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AUTOUR DU BIEN-TRE PROFESSIONNEL DES PSYCHOLOGUES

Dana Castro Martin Mdia | Le Journal des psychologues


2013/7 - n 310 pages 38 42

ISSN 0752-501X

Article disponible en ligne l'adresse:

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------http://www.cairn.info/revue-le-journal-des-psychologues-2013-7-page-38.htm

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Pour citer cet article :

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Castro Dana, Autour du bien-tre professionnel des psychologues , Le Journal des psychologues, 2013/7 n 310, p. 38-42. DOI : 10.3917/jdp.310.0038

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DOSSIER

Les psychologues face la psychothrapie

Dana Castro Psychologue clinicienne Directrice dtudes lcole de psychologues praticiens Paris-Lyon Membre du CR du JDP

Autour du bien-tre des psychologues


Si le thme du bien-tre au travail est lgion dans la littrature, une fois nest pas coutume cest de celui du psychologue dont il est question ! Et cest loccasion ici pour Rose-Marie Charest de pointer les facteurs qui peuvent lentraver ou le favoriser, mais surtout, forte de son exprience ordinale en tant que prsidente de lOrdre des psychologues du Qubec, de partager avec nous les actions concrtes qui ont t mises en uvre pour promouvoir le mieux vivre professionnel des psychologues dans son pays.
Dana Castro : Les notions de sourance et de bien-tre au travail ont t particulirement mises en avant ces dernires annes, et sont presque prsentes comme des concepts nouveaux qui donneraient lieu des catgories psychopathologiques distinctes. Quelle est votre analyse ? Rose-Marie Charest : En eet, notre socit contemporaine sintresse beaucoup aux notions de sourance et de bien-tre au travail, car, justement, le travail occupe normment de place dans la socit en gnral, et dans la vie personnelle en particulier : il confre une identit, gre la vie quotidienne, structure les journes et impose des choix. Et cette place ne se mesure pas seulement en fonction du nombre dheures que lon peut y passer, mais aussi en fonction des rpercussions psychologiques qui en dcoulent. Dailleurs, la premire question que lon pose une personne nest-elle pas Que faites-vous dans la vie ? , alors quavant on parlait des enfants, par exemple ? Le travail est devenu une priorit. Toutefois, si le travail prend dsormais plus de place, cest galement le cas du bien-tre, la fois dans le discours public et dans lidal dune personne, qui consiste, aujourdhui, tre heureux et tre performant au travail. Cependant, la rencontre de ces deux idaux ne se fait pas toujours aussi facilement. D. C. : Y a-t-il une dirence entre la notion de sourance au travail et celle de bien-tre ? Le bien-tre implique-t-il ncessairement labsence de sourance ? R.-M. C. : Le bien-tre, cest bien plus que labsence de sourance. Pour quil y ait bien-tre, il faut que la personne puisse se raliser. Et se raliser, cest tre capable de porter sur la scne extrieure ce que lon est sur la scne intrieure. Il ny a pas que les artistes qui peuvent se raliser. Tout travailleur peut se raliser dans son travail. Mais ce nest pas toujours facile, car le si le travail en est une des voies, ce
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Rose-Marie Charest
Psychologue clinicienne Prsidente de lOrdre des psychologues du Qubec

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professionnel

D. C. : Quels rles jouent les psychologues dans la prise en charge ou la gestion de ces phnomnes ? Et comment peuvent-ils le faire au mieux ? R.-M. C. : Les psychologues ont loccasion de jouer un rle important pour soulager, mais surtout prvenir la sourance au travail. En tant que communicateurs sur la scne publique, ils peuvent inuencer les mentalits, les politiques sociales, les dcisions administratives, etc. Et cest sur ce terrain-l quils devraient plus largement intervenir, an que la discipline psychologique soit aussi inuente que ne le sont actuellement les sciences techniques ou conomiques. Les psychologues du travail peuvent notamment jouer un rle auprs des quipes et de ladministration pour faire en sorte que chacun se rejoigne sur des projets communs, an que le travail devienne un lieu de ralisation et non celui du stress et de la peur de lchec. Les psychologues cliniciens aussi reoivent en consultation des patients qui, pour nombre dentre eux, rencontrent dans leur quotidien des problmatiques lies au monde du travail : quil sagisse dun enfant qui subit une norme pression pour son orientation professionnelle, dun adulte qui a des dicults faire des choix qui lui permettraient dtre heureux tant au travail que dans sa vie personnelle, ou encore dun salari aux prises avec une situation de harclement au travail Il y a trente ans, les psychologues recevaient en consultation des personnes puises, en dpression Pour autant, on ne parlait pas de burn out . Le terme lui-mme nexistait pas.

D. C. : Que signie se respecter soi-mme ? R.-M. C. : Se respecter soi-mme, cest dabord faire des choix qui tiennent compte de qui on est rellement. Ce nest pas toujours facile faire. En eet, aujourdhui, on veut tout faire, et accder tout ce qui fait envie. Si lon refuse, la peur sinstalle, la peur de dcevoir, de gagner moins, dtre remplac, dtre moins heureux et moins satisfait. Or, lnergie individuelle, quelle soit physique, aective ou motive, nest pas illimite. Il faut, lorsque lon fait des choix, se demander en son for intrieur quel type dnergie

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nest pas la seule. Les besoins de performance et decacit sont galement rels et doivent trouver satisfaction. Ainsi, il reviendra non seulement aux gestionnaires, mais aussi toutes les personnes impliques dans lorganisation du travail, y compris soi-mme, de tenir compte de lensemble de ces besoins.

Les esquimaux ont trente-deux mots dirents pour dire blanc . En consquence, ils voient trente-deux nuances de blanc. Peut-tre quun plus grand nombre de burn out est identi depuis que le mot existe ? Ce qui est certain, cest que lon pense trop souvent quun burn out survient la suite dun excs de travail. Or, je nai jamais vu personne tre malade pour la seule et unique raison davoir trop travaill. Mais plutt parce que cette personne na pas t respecte ou quelle-mme ne sest pas respecte. Si le psychologue na pas le contrle sur la quantit de travail donn, il a cependant la possibilit daider la personne se respecter davantage. Ce que lon observe le plus souvent, ce sont des salaris qui se sont rendus malades dans leur travail en raison dun climat conictuel, dune tension psychologique. Il sut quil y ait, dans une quipe, une personne harcelante ou une personne qui ait un trouble de la personnalit pour que cela bascule. Et, dans ce climat toxique, certains sont plus solides ou plus fragiles que dautres. Et si lon ne sarme pas, si lon se laisse envahir, que lon ne se respecte pas, que lon ne se pose pas de limites, alors ce sera dicile de rester en bonne sant. Cest l que les psychologues peuvent aider gurir mais aussi prvenir.

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DOSSIER

Les psychologues face la psychothrapie


le travail sexcute. En eet, si la pratique de la psychothrapie se fait dans un lieu o le professionnel est isol, quil na aucun support et quil a un temps limit pour voir les gens, le psychologue se sent parfois rduit limpuissance. Comme la psychothrapie ne donne pas ncessairement de rsultats visibles court terme, le praticien peut facilement tomber dans lautocritique et la dprciation de soi. Ne se sentant pas susamment ecace, il pourrait dvelopper, par exemple, un complexe de limposteur , avec le sentiment de ne pas correspondre limage que les autres ont de lui. Nanmoins, quand cela arrive, il est trs important de se tourner vers des collgues, vers la supervision, den parler une personne en qui on peut avoir conance. De nos jours, les gens sattendent tre heureux tout de suite et obtenir des rsultats immdiats, ce qui met beaucoup de pression sur celui ou celle qui pratique la psychothrapie. Dans certains cas, le psychologue peut rpondre la demande, alors que, dans dautres, soit il ne peut pas rpondre la demande, soit il doit travailler avec le patient pour comprendre do vient cette demande. D. C. : Dans ltude que nous avons mene conjointement sur les facteurs aidants en psychothrapie, un rsultat ma sembl particulirement surprenant, savoir que plus de 60 % des rpondants arment que la pratique de la psychothrapie ne constitue pas, pour eux, un facteur de stress. Sachant comme cela est mobilisateur motionnellement daider des personnes en sourance, comment comprendre ce rsultat ? Quelle serait votre analyse ? R.-M. C. : Si plus de 60 % des rpondants lenqute pensent que la pratique de la psychothrapie nest pas stressante, cest peut-tre que le facteur de dsirabilit sociale joue ici un rle important. Se pourrait-il que, si jose admettre que cela me stresse de faire de la psychothrapie, quelquun, quelque part, va me trouver fragile ? Se pourrait-il que ce soit parce que je nen ai pas les comptences ? Jai souvent constat que les psychologues taient trs svres les uns vis--vis des autres, mais aussi envers eux-mmes. Il est trs important que les psychologues dveloppent davantage de solidarit. Car sil est besoin, dans une profession, dun esprit critique pour samliorer, il ne faudrait pas perdre de vue que la solidarit est galement ncessaire pour se dvelopper harmonieusement individuellement et collectivement. D. C. : Cette tude a galement mis en vidence limportance de la supervision personnelle tout le long de

cela va exiger de nous. Puis, une fois la rponse trouve, une autre question mergera alors, savoir si lon est dispos, ce moment prcis, dployer ce type dnergie, grer des quipes en conit alors mme que, dans sa vie personnelle, on est en train de rsoudre un divorce, par exemple Lespace priv ne va-t-il pas trop solliciter lespace professionnel et vice versa ? D. C. : Et quen est-il du bien-tre psychologique du psychologue ? R.-M. C. : La premire question que le psychologue doit se poser est : Pourquoi ai-je choisi ce mtier ? Quelles sont les motivations intrapsychiques qui mont pouss vers ce choix professionnel ? Il ny a pas de honte confesser avoir t guid par des besoins intrapsychiques. Au contraire, cest montrer que lon est capable den tenir compte et den faire quelque chose de positif. Y a-t-il des raisons obscures ce choix professionnel ? Il est important de les connatre et de bien les comprendre, car si le psychologue est en recherche dune satisfaction quil ne trouve jamais, il va spuiser. En eet, sil pense trouver dans une relation renverse la satisfaction ses propres besoins de soin ou de dpendance, par exemple, il se sentira ncessairement frustr. Un psychologue a absolument besoin de bien se connatre. Si ce nest pas une obligation au Qubec de suivre une thrapie personnelle, dans la pratique, la majorit des psychologues ont tendance, un moment ou un autre, consulter. Pour ma part, je considre que mon analyse personnelle a fait partie de ma formation en qualit de clinicienne comme de ma solidit intrieure en tant que femme. Dans sa vie personnelle, le psychologue ne doit pas se sentir oblig dtre toujours la hauteur de ce qui est prn en psychologie. Il nest, par exemple, pas oblig dtre un parent modle. Sil tentait de sy conformer, il pourrait tomber dans le pige du faux self , de se sentir constamment dans lobligation dun rle jouer, dune image protger, plutt que davoir un lieu pour devenir compltement soi-mme. D. C. : Selon leur fonction, les psychologues peuvent exercer ou non la psychothrapie. Peut-on penser que ceux qui pratiquent la psychothrapie seraient plus exposs dvelopper une sourance au travail ? Sinon, quels sont, selon vous, les facteurs impactants communs cette profession ? R.-M. C. : Ce nest pas tant le fait de pratiquer la psychothrapie qui impacte que le cadre dans lequel

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le mieux. Oser dire non , cest galement une bonne faon de se respecter. Se laisser du temps pour retrouver des zones de plaisir, de passion : si lon ne parvient plus trouver du plaisir dans sa vie personnelle et satisfaire ses passions, on nira indniablement par surinvestir le travail et en tre du en retour, car le travail ne peut jamais tout apporter. Savoir se reposer. Ltre humain est fait pour se fatiguer. R.-M. C. : Il y a quelques annes, au Qubec, Cependant, ne plus pouvoir, ne plus savoir se reposer, est les psychologues accdaient au march du travail avec une matrise. Beaucoup sentaient quils ntaient pas prts un vritable problme. Il nest pas question ici que du et avaient donc recours la supervision. Aujourdhui, repos physique. Savoir se reposer, cest aussi tre capable le diplme exig est le doctorat, dans le cadre duquel de retrouver un tat desprit o lon voit les choses dun peu 2 300 heures de stages et internats viennent complter plus loin, de ne plus tre absorb comme on peut ltre la formation thorique. Les psychologues se sentent donc juste au moment o lon quitte le travail. Il est important dsormais mieux arms. Nanmoins, cela comporte du bon de se connatre pour savoir combien de temps nous est et du moins bon, car jestime que lon na jamais atteint ncessaire pour dcompresser et par quels moyens y le point o la supervision nest plus ncessaire. parvenir. Accorder une importance capitale Cest pourquoi lOrdre des la qualit de nos relations psychologues du Qubec a exig que, La force dune profession, interpersonnelles, tant dans notre pour maintenir le droit de pratiquer de la ntre en particulier, vie personnelle que dans notre la psychothrapie, tout psychologue dcoule du partage vie professionnelle. Quand il y a devait eectuer une supervision des savoirs et des expriences. un problme relationnel au travail, minimale de cinq heures tous les des questions surgissent : Est-ce que cinq ans, dans le cadre des critres de jai dj vcu le mme type de formation continue obligatoire. Il sagit problme un autre moment ? dans ma vie personnelle ? l dune obligation rglementaire. Nanmoins, ce nest quun Il se peut que lon traverse une situation dicile avec minimum, libre chacun daller plus loin ! une personne en particulier. Mais il se peut aussi que lon Cest une premire qui sapplique tous ceux qui soit amen constater que lon rencontre le mme type de pratiquent la psychothrapie, en ce y compris les mdecins. dicults dans son travail et dans sa vie personnelle ; dans La supervision apporte une scurit quaucun autre ce cas, cela peut nous mettre sur la piste de quelque chose type de formation continue ne peut apporter, car, dans qui nous appartient plus personnellement. Il ny a aucune ce cadre, quelquun vous voit dans lintimit, sattarde relation interpersonnelle qui nous chappe entirement. sur la partie relationnelle de votre pratique, apprcie On y est pour quelque chose, soit dans la tension que lon a vos risques de drapage, vous guide ou vous supporte cre, soit dans ce que cette personne-l nous fait vivre. On en toute condentialit. peut ne pas tre linitiateur du problme, mais on peut avoir une sensibilit qui fait que cette personne nous fait vivre D. C. : Pourrait-on tablir un top 5 des facteurs les plus actifs les choses ainsi. promouvoir le bien-tre au travail ? Avoir un rel sentiment de comptence, et, pour R.-M. C. : Sil fallait en retenir cinq, je dirais : cela, continuer se former toute sa vie. Le sentiment Faire des choix. Personne ne peut prtendre se raliser de comptence est fondamental tant pour bien fonctionner, 100 % dans son travail. Cependant, il faut choisir que pour le bien-tre personnel. Ce sentiment doit tre en des ingrdients qui correspondent susamment ses lien avec la ralit. On peut mentir aux autres, mais on ne possibilits personnelles actuelles. Si lon est dans une peut pas se mentir soi-mme ! priode de sa vie o lon a peu de choix, il faut relativiser D. C. : Dans une autre tude de ce dossier, et partir en se disant que cest transitoire. Cest particulirement dune enqute nationale franaise, il ressort que, parmi vrai pour les psychologues, car tre psychologue, ce nest les facteurs de mal-tre au travail, la reconnaissance de pas faire tout ce qui se fait en psychologie, mais choisir la profession et le statut du psychologue, ainsi que les lintrieur du mtier de psychologue ce qui nous convient

la vie professionnelle. En France, il existe une dirence entre la notion de supervision et celle danalyse des pratiques professionnelles. En est-il de mme au Qubec ? Quel statut aurai(en)t ce(s) dispositif(s) dans la notion de bien-tre ? Comment pourrai(en)t-il(s) le promouvoir ? Quelles seraient vos prconisations ce sujet ?

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DOSSIER

Les psychologues face la psychothrapie


D. C. : Quelles sont les actions concrtes que lOrdre des psychologues met en uvre au Qubec pour la promotion du bien-tre au travail des psychologues ? R.-M. C. : LOrdre dfend la valeur du titre de psychologue par tous les moyens dont il dispose. Nous faisons en sorte que le public et les dcideurs soient bien informs des comptences des psychologues, mais aussi de ce que la psychologie peut apporter la socit qubcoise. Nous tentons de rendre la formation continue accessible tous les psychologues, mme ceux qui vivent loin des grandes villes. Par ailleurs, un conseiller dontologique est disponible temps plein pour rpondre aux questions des psychologues. Les mcanismes dinspection professionnelle se veulent galement un support aux psychologues qui prouvent des dicults. Les inspecteurs vont jusqu demander aux psychologues ce quils font pour maintenir leur propre quilibre, compte tenu des exigences de leur tche. Nous disposons aussi dun programme daide aux psychologues qui traversent des moments de crises tels que le suicide dun patient, par exemple, ou encore une crise personnelle. D. C. : Et le mot de la n pour vos collgues franais ? R.-M. C. : LOrdre des psychologues du Qubec a cinquante ans. Et si, tout au long de ces annes, nous avons appris beaucoup de choses, beaucoup reste encore apprendre ! Nous avons russi prendre notre place en tant que professionnels, mais il reste encore beaucoup de terrain occuper. La science et la pratique de la psychologie sont en constant dveloppement. Les nouvelles technologies devraient tre mises au service de lhumain en gnral et du psychologue en particulier. La diusion dinformations ne peut se substituer au processus de communication qui est essentiel au bien-tre dun tre humain. La science doit tre mise au service de la discipline. Et les cliniciens doivent pouvoir poser des questions aux chercheurs, et inversement. On ne pourrait pas tolrer quune science qui se dveloppe en laboratoire oriente la pratique des psychologues de terrain sans quil y ait de communication entre eux. Ce ne serait protable ni pour la clientle ni pour le psychologue. Si la sant psychologique dun individu rside dans la qualit des liens quil tisse, la force dune profession, de la ntre en particulier, dcoule du partage des savoirs et des expriences.

relations que celui-ci entretient avec les professions voisines faisaient partie des facteurs majeurs de stress. Quen est-il dans votre pays ? Et, surtout, comment lOrdre des psychologues du Qubec prvient-il ou traite-t-il ces problmatiques ? Comment la loi 21 a-t-elle chang le statut du psychologue et sa perception par les autres professions ? R.-M. C. : La nouvelle loi 21 a reconnu les comptences des diverses professions du secteur de la sant mentale et des relations humaines. Cela aide dterminer les comptences de chacun et dlimiter les territoires. Par exemple, la comptence des psychologues pour valuer les troubles mentaux a t ociellement reconnue, et cela a permis de dissiper certains doutes que dautres professionnels avaient pu semer jusque-l. Il demeure toutefois des zones grises sur le terrain, et seule la comptence relle, je le rpte, et larmation de soi dans le respect des comptences des autres permettront chacun de se sentir reconnu et valoris. Lestime de soi du psychologue en tant que professionnel repose sur la valorisation du titre par la socit et par son entourage immdiat. Il faut toutefois que chacun garde sa capacit personnelle de sauto-valuer de manire raliste. Il revient chacun de faire les choix qui le conduiront tre plus comptent et augmenter son sentiment de comptence, ce qui, de facto, favorisera son estime de soi et sa sant psychologique.

Phnomnes dlirants et Traumatisme crnien


Colloque organis par France Traumatisme crnien
Soutenu par lassociation Rseau traumatisme crnien le-de-France et lUNAFTC Avec le parrainage de la Socit de linformation psychiatrique et de la SOFMER

Vendredi 13 dcembre 2013


MGEM 3, square Max-Hymans 75015 Paris Avec Marie-Christine Cazals Anne Laurent-Vannier Jean-Pierre Vignat Patrick Fayol Hlne Hoppenheim-Gluckman Jean-Marc Destaillat Pascale Pradat-Diehl Gianfranco Dalla Barba Thomas Mauras Armin Schnider Jean-Jacques Dumond David Plantier Pascale Bruguire et Laurent Wiart. Renseignements et inscriptions : francetraumatismecranien@gmail.com 06 71 22 54 90
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