12 | dico de l'nergie

Bruxelles Environnement

lexique >> l'ampre

L'ampre (du nom du savant Andr-Marie Ampre) est lunit dintensit dun courant lectrique. Il sagit dune mesure du nombre de charges lectriques qui traversent, par seconde, une surface (section de cble, jeu de barres). Si lintensit est trop leve par rapport ce que votre installation peut supporter, les ls qui la composent risquent de fondre. Voil pourquoi des disjoncteurs ou des fusibles, le plus souvent de calibre 16, 20 ou 40 ampres (A), protgent votre installation : ils dclenchent ("sautent" dans le langage courant) et empchent le courant de circuler dans le circuit protg si le courant consomm est suprieur au calibre de la protection.
>> un disjoncteur protge votre installation en se coupant automatiquement en cas de dpassement du niveau d'intensit lectrique

la rponse vos questions sur lnergie bruxelles

octobre 2012

Voici quelques-unes de ses missions : >> tudier et grer lair, leau, les sols, les dchets, le bruit, les espaces verts et la biodiversit sans oublier les liens entre sant et environnement ; >> promouvoir lco-construction et lducation lenvironnement dans les coles bruxelloises ; >> dlivrer des permis denvironnement et en contrler le respect ; >> grer et octroyer les primes Energie en Rgion de Bruxelles-Capitale.

Ralisation : Sibelga - BP 1340 - 1000 Bruxelles Brouckre - Editeur responsable : Philippe Massart - Rdacteur en chef : Iris Fostiez - Conception : Propaganda - Pr-presse @ Production : Dimensions

Bruxelles Environnement (IBGE) est ladministration de lenvironnement et de lnergie de la Rgion de Bruxelles-Capitale.

VOIR P. 10

La puissance (P, exprime en watts), la tension (U, exprime en volts) et lintensit (I, exprime en ampres) sont lies par la loi suivante : I = P/U. Par exemple, si vous branchez sur un circuit biphas protg par un disjoncteur de 16 A des appareils qui consomment un total de 4 500 watts aliments en 230 volts, lintensit sera de 19,6 A. La protection va donc dclencher. Autrement dit, les "plombs sauteront" !

comment prvenir les risques lis au CO ?

une autre question ?
surfez sur www.energuide.be

2 EN T R E GR ATUIT ES au salo ES n ENERGIE 2012

>> infos & contact www.bruxellesenvironnement.be et 02 775 75 75 du lundi au vendredi de 9h 12h30 et de 13h30 17h Bureaux : Gulledelle 100 1200 Bruxelles

TROUVEZ LA RPONSE ONLINE

lire aussi...
un outil pour suivre sa consommation compteur bihoraire, le bon choix ? luminaire en panne, que faire ? p. 5 p. 8 p. 9

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octobre 2012

Impression sur un papier respectueux de lenvironnement.

02 | infos utiles

dito | 03

quand votre compteur sera-t-il relev

qui contacter ?
>> Odeur de gaz > Sibelga 02 274 40 44 >> Panne dlectricit > Sibelga 02 274 40 66 >> Panne dclairage public > Voiries communales : www.sibelga.be ou 02 274 40 66 > Voiries rgionales : bruxellesmobilite@mrbc.irisnet.be ou 0800 94 001 >> Problme de facture > Contactez dabord votre fournisseur > Si ncessaire, le Mdiateur Energie : 02 211 10 60 > Ou encore, Brugel : 0800 97 198 >> Choisir un fournisseur dnergie > www.brugel.be >> Obtenir une prime Energie > www.bruxellesenvironnement.be

Une rentre qui bouge !

Il y a du nouveau sur le site Energuide ! Tout dabord avec une version anglaise, qui permettra dornavant aux expatris de dcouvrir lintgralit du site dans la langue de Shakespeare. Autre surprise de taille pour cette rentre 2012, une nouvelle application est dsormais disponible sur le site. Elle vous permettra notamment de mesurer et de comparer votre consommation dnergie depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette. Energuide sera galement prsent au salon Energie 2012, du 19 au 21 octobre Tour & Taxis. Nous esprons vous y retrouver nombreux pour apprendre une foule de choses utiles et amusantes sur lnergie et sur votre consommation. D'autant plus que nous vous offrons deux entres gratuites au salon dans ce magazine. L quipe Energuide

le conseil conomie : quelle temprature chauffer votre maison ?

On estime que la temprature idale d'une pice de vie se situe entre 19C et 20C. Cela suft donner une sensation de confort aux occupants. La nuit, la moyenne conseille oscille entre 15C et 17C. N'allez pas plus bas : mme si vous pensez faire des conomies, un cart trop important obligera votre chaudire faire de gros efforts et donc surconsommer pour revenir 20C.

gardez le contrle
Le meilleur moyen de bien chauffer est de contrler avec prcision la temprature de lhabitation. Pour cela, un thermostat dambiance est lalli idal. Il vous permettra de rgler la temprature en fonction des priodes de la journe.

octobre

. Haren . Laeken . Neder-Over-Heembeek . Anderlecht (partie 2) novembre . Uccle dcembre . Saint-Gilles janvier . Forest . Anderlecht (partie 1) fvrier . Saint-Josse-Ten-Noode . Bruxelles Centre mars . Auderghem . Berchem-Ste-Agathe . Evere . Molenbeek-St-Jean (partie 1)
calendrier complet sur www.metrix.eu

>> Prvention risques CO > Habitat-Sant : info@habitat-sante.org ou 02 242 02 92

>> trouvez les rponses vos

questions nergie sur

le chiffre :

quels sont les tarifs sociaux ?

e
Prix de llectricit TVAC Prix du gaz TVAC

www.energuide.be

1 138 618
C'est le nombre de relevs de compteurs de gaz et d'lectricit
effectus en 2011 Bruxelles par Metrix une liale de Sibelga. En plus de ces relevs raliss directement par les releveurs de Metrix, 73 107 ont t transmis par les utilisateurs via le site Internet ou par tlphone.

Prix normal Prix bihoraire jour Prix bihoraire nuit Prix exclusif nuit

0,1645 /kWh 0,1857 /kWh 0,1200 /kWh 0,0779 /kWh

0,0453 /kWh

>> pour plus d'infos, appelez le SPF Economie au 0800 120 33 >> rendez-vous sur http:/ /soctar.belgium.be
Tarifs valables d'aot 2012 janvier 2013 hors cotisation fdrale et surcharges

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04 | actualit

nouveaut | 05

salon nergie 2012 venez, on vous attend !

Pour la premire fois, Energuide et Sibelga seront prsents au salon Energie 2012 qui se droulera sur le site de Tour & Taxis, les 19, 20 et 21 octobre prochains.
Une occasion unique de nous poser toutes vos questions au sujet de lnergie : compteurs, factures, consommation des appareils, changement de fournisseur, certicats verts, rglementations et dobtenir une rponse neutre et indpendante ! Protez des deux entres gratuites que nous vous offrons pour nous rendre visite...

un outil pour suivre votre consommation

Optimis pour les smartphones et les tablettes, mais parfaiteent utilisable depuis votre ordinateur, il vous permettra de mieux grer votre consommation dlectricit, de gaz, deau, de carburant automobile et de mazout. Une exclusivit Energuide.
Johan De Bruyn, webmaster, nous en dit plus sur ce projet : "Nous avons remarqu que les gens se posent des questions sur leur consommation dnergie et quils ne savent pas toujours comment lvaluer. Nous avons conu cette "app" pour les aider prendre conscience de leurs dpenses nergtiques. Concrtement, lapplication permet de saisir manuellement les chiffres de lindex de ses compteurs. On peut le faire chaque jour, chaque semaine, la frquence que lon souhaite. Il est ainsi possible de voir lvolution de sa consommation court et long terme, mais galement de la comparer avec celle dutilisateurs au prol similaire." Chaque utilisateur indique, en effet, les paramtres de son habitation (nombre dhabitants, type dhabitation), de faon totalement anonyme. En plus, il pourra encoder des vnements (rnovations, naissances) et vrier leur impact sur sa consommation. ument A dcouvrir absolument !

Tour & Taxis 19, 20 et 21 octobre 2012

energuide

la web app est disponible sur www.energuide.be

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comment rendre sa m aison plus conome ?

Source : Bruxelles Environnement

08 | tarif bihoraire

clairage public | 09

compteur bihoraire le bon choix ?

Un compteur bihoraire permet dans certains cas de rduire votre facture, consommation constante.
La nuit et les week-ends, le tarif de llectricit est infrieur au tarif dit "de jour" appliqu la semaine, en journe. Grce aux compteurs bihoraires faisant la distinction entre ces diffrents moments, vous pouvez jouer sur la diffrence de prix ! "Nanmoins", ajoute Daniel Raes, Responsable Service clientle chez Sibelga, "pour que l'installation soit rentable, la consommation nocturne et de week-end doit reprsenter 50 % de la consommation totale." Il faut donc dplacer au maximum sa consommation vers ces priodes, avec des appareils lectromnagers programmables, par exemple. "Par contre", poursuit Daniel Raes, "dans le cas d'une installation de production d'lectricit par panneaux photovoltaques, mieux vaut s'en tenir au tarif simple car la production se fait essentiellement en journe."

luminaire en panne, que faire

Malgr le soin apport l'entretien de lclairage public, des pannes peuvent survenir. Ragir au plus vite, telle est la priorit de Sibelga.
Ds le signalement d'un problme, des techniciens sont envoys sur place. Le dlai d'intervention varie : si plusieurs points lumineux groups sont dfectueux, elle se fait dans les 2 jours ; s'il s'agit d'un problme isol, Sibelga intervient dans les 5 jours. La rparation dnitive prend parfois plus de temps s'il s'agit d'un problme de cble souterrain ou si le matriel de remplacement n'est pas de stock, par exemple. Dans ce cas, un autocollant "Rparation planie" est appos.

vous de jouer
Vous remarquez un ou plusieurs point(s) lumineux dfectueux sur une voirie communale ? Signalez-le en ligne, mme via votre smartphone, sur www.sibelga.be, ou par tlphone au 02 274 40 66. Attention ! A Bruxelles, environ 25% des points lumineux sont placs le long de voiries rgionales. En cas de panne ou de perturbation de lclairage sur lune de ces voiries, prvenez Bruxelles Mobilit (par tlphone au 0800 94 001 ou par mail bruxellesmobilite@mrbc.irisnet.be). Nhsitez pas consulter la liste complte des voiries rgionales sur le site www.bruxellesmobilite.irisnet.be. Si un vhicule endommage une installation d'clairage, faites part des faits la police et communiquez le numro de PV Sibelga ou Bruxelles Mobilit.

le bihoraire s'applique
de 7 22 h ou de 8 23 h selon les communes < consultez la liste sur www.sibelga.be > les week-ends

Jean-Luc Golnez a opt pour le bihoraire il y a un an et demi

Lorsque j'ai achet mo n appartement, j'ai fait le choix d'in st all er un compteur bihoraire. Et je ne le reg rette pas ! En m'organisant pour dplac er les lessives et les vaisselles la nuit, j'arrive raliser de belles conomies.

des luminaires bien entretenus

La grande majorit des lampes est systmatiquement remplace tous les 2 ou 3 ans. Au total, 30 000 lampes sont changes chaque anne, le plus souvent pendant la nuit. Sibelga prote galement de cette occasion pour nettoyer les luminaires.

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plus dinfos ?

>> tapez le terme clairage public sur

WWW.ENERGUIDE.BE

10 | scurit

scurit | 11

comment prvenir les

que faire techniquement ?
>> Faites entretenir vos appareils tous les ans

risques lis au CO ?
Le risque li au CO est souvent caus par un e installation faite maiso n. Par mesure dconom ie, on nhsite pas bricol er soi-mme son chauff eeau ou sa chemine, alo rs que linstallation imp ose des normes de scurit trs strictes. Le risque augmente galement avec des appareils docca sion ou trop anciens, ne bn ciant pas du systm e de scurit impos sur les installations plus rcent es. Il ny a pas de petites co nomies en matire dappa reils au gaz !
Laurent Van Asselt, responsable de lasbl Habitat-Sant

pour ceux fonctionnant au mazout, tous les 3 ans pour ceux au gaz.
>> Assurez-vous que vos appareils ont une

amene d'air permanente non obture venant de l'extrieur : toute combustion a besoin doxygne Vous encore plus ! Lors de l'entretien, demandez si l'amene d'air est sufsante par rapport lappareil install, quel que soit son combustible (gaz, mazout, bois, charbon...).
>> Faites ramoner la chemine lors de l'entre-

Vous recherchez une solution de chauffage sre et conomique ? Louez un convecteur Sibelga !
Un convecteur au gaz naturel, neuf, avec thermostat, conforme aux normes de scurit, install gratuitement, garanti 2 ans, le tout pour un loyer de plus ou moins 20 /mois ! Une proposition imbattable, ouverte tous, pour un hiver au chaud. Et ce nest pas tout : aprs 5 ans, vous devenez propritaire de lappareil ! Votre seule contrainte : faire raliser lentretien entre le 12e et le 14e mois et payer les frais de dplacement (21,78 TVAC).

tien de l'appareil, par le technicien d'entretien ou un ramoneur.

>> Demandez-lui de contrler galement ltat

et la conformit de la chemine et de son raccord avec l'appareil.

>> Si vous suspectez des rejets de CO :

Bien que ses dangers soient connus, le monoxyde de carbone provoque encore des accidents mortels chaque anne. Alors, prenez les prcautions qui s'imposent...
Le monoxyde de carbone, ou CO, apparat toujours pour la mme raison : une mauvaise combustion dans un appareil de chauffage, que ce soit un pole, un convecteur, une chaudire ou un chauffe-bain. Cette mauvaise combustion peut tre cause par une mauvaise installation, un manque dentretien, un manque d'apport d'air frais, une chemine dfectueuse ou qui tire mal.

> Faites appel un technicien de lasbl Habitat-Sant au 02 242 02 92 du mercredi au vendredi de 9h 13h . Il pourra examiner vos appareils, mesurer le taux de CO dans lair et vous donner des conseils pour remdier aux problmes. Le tout pour une somme trs modique (6 ). > En cas d'urgence, appelez le numro "Odeur de gaz" de Sibelga au 02 274 40 44.

comment en savoir plus ?

>> www.energuide.be >> www.poisoncentre.be >> www.habitat-sante.org

Voyez les modles disponibles sur www.sibelga.be ou au Bureau daccueil, rue des Poissonniers 13 1000 Bruxelles.

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