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Le Management environnemental
Chapitre 1 - Le Management Environnemental ................................................. 2 A. Pourquoi un Systme de Management Environnemental (SME) .................................................... 2 1. Introduction :....................................................................................................................................... 2 2. Diminution du risque accidentel :................................................................................................. 2 3. Nouveaux marchs :........................................................................................................................ 3 4. Avantages comptitifs :................................................................................................................. 3 5. Image et gestion de lentreprise :............................................................................................... 3 6. Conclusion.......................................................................................................................................... 4 B. Le SME cest quoi ?................................................................................................................................. 4 1. Mthodologie de mise en place dun SME visant la certification : ....................................... 4 2. Caractristiques dun SME............................................................................................................ 5 Prise en compte des vues des parties intresses par laspect environnemental ........................ 5 Amlioration continue ................................................................................................................................ 5 Reconnaissance par les parties intresses.......................................................................................... 5 Progressivit et flexibilit ....................................................................................................................... 5 Simplicit et rigueur .................................................................................................................................. 5 Compatibilit avec les autres SM............................................................................................................ 6 3. Champs dapplications dun SME................................................................................................... 6 Activits prendre en compte ................................................................................................................ 6 Comment commencer ?............................................................................................................................... 6 Dfinition du terme environnement pour le SME ? ............................................................................. 6 Chapitre 2 Les outils du Management Environnemental ...................................... 7 A. La norme ISO 14001 : son rle, ses dfinitions. .............................................................................. 7 1. Relations Norme ISO 14000 / SME (4.1 de la norme)............................................................. 7 2. Notion de Domaine dapplication ........................................................................................... 8 3. La politique environnementale (4.2).......................................................................................... 8 4. Notions Aspect/Impact environnemental (4.3.1) .................................................................. 9 5. Phases de mise en uvre de la norme ISO 14000 .................................................................. 9 B. Analyse environnementale .................................................................................................................... 11 A. Aspects environnementaux :....................................................................................................... 12 B. Caractrisation des aspects environnementaux..................................................................... 12 C. Dtermination des aspects environnementaux significatifs ............................................... 13 D. AMDEC Environnemental : Mthodologie Rhne Poulenc ........................................................ 13 E. Indicateurs : .......................................................................................................................................... 14 F. La norme ISO 26000 ........................................................................................................................... 15 1. Objectifs de la norme...................................................................................................................... 16 2. Vision densemble de lISO 26000 ............................................................................................ 16 G. Norme ISO 14015................................................................................................................................. 17 1. Objectif de la norme........................................................................................................................ 17 2. Processus dvaluation.................................................................................................................. 18 3. Champ dapplication de lvaluation............................................................................................ 18 4. Critres dvaluation .................................................................................................................... 19 5. Rapports dtudes .........................................................................................................................20

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Bibliographie :
Management environnemental : application de la norme ISO 14001 rvise - Usine nouvelle Jacques Salamitou Mettre en uvre une dmarche dcologie industrielle sur un parc dactivits SAP dition Norme ISO 14001 Systmes de management environnemental - Exigences et lignes directrices pour son utilisation Norme ISO 26000 Lignes directrices relatives la responsabilit socitale Norme ISO 14015 Evaluation environnementale de sites et dorganismes (EESO)

Chapitre 1 - Le Management Environnemental

A. Pourquoi un Systme de Management Environnemental (SME)
1. Introduction :
LEnvironnement a cote cher et a ne rapporte rien !!!
Cest trs souvent la remarque effectue. Mme si la premire partie de la phrase est vraie, la deuxime ne lest pas tout fait ! En effet, il cote gnralement dquiper son entreprise de matriels permettant de diminuer ses rejets (matriels de dpollution, filtres, incinrateurs,) ainsi que de mettre en place une gestion de fonctionnement. Mais, au-del des aspects obligatoires de certains quipements, ces actions peuvent tre conomiquement rentables dans bien des domaines o o o o Diminution du risque accidentel et des aspects conomiques qui en rsultent. Gnre de nouveaux marchs grce aux nouvelles comptences acquises. Avantages comptitifs par de nouvelles technologies ou des recettes complmentaires. Amliore limage et la gestion de lentreprise

2. Diminution du risque accidentel :

Exemple 1 : 1977 SEVESO Italie Samedi 10 juillet aprs-midi : Emballement dune raction chimique dans un racteur non surveill 5kg de dioxine schappe de lusine ICMESA (groupe Roche) Pas de dcs humain mais 200 cas de liaisons cutanes Mort massive danimaux Le 24 juillet ; vacuation des riverains, interruptions de grossesse, zone centrale interdite pendant 4 ans, 1800 hectares pollus Dbut de la prise de conscience du risque industriel 2 directives europennes

Exemple 2 :

ICMD Mulhouse Dornach Durant plusieurs dizaines dannes : Injection dans le sol des eaux uses contenants des drivs azots Dcouvert lors de la pollution de la nappe souterraine alimentant en eau potable lagglomration alors que les pratiques polluantes avaient cess. Entreprise d rparer les dgts en 2 temps: R alimentation des usagers en captant leau dune source loigne ( 50 millions deuros) Construction dune station dpuration pour pomper et traner la nappe pollue : 20 millions deuros + frais dexploitation pendant 15 ans

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Un accident environnemental nest pas forcment cr par le dysfonctionnement dune installation, il peut simplement rsulter dune pratique prolonge qui a gnr des effets qui se sont rvls dommageables pour lenvironnement, pratique ignore ou mme autorise.

3. Nouveaux marchs :
Une entreprise performante dans le domaine peut crer un nouveau service de conseil pour aider les autres entreprises. RHODIA : Cration dun dpartement spcialis dans le traitement de la pollution et notamment les eaux uses et les sols pollus.

4. Avantages comptitifs :
Avant 1980 : une poigne dentreprises se partageait le march du Chlorofluoro carbones (CFC) utiliss dans de nombreuses applications ( rfrigrants, propulseurs darosols, solvants, ..) Ce qui a provoqu la diminution de la couche dozone. Suite la dcouverte du phnomne par les scientifiques, la majorit des industriels a dmenti ou prtext dautres origines. La firme amricaine Dupont fit des recherches pour trouver un substituant ce produit tout en profitant des aides financires des nations unis pour les projets lis lenvironnement. En 1987 : Dupont mets sur le march un substitue et provoque la signature du protocole de Montral (16/09) qui impose la disparition progressive des CFC. Lavanc prise par Dupont, suite son action de Management environnemental, lui a permis de devenir le leader dans le domaine encore aujourdhui.

5. Image et gestion de lentreprise :

LIMAGE pour le public dune entreprise est souvent associe la pollution. Cela peut avoir des consquences trs ngatives dans bien des domaines : Les investisseurs hsitent investir dans des entreprises risque environnemental (-10% de la prime dassurance pour toute entreprise certifi ISO 14001 chez AXA), pour lesquels un accident serait synonyme de chute des cours de laction. Les Clients sont de plus en plus sensible cet aspect et des labels dits tiquettes vertes sont cres afin de diffrencier les produits ECO de ceux qui ne le sont pas. La gestion de ces labels a fait lobjet dune normalisation afin dviter les abus dans ce domaine. o ISO 14 020 principes gnraux pour ltiquetage. ISO 14 021 auto dclarations environnementales (tiquetage type 2): Qualification des fabricants sans quil y ait ncessairement de contrle extrieur. o ISO 14 024 Critres et procdures pour les Eco labels (tiquetage type 1) : Ecolabels officiels : reconnus par des organismes officiels sur la base de satisfaction des critres fixs (AFNOR. o ISO 14 025 Etiquetages informatifs (tiquetage type 3) : Informations environnementales qualitatives fournies par le fabricant sur la base dune ANCV (matriaux de constructions). o ISO 14 063 Communication environnementale : Lignes directrices et exemples Lvolution des mthodes de GESTION dune entreprise est souvent issue dune obligation de respecter les rglementations (Certification ISO 9000, contraintes clients. Armement, automobile , aronautique). Les rglementations environnementales obligent aussi les industriels amliorer leurs mthodes et leurs outils de travail. On peut regretter que les entreprises

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nattachent pas les mmes attentions ces aspects que lattention quelles portent leurs lignes de production, car souvent les conomies ainsi effectues sont souvent importantes. St 3M: Cot dun SME conforme lISO14001 rcupr en 1 an par les conomies ralises sur le traitement des dchets.

6. Conclusion
Pourquoi un SME ? Avant toute chose, il est important de noter quune entreprise ayant intgr la dimension environnementale dans son systme de management, au mme titre que tout autre systme de management (ISO 9000 notamment), nest pas forcment bien gre. La protection de lenvironnement reprsente des enjeux extrmement importants en terme:

o o o

conomique Humain Relationnel

Ses aspects motionnels ne permettrent pas de laborder uniquement sous laspect rglementaire. Un SME est semblable aux autres composantes du management de lentreprise et permet donc damliorer la fois la performance environnementale mais aussi ses performances conomiques.

B. Le SME cest quoi ?

Le SME dfinit les caractristiques dun systme de management (principe de fonctionnement, responsabilits, procdures,) appropri la protection de lenvironnement et aboutit gnralement la dlivrance dun certificat de conformit au regard de la norme ISO 14000. ISO 14000: Systme de Management Environnement des activits/produits/services (Voir chapitre 2 Outils du management environnemental)

1. Mthodologie de mise en place dun SME visant la certification :

tape 1 : Engagement de la direction (information lensemble du personnel, dfinition dune politique environnemental) Etape 2 : Nommer un coordinateur (liaison avec la direction, doit gnralement bien connatre le site de production : HSE 6 14mois) Etape 3 : Crer un groupe de travail (tude initiale, mise en place des procdures, formation du personnel,) Etape 4 : Raliser une revue initiale (tape cruciale : sagit de mesurer la situation initiale du site : Point 0 et de mesurer le travail accomplir au regard des exigences de la norme) Etape 5 : Raliser lanalyse des aspects et impacts significatifs (tape difficile : identifier les aspects environnementaux matrisables, dterminer les impacts, fixer les

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objectifs et cibles damliorations, dfinir les plans dactions . il faut vrifier la cohrence par rapport la politique initialement dfinie) Etape 6 : Prparer les procdures et documents (ncessite limplication du personnel afin de coller la ralit) Etape 7 : Former, informer le personnel (ex : formation dune quipe daudit interne, former le personnel .. Comment rpondre !!) Etape 8 : Tester le systme (audits internes rguliers suivis dactions correctives) Etape 9 : Modifier, amliorer, complter (peut ncessiter de nouveaux plans de formations) Etape 10 : Planifier laudit de certification Toutes ses tapes sont indispensables et leur importance dpend de la taille de lentreprise (ou portion) certifier.

2. Caractristiques dun SME

Prise en compte des vues des parties intresses par laspect environnemental
o o o Riverains : potentiellement touchs par les missions : pollutions, bruits, circulations Collectivits locales : Mairie, conseil gnral Autres industriels clients ou fournisseurs : notion de chane environnementale afin de garantir leurs clients la notion dcoproduit (cas de lindustrie agroalimentaire avec les OGM) Consommateurs : craintes pour la sant, image de marque, Investisseurs, les assureurs, Administration de tutelle (DRIRE) : contrle toutes les activits industrielles et de leurs impacts sur lenvironnement . Agences de lenvironnement (agence de leau, ADEME) : Aide pour la mise en place du SME

o o o o

Amlioration continue
Il sagit daller dans le sens de la diminution des carts par rapports lobjectif fix o Reconnaissance par les parties intresses o Progressivit et flexibilit o Simplicit et rigueur o Compatibilit avec les autres SM

Reconnaissance par les parties intresses

Un SME seul ne se suffit pas lui-mme mais doit tre crdible et vrifi par une tierce partie. De ce fait, tout SME doit aboutir la dlivrance du certificat ISO 14000.

Progressivit et flexibilit
Un SME doit tre dfinit de faon progressive et permettre dintgrer de nouveaux produits, de nouveaux secteurs.

Simplicit et rigueur
Le rsultat damlioration sera atteint dautant plus facilement que le systme prvu sera simple et facilement compris.

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Compatibilit avec les autres SM

La gestion dune entreprise ncessite la mise en place de diffrents types de systme de management : o Systme de management de la qualit (SMQ) o Systme de management de la scurit (SMS) o .

3. Champs dapplications dun SME

Activits prendre en compte

Le SME doit aborder lensemble des tapes lies au Cycle de vie dun produit: o Conception o Fabrication o Distribution o Utilisation o Fin de vie

Comment commencer ?
En fonction des objectifs de la direction et de lactivit de lentreprise, une ou plusieurs phases auront une importance plus grande que les autres et seront traites en priorit. Toutefois, les aspects environnementaux lis la production sont gnralement primordiaux.

Dfinition du terme environnement pour le SME ?

Quelque soit la phase de vie tudie, le SME doit tenir compte : o Des composantes environnementales locales : eaux, air, occupation des sols, bruits, odeurs, aspects, vgtations et cultures, faunes terrestres, arienne et agricole o Des composants environnement lointain : Vigilantes quant aux consquences lointaines de pollutions locales (Gaz effet de serre CO2, etc..). o Des effets sur la sant : (riverains, utilisateurs des produits) o de la protection des travailleurs (si pas de SMS)

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Chapitre 2 Les outils du Management Environnemental

A. La norme ISO 14001 : son rle, ses dfinitions.
Norme ISO 14001 Systmes de management environnemental - Exigences et lignes directrices pour son utilisation

Il nexiste pas un SME type car il intgre la spcificit de chaque entreprise : sa culture, ses propres indicateurs. La norme ISO 14001 sattache donc dfinir un systme global applicable toutes les entreprises, les incitants se poser les bonnes questions aux regards des exigences environnementaux. Cest une Norme universelle dont lobjectif est la mise en place dactions permettant une amlioration continue. Roue de DEMING : Spirale damlioration continue (Plan / Do / Check / Act) Planifier / Mise en place / Evaluer / Corriger

P D A C
Son objectif nest donc pas de mesurer une performance mais bien un systme de fonctionnement mis en place. Nous ne sommes donc pas oblig de respecter la rglementation pour obtenir la certification ! Il suffit de prouver que notre systme de fonctionnement tend latteindre. Toutefois, lensemble des actions entreprises dans le cadre du SME engage la responsabilit de lentreprise. En ce sens, la certification ISO 14000 V2001 est totalement compatible avec la norme ISO 9001 V2000 La norme est destine un usage interne mais aussi externe et sappuie sur une certification tablie par une tierce partie. Elle est dfinie par : ISO 14001 : Spcifications et guide dutilisation ISO 14004 : Lignes directrices

1. Relations Norme ISO 14000 / SME (4.1 de la norme)

La norme oblige : o Dfinir un domaine dapplication: o Dcrire clairement ce qui est concern : Lignes de productions Dpartement de lentreprise La ou les phase(s) du ou des produit(s) Attention la crdibilit des choix !!!

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2. Notion de Domaine dapplication

Au sens de la norme, la dfinition du domaine dapplication concern par la mise en place de la dune certification est dfini comme suit : Sapplique aux aspects environnementaux que lorganisme a les moyens de matriser et ceux sur lesquels il a les moyens davoir une influence . Cela sous entend que lon peut inclure les aspects environnementaux des fournisseurs, clients et sous-traitant.

3. La politique environnementale (4.2)

La direction son plus haut niveau doit dfinir une politique environnementale de lorganisme et sassurer que dans le cadre du domaine dapplication du SME, elle: a. Est approprie la nature, la dimension et aux impacts environnementaux de ses activits, produits et services; b. Comporte un engagement damlioration continue et de prvention de la pollution c. Comporte un engagement de conformit aux exigences lgales applicables et aux autres exigences auxquelles lorganisme a souscrit; d. Donne un cadre pour ltablissement et lexamen des objectifs et cibles environnementales e. Est documente, mise en uvre, tenue jour; f. Est communique toutes personnes travaillant pour ou au nom de lorganisme; g. Est disponible pour le public

Exemple de dfinition de Politique environnementale (center-parc)

Ensemble de la documentation accessible sur le site suivant : http://www.domainescenterparcs.com/landing_pages/dossier_de_presse

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4. Notions Aspect/Impact environnemental (4.3.1)

Aspects environnementaux
Toute activit dune entreprise, tout produit, tout service fourni qui peut modifier lenvironnement en raison dun certain nombre de ses caractristiques (la norme ISO 14001 parle dlments). Lentreprise doit prendre en considration le prsent mais aussi le pass (pollution des sols !!) et les projets nouveaux Exemples (la norme dresse une liste dans son annexe A) : o missions dans latmosphres, o rejets aqueux, o proprits toxiques de certains produits, o consommation des ressources naturelles

Impacts environnementaux
Tout aspect environnemental qui provient des activits dfinies dans le champ dapplication cr ou non un impact sur lenvironnement (ngative ou bnfique, rsultant totalement ou partiellement des activits, produits ou services dun organisme. Si cet Impact est significatif, alors il ncessitera la mise en place dune mthodologie de gestion qui sera utilise de faon constante. Elle devra tre simple avec des critres clairs lis la gravit (nocivit, quantit mise en jeu, situation p/r la rglementation,). On sattachera dfinir clairement la matrise que peut avoir lentreprise sur cet impact (qualit du systme de rcupration des produits en fin de vie, ).

Aspects environnementaux significatifs

Un aspect significatif correspond un impact significatif et doit tre suivi. Cela dbouche sur un plan damlioration continu (traces crites, procdures, ). Lensemble de ces actions mises en place doit aboutir terme la disparition de cet impact. Remarques : o Un aspect environnemental rglementaire devrait tre considr comme significatif. o Prendre en compte le point de vue des parties intresses dans la dtermination des aspects environnementaux significatifs et cela afin dtablir en concertation la fixation des objectifs et valeurs cibles associes.

5. Phases de mise en uvre de la norme ISO 14000

1) Etablir un tat des lieux : Doit tre fait avant la dfinition de la politique car celle-ci doit tre dfinie en fonction des impacts des activits. Aspects environnementaux (diffrent suivant les phases de vie) Impacts correspondants Impacts environnementaux significatifs Aspects environnementaux significatifs (+ rglements) Amlioration Surveillance Communication

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2) Dfinir le programme dactions ( 4.3.3) : a) Dfinir les objectifs et cibles Exemple: Politique: diminuer limpact environnemental des activits de production Objectif : Diminuer pendant lanne XXXX la pollution cre par les rejets aqueux Cet objectif peut se traduire par deux cibles : o Faire passer la Demande chimique en Oxygne (DCO) du rejet de x y mg/l; o Faire passer la concentration de cuivre de t u mg/l. b) Etablir un programme de management environnemental (4.3.4) o Organisation, formation, procdures et aspect techniques (demande de la norme : meilleurs possibles et conomiquement viables) o Le ou les responsables o Les moyens humains et financiers o Les dlais 3) Caractriser le fonctionnement ( 4.4) : La norme dfinie quun SME doit traiter les points suivant : o Etablir les ressources, les rles, les responsabilits et autorits de chacun. Qui fait quoi, qui pouvoir sur qui, sur quoi; qui rend compte qui; qui rend compte la direction. o Dfinir les Comptences ncessaires : tablie par un diplme, formation spcifique, une exprience o Identifier des besoins en Formation. o Mettre en place des actions de sensibilisation de l ensemble du personnel (interne ou travaillant pour) aux exigences du SME, aspect et impacts, importance de leur comportement sur lenvironnement, des procdures, des consquences potentielles. o Mise en place dun plan de communication interne et externe. o Mise en place de la documentation : liste non exhaustive A.4.4 annexe A.. Planning, procdures, feuille denregistrement, . Structuration de la documentation

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Dfinir lensemble des actions qui vont garantir la matrise de la documentation: assurer la bonne localisation des documents, de leurs revues priodiques, .. Matrise oprationnelle: o Identifier toutes les activits qui comportent des aspects environnementaux significatifs. Planifier le fonctionnement des activits dans le but que les impacts associs soient conformes aux objectifs et cibles. o tablir des procdures documentes en stipulant les critres opratoires (paramtres de fonctionnements des activits qui peuvent avoir des aspects environnementaux significatifs) T; P, destination des dchets o Etablissement et tenue jour des procdures concernant fournisseurs et sous traitants Prvention des situations durgences et capacit ragir

4) Contrle ( 4.5) : Ensemble des actions misent en place pour permettre: o la Surveillance et mesurage (caractristiques essentielles des activits, produits ou services) o lvaluation de la conformit au regard des exigences lgales (non-conformit, actions correctives et action prventives) o le Contrle des enregistrements o les Audits internes 5) Revue de direction ( 4.6) : Cest le niveau dvaluation de la mthodologie. En effet, il est important de vrifier que lon a atteint les objectifs puis den mettre en place de nouveaux afin daccder la dmarche damliorations continues

B. Analyse environnementale
Lanalyse environnementale a pour objectif de rassembler toutes les donnes ncessaires llaboration du SME. o Donnes caractrisant les actions entre les activits incluses dans le domaine dapplication et lenvironnement (aspects environnementaux). La recherche des aspects environnementaux est souvent longue mais doit tre le plus exhaustif possible. Pour tre efficace, il est ncessaire de faire participer les oprationnels. Cette recherche doit prendre en considration les aspects lors de la phase normale dutilisation mais aussi les dysfonctionnements possibles. o Rglementations et lgislations qui concernent ces aspects. o Engagements volontaires prient par lorganisme. Il est important de prciser les aspects sur lesquels lorganisme les moyens dagir et cela inclus ( ce qui est moins ais..) les sous traitants. A not, quil est du devoir du fournisseur de communiquer aux utilisateurs les informations adquates concernant lemploi et le devenir du produit (voir lgislation REACH et sur les produits lectriques). o Points de vues des parties intresses.

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A. Aspects environnementaux :
Exemples possibles daspects par secteur dactivit Secteur production : o Emissions latmosphre y compris les odeurs ; o Les rejets dans leau ; o Les rejets produits ; o Les bruits mis ; o Les quantits dnergie utilise ; o Etat des sols et des aquifres situs sous le site ; o La nature et la quantit des matires premires utilises ; o Aspect visuel des installations ; Secteur distribution : o Les aspects relatifs au transport (missions, nuisances diverses) o Les aspects lis aux stockages intermdiaires (scurits des magasins au regard de lenvironnement) ; o Les aspects concernant les emballages : volumes, recyclabilit et recyclage effectif ; o Les conditions dont opre le distributeur final (sil y en a un..), nuisances quil peut avoir sur lenvironnement local, sur sa faon de grer les dchets,.. ; Secteur utilisation : o Les aspects relatifs concernant lemploi dun produit disparaissant chez le consommateur (produits toxiques inclus dans une peinture) ; o Les aspects relatifs concernant lemploi dun produit chez le consommateur (en cours dutilisation et son recyclage en fin de vie .. ex : tlviseur) ; o Les aspects relatifs concernant le traitement des emballages ; o Les aspects relatifs

B. Caractrisation des aspects environnementaux

Les aspects environnementaux doivent tre caractriss de faon quantitative et qualitative. Rejets aqueux : poids par priode de temps o Demande chimique en oxygne (DCO); o Demande biologique en oxygne (DBO) ; o Matires en suspension (MES) ; o Azote ; o Phosphore ; o Mtaux et substances toxiques (Metox) ; o Produits chimiques particuliers. Ces rejets sont aussi caractriss par leur acidit (PH), leur T, leur coloration. Rejets gazeux : quantit de principaux polluants mis par priode de temps o Dioxyde de soufre (SO2); o Oxyde dazote (NOx ); o Poussires ; o Polluants spcifiques ;

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Rejets diffus ;

Dchets : poids par priode de temps o DIS ; o DIB ; o Bruit (dB) ; o

C. Dtermination des aspects environnementaux significatifs

La liste des impacts lis ses aspects est extrmement diverse : Par exemple : o Diminution de la vie aquatique en aval ; o Contamination des vgtaux sous le vent de lusine ; o Embouteillages de circulation aux abords de lusine ou du centre de distribution ; o Encombrement des poubelles des particuliers par lemballage du produit ; o Dommages aux biens et aux personnes pouvant rsulter daccident ou dincendie dans lusine ou autour du site ; o Destruction dun paysage rsultant de lexploitation dune carrire ; o Niveau de bruit lev dans un quartier rsidentiel ; o

D. AMDEC Environnemental : Mthodologie Rhne Poulenc

Laspect caractre significatif est valu suivant deux dimensions : o la gravit (G) o la matrise (M) Dtermination de la gravit : Elle dpend de 5 facteurs : o La valeur quantitative (Q) : quantit de matires rejetes en rivire ; dure pendant laquelle un bruit est mis ; volume de terre pollue en sous sol ; volume demballages crs ; nombre de camions entrants/sortants ; . o Le degr de danger pour lenvironnement (D) : toxicit du rejet aqueux ; niveau de bruit ; toxicit des terres pollues ; difficult dliminer les emballages ; toxicit des gaz mis par tonne de produits transports ; ... o La sensibilit objective du milieu (S) : pour les rejets aqueux (gouts, degr de classement de la rivire) ;pour les dommages rsultant daccidents ou les transports (densit de population) ; niveau des collectes pour ce type demballage ; o La sensibilit subjective de lenvironnement (P) : niveau de plainte des parties intresses par limpact. o La situation par rapport la rglementation (R) : Chaque facteur est valu de 1 4 selon limportance quon lui accorde. La gravit est alors :

G = Q x D x S x P x R
Dtermination de la matrise (M): Elle reprsente le degr de contrle qu lorganisme sur laspect gnrateur de limpact considr. La matrise sera dautant plus importante que les

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procdures et les modes opratoires seront dtaills, que les processus sont bien contrls et les aspects rgulirement mesurs. De la mme faon, la matrise est value de 1 4. Le caractre significatif des diffrents impacts est donc reprsent sur une figure deux dimensions (G,M). Le fait de ne pas multiplier les deux facteurs permet de considrer significatif la fois un impact faible mais mal matriser quun impact fort mais trs bien matris. Exemple de fiche environnemental localisation de la pollution LOCALISATION DE LA POLLUTION 1.
2. Volume de terres pollues Nature de la pollution Classement volume = Q Classement danger = D

Situation rglementaire = R * actuelle * prvision Impact externe (poussires, aquifre, ..) Classement milieu = S Vues parties intresses (investisseurs, public, collectivits) Classement parties intresses = P Classement Matrise = M Investissements prvus : Date ; Gain escompt AES (Aspect environnemental significatif) :

3.

4.

5. 6.

Date

Dtermination des aspects environnementaux significatifs

E. Indicateurs :
Le choix des indicateurs est de la responsabilit des oprationnels chargs de la mise en place des programmes damlioration. Il est toutefois conseill de limiter le nombre des indicateurs et de se focaliser vers un bon suivi des objectifs de performances environnementales. La norme donne une liste non exhaustive des indicateurs environnementaux possible (ISO 14031).

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Exemples dindicateurs de performance du SME : o Nombre de membre du personnel sensibilis lenvironnement ; o Nombre de plaintes de riverains qui ont fait lobjet de rponse ; o Respect du calendrier daudits ; o Nombre danomalies ; o Exemples dindicateurs dimpact : o Indice de population des organismes aquatiques en amont et en aval dun point de rejet ; o niveau de laquifre o Concentration en polluant atmosphrique (SO2) proximit ; o Nombre demballages non recycls ; o .

F. La norme ISO 26000

Norme ISO 26000 Lignes directrices relatives la responsabilit socitale

La norme ISO 26000 est appele devenir un instrument de rgulation de la responsabilit socitale (RS) des organisations. La principale caractristique de la responsabilit socitale se traduit par la volont de lorganisation, dune part dassumer la responsabilit des impacts que ses activits et ses dcisions induisent sur la socit et lenvironnement, et dautre part, den rendre compte. Ceci implique un comportement la fois transparent et thique qui contribue au dveloppement durable, la sant et au bien-tre de la socit, prend en compte les attentes des parties prenantes, respecte les lois en vigueur et est en accord avec les normes internationales de comportement. Ce comportement est intgr dans lensemble de lorganisation et il est mis en oeuvre dans ses relations.

Les performances dune organisation par rapport la socit dans laquelle elle opre, et son impact sur lenvironnement est devenu une composante critique de la mesure de ses performances globales et de sa capacit continuer fonctionner de manire efficace. Ceci reflte, en partie, la reconnaissance croissante de la ncessit de garantir lquilibre des cosystmes, lquit sociale et la bonne gouvernance des organisations.

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La perception des performances dune organisation en matire de responsabilit socitale peut avoir une incidence sur : Sa rputation ; Sa capacit attirer et retenir se(s) salari(e)s et/ou ses membres, des clients, une clientle ou des utilisateurs ; Le maintien de la motivation et de lengagement des employs, ainsi que de la productivit; La vision des investisseurs, des donateurs, des sponsors et de la communaut financire ; et sur ses relations avec les entreprises, les gouvernements, les mdias, les fournisseurs, les pairs, les clients et la communaut au sein de laquelle elle intervient.

1. Objectifs de la norme
Aider une organisation prendre en charge ses responsabilits socitales Fournir des lignes directrices pour : . Rendre oprationnelle la responsabilit socitale ; . Identifier et sengager avec les parties prenantes ; . Amliorer la crdibilit des rapports et dclarations propos de la RS Mettre en relief les rsultats obtenus et les amliorations Accrotre la satisfaction et la confiance des clients Promouvoir une terminologie commune dans le champ de la RS Etre cohrent et non pas en contradiction avec les documents, traits et conventions existants, et les autres normes ISO.

2. Vision densemble de lISO 26000

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Deux exemples issus de la norme : 6.3.10 Domaine daction 8 des droits de lHomme : Droits fondamentaux au travail Travail des enfants : ge minimum d'admission l'emploi ou au travail

6.5.5 Environnement Domaine daction 3 : Attnuation des changements climatiques et adaptation Adaptations aux changements climatiques

G. Norme ISO 14015

Norme ISO 14015 Evaluation environnementale de sites et dorganismes (EESO)

1. Objectif de la norme
Elle prsente une dmarche permettant une valuation des proccupations environnementales associes un site, une activit et leurs consquences conomiques et commerciales. Les informations employes au cours dune EESO peuvent tre drives de sources diverses, comme les audits de systmes de management environnemental, les audits de conformit la rglementation, les valuations dimpact environnemental, les valuations de performance environnementale ou les tudes de site.

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2. Processus dvaluation

3. Champ dapplication de lvaluation

Le champ dapplication dfinit les limites et lobjet central de lvaluation. la discrtion du commanditaire, le champ dapplication peut ou non inclure la dtermination des consquences conomiques et commerciales. Il convient de tenir compte des points suivants lors de ltablissement du champ dapplication de lvaluation: o Catgories daspects environnementaux valuer; o Impacts environnementaux ventuels que dautres sites et organismes peuvent avoir sur lexpertis; o Limites physiques de lexpertis (par exemple site, partie du site); o Sites adjacents et voisins, le cas chant; o limites organisationnelles, y compris les relations avec les activits impliquant des entrepreneurs, des o Fournisseurs, des organismes (vacuation des dchets hors site, par exemple), des personnes, des anciens occupants; o Priode couverte (par exemple pass, prsent et/ou futur) concernant les activits de lexpertis et/ou du commanditaire (par exemple continuation de lactivit prsente, plans de changement, expansion, dmolition, dclassement, rnovation), concernant le dveloppement des critres; o Seuil de cot des consquences conomiques et commerciales, le cas chant.

Bote dassistance pratique no 1 Exemples dinformations prendre en compte ventuellement dans une EESO Emplacement; caractristiques physiques (hydrogologie, par exemple); site expertis, sites adjacents et sites voisins ; occupation du sol ; installations, procds et oprations industrielles; sensibilit du site; matires premires, sous-produits et produits (y compris les matires dangereuses); stockage et manipulation des matires; missions et rejets dans lair, leau et le sol; stockage, manipulation et vacuation des dchets; prvention et contrle des incendies, confinement des dversements et autres plans durgence; eaux de pluie et dinondation; sant et scurit des travailleurs et du public; prescriptions lgales, organisationnelles et autres, infractions et non-conformits; relations avec les parties externes. M.AVRIL Page 18

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Spcificit Dveloppement Durable et Eco-Conception F235 Evolution dun site de production en DDEC Bote dassistance pratique no 3

Exemples dlments observer ventuellement dans une EESO (a) Activits Gestion des dchets; manipulation des matires et des produits; oprations industrielles; gestion des eaux uses et systmes dpuration; contrle des rejets dans lair; rejets dans leau; usage des sites. Conditions physiques installation de traitement des eaux uses; systmes de chauffage et de refroidissement; rseaux de canalisation et dvents; confinement, vacuations et puisards; rcipients/cuves de stockage; alimentation en eau/gaz/lectricit; bruit, lumire, vibrations ou chaleur; odeur, poussire, fume, particules en suspension; eaux de ruissellement et amnagement du site; alentours du site, et sites et organismes adjacents; conditions du sol et des eaux souterraines; surfaces souilles ou dcolores; flore et faune affectes; dcharges; btiments, installation et quipement; stockage des matires; matires, produits et substances dangereux; quipement de contrle des incendies et quipement de secours.
a Tous ces lments ne sont pas ncessairement prendre en compte pour chaque site ou organisme, et dautres

lments peuvent sappliquer.

4. Critres dvaluation
Les critres peuvent inclure, sans sy limiter : Les prescriptions lgales effectivement applicables ou raisonnablement prvisibles (par exemple consentements, permis, lgislation, rgles et politiques de rglementation sur lenvironnement), Les autres exigences relatives lenvironnement dfinies par le commanditaire (par exemple politiques et procdures organisationnelles, conditions environnementales spcifiques, pratiques, systmes et performances de management, codes de bonnes pratiques et de dontologie industrielles et professionnelles), Exigences, revendications ou revendications possibles de tierces parties intresses (par exemple compagnies dassurance, tablissements financiers), Considrations technologiques.

Processus dinterprtation (fig. 2)

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5. Rapports dtudes
Il convient de rapporter les informations suivantes : identification des sites et/ou des organismes valus; Nom(s) du ou des experts et de lauteur du rapport; Objectifs, champ dapplication et critres de lvaluation; Dates et dure de lvaluation; Toutes restrictions ventuelles sur les informations disponibles, et consquences sur lvaluation; Toutes restrictions, exclusions, modifications et divergences ventuelles par rapport au champ dapplication convenu de lvaluation; Rcapitulatif des informations recueillies au cours de lvaluation et des rsultats de lvaluation. Bote dassistance pratique no 5 Exemple de sommaire dun rapport dEESO a) Rcapitulatif gnral; b) introduction: nom du commanditaire; sites ou organismes valus; nom du reprsentant de lexpertis; nom du ou des experts; dates et dure de lvaluation; c) objectifs et champ dapplication: instructions du commanditaire; limites du site et limites organisationnelles; d) critres dvaluation; e) processus dvaluation; f) informations: sources; restrictions et consquences ventuelles; rsum; g) conclusions: proccupations environnementales; consquences conomiques et commerciales. Annexes.

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