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[ PROGICIELS ]

PGI open source : entre 20 et 60 %

d'conomies
De plus en plus de PME choisissent des PGI libres dont le
code ouvert prennise l'investissement. La mutualisation des
cots de maintenance volutive constitue galement un atout.

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Cet article est extrait de : Dcision Informatique

Frdric Bordage , Dcision Informatique, le 21/02/2005 00h00

Les progiciels de gestion intgrs (PGI) ne sont plus rservs aux

grandes entreprises. ct des offres propritaires pour PME SAP Business One, Microsoft Navision, etc. - des outils open
source intressent de plus en plus les PME. Ils se divisent en trois
catgories.

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Compiere et ERP 5 sont conus pour les PME industrielles importantes, et concurrencent directement des logiciels de
SAP, Oracle, Cegid, etc. Une autre famille de PGI open source - qui comprend PimenGest, OBM, PGI Suite Linux, OpenSI
et Tiny ERP - est particulirement adapte aux activits de ngoce ou de services, marchs sur lesquels Sage et Microsoft
sont actifs. Enfin, Dolibarr rpond aux attentes des TPE et des travailleurs indpendants en lieu et place de la gestion
commerciale, de la paye et de la comptabilit de Ciel ou de EBP.
Contrairement aux ides reues, le cot de la licence n'est jamais un critre dterminant dans le choix d'un PGI. Tous les
responsables interrogs disposaient d'un budget suffisant pour s'quiper d'un logiciel propritaire. Ils en ont d'ailleurs
valu plusieurs avant d'adopter une solution open source. C'est avant tout l'ouverture du code informatique qui a retenu
leur attention, car elle implique une plus grande prennit. Dans le monde de la pharmacie, beaucoup d'diteurs
disparaissent, ce qui oblige rinstaller un nouveau logiciel. L'ouverture du code nous permet de changer de prestataire
sans avoir changer d'outil , illustre Jean-Jacques Combe, grant de la pharmacie des Lions (dix-sept salaris) situe
Sallanches, et qui s'est quip du PGI OpenSI.
En plus de l'indpendance, la souplesse constitue un critre de choix souvent voqu dans le discours des utilisateurs. La
possibilit de mutualiser la maintenance volutive du PGI pour en rduire le cot sduit galement. Quand une autre
entreprise finance une volution du PGI, nous bnficions gratuitement de cette nouvelle fonctionnalit et inversement ,
explique Jean-Jacques Combe.

L'utilisation : Toutes les fonctions de gestion sont concernes

Les PME s'quipent gnralement d'un PGI open source pour remplacer un dveloppement maison ou un progiciel devenu
obsolte. La filature textile Pierre de Loye et Cie a ainsi remplac son progiciel Nixdorf et des dveloppements spcifiques
par la dernire version de Compiere. Nous dployons les modules comptabilit-finance, gestion commerciale, achats,
stocks et logistique. Nous nous occuperons de la gestion de production dans un deuxime temps , prcise JeanFrancois Porracchia, directeur administratif et financier de l'entreprise. galement utilisateurs de Compiere, Solideal,
distributeur de pneumatiques, et le centre hospitalier Tivoli de Louvire en Belgique (1000 salaris, 120 mdecins) ont
opt pour ce progiciel open source pour des raisons similaires. De leur ct, les salles des ventes Flagey et OrganiVentes ont retenu Tiny ERP pour son module mtier de ventes publiques.
Grant de la jeune socit Artichaut, cre dbut 2005 et spcialise dans la rparation de matriel informatique, Frdric
Bouteille a prfr l'architecture web de PimenGest2. Aprs avoir dploy les modules clients-prospects, catalogue
produits-prestations, devis, factures, et comptabilit, il compte ouvrir un accs chacun des clients pour que ceux-ci
puissent suivre leurs comptes , explique-t-il. Une ouverture qui a aussi sduit Jean-Jacques Combe : OpenSI repose
en effet sur une architecture client riche [XUL Fi-refox, Ndlr], ce qui permet l'expert-comptable de se connecter au PGI
via un RPV. Il peut ainsi rviser les comptes distance au sein d'une interface Windows traditionnelle ,

La mise en oeuvre : des dures de dploiement plus courtes

La dure du dploiement dpend de la complexit de l'activit de l'entreprise et du progiciel retenu. Nanmoins, elle est
souvent infrieure celle d'un produit commercial, mme si l'intervention d'un prestataire spcialis semble aussi

obligatoire. Premire entreprise franaise s'quiper de Compiere (lire encadr), Solideal s'est ainsi repose sur l'expertise
de la SSII luxembourgeoise Audaxis. Il lui a fallu environ deux mois pour dployer le PGI et environ quatre de plus pour
achever son paramtrage. Solideal a bnfici de l'historique de Compiere, initialement dvelopp pour une filiale de
Good-year dont l'activit mtier tait trs proche. Lorsque l'entreprise possde de bonnes connaissances techniques et
qu'elle est en phase de cration, l'installation est bien plus rapide. Sans historique, l'organisation de ma socit tait
facilement adaptable au modle d'un PGI. Nous avons choisi Compiere pour ses capacits d'volution, et sa conception
qui colle notre mtier. Nous avons dploy les modules de GRC, d'achat, de vente, de comptabilit et du portail de
vente en ligne, avec seulement deux personnes , explique Alain Ranvier, directeur de Blue Water Parts, une jeune
socit spcialise dans la distribution de pices dtaches pour piscines. Pour les activits de ngoce ou de services, le
dploiement et le paramtrage sont aussi plus rapides. Comme nous n'avons pas eu modifier le parc informatique de
la pharmacie, nous tions oprationnels aprs seulement deux jours d'installation et deux autres de formation , constate
Jean-Jacques Combe. ditrice d'OpenSI, la socit Speedinfo a juste d transfrer les donnes de l'ancien systme de la
pharmacie (comptabilit et facturation), puis raliser le paramtrage, et le tour tait jou. Les salles des ventes Flagey et
Organi-Ventes ont profit de la verticalisation de Tiny ERP. Les deux entreprises ont mis moins d'un mois pour dployer
et paramtrer le logiciel, grce son module ventes publiques . Le dploiement et la formation ont ncessit environ
dix jours et nous avons appel l'diteur pendant deux mois, le temps de tout rgler , se souvient Michel Pascal, grant
de Flagey. La socit Artichaut a prfr dployer PimenGest2 par ses propres moyens pour faire des conomies. Si
l'installation du logiciel n'a pris que quelques heures, l'adaptation des modles pour gnrer les factures et les devis n'a
pas t facile, car je ne matrisais pas le langage Python et le traitement de texte Latex , explique Frdric Bouteille.
L'architecture ouverte des PGI open source facilite l'intgration des progiciels entre eux, ce qui rduit parfois les cots de
dploiement. Nous travaillons au rapprochement de notre comptabilit avec la gestion commerciale de Taika , illustre
Samuel Anzalone, directeur associ de Speedinfo.
La performance des technologies open source limite galement l'investissement en matriel. Aucun des utilisateurs
interviews n'a d acheter de nouveaux serveurs, ce qui leur a permis d'optimiser la dure de vie de leur parc
informatique. Compiere et Tiny ERP demandent cependant plus de ressources, car ils reposent sur une architecture clientserveur (Java et Python-GTK). Leur installation est donc lgrement plus longue. Les autres PGI exploitent, eux, une
interface web (HTML) ou riche (Firefox). Il suffit donc d'un navigateur pour les dployer.

Les ressources : faire intervenir un prestataire

Une fois dploy et paramtr, le PGI ncessite peu d'interventions, hormis pour mettre jour des rgles fiscales ou
comptables. De la mme faon que pour les PGI commerciaux, il s'agit le plus souvent d'un changement de paramtres
(du taux de TVA par exemple), que l'utilisateur effectue lui-mme. Chez Solideal, par exemple, c'est le directeur
administratif et financier qui se charge d'effectuer ces changements. La plupart des entreprises dlguent cependant les
interventions trop techniques un prestataire. Pour des modifications plus importantes, comme les normes IAS 2005, un
changement de mthode d'amortissement ou de modle Cerfa, c'est souvent le prestataire qui assure les mises jour du
logiciel, au travers du contrat de maintenance , explique Samuel Anzalone. La salle des ventes Organi-Ventes ralise
ainsi sa maintenance en interne, mais sous-traite tous les dveloppements son prestataire. Pour sa part, la pharmacie
des Lions, qui ne possde pas de comptences techniques, a prfr externaliser toute la maintenance du logiciel auprs
de Speedinfo, et ce, pour 100 euros ht par mois.
Particularit propre l'open source, les entreprises sont toutes motives pour participer l'amlioration du logiciel. Ainsi,
la mise en commun de leurs dveloppements leur semble tre un acte ncessaire et bnfique. Par exemple, la pharmacie
des Lions finance le dveloppement de nouvelles fonctions, qui sont ensuite accessibles l'ensemble des utilisateurs du
PGI OpenSI. C'est un gage de prennit de notre prestataire. Chaque client apporte et finance ses ides, le prestataire
effectue alors le tri et intgre ensuite les meilleures volutions l'outil , s'enthousiasme Jean-Jacques Combe.

Les cueils : identiques ceux des PGI propritaires

Les cueils des PGI open source sont les mmes que ceux rencontrs par les entreprises avec des outils propritaires. En
cours de dploiement, la filature Pierre de Loye a, par exemple, d adapter Compiere ses spcificits mtier (gestion de
lots, bains de couleur, etc. ). Finalement, c'est rarement la technique qui pose le plus de problmes, mais plutt la
rsistance des utilisateurs au changement. Certains employs n'acceptent pas le changement tant technique que
structurel. Mais, aprs deux mois, tout est finalement rentr dans l'ordre , constate Michel Pascal, chez Flagey.

Les gains : des conomies importantes

Mme si ce n'est pas le premier objectif des entreprises, l'utilisation des PGI open source se traduit ds la premire anne
par des conomies de 20 60 % par rapport un logiciel propritaire. Les conomies sont relles : pas de frais de
licence, cots de dveloppement moins levs, etc. Sur la dure d'un amortissement classique, je ralise une conomie
d'environ 40 % par rapport aux PGI commerciaux , estime Philippe Delsaert, dirigeant d'Organi-Ventes. Le constat est
identique pour Jean-Jacques Combe : De l'ordre de 40 % en incluant le cot de maintenance annuel. Le directeur de
Blue Water Parts estime, pour sa part, avoir conomis 200 000 euros - plus de 10 % de son chiffre d'affaires - en
choisissant Compiere. Les gains de productivit inhrents l'installation d'un PGI ouvert ou propritaire se mesurent plus
long terme. Flagey a ainsi largement augment sa productivit par rapport son outil maison. Nous sommes en mesure
de traiter 80 % d'objets en plus avec le mme personnel. De nombreuses tches rptitives ont aussi t automatises, et
nous pouvons apporter plus de services nos clients : ordres d'achats par Internet, facturation et remise des lots en pleine
vente, etc. Mais, plus important, j'ai une meilleure visibilit sur l'activit de l'entreprise : segmentation des clients,

rendement des employs, analyse des rsultats des ventes, etc. , conclut Michel Pascal.
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Si vous tes press

Un PGI open source rduit de 20 60 % le cot global du projet par rapport une solution commerciale classique.
D'aprs les PME qui ont mis en place ce type d'outil, l'offre est de bonne qualit et couvre dsormais toutes les
fonctions standards de gestion : comptabilit, achat, vente, stock, GRC, logistique, etc. Les fonctionnalits de gestion de
production sont en revanche encore rares. Particulirement bien adapts aux TPE et aux PME, les PGI open source
consomment peu de ressources et ncessitent rarement d'investir dans des serveurs spcifiques. Leur dploiement et
leur maintenance se heurtent, en revanche, aux mmes contraintes que les PGI propritaires, avec une priode de
paramtrage et d'adaptation indispensable.

Les accs distants sont aiss

La plupart des progiciels de gestion intgrs open source reposent sur une architecture web ou client riche (XUL Firefox).
Cette dernire permet de bnficier de l'ergonomie d'une interface Windows traditionnelle, mais qui se dploie
automatiquement au sein des navigateurs libres Firefox et Mozilla.
Le dploiement reste complexe
Les projets de dploiement de PGI open source comportent les mmes risques que leurs homologues propritaires. La
rsistance au changement des utilisateurs, une mauvaise estimation de la charge, etc. alourdissent la mise en oeuvre. Et
il est galement ncessaire d'adapter l'outil aux spcificits de l'entreprise.
L'intgration est facilite
L'intgration de deux progiciels open source est facilite par l'ouverture du code et l'utilisation de briques techniques
rpandues (PHP, Tomcat, MySQL, PostgreSQL) au sein des projets. La plupart des progiciels open source disposent en
outre d'une interface Soap et/ou XML, qui facilite leur intgration au reste du SI.
La maintenance est mutualise
Assure par un prestataire, souvent l'diteur du PGI, la maintenance volutive cote moins chre. Son cot est en effet
support par l'ensemble des utilisateurs. Chaque entreprise apporte et finance une amlioration. L'diteur fait le tri et
rintgre dans son outil les meilleurs volutions. Ce qui permet tous les utilisteurs d'en bnficier.

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