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de la banque
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management sup
Gestion - finance
Gestion
de la banque
Du diagnostic la stratgie
7e d i t i o n
Sylvie de Coussergues
Gautier Bourdeaux
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Introduction
2 La rglementation bancaire
de crdit
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5 Le contrle de gestion
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6 La gestion du risque
de contrepartie
8 Le marketing bancaire
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Bibliographie
Index
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307
VI
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Introduction
Au niveau des firmes, on observe que les banques ne connaissent gure de cycle
de production et que leur activit ne peut tre qualifie de saisonnire. De mme, il
est difficile dintroduire au plan de la gestion une diffrence fondamentale entre le
court et le long terme, lexploitation et le financement, tant des phnomnes dinterdpendance se manifestent. Mais surtout, la fonction essentielle dune banque est de
prendre des risques. Plus que tout autre, la banque est confronte quotidiennement
des prises de dcision en avenir risqu.
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Introduction
Au niveau des produits, les banques sont des prestataires de services. Leurs produits sont donc peu sujets lobsolescence, ne sont pas protgs par des brevets mais
font frquemment lobjet dune rglementation.
Cest pourquoi dans cet ouvrage, ce sont les questions qui dcoulent de ces spcificits qui seront traites et non celles qui relvent de la gestion des ressources
humaines, de lorganisation ou des systmes informatiques qui se prsentent globalement dans les mmes termes pour toutes les entreprises.
Aussi, aprs avoir prsent le secteur bancaire franais (chapitre1) et la rglementation laquelle il est soumis (chapitre 2), la comptabilit des tablissements de
crdit sera tudie en tant que systme dinformation destination dutilisateurs
varis (chapitre3). La qualit de linformation financire diffuse par les banques
cotes en bourse est en effet primordiale pour permettre la ralisation dun diagnostic financier (chapitre4), indispensable pour les marchs.
La gestion dun tablissement de crdit implique la mise en place de mthodes de
contrle sattachant aux cots, aux marges et la rentabilit ainsi que de systmes
de pilotage (chapitre5). Dans ces conditions, une gestion performante du risque de
contrepartie (chapitre 6) ainsi quune gestion des actifs et passifs bancaires (chapitre7) peuvent tre ralises. Quant au marketing bancaire, il a vocation configurer toutes les actions commerciales dune banque (chapitre8) et au-del de la politique commerciale, la dtermination dune stratgie de dveloppement couronne de
succs assure la croissance, la rentabilit et la prennit de la firme bancaire (chapitre9).
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Chapitre
Le secteur
bancaire franais
Sommaire
Puis, aprs avoir examin les grandes volutions du cadre rglementaire qui ont
accompagn les modifications de lenvironnement des tablissements de crdit, on
sattachera la physionomie actuelle du secteur bancaire franais.
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Section
lentreprise bancaire
Le terme de banque est lappellation gnrique habituellement utilise pour dsigner des entreprises fonctions, statuts ou activits fort diffrents. Il convient donc
de dfinir plus prcisment ce que ce terme recouvre en adoptant successivement
trois approches, une approche thorique o la fonction dintermdiaire financier est
privilgie, une approche institutionnelle lie la notion dtablissement de crdit
et une approche plus professionnelle qui reconnat la diversit du mtier de banquier.
Passif
Besoin
Titres
Prteurs
Actif
Passif
Titres
Capacit
Finance directe
Finance indirecte
de
Financement
Crdits
Actif
Passif
Crdits
Monnaie
de
Monnaie
Financement
Intermdiaire financier
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Chapitre
Il y a donc un face face des prteurs et des emprunteurs sur des marchs de
capitaux qui assurent lallocation des ressources financires au financement des
projets dinvestissement, ce qui explique que lon parle dconomie de marchs de
capitaux.
Les pays o la finance directe est trs dveloppe sont les pays anglo-saxons,
tats-Unis et Grande-Bretagne, o, de longue date, des marchs de capitaux efficients et diversifis assurent lallocation des ressources financires. Un pays comme
la France, suivie en cela par dautres pays europens comme lAllemagne, a considrablement dvelopp ses marchs de capitaux, donc la finance directe, partir de
1985. Notons galement que le dveloppement de la finance directe ne signifie pas
pour autant absence ou atrophie du systme bancaire. Dans les conomies de marchs de capitaux, les deux processus coexistent et les systmes bancaires sont galement trs dvelopps.
La finance indirecte dite galement finance intermdie ou conomie dendettement: avec la finance indirecte, un intermdiaire financier vient sintercaler entre
les agents capacit et besoin de financement. Cet intermdiaire financier
emprunte aux agents capacit de financement leur pargne en leur proposant des
contrats de type contrats de dpts, ce faisant lintermdiaire collecte des capitaux.
Puis, il va prter les capitaux ainsi collects aux agents besoin de financement en
leur proposant des contrats de crdit.
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Il ny a plus de face face entre prteurs et emprunteurs. Lallocation des ressources financires transite par des organisations que lon appelle intermdiaires
financiers, do lappellation dconomie dendettement, les projets dinvestissement tant financs par des crdits bancaires.
Les pays o la finance directe est peu dveloppe sont les pays en voie de dveloppement ou en transition et les pays qui ont privilgi les banques dans le financement de lconomie pour des raisons historiques comme par exemple lAllemagne
ou le Japon. Mais, comme on vient de le prciser, lAllemagne ainsi que le Japon
ont dvelopp leurs marchs de capitaux ces dernires annes. Dans les conomies
dendettement, les marchs de capitaux, sils existent, sont troits et peu efficients.
Lopposition entre finance directe et indirecte tend, depuis les annes 80, se
brouiller, notamment parce quest apparu aux tats-Unis un nouveau modle bancaire. Les banques qui traditionnellement consentaient des crdits et les conservaient dans leur bilan (modle dit originate to hold) ont cherch cder ces crdits
des investisseurs. A ainsi t dvelopp un modle doctroi-cession des crdits
qualifi originate to distribute sappuyant sur la technique de la titrisation.
Si la distinction tend tre plus complexe, il nen demeure pas moins que lon est
conduit se demander pourquoi la finance directe na pas supplant la finance indirecte puisque des intermdiaires financiers, en sintercalant entre prteurs et
emprunteurs, renchrissent lallocation des ressources en prlevant une marge
ncessaire lquilibre de leur exploitation.
1.2 Le rle de lintermdiaire financier dans lallocation des ressources
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Chapitre
durable. En effet, les deux parties ont tout intrt la stabilit de cette relation car,
outre les raisons videntes de commodit, crdit signifie confiance et cette confiance
ne peut se manifester qu lissue dune longue priode de contacts frquents.
De ce fait, les banques accumulent sur leurs clients dposants et emprunteurs des
informations dites prives quelles sont les seules dtenir, comme par exemple, les
habitudes et les incidents de paiements, les besoins de financement, lhonntet, la
comptence des dirigeants dune entreprise.
Les banques ne divulguent pas cette information, elles la conservent pour ellesmmes et lutilisent pour affiner leur connaissance des clients et pour leur vendre les
produits dont ils ont besoin. On observera que les clients sont avertis de la nondivulgation des informations les concernant et que cela les incite rvler leur
banquier toutes les donnes utiles la bonne marche de leur relation.
Lorsquune banque accorde un crdit un client, cette opration peut tre analyse comme une signalisation destination des tiers : le banquier estime que
lemprunteur est un bon risque et la rputation de lemprunteur est conforte.
Lexpertise de la banque en matire dvaluation et de suivi des risques
Les banques ont dvelopp une vritable expertise dans lvaluation et le suivi du
risque de crdit quelles mettent au service des agents capacit de financement.
Elles matrisent tous les outils danalyse du risque de crdit, elles savent rdiger des
contrats de crdit avec des clauses incitant les emprunteurs honorer leurs engagements et assortis de prises de garantie, elles assurent le suivi quotidien des dossiers
de crdit et prennent les mesures ncessaires en cas de dfaillance de la contrepartie,
ce que des prteurs non qualifis ne sont pas en mesure de faire. Enfin, la banque
assume directement le risque de crdit quelle gre grce la division des risques.
La banque et lassurance de liquidit
Les contrats de dpts comme ceux de crdit fournissent aux clients une assurance
de liquidit.
Les dpts bancaires: les mnages font preuve dune prfrence pour la liquidit
et dune aversion plus ou moins manifeste pour le risque. Le dpt bancaire est un
actif parfaitement liquide. Divisible en units de faible montant, il est accept par
tous comme moyen de paiement dautant plus que lui sont associs des modes de
transfert commodes comme le chque, le virement ou le paiement par carte bancaire.
Des systmes de compensation assurent la transfrabilit entre banques des dpts
collects. Enfin, ces actifs prsentent un risque en capital faible ne se manifestant
quen cas de faillite de ltablissement de crdit mais, comme on le verra dans le
chapitre2, les autorits de tutelle veillent prvenir cette ventualit.
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Chapitre
pour la rception de fonds, les comptes courants dassocis, les dpts entre socits
dun mme groupe;
pour la distribution de crdit, le crdit interentreprises, les prts entre socits dun
mme groupe ou les prts dorganismes sociaux (socits de HLM, Caisses dallocations familiales, etc.).
Les deux premires catgories doprations constituent lessence mme de lintermdiation financire traditionnelle, appele parfois intermdiation de bilan et la
troisime relve de la prestation de services. Cette dfinition des oprations de
banque ne rend pas bien compte de certaines oprations de march trs frquemment
accomplies par les banques, avec les missions et les achats de titres, appeles intermdiation de march.
Les activits connexes
Ce sont les activits qui prolongent les oprations de banque, elles sont numres
par la loi dans larticle L.311-2 du Code montaire et financier et comprennent les
oprations de change, les oprations sur or, mtaux prcieux et pices, les oprations
sur valeurs mobilires et produits financiers, le conseil en matire de gestion de
patrimoine, le conseil en matire de gestion financire, lingnierie financire et les
oprations de location simple. La plupart de ces oprations relvent de la prestation
de services.
c Focus
Dunod Toute reproduction non autorise est un dlit.
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Dans cette liste, les oprations sur valeurs mobilires et produits financiers
occupent une place privilgie car en application de la loi de modernisation financire (MAF) de 1996 qui transpose en droit franais la directive europenne sur les
services dinvestissement, autrement dit les mtiers du titre, les tablissements de
crdit habilits peuvent fournir leur clientle tous les services dinvestissement.
Les activits non bancaires
Les banques peuvent accomplir des activits ne relevant pas des deux catgories
prcdentes comme la commercialisation de produits dassurance ou de voyages
organiss mais les revenus tirs de ces activits sont plafonns par la rglementation
bancaire 10% du produit net bancaire de ltablissement concern.
Les prises de participation
Les prises de participation correspondent la dtention durable pour des motifs
stratgiques dactions mises par dautres socits, tablissements de crdit ou
entreprises ne relevant pas de ce statut. Comme indiqu dans le chapitre2, les prises
de participation sont soumises une rglementation.
La figure1.2, qui rcapitule les diffrentes formes de lactivit bancaire, met en
vidence la double fonction dune banque dans les conomies contemporaines :
intermdiaire financier et prestataire de services.
BANQUE
Intermdiaire financier
Intermdiation de bilan : Dpts / Crdits
Intermdiation de march :
mission / achats de titres
Prestataire de services
Gestion des moyens de paiement
Services sur valeurs mobilires
Services de change
Divers : Conseil, Ingnierie financire, Produits
non bancaires
Larticle L.511-9 du Code montaire et financier prvoit cinq catgories dtablissements de crdit et chaque tablissement doit tre agr dans lune de ces catgories. Dune catgorie lautre, lagrment nenglobe pas toutes les oprations cidessus. Ainsi, les trois premires sont habilites traiter toutes les oprations de
banque, les deux autres ont un agrment restreint qui leur interdit de recevoir du
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Chapitre
public des fonds vue ou moins de deux ans de terme. De mme, au sein des trois
premires catgories, certains tablissements ont un agrment limit lorsque leur
activit est concentre sur une clientle cible et offre une gamme de produits restreinte (gestion de patrimoine ou tenue de compte-conservation, par exemple).
Tableau 1.1 Les tablissements de crdit agrs en France au 01.01.2012
Banques
197
94
43
40
10
1
18
Socits financires
Institutions financires spcialises
Total
277
3
589
Les banques
tablissements habilits effectuer toutes les activits bancaires, les banques sont
au nombre de 197 en janvier2012 (tableau1.1). Il sagit dune catgorie htrogne
avec des tablissements:
de taille trs diffrente puisquau sein de cette catgorie figurent les plus grandes
banques franaises en termes de total de bilan ou de capitalisation boursire mais
aussi des tablissements de trs petite taille;
mode dexercice de mtier diffrent, certaines banques tant des banques universelles ou gnralistes, prsentes sur toutes les activits bancaires, dautres, au
contraire, tant spcialises sur un mtier, une zone gographique ou une
clientle;
contrle vari. Si toutes les banques ont la forme de socits commerciales, certaines ont un capital dtenu par un petit nombre dactionnaires, personnes physiques
ou socits appartenant un mme groupe, dautres au contraire un capital trs
dispers, principalement lorsquelles sont cotes sur une bourse de valeurs mobilires. Parmi les quelques banques demeurant sous contrle public, on citera s.a.
BPI-Groupe (anciennement Oso s.a.) et la Banque Postale, cre en 2005 et dtenue 100% par La Poste.
La plupart des banques appartiennent un groupe. titre dexemple, fin 2007, le
groupe BNP Paribas contrlait 16 banques agres en France. Leur association professionnelle est la Fdration bancaire franaise (FBF).
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Chapitre
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statutaire, comme, par exemple, la prise de contrle du CIC par le Crdit mutuel ou
du Crdit lyonnais par le Crdit Agricole;
les tablissements de crdit dveloppent des stratgies trs proches autour de mtiers
et de parts de march et leur mode de gestion sest uniformis.
c Focus
Pour dcrire le mtier exerc par une banque, plusieurs critres peuvent tre utiliss.
Le mode de collecte des ressources
On distingue ainsi les banques qui collectent leurs ressources par lintermdiaire
dun rseau dagences et/ou par de nouveaux canaux de distribution relevant de la
banque distance ou en ligne, et celles qui collectent leurs ressources sur des marchs de capitaux. Les premires collectent des dpts vue et dpargne auprs
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Chapitre
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Quatre grands mtiers composent alors lactivit bancaire qui se dfinit par rapport
ces critres (tableau1.2.).
Tableau 1.2 Critres de dfinition des mtiers de la banque
Critres
Mtiers
Collecte des
ressources
Clientle
Zone
dactivit
Utilisation
des FP
Rcurrence
des
revenus
Banque de dtail
Rseau
dagence
Particuliers PME
Domestique
++
Banque de
financement et
dinvestissement
Marchs
Grandes
Entreprises
Internationale
Gestion dactifs et
banque prive
Non significatif
investisseurs
institutionnels
Particuliers
Internationale
++
Services financiers
spcialiss
Marchs
Domestique
++
La banque de dtail
Appele galement banque rseau, retail banking ou banque de proximit, ce
mtier correspond lintermdiation de bilan traditionnelle avec la collecte de
capitaux auprs de la clientle et la distribution de crdits et la prestation des
services destins cette clientle. De ce fait, une banque de dtail est un tablissement de crdit:
qui collecte ses ressources grce son rseau de guichets et aux nouveaux canaux
de distribution;
dont la clientle est principalement compose de particuliers, de PME et de
professionnels;
qui exerce ce mtier lchelon local, rgional, national ou international. En raison
des spcificits juridiques ou culturelles de chaque march national, la banque de
dtail est trs frquemment une banque domestique;
dont lintensit dutilisation des fonds propres est modre car ayant une clientle
trs atomise, elle divise bien les risques;
prsentant une bonne rcurrence de ses revenus car son activit correspond des
parts de march qui dcoulent de la densit de son rseau dagences.
On peut citer le Crdit mutuel ou les Caisses dpargne comme exemples de
banques de dtail franaises dimension nationale et BNP Paribas et la Socit
Gnrale comme exemples de banques de dtail franaises dimension internationale. Quant aux Britanniques Barclays ou HSBC, ce sont des banques trangres
exerant ce mtier en France.
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Chapitre
c Focus
Structured Finance (financements structurs): Grandes oprations de financement sur-mesure (entre autres, financements de matires premires et nergie,
financements lexportation, financement de projets);
Corporate and Transaction Banking Europe: Oprations de financement ou de
cash management aux entreprises;
Corporate Finance: Conseil en matire
de fusions-acquisitions, activits de
Dun pays lautre et en fonction de la rglementation, la banque daffaires renforce ses liens avec ses clients en dtenant des participations dans leur capital, ce qui
est trs frquent dans le cas des banques allemandes et japonaises mais contraire
la rglementation dans le cas des banques amricaines.
Les banques de financement et dinvestissement les plus importantes sont amricaines avec Morgan Stanley ou Goldman Sachs. En France, ce mtier est exerc par
des tablissements comme les banques Lazard ou Rothschild, mais galement par
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des groupes comme BNP Paribas ou le Crdit Agricole, avec leurs filiales BNP
Paribas Corporate and Investment Banking ou Crdit Agricole Corporate and
Investment Bank.
La gestion dactifs et la banque prive
Appel gestion pour compte de tiers ou asset management, ce mtier relve davantage de la prestation de services que de lintermdiation financire, donc le mode de
collecte des ressources nest pas un critre pertinent. La gestion dactifs consiste en
effet grer des portefeuilles de titres pour le compte dune clientle compose:
dinvestisseurs institutionnels comme des compagnies dassurance ou des caisses de
retraite, et on parle alors de gestion institutionnelle, mais aussi de particuliers trs
fortuns et dans ce cas loffre ne se limite pas la gestion du portefeuille du client
mais lensemble de son patrimoine;
dorganismes de placements collectifs en valeurs mobilires (OPCVM) et la gestion
dactifs est alors souvent dnomme gestion collective.
Ce mtier revt toujours une dimension internationale lie la nature de la clientle et aux exigences de la gestion dactifs. Il consomme peu de fonds propres,
puisque les titres appartiennent des tiers, et procure une trs bonne rcurrence des
revenus. On notera galement que, pour des raisons de dontologie, la gestion
dactifs est toujours filialise afin dtre clairement spare des autres mtiers,
notamment celui de banque de financement et dinvestissement qui implique de la
gestion pour compte propre.
cette gestion pour compte de tiers, viennent sajouter toute une gamme de services issus des mtiers du titre comme la tenue de compte et la conservation, dnommes global custody, ladministration de fonds ou le financement des flux de rglement-livraison. Lencadr ci-aprs prsente les activits et produits de ce mtier dans
le cas du groupe Crdit Agricole.
c Focus
Les mtiers de gestion dactifs au Crdit Agricole
Gestion dactifs et titres:
Gestion dactifs (Amundi, filiale
75% du groupe).
Titres et services financiers aux institutionnels (Caceis, filiale 85%).
Assurances (Crdit Agricole Assurances):
Assurance-vie.
Assurance-dommage.
Assurance-emprunteur.
Banque prive:
Crdit Agricole banque prive.
Banque de gestion prive Indosuez.
LCL Banque prive.
Crdit Agricole Private Banking (
linternational)
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Chapitre
La distinction entre ces quatre mtiers est fondamentale pour raliser un diagnostic financier et pour analyser le champ concurrentiel dans lequel voluent les
groupes bancaires ainsi que leur stratgie. Il ne faut pas confondre le mtier bancaire avec son mode dexercice: une banque ou un groupe qui dveloppe une stratgie de gnraliste exerce plusieurs mtiers simultanment et une banque spcialiste se concentre sur un seul de ces mtiers ( le chapitre9, consacr aux stratgies
bancaires, reviendra sur cette question).
Section
Comme tous les secteurs bancaires, le secteur bancaire franais est rglement et
la rglementation bancaire a connu des volutions sensibles ces dernires annes
dans un souci de rnovation et dadaptation un environnement et des conditions
de fonctionnement connaissant de profondes mutations. Lobjet de cette section est
de retracer les principales volutions du cadre lgislatif et rglementaire qui
expliquent ltat actuel de la rglementation, prsent en dtail dans le chapitre2.
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