La conception dun tableau de

bord prospectif (BSC)

Application au management de la
performance dune option de
formation
C.Pourcel &

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Agenda
1. Introduction
2. Prsentation de la mthode BSC
3. Le processus dingnierie de la stratgie et
du management de la performance
4. Application au systme de formation
5. Discussion
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1.Notre quipe, notre thme

LGIPM
quipe Systme de Production
Thme de recherche : Ingnierie systme de
formation, de biens et de services
Systme de productions de soins
Et, systme de formation ( ou production de comptences)

Participants au thme : 2HDR, 3MCF, 1PRAG,

2 doctorants

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2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion

2.Prsentation de la mthode
BSC
A. valuation de la mise en uvre de la
stratgie
B. Pourquoi un tableau de bord prospectif ?
C. Manager la stratgie
D. Notre cadre de rflexion

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2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion

A. valuation de la mise en uvre

de la stratgie
Lvaluation ne peut se faire que par
lexistence :
De la vision, des missions de la stratgie du
systme (ex.: de formation)
De la dfinition :
Des facteurs cls de succs
Des plans daction (de mise en uvre de la
stratgie)
Des objectifs stratgiques et locaux
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2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion

B.Pourquoi un TBP ?
Ce qui ne se mesure pas ne peut pas se grer
Le TBP traduit la stratgie du systme et les plans
daction en un ensemble cohrent dobjectifs et
dindicateurs de performance
Les quatre axes du TBP sont :

Axe performance
Axe clients
Axe processus interne
Axe apprentissage organisationnel

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2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion

C. Mise en uvre de la stratgie

La mise en uvre et son suivi seffectue par :
Le management du systme de processus
Le pilotage des processus composant ce systme

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2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion

D.Notre cadre de rflexion

2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion

Un modle du processus dingnierie de la

stratgie et du systme de pilotage de la
performance
A.
B.
C.
D.
E.

Modle stratgique
Modle des facteurs cls de succs
Modle cause effet
Objectifs stratgiques et locaux
Plans daction

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2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion

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2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion

A. Modle stratgique

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B. Modle des FCS

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2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion

C.Modle cause effet systme

Modle cause effet apprenants

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Modle cause effet clients &

partenaires

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Modle cause effet processus

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2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion

D. Les plans daction

3 plans daction possibles :

1. Management du systme et des processus
avec recherche de la meilleure performance
possible ( PERFORMANCE+)
2. Mise en uvre dune dmarche qualit selon
les normes en vigueur
3. Crer une ingnierie du systme de formation

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2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion

4.Application
Nous allons dvelopper
A. Laction de formation ingnierie des
systmes
B. Quelle performance pour les modules, pour
laction de formation?
C. Le modle stratgique de loption
D. Les objectifs
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2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion

A.Laction de formation
STOP

Une phase de formation est

compose dactions de formation
Une action de formation se
dcompose en modules de
formation, stages,.
Un module de formation est
compos de cours, ED, TP,
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2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion

B.Quelle performance pour les modules,

pour laction de formation?
Action
Module
Dure
Cot
Performance :

Dure
Cot
Performance :
Apprenants
Acteurs

Apprenants
Acteurs

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2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion

C.Le modle stratgique

de loption

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D.Reprise du modle cause effet

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2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion

E.Les objectifs et les indicateurs

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2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion

DISCUSSION

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