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Guide d'administration
BlackBerry Professional Software pour Microsoft Exchange

Version: 4.1 | Service Pack: 4
SWD-313211-0911044452-002
Table des matires

1 Gestion des comptes d'utilisateur................................................................................................................................... Ajouter un compte utilisateur.................................................................................................................................................... Ajouter un compte utilisateur manuellement......................................................................................................................... Modifier les informations d'un compte d'utilisateur.............................................................................................................. Supprimer un compte d'utilisateur de BlackBerry Professional Software.......................................................................... 7 7 7 8 8 9 9 9 10 10 10 11 11 11 12 12 13 15 15 15 16 16 16 17 17 17 18 18 18 18 19 19
2 Gestion des terminaux BlackBerry.................................................................................................................................. Changer de mode de chargement des e-mails existants sur les terminaux BlackBerry.................................................. Options d'attribution d'un terminal BlackBerry un compte d'utilisateur........................................................................ Attribuer un terminal BlackBerry un compte d'utilisateur l'aide de BlackBerry Manager........................................ Attribuer un terminal BlackBerry un utilisateur sur le rseau mobile.............................................................................. Spcifier les paramtres du message d'activation mobile et du mot de passe............................................................. Cration et envoi d'un message d'activation mobile un utilisateur............................................................................. Attribuer un terminal BlackBerry un utilisateur l'aide de BlackBerry Desktop Manager.......................................... Protger les terminaux BlackBerry perdus ou vols............................................................................................................... Protger un terminal BlackBerry perdu............................................................................................................................... Protger un terminal BlackBerry vol.................................................................................................................................. Prparer un terminal BlackBerry existant avant sa distribution un nouvel utilisateur............................................. 3 Configuration de la synchronisation des donnes d'un organiseur......................................................................... Personnalisation de la synchronisation du carnet d'adresses.............................................................................................. Personnaliser la synchronisation du carnet d'adresses pour tous les comptes d'utilisateur...................................... Dsactiver la synchronisation du carnet d'adresses pour tous les comptes d'utilisateur............................................ Personnaliser la synchronisation du carnet d'adresses pour un compte d'utilisateur donn..................................... Dsactiver la synchronisation du carnet d'adresses pour un compte d'utilisateur donn.......................................... Personnalisation de la synchronisation des tches............................................................................................................... Personnaliser la synchronisation des tches pour tous les comptes d'utilisateur........................................................ Dsactiver la synchronisation des tches pour tous les comptes d'utilisateur............................................................. Personnaliser la synchronisation des tches pour un compte d'utilisateur donn....................................................... Dsactiver la synchronisation des tches pour un compte d'utilisateur donn............................................................ Personnalisation de la synchronisation des mmos.............................................................................................................. Personnaliser la synchronisation des mmos pour tous les comptes d'utilisateur....................................................... Dsactiver la synchronisation des mmos pour tous les comptes d'utilisateur............................................................ Personnaliser la synchronisation des mmos pour un compte d'utilisateur donn......................................................
Dsactiver la synchronisation des mmos pour un compte d'utilisateur donn........................................................... Personnalisation de la synchronisation des filtres de messagerie...................................................................................... Personnaliser la synchronisation des filtres de messagerie pour tous les comptes d'utilisateur............................... Dsactiver la synchronisation des filtres de messages pour tous les comptes d'utilisateur....................................... Personnaliser la synchronisation des filtres de messagerie pour un compte d'utilisateur donn............................. Dsactiver la synchronisation des filtres de messages pour un compte d'utilisateur donn...................................... Personnalisation de la synchronisation des paramtres des messages............................................................................. Personnaliser la synchronisation des paramtres des messages pour tous les comptes d'utilisateur...................... Dsactiver la synchronisation des paramtres des messages pour tous les comptes d'utilisateur........................... Personnaliser la synchronisation des paramtres des messages pour un compte d'utilisateur donn..................... Dsactiver la synchronisation des paramtres de messages pour un compte d'utilisateur donn............................ Dsactiver la synchronisation des images des contacts sur un compte d'utilisateur....................................................... Grer la sauvegarde mobile et la rcupration des donnes de l'organiseur.................................................................... Dsactiver la sauvegarde mobile des donnes de l'organiseur pour un compte d'utilisateur.................................... Suppression des donnes de l'organiseur dans BlackBerry Professional Software...................................................... Mappage des champs du carnet d'adresses............................................................................................................................ Mapper un champ de carnet d'adresses de l'application de messagerie sur un champ du carnet d'adresses sur tous les terminaux BlackBerry............................................................................................................................................... Mapper des champs du carnet d'adresses dfinis par l'utilisateur sur des champs du carnet d'adresses sur tous les terminaux BlackBerry....................................................................................................................................................... Mapper un champ de carnet d'adresses dans l'application de messagerie sur un champ du carnet d'adresses sur un terminal BlackBerry spcifique........................................................................................................................................ Mapper des champs du carnet d'adresses dfinis par l'utilisateur sur des champs du carnet d'adresses sur un terminal BlackBerry spcifique............................................................................................................................................. 4 Configuration du traitement des messages................................................................................................................... Grer les filtres d'e-mails........................................................................................................................................................... Crr un filtre de messagerie qui s'applique tous les comptes d'utilisateur.............................................................. Activer un filtre de messagerie qui s'applique tous les comptes d'utilisateur............................................................ Crer un filtre de messagerie qui s'applique un compte d'utilisateur donn............................................................. Activer un filtre de messagerie qui s'applique un compte d'utilisateur donn.......................................................... Grer la manire dont les messages sont transfrs un compte d'utilisateur................................................................ Transfert d'e-mails non filtrs vers un terminal BlackBerry............................................................................................. Transfrer des e-mails des sous-dossiers de la bote de rception au terminal BlackBerry....................................... Dsactiver la synchronisation pour les e-mails envoys depuis un terminal BlackBerry............................................
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Dsactiver les transferts d'e-mails un terminal BlackBerry.......................................................................................... Gestion de la rconciliation mobile des messages................................................................................................................. Dsactiver la rconciliation mobile des messages............................................................................................................. Activer la rconciliation pour les e-mails dfinitivement supprims.............................................................................. Gestion des signatures de message et clauses de non-responsabilit........................................................................... Envoyer des messages de notification aux utilisateurs......................................................................................................... Envoyer un message de notification tous les utilisateurs.............................................................................................. Envoyer un message de notification des utilisateurs spcifiques................................................................................ Grer la file d'attente des messages entrants........................................................................................................................ Suppression de messages pour un utilisateur spcifique dans la file d'attente des messages entrants.................. Contrle des messages envoys des terminaux BlackBerry................................................................................................. Configurer une copie cache sur tous les messages......................................................................................................... 5 Configuration de la prise en charge des pices jointes.............................................................................................. Configuration de la prise en charge des formats de fichiers pices jointes...................................................................... Formats de fichier pris en charge par BlackBerry Attachment Service.......................................................................... Dsactiver la prise en charge d'un format de pice jointe............................................................................................... Ajouter une prise en charge des formats de fichiers pices jointes................................................................................ Contrle de la taille des pices jointes que les utilisateurs peuvent recevoir sur leurs terminaux BlackBerry............ Tailles de fichier conseilles pour les pices jointes.......................................................................................................... Configurer la taille de fichier maximale pour les pices jointes...................................................................................... Configurer les dimensions maximales des images envoyes en pices jointes pouvant tre affiches sur les terminaux BlackBerry............................................................................................................................................................. Modifier la taille maximale des fichiers pour l'envoi des pices jointes......................................................................... Optimiser le traitement des fichiers joints.............................................................................................................................. 6 Contrle du comportement des terminaux BlackBerry l'aide des stratgies informatiques............................ Stratgies informatiques prconfigures de BlackBerry Professional Software............................................................... Appliquer les modifications de stratgie informatique sur le rseau mobile..................................................................... Modification du comportement par dfaut des terminaux BlackBerry et de BlackBerry Desktop Software dans votre entreprise...................................................................................................................................................................................... Rtablissement du comportement par dfaut des terminaux BlackBerry et de BlackBerry Desktop Software........... Crer une stratgie informatique.............................................................................................................................................. Crer une stratgie informatique base sur une stratgie informatique existante.......................................................... Modifier une rgle de stratgie informatique dans une stratgie informatique............................................................... Attribuer une stratgie informatique un compte d'utilisateur..........................................................................................
31 31 32 32 32 34 34 34 35 35 35 36 37 37 37 37 38 38 38 39 39 40 40 43 43 46 46 47 47 48 48 49
Importer les dfinitions des stratgies informatiques........................................................................................................... Suppression d'une stratgie informatique.............................................................................................................................. Renvoi manuel d'une stratgie informatique un terminal BlackBerry............................................................................. Renvoi automatique d'une stratgie informatique un terminal BlackBerry.................................................................... 7 Personnalisation de l'accs mobile aux applications d'entreprise........................................................................... Spcifier le serveur Push central............................................................................................................................................... Configuration du mode d'authentification des terminaux BlackBerry avec les serveurs de contenu............................ Configurer le mode d'authentification des terminaux BlackBerry avec les serveurs de contenu.............................. Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il s'authentifie avec les serveurs de contenu utilisant NTLM pour le compte des terminaux BlackBerry............................................................................................................... Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il s'authentifie avec les serveurs de contenu utilisant Kerberos pour les terminaux BlackBerry............................................................................................................................. Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il s'authentifie avec les serveurs de contenu utilisant LTPA pour le compte des terminaux BlackBerry................................................................................................................. Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il s'authentifie avec les serveurs de contenu utilisant RSA pour le compte des terminaux BlackBerry.................................................................................................................. Autoriser des applications Push sur les serveurs Web externes pour tablir des connexions approuves vers BlackBerry MDS Connection Service........................................................................................................................................ Autoriser les terminaux BlackBerry se connecter des serveurs Web externes non approuvs............................. Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour la rcupration des certificats pour les serveurs Web........ Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour la rcupration de l'tat des certificats pour les serveurs Web............................................................................................................................................................................................ Installer les certificats rcuprs pour les serveurs Web.................................................................................................. Limiter l'accs des utilisateurs au contenu Web..................................................................................................................... Limiter les demandes de contenu Web depuis les terminaux BlackBerry...................................................................... Crer des schmas URL.......................................................................................................................................................... Crer une rgle Pull................................................................................................................................................................ Attribuer des schmas URL une rgle Pull....................................................................................................................... Attribuer une rgle Pull un utilisateur donn.................................................................................................................. Limiter l'accs des utilisateurs au contenu multimdia........................................................................................................ Empcher les utilisateurs d'accder certains types de fichier multimdia................................................................. Configurer une limitation de taille pour certains types de fichiers multimdias.......................................................... Configurer la manire dont BlackBerry MDS Connection Service gre les demandes Web....................................... Limiter le contenu Push pouvant tre reu par les utilisateurs sur leurs terminaux BlackBerry....................................
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Limiter les applications Push autorises envoyer des donnes aux terminaux BlackBerry..................................... Crer un initiateur Push pour une application Push.......................................................................................................... Activer l'autorisation Push..................................................................................................................................................... Crer une rgle Push.............................................................................................................................................................. Attribuer des initiateurs Push une rgle Push................................................................................................................. Attribuer une rgle Push un compte d'utilisateur donn............................................................................................... Crypter les demandes Push envoyes par les applications Push aux terminaux BlackBerry...................................... Gestion des demandes d'applications Push............................................................................................................................ Spcifier les ports de terminal pour les demandes Push bases sur des applications................................................. Stocker les demandes d'application Push dans BlackBerry Configuration Database.................................................. Configurer les paramtres de stockage pour les demandes Push stockes dans BlackBerry Configuration Database................................................................................................................................................................................... Configurer le nombre maximal de connexions actives pouvant tre traites par BlackBerry MDS Connection Service....................................................................................................................................................................................... Configurer le nombre maximal de connexions en attente pouvant tre traites par BlackBerry MDS Connection Service....................................................................................................................................................................................... Supprimer manuellement une file d'attente de demandes Push sur un serveur Microsoft SQL Server.................... Configuration du mode de connexion de BlackBerry MDS Connection Service aux terminaux BlackBerry............ 8 Gestion de BlackBerry Device Software et des applications mobiles...................................................................... Mettre BlackBerry Device Software ou des applications la disposition des utilisateurs.............................................. Partage du dossier de rseau................................................................................................................................................ Installer les fichiers BlackBerry Device Software dans le dossier de rseau partag.................................................. Ajouter des fichiers d'application au dossier de rseau partag..................................................................................... Indexation des applications sur un lecteur rseau................................................................................................................. Crer un index de logiciel pour les applications du dossier de rseau partag............................................................ Rindexer les applications dans le dossier de rseau partag......................................................................................... Dfinition des configurations logicielles................................................................................................................................. Crer une configuration logicielle........................................................................................................................................ Crer une configuration logicielle base sur une configuration logicielle existante................................................... Appliquer des stratgies de contrle d'applications.............................................................................................................. Dfinir une stratgie de contrle d'applications................................................................................................................ Attribuer une stratgie de contrle d'applications une application............................................................................ Attribuer une configuration logicielle un compte d'utilisateur..................................................................................... Envoyer une application un terminal BlackBerry sur le rseau mobile............................................................................
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Charger BlackBerry Device Software ou des applications sur un terminal BlackBerry utilisant BlackBerry Manager ........................................................................................................................................................................................................ Gestion des applications sur les terminaux BlackBerry........................................................................................................ Modifier une stratgie de contrle d'applications............................................................................................................. Supprimer une application d'un terminal BlackBerry........................................................................................................ Mettre niveau une application de terminal BlackBerry sur le rseau mobile............................................................. Supprimer une configuration logicielle sur un compte d'utilisateur............................................................................... 9 Contrle de l'environnement BlackBerry....................................................................................................................... Protger les donnes d'un terminal BlackBerry en cours de transmission........................................................................ Modifier le type de cryptage.................................................................................................................................................. 10 Gestion des cls de licence d'accs client..................................................................................................................... Ajouter une cl CAL..................................................................................................................................................................... Copier une cl CAL dans un fichier texte................................................................................................................................. Suppression d'une cl CAL......................................................................................................................................................... 11 Suppression de BlackBerry Professional Software sur le serveur hte................................................................... Suppression de BlackBerry Professional Software sur le serveur hte............................................................................... Suppression des entres de registre sur le serveur hte....................................................................................................... 12 Informations juridiques.....................................................................................................................................................
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Gestion des comptes d'utilisateur
Gestion des comptes d'utilisateur

Ajouter un compte utilisateur
Vous devez configurer des comptes utilisateur sur le serveur de messagerie avant d'en configurer dans BlackBerry Professional Software. Lorsque vous crez un compte d'utilisateur, vous pouvez lui attribuer une stratgie informatique afin de contrler les paramtres du compte. Vous pouvez slectionner une des stratgies informatiques prconfigures ou crer votre propre stratgie et la slectionner. Pour plus d'informations sur les rgles de stratgie informatique, reportez-vous au Guide de rfrence sur les stratgies. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Sur le serveur hte de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Dmarrer > BlackBerry Manager, dans la barre des tches. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Dans la section Compte, cliquez sur Assistant Ajouter de nouveaux utilisateurs. Dans la liste des utilisateurs, cliquez sur le nom de l'utilisateur pour lequel vous souhaitez crer un compte utilisateur BlackBerry Professional Software. Cliquez sur Slectionner. Cliquez sur OK. Dans l'cran Slectionner la stratgie informatique, spcifiez le paramtre de stratgie informatique pour le compte utilisateur. Dans l'cran Dploiement du terminal, spcifiez une mthode d'activation pour le terminal BlackBerry. Cliquez sur Termin.
Ajouter un compte utilisateur manuellement

1. 2. 3. 4. 5. 6. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Dans la section Compte, cliquez sur Ajouter des utilisateurs. Cliquez sur Proprits. Saisissez ou slectionnez le nom du compte utilisateur. Cliquez sur OK. Attribuez, ensuite, une stratgie informatique au compte d'utilisateur et dployez le terminal BlackBerry associ au compte d'utilisateur.
Modifier les informations d'un compte d'utilisateur
Modifier les informations d'un compte d'utilisateur

1. 2. 3. 4. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Double-cliquez sur le compte d'utilisateur mettre jour. Effectuez vos modifications. Cliquez sur Appliquer.
Supprimer un compte d'utilisateur de BlackBerry Professional Software

Lors de la suppression d'un compte d'utilisateur de BlackBerry Professional Software, vous pouvez conserver la configuration BlackBerry et les informations sur les autorisations dans la bote aux lettres de l'utilisateur afin de pouvoir ajouter de nouveau le compte d'utilisateur ultrieurement. 1. 2. 3. 4. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le compte d'utilisateur supprimer. Cliquez sur Supprimer l'utilisateur. Cliquez sur Oui. Choisissez de conserver ou rejeter les informations relatives la configuration et aux autorisations de BlackBerry Professional Software dans la bote aux lettres de l'utilisateur.
Gestion des terminaux BlackBerry
Gestion des terminaux BlackBerry
Changer de mode de chargement des e-mails existants sur les terminaux BlackBerry
Par dfaut, BlackBerry Professional Software charge 200 en-ttes de message datant des cinq jours prcdents sur les terminaux BlackBerry. Si vous configurez BlackBerry Professional Software de sorte qu'il charge le corps et les en-ttes d'un e-mail sur un terminal BlackBerry, BlackBerry Professional Software peut charger jusqu' 750 e-mails datant des 14 derniers jours pour un utilisateur. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. 2. Cliquez sur Modifier les proprits du serveur. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Messagerie. 4. Dans la liste droulante Envoyer uniquement l'en-tte, effectuez l'une des oprations suivantes : Pour charger uniquement les en-ttes des messages sur les terminaux BlackBerry, cliquez sur Vrai. Pour charger l'en-tte et le corps des messages sur les terminaux BlackBerry, cliquez sur Faux. 5. 6. 7. Dans le champ Pr-renseignement par anciennet des messages, saisissez le nombre de jours prcdents pour lesquels vous voulez charger les e-mails. Dans le champ Pr-renseignement par nombre de messages, entrez le nombre de messages charger. Cliquez sur OK.
Options d'attribution d'un terminal BlackBerry un compte d'utilisateur

Lors de l'attribution d'un terminal BlackBerry un compte d'utilisateur, vous associez le terminal BlackBerry au compte de messagerie de l'utilisateur et vous installez les annuaires de services sur le terminal BlackBerry. Il est possible d'attribuer un terminal BlackBerry un compte d'utilisateur en appliquant l'une des mthodes suivantes : via une connexion cble au serveur qui hberge BlackBerry Professional Software. Cette option offre le meilleur contrle du dlai d'activation du terminal BlackBerry et des modifications affectant le rseau mobile. via le rseau mobile, l'aide d'un mot de passe d'activation Entreprise mobile. Les utilisateurs n'ont pas besoin d'une connexion physique au rseau de votre entreprise. Cette option offre aux utilisateurs la plus grande flexibilit pour l'activation du terminal BlackBerry. via une connexion cble BlackBerry Desktop Manager sur l'ordinateur de l'utilisateur. Avec cette option, un utilisateur peut activer le terminal BlackBerry au moment de son choix. Cependant, le rseau mobile est disponible pour le trafic de messages.
Attribuer un terminal BlackBerry un compte d'utilisateur l'aide de BlackBerry Manager
Attribuer un terminal BlackBerry un compte d'utilisateur l'aide de BlackBerry Manager

Vous pouvez utiliser cette mthode pour attribuer un terminal BlackBerry un compte d'utilisateur et contrler l'activation du terminal BlackBerry avant de le distribuer l'utilisateur. 1. Connectez le terminal BlackBerry au serveur hte de BlackBerry Professional Software. 2. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le compte d'utilisateur auquel vous voulez attribuer le terminal BlackBerry. 4. Cliquez sur Attribuer le terminal. 5. Cliquez sur le terminal BlackBerry pour l'attribuer au compte d'utilisateur. 6. Cliquez sur OK.
Attribuer un terminal BlackBerry un utilisateur sur le rseau mobile

Il est possible d'attribuer un terminal BlackBerry un utilisateur sur le rseau mobile en crant un mot de passe d'activation mobile, en attribuant ce mot de passe un compte d'utilisateur et en envoyant ce mot de passe par e-mail l'utilisateur. L'utilisateur saisit le mot de passe sur le terminal BlackBerry pour associer le terminal BlackBerry au compte de l'utilisateur sur le serveur de messagerie. Vous pouvez utiliser cette mthode pour attribuer un nouveau terminal BlackBerry ou un terminal de remplacement sans que l'utilisateur ait besoin d'une connexion cble au rseau de votre entreprise. Le mot de passe d'activation mobile est spcifique un compte d'utilisateur. Il est possible de personnaliser le type de mot de passe et sa longueur. Par dfaut, le mot de passe expire aprs 48 heures, ou aprs cinq tentatives de saisie infructueuse sur le terminal BlackBerry. Vous pouvez personnaliser le message d'activation mobile par dfaut pour qu'il soit conforme la stratgie de messagerie de votre entreprise. Dans votre message, vous pouvez galement indiquer les coordonnes du support.
Spcifier les paramtres du message d'activation mobile et du mot de passe

Si un utilisateur reoit un mot de passe d'activation mobile, vous ne pouvez pas gnrer de nouveau mot de passe pour cet utilisateur avant l'expiration du mot de passe actif. Par dfaut, le mot de passe expire si le terminal BlackBerry n'est pas correctement activ dans BlackBerry Professional Software aprs 48 heures ou aprs cinq tentatives de saisie infructueuse. 1. 2. 3. 4. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits globales. Dans le volet gauche, cliquez sur Gnral. Double-cliquez sur E-mail d'activation personnalis. Saisissez le message.
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Attribuer un terminal BlackBerry un utilisateur l'aide de BlackBerry Desktop Manager
5. 6. 7.
Double-cliquez sur Longueur de mot de passe gnr automatiquement. Saisissez la longueur du mot de passe. Dans la liste droulante Type de mot de passe gnr automatiquement. Cliquez sur OK.
Cration et envoi d'un message d'activation mobile un utilisateur

1. 2. 3. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un compte d'utilisateur. Effectuez l'une des oprations suivantes : Pour gnrer automatiquement le mot de passe et l'envoyer l'utilisateur dans un e-mail, cliquez sur Gnrer le mot de passe d'activation et l'envoyer par e-mail. Vous tes averti lorsque le mot de passe est envoy. Cliquez sur OK. Pour crer votre propre mot de passe d'activation, saisissez-le et confirmez-le dans le champ Dfinir le mot de passe d'activation. Donnez le mot de passe l'utilisateur.
Attribuer un terminal BlackBerry un utilisateur l'aide de BlackBerry Desktop Manager

Lorsque BlackBerry Desktop Manager est install sur l'ordinateur d'un utilisateur, celui-ci peut contrler l'activation initiale d'un terminal BlackBerry. Lors du processus d'activation, BlackBerry Desktop Manager invite l'utilisateur associer le terminal BlackBerry son compte sur le serveur de messagerie et gnrer une cl de cryptage. Lorsque l'utilisateur achve le processus d'activation, BlackBerry Professional Software charge les messages, le carnet d'adresses, les tches et les mmos sur le terminal BlackBerry. 1. 2. Vrifiez que BlackBerry Desktop Manager est install sur l'ordinateur de l'utilisateur. Demandez l'utilisateur de dmarrer BlackBerry Desktop Manager et de connecter son terminal BlackBerry l'ordinateur. Un message invite l'utilisateur attribuer le terminal BlackBerry au compte de messagerie. Un second message invite l'utilisateur gnrer une cl de cryptage.
Protger les terminaux BlackBerry perdus ou vols

Vous pouvez utiliser les commandes d'administration informatique pour protger immdiatement les donnes confidentielles de votre entreprise stockes sur les terminaux BlackBerry via le rseau mobile.
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Commande d'administration informatique Dfinir un mot de passe et verrouiller le terminal mobile
Description Cette commande cre un nouveau mot de passe et verrouille un terminal BlackBerry perdu distance. Vous pouvez ensuite communiquer le nouveau mot de passe l'utilisateur lorsque le terminal BlackBerry est retrouv. Lorsque l'utilisateur dverrouille le terminal BlackBerry, le terminal BlackBerry l'invite accepter ou rejeter la modification du mot de passe. Cette commande permet d'effacer distance toutes les informations utilisateur et donnes d'application stocks sur le terminal BlackBerry. Vous pouvez utiliser cette commande pour prparer un terminal BlackBerry avant de le transfrer un nouvel utilisateur de l'entreprise ou pour protger des donnes en cas de vol d'un terminal BlackBerry.
Effacer les donnes et dsactiver le terminal mobile
Protger un terminal BlackBerry perdu

Si un utilisateur perd son terminal BlackBerry, vous pouvez l'aider protger les donnes conserves sur le terminal BlackBerry en mettant des commandes qui permettront de verrouiller le terminal BlackBerry ou d'empcher l'accs au terminal BlackBerry. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un compte d'utilisateur. 3. Cliquez sur Dfinir le mot de passe et verrouiller le terminal mobile. 4. Dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe, saisissez et confirmez un mot de passe comportant de 4 14 caractres. Avertissement : veillez ne pas utiliser de caractres spciaux dans le nouveau mot de passe, au cas o le terminal BlackBerry n'accepte pas les caractres spciaux. 5. Pour afficher les informations du propritaire sur le terminal BlackBerry, cochez la case Dfinir aussi les informations sur le propritaire. Saisissez le nom du propritaire et les informations requises. 6. Cliquez sur OK.
Protger un terminal BlackBerry vol

1. 2. 3. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un compte d'utilisateur. Cliquez sur Effacer les donnes et dsactiver le terminal mobile au terminal BlackBerry. Cliquez sur Oui.
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Aprs avoir termin: Contactez votre fournisseur de services pour dsactiver les services du terminal BlackBerry.
Prparer un terminal BlackBerry existant avant sa distribution un nouvel utilisateur

Pour prparer un terminal BlackBerry existant avant sa distribution un nouvel utilisateur, supprimez les donnes d'application de l'utilisateur prcdent sur le terminal BlackBerry et ajoutez ou supprimez des applications. Pour supprimer toutes les applications et donnes sur le terminal BlackBerry, rinitialisez le terminal BlackBerry sur ses paramtres par dfaut. 1. Choisissez une mthode qui vous permettra de supprimer les donnes d'application de l'utilisateur prcdent sur le terminal BlackBerry et d'empcher cet utilisateur d'accder au terminal BlackBerry avant d'attribuer le terminal BlackBerry un nouvel utilisateur.
Tche Supprimer les donnes d'application de l'utilisateur prcdent sur une connexion physique l'ordinateur qui hberge BlackBerry Professional Software. tapes a. b. c. d. e. f. g. Rinitialiser le terminal BlackBerry sur les paramtres par dfaut. a. b. c. d. e. f. g. h. i. Connecter le terminal BlackBerry au serveur hte de BlackBerry Professional Software. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Ports locaux. Dans la liste Connexion, cliquez sur une connexion. Cliquez sur Effacer le systme de fichiers du terminal. Cliquez sur Oui. Si vous y tes invit, saisissez le mot de passe du terminal BlackBerry pour achever la tche. Attribuez le terminal BlackBerry un utilisateur. Connectez le terminal BlackBerry au serveur hte de BlackBerry Professional Software. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Ports locaux. Dans la liste Connexion, cliquez sur une connexion. Cliquez sur Dtruire le terminal mobile. Cliquez sur Oui. Cliquez sur Charger le terminal (Interactif). Cliquez sur une configuration logicielle. Cliquez sur OK. Suivez les instructions de l'Assistant Chargeur d'application.
2.
Remplace les applications installes sur le terminal BlackBerry.
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a. b. c. d. e. f. g. h.
Connectez le terminal BlackBerry au serveur hte de BlackBerry Professional Software. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Ports locaux. Dans la liste Connexion, cliquez sur une connexion. Cliquez sur Charger le terminal (Interactif). Cliquez sur une configuration logicielle. Cliquez sur OK. Sur l'cran Configuration du logiciel du terminal, dcochez les cases situes ct des applications que vous souhaitez supprimer. Cochez les cases situes en regard des applications que vous souhaitez installer. Suivez les instructions de l'Assistant Chargeur d'application.
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Configuration de la synchronisation des donnes d'un organiseur
Configuration de la synchronisation des donnes d'un organiseur
Les donnes d'un organiseur incluent des lments tels que les tches, les mmos et les contacts. On les appelle galement les lments de la gestion des informations personnelles ou lments PIM. Vous pouvez modifier les paramtres des donnes de l'organiseur pour que les entres des terminaux BlackBerry des utilisateurs et les entres de l'application de messagerie de leurs ordinateurs soient les mmes. Il est possible de dfinir les options de synchronisation globalement pour tous les comptes d'utilisateur ou pour un seul compte d'utilisateur. Par dfaut, la synchronisation mobile des donnes de tous les comptes d'utilisateur est active. Si vous modifiez les paramtres globaux, les nouveaux paramtres s'appliquent tous les nouveaux comptes d'utilisateur configurs. Les nouveaux paramtres globaux ne s'appliquent pas aux comptes d'utilisateur existants.
Personnalisation de la synchronisation du carnet d'adresses

Personnaliser la synchronisation du carnet d'adresses pour tous les comptes d'utilisateur
1. 2. 3. 4. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits globales. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM globale. Dans la liste droulante Type de synchronisation de la section Carnet d'adresses, cliquez sur l'une des options de synchronisation suivantes : Pour synchroniser les donnes du carnet d'adresses de BlackBerry Professional Software vers le terminal BlackBerry uniquement, cliquez sur Serveur vers terminal. Pour synchroniser les donnes du carnet d'adresses du terminal BlackBerry vers BlackBerry Professional Software uniquement, cliquez sur Terminal vers serveur. Pour synchroniser les donnes du carnet d'adresses du terminal BlackBerry vers BlackBerry Professional Software et de BlackBerry Professional Software vers le terminal BlackBerry, cliquez sur Bidirectionnel. Si vous choisissez la synchronisation bidirectionnelle, cliquez sur l'une des options de rsolution de conflit suivantes dans la liste droulante Rsolution de conflit : Pour spcifier que les informations de BlackBerry Professional Software sont prioritaires sur les informations du terminal BlackBerry, cliquez sur Priorit au serveur. Pour spcifier que les informations du terminal BlackBerry sont prioritaires sur les informations de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Priorit au terminal. Cliquez sur Appliquer.
5.
6.
15
Personnalisation de la synchronisation du carnet d'adresses
Dsactiver la synchronisation du carnet d'adresses pour tous les comptes d'utilisateur

1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits globales. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM globale. Dans la liste droulante Synchronisation active de la section Carnet d'adresses, cliquez sur Faux. Cliquez sur Appliquer.
Personnaliser la synchronisation du carnet d'adresses pour un compte d'utilisateur donn

1. 2. 3. 4. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Double-cliquez sur le compte d'utilisateur. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM. Dans la liste droulante Type de synchronisation de la section Carnet d'adresses, cliquez sur l'une des options de synchronisation suivantes : Pour synchroniser les donnes du carnet d'adresses de BlackBerry Professional Software vers le terminal BlackBerry uniquement, cliquez sur Serveur vers terminal. Pour synchroniser les donnes du carnet d'adresses du terminal BlackBerry vers BlackBerry Professional Software uniquement, cliquez sur Terminal vers serveur. Pour synchroniser les donnes du carnet d'adresses du terminal BlackBerry vers BlackBerry Professional Software et de BlackBerry Professional Software vers le terminal BlackBerry, cliquez sur Bidirectionnel. Si vous choisissez la synchronisation bidirectionnelle, cliquez sur l'une des options de rsolution de conflit suivantes dans la liste droulante Rsolution de conflit : Pour spcifier que les informations de BlackBerry Professional Software sont prioritaires sur les informations du terminal BlackBerry, cliquez sur Priorit au serveur. Pour spcifier que les informations du terminal BlackBerry sont prioritaires sur les informations de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Priorit au terminal. Cliquez sur Appliquer.
5.
6.
Dsactiver la synchronisation du carnet d'adresses pour un compte d'utilisateur donn

1. 2. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Double-cliquez sur le compte d'utilisateur.
16
Personnalisation de la synchronisation des tches
3. 4. 5.
Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM. Dans la liste droulante Synchronisation active de la section Carnet d'adresses, cliquez sur Faux. Cliquez sur Appliquer.
Personnalisation de la synchronisation des tches

Personnaliser la synchronisation des tches pour tous les comptes d'utilisateur
1. 2. 3. 4. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits globales. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM globale. Dans la liste droulante Type de synchronisation de la section Tches, cliquez sur l'une des options de synchronisation suivantes : Pour synchroniser les donnes des tches de BlackBerry Professional Software vers le terminal BlackBerry uniquement, cliquez sur Serveur vers terminal. Pour synchroniser les donnes des tches du terminal BlackBerry vers BlackBerry Professional Software uniquement, cliquez sur Terminal vers serveur. Pour synchroniser les donnes des tches du terminal BlackBerry vers BlackBerry Professional Software et de BlackBerry Professional Software vers le terminal BlackBerry, cliquez sur Bidirectionnel. Si vous choisissez la synchronisation bidirectionnelle, cliquez sur l'une des options de rsolution de conflit suivantes dans la liste droulante Rsolution de conflit : Pour spcifier que les informations de BlackBerry Professional Software sont prioritaires sur les informations du terminal BlackBerry, cliquez sur Priorit au serveur. Pour spcifier que les informations du terminal BlackBerry sont prioritaires sur les informations de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Priorit au terminal. Cliquez sur Appliquer.
5.
6.
Dsactiver la synchronisation des tches pour tous les comptes d'utilisateur

1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits globales. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM globale. Dans la liste droulante Synchronisation active de la section Tches, cliquez sur Faux. Cliquez sur Appliquer.
17
Personnalisation de la synchronisation des mmos
Personnaliser la synchronisation des tches pour un compte d'utilisateur donn

1. 2. 3. 4. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Double-cliquez sur le compte d'utilisateur. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM. Dans la liste droulante Type de synchronisation de la section Tches, cliquez sur l'une des options de synchronisation suivantes : Pour synchroniser les donnes des tches de BlackBerry Professional Software vers le terminal BlackBerry uniquement, cliquez sur Serveur vers terminal. Pour synchroniser les donnes des tches du terminal BlackBerry vers BlackBerry Professional Software uniquement, cliquez sur Terminal vers serveur. Pour synchroniser les donnes des tches du terminal BlackBerry vers BlackBerry Professional Software et de BlackBerry Professional Software vers le terminal BlackBerry, cliquez sur Bidirectionnel. Si vous choisissez la synchronisation bidirectionnelle, cliquez sur l'une des options de rsolution de conflit suivantes dans la liste droulante Rsolution de conflit : Pour spcifier que les informations de BlackBerry Professional Software sont prioritaires sur les informations du terminal BlackBerry, cliquez sur Priorit au serveur. Pour spcifier que les informations du terminal BlackBerry sont prioritaires sur les informations de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Priorit au terminal. Cliquez sur Appliquer.
5.
6.
Dsactiver la synchronisation des tches pour un compte d'utilisateur donn

1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Double-cliquez sur le compte d'utilisateur. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM. Dans la liste droulante Synchronisation active de la section Tches, cliquez sur Faux. Cliquez sur Appliquer.

Personnaliser la synchronisation des mmos pour tous les comptes d'utilisateur
1. 2. 3. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits globales. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM globale.
18
4.
Dans la liste droulante Type de synchronisation de la section Mmos, cliquez sur l'une des options de synchronisation suivantes : Pour synchroniser les donnes des mmos de BlackBerry Professional Software vers le terminal BlackBerry uniquement, cliquez sur Serveur vers terminal. Pour synchroniser les donnes des mmos du terminal BlackBerry vers BlackBerry Professional Software uniquement, cliquez sur Terminal vers serveur. Pour synchroniser les donnes des mmos du terminal BlackBerry vers BlackBerry Professional Software et de BlackBerry Professional Software vers le terminal BlackBerry, cliquez sur Bidirectionnel. Si vous choisissez la synchronisation bidirectionnelle, cliquez sur l'une des options de rsolution de conflit suivantes dans la liste droulante Rsolution de conflit : Pour spcifier que les informations de BlackBerry Professional Software sont prioritaires sur les informations du terminal BlackBerry, cliquez sur Priorit au serveur. Pour spcifier que les informations du terminal BlackBerry sont prioritaires sur les informations de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Priorit au terminal. Cliquez sur Appliquer.
5.
6.
Dsactiver la synchronisation des mmos pour tous les comptes d'utilisateur

1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits globales. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM globale. Dans la liste droulante Synchronisation active de la section Mmos, cliquez sur Faux. Cliquez sur Appliquer.
Personnaliser la synchronisation des mmos pour un compte d'utilisateur donn

1. 2. 3. 4. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Double-cliquez sur le compte d'utilisateur. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM. Dans la liste droulante Type de synchronisation de la section Mmos, cliquez sur l'une des options de synchronisation suivantes : Pour synchroniser les donnes des mmos de BlackBerry Professional Software vers le terminal BlackBerry uniquement, cliquez sur Serveur vers terminal. Pour synchroniser les donnes des mmos du terminal BlackBerry vers BlackBerry Professional Software uniquement, cliquez sur Terminal vers serveur. Pour synchroniser les donnes des mmos du terminal BlackBerry vers BlackBerry Professional Software et de BlackBerry Professional Software vers le terminal BlackBerry, cliquez sur Bidirectionnel.
19
Personnalisation de la synchronisation des filtres de messagerie
5.
Si vous choisissez la synchronisation bidirectionnelle, cliquez sur l'une des options de rsolution de conflit suivantes dans la liste droulante Rsolution de conflit : Pour spcifier que les informations de BlackBerry Professional Software sont prioritaires sur les informations du terminal BlackBerry, cliquez sur Priorit au serveur. Pour spcifier que les informations du terminal BlackBerry sont prioritaires sur les informations de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Priorit au terminal. Cliquez sur Appliquer.
6.
Dsactiver la synchronisation des mmos pour un compte d'utilisateur donn

1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Double-cliquez sur le compte d'utilisateur. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM. Dans la liste droulante Synchronisation active de la section Mmos, cliquez sur Faux. Cliquez sur Appliquer.

Personnaliser la synchronisation des filtres de messagerie pour tous les comptes d'utilisateur
1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits globales. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM globale. Dans la liste droulante Type de synchronisation de la section Filtres de messages, acceptez l'option Bidirectionnel. Dans la liste droulante Rsolution de conflit, cliquez sur l'une des options de rsolution de conflit suivantes : Pour spcifier que les informations de BlackBerry Professional Software sont prioritaires sur les informations du terminal BlackBerry, cliquez sur Priorit au serveur. Pour spcifier que les informations du terminal BlackBerry sont prioritaires sur les informations de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Priorit au terminal. Cliquez sur Appliquer.
6.
20
Dsactiver la synchronisation des filtres de messages pour tous les comptes d'utilisateur
1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits globales. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM globale. Dans la liste droulante Synchronisation active de la section Filtres de messages, cliquez sur Faux. Cliquez sur Appliquer.
Personnaliser la synchronisation des filtres de messagerie pour un compte d'utilisateur donn

1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Double-cliquez sur le compte d'utilisateur. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM. Dans la liste droulante Type de synchronisation de la section Filtres de messages, acceptez l'option Bidirectionnel. Dans la liste droulante Rsolution de conflit, cliquez sur l'une des options de rsolution de conflit suivantes : Pour spcifier que les informations de BlackBerry Professional Software sont prioritaires sur les informations du terminal BlackBerry, cliquez sur Priorit au serveur. Pour spcifier que les informations du terminal BlackBerry sont prioritaires sur les informations de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Priorit au terminal. Cliquez sur Appliquer.
6.
Dsactiver la synchronisation des filtres de messages pour un compte d'utilisateur donn

1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Double-cliquez sur le compte d'utilisateur. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM. Dans la liste droulante Synchronisation active de la section Filtres de messages, cliquez sur Faux. Cliquez sur Appliquer.
21
Personnalisation de la synchronisation des paramtres des messages
Personnalisation de la synchronisation des paramtres des messages

Personnaliser la synchronisation des paramtres des messages pour tous les comptes d'utilisateur
1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits globales. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM globale. Dans la liste droulante Type de synchronisation de la section Paramtres des messages, acceptez l'option Bidirectionnel. Dans la liste droulante Rsolution de conflit, cliquez sur l'une des options de rsolution de conflit suivantes : Pour spcifier que les informations de BlackBerry Professional Software sont prioritaires sur les informations du terminal BlackBerry, cliquez sur Priorit au serveur. Pour spcifier que les informations du terminal BlackBerry sont prioritaires sur les informations de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Priorit au terminal. Cliquez sur Appliquer.
6.
Dsactiver la synchronisation des paramtres des messages pour tous les comptes d'utilisateur
1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits globales. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM globale. Dans la liste droulante Synchronisation active de la section Paramtres des messages, cliquez sur Faux. Cliquez sur Appliquer.
Personnaliser la synchronisation des paramtres des messages pour un compte d'utilisateur donn
1. 2. 3. 4. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Double-cliquez sur le compte d'utilisateur. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM. Dans la liste droulante Type de synchronisation de la section Paramtres des messages, acceptez l'option Bidirectionnel.
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Dsactiver la synchronisation des images des contacts sur un compte d'utilisateur
5.
Dans la liste droulante Rsolution de conflit, cliquez sur l'une des options de rsolution de conflit suivantes : Pour spcifier que les informations de BlackBerry Professional Software sont prioritaires sur les informations du terminal BlackBerry, cliquez sur Priorit au serveur. Pour spcifier que les informations du terminal BlackBerry sont prioritaires sur les informations de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Priorit au terminal. Cliquez sur Appliquer.
6.
Dsactiver la synchronisation des paramtres de messages pour un compte d'utilisateur donn

1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Double-cliquez sur le compte d'utilisateur. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM. Dans la liste droulante Synchronisation active de la section Paramtres des messages, cliquez sur Faux. Cliquez sur Appliquer.
Dsactiver la synchronisation des images des contacts sur un compte d'utilisateur

Par dfaut, les images ajoutes par les utilisateurs aux entres de contacts dans leurs carnets d'adresses sont synchronises entre leurs terminaux BlackBerry et l'application de messagerie de leurs ordinateurs. Les utilisateurs peuvent ajouter, supprimer et modifier les images dans l'application de messagerie de leurs ordinateurs ou sur leurs terminaux BlackBerry. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Cliquez sur un compte d'utilisateur. Dans la section Contrle et personnalisation du service, cliquez sur Modifier le mappage des champs de synchronisation PIM. Dans la colonne Champ Bureau, cliquez sur Image. Dans la liste droulante de la colonne Champ Terminal, cliquez sur <Effacer>. Cliquez sur OK.
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Grer la sauvegarde mobile et la rcupration des donnes de l'organiseur
Grer la sauvegarde mobile et la rcupration des donnes de l'organiseur

La sauvegarde mobile automatique est conue pour sauvegarder automatiquement les paramtres du compte d'utilisateur et les donnes des terminaux BlackBerry sur BlackBerry Professional Software. Vous pouvez utiliser la sauvegarde mobile automatique pour synchroniser les donnes de l'organiseur avec les nouveaux terminaux BlackBerry sans que cela affecte les performances du serveur de messagerie. Par dfaut, la sauvegarde mobile automatique est active lorsque vous ajoutez un compte d'utilisateur BlackBerry Professional Software.
Dsactiver la sauvegarde mobile des donnes de l'organiseur pour un compte d'utilisateur

1. 2. 3. 4. 5. 6. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Double-cliquez sur un compte d'utilisateur. Dans le volet gauche, cliquez sur Synchronisation PIM. Cliquez sur Sauvegarde mobile automatique active. Dans la liste droulante, cliquez sur Faux. Cliquez sur OK.
Suppression des donnes de l'organiseur dans BlackBerry Professional Software

Si BlackBerry Professional Software n'crit pas correctement les donnes d'organiseur d'un utilisateur depuis le terminal BlackBerry vers la BlackBerry Configuration Database, les donnes d'organiseur existantes dans BlackBerry Professional Software risquent d'tre endommages. Il est possible de supprimer les donnes d'organiseur existantes dans BlackBerry Professional Software. Cette action oblige le terminal BlackBerry synchroniser les donnes d'organiseur actuelles de l'utilisateur avec BlackBerry Professional Software sur le rseau mobile. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. 2. Cliquez sur un compte d'utilisateur. 3. Dans la section Contrle et personnalisation du service, cliquez sur Effacer les donnes de sauvegarde de la synchronisation PIM. 4. Cliquez sur OK.
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Mappage des champs du carnet d'adresses

Les champs des contacts du carnet d'adresses peuvent tre personnaliss dans l'application de messagerie des ordinateurs des utilisateurs ou sur les terminaux BlackBerry des utilisateurs. Vous pouvez mapper jusqu' quatre champs personnaliss entre les terminaux BlackBerry et l'application de messagerie sur les ordinateurs des utilisateurs. Il est possible de crer des mappages des champs globaux qui s'appliquent tous les comptes d'utilisateur et des mappages des champs d'utilisateur qui s'appliquent des comptes d'utilisateur spcifiques. Lorsque les utilisateurs demandent une recherche distante d'adresse dans la liste globale, les champs configurs s'affichent sur les terminaux BlackBerry.
Mapper un champ de carnet d'adresses de l'application de messagerie sur un champ du carnet d'adresses sur tous les terminaux BlackBerry
1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Dans la section Contrle et personnalisation du service, cliquez sur Modifier le mappage des champs globaux de synchronisation PIM. Dans la colonne Champ Bureau, cliquez sur un champ. Dans la liste droulante de la colonne Champ terminal, cliquez sur le champ du carnet d'adresses que vous souhaitez associer un champ sur le terminal BlackBerry. Cliquez sur OK.
Mapper des champs du carnet d'adresses dfinis par l'utilisateur sur des champs du carnet d'adresses sur tous les terminaux BlackBerry
1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Dans la section Contrle et personnalisation du service, cliquez sur Modifier le mappage des champs globaux de synchronisation PIM. Dans la colonne Champ Bureau, cliquez sur Chane dfinie par l'utilisateur 1. Dans la liste droulante de la colonne Champ terminal, cliquez sur le champ du carnet d'adresses que vous souhaitez associer un champ sur le terminal BlackBerry. Cliquez sur OK.
Mapper un champ de carnet d'adresses dans l'application de messagerie sur un champ du carnet d'adresses sur un terminal BlackBerry spcifique
1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs.
25
2. 3. 4. 5. 6.
Cliquez sur un compte d'utilisateur. Dans la section Contrle et personnalisation du service, cliquez sur Modifier le mappage des champs de synchronisation PIM. Dans la colonne Champ Bureau, cliquez sur un champ. Dans la liste droulante de la colonne Champ terminal, cliquez sur le champ du carnet d'adresses que vous souhaitez associer un champ sur le terminal BlackBerry. Cliquez sur OK.
Mapper des champs du carnet d'adresses dfinis par l'utilisateur sur des champs du carnet d'adresses sur un terminal BlackBerry spcifique
Vous pouvez mapper jusqu' quatre champs de carnet d'adresses dfinis par les utilisateurs dans l'application de messagerie sur un champ spcifique, sur le terminal BlackBerry. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. 2. Cliquez sur un compte d'utilisateur. 3. Dans le volet infrieur, cliquez sur Contrle et personnalisation du service. 4. Cliquez sur Modifier le mappage des champs de synchronisation PIM. 5. Dans la colonne Champ Bureau, cliquez sur Chane dfinie par l'utilisateur 1. 6. Dans la liste droulante de la colonne Champ terminal, cliquez sur le champ du carnet d'adresses que vous souhaitez associer un champ sur le terminal BlackBerry. 7. Cliquez sur OK.
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Configuration du traitement des messages
Configuration du traitement des messages

Grer les filtres d'e-mails
Les filtres d'e-mails dfinissent quels messages sont redirigs par BlackBerry Professional Software vers les terminaux BlackBerry. Lorsqu'un utilisateur reoit un e-mail dans la file d'attente des messages entrants, BlackBerry Professional Software applique des filtres d'e-mails pour dterminer la manire dont le message sera redirig : transfrer, transfrer avec priorit ou ne pas transfrer au terminal BlackBerry de l'utilisateur. Les filtres d'e-mails que vous configurez dans BlackBerry Professional Software sont prioritaires sur les filtres d'e-mails dfinis par les utilisateurs l'aide de BlackBerry Desktop Manager ou de leurs terminaux BlackBerry. Vous pouvez crer deux types de filtres d'e-mails dans BlackBerry Professional Software : filtres globaux et filtres d'utilisateur. Les filtres globaux s'appliquent tous les comptes d'utilisateur dans BlackBerry Professional Software. Les utilisateurs ne peuvent pas afficher ou modifier les filtres globaux. Si vous dfinissez des filtres globaux, informez-en les utilisateurs afin qu'ils comprennent pourquoi certaines de leurs rgles de filtres d'e-mails ne s'appliqueront pas aux messages entrants. Si vous modifiez les filtres globaux, BlackBerry Professional Software lit et applique les modifications immdiatement. Les filtres globaux s'appliquent des comptes d'utilisateur spcifiques dans BlackBerry Professional Software.
Crr un filtre de messagerie qui s'applique tous les comptes d'utilisateur

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits du serveur. Dans le volet gauche, cliquez sur Filtres globaux. Double-cliquez sur Dfinition de filtre global. Cliquez sur Nouveau. Dans la section Conditions de nouveau message, double-cliquez sur Nom du filtre. Saisissez le nom du filtre des e-mails. Dfinissez les options du filtre de messagerie. Cliquez sur Action. Effectuez l'une des tches suivantes :
Tche Crer un filtre de messagerie qui empche la remise des messages correspondant aux critres du filtre. tapes > Dans la liste droulante, cliquez sur Retenir.
27
Crer un filtre de messagerie qui transfre les messages correspondant aux critres du filtre.
a. b. c.
Dans la liste droulante, cliquez sur Transfrer. Double-cliquez sur Options de transfert. Effectuez l'une des oprations suivantes : Pour ne transfrer que les en-ttes des messages sur les terminaux BlackBerry, cochez la case En-tte uniquement. Pour transfrer les messages aux terminaux BlackBerry avec un tat prioritaire, cochez la case Notification Niveau1. Pour ne transfrer que les en-ttes des messages avec un tat prioritaire, cochez les cases En-tte uniquement et Notification Niveau1.
11. Cliquez sur OK. 12. Dans la liste Nom du filtre, cliquez sur le filtre de messagerie que vous avez cr. 13. Cliquez sur Dplacer vers le haut ou Dplacer vers le bas pour dplacer le filtre vers le haut ou le bas dans la liste. BlackBerry Professional Software applique les filtres de messagerie en fonction de l'ordre dans lequel ils apparaissent. Classez les filtres de messagerie en allant du moins restrictif au plus restrictif. 14. Cliquez sur OK.
Activer un filtre de messagerie qui s'applique tous les comptes d'utilisateur

BlackBerry Professional Software applique les filtres de messagerie en fonction de l'ordre dans lequel ils apparaissent. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits du serveur. Dans le volet gauche, cliquez sur Filtres globaux. Double-cliquez sur Dfinition de filtre global. Dans la liste Nom du filtre, cliquez sur un filtre d'e-mail. Cliquez sur Proprits. Dans la section Conditions de nouveau message, dfinissez Activ sur Vrai. Cliquez sur OK.
Crer un filtre de messagerie qui s'applique un compte d'utilisateur donn

1. 2. 3. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Double-cliquez sur un compte d'utilisateur. Dans le volet gauche, cliquez sur Filtres.
28
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Double-cliquez sur Rgles de filtres. Cliquez sur Nouveau. Dans la section Conditions de nouveau message, double-cliquez sur Nom du filtre. Saisissez le nouveau nom du filtre de messagerie. Dfinissez les options du filtre de messagerie. Cliquez sur Action. Effectuez une des tches suivantes :
Tche Crer un filtre de messagerie qui empche la remise des messages correspondant aux critres du filtre. Crer un filtre de messagerie qui transfre les messages correspondant aux critres du filtre. tapes > a. b. c. Dans la liste droulante, cliquez sur Retenir. Dans la liste droulante, cliquez sur Transfrer. Double-cliquez sur Options de transfert. Effectuez l'une des oprations suivantes : Pour ne transfrer que les en-ttes des messages sur les terminaux BlackBerry, cochez la case En-tte uniquement. Pour transfrer les messages aux terminaux BlackBerry avec un tat prioritaire, cochez la case Notification Niveau1. Pour ne transfrer que les en-ttes des messages avec un tat prioritaire, cochez les cases En-tte uniquement et Notification Niveau1.
11. Cliquez sur OK. 12. Dans la liste Nom du filtre, cliquez sur le filtre de messagerie que vous avez cr. 13. Cliquez sur Dplacer vers le haut ou Dplacer vers le bas pour dplacer le filtre vers le haut ou le bas dans la liste. BlackBerry Professional Software applique les filtres de messagerie en fonction de l'ordre dans lequel ils apparaissent. Classez les filtres de messagerie en allant du moins restrictif au plus restrictif. 14. Cliquez sur OK.
Activer un filtre de messagerie qui s'applique un compte d'utilisateur donn

BlackBerry Professional Software applique les filtres de messagerie en fonction de l'ordre dans lequel ils apparaissent. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. 2. Double-cliquez sur un compte d'utilisateur.
29
Grer la manire dont les messages sont transfrs un compte d'utilisateur
3. 4. 5. 6. 7. 8.
Dans le volet gauche, cliquez sur Filtres. Double-cliquez sur Rgles de filtres. Dans la liste Nom du filtre, cliquez sur un filtre d'e-mail. Cliquez sur Proprits. Dans la section Conditions de nouveau message, dfinissez Activ sur Vrai. Cliquez sur OK.
Grer la manire dont les messages sont transfrs un compte d'utilisateur

Vous pouvez configurer la manire dont BlackBerry Professional Software transfre les e-mails de l'application de messagerie des ordinateurs jusqu'aux terminaux BlackBerry des utilisateurs. Vous pouvez galement grer les comptes d'utilisateur individuels, apporter une assistance aux utilisateurs et contrler la taille des files d'attente des messages et la charge de BlackBerry Messaging Agent pour le traitement des demandes de transfert. Par dfaut, le transfert des e-mails est activ sur tous les comptes d'utilisateur. Les utilisateurs peuvent configurer les paramtres de transfert des messages sur leurs terminaux BlackBerry ou l'aide de BlackBerry Desktop Manager. Les paramtres que vous dfinissez sont prioritaires sur les paramtres dfinis par les utilisateurs.
Transfert d'e-mails non filtrs vers un terminal BlackBerry

Vous pouvez configurer BlackBerry Professional Software pour remettre les e-mails entrants au terminal BlackBerry d'un utilisateur lorsqu'ils ne sont pas traits par des rgles de filtres. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. 2. Double-cliquez sur un compte d'utilisateur. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Filtres. 4. Dans la section Action par dfaut, dfinissez Transfrer les messages au terminal BlackBerry sur Vrai. 5. Cliquez sur OK.
Transfrer des e-mails des sous-dossiers de la bote de rception au terminal BlackBerry

Dans l'application de messagerie de l'ordinateur d'un utilisateur, vous pouvez indiquer les sous-dossiers partir desquels BlackBerry Professional Software pourra transfrer des e-mails. Par dfaut, BlackBerry Professional Software transfre uniquement les e-mails de la bote de rception. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. 2. Cliquez sur un compte d'utilisateur.
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Gestion de la rconciliation mobile des messages
3. 4. 5. 6.
Dans la section Accs au service, cliquez sur Choisir les dossiers rediriger. Cliquez sur Rediriger les dossiers slectionns suivants. Cochez les cases en regard des dossiers partir desquels vous voulez transfrer des e-mails. Cliquez sur OK.
Dsactiver la synchronisation pour les e-mails envoys depuis un terminal BlackBerry

Il est possible de configurer la synchronisation des e-mails de manire ce que les messages envoys par les utilisateurs depuis leurs terminaux BlackBerry ne soient pas synchroniss dans l'application de messagerie de leurs ordinateurs. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. 2. Double-cliquez sur un compte d'utilisateur. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Redirection. 4. Dans la section Transfert de message, dfinissez Ne pas enregistrer les messages envoys sur Vrai. 5. Cliquez sur OK.
Dsactiver les transferts d'e-mails un terminal BlackBerry

Vous pouvez empcher temporairement BlackBerry Professional Software de transfrer les e-mails un terminal BlackBerry, par exemple, si un utilisateur part en vacances et ne souhaite pas recevoir de messages ce moment l. Lorsque vous dsactivez le transfert des messages pour un compte d'utilisateur, l'utilisateur peut envoyer des e-mails, mais il ne peut pas en recevoir sur le terminal BlackBerry. L'utilisateur peut ensuite activer manuellement le transfert des messages sur le terminal BlackBerry. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. 2. Cliquez sur un compte d'utilisateur. 3. Dans la section Accs au service, cliquez sur Dsactiver redirection.

La rconciliation mobile des messages synchronise les changements d'tat des messages entre le terminal BlackBerry et l'application de messagerie sur les ordinateurs des utilisateurs. BlackBerry Professional Software rconcilie les dplacements des messages, leurs suppressions et les indicateurs d'e-mails lus et non lus. Par dfaut, la rconciliation mobile des messages est active dans BlackBerry Professional Software ; elle est programme pour se produire toutes les 15 minutes. Si vous craignez d'importants volumes de trafic sur le rseau mobile, vous pouvez conseiller aux utilisateurs de limiter leur utilisation de l'option Rconcilier maintenant dans la liste des messages, sur le terminal BlackBerry.
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Dsactiver la rconciliation mobile des messages

Pour rduire le trafic sur le rseau mobile ou grer au mieux les comptes d'utilisateur individuels, vous pouvez empcher la rconciliation des messages entre les terminaux BlackBerry et l'application de messagerie sur les ordinateurs des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent rconcilier leurs messages en connectant le terminal BlackBerry BlackBerry Desktop Manager. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. 2. Cliquez sur Modifier les proprits du serveur. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Messagerie. 4. 5. Dans la liste droulante Rconciliation mobile des messages active de la section Options de messagerie, cliquez sur Faux. Cliquez sur OK.
Activer la rconciliation pour les e-mails dfinitivement supprims

Les utilisateurs peuvent supprimer dfinitivement des e-mails dans l'application de messagerie de leurs ordinateurs en appuyant sur Maj+Supp. Si vous voulez supprimer dfinitivement des e-mails supprims sur les terminaux BlackBerry des utilisateurs, vous pouvez activer la rconciliation pour ces messages. Cette fonctionnalit supprime galement sur les terminaux BlackBerry tous les e-mails dplacs par les utilisateurs dans leurs dossiers personnels ou archives, dans l'application de messagerie de leurs ordinateurs. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. 2. Cliquez sur Modifier les proprits du serveur. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Messagerie. 4. Dans la liste droulante Rconciliation des e-mails supprims physiquement de la section Options de messagerie, cliquez sur Vrai. 5. Cliquez sur OK. 6. Sur le serveur hte de BlackBerry Professional Software, dans Microsoft Windows Services, redmarrez BlackBerry Dispatcher.
Gestion des signatures de message et clauses de non-responsabilit

Ajouter une signature tous les messages envoys depuis le terminal BlackBerry d'un utilisateur donn
Les utilisateurs peuvent modifier les signatures de leurs messages directement sur leurs terminaux BlackBerry ou dans BlackBerry Desktop Manager. Pour garantir le respect d'un format de signature dans votre organisation, vous pouvez intgrer la signature la clause de non-responsabilit de l'entreprise. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs.
32
2. 3. 4. 5. 6.
Double-cliquez sur un compte d'utilisateur. Dans le volet gauche, cliquez sur Redirection. Dans la section Signature automatique, double-cliquez dans le champ Signature. Saisissez la signature faire figurer dans les messages envoys par l'utilisateur depuis le terminal BlackBerry. Cliquez sur OK.
Ajouter une clause de non-responsabilit tous les messages envoys de tous les terminaux BlackBerry
Les utilisateurs ne peuvent pas modifier les clauses de non-responsabilit que vous avez dfinies. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. 2. Cliquez sur Modifier les proprits du serveur. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Messagerie. 4. Dans la section Options de messagerie, effectuez l'une des oprations suivantes : Pour ajouter une clause de non-responsabilit avant le corps du message, double-cliquez sur Texte de nonresponsabilit pr-ajout. Pour ajouter une clause de non-responsabilit aprs la signature de l'utilisateur, double-cliquez sur Texte de nonresponsabilit ajout. 5. 6. Saisissez la clause de non-responsabilit. Cliquez sur OK.
Ajouter une clause de non-responsabilit tous les messages envoys depuis le terminal BlackBerry d'un utilisateur donn
L'utilisateur ne peut pas modifier les clauses de non-responsabilit que vous avez dfinies. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. 2. Double-cliquez sur un compte d'utilisateur. 3. Effectuez l'une des oprations suivantes : Pour ajouter une clause de non-responsabilit avant le corps d'un message, double-cliquez sur Texte de nonresponsabilit pr-ajout dans la section Options de messagerie. Pour ajouter une clause de non-responsabilit aprs la signature de l'utilisateur, double-cliquez sur Texte de nonresponsabilit ajout dans la section Options de messagerie. 4. 5. Saisissez la clause de non-responsabilit. Cliquez sur OK.
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Envoyer des messages de notification aux utilisateurs
Spcifier les rgles de conflit pour plusieurs clauses de non-responsabilit

Si vous ajoutez des clauses de non-responsabilit diffrentes pour un seul utilisateur ou pour tous les utilisateurs, il est possible de spcifier des rgles de conflit qui vous permettront de contrler la manire dont BlackBerry Professional Software appliquera ces clauses. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. 2. Cliquez sur Modifier les proprits du serveur. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Messagerie. 4. Dans la section Options de messagerie, effectuez l'une des oprations suivantes : Pour spcifier des rgles de conflit pour les clauses de non-responsabilit pr-ajoutes, cliquez sur Rgle de conflit de texte de non-responsabilit pr-ajout. Pour spcifier des rgles de conflit pour les clauses de non-responsabilit ajoutes, cliquez sur Rgle de conflit de texte de non-responsabilit ajout. 5. 6. Dans la liste droulante, cliquez sur une rgle. Cliquez sur OK.
Envoyer des messages de notification aux utilisateurs

Vous pouvez utiliser BlackBerry Manager pour envoyer un message de notification un utilisateur individuel ou tous les utilisateurs. Les messages de notification peuvent tre envoys sous forme d'e-mails ou de messages PIN. Le serveur de messagerie ne traitant pas les messages PIN, les notifications PIN sont utiles pour informer les utilisateurs en cas de panne du serveur de messagerie. Les terminaux BlackBerry n'appliquent pas de filtres aux messages PIN. Lorsqu'un utilisateur rpond un e-mail de notification, la rponse est envoye au compte que vous avez utilis pour installer BlackBerry Professional Software (par exemple, besadmin).
Envoyer un message de notification tous les utilisateurs

1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Dans la section Compte, cliquez sur Envoyer le message. Indiquez le type de message. Cliquez sur Suivant. Suivez les instructions l'cran.
Envoyer un message de notification des utilisateurs spcifiques

1. 2. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Dans la section Compte, cliquez sur Envoyer le message.
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Grer la file d'attente des messages entrants
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Indiquez le type de message. Cliquez sur Suivant. Slectionnez Envoyer aux utilisateurs slectionns. Cliquez sur Suivant. Cochez les cases correspondant tous les utilisateurs auxquels vous voulez envoyer le message. Cliquez sur Suivant. Suivez les instructions l'cran.
Grer la file d'attente des messages entrants

La file d'attente des messages entrants stocke les e-mails entrants qui seront traits par BlackBerry Professional Software et envoys aux terminaux BlackBerry.
Suppression de messages pour un utilisateur spcifique dans la file d'attente des messages entrants
Pour grer la taille de la file d'attente des messages entrants et les comptes d'utilisateur ayant un grand nombre de messages en attente, il est possible de supprimer les e-mails d'un utilisateur spcifique dans la file d'attente des messages entrants. Lors de la suppression de messages dans la file d'attente des messages entrants, BlackBerry Professional Software n'envoie pas les messages au terminal BlackBerry de l'utilisateur. Les messages restent dans l'application de messagerie de l'ordinateur de l'utilisateur. 1. 2. 3. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Cliquez sur un compte d'utilisateur. Dans la section Contrle et personnalisation du service, cliquez sur Purger les paquets de donnes en attente.
Si la synchronisation mobile du calendrier est active, BlackBerry Professional Software supprime les messages en attente du calendrier dans la file d'attente des messages entrants et les renvoie ultrieurement. BlackBerry Professional Software ne supprime pas les stratgies informatiques et les commandes d'administration informatique dans la file d'attente des messages entrants.
Contrle des messages envoys des terminaux BlackBerry

Si votre entreprise exige que vous conserviez une copie de tous les messages envoys par les utilisateurs depuis leurs terminaux BlackBerry, utilisez l'option Cci automatique de BlackBerry Professional Software pour envoyer des copies de tous les messages un destinataire spcifique.
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Contrle des messages envoys des terminaux BlackBerry
L'option Cci automatique remplit le champ Cci du message original, ce qui signifie que l'expditeur du message est conscient de la copie cache.
Configurer une copie cache sur tous les messages

1. 2. 3. 4. 5. 6. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits du serveur. Dans le volet gauche, cliquez sur Messagerie. Dans la section Options de messagerie, double-cliquez sur Adresses Cci automatiques. Saisissez les adresses e-mail auxquelles vous voulez envoyer une copie cache de tous les messages. Sparez les adresses avec un point-virgule ( ; ). Cliquez sur OK.
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Configuration de la prise en charge des pices jointes
Configuration de la prise en charge des pices jointes
Configuration de la prise en charge des formats de fichiers pices jointes

Le service BlackBerry Attachment Service du logiciel BlackBerry Professional Software utilise des distillateurs pour convertir les pices jointes dans des formats pris en charge pour l'affichage sur les terminaux BlackBerry. Par dfaut, tous les distillateurs pris en charge sont activs. Vous pouvez ajouter ou dsactiver la prise en charge des formats de fichiers pices jointes.
Formats de fichier pris en charge par BlackBerry Attachment Service

Format Adobe Acrobat versions 1.1, 1.2, 1.3, and 1.4 Texte ASCII Audio WordPerfect versions 6.0, 7.0, 8.0, 9.0 (2000), 10.0 HTML images Microsoft Excel versions 97, 2000, 2003, XP Microsoft PowerPoint versions 97, 2000, 2003, XP Microsoft Word versions 97, 2000, 2003, XP Rich Text Format (Format RTF) Archives ZIP Poste .pdf .txt .amr, .wav, .mp3, .wma .wpd .htm, .html .bmp, .gif, .jpeg, .jpg, .png, .tif, .tiff, .wmf .xls .pps, .ppt .doc, .dot .rtf .zip
Dsactiver la prise en charge d'un format de pice jointe

Vous pouvez dsactiver un distillateur pour empcher les utilisateurs d'afficher les pices jointes envoyes dans un format donn. Par exemple, si vous dsactivez le distillateur .pdf, les utilisateurs ne pourront plus afficher les pices jointes au format .pdf sur leurs terminaux BlackBerry. 1. Sur le serveur hte de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Dmarrer > Configuration du serveur BlackBerry, dans la barre des tches. 2. Cliquez sur l'onglet Serveur des pices jointes. 3. Dans la section Paramtres de distillateur, dcochez les cases en regard des formats dsactiver. 4. Cliquez sur OK.
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Contrle de la taille des pices jointes que les utilisateurs peuvent recevoir sur leurs terminaux BlackBerry
5.
Sur le serveur hte de BlackBerry Professional Software, dans Microsoft Windows Services, redmarrez BlackBerry Attachment Service et BlackBerry Dispatcher.
Ajouter une prise en charge des formats de fichiers pices jointes

Si votre serveur de messagerie se connecte un systme de gestion des documents qui renomme les extensions de format de fichier, ajoutez les extensions la liste des formats de fichier pour que les extensions imposes soient prises en charge. 1. Sur le serveur hte de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Dmarrer > Configuration du serveur BlackBerry, dans la barre des tches. 2. Cliquez sur l'onglet Serveur des pices jointes. 3. Dans la liste droulante Option de configuration, cliquez sur Configuration du connecteur. 4. Dans le champ Extension de format, saisissez les extensions de format de fichier ajouter. 5. Cliquez sur OK. 6. Sur le serveur hte de BlackBerry Professional Software, dans Microsoft Windows Services, redmarrez BlackBerry Dispatcher.
Par dfaut, le service BlackBerry Attachment Service du logiciel BlackBerry Professional Software ne limite pas la taille de fichier des pices jointes incorpores dans des messages ou rcupres par le biais d'un lien. BlackBerry Professional Software envoie les donnes au terminal BlackBerry dans des paquets d'une taille maximale de 64 Ko ; BlackBerry Professional Software peut cependant envoyer un nombre illimit de paquets. Vous pouvez spcifier une taille de fichier maximale pour les pices jointes afin d'en contrler la taille. Il est galement possible de configurer la dimension maximale des images.
Tailles de fichier conseilles pour les pices jointes

Format de fichier Adobe Acrobat versions 1.1, 1.2, 1.3, and 1.4 Microsoft Excel versions 97, 2000, 2003, 2007, XP Microsoft PowerPoint versions 97, 2000, 2003, 2007, XP Microsoft Word versions 97, 2000, 2003, 2007, XP Corel WordPerfect versions 6.0, 7.0, 8.0, 9.0 (2000), 10.0 Texte ASCII Taille conseille moins de 2 000 Ko moins de 2 000 Ko moins de 2 000 Ko moins de 2 000 Ko moins de 2 000 Ko moins de 100 Ko
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Format de fichier HTML Archives ZIP images Audio MP3 Rich Text Format (Format RTF)
Taille conseille moins de 100 Ko moins de 2 000 Ko moins de 2 000 Ko moins de 2 000 Ko moins de 2 000 Ko moins de 2 000 Ko
Configurer la taille de fichier maximale pour les pices jointes

Il est possible de modifier la taille de fichier maximale des formats de pices jointes afin de contrler le volume de mmoire utilis par BlackBerry Attachment Service dans BlackBerry Professional Software lors de la conversion des pices jointes. Envisagez de modifier la configuration par dfaut si BlackBerry Attachment Service doit rpondre plusieurs utilisateurs qui requirent des conversions de pices jointes volumineuses ou complexes (notamment les fichiers .pdf et fichiers texte ASCII d'un volume suprieur 2 Mo), ou s'il doit rpondre plusieurs utilisateurs qui requirent des documents volumineux ou complexes dans le mme laps de temps (0 10 minutes) que BlackBerry Attachment Service traite les conversions volumineuses. 1. 2. 3. 4. 5. Sur le serveur hte de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Dmarrer > Configuration du serveur BlackBerry, dans la barre des tches. Cliquez sur l'onglet Serveur des pices jointes. Dans la colonne Taille de fichier maximale (Ko) de la section Paramtres de distillateur,cliquez sur la valeur de distillateur modifier. Saisissez une valeur en Ko. Cliquez sur OK.
Configurer les dimensions maximales des images envoyes en pices jointes pouvant tre affiches sur les terminaux BlackBerry
Vous pouvez contrler les dimensions des images envoyes en pices jointes que les utilisateurs peuvent afficher sur leurs terminaux BlackBerry. Par dfaut, BlackBerry Attachment Service dfinit la largeur maximale 5 000 pixels et la hauteur maximale 4 000 pixels pour les images envoyes par pices jointes. 1. 2. 3. Sur le serveur hte de BlackBerry Professional Software, ouvrez l'diteur du registre. Dans la barre des tches, cliquez sur Dmarrer > Excuter. Tapez regedit. Accdez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BBAttachEngine\Distillers\LoadImageDistiller. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Largeur max.
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Optimiser le traitement des fichiers joints
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
Cliquez sur Modifier. Changez la valeur de la largeur maximale en pixels. Cliquez sur OK. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Hauteur max. Cliquez sur Modifier. Changez la valeur de la hauteur maximale en pixels. Cliquez sur OK. Dans les services Microsoft Windows, redmarrez BlackBerry Attachment Service.
Modifier la taille maximale des fichiers pour l'envoi des pices jointes
1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits du serveur. Dans le volet gauche, cliquez sur Messagerie. Pour modifier la taille maximale du fichier d'une seule pice jointe envoyer, saisissez une valeur situe entre 1 et 3 072 dans la section Options de messagerie du champ Taille maximum de pice jointe charger. Pour modifier la taille maximale des fichiers de plusieurs pices jointes envoyer en mme temps, saisissez, dans la section Options de messagerie du champ Taille maximum du total des pices jointes charger, une valeur situe entre 1 et 5 120 et suprieure la valeur Taille maximum de pice jointe charger. Cliquez sur OK.
6.

Il est possible d'optimiser les performances de BlackBerry Attachment Service en contrlant la manire dont le service rcupre, distille et convertit les donnes de pice jointe. Chaque conversion de pices jointes alloue de la mmoire lors de son dmarrage, utilise de la mmoire lors de la conversion et met en mmoire cache locale le modle objet de document, galement appel modle DOM. Une mmoire cache plus importante permet d'affecter davantage de mmoire chaque processus de conversion en cours d'excution. La taille de fichier maximale des pices jointes affecte la mmoire cache utilise par BlackBerry Attachment Service. Lorsque BlackBerry Professional Software reoit une pice jointe, BlackBerry Attachment Service la convertit en modle DOM et met le modle DOM en mmoire cache locale. Par dfaut, BlackBerry Attachment Service conserve la mmoire cache pendant 25 minutes ou jusqu' ce qu'une nouvelle requte dpasse la limite de mmoire cache pour ce processus. Si la limite de mmoire cache est dpasse, BlackBerry Attachment Service supprime le document ayant la date
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la plus ancienne dans la mmoire cache. Lorsque les utilisateurs demandent voir une pice jointe sur leurs terminaux BlackBerry, BlackBerry Attachment Service accde au modle DOM pour traiter la demande. BlackBerry Attachment Service conserve en mmoire toutes les donnes mises en cache et ne met jamais le document original en mmoire cache. 1. 2. 3. 4. Sur le serveur hte de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Dmarrer > Configuration du serveur BlackBerry, dans la barre des tches. Cliquez sur l'onglet Serveur des pices jointes. Dans la liste droulante Option de configuration, cliquez sur Serveur des pices jointes. Effectuez l'une des oprations suivantes :
Tche tapes
Empcher plusieurs requtes d'une mme pice jointe > Dans la liste droulante Mise en cache simultane, d'utiliser la premire copie en mmoire cache du modle cliquez sur Dsactive. DOM de pice jointe au cours d'un processus de Par dfaut, BlackBerry Attachment Service conserve la conversion particulier. mmoire cache pendant 25 minutes ou jusqu' ce qu'une nouvelle requte dpasse la limite de mmoire cache pour ce processus. Si la limite de mmoire cache est dpasse, BlackBerry Attachment Service supprime le document ayant la date la plus ancienne dans la mmoire cache. Configurer le nombre maximum de documents convertis > susceptibles de rsider dans la mmoire cache des documents (en tant que modles DOM) lors d'un processus de conversion particulier. Configurer le nombre de demandes de conversion pouvant > tre traites en mme temps par BlackBerry Attachment Service. Configurer la valeur en fonction de la mmoire disponible et des services concurrents installs sur l'ordinateur. Configurer le nombre de documents pouvant tre > convertis en mme temps par BlackBerry Attachment Service au cours d'un processus de conversion particulier. Utilisez ce paramtre pour contrler le phnomne de saturation et grer la charge de travail de BlackBerry Attachment Service avec le paramtre Seuil d'occupation (secondes).
Dans le champ Taille du cache de documents (docs), saisissez une valeur situe entre 1 et 128.
Dans le champ Processus de conversion, saisissez une valeur situe entre 1 et 64.
Dans le champ Nb max. threads/processus, saisissez une valeur situe entre 2 et 32.
41
Configurer une limite de la dure pendant laquelle une > conversion d'application peut rutiliser les ressources systme pour rcuprer l'espace et veiller ce que les traitements ayant chou n'empchent pas l'affectation de la mmoire. Configurer le seuil qui dterminera si BlackBerry > Attachment Service est occup par des conversions et doit refuser les nouvelles requtes. 5. 6.
Dans le champ Dlai(s) de lancement d'un nouveau cycle (secondes), saisissez une dure entre 300 et 3 600 secondes.
Dans le champ Seuil d'occupation (secondes), saisissez une dure entre 60 et 270 secondes.
Cliquez sur OK. Sur le serveur hte de BlackBerry Professional Software, dans Microsoft Windows Services, redmarrez BlackBerry Attachment Service.
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Contrle du comportement des terminaux BlackBerry l'aide des stratgies informatiques
Contrle du comportement des terminaux BlackBerry l'aide des stratgies informatiques
Vous pouvez utiliser une ou plusieurs stratgies informatiques pour personnaliser et contrler la fonctionnalit des terminaux BlackBerry et de BlackBerry Desktop Software. Il est possible de personnaliser les paramtres des rgles de stratgie informatique en fonction de l'environnement. Pour plus d'informations, voir le Guide de rfrence sur les stratgies.
Stratgies informatiques prconfigures de BlackBerry Professional Software

Le logiciel BlackBerry Professional Software propose des stratgies informatiques que vous pouvez appliquer lorsque vous configurez un compte d'utilisateur. Vous pouvez configurer des rgles de stratgie informatique complmentaires ces stratgies informatiques ou modifier les paramtres affichs dans le tableau suivant. Rgle de stratgie informatique Stratgie informatiq ue par dfaut Stratgie informatiqu e de scurit par mot de passe standard Stratgie informatique de scurit par mot de passe moyenne Stratgie informatique de scurit par mot de passe moyenne (rejeter le tlchargemen t d'applications) Vrai Faux Stratgie informatique de scurit par mot de passe avance Stratgie informatique de scurit par mot de passe avance (rejeter le tlchargement d'applications)
lments du terminal uniquement Mot de passe Faux Vrai requis L'utilisateur peut Vrai Faux dsactiver le mot de passe Temporisation 30 min de scurit maximum
Vrai Faux
Vrai Faux
Vrai Faux
10 min
10 min
10 min
10 min
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Rgle de stratgie informatique
Stratgie informatiq ue par dfaut
Stratgie informatiqu e de scurit par mot de passe standard
Stratgie informatique de scurit par mot de passe moyenne
Stratgie informatique de scurit par mot de passe moyenne (rejeter le tlchargemen t d'applications) 30 jours
Stratgie informatique de scurit par mot de passe avance
Stratgie informatique de scurit par mot de passe avance (rejeter le tlchargement d'applications) 30 jours
Dlai 60 jours d'expiration du mot de passe Vrifications du 0 0 modle de mot de passe Activer le dlai d'inactivit long terme Groupe de stratgies de mots de passe Historique maximum du mot de passe Groupe de stratgies de scurit Rejeter le Faux Faux tlchargement d'applications tierces Verrouillage Faux Faux forc dans l'tui Force de la protection du contenu
30 jours
30 jours
Au moins 1 lettre et 1 chiffre Vrai
Faux
Vrai
Faux
Vrai
Vrai
Vrai
Vrai Forte
Vrai Forte
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Stratgie informatique de scurit par mot de passe moyenne (rejeter le tlchargemen t d'applications) Faux
Stratgie informatique de scurit par mot de passe avance (rejeter le tlchargement d'applications) Vrai
Dsactiver la mmoire de masse USB Niveau de cryptage du systme de fichiers externe
Faux
Faux
Faux
Vrai
Crypter avec mot de passe utilisateur (sauf rpertoires multimdias) Vrai Vrai Vrai
Groupe de stratgies Bluetooth Dsactiver le Faux Faux profil port srie Dsactiver le Faux Faux mode dtectable Dsactiver le Faux Faux transfert du carnet d'adresses Dsactiver le Faux Faux transfert de fichiers Exiger le voyant Faux Faux de connexion Groupe de stratgies WLAN
Faux Vrai Faux
Faux Vrai Faux
Vrai Vrai Vrai
Faux
Faux
Vrai
Vrai
Faux
Faux
Vrai
Vrai
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Appliquer les modifications de stratgie informatique sur le rseau mobile
Stratgie informatique de scurit par mot de passe moyenne (rejeter le tlchargemen t d'applications) Faux
Stratgie informatique de scurit par mot de passe avance (rejeter le tlchargement d'applications) Faux
Autoriser les modifications WLAN sur le terminal mobile
Vrai
Faux
Faux
Faux
Appliquer les modifications de stratgie informatique sur le rseau mobile

Si votre logiciel BlackBerry Device Software prend cette fonction en charge, vous pouvez immdiatement appliquer les ajouts, suppressions ou modifications de rgle de stratgie informatique sur les terminaux BlackBerry. Lorsque le terminal BlackBerry reoit une mise jour de stratgie informatique par dfaut ou une nouvelle stratgie informatique, le terminal BlackBerry et BlackBerry Desktop Software appliquent les modifications apportes la configuration. BlackBerry Professional Software renvoie la stratgie informatique au terminal BlackBerry pour mettre jour le comportement du terminal BlackBerry et de BlackBerry Desktop Software sur le rseau mobile. Par dfaut, BlackBerry Professional Software renvoie rapidement la stratgie informatique aux terminaux BlackBerry appropris aprs la mise jour de la stratgie informatique. Vous pouvez galement renvoyer manuellement une stratgie informatique un terminal BlackBerry. Il est possible de configurer BlackBerry Professional Software de manire renvoyer les stratgies informatiques aux terminaux BlackBerry intervalle rgulier, que vous ayez modifi les stratgies informatiques ou non.
Modification du comportement par dfaut des terminaux BlackBerry et de BlackBerry Desktop Software dans votre entreprise
Vous pouvez utiliser l'une des mthodes suivantes pour modifier le comportement par dfaut des terminaux BlackBerry et de BlackBerry Desktop Software dans votre entreprise :
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Rtablissement du comportement par dfaut des terminaux BlackBerry et de BlackBerry Desktop Software
Dfinir les valeurs des rgles de stratgie informatique dans la stratgie informatique par dfaut Crer une nouvelle stratgie informatique, en dfinir les valeurs et affecter un ou plusieurs comptes utilisateur ou groupes d'utilisateurs la nouvelle stratgie
Vous pouvez modifier la valeur attribue une rgle de stratgie informatique standard dans une stratgie informatique. Vous ne pouvez pas ajouter, supprimer ou modifier les valeurs autorises d'une rgle de stratgie informatique standard. Vous ne pouvez pas non plus supprimer les rgles de stratgie informatique standard. Vous pouvez ajouter une nouvelle rgle de stratgie informatique, supprimer une nouvelle rgle de stratgie informatique ou modifier la valeur attribue une nouvelle rgle de stratgie informatique dans une stratgie informatique. Certaines rgles de stratgie informatique sont associes un champ accessible l'utilisateur sur les terminaux BlackBerry. Lorsque vous dfinissez une rgle de stratgie informatique sur une valeur Vraie ou Fausse, vous empchez un utilisateur de slectionner une autre valeur pour un champ correspondant sur le terminal BlackBerry. Lorsque vous dfinissez une rgle de stratgie informatique en saisissant une chane qui active simultanment la rgle de stratgie informatique et fournit les paramtres de son utilisation, l'utilisateur ne peut pas modifier la valeur d'un champ correspondant sur le terminal BlackBerry. Lorsque vous slectionnez une valeur autorise prdfinie pour l'attribuer une rgle de stratgie informatique, vous limitez les valeurs que l'utilisateur pourra dfinir pour un champ correspondant sur le terminal BlackBerry. Lorsqu'une rgle de stratgie informatique autorise une gamme numrique, vous pouvez slectionner n'importe quelle valeur numrique au sein de la gamme autorise. Une icne de verrouillage en regard d'un champ sur le terminal BlackBerry indique que la stratgie informatique contrle le paramtre et que l'utilisateur ne peut pas le modifier.
Rtablissement du comportement par dfaut des terminaux BlackBerry et de BlackBerry Desktop Software
Pour rtablir le comportement par dfaut de fonctionnalits personnalises ou contrles par une rgle de stratgie informatique, vous pouvez dfinir cette rgle de stratgie informatique sur Par dfaut si ce paramtre est disponible, ou supprimer la valeur prcdemment dfinie. Si vous attribuez des utilisateurs une nouvelle stratgie informatique, vous pouvez supprimer cette stratgie informatique afin de rtablir le comportement par dfaut de toutes les fonctionnalits des terminaux BlackBerry et de BlackBerry Desktop Software pour ces utilisateurs. BlackBerry Professional Software rattribue automatiquement les utilisateurs la stratgie informatique par dfaut et renvoie la stratgie informatique par dfaut au terminal BlackBerry en appliquant les paramtres par dfaut de la stratgie informatique par dfaut.
Crer une stratgie informatique

1. 2. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Dans la section Usuel, cliquez sur Crer une stratgie informatique.
47
Crer une stratgie informatique base sur une stratgie informatique existante
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Cliquez sur Nouveau. Double-cliquez sur Nom de la stratgie informatique. Saisissez un nom pour la nouvelle stratgie informatique. Dans le volet gauche, slectionnez un groupe de stratgies. Dans le volet droit, double-cliquez sur la rgle de stratgie informatique. Spcifiez une valeur pour la rgle de stratgie informatique. Continuez avec les groupes de stratgies qui restent configurer. Cliquez sur Appliquer.
Crer une stratgie informatique base sur une stratgie informatique existante
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Dans la section Usuel, cliquez sur Crer une stratgie informatique. Dans la liste, cliquez sur la stratgie sur laquelle vous voulez baser la nouvelle stratgie. Cliquez sur Nouvelle copie. Double-cliquez sur Nom de la stratgie informatique. Saisissez un nom pour la nouvelle stratgie informatique. Dans le volet gauche, slectionnez un groupe de stratgies. Dans le volet droit, double-cliquez sur la rgle de stratgie informatique. Spcifiez une valeur pour la rgle de stratgie informatique. Continuez avec les groupes de stratgies qui restent configurer. Cliquez sur Appliquer.
Modifier une rgle de stratgie informatique dans une stratgie informatique

1. 2. 3. 4. 5. 6. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Dans la section Usuel, cliquez sur Crer une stratgie informatique. Dans la liste des stratgies, cliquez sur la stratgie informatique modifier. Cliquez sur Proprits. Dans le volet gauche, slectionnez un groupe de stratgies. Dans le volet droit, cliquez sur la rgle de stratgie informatique.
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Attribuer une stratgie informatique un compte d'utilisateur
7. 8.
Spcifiez une valeur pour la rgle de stratgie informatique. Cliquez sur Appliquer.
Attribuer une stratgie informatique un compte d'utilisateur

1. 2. 3. 4. 5. 6. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Cliquez sur un compte d'utilisateur. Dans la section Administration informatique, cliquez sur Attribution d'une stratgie informatique. Dans la liste Stratgie informatique, slectionnez la stratgie informatique attribuer. Cliquez sur Suivant. Cliquez sur OK.
Importer les dfinitions des stratgies informatiques

Le fichier des dfinitions des stratgies informatiques est un fichier .xml qui ajoute de nouvelles rgles de stratgie informatique ou des mises jour de ces dernires vos rgles de stratgie informatique existantes. Le fichier tlcharg peut contenir des rgles de stratgie informatique qui contrlent des fonctionnalits ou services qui ne font pas partie de votre session de BlackBerry Professional Software. Ne modifiez pas le fichier des dfinitions des stratgies informatiques. 1. Tlchargez le fichier .xml contenant les dfinitions des stratgies informatiques sur www.blackberry.com. 2. Dcompressez le fichier dans un dossier temporaire. 3. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. 4. Dans la section Contrle et personnalisation du service, cliquez sur Importer les dfinitions des stratgies informatiques. 5. Cliquez sur le fichier .xml tlcharg. 6. Cliquez sur Ouvrir. 7. Cliquez sur OK.
Suppression d'une stratgie informatique

1. 2. 3. 4. 5. 6. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits globales. Dans le volet gauche, cliquez sur Stratgie informatique. Dans la section Administration des stratgies informatiques, double-cliquez sur Stratgies informatiques. Cliquez sur la stratgie informatique que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur Supprimer.
49
Renvoi manuel d'une stratgie informatique un terminal BlackBerry
7. 8.
Cliquez sur Oui. Cliquez sur OK.
Renvoi manuel d'une stratgie informatique un terminal BlackBerry

1. 2. 3. 4. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Cliquez sur le compte d'utilisateur auquel vous voulez renvoyer la stratgie informatique. Dans la section Administration informatique, cliquez sur Envoyer de nouveau la stratgie informatique. Cliquez sur OK.
Renvoi automatique d'une stratgie informatique un terminal BlackBerry

1. 2. 3. 4. 5. 6. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits du serveur. Dans le volet gauche, cliquez sur Stratgie informatique. Double-cliquez sur Intervalle de renvoi de stratgie. Saisissez l'intervalle en heures pour lancer le renvoi automatique. Cliquez sur Appliquer.
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Personnalisation de l'accs mobile aux applications d'entreprise
Personnalisation de l'accs mobile aux applications d'entreprise

Spcifier le serveur Push central
Il est possible de configurer BlackBerry MDS Connection Service en tant que serveur Push central. Le serveur Push central est utilis comme hte unique qui reoit les demandes Push de contenu des applications ct serveur rsidant sur un serveur d'applications d'entreprise, un serveur Web ou une base de donnes. Le serveur Push central traite les demandes Push et envoie les donnes et mises jour provenant d'une application ct serveur aux terminaux BlackBerry. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Dans la section Usuel, cliquez sur Dfinir en tant que serveur Push.
Configuration du mode d'authentification des terminaux BlackBerry avec les serveurs de contenu
Si vous avez configur les serveurs de contenu de votre environnement pour qu'ils utilisent le protocole d'authentification pour authentifier les sources des demandes de donnes qu'ils reoivent, vous pouvez spcifier la manire dont les terminaux BlackBerry s'authentifient avec ces serveurs de contenu pour obtenir des donnes d'application et mises jour. Dterminez si les terminaux BlackBerry devront s'authentifier directement avec les serveurs de contenu ou si BlackBerry MDS Connection Service s'authentifiera avec les serveurs de contenu pour le compte des terminaux BlackBerry. Si vous configurez les terminaux BlackBerry pour qu'ils s'authentifient directement avec les serveurs de contenu, les utilisateurs seront invits fournir les informations de connexion toutes les 30 minutes sur leurs terminaux BlackBerry authentifis. Si vous ne configurez pas de mthode d'authentification pour les connexions BlackBerry MDS Connection Service, les utilisateurs ne reoivent l'invitation que si la connexion au serveur de contenu dure plus de 30 minutes.
Configurer le mode d'authentification des terminaux BlackBerry avec les serveurs de contenu
1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. Dans le volet gauche, cliquez sur HTTP. Cliquez sur Prendre en charge l'authentification HTTP. Dans la liste droulante, effectuez l'une des actions suivantes : Si vous voulez que les terminaux BlackBerry soient directement authentifis avec les serveurs de contenu, cliquez sur Faux.
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Configuration du mode d'authentification des terminaux BlackBerry avec les serveurs de contenu
Si vous voulez que BlackBerry MDS Connection Service stocke les informations d'authentification et ralise l'authentification HTTP pour le compte des terminaux BlackBerry, cliquez sur Vrai. 6. 7. 8. 9. Double-cliquez sur Dlai d'authentification. Saisissez la dure, en millisecondes, pendant laquelle vous voulez que les informations d'authentification des terminaux BlackBerry restent valides sur le serveur de contenu. Par dfaut, le dlai d'authentification est d'une heure. Cliquez sur Appliquer. Si vous dfinissez Prendre en charge l'authentification HTTP sur Vrai, configurez BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il s'authentifie avec les serveurs de contenu qui utilisent NTLM, Kerberos, LTPA ou RSA, pour le compte des terminaux BlackBerry.
Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il s'authentifie avec les serveurs de contenu utilisant NTLM pour le compte des terminaux BlackBerry
1. 2. Accdez <lecteur :>\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\<Instance> \config. Configurez le fichier MdsLogin.conf. Pour plus d'informations sur le fichier de configuration Java Authentication and Authorization Service, visitez le site Web http://java.sun.com/javase/6/docs/technotes/guides/security/jgss/tutorials/LoginConfigFile.html.
Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il s'authentifie avec les serveurs de contenu utilisant Kerberos pour les terminaux BlackBerry
1. 2. Accdez <lecteur :>\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\<Instance > \config. Configurez le fichier krb5.conf. Pour plus d'informations sur le fichier de configuration Kerberos 5, visitez le site Web web.mit.edu/kerberos/www/ krb5-1.3/krb5-1.3,3/doc/krb5-admin.html#krb5.conf.
Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il s'authentifie avec les serveurs de contenu utilisant LTPA pour le compte des terminaux BlackBerry
Activez le stockage des cookies HTTP pour permettre BlackBerry MDS Connection Service de s'authentifier avec les serveurs de contenu qui utilisent la technologie d'authentification LTPA. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur HTTP. 4. Cliquez sur Prendre en charge le stockage des cookies HTTP.
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Autoriser des applications Push sur les serveurs Web externes pour tablir des connexions approuves vers BlackBerry MDS Connection Service
5. 6.
Dans la liste droulante, cliquez sur Vrai. Cliquez sur Appliquer.
Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il s'authentifie avec les serveurs de contenu utilisant RSA pour le compte des terminaux BlackBerry
Lorsque vous activez l'authentification RSA, les utilisateurs doivent saisir leurs informations de connexion sur leurs terminaux BlackBerry avant de pouvoir accder au contenu Intranet ou Internet. Une fois qu'un utilisateur s'est authentifi, si l'authentification proxy est configure, le terminal BlackBerry l'invite s'authentifier avec le serveur proxy. Par dfaut, le terminal BlackBerry est authentifi pendant 24 heures et un terminal BlackBerry inactif reste connect pendant 60 minutes. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Authentification RSA. 4. Cliquez sur Activer la prise en charge de l'autorisation RSA. 5. Dans la liste droulante, cliquez sur Vrai. 6. Pour spcifier la dure pendant laquelle un terminal BlackBerry authentifi peut rester connect au rseau d'entreprise avant que l'utilisateur soit oblig de se reconnecter, double-cliquez sur Dlai d'authentification RSA. 7. Saisissez une valeur, en minutes. 8. Pour spcifier la dure pendant laquelle un terminal BlackBerry inactif peut rester connect au rseau d'entreprise avant que l'utilisateur soit oblig de se reconnecter, double-cliquez sur Dlai d'inactivit RSA. 9. Saisissez une valeur, en minutes. 10. Cliquez sur Appliquer.
Vous pouvez configurer BlackBerry MDS Connection Service de manire permettre aux applications Push prsentes sur les serveurs Web non approuvs d'envoyer du contenu et des mises jour aux terminaux BlackBerry. Si vous voulez tablir des connexions approuves entre des serveurs Web externes et BlackBerry MDS Connection Service, vous devez initialiser un fichier de stockage de cls (webserver.keystore) sur l'ordinateur sur lequel est install BlackBerry MDS Connection Service. Cela permettra BlackBerry MDS Connection Service d'accepter les connexions HTTPS des applications Push sur les serveurs Web externes. Votre entreprise peut approuver un serveur Web externe qui hberge des applications Push, condition que BlackBerry Professional Software stocke un certificat pour ce serveur dans le fichier de stockage de cls. Vous pouvez procder comme suit pour approuver des serveurs Web externes : configurez les terminaux BlackBerry de manire ce qu'ils utilisent BlackBerry MDS Connection Service afin d'extraire des informations de certificat pour les serveurs Web qui hbergent des applications
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Push, puis utilisez l'outil keytool Java pour installer les certificats sur l'ordinateur sur lequel est install BlackBerry MDS Connection Service. Les applications Push peuvent alors utiliser les certificats approuvs pour s'authentifier avec BlackBerry MDS Connection Service. BlackBerry MDS Connection Service prend en charge les protocoles LDAP et OCSP pour l'extraction des certificats et des tats de certificat, et les protocoles SSL/TLS pour les connexions authentifies utilisant des certificats approuvs.
Autoriser les terminaux BlackBerry se connecter des serveurs Web externes non approuvs
Vous pouvez autoriser les terminaux BlackBerry se connecter des serveurs Web non approuvs qui envoient le contenu des applications Push vers les terminaux BlackBerry. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. Cliquez sur TLS/HTTPS. 4. Effectuez l'une des oprations suivantes : Pour autoriser les requtes sortantes du terminal BlackBerry cryptes par BlackBerry MDS Connection Service avec le protocole HTTPS, cliquez sur Vrai dans la liste droulante Autoriser les connexions HTTPS non approuves. Pour autoriser les requtes sortantes du terminal BlackBerry cryptes par BlackBerry MDS Connection Service avec le protocole TLS, cliquez sur Vrai dans la liste droulante Autoriser les connexions TLS non approuves. 5. Cliquez sur Appliquer.
Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour la rcupration des certificats pour les serveurs Web
Dfinissez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour que BlackBerry MDS Connection Service s'authentifie avec les serveurs LDAP pour le compte des terminaux BlackBerry. vitez de modifier les paramtres de port LDAP par dfaut, sauf si ce port est en conflit avec celui d'un autre service sur le mme ordinateur. Si vous modifiez les informations de port ou d'hte, vous devez arrter et redmarrer BlackBerry MDS Connection Service pour recharger les informations de configuration. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. Cliquez sur LDAP. Configurez les paramtres du serveur LDAP. Cliquez sur Appliquer. Configurez BlackBerry MDS Connection Service afin de rcuprer l'tat des certificats pour les serveurs Web.
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Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour la rcupration de l'tat des certificats pour les serveurs Web
Vous pouvez configurer BlackBerry MDS Connection Service afin d'utiliser l'OCSP (Online Certificate Status Protocol) pour obtenir l'tat de rvocation des certificats de scurit numriques. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. Cliquez sur OCSP. 4. Effectuez l'une des oprations suivantes :
Tche tapes Cliquez sur Utiliser des rpondeurs du terminal. Dans la liste droulante, cliquez sur Vrai. Si un certificat est prsent, cliquez sur Utiliser des rpondeurs d'extension de certificat. Dans la liste droulante, cliquez sur Vrai. Double-cliquez sur URL du rpondeur par dfaut. Saisissez l'URL du rpondeur OCSP. Double-cliquez sur URL du serveur CRL par dfaut. Saisissez l'URL du serveur CRL.
Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il a. accepte les serveurs OCSP (rpondeurs) spcifis par le terminal b. BlackBerry. Configurer le gestionnaire OCSP pour qu'il utilise l'extension de a. rpondeur OCSP dans un certificat. b. Configurer l'URL par dfaut du rpondeur OCSP. Configurer l'URL du serveur sur lequel se trouve la liste de rvocation des certificats ou CRL. a. b. a. b.
5. 6.
Cliquez sur Appliquer. Installez les certificats rcuprs pour les serveurs Web.
Installer les certificats rcuprs pour les serveurs Web

Utilisez l'outil keytool Java pour ajouter un certificat de serveur Web la base de stockage de cls BlackBerry Professional Software et autoriser les connexions au serveur Web approuv. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'outil keytool Java, visitez le site Web java.sun.com/j2se/1.5,0/docs/tooldocs/windows/keytool.html. 1. Copiez le certificat d'un site Web scuris vers un fichier .cer. 2. l'invite, slectionnez <lecteur :>\Program Files\Java\<version du JRE>\bin. 3. Type keytool -import -trustcacerts -alias <nom_alias> -file <nomfichier_cert> -keystore cacerts. 4. Saisissez le mot de passe de votre base de stockage de cls. 5. l'invite, cliquez sur Oui pour ajouter le certificat la base de stockage de cls.
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Limiter l'accs des utilisateurs au contenu Web

Il est possible de crer des rgles Pull pour limiter les serveurs Web auxquels peuvent accder les utilisateurs depuis les applications de leurs terminaux BlackBerry. Vous pouvez utiliser l'une des mthodes suivantes pour indiquer les serveurs Web auxquels vous voulez que les utilisateurs aient accs : Activez le contrle d'accs l'autorisation Pull pour limiter l'accs tous les types de contenu Web, puis crez des rgles Pull pour autoriser les utilisateurs accder certains serveurs Web. Crez des rgles Pull pour indiquer les serveurs Web auxquels les utilisateurs n'ont pas le droit d'accder depuis leurs terminaux BlackBerry.
Limiter les demandes de contenu Web depuis les terminaux BlackBerry

Activez l'autorisation Pull pour BlackBerry MDS Connection Service afin d'empcher les utilisateurs d'accder au contenu Web sur leurs terminaux BlackBerry. Si vous voulez leur assurer l'accs certains serveurs Web, vous pouvez crer des schmas URL et attribuer une rgle Pull qui permettra un utilisateur d'accder certains serveurs Web. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Contrle d'accs. 4. Cliquez sur Autorisation Pull. 5. Dans la liste droulante, cliquez sur Vrai. 6. Cliquez sur Appliquer.
Crer des schmas URL

Il est possible de crer des rgles Pull qui spcifient les serveurs Web auxquels les utilisateurs peuvent accder depuis les applications prsentes sur leurs terminaux BlackBerry. Pour crer une rgle Pull, vous devez d'abord crer des schmas URL qui spcifient les serveurs Web. Vous attribuez ensuite ces schmas URL une rgle Pull que vous crez. Vous pouvez alors spcifier si les utilisateurs sont autoriss accder ou non aux serveurs Web spcifis. Aprs avoir cr une rgle Pull, vous devez l'attribuer un utilisateur. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. 2. Cliquez sur Modifier les proprits globales. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Contrle d'accs. 4. Double-cliquez sur Schmas URL. 5. Cliquez sur Nouveau. 6. Double-cliquez sur Schma URL. 7. Saisissez le schma URL du serveur Web auquel le serveur Pull contrlera l'accs. 8. Cliquez sur Nom du service.
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9. Dans la liste droulante, cliquez sur le service auquel est li le schma URL. 10. Cliquez sur OK. 11. Crez un schma URL pour chaque serveur Web auquel les utilisateurs pourront accder. Crez une rgle Pull.
Crer une rgle Pull

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits globales. Dans le volet gauche, cliquez sur Contrle d'accs. Double-cliquez sur Rgles Pull. Cliquez sur Nouveau. Double-cliquez sur Nom. Saisissez un nom pour la rgle Pull. Cliquez sur Appliquer. Attribuez des schmas URL la rgle Pull.
Attribuer des schmas URL une rgle Pull

1. 2. 3. 4. 5. 6. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits globales. Dans le volet gauche, cliquez sur Contrle d'accs. Double-cliquez sur Rgles de schma URL. Dans le volet gauche, cliquez sur la rgle Pull cre. Dans le volet droit, effectuez l'une des oprations suivantes : Pour empcher les utilisateurs d'accder un schma URL donn, cochez la case Rejeter. Pour permettre aux utilisateurs d'accder un schma URL donn, cochez la case Autoriser. Cliquez sur Appliquer. Attribuez la rgle Pull un utilisateur.
7. 8.
Attribuer une rgle Pull un utilisateur donn

1. 2. 3. 4. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits globales. Dans le volet gauche, cliquez sur Contrle d'accs. Double-cliquez sur Rgles utilisateur.
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Limiter l'accs des utilisateurs au contenu multimdia
5. 6. 7.
Dans le volet gauche, cliquez sur une rgle Pull. Dans le volet droit, cliquez sur un utilisateur. Cliquez sur Appliquer.

Vous pouvez utiliser les dfinitions standard des types de fichier multimdia MIME pour limiter les types de fichier multimdia (par exemple, audio et vido) que BlackBerry MDS Connection Service peut envoyer aux applications sur le terminal BlackBerry. Pour plus d'informations sur les types de fichier multimdia MIME, visitez le site Web www.iana.org.
Empcher les utilisateurs d'accder certains types de fichier multimdia

Il est possible de configurer BlackBerry MDS Connection Service de manire empcher les utilisateurs d'accder tous les formats d'un type de fichier multimdia (par exemple, vido) ou un format spcifique de type de fichier multimdia (par exemple, mp4) partir des applications du terminal BlackBerry. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. 2. Cliquez sur Modifier les proprits globales. 3. Cliquez sur Gestion de contenu multimdia. 4. Double-cliquez sur Types de contenu multimdia. 5. Cliquez sur Nouveau. 6. Dans le champ Type de contenu multimdia, saisissez le type de fichier multimdia et, ventuellement un sous-type, en utilisant les dfinitions standard des types de fichiers multimdias MIME. Utilisez le format type/sous-type. 7. Dans la liste droulante Interdire le contenu, cliquez sur Vrai. 8. Cliquez sur OK.
Configurer une limitation de taille pour certains types de fichiers multimdias

Vous pouvez configurer BlackBerry MDS Connection Service afin d'empcher les utilisateurs d'accder certains types de fichiers multimdias qui dpassent une taille de fichier maximale. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. 2. Cliquez sur Modifier les proprits globales. 3. Cliquez sur Gestion de contenu multimdia. 4. Double-cliquez sur Types de contenu multimdia. 5. Cliquez sur Nouveau. 6. Dans le champ Type de contenu multimdia, saisissez le type de fichier multimdia et, ventuellement un sous-type, en utilisant les dfinitions standard des types de fichiers multimdias MIME. Utilisez le format <type>/<sous-type>.
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7. 8. 9.
Dans le champ Nombre maximal de Ko/connexion, saisissez la taille de fichier maximale. Dans la liste droulante Interdire le contenu, cliquez sur Faux. Cliquez sur OK.
Configurer la manire dont BlackBerry MDS Connection Service gre les demandes Web
BlackBerry MDS Connection Service traite les demandes de contenu Web depuis les applications sur les terminaux BlackBerry. Vous pouvez configurer la manire dont BlackBerry MDS Connection Service gre ces demandes.
Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour la gestion du stockage des cookies HTTP
Par dfaut, BlackBerry MDS Connection Service ne gre pas le stockage des cookies HTTP. Si le terminal BlackBerry requiert la prise en charge de JavaScript dans ses requtes HTTP, les cookies sont traits sur le terminal BlackBerry. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur HTTP. 4. Cliquez sur Prendre en charge le stockage des cookies HTTP. 5. Dans la liste droulante, cliquez sur Vrai. 6. Cliquez sur OK.
Configurer l'intervalle de temporisation pour les connexions HTTP avec les terminaux BlackBerry
Il est possible de spcifier la dure, en millisecondes, pendant laquelle BlackBerry MDS Connection Service attend qu'un terminal BlackBerry envoie des donnes avant de fermer la connexion HTTP avec le terminal BlackBerry. Le dlai par dfaut est de 120 000 millisecondes (2 minutes). 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur HTTP. 4. Double-cliquez sur Dlai de connexion HTTP du terminal. 5. Saisissez une valeur en millisecondes. 6. Cliquez sur Appliquer.
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Limiter le contenu Push pouvant tre reu par les utilisateurs sur leurs terminaux BlackBerry
Configurer l'intervalle de temporisation pour les connexions HTTP avec les serveurs Web
Il est possible de spcifier la dure, en millisecondes, pendant laquelle BlackBerry MDS Connection Service attend qu'un serveur Web envoie des donnes avant de fermer la connexion HTTP avec le serveur Web. Le dlai par dfaut est de 120 000 millisecondes (2 minutes). 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur HTTP. 4. Double-cliquez sur Dlai de connexion HTTP du serveur. 5. Saisissez une valeur en millisecondes. 6. Cliquez sur Appliquer.
Configurer le nombre maximal de redirections HTTP admis par BlackBerry MDS Connection Service
Les redirections HTTP se produisent lorsqu'une application prsente sur le terminal BlackBerry demande une page Web un serveur Web et que le serveur Web renvoie un code d'tat de redirection qui indique une nouvelle URL pour la page Web. La valeur par dfaut est de cinq redirections. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur HTTP. 4. Double-cliquez sur Nombre maximal de redirections. 5. Saisissez un nombre. 6. Cliquez sur Appliquer.
Par dfaut, BlackBerry MDS Connection Service envoie toutes les demandes Push provenant des applications Push ct serveur aux applications des terminaux BlackBerry. Les utilisateurs peuvent ainsi recevoir les donnes d'application et mises jour sans avoir demander le contenu. Si vous voulez configurer votre environnement de manire ce que seules certaines applications Push ct serveur puissent envoyer des demandes Push aux terminaux BlackBerry, vous pouvez activer l'authentification Push afin d'empcher BlackBerry MDS Connection Service d'envoyer des demandes Push, puis vous pouvez crer des initiateurs Push qui indiqueront quelles applications ct serveur sont autorises envoyer des demandes Push aux terminaux BlackBerry. Vous pouvez galement crer et attribuer des rgles Push aux utilisateurs afin de spcifier les utilisateurs autoriss recevoir des demandes Push.
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Limiter les applications Push autorises envoyer des donnes aux terminaux BlackBerry
Vous pouvez activer l'authentification Push pour n'autoriser que les applications Push authentifies envoyer des demandes Push aux applications sur les terminaux BlackBerry. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Contrle d'accs. 4. 5. 6. 7. Cliquez sur Authentification Push. Dans la liste droulante, cliquez sur Vrai. Cliquez sur Appliquer. Pour authentifier et autoriser certaines applications Push ct serveur envoyer des demandes Push aux terminaux BlackBerry, crez des initiateurs Push.
Crer un initiateur Push pour une application Push

Un initiateur Push spcifie quelle application Push ct serveur est authentifie et autorise envoyer des demandes Push aux applications des terminaux BlackBerry lorsque l'authentification Push est active pour BlackBerry MDS Connection Service. En fonction de votre environnement de dveloppement, vous pouvez configurer plusieurs applications Push ct serveur pour qu'elles utilisent le mme initiateur Push (c'est--dire qu'elles utilisent les mmes nom Push principal et mot de passe). 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. 2. Cliquez sur Modifier les proprits globales. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Contrle d'accs. 4. Double-cliquez sur Initiateurs Push. 5. Cliquez sur Nouveau. 6. Double-cliquez sur Nom Push principal. 7. Saisissez le nom de l'application ct serveur que vous voulez autoriser envoyer des demandes Push aux terminaux BlackBerry. 8. Double-cliquez sur Informations de connexion. 9. Saisissez le mot de passe pour l'application Push ct serveur. Vrifiez que la valeur de l'en-tte HTTP d'autorisation dans une demande Push provenant d'une application Push ct serveur correspond au nom Push principal et au mot de passe spcifis pour l'initiateur Push. 10. Cliquez sur Appliquer.
61
11.
Crez un initiateur Push pour chaque application Push ct serveur que vous voulez autoriser envoyer des demandes Push aux terminaux BlackBerry. Si vous voulez limiter le nombre d'utilisateurs autoriss recevoir des demandes Push des applications Push authentifies, activez l'autorisation Push.
Activer l'autorisation Push

Aprs avoir activ l'authentification Push et cr des initiateurs Push pour indiquer quelles applications Push sont autorises envoyer des demandes Push, vous pouvez crer des rgles Pull qui vous permettront de spcifier les utilisateurs autoriss recevoir des demandes Push. Activez l'autorisation Push pour que BlackBerry MDS Connection Service autorise BlackBerry MDS Connection Service appliquer les rgles Push que vous crez. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Contrle d'accs. 4. Cliquez sur Autorisation Push. 5. Dans la liste droulante, cliquez sur Vrai. 6. Cliquez sur Appliquer. 7. Crez une rgle Push.
Crer une rgle Push

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits globales. Dans le volet gauche, cliquez sur Contrle d'accs. Double-cliquez sur Rgles Push. Cliquez sur Nouveau. Double-cliquez sur Nom. Saisissez un nom pour la rgle Push. Cliquez sur Appliquer. Attribuez des initiateurs Push la rgle Push.
Attribuer des initiateurs Push une rgle Push

Avant de commencer, vous devez crer des initiateurs Push pour authentifier certaines applications Push. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. 2. Cliquez sur Modifier les proprits globales. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Contrle d'accs. 4. Double-cliquez sur Rgles d'initiateur Push.
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Gestion des demandes d'applications Push
5. 6. 7. 8.
Dans le volet gauche, cliquez sur une rgle Push. Dans le volet droit, slectionnez les initiateurs Push des applications attribuer la rgle Push. Cliquez sur Appliquer. Attribuez la rgle Push chaque compte d'utilisateur.
Attribuer une rgle Push un compte d'utilisateur donn

Avant de commencer, crez une rgle Push et attribuez des initiateurs Push la rgle Push. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur Modifier les proprits globales. 2. 3. 4. 5. 6. Dans le volet gauche, cliquez sur Contrle d'accs. Double-cliquez sur Rgles utilisateur. Dans le volet gauche, cliquez sur une rgle Push. Dans le volet droit, cliquez sur un compte d'utilisateur. Cliquez sur OK.
Crypter les demandes Push envoyes par les applications Push aux terminaux BlackBerry
Vous pouvez configurer BlackBerry MDS Connection Service pour crypter les demandes Push envoyes par les applications Push ct serveur aux terminaux BlackBerry l'aide du protocole SSL ou TLS. Par dfaut, BlackBerry MDS Connection Service ne crypte pas les demandes Push envoyes par les applications Push ct serveur. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. Cliquez sur Contrle d'accs. 4. Cliquez sur Cryptage Push. 5. Dans la liste droulante, cliquez sur Vrai. 6. Cliquez sur Appliquer.

BlackBerry MDS Connection Service reoit les demandes d'applications Push des applications Push ct serveur, puis il envoie ces demandes aux applications sur les terminaux BlackBerry. Il est possible de contrler la manire dont BlackBerry MDS Connection Service traite, stocke et envoie les demandes d'applications Push.
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Spcifier les ports de terminal pour les demandes Push bases sur des applications
Les dveloppeurs d'application peuvent concevoir des applications BlackBerry Java personnalises pour traiter les demandes Push bases sur des applications. Lorsqu'une BlackBerry Java Application reoit une demande Push base sur des applications, elle renvoie une configuration de remise BlackBerry MDS Connection Service, qui envoie la confirmation l'application Push ct serveur. Renseignez-vous auprs des dveloppeurs d'application ou consultez la documentation de l'application pour dterminer quels ports dfinis pour les applications BlackBerry Applications prennent en charge les demandes Push bases sur des applications. Spcifiez ensuite les ports du terminal utiliss par l'application BlackBerry Java Application pour contrler les demandes Push bases sur des applications. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. Dans le volet gauche, cliquez sur Push/PAP. Double-cliquez sur Ports du terminal activs pour les transactions Push fiables. Saisissez le numro de port du terminal. Utilisez des virgules pour sparer les diffrents numros de port. Cliquez sur Appliquer. Cliquez sur Redmarrer le service.
Stocker les demandes d'application Push dans BlackBerry Configuration Database

Pour une bonne gestion de la mmoire et des ressources systme dans votre environnement, vous pouvez configurer BlackBerry MDS Connection Service afin de stocker le protocole d'authentification par mot de passe et les demandes Push RIM dans BlackBerry Configuration Database. Il est possible de configurer les paramtres de stockage pour BlackBerry Configuration Database. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. Cliquez sur Push/PAP. 4. Cliquez sur Stocker les envois Push. 5. Dans la liste droulante, cliquez sur Vrai. 6. Cliquez sur Appliquer. 7. Sur la barre de tches du serveur hte de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Dmarrer > Outils d'administration > Services. 8. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur BlackBerry MDS Connection Service. 9. Cliquez sur Redmarrer. 10. Configurez ensuite les paramtres de stockage pour les demandes Push stockes dans BlackBerry Configuration Database.
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Configurer les paramtres de stockage pour les demandes Push stockes dans BlackBerry Configuration Database
Vous pouvez grer vos ressources systme en configurant les paramtres de stockage des demandes Push stockes dans BlackBerry Configuration Database. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. 2. Cliquez sur Modifier les proprits globales. 3. Cliquez sur Contrle Push. 4. 5. 6. 7. Double-cliquez sur Nombre maximum de messages Push stocks. Saisissez le nombre maximal de demandes Push pouvant tre stockes dans BlackBerry Configuration Database. Double-cliquez sur ge maximum des messages Push. Saisissez la dure maximale, en minutes, au cours de laquelle il est possible de stocker une demande Push avant que BlackBerry Professional Software la supprime de BlackBerry Configuration Database. 8. Cliquez sur Appliquer. 9. Sur la barre de tches du serveur hte de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Dmarrer > Outils d'administration > Services. 10. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur BlackBerry MDS Connection Service. 11. Cliquez sur Redmarrer.
Configurer le nombre maximal de connexions actives pouvant tre traites par BlackBerry MDS Connection Service
Il est possible de configurer le nombre maximal de connexions Push pouvant tout moment tre traites par BlackBerry MDS Connection Service. Une fois cette limite atteinte, BlackBerry MDS Connection Service met les connexions Push restantes en file d'attente. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. Cliquez sur Push/PAP. 4. Double-cliquez sur Nombre maximal de connexions actives. 5. Saisissez un nombre. 6. Cliquez sur OK. 7. Sur la barre de tches du serveur hte de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Dmarrer > Outils d'administration > Services. 8. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur BlackBerry MDS Connection Service. 9. Cliquez sur Redmarrer.
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Configurer le nombre maximal de connexions en attente pouvant tre traites par BlackBerry MDS Connection Service
BlackBerry MDS Connection Service met les connexions Push en attente lorsque le nombre de connexions atteint la limite que vous avez indique. Vous pouvez configurer le nombre maximal de connexions Push que BlackBerry MDS Connection Service peut mettre en attente. Une fois cette limite atteinte, BlackBerry MDS Connection Service envoie le message Service non disponible aux terminaux BlackBerry qui reoivent des demandes Push. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Cliquez sur Push/PAP. Double-cliquez sur Nombre maximal de connexions en attente. Saisissez un nombre. Cliquez sur OK. Sur la barre de tches du serveur hte de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Dmarrer > Outils d'administration > Services. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur BlackBerry MDS Connection Service. Cliquez sur Redmarrer.
Supprimer manuellement une file d'attente de demandes Push sur un serveur Microsoft SQL Server
Un processus automatis est excut quotidiennement pour supprimer la file d'attente des demandes Push sur les serveurs Microsoft SQL Server. Vous pouvez galement supprimer manuellement la file d'attente des demandes Push en excutant le processus RIMPurgeMDSMsg<nomdelabasededonnes> de votre console Microsoft SQL Server Management. 1. Effectuez l'une des oprations suivantes : Si vous utilisez Microsoft SQL Server Enterprise Manager, accdez Console Root\Microsoft SQL Servers\SQL Server Group\<serveur de base de donnes de configuration BlackBerry>\Management\SQL Server Agent\Tches. Si vous utilisez Microsoft SQL Server Management Studio, accdez SQL Server Agent\Tches. Lancez le processus RIMPurgeMDSMsg<nomdelabasededonnes> .
2.
66
Configuration du mode de connexion de BlackBerry MDS Connection Service aux terminaux BlackBerry
Spcifier le volume maximal de donnes pouvant tre envoyes par BlackBerry MDS Connection Service aux terminaux BlackBerry
1. 2. 3. 4. 5. 6. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. Dans le volet gauche, cliquez sur Gnral. Double-cliquez sur Nombre maximal de Ko/connexion. Saisissez une valeur en kilo-octets. Cliquez sur Appliquer.
Spcifier la limite du dlai du contrle de flux de BlackBerry MDS Connection Service

Vous pouvez spcifier le dlai d'attente de la rception de l'accus de rception d'un terminal BlackBerry parBlackBerry MDS Connection Service avant qu'il rejette le contenu pour le terminal BlackBerry. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Gnral. 4. Double-cliquez sur Dlai de contrle de flux. 5. Saisissez une valeur en millisecondes. 6. Cliquez sur Appliquer.
Spcifier la taille de la rserve de threads de BlackBerry MDS Connection Service

Vrifiez que vous avez assez de mmoire systme pour la taille de la rserve de threads que vous avez choisie. Vous pouvez spcifier le nombre maximal de threads pouvant tre traits en mme temps par BlackBerry MDS Connection Service avant qu'il rejette les demandes de traitement. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Gnral. 4. Double-cliquez sur Taille de la rserve de threads. 5. Saisissez une valeur situe entre 100 et 1 000. 6. Cliquez sur Appliquer.
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Spcifier le nombre maximal de connexions socket persistant

Vrifiez que vous avez assez de mmoire systme pour la valeur que vous avez choisie. Vous pouvez spcifier le nombre maximal de connexions socket persistant qui peuvent tre ouvertes en mme temps entre les terminaux BlackBerry et BlackBerry MDS Connection Service. BlackBerry MDS Connection Service rejette les demandes de traitement provenant des terminaux BlackBerry lorsque le nombre de connexions socket persistant atteint la limite que vous avez indique. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Gnral. 4. Double-cliquez sur Nombre maximal de sockets persistants simultans. 5. Saisissez une valeur situe entre 100 et 3 500. 6. Cliquez sur Appliquer.
Spcifier le port sur lequel le serveur Web contrle les demandes d'application Push
Il est possible de spcifier le port sur lequel le serveur Web contrle les demandes HTTP et HTTPS provenant d'applications Push ct serveur. vitez de modifier les paramtres de port par dfaut, sauf si ce port est en conflit avec celui d'un autre service sur le mme ordinateur. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Gnral. 4. Effectuez l'une des oprations suivantes : Pour spcifier le port des demandes HTTP provenant d'applications Push, double-cliquez sur Port d'coute du serveur Web. Pour spcifier le port des demandes HTTPS provenant d'applications Push, double-cliquez sur Port d'coute SSL du serveur Web. 5. 6. 7. Saisissez le numro de port appropri. Cliquez sur Appliquer. Sur la barre de tches du serveur hte de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Dmarrer > Outils d'administration > Services. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur BlackBerry MDS Connection Service. Cliquez sur Redmarrer. Avertissez les dveloppeurs des applications Push de votre environnement en cas de modification du numro de port.
8.
68
Spcifier la manire dont BlackBerry MDS Connection Service analyse les informations de configuration
Il est possible de spcifier la frquence d'analyse de la BlackBerry Configuration Database par BlackBerry MDS Connection Service pour la recherche des modifications des paramtres d'administration de BlackBerry MDS Connection Service. L'intervalle par dfaut est de cinq minutes. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Service de connexion. 2. Cliquez sur Modifier les proprits des services de connexion. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Gnral. 4. Double-cliquez sur Horloge du cycle de configuration d'administration. 5. Saisissez une valeur en minutes. 6. Cliquez sur Appliquer.
69
Gestion de BlackBerry Device Software et des applications mobiles
Gestion de BlackBerry Device Software et des applications mobiles
Mettre BlackBerry Device Software ou des applications la disposition des utilisateurs

Vous pouvez mettre BlackBerry Device Software ou les applications la disposition des utilisateurs en procdant comme suit : Installez BlackBerry Device Software ou ajoutez des applications sur un terminal BlackBerry connect au serveur hte de BlackBerry Professional Software Mettez BlackBerry Device Software et les applications la disposition d'un utilisateur de sorte qu'il puisse installer le logiciel et ajouter les applications l'aide du Chargeur d'application. Vous devez mettre BlackBerry Device Software et les applications la disposition des utilisateurs dans un emplacement rseau partag. Vous pouvez crer une configuration logicielle afin de dterminer la manire dont BlackBerry Professional Software fournira les applications aux terminaux BlackBerry et, ventuellement, de choisir les applications qui pourront tre ajoutes certains terminaux BlackBerry.
Partage du dossier de rseau

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Sur le serveur hte de BlackBerry Professional Software, accdez l'emplacement suivant : <lecteur>:\Program Files \Common Files\Research In Motion. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier Research In Motion. Cliquez sur Partage et scurit. Dans l'onglet Partage, slectionnez Partager ce dossier. Cliquez sur Autorisations. Dfinissez l'autorisation Lire sur Autoriser. Cliquez sur OK. Crez le chemin de rseau suivant : <lecteur>:\Program Files\Common Files\Research In Motion\Shared \Applications.
Aprs avoir termin: Ajoutez les applications requises dans le dossier de rseau partag.
71
Indexation des applications sur un lecteur rseau
Installer les fichiers BlackBerry Device Software dans le dossier de rseau partag
1. 2. 3. 4. 5. Rcuprez le fichier d'installation de BlackBerry Device Software auprs de votre fournisseur de services. Copiez le fichier d'installation de BlackBerry Device Software sur le dossier de rseau partag. Dans le dossier, double-cliquez sur le fichier .exe. Procdez l'installation. Vrifiez que les fichiers sont situs dans <lecteur>:\Program Files\Common Files\Research In Motion\Shared\Loader Files.
Aprs avoir termin: Ajoutez les applications supplmentaires dans le dossier de rseau partag, puis indexez les applications.
Ajouter des fichiers d'application au dossier de rseau partag

N'ajoutez que des fichiers .alx et .cod au dossier de rseau partag. 1. Sur le serveur qui hberge BlackBerry Professional Software, accdez l'emplacement suivant : < lecteur:>\Program Files\Common Files\Research In Motion\Shared\Applications 2. Dans le dossier Applications, crez un sous-dossier pour l'application. 3. Copiez les fichiers .alx et .cod de l'application sur le dossier que vous avez cr, en conservant la structure de l'application. Aprs avoir termin: Indexez les fichiers d'application.
Indexation des applications sur un lecteur rseau

Vous pouvez crer un index de logiciel pour les applications ajoutes au lecteur rseau afin que le Chargeur d'application et les configurations logicielles puissent localiser les applications disponibles qui peuvent tre ajoutes sur les terminaux BlackBerry. Lorsque vous crez un index de logiciel, BlackBerry Professional Software cre un fichier specification.pkg et un fichier d'index PkgDBCache.xml pour chaque application. Les fichiers d'index sont crs automatiquement pour les versions rcentes de BlackBerry Device Software. Recherchez les fichiers .xml et .pkg dans votre dossier d'application.
Crer un index de logiciel pour les applications du dossier de rseau partag

1. 2. 3. Ouvrez une fentre d'invite de commande. Sur la barre des tches du serveur hte de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Dmarrer > Excuter. Saisissez cmd. l'invite de commande, saisissez cd<lecteur>:\Program Files\Common Files\Research In Motion\Apploader. Saisissez loader.exe/index.
72
Dfinition des configurations logicielles
4. 5. 6.
Le Chargeur d'application cre la structure de l'index du logiciel dans le lecteur rseau et ajoute tout fichier d'index manquant. Saisissez exit. Vrifiez que le dossier de l'application contient maintenant les deux fichiers suivants : fichier .xml et fichier .pkg. Crez la nouvelle configuration logicielle.
Rindexer les applications dans le dossier de rseau partag

Si vous modifiez un fichier .alx aprs avoir cr un index pour les applications dans le dossier de rseau partag, vous devez rindexer les applications. 1. 2. l'invite de commande, slectionnez <lecteur>:\Program Files\Common Files\Research In Motion\Apploader. Saisissez loader.exe /reindex. Le Chargeur d'application met jour la structure de l'index du logiciel dans le dossier de rseau partag et ajoute tout fichier d'index manquant. Crez ensuite une configuration logicielle.
3.
Dfinition des configurations logicielles

Une configuration logicielle pointe vers l'emplacement rseau partag du logiciel BlackBerry Device Software et les applications que vous voulez installer sur un modle de terminal BlackBerry spcifique. La configuration logicielle permet d'ajouter et de supprimer distance des applications tierces avec le Chargeur d'application sur les terminaux BlackBerry connects aux ordinateurs excutant BlackBerry Desktop Manager. Vous devez crer une configuration logicielle pour chaque modle de terminal BlackBerry prsent dans votre entreprise. Lors de la cration d'une configuration logicielle, vous pouvez dfinir des stratgies de contrle d'applications pour indiquer les ressources auxquelles peuvent accder les applications sur les terminaux BlackBerry derrire le pare-feu de l'entreprise. Vous pouvez galement utiliser les stratgies de contrle d'applications pour contrler les applications installes et vous assurer que certaines applications restent installes ou sont supprimes sur les terminaux BlackBerry. Aprs avoir cr une configuration logicielle et dfini des stratgies de contrle d'applications, attribuez la configuration logicielle un compte d'utilisateur afin d'appliquer les attributs de la configuration.
Crer une configuration logicielle

Si vous avez plusieurs modles de terminal BlackBerry dans votre entreprise, vous devez crer une configuration logicielle diffrente pour chaque modle. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Configurations logicielles. 2. Dans la section Usuel, cliquez sur Ajouter une nouvelle configuration.
73
Appliquer des stratgies de contrle d'applications
3.
Vrifiez que vous avez accompli les tches requises indiques dans la fentre Ajouter une nouvelle configuration. Cliquez sur OK. 4. Dans le champ Nom de la configuration, saisissez un nom. 5. Dans le champ Description de la configuration, saisissez une description. 6. Cliquez sur Modifier. 7. Saisissez l'emplacement de BlackBerry Device Software ou des applications. 8. Cliquez sur OK. 9. Dans la liste Nom de l'application, cochez la case en regard des modles de terminal BlackBerry pour lesquels vous voulez configurer BlackBerry Device Software ou des applications. 10. Cochez ou dcochez la case de chaque application selon que vous voulez l'installer ou la supprimer. 11. Dans la liste droulante Remise, cliquez sur la mthode de remise. 12. Dans la liste Stratgie, cliquez sur la rgle de stratgie de contrle d'applications correspondant l'application. Vous pouvez cliquer sur Stratgies pour dfinir les rgles de stratgie de contrle d'applications pour une application. 13. Cliquez sur OK.
Crer une configuration logicielle base sur une configuration logicielle existante
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Configurations logicielles. Cliquez sur une configuration logicielle. Cliquez sur Copier la configuration. Double-cliquez sur la configuration logicielle copie. Dans le champ Nom de la configuration, renommez la configuration logicielle. Modifiez les proprits de la configuration logicielle si ncessaire. Cliquez sur OK.
Appliquer des stratgies de contrle d'applications

Aprs avoir cr une configuration logicielle, vous pouvez configurer une stratgie de contrle d'applications qui vous permettra de contrler ou de modifier le comportement d'une application sur le terminal BlackBerry. Vous pouvez par exemple utiliser une stratgie de contrle d'applications pour indiquer la ncessit d'une application sur le terminal BlackBerry. Pour plus d'informations sur les stratgies de contrle d'applications, consultez le Guide de rfrence sur les stratgies.
Dfinir une stratgie de contrle d'applications

1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Configurations logicielles.
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Envoyer une application un terminal BlackBerry sur le rseau mobile
2. 3. 4. 5. 6. 7.
Dans la section Usuel, cliquez sur Grer les stratgies d'applications. Cliquez sur Nouveau. Saisissez un nom pour la nouvelle stratgie. Personnalisez les rgles de la stratgie de contrle d'applications. Cliquez sur Appliquer. Attribuez la stratgie de contrle d'applications une application.
Attribuer une stratgie de contrle d'applications une application

1. 2. 3. 4. 5. 6. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Configurations logicielles. Dans la liste Nom de la configuration, cliquez sur une configuration logicielle. Dans la section Usuel, cliquez sur Modifier la configuration. Cliquez sur l'application laquelle vous voulez attribuer la stratgie de contrle d'applications. Dans la liste droulante Stratgie, cliquez sur une stratgie de contrle d'applications. Effectuez l'une des oprations suivantes : Pour attribuer une stratgie de contrle d'applications toutes les applications sans attribution, cliquez sur une stratgie de contrle d'applications au niveau du logiciel d'application. Pour attribuer la stratgie de contrle d'applications attribue au niveau du logiciel d'application, cliquez sur <par dfaut>. Un astrisque est ajout au nom de la stratgie. Pour attribuer les stratgies de contrle d'applications par dfaut prconfigures sur le terminal BlackBerry, cliquez sur <aucune>. Cliquez sur Appliquer.
7.
Attribuer une configuration logicielle un compte d'utilisateur

1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le compte d'utilisateur auquel vous voulez attribuer la configuration logicielle. Cliquez sur Attribuer la configuration logicielle. Cliquez sur la configuration logicielle attribuer. Cliquez sur OK.
Envoyer une application un terminal BlackBerry sur le rseau mobile

Le dmarrage du tlchargement mobile sur les terminaux BlackBerry peut prendre jusqu' quatre heures. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Configurations logicielles.
75
Charger BlackBerry Device Software ou des applications sur un terminal BlackBerry utilisant BlackBerry Manager
2. 3. 4. 5. 6. 7.
Cliquez sur une configuration logicielle. Cliquez sur Modifier la configuration. Cliquez sur l'application envoyer sur le rseau mobile. Dans la liste droulante Remise, cliquez sur Mobile. Pour vous assurer que l'application reste installe sur un terminal BlackBerry, dfinissez Disposition sur Requise. Cliquez sur OK.
Charger BlackBerry Device Software ou des applications sur un terminal BlackBerry utilisant BlackBerry Manager
Si vous voulez installer BlackBerry Device Software ou des applications sur des terminaux BlackBerry avant de distribuer les terminaux BlackBerry aux utilisateurs, vous pouvez utiliser BlackBerry Manager pour effectuer la procdure d'installation. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Connectez le terminal BlackBerry au serveur hte de BlackBerry Professional Software. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Configurations logicielles. Cliquez sur une configuration logicielle. Cliquez sur Modifier la configuration. Cliquez sur l'application installer. Dans la liste droulante Remise, cliquez sur Par cble uniquement. Pour vous assurer que l'application reste installe sur un terminal BlackBerry, dfinissez Disposition sur Requise. Cliquez sur OK.
Gestion des applications sur les terminaux BlackBerry

Modifier une stratgie de contrle d'applications
1. 2. 3. 4. 5. 6. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Configurations logicielles. Cliquez sur Grer les stratgies d'applications. Cliquez sur la stratgie de contrle d'applications. Cliquez sur Proprits. Modifiez la stratgie de contrle d'applications. Cliquez sur OK.
76
Gestion des applications sur les terminaux BlackBerry
Supprimer une application d'un terminal BlackBerry

Vous ne pouvez pas supprimer une application d'un terminal BlackBerry sur le rseau mobile. Vous pouvez supprimer l'icne de l'application et vous pouvez rendre l'application inaccessible sur le terminal BlackBerry. Cependant, l'application reste installe sur le terminal BlackBerry. BlackBerry Professional Software peut ncessiter jusqu' quatre heures pour envoyer la commande au terminal BlackBerry. 1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Configurations logicielles. Cliquez sur Grer les stratgies d'applications. Double-cliquez sur une stratgie de contrle d'applications. Dans la liste droulante Disposition, cliquez sur Dsactive. Cliquez sur OK.
Mettre niveau une application de terminal BlackBerry sur le rseau mobile

Vous pouvez mettre niveau des applications des terminaux BlackBerry sur le rseau mobile. BlackBerry Professional Software peut ncessiter jusqu' quatre heures pour mettre niveau une application sur un terminal BlackBerry. Si l'option Disposition est dfinie sur Requise dans la stratgie de contrle d'applications, la mise niveau de l'application est galement envoye sur le rseau mobile. 1. Dans le lecteur rseau, ajoutez ou mettez niveau l'application. 2. Rindexez l'application.
Supprimer une configuration logicielle sur un compte d'utilisateur

1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le compte d'utilisateur sur lequel vous voulez supprimer la configuration logicielle. Cliquez sur Attribuer la configuration logicielle. Cliquez sur <aucune>. Cliquez sur OK.
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Contrle de l'environnement BlackBerry
Contrle de l'environnement BlackBerry
Protger les donnes d'un terminal BlackBerry en cours de transmission

Entre le moment o l'utilisateur envoie les donnes (par exemple, un e-mail) du terminal BlackBerry et le moment o BlackBerry Professional Software reoit les donnes, et entre le moment o BlackBerry Professional Software reoit et transfre les donnes l'utilisateur et le moment o l'utilisateur reoit les donnes sur son terminal BlackBerry, le cryptage standard BlackBerry utilise un algorithme symtrique pour protger les donnes. Par dfaut, BlackBerry Professional Software utilise les algorithmes Triple DES ou 3DES (Triple Data Encryption Standard) et AES (Advanced Encryption Standard) pour crypter toutes les communications avec les terminaux BlackBerry. Algorithme de cryptage Triple DES Description Notes
AES
Permet l'utilisation de l'algorithme Triple Cryptage Triple DES uniquement sur DES pour crypter et dcrypter toutes les les terminaux BlackBerry communications de donnes entre BlackBerry Professional Software et l'ensemble des terminaux BlackBerry Permet l'utilisation de l'algorithme AES Utilise une cl de cryptage plus pour crypter et dcrypter toutes les longue, conue pour fournir une communications de donnes entre scurit renforce et des BlackBerry Professional Software et performances amliores par l'ensemble des terminaux BlackBerry rapport Triple DES Contribue la protection des donnes de l'utilisateur et des cls de cryptage contre les attaques traditionnelles et secondaires Fournit un cryptage Triple DES sur les Mthode de cryptage par dfaut terminaux BlackBerry qui ne prennent pas en charge le cryptage AES (terminaux BlackBerry sous BlackBerry Device Software versions antrieure 4.0)
Triple DES et AES
79
Protger les donnes d'un terminal BlackBerry en cours de transmission
Modifier le type de cryptage

1. 2. 3. 4. 5. 6. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Cliquez sur Modifier les proprits du serveur. Dans le volet gauche, cliquez sur Gnral. Dans la section Scurit, cliquez sur Algorithme de cryptage. Dans la liste droulante, cliquez sur le type de cryptage utiliser. Cliquez sur OK.
Aprs avoir termin: Si vous changez le type de cryptage, vous devez ractiver les terminaux BlackBerry dans BlackBerry Domain sous l'une des conditions suivantes : BlackBerry Professional Software a t configur pour utiliser Triple DES seulement, et vous devez passer au cryptage AES seulement. Pour ce faire, vous devez tout d'abord passer Triple DES ou AES, puis AES seulement. BlackBerry Professional Software a t configur pour utiliser AES seulement, et vous devez passer au cryptage DES seulement. BlackBerry Professional Software a t configur pour utiliser Triple DES ou AES, et vous devez passer au cryptage Triple DES seulement.
80
Gestion des cls de licence d'accs client
Gestion des cls de licence d'accs client
10
Les cls de licence d'accs client, ou cls CAL, contrlent le nombre de comptes d'utilisateur pouvant exister en mme temps dans BlackBerry Professional Software. Si vous dpassez le nombre de comptes d'utilisateur autoriss, BlackBerry Manager vous avertit que vous avez besoin d'un plus grand nombre de cls CAL. BlackBerry Professional Software prend en charge un maximum de 30 comptes d'utilisateur, quel que soit le nombre de comptes d'utilisateur pris en charge par votre cl CAL ou combinaison de cls CAL.
Ajouter une cl CAL

1. 2. 3. 4. 5. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Dans la section Compte, cliquez sur Gestion des licences. Saisissez les nouvelles informations relatives la cl CAL. Cliquez sur Ajouter une licence. Cliquez sur Fermer.
Copier une cl CAL dans un fichier texte

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Dans la section Compte, cliquez sur Gestion des licences. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la cl CAL copier. Cliquez sur Copier la cl. Ouvrez un diteur de texte. Collez la cl CAL dans le fichier. Enregistrez le fichier.
Suppression d'une cl CAL

La suppression d'une cl CAL n'est possible que si vous en avez plusieurs. Vous devez avoir une cl CAL prenant en charge les comptes d'utilisateur BlackBerry Professional Software dans votre entreprise. 1. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. 2. Dans la section Compte, cliquez sur Gestion des licences. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la cl CAL supprimer. 4. Cliquez sur Supprimer la cl de licence.
81
Suppression de BlackBerry Professional Software sur le serveur hte

1. 2. 3. 4.
11
Sur la barre de tches du serveur qui hberge BlackBerry Professional Software, cliquez sur Dmarrer > Paramtres > Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes. Cliquez sur BlackBerry Professional Software. Cliquez sur Supprimer. Cliquez sur Oui.
Suppression des entres de registre sur le serveur hte

1. 2. Ouvrez l'diteur du registre sur le serveur o vous avez supprim BlackBerry Professional Software. Dans la barre des tches, cliquez sur Dmarrer > Excuter. Tapez regedit. Supprimez les cls de Registre suivantes :
Situation Touche
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet \Services HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001 \Services HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM \ControlSet00n \Services HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE \Microsoft \Windows NT\ CurrentVersion\Windows Messaging SubSystem\Profiles HKEY_USERS\.DEFAULT\SOFTWARE HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Microsoft \Windows\CurrentVersion\App Paths
Research In Motion BBAttachServer et toutes les cls dbutant par BES ou BlackBerry BBAttachServer et toutes les cls dbutant par BlackBerry BBAttachServer et toutes les cls dbutant par BlackBerry Research In Motion Toutes les cls intitules BlackBerryServer, BlackBerry Manager ou rpertories comme portant le nom de votre logiciel BlackBerry Professional Software Research In Motion BESManmmc.dll
83
Informations juridiques
12
2008 Research In Motion Limited. Tous droits rservs. BlackBerry, RIM, Research In Motion et SureType, ainsi que les marques commerciales, noms et logos associs, sont la proprit de Research In Motion Limited et sont dposs et/ou utiliss aux tats-Unis et dans d'autres pays du monde. Adobe, Acrobat et Reader sont des marques commerciales de Adobe Systems Incorporated.. Kerberos est une marque commerciale de Massachusetts Institute of Technology. Microsoft, Excel, PowerPoint, SQL Server et Windows sont des marques commerciales de Microsoft Corporation.. WordPerfect est une marque commerciale de Morgan Stanley & Company. RSA est une marque commerciale de RSA Security. Java et JavaScript sont des marques de Sun Microsystems, Inc. Toutes les autres marques commerciales appartiennent leurs propritaires respectifs. Le smartphone et autres terminaux BlackBerry et/ou les logiciels associs sont protgs par copyright, ainsi que par des accords internationaux et diffrents brevets, y compris un ou plusieurs des brevets suivants dposs aux tats-Unis : 6 278 442 ; 6 271 605 ; 6 219 694 ; 6 075 470 ; 6 073 318 ; D445 428 ; D433 460 ; D416 256. D'autres brevets sont dposs ou en instance aux tats-Unis et dans d'autres pays. Visitez le site www.rim.com/patents pour obtenir la liste des brevets RIM (tels que dfinis ci-aprs). Cette documentation, y compris la documentation incluse pour rfrence telle que celle fournie ou mise disposition l'adresse www.blackberry.com/go/docs, est fournie ou mise disposition en l'tat et tel quel , sans condition ni garantie en tout genre de la part de Research In Motion Limited et de ses filiales ( RIM ), et RIM dcline toute responsabilit en cas derreur ou d'oubli typographique, technique ou autre inexactitude contenue dans ce document. Pour des raisons de protection des secrets commerciaux et/ou des informations confidentielles et propritaires de RIM, cette documentation peut dcrire certains aspects de la technologie RIM en termes gnraux. RIM se rserve le droit de modifier priodiquement les informations contenues dans cette documentation ; cependant, RIM ne s'engage en aucune manire vous communiquer les modifications, mises jour, amliorations ou autres ajouts apports cette documentation. La prsente documentation peut contenir des rfrences des sources dinformations, du matriel ou des logiciels, des produits ou des services tiers, y compris des composants et du contenu tel que du contenu protg par copyright et/ou des sites Web tiers (ci-aprs dnomms collectivement Produits et Services tiers ). RIM ne contrle pas et dcline toute responsabilit concernant les Produits et Services tiers, y compris, sans sy limiter, le contenu, la prcision, le respect du code de la proprit intellectuelle, la compatibilit, les performances, la fiabilit, la lgalit, lthique, les liens ou tout autre aspect desdits Produits et Services tiers. La prsence dune rfrence aux Produits et Services tiers dans cette documentation ne suppose aucunement que RIM se porte garant des Produits et Services tiers ou de la tierce partie concerne. SAUF DANS LA MESURE SPCIFIQUEMENT INTERDITE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, TOUTES LES CONDITIONS OU GARANTIES DE TOUTE NATURE, EXPRESSES OU TACITES, NOTAMMENT LES CONDITIONS OU GARANTIES DE DURABILIT, DADQUATION UNE UTILISATION OU UN BUT PARTICULIER, DE COMMERCIALISATION, DE QUALIT MARCHANDE, DE NON-INFRACTION, DE SATISFACTION DE LA QUALIT OU DE TITRE, OU RSULTANT DUNE LOI, DUNE COUTUME, DUNE PRATIQUE OU DUN USAGE COMMERCIAL, OU EN RELATION AVEC LA DOCUMENTATION OU SON UTILISATION, OU LUTILISATION OU NON-UTILISATION DUN LOGICIEL, MATRIEL, SERVICE OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS CITS, SONT EXLCLUS. VOUS POUVEZ JOUIR DAUTRES DROITS QUI VARIENT SELON LTAT OU LA PROVINCE. CERTAINES JURIDICTIONS NAUTORISENT PAS LEXCLUSION OU LA LIMITATION DES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES. DANS LA MESURE AUTORISE PAR LES
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LOIS, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE RELATIVE LA DOCUMENTATION, DANS LA MESURE O ELLES NE PEUVENT PAS TRE EXCLUES EN VERTU DES CLAUSES PRCDENTES, MAIS PEUVENT TRE LIMITES, SONT PAR LES PRSENTES LIMITES QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS COMPTER DE LA DATE DE LA PREMIRE ACQUISITION DE LA DOCUMENTATION OU DE LARTICLE QUI FAIT LOBJET DUNE RCLAMATION. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, EN AUCUN CAS RIM NEST RESPONSABLE DES DOMMAGES LIS LA PRSENTE DOCUMENTATION OU SON UTILISATION, OU LUTILISATION OU NON-UTILISATION DES LOGICIELS, DU MATRIEL, DES SERVICES OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS MENTIONNS DANS LES PRSENTES, ET NOTAMMENT DES DOMMAGES DIRECTS, EXEMPLAIRES, ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPCIAUX, PUNITIFS OU AGRAVS, DES DOMMAGES LIS UNE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, UN MANQUE GAGNER, UNE INTERRUPTION DACTIVIT, UNE PERTE DINFORMATIONS COMMERCIALES, UNE PERTE DOPPORTUNITS COMMERCIALES, LA CORRUPTION OU LA PERTE DE DONNES, LE NON-ENVOI OU LA NONRCEPTION DE DONNES, DES PROBLMES LIS DES APPLICATIONS UTILISES AVEC DES PRODUITS OU SERVICES RIM, DES COTS DINDISPONIBILIT, LA PERTE DUTILISATION DES PRODUITS OU SERVICES RIM EN TOUT OU EN PARTIE, OU DE TOUT SERVICE DE COMMUNICATION, DU COT DE BIENS DE SUBSTITUTION, DES FRAIS DE GARANTIE, DES QUIPEMENTS OU SERVICES, DES COTS DE CAPITAL, OU AUTRES PERTES FINANCIRES SIMILAIRES, PRVISIBLES OU NON, MME SI RIM A T INFORM DE LA POSSIBILIT DE TELS DOMMAGES. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES DANS VOTRE JURIDICTION, RIM NEST NULLEMENT TENU PAR DES OBLIGATIONS, DEVOIRS OU RESPONSABILITS, CONTRACTUELS, DLICTUELS OU AUTRE, PAS MME PAR UNE RESPONSABILIT EN CAS DE NGLIGENCE OU RESPONSABILIT STRICTE ET NE VOUS EST REDEVABLE EN RIEN. LES LIMITATIONS, EXCLUSIONS ET CLAUSES DE NON-REPONSABILIT CONTENUES DANS LES PRSENTES SAPPLIQUENT : (A) INDPENDAMMENT DE LA NATURE DE LA CAUSE DACTION, DEMANDE OU ACTION ENTREPRISE PAR VOUS, NOTAMMENT POUR RUPTURE DE CONTRAT, NGLIGENCE, FAUTE, RESPONSABILIT STRICTE OU TOUT AUTRE THORIE LGALE, ET RESTENT APPLICABLES EN CAS DE RUPTURES SUBSTANTIELLES OU DE MANQUEMENT AU BUT ESSENTIEL DU PRSENT CONTRAT OU DE TOUT RECOURS ENVISAGEABLE PAR LES PRSENTES ; ET (B) RIM ET SES FILIALES, LEURS AYANT-DROIT, REPRSENTANTS, AGENTS, FOURNISSEURS (NOTAMMENT LES FOURNISSEURS DE SERVICES), REVENDEURS AGRS RIM (NOTAMMENT LES FOURNISSEURS DE SERVICES) ET LEURS DIRECTEURS, EMPLOYS ET SOUS-TRAITANTS RESPECTIFS. OUTRE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS SUSMENTIONNES, EN AUCUN CAS, LES DIRECTEURS, EMPLOYS, AGENTS, DISTRIBUTEURS, FOURNISSEURS, SOUS-TRAITANTS INDPENDANTS DE RIM OU DE SES FILIALES NONT UNE RESPONSABILIT CONSCUTIVE OU RELATIVE LA PRSENTE DOCUMENTATION. Avant de vous abonner, dinstaller ou dutiliser des Produits et Services tiers, il est de votre responsabilit de vrifier que votre fournisseur de services prend en charge toutes les fonctions. Linstallation ou lutilisation de Produits et Services tiers avec des produits et services RIM peuvent ncessiter un ou plusieurs brevets, marques commerciales, licences de copyright ou autres licences des fins de protection des droits dautrui. Vous tes seul responsable de votre dcision dutiliser ou non les Produits et Services tiers et si cela ncessite lobtention de licences tierces. Si de telles licences sont requises, vous tes seul responsable de leur acquisition. Vous ne devez pas installer ou utiliser de Produits et Services tiers avant davoir dacqurir la totalit des licences ncessaires. Les Produits et Services tiers fournis avec les produits et services RIM vous sont fournis toutes fins utiles en ltat sans conditions ni garanties expresses ou tacites d'aucune sorte par RIM, et RIM nengage aucune responsabilit sur les Produits et Services tiers. Lutilisation que vous faites des Produits et Services tiers est rgie par et dpendante de votre acceptation des termes des licences et autres accords distincts applicables cet gard avec dautres parties, sauf dans la limite couverte expressment par une licence ou autre accord conclu avec RIM.
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Les conditions dutilisation de tout produit ou service RIM sont stipuls dans une licence ou autre accord distinct conclu avec RIM cet gard. LE CONTENU DE CETTE DOCUMENTATION NEST PAS DESTIN REMPLACER LES ACCORDS OU GARANTIES EXPRS ET CRITS FOURNIS PAR RIM POUR UNE PARTIE DES PRODUITS OU SERVICES RIM AUTRES QUE CETTE DOCUMENTATION. Certaines fonctionnalits dcrites dans cette documentation ncessitent une version minimale des logiciels BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Desktop Software et/ou BlackBerry Device Software et peuvent demander des dveloppements ou des produits et/ou services tiers supplmentaires pour accder aux applications d'entreprise. Ce produit inclut un logiciel dvelopp par Apache Software Foundation ( www.apache.org/) et/ou distribu sous licence Apache version 2.0 ( www.apache.org/licenses/). Pour plus d'informations, voir le fichier NOTICE.txt fourni avec le logiciel. Sauf dispositions contraires de la loi en vigueur ou accord crit, le logiciel distribu sous cette licence est livr EN L'TAT , SANS GARANTIES NI CONDITIONS D'AUCUNE SORTE, expresse ou implicite. Reportez-vous la licence accorde une langue donne pour connatre les autorisations et limitations qui y sont lies. Research In Motion Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canada Research In Motion UK Limited 200 Bath Road Slough, Berkshire SL1 3XE Royaume-Uni Publi au Canada
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Table des matires

Gestion des comptes d'utilisateur

Gestion des comptes d'utilisateur

Ajouter un compte utilisateur manuellement

Modifier les informations d'un compte d'utilisateur

Modifier les informations d'un compte d'utilisateur

Supprimer un compte d'utilisateur de BlackBerry Professional Software

Gestion des terminaux BlackBerry

Gestion des terminaux BlackBerry

Options d'attribution d'un terminal BlackBerry un compte d'utilisateur

Attribuer un terminal BlackBerry un compte d'utilisateur l'aide de BlackBerry Manager

Attribuer un terminal BlackBerry un compte d'utilisateur l'aide de BlackBerry Manager

Attribuer un terminal BlackBerry un utilisateur sur le rseau mobile

Spcifier les paramtres du message d'activation mobile et du mot de passe

Attribuer un terminal BlackBerry un utilisateur l'aide de BlackBerry Desktop Manager

Cration et envoi d'un message d'activation mobile un utilisateur

Attribuer un terminal BlackBerry un utilisateur l'aide de BlackBerry Desktop Manager

Protger les terminaux BlackBerry perdus ou vols

Protger les terminaux BlackBerry perdus ou vols

Commande d'administration informatique Dfinir un mot de passe et verrouiller le terminal mobile

Effacer les donnes et dsactiver le terminal mobile

Protger un terminal BlackBerry perdu

Protger un terminal BlackBerry vol

Protger les terminaux BlackBerry perdus ou vols

Prparer un terminal BlackBerry existant avant sa distribution un nouvel utilisateur

Remplace les applications installes sur le terminal BlackBerry.

Protger les terminaux BlackBerry perdus ou vols

Configuration de la synchronisation des donnes d'un organiseur

Configuration de la synchronisation des donnes d'un organiseur

Personnalisation de la synchronisation du carnet d'adresses

Personnalisation de la synchronisation du carnet d'adresses

Dsactiver la synchronisation du carnet d'adresses pour tous les comptes d'utilisateur

Personnaliser la synchronisation du carnet d'adresses pour un compte d'utilisateur donn

Dsactiver la synchronisation du carnet d'adresses pour un compte d'utilisateur donn

Personnalisation de la synchronisation des tches

Personnalisation de la synchronisation des tches

Dsactiver la synchronisation des tches pour tous les comptes d'utilisateur

Personnalisation de la synchronisation des mmos

Personnaliser la synchronisation des tches pour un compte d'utilisateur donn

Dsactiver la synchronisation des tches pour un compte d'utilisateur donn

Personnalisation de la synchronisation des mmos

Personnalisation de la synchronisation des mmos

Dsactiver la synchronisation des mmos pour tous les comptes d'utilisateur

Personnaliser la synchronisation des mmos pour un compte d'utilisateur donn

Personnalisation de la synchronisation des filtres de messagerie

Dsactiver la synchronisation des mmos pour un compte d'utilisateur donn

Personnalisation de la synchronisation des filtres de messagerie

Personnalisation de la synchronisation des filtres de messagerie

Personnaliser la synchronisation des filtres de messagerie pour un compte d'utilisateur donn

Dsactiver la synchronisation des filtres de messages pour un compte d'utilisateur donn

Personnalisation de la synchronisation des paramtres des messages

Personnalisation de la synchronisation des paramtres des messages

Dsactiver la synchronisation des images des contacts sur un compte d'utilisateur

Dsactiver la synchronisation des paramtres de messages pour un compte d'utilisateur donn

Dsactiver la synchronisation des images des contacts sur un compte d'utilisateur

Grer la sauvegarde mobile et la rcupration des donnes de l'organiseur

Grer la sauvegarde mobile et la rcupration des donnes de l'organiseur

Dsactiver la sauvegarde mobile des donnes de l'organiseur pour un compte d'utilisateur

Suppression des donnes de l'organiseur dans BlackBerry Professional Software

Mappage des champs du carnet d'adresses

Mappage des champs du carnet d'adresses