses collectées ont été insérées dans le Logiciel de Sondage Sphinx qui
nous a aidés à présenter les résultats de l’enquête sur l’appréciation de ce portail.
 Quel navigateur internet que vous préférez utiliser le plus ?
 Mozilla Firefox ; Internet Explorer ; Google Chrome ; Opera ; Safari

Le Navigateur

Nb % cit.
Mozilla Firefox 23 28,8% 28,8%
Internet Explorer 19 23,8% 23,8%

Google Chrome 26 32,5% 32,5%

Opera 7 8,8% 8,8%

Safari 5 6,3% 6,3%

Total 80 100,0%
 Comment le site charge-t-il son contenu ?  Le plan du site est-il clair dans la
 Rapide ; moyen ; lent ; très long ; navigation ?
 Clair ; pas très clair ; difficile dans la
navigation
La Rapidité

Nb % cit.
50,0% Plan du site
Rapide 40 50,0%
22,5% Nb % cit.
moyen 18 22,5%
Clair 37 46,3% 46,3%
lent 14 17,5% 17,5%
pas tres clair 26 32,5% 32,5%
tres long 8 10,0% 10,0%
difficile dans la navigation 17 21,3% 21,3%
Total 80 100,0%
Total 80 100,0%
 La charte graphique du site est-elle  Les onglets permettent-ils de facilement naviguer sur le
généralement attrayante ? site ?
 Très attrayante ; moyennement attrayante ;  Oui ; un peu ; pas du tout
Pas très jolie à visualiser

L'onglet
La visualisation
Nb % cit.
Nb % cit.
57,5% oui 38 47,5% 47,5%
Tres attrayante 46 57,5%
moyennement attrayante 20 25,0% 25,0% un peu 31 38,8% 38,8%

Pas tres jolie à visualiser 14 17,5% 17,5% pas du tout 11 13,8% 13,8%

Total 80 100,0% Total 80 100,0%

 Comment appréciez-vous l'onglet Recherche  Appréciez-vous le fait que le site n'utilise pas de
du portail publicité ?
 Pertinent ; moyennement pertinent ; pas très  Oui beaucoup ; pas tellement ; un peu de publicité
efficace aurait été sympa
La publcité
Recherche
Nb % cit.
Nb % cit.
Oui beauboup 47 58,8% 58,8%
Pertinent 46 57,5% 57,5%
28,8% pas tellement 20 25,0% 25,0%
moyennement pertinent 23 28,8%
pas tres efficace 11 13,8% 13,8% un peu de publicité aurait été sympa 13 16,3% 16,3%

Total 80 100,0% Total 80 100,0%

 Appréciez-vous le fait que le site n'est que deux  Trouvez-vous le site esthétiquement cohérent ?
langues d'usage ?
 Tout à fait cohérente ; pas très cohérente ; c’est pas
 Oui ; Non ; l'anglais aurait été un plus ; l'amazigh jolie à voir
aurait été un plus 

La langue
Esthetique
Nb % cit.
Nb % cit.
Oui 20 25,0% 25,0%
Tout à fait coherente 45 56,3% 56,3%
Non 14 17,5% 17,5%
47,5% pas tres coherente 28 35,0% 35,0%
l'anglais aurait été un plus 38 47,5%
l'amazigh aurait été un plus 8 10,0% 10,0% c'est pas jolie à voir 7 8,8% 8,8%

Total 80 100,0% Total 80 100,0%

La langue
Esthetique
Nb % cit.
Nb % cit.
Oui 20 25,0% 10,0% 8,8%
25,0% Tout à fait coherente 45 56,3%
Non 14 17,5%
pas tres coherente 28 35,0%
l'anglais aurait été un plus 38 47,5% 35,0% 56,3%
c'est pas jolie à voir 7 8,8%
l'amazigh aurait été un plus 8 10,0% 47,5% 17,5%
Total 80 100,0%
Total 80 100,0%
 L'onglet F.A.Q permet-il de répondre à vos questions ?

 Oui ; quelque fois ; jamais

Les questions

Nb % cit.
Oui 28 35,0% 35,0%

jamais 48 60,0% 60,0%

Quelque fois 4 5,0% 5,0%

Total 80 100,0%
 SYNTHESE
Les points forts
+Selon les sondages, on s’aperçoit que les deux navigateurs Mozilla et Firefox sont les plus utilisés (28% et 32%
respectivement)
+L’esthétique est très appréciée avec 65% d’avis favorable
+ Les téléphones portables sont les plus utilisés dans la navigation, ce qui montre un nette recule des téléphones fixes qui
avaient auparavant une position dominante dans ce domaine
+ L’utilisation de la barre de recherche permet aux utilisateurs d’obtenir leur réponse efficacement avec 57% de pertinence
+ Le portail montre une grande performance en termes de rapidité puisque les avis défavorables sont de 10 à 22% dans ce
volet
+ Le fait qu’il n’y ait pas de publicité est globalement aimé par les utilisateurs (58% des cas), un signe indiquant qu’un
portail gouvernemental est généralement plus apprécié sans publicité.
Les points faibles
-Le plan du portail n’est pas très clair. Une proportion élevée de gens se prononcent dans ce sens avec 32%.
-On remarque que les onglets ne permettent pas de facilement naviguer avec un pourcentage élevé d’avis défavorable avec
38% des cas sondés
-Les utilisateurs auraient préféré l’ajout d’une page Anglaise dédiée au portail
-Le taux de réponse dans l’onglet foires aux questions F.A.Q est très bas avec 60% d’avis défavorable
 Recommandation :

 Il faudra améliorer le plan du portail pour que les utilisateurs trouvent une aisance plus élargie lors des
phases d’exploration du site. C’est pour permette aux différents internautes d'accéder rapidement à
l'ensemble des pages proposées à la lecture, et faciliter dans la même occasion le travail de recherche et la
collecte d’information sur les thématiques proposés
 Les onglets sont à revoir aussi pour plus d’éclaircissement, ce qui permettrait de naviguer facilement
entre les différents pages du portail. On suggéra en ce sens la mise en place d'onglets colorés par exemple
contenant un titre et une icône.
 Etant donné que l’anglais est une langue très prisée au niveau mondiale, il serait judicieux d’introduire
une page dédié au portail entièrement faite en anglais pour faciliter la communication externe avec les
sites web similaires qui proposent les mêmes thématiques tels que l’éducation, la formation et les
plaidoyers gouvernementaux
 L’onglet foire aux questions n’est pas très efficace vu que les internautes ne reçoivent pas de réponse. Il
faudra ajuster et améliorer le côté technique de ce volet, puisque ça sera une occasion supplémentaire de
fournir des réponses sur les activités et les documents gouvernementaux publiés sur le site et destinés aux
internautes et aux moteurs de recherche.