Expression du besoin

Objectif
Cette activit est essentielle pour un projet, car elle conditionne le bon droulement du projet. Il est indispensable dune part de pouvoir couter toute les
demandes des utilisateurs, mais dautre part de pouvoir prendre en compte la ralit (lorganisation, le mtiers, la culture du systme dinformation, la technique,
les contraintes lies au projet planning, budget) afin de parvenir exprimer un besoin qui soit ralisable tout en satisfaisant les futurs utilisateurs. Pour y
parvenir, tous les acteurs du projet (MOA et MOE) doivent simpliquer dans cette activit.
Lexpression du besoin dun projet intranet est confronte de nombreuses contraintes. En effet, le projet intranet sappuie sur le systme dinformation de
lentreprise quil doit fdrer.
Lexpression du besoin comprend deux tapes principales :
Ltude dopportunit qui a pour objectif dune part de sassurer que le besoin exprim est rel et fond et dautre part, de collecter les informations
ncessaires lorganisation de lanalyse du besoin.
Lanalyse du besoin qui permet dlaborer des cahiers des charges fonctionnels et techniques.
Avant de passer lactivit contractualisation, lactivit expression du besoin demandera lactivit conduite du changement de raliser une analyse des risques
et une tude de faisabilit, prcdes par une tude de lexistant pour prendre la dcision de lancer la ralisation du produit.

Description
Cette activit est articule autour de 8 tapes reprsentes dans le logigramme qui dcrit "Qui fait Quoi?".
Le mode opratoire qui suit le logigramme dcrit quant lui "Comment, avec quoi et quand" les tapes sont ralises.

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Mode opratoire
Etape

Objectif

Moyens
utiliser

Modalits d'action

Ide mergente

Besoin
nouveaux
Retour
dExprience

Initialiser par rapport au besoin nouveau ou une

volution dun systme existant, une note de cadrage qui
est le point de dpart du projet

Dfinition des
objectifs

Runions
Commanditaire
/ MOA.
Note de
cadrage

Dfinir globalement la dmarche employe pour

dvelopper et mettre en exploitation le produit.

Etude dopportunit

Note de
cadrage

Ltude devra rpondre aux questions suivantes :

Quels sont les enjeux du systme et que va-t-il
apporter lentreprise ? (pourquoi un systme),
A qui est destin le systme ? (les utilisateurs),
Sur qui (sur quoi) agit le systme ? (les systmes
lis),
Pour quoi faire, dans quel(s) but(s) ? (les
fonctions).

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Expression
fonctionnelle du
besoin

Runion de
groupe.
Approche
Modulaire des
Systmes.

Ltude consiste :
Rechercher
Ordonner et/ou classifier
Caractriser
Hirarchiser et/ou valoriser
Les fonctions du produit attendu par lutilisateur.
Qui ? Quoi ? O ? Quand ? Pour quoi faire ?
Rdaction du cahier des charges fonctionnel

Expression technique
du besoin

Cahier des
charges
fonctionnel

Cest la traduction en termes techniques du cahier des

charges fonctionnel, sous forme dexigence (fonctionnelle
et matrielles).
Les contraintes darchitectures,
Les contraintes denvironnement,
Les contraintes de conception,
Les contraintes dutilisabilit.

Dtermination du
budget et
identification des
sources de
financement

Cahiers des
charges

Constituer un dossier financier contenant :

Le budget prvisionnel pour la ralisation,
Les sources de financement.

Passage de relais lactivit Conduite du changement

7

Validation

Runion
MOA/MOE

Validation des cahiers des charges et dcision de lancer

lactivit Contractualisation

Actualisation du
dossier de projet

Mise jour du
dossier de
projet

Mettre jour les lments constitutifs du dossier de projet

(planning, budget, plan qualit).

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