COMMERCE ELECTRONIQUE

EN TUNISIE

LEILA
JLILI:
LEILA
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LEILA
LEILAJLILI:
JLILI:

Situation et
Perspective

Mohamed Ben Sassi

Ministre du Tourisme, du Commerce et de
lArtisanat
Tl : 216 71 846 717
Fax : 216 71 890 236
Email : Mohamed.Bensassi@ati.tn

COMMERCEELECTRONIQUE

INTRODUCTION

IMPORTANCE DONNEE PAR LE POUVOIR

PUBLIC

MESURES TOUCHANT LES DIFFERENTS

ASPECTSPERMETTANT LA PROMOTION DU
COMMERCE ELECTRONIQUE

UNE COMMISSION NATIONALE

UNE DIRECTION DU COMMERCE

ELECTRONIQUE

e-Commerce

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INTRODUCTION

LEXPOSE VA PORTER SUR :

Le Cadre Lgal
La sensibilisation et la formation
Linfrastructure et laccessibilit
LEncouragement
La politique sectorielle (expriences)
LAdministration en ligne
Le secteur Bancaire et le Payement
lectronique

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CADRELEGAL

Modification des Lois se reportant :

Au Code Pnal
Au code des obligations et des contrats
Techniques de vente et la publicit Commerciale

Loi n2000-83 du 9 Aot 2000, relative aux changes et

au Commerce lectroniques et un ensemble des
textes dapplication
Cration de lAgence Nationale de Certification
lectronique

La protection des Donnes Personnelles :

Assure par la constitution (Article 9)

Travaux en cours notamment ltude de droit compar

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CADRELEGAL

CODE PENAL

Loi n 99-89 du 2 aot 1999, modifiant et

compltant certaines dispositions :

Ajout du support immatriel, du document informatique ou

lectronique du microfilm et microfiche (Art.172 : Nouveau )

VENTE

Loi n 98-40 du 2 juin 1998, relative aux techniques

de vente et la publicit commerciale.

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Ajout: La rglementation de la vente distance

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CADRELEGAL

CODE DES OBLIGATIONS DES CONTRATS

Loi n 2000-57 du 13 Juin 2000, modifiant et

compltant certains articles du code des obligations et des contrats.

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Le document lectronique condition quil soit dun

contenu intelligible et archiv sur un support
lectronique qui garantit sa lecture et sa consultation

La signature lectronique qui consiste en lutilisation

dun procd didentification fiable

Les Copies ralises selon des procds techniques

qui procurent toutes les garanties de leur conformit
loriginal.
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CADRELEGAL

Loi n 2000-83 du 9 aot 2000 relative aux

changes et au Commerce lectroniques
Du

document lectronique et de la signature

lectronique
De lAgence Nationale de Certification
lectronique
Des services de certification lectronique
(fournisseur)
Des transactions commerciales lectroniques
De la protection des donnes personnelles
Des infractions et des sanctions.
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CADRELEGAL

Dcrets et Arrts :

Dcret n2001-1667 du 17 Juillet 2001, portant approbation du cahier des

charges relatif lexercice de lactivit du fournisseur de services de
certification lectronique
Dcret n 2001 1668 du 17 Juillet 2001, fixant les procdures dobtention de
lautorisation dexercice de lactivit du fournisseur de services de
certification lectronique
Dcret n 2001-2727 du 20 Novembre 2001, fixant les conditions et les
procdures dutilisation des moyens ou des services de cryptage travers les
rseaux des tlcommunications, ainsi que lexercice des activits y
affrentes
Arrt du Ministre des Technologies de la Communication du 19 Juillet 2001,
fixant les donnes techniques relatives aux certificats lectroniques et leurs
fiabilits.
Arrt du Ministre des Technologies de la Communication du 19 Juillet 2001,
fixant les caractristiques techniques du dispositif de cration de la signature
lectronique.

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STRUCTURE

Agence Nationale de Certification lectronique

(ANCE): Entreprise Publique caractre non administratif

Loctroi et lautorisation dexercice de lactivit de fournisseur de

services de certification lectronique

Le contrle du respect par le fournisseur de services de

certification lectronique des dispositions rglementaires

La fixation des caractristiques du dispositif de cration et de

vrification de la signature.

La conclusion des conventions de reconnaissance mutuelle avec

les parties trangres.

Lmission, la dlivrance et la conservation des certificats

lectroniques relatifs aux agents publics.

La participation aux activits de recherche, de formation et

dtude affrentes aux changes et au Commerce lectroniques.

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STRUCTURE

Commission Nationale du Commerce lectronique

Ledcretn1999-2807du21Dcembre1999ainstaur:

Une Commission Ministrielle du Commerce

lectronique
Une Commission Nationale Technique du Commerce
lectronique charge notamment :

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Du suivi de lexcution des dispositions prises,

De la coordination entre les diffrents intervenants,
Du suivi des innovations nationales et internationales
De lvaluation priodique de lactivit du Commerce
lectronique
Daccomplir toutes autres missions qui lui sont confis.

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ACTION DE SENSIBILISATION (effet immdiat)

Journes dinformation et de sensibilisation

Festival dInternet (4me dition)
Bus Internet

FORMATION

SENSIBILISATION&FORMATION

Le 3me cycle (DESS) sur le e-Commerce

CULTURE NUMERIQUE

Laboratoire micro-informatique (Lyces, Collges)

Connexion lInternet (Lyces, Collges, coles)
Connexion lInternet (bibliothques)
Publinet
cole virtuelle
Universit virtuelle

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INFRASTRUCTURE&ACCEBILITE

Investissement important en tlcoms

Encouragement de lutilisation de
linformatique et de lInternet (rduction
des taxes)

Publinet

Rduction des tarifs

Ordinateur familial

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INFRASTRUCTURE+ACCESSIBILITE

DONNEES CHIFFRES :
Lignes

tlphoniques (fixe)

Abonnements

GSM (mobile)

Abonnements

Internet

Utilisateurs
Publinet
FSI

e-Commerce

Internet

11% (2001)

1 500 000

17% (2006)

4% (2001)

1 000 000

27% (2006)

80 000
520 000
300
12

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ENCOURAGMENET DES ENTREPRISES :

ENCOURAGEMENT

Programme National de Mise Niveau

Fonds (FOPRODEX, FITI, FAMEX)
Rduction des cots

ENCOURAGMEENT DU PUBLIC

Rduction des tarifs des tlcoms et de lInternet

Ordinateur familial

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EXPERIENCES

Services (Tourisme)
Produits lexportation (Produits de lartisanat)
March local :

Socits Nationales

SNT (Cartes dabonnements scolaires et universitaires

Tunisie tlcoms (Factures)
Steg (Factures)
Sonde (Factures)

Tl-dclaration (des impts)

Inscription universitaire distance

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EXPERIENCES

TOURISME

Site officiel de lOffice National du Tourisme

Tunisien ONTT
Sites web pour la majorit des Htels (4 et 5
toiles)
Quelques chanes Htelires pratiquent dj la
rservation et le payement distance (exemple :
Les Orangers)
Des Plates Formes ddies pour la rservation
distance
Projets en cours pour Tour Oprateur Virtuel

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EXPERIENCES

ARTISANAT

Galerie marchande de la SOCOPA

(produits de lArtisanat)
www.ecom.tn

Sites marchands des particuliers (prive)

Souk

El Web
Raken
Mosaca

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EXPERIENCES

AUTRES

Magasin Gnrale
Librairie
Ptisserie
Articles de Bureau
Payement de Factures et Cartes dAbonnement
Tunisie tlecom
Steg
Sonde
SNT

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ADMINISTRATIONENLIGNE

G to B
Tunisie

Trade Net (Douanes, partenaires

Commerce Extrieur)
Teledclaration (des impts)
Inscription distance
Sicad
Projets en cours (Scurit Sociale)

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ADMINISTRATIONENLIGNE

COMMERCEELECTRONIQUE

Trade Tunisian Network (TTN)

Facilitation des changes avec lextrieur : LA LIASSE UNIQUE
BCT

Banques

Organisme
s
Techniques

MTCA

Douane
SINDA

OMMP

TTN
Serveur EDI

WWW.TradeNet.Com.tn
Importateur\ Exportateur
Transitaire :

Titre du Commerce Extrieur TCE

Dclaration en douanes des marchandises

Transporteur :
Arien\Maritime

DDM
Document de Contrle Technique DCT
.

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ADMINISTRATIONENLIGNE

Tl dclaration des Impts :

LesservicesOfferts(abonnement):
Calcul des montants dus
Possibilit de MAJ des dclarations
Payement distance (Internet) par

virement
Mise jour de la base de donnes
Centrale de Rafic (Impts)
Autres services dinformation
e-Commerce

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Serveur
ATI
La Poste
APBT
TTN

PAYEMENTELECTRONIQUE

de Payement

Monnaie

e dinar
Cartes de crdits
Virement

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DIFFICULTES

OBSTACLES & DIFFICULTES

Pas dexprience dans la vente distance

Difficult Logistique : Cot et dlai de livraison

(Focalisationsurlesservicesetlesproduitsimmatriels)
March
local : rflexe dacheter via Internet

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Renforcement des actions de sensibilisation et de promotion

Amlioration de linfrastructure et laccessibilit
Rglementation : Loi sur la protection des donnes
personnelles
Lencouragement : envisager dautres mesures
dencouragement (fiscalit, )
La politique sectorielle

ACTIONSFUTURES

Tourisme
Produits lexportation, produits de lArtisanat
B to B (amlioration des rseaux de distribution)

Acclration de la mise en place de lAdministration en Ligne

Payement lectronique

Renforcement des serveurs existants

Extensions des services offerts.

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CONCLUSION

Lancement dune tude portant sur :

LA

SITUATION ACTUELLE
LA DEFINITION DUNE STRATEGIE
NATIONALE

e-Commerce

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Les Priorits pour le e-Commerce

La sensibilisation et la promotion

La scurit des transactions

Plates-forme de payement

La certification : la reconnaissance mutuelle

La logistique de distribution et de livraison

Outils et procdures pratiques (mettre en uvre

les textes juridiques) permettant de donner une
valeur juridique aux documents lectroniques et
aux signatures lectroniques