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Rvlerlespotentielsdesentreprises
SARLAnneLaureDelpechConseilKerprigent29720PlonourLanvern 0298876030al.delpech@parcoursperformance.com
12janvier2012
1.
synthse
Ceguidegratuitatconupourvousafinde vousaiderreprerlesgaspillagesdansvotre entreprise. Prestationdeservicesoufabricationdeproduits, touteslesactivitsgnrentdesgaspillages,descotsquaucunclientneseraitprt Seriezvousprtpayerpluscherunproduitquiattransport3kmdeplus quunautredansuneusine? Seriezvousprtpayerpluscherunserviceaumotifquilafalluunedemiheure depluspourtrouverlabonnemanirederpondrevotredemande? payersiilsavaitquecestinclusdansleprix. Silarponseestouilunedecesdeuxquestions,refermezceguide! Sivouscomprenezquaucunclientnestprtpayerungaspillagesiilpeutlviter, voustesprttraquerlegaspillagedansvotreentreprise.
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12janvier2012
2. La dmarche
Prparezledroulementdurepragedesgaspillages
C Envousappuyantsurlesfichesdegaspillagedeceguide; C Enmesurantlimpactdecesgaspillagesgrcelafeuilledesaisieenannexedeceguide.
Classerlesgaspillages
C Classerlesgaspillagesparordredcroissantdimportance.
Eliminerlesgaspillages
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12janvier2012
Dplacementsinutiles
allerchercherquelquechose allerchercheruneinformation
Transportsinutiles
dplacerunproduit dplacerundossier
Stocksinutiles
quantitsuprieureauxbesoinsrels
commandepartiellementtermine
Suproduction
saturationmachines
Processusimparfaits
rglageincorrect nondisponibilit(pannes) plusquecequeveuxleclient
Rebutsetdchets
nonconformes dossierscorriger SAV,rclamations
plusquencessaire
Attentes
produitoudossiernontrait
Risquesprofessionnels
risquespourlessalaris
Comptencesinutilises
pasdeparticipationl'amlioration
attentemachine attented'information
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12janvier2012
Ce sont tous les dplacements de personnes, quelles que soient leur raison. On trouve ce gaspillage partout, dans tous lessecteurs,touteslesentreprises,touteslesactivits. Ces dplacements peuvent avoir lieu avec un produit ou sans rienporter.Danslesdeuxcascesontdesgaspillages(essayez doncdevendreleskilomtresparcourusparvotre personnel! Si votre mtier nest pas de tester des semelles, vous aurez biendumalrcuprerunseulcentimedevotreclient!) Quelquesexemples
Allerchercherlaclde17ncessaireaudmontagedelamachine Prendre les deux derniers dossiers termins et les dposer sur le bureau du chef pourquilcontrleetsigne Allerdemandercombienilfautfaireauchefdeservice Dplacementsversunephotocopieuseouuneimprimantecentralise
Commentrduireouliminercegaspillage?
C Mettrecequisertleplussouventproximitdespersonnes(mthode5Sparexemple) C Rduire les transferts entre poste (par exemple, pratiquer lautocontrle et demander
aucontrleurdeneraliserquedescontrlesparprlvement)
C Mettrelinformationdispositiondespersonnes
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Dplacerundossierjusquaupostesuivant; Dplacerunepalettejusquaupostesuivant; Ranger une palette dencours dans le magasin au lieu de la remettre ltape suivante; Transmettreuneinformationquelquunalorsquilnenapasbesoin. Livreruncomplmentdecommandeouunremplacementdunretour.
Commentrduireouliminercegaspillage?
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Ce sont tous les produits ou services en cours de traitement (matire premire ou demande du client, encours et produits finis ou dossiers termins transmettre). La prsence de stocks est un signe de non matrise des processus. Cest aussi un cot important en mtres carrs, manutentions et gestion. Enfin, cest souvent une immobilisation de trsorerie dont lentrepriseauraitavantagesepasser. Les stocks sont en gnral provoqus par la volont de ne jamais laisser une personne ou une machine inoccupe. En production, la gestion par loptimisation des lots conduit souvent faire de grandes sries plutt que de privilgier une rduction des temps de changement de srie. De manire gnrale, les stocks servent viter les problmes, en ayant toujours ce quilfaut,aucaso.Ilfauttreprudentetlesrduiretrsprogressivement. Quelquesexemples
LamachineAvaplusvitequelaB.IlyadoncdustockdencoursentreAetB On ne sait jamais ce que les clients vont acheter. On remplit donc les stocks pour viterdesrupturescoteuses. Sijeminterdisdefairedustock,jenauraiplusrienfaire Jempilelesdossierscarlecontrlenestfaitquunefoisparsemaine.
Commentrduireouliminercegaspillage?
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Gaspillage : La surproduction
Cest le pre (ou la mre?) de tous les gaspillages. Il gnre en effet les stocks, des transports inutiles (il faut bien ranger ce qui a t produit), des rebuts (on ne se rend pas compte tout de suite quil y a un problme), des attentes des produits et souvent des comptences inutilises puisquon prfre produire pour produire quesarrteretrflchirlasituation. La surproduction consiste produire en avance et donc plus que ce quiestrellementncessairepourltapesuivante.
C Remettre
systmatiquement en cause lide que des productions ou des approvisionnements en quantit plus importantes font faire des conomies! Calculer combien cotent les mtres carrs employs au stockage, mesurer combien de fois on doit dplacer ce qui a t fait en trop pour retrouver autre chose, mesurer ce qui est jet car pas trouv quand on en avait besoin ou ne correspondant plus au besoin. Calculer aussi combien cote les frais financiers pour tout ce qui est achet par avance. Dans les activits de type agroalimentaire, calculer le cot de stockage temprature dirige. sarrtentlorsquellesontatteintlemaximum.
C Commepourlesstocks,dfinirdesniveauxminietmaxietaccepterquedespersonnes C Mettrelinformationdispositiondespersonnes
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12janvier2012
Ce sont toutes les tches non ncessaires ou mal ralises. En gnral, a vient dune conception mdiocreoudoutilsinadapts. Ce ne sont pas des gaspillages faciles identifier. Ils sont pourtant essentiels car ils peuvent tre coteux. Quelquesexemples
Logicieldetraitementdedossierscomplexessanssystmedaideintgr Processustrsdcomposalorsquelaralisationdetouteslesoprationsenune fois gnrerait moins de perte de temps pour des dposes et reprises qui napportentpasdevaleurauxclients Une machine prcise au mm qui ralise des dcoupes qui devraient tre prcises au1/10demillimtres. Des personnes qui ralisent des contrles de ce quils reoivent des tapes prcdentes Desinformationsnondisponibleslorsdelaralisationduprocessus
Commentrduireouliminercegaspillage?
C Raliser des tudes de poste dtailles, en sparant les activits apportant de la valeur
auxclientsdecellequineluienapportentpas.
C Mieux dfinir quoi les diffrentes oprations doivent servir, en lien avec la valeur
globaleapporteauxclients.
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Ce sont tous des gaspillages que lon repre facilement. Et pourtant, certains rebuts et dchets paraissent tellement normauxquonnelesidentifiepascommedesgaspillages. Un rebut correspond un travail ralis et qui na pas abouti au rsultat souhait. Il va donc tre dtruit et refait (ou corrig et refaitpourlesprestationsdeservice). Pour produire, on ralise le produit ou le service demand et parfoissimultanmentundchet. Quelquesexemples
Commentrduireouliminercegaspillage?
C Remettreencausechaquerebutetchaquechute:lescritresderejetdesrebutssont
ilsadapts?Leschutessontellesrellementnormales?
C Identifierlescausesracinesdesrebutsetdchetsetyremdier
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Gaspillage : Attentes
Ce sont toutes les situations o quelquun ou quelque chose attend. Cest un gaspillage puisque lattente provoque la non utilisationduneressource(surface,machine,homme). Quelquesexemples
Attendreunedcision(rsultatduncontrle,affectationduneproduction,) Attendrelesmatirespremiresdesonposte Attente dune machine (changement de format, panne, pas de conducteur, pas decomposants,)
Commentlesrduireoulesliminer?
C Remettre en cause le principe selon lequel ce sont les gens qui ne doivent jamais se
retrouver attendre. Dans de nombreux cas, il vaut mieux que ce soit une machine qui nattende pas, surtout quand elle constitue un goulet. Dans ce cas, la ou les personnes quilaconduisentpeuventseretrouversansrienfairecertainsmomentssicelapermet denejamaisarrterunemachineindispensable.
C Organiserlefluxpourquetoutsoitdisponibleaumomentoilestutile
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Personne ne peut travailler de manire optimale si son environnement et ses conditions de travail ne sont pas totalementscurises. Lorsque les tches ne sont pas conues de manire rduire la fatigue, le stress et toutes les consquences ngatives sur la sant, les personnes sont moins productives,moinsractives,moinsactives. Quelquesexemples
Postequiobligeprendredesposturescontraignantes; Tches complexes et rptitives sur lesquelles lagent a peu de matrise. Ces tchentgnrentdoncstressetfatigue. Excution pure et trs peu de possibilits de proposer des amnagements, des amliorations; Bruitexcessif Risquedechute,decoupure,dinhalationdeproduitsdangereux,.
Commentlesrduireoulesliminer?
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Ne pas couter le monteur qui se plaint du bruit de la machine quil ne peut pas arrter de son poste (on se rend compte que non seulement cette machine fait du bruit mais elle consomme beaucoup de gasoil. Le cot dunetlcommandedarrtestrentabilisen5jours!) Prfrer avoir beaucoup de dysfonctionnements et de corrections aprs une rimplantation plutt que faire valuer par les oprateurs, en conditions aussi rellesquepossibles. Faire des chronomtrages puis imposer une nouvelle gamme opratoire au lieu de demander aux oprateurs de faire les chronomtrages euxmmes puis de propositiondessolutions.
Commentlesrduireoulesliminer?
C Apprendreanimerdesgroupesdamliorationcontinue C Diriger en apprenant aux autres comment rsoudre des problmes plutt quen les
traitantsoimme.
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C Dcrirecequiatconstatetmesur; C Sassurerquetouscomprennentlanotiondegaspillage;
Concevoiretmettreenuvreunplandactions Secontenterdebeaucoupdepetitesvictoirespluttqueviserlaluneetlarater...
C Danslamesuredupossible,faireraliserleplandactionsparlespersonnesconcernes; C Lorsquune solution ne fonctionne pas de manire parfaite, ne pas hsiter la modifier
parpetitestouchesjusqucequelegaspillagesoitrduit.
C Nepashsitersefaireaiderponctuellementdunexpertdesgroupesdamlioration!
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6. Relev de gaspillages
Date Poste N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
h. dbut
h. fin
Nature gaspillage
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7. Tenez-moi au courant !
Jesuiscurieusedesavoircequevouspensezdeceguide,cequilvousapport.Vos tmoignagesetvosvaluationssontdonclesbienvenues. Jaibesoindavoirvosidesdamliorationdeceguidemaisaussidesavoircequilvousa permisderussir.Cesdeuxinformationspermettentdamliorerencorelesressourcesmises votredisposition:desconnaissancesmieuxadaptesetdescasvcusquiincitentdautres entreprisesselancerdanslamlioration! Vouspouveztransmettrevostmoignagesetidesdamliorationpartroismoyens:
C Envoyerunmailal.delpech@parcoursperformance.com.(sujetguidedes
gaspillages).
C Ecrireuncommentairesouslarticleconsacrlachasseauxgaspillages.
Danstouslescas,noubliezpasderevenirsurParcoursPerformance.comrgulirementpour recevoirlesderniresnouveauts.Vouspouvezgalementvousabonnerafindtretenuau courantparmaildesderniresmodificationsoucrations.
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