Analyse stratégique du Kindle

Octobre 2009

Claire Gallic – Master 2 ECOTIC

Université de Rennes 1
Thierry Pénard
 Résumé
Amazon, numéro 1 du e-commerce, s’est depuis 2007, lancé dans le marché des
e-books. Avec la sortie de son reader Kindle, l’entreprise compte bien saisir toutes
les opportunités qui se présentent. De nombreux concurrents viennent bousculer
Amazon dans sa quête vers le mass market.

Kindle est ancré dans une plate-forme multi-sided lui permettant d’évoluer dans un
potentiel cercle vertueux. Son business model ressemble à celui d’Apple et de son
app Store, puisqu’une fois heureux propriétaire du Kindle, ses utilisateurs peuvent
télécharger du contenu déposé par des éditeurs depuis une plate-forme de
téléchargement.

Pour le moment, l’objet technologique est essentiellement utilisé aux Etats-Unis,

mais depuis le 19 octobre 2009, Amazon s’est lancé à l’assaut du monde.

Un pari sur l’avenir que de changer les comportements de lecture des individus en
leur proposant un nouveau support. Amazon réussira-t-il à atteindre le mass
market ?

Sommaire

1. Introduction ............................................................................................................................. 3
2. Amazon .................................................................................................................................... 4
2.1. Présentation de l’entreprise......................................................................................................... 4
2.2. Quelques chiffres.......................................................................................................................... 4
2.3. Le Kindle, son produit phare du moment .................................................................................... 5
3. Le Business model autour du Kindle .......................................................................................... 5
4. Une plate-forme multisided ...................................................................................................... 7
5. Une concurrence de plus en plus menaçante ............................................................................. 9
6. Les outils stratégiques .............................................................................................................10
6.1. Les cinq forces de Porter ............................................................................................................ 10
6.2. La matrice SWOT ........................................................................................................................ 11
7. Le passage du papier au numérique, quels impacts sur la lecture ? ...........................................13
8. Conclusion...............................................................................................................................14
9. Webographie et Bibliographie..................................................................................................16

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 Analyse stratégique du Kindle

1. Introduction

Amazon, numéro 1 du e-commerce et historiquement vendeur de livres s’est,

depuis 2007, lancé dans la conquête du marché des e-books. Depuis, l’entreprise de
Jeff Bezos a connu une évolution de son support numérique. Du Kindle première
version au Kindle XD (3ème version), les caractéristiques de son produit et de son
environnement ont évolué. Un catalogue fourni en contenus, allant de pair avec une
capacité de stockage croissante du Kindle, une ergonomie du produit appréciée des
utilisateurs, en passant par une facilité et une rapidité du téléchargement de livres,
magasines, journaux depuis sa plate-forme.

Depuis le 19 octobre 2009, Amazon exporte son produit phare à l’étranger. Mais
rencontre quelques problèmes au niveau de l’adaptation au marché local.

La concurrence rude et fortement accrue depuis quelques mois a contraint

Amazon à précipiter sa croissance externe. Le numéro 1 du e-commerce fait face à
un challenge de taille.

De plus, le passage du papier à l’écran ne constitue-t-il pas un frein au niveau

sociétal ? Toutes les catégories de la population sont-elles prêtes à changer de
support de lecture ?

Dans un premier temps nous présenterons brièvement le groupe et son produit

phare du moment. Puis, nous nous focaliserons sur le Business model de ce objet
technologique et verrons qu’il est ancré dans un multi-sided market. Après avoir
présenté l’état de la concurrence, nous étudierons les 5 forces de Porter ainsi que la
matrice SWOT1. Finalement, nous aborderons les questions relatives au délicat
passage du papier au numérique.

1
Outil stratégique permettant de lister les forces, faiblesses, opportunités et menaces d’une entreprise et plus
précisément d’un domaine d’activité stratégique.

3
Analyse stratégique du Kindle

2. Amazon

2.1. Présentation de l’entreprise

Amazon est une entreprise américaine de e-commerce (pure-player2). Elle a été

fondée en 1995 par Jeff Bezos. Numéro 1 du commerce en ligne, elle a su évoluer
avec son temps et se développer en interne pour être toujours au plus près des
attentes des consommateurs. Livres, CDs, DVDs, électroménager, vêtements pour
bébés…etc une offre très diversifiée.

Sa grande force repose sur une logistique parfaitement gérée. Une livraison
rapide (services premium pour une livraison express), un partenariat avec le réseau
Kiala (points relais), un suivi des commandes (avertissements des étapes de
livraison par e-mails). Sa notoriété est aujourd’hui indéniable et elle inspire confiance
auprès des consommateurs toujours plus nombreux à acheter en ligne.

2.2. Quelques chiffres

Jeudi 22 octobre 2009, Amazon.com a dévoilé ses résultats du troisième

trimestre.

- Bénéfice net : +68 % (199 millions de dollars)

- Chiffres d’affaire (CA) : +28 % (5,45 milliards de dollars)

L’entreprise explique cette forte progression par la croissance des ventes de son
Kindle. Citygroup estime que 500 000 Kindle ont été vendu en 2008, et qu’il s’en
vendrait plus d’un milliard en 2009. Le groupe Amazon compte également sur la
période de Noël pour doper ses ventes (espère une augmentation de 23% de son
CA). "C'est l'objet le plus désiré et le plus offert" du catalogue se réjouit J.Bezos.

2
Entreprise ayant une ou des activités exclusivement sur nternet

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 Analyse stratégique du Kindle

2.3. Le Kindle, son produit phare du moment

Le Kindle est un lecteur de livres numériques. Il peut se connecter à Internet

seulement pour télécharger des contenus tels que des livres, des journaux, des
magasines…etc Pour rajouter des livres dans sa bibliothèque, il suffit de les
télécharger depuis Amazon.com. Ces contenus sont sous la propriété d’Amazon et
sont protégés par des verrous électroniques, c’est-à-dire que seul le Kindle peut lire
les contenus se trouvant sur la plate-forme de téléchargement d’Amazon. (pas de
compatibilité)

Kindle 1 : 256Mo (200 livres)

Kindle 2 : les plus par rapport à la première version : écran 6 pouces (15cm),
mémoire interne de 2 Go (1500 ouvrages), 2 jours d’autonomie avec la 3G, lecture
de formats mp3, doc, plus léger

Kindle DX : les plus par rapport aux deux autres versions : écran 25cm, mémoire
interne de 4 Go, 4 jours d’autonomie avec la 3G, lecture du format PDF

Il est possible de se connecter en wifi, 3G et en Edge. La connexion passe par le

réseau AT&T et n’engendre pas de coûts supplémentaires pour les utilisateurs.

3. Le Business model autour du Kindle

Nous avons vu que le Kindle est un lecteur de livres numériques, mais quelle
est l’origine de son chiffre d’affaire ? Quelles sont les pistes pour l’accroitre ?

Tout d’abord, pour profiter du catalogue de contenus numériques, il faut au

préalable acheter l’objet qu’est le Kindle. Un fois celui-ci « en poche », chacun peut
profiter de l’offre variée proposée par Amazon. Petit bémol tout de même, seuls les

5
Analyse stratégique du Kindle

étasuniens jouissent d’une variété de contenus pour le moment. Le Kindle, étant

déployé sur les marchés étrangers depuis peu, reste encore très peu attractif (nous y
reviendrons plus tard lorsque nous détaillerons la matrice SWOT).

Outre le lecteur d’e-book en lui-même, c’est une riche bibliothèque que

propose Amazon. Plus de 290 000 références sont disponibles depuis la plate-forme
de téléchargement. On peut souligner la présence du concept de la long tail3 chère à
C.Anderson puisqu’on trouve aussi bien les best-sellers que des livres beaucoup
moins recherchés par le mass-market. Cette hétérogénéité de l’offre est un réel atout
pour Amazon qui peut satisfaire une large cible d’individus. Il faut noter que les e-
book ont un prix inférieur au prix des livres traditionnels (-30% en moyenne). Aussi,
toutes les nouveautés de l’édition ont un prix égal à 9,99$ (moins cher que dans le
offline). Il semble normal que les prix des e-books soient plus faibles que les livres
traditionnels d’une part, du fait de la dématérialisation caractérisée par de forts coûts
fixes mais des coûts marginaux faibles (la duplication ne coûte quasiment rien. Forte
caractéristique du Web), et d’autre part, pour une question logistique. En effet, que
ce soit pour des brick(ou click)&mortar ou des pure-players, l’aspect logistique est
primordial. L’acheminement des marchandises jusqu’au client final relève d’une
expertise et d’une gestion fine de la supply chain.

Des livres oui, mais pas seulement. Les journaux ainsi que les blogs font
désormais partie de l’environnement de la plate-forme. Une aubaine pour Amazon
que le marché de la presse soit en crise. En effet, la presse en ligne a bien du mal à
décoller et encore plus à monétiser son audience. Alors que le gratuit domine la toile
et que les comportements des individus évoluent, il est aujourd’hui difficile de trouver
un business model rentable. Cependant, Le Monde, qui possède une version
premium de son journal en ligne arrive à dégager des bénéfices. Accès aux archives,
à des dossiers complets, à des informations en exclusivité, autant de services
justifiant une tarification supérieure à zéro. C’est donc la preuve qu’il existe un
marché de la presse en ligne payant et qui fonctionne.

Pour revenir au Kindle, c’est plus de 30 quotidiens disponibles sur la

plateforme de téléchargements d’Amazon avec des abonnements mensuels
3
Concept mettant en avant la profondeur du catalogue. La somme des produits de niche génère un profit très
important et pourrait même dépasser les produits stars. La courbe est celle d’une powerlaw, ainsi, les produits
à forte popularité sont peu nombreux et les produits à faible popularité composent la majorité du catalogue.

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 Analyse stratégique du Kindle

s’élevant par exemple pour le New York Times, le Washington Post ou encore le
Wall Street Journal à 9,9$ (1/3 du prix en kiosque). Une offre très intéressante pour
les lecteurs. (En France, ce n’est pas la même musique, puisque l’abonnement à
« Le Monde » et à « Les Echos », les deux journaux disponibles sur Kindle, affichent
un prix d’abonnement supérieur à l’offre proposée en ligne par ces deux quotidiens…
pas très stratégique de la part d’Amazon).

En plus des journaux, des magazines sont également disponibles. Par

exemple, Le Time coûte 1,49$ par mois, soit 8% du prix en kiosque.

Pour finir sur l’offre de contenus, suite à la sortie du Kindle XD, Amazon a
enrichi sa bibliothèque en proposant un nouveau service : « Kindle publishing for
blogs ». Ce dernier est astucieux puisqu’il permet d’étoffer l’offre mais aussi d’attirer
les bloggeurs. En effet, il est désormais possible de proposer son blog au Kindle
Store. (Avant ce développement, seuls quelques blogs avaient bénéficié de cette
vitrine). Le prix est compris entre 0 ,99$et 1,99$. Encore une offre réservée au
marché étasunien. Sur ce type de contenu, Amazon empoche 70 % des revenus des
ventes quand le bloggeur perçoit le reste, soit 30% (comme pour le l’ensemble des
contenus). Engranger quelques dollars par-ci par-là, ça ne vous rappelle rien ?
Apple, non ? C’est en effet le même principe : une plate-forme de contenus
téléchargeables. Cette offre variée aussi bien en termes de contenus que de prix
favorise le dépassement de l’early market. Voyons cela plus en détails grâce à
l’analyse du multi-sided market.

4. Une plate-forme multisided

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Analyse stratégique du Kindle

Utilisateurs Editeurs

Kindle Opérateurs

Le Kindle repose sur une plate-forme d’exploitation. Celle-ci se modélise

comme le schéma ci-dessus. Comment ces différentes faces interagissent ?

Les éditeurs proposent leur contenu qui est transformé dans un format spécial
Kindle. Ils bénéficient alors d’une vitrine dans la bibliothèque Amazon. Ce dernier,
capte 70% du revenu des ventes et verse 30% aux éditeurs. Cette catégorie
d’agents génère une externalité positive car sans ce contenu, la plate-forme serait
vide et donc le Kindle n’aurait d’utilité. Ils sont donc subventionnés.

Les utilisateurs bénéficient d’une large offre, ils viennent sur la plate-forme pour y
trouver du contenu. C’est donc cette catégorie d’agent qui paye car elle a un fort taux
d’utilisation de la plate-forme. De plus, leur demande est peu élastique puisqu’ils sont
verrouillés. En effet, Amazon a su rendre captifs ses utilisateurs puisque les
propriétaires de Kindle ne peuvent « s’approvisionner » en livres numériques
seulement depuis la bibliothèque Amazon.com (pas de multi-homing). Pour en
revenir à la tarification, les consommateurs ont un coût d’acquisition supérieur à zéro
(achat du Kindle) et un coût d’accès correspondant à l’achat de contenus
numériques. Il est couteux pour les utilisateurs de quitter la plate-forme car dans ce
cas, ils ne peuvent alimenter leur Kindle et finissent par l’abandonner.

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 Analyse stratégique du Kindle

Ces subventions croisées entre ces deux types d’agents sont dues à l’asymétrie
des externalités de réseaux. Les utilisateurs voient leur utilité augmenter en fonction
de l’offre proposée. En effet, plus il y aura de contenus (e-books, presse, blogs) dans
la bibliothèque d’Amazon et plus les utilisateurs trouveront ce qu’ils cherchent
(convergence vers une adéquation offre/demande). Aussi, une rétroactivité positive
semblerait émerger : plus il y a d’utilisateurs, plus les éditeurs sont enclins à déposer
leur contenu dans la bibliothèque (forte probabilité de générer des profits), et plus il y
a de contenu et plus cela attire les utilisateurs…etc. Si la masse critique est atteinte,
c’est la route vers le mass market

Les opérateurs télécom interviennent aussi dans le fonctionnement du Kindle. En

effet, télécharger du contenu nécessite une connexion Internet. Cette opération est
gratuite pour l’utilisateur grâce à des partenariats avec AT&T.

5. Une concurrence de plus en plus menaçante

 Sony Reader Touch Edition (concurrent principal du Kindle aux Etats-Unis =>
39% de part de marché). Disponible désormais en France

 Citybook de Booken. Pour la France, un catalogue bien fourni.

 Et désormais, le très dangereux Nook de Barnes and Noble. En septembre

dernier, B&N avaient lancé leur e-book store (plus de 700 000 titres
notamment issus du stock Google). Fin Novembre (stratégique pour les fêtes
de Noël) c’est leur reader qui sera sur le devant de la scène. Il fonctionnera
sous Google Androïd, aura les mêmes caractéristiques que le Kindle (wifi,
taille, capacité de stockage…) à quelques choses près puisque son écran
sera en noir et blanc mais les couvertures des livres et magasines seront en
couleurs (même principe de défilement que le cover-flow d’Apple). Il sera
compatible avec des PC, smartphones (iPhone, BlackBerry), Mac. Plus d’un
million de références disponibles. On sent bien ici la volonté de concurrencer
frontalement Amazon et son Kindle.

Aussi, il est important de préciser que les possesseurs du Nook pourront

s’échanger des contenus selon les exigences des différents éditeurs

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Analyse stratégique du Kindle

(exemple : je peux prêter un e-book à un ami pendant une durée

déterminée). Cependant, les contenus sont protégés par un format ePub
(DRM –Digital Right Management- d’Adobe) mais lisible par les différents
supports notifiés précédemment. Le Kindle Store d’Amazon, lui, n’est
profitable qu’au Kindle et à l’iPhone muni de l’application adéquate.

 iTablet d’Apple ? Google Edition ?

6. Les outils stratégiques

6.1. Les cinq forces de Porter

Menaces de nouveaux entrants

Pouvoir de
Pouvoir de Concurrence intra-
2 4 négociation des
négociation des sectorielle
clients
Fournisseurs 1

Produits substituts

1 – Le marché des livres numériques est encore peu développé. Cependant aux
Etats-Unis, ce marché est très concentré puisqu’il est dominé par 2 acteurs
principaux. Amazon possède environ 60% des parts de marché, Sony et son
ReaderTouch Edition, 39%. A l’étranger, les places sont à prendre !

2 – Les fournisseurs de contenus ont tout intérêt à avoir une visibilité sur la
bibliothèque d’Amazon. De plus, ils reçoivent une partie des recettes et étendent leur

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 Analyse stratégique du Kindle

offre (livres version papier mais aussi, grâce au Kindle, livres en version numérique).
Aussi, étant en très grand nombre, leur pouvoir est moindre.

3 – iTablet d’Apple, Google Edition ou encore Cylook de Booker sont de réelle

menace au Kindle. De plus, les entreprises enclines à développer ces produits ont
les moyens (financiers, technologiques…) de le faire.

4 – Le pouvoir de négociation des clients est faible puisque lorsqu’ils possèdent

l’objet, ils ne peuvent « aller voir ailleurs » ; seule la plate-forme d’Amazon peut leur
fournir un contenu compatible avec leur objet technologique. Les switching cost sont
très élevés.

5 – Smartphones et netbooks jouent également sur le côté mobilité. Connexion

Internet, accès à des ressources en lignes gratuites. Ces deux objets technologiques
constituent de réels produits de substitution.

6.2. La matrice SWOT

Forces Faiblesses

> un catalogue riche => long tail >Offre Nord américaine essentiellement

> Forte notoriété d’Amazon > Pas d’adaptations aux marchés

> Bonne ergonomie pour la lecture => étrangers

confort de navigation, valeur ajoutée > Prix élevé
facturée par Amazon > Ecran N&B
>Multitude de connexion (3G, > Polémique autour des livres « 1984 »
wireless…) et « La Ferme des Animaux »
> Espace communautaire,
personnalisation de son compte sur
Amazon.com

Opportunités Menaces

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Analyse stratégique du Kindle

> Marché de la presse > Piratage

> Mobilité et développement du > Produits des concurrents (Nook,

numérique ReaderTouch Edtion…)

> Compatibilité/Interopérabilité avec > Netbooks et smartphones

les PC > Droits d’auteurs
> Développement sur les marchés > Refus d’accords avec les éditeurs
étrangers français
> Prix < de 30 à 40 % par rapport aux
livres du commerce traditionnel

> Livres électroniques = 1% du CA

des éditeurs aux USA

Certains points méritent d’être revus plus en détails :

 Espace communautaire : aux Etats-Unis, Amazon.com a développé une

communauté d’utilisateurs. Chacun a accès, après s’être enregistré, à divers
« univers ». Les communautés sont formées selon les centres d’intérêts des
individus : ex : TV series, laptop, best-sellers…etc. Un forum de discussion
permet également d’échanger entre usagers. Le Web 2.0 est donc présent et
favorise le renforcement de l’attachement à la marque Amazon et les produits
proposés. Dommage cependant que le partage et l’échange ne puissent
s’effectuer directement depuis le Kindle…

 Pas d’adaptation aux marchés étrangers. Exemple de la France (Kindle

disponible depuis le 19 octobre 2009) : le Kindle peut être commandé
seulement sur Amazon.com et non sur Amazon.fr. Le clavier est en QWERTY,
il est nécessaire d’acheter un adaptateur électrique et l’offre catalogue est
essentiellement composées de contenus anglophones (une centaine de livres
sont en langue française). Le téléchargement est payant puisque fonctionne
sur le principe du roaming4

4
L'appel à un mobile, quel que soit le pays où il se trouve, est acheminé sur le réseau de l'opérateur local dans la mesure où un accord d'itinérance
(roaming) a été passé entre les deux opérateurs. Pour être localisé le mobile doit bien sûr être maintenu branché. http://www.alliance-
tics.org/lexique/r.htm

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 Analyse stratégique du Kindle

 Compatibilité avec les PC : deux logiciels vont être disponibles dans peu de
temps et vont favoriser la compatibilité. Un logiciel dédié à Windows et tout
particulièrement à ses OS (Operating System) Windows 7, Vista et XP. Le
téléchargement d’une application permettra l’exploitation des contenus depuis
un ordinateur. On pourra alors commencer la lecture d’un livre par exemple
sur un PC puis basculer sur son Kindle et reprendre sa lecture à l’endroit
même où l’on s’est arrêté. Une synchronisation parfaite. La même application
sera disponible sur Mac OS X.

Cette stratégie est caractérisée de défensive car elle permet de s’aligner sur
l’offre de Nook.

 Polémique autour des livres 1984 et la Ferme des animaux d’Orwell: « Nous
avons supprimé les copies illégales de nos systèmes et des équipements des
clients et nous avons remboursé les clients », a expliqué un porte-parole
d’Amazon. En effet, ces deux livres ne sont pas encore tombés dans le
domaine public dans tous les pays du monde et notamment aux Etats-Unis.
Une société partenaire a pourtant commis la maladresse de les ajouter au
catalogue d’Amazon. La firme a donc été obligée de les retirer. Cependant,
« Les termes du service agreement du Kindle ne disent pas que l’entreprise a
le droit d’effacer des livres qui ont été achetés. En revanche, ils stipulent
qu’Amazon accorde aux clients le droit de conserver une « copie permanente
du contenu numérique » 5. Tout va ensuite très vite. L’expression « Amazon, le
Big Brother contemporain » est reprise par toute la presse. Effacer des livres
achetés par des utilisateurs sans les prévenir de cette intervention, est une
belle erreur de parcours. Jeff Bezos a rapidement fait ses excuses en stipulant
que cela ne se reproduirait pas.

7. Le passage du papier au numérique, quels impacts sur la

lecture ?

Nicolas Carr, dans un livre publié en 2008 : « Is Goolge making us stoopid ? »

lance un pavé dans la marre. Il se pose la question de l’impact des technologies sur

5
http://www.ecrans.fr/Big-Brother-Amazon-la-surprise,7766.html

13
Analyse stratégique du Kindle

notre manière de penser et de voir les choses. Avec l’utilisation massive d’Internet et
cette infobésité, notre cerveau a changé sa manière de fonctionner. Fragmentation,
diminution de l’attention, volatilité. La concentration n’est plus la même.

Surfer sur le net, aller de liens en liens, répondre à ses e-mails, appuyer sur la
touche F5 toutes les deux minutes pour rafraîchir sa page Facebook ou encore
regarder sans cesse les fils Twitter de son TweetDeck sous le son intempestif nous
informant d’un nouveau tweet. Voilà ce qu’est devenu notre quotidien devant l’écran.
Nous avons donc développé un nouveau comportement de lecture : balayage de la
page en un coup d’œil, saut de paragraphe, abandon d’article trop long…

Aussi, selon Thierry Baccino (Docteur en psychologie cognitive), « une des

phases essentielles de la lecture consiste à mémoriser des coordonnées spatiales
des mots importants dans un texte de manière à pourvoir les retrouver sans effort
pour vérifier une information par exemple. Le scrolling que permet le fenêtrage sur
l’écran détruit complètement cette stabilité et détériore cette mémoire spatiale »6.
Des chercheurs de LUTIN (Laboratoire des usages et techniques des informations
numériques) ont également montrés que le passage d’une page à l’autre sur un e-
book diminue la capacité de mémorisation (change blindness).

Cependant, les reader d’e-books font beaucoup d’efforts en matière de

technologie pour pallier ses inconvénients. Désormais, seul l’avenir et la recherche
pourront nous apporter un éclairage plus étoffé sur la question puisque les e-book
restent encore en marge de la société (early market) et ne font pas encore partie de
notre quotidien à tous.

8. Conclusion

Amazon, numéro 1 du e-commerce va devoir soutenir son Kindle dans son

ascension vers le mass market. La maitrise de son business model et de son multi-
sided market devrait permettre à l’entreprise de s’imposer sur le marché mondial des

6
http://pvevent1.immanens.com/fr/pvPage2.asp?skin=Sev&pa=1&puc=002232&nu=1 dossier très complet de
Sciences et Vie sur « La lecture change nos cerveaux aussi »

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 Analyse stratégique du Kindle

e-books. Cependant, son environnement concurrentiel vient lui rappeler qu’il n’est
pas le seul en course. En effet, un concurrent comme Barners&Noble avec son
Nook, est un sérieux adversaire qui ne faut pas perdre de vue.

En exportant son produit dans 100 pays, Amazon va devoir penser à l’adaptation
locale pour une meilleure adéquation entre l’offre et la demande. Ainsi, il pourra
espérer tirer des revenus de son Kindle. La période de Noël approchant, la
compétition risque d’être rude !

Le Kindle se situe dans le early market de la courbe de diffusion et de cycle de vie

technologique. Nous avons observé au fil de ce dossier qu’Amazon a les cartes en
main pour sauter le pas et atteindre le mass market. Le petit hic reste cependant le
prix du Kindle. Une étude faite par Forrester Research prédit que les readers
passerait du early au mass market à partir d’un prix <50€. Nous sommes encore très
loin du compte.

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Analyse stratégique du Kindle

9. Webographie et Bibliographie
http://www.nytimes.com/2009/09/07/technology/07kindle.html?_r=1&th&emc=th

http://www.pcinpact.com/actu/news/53828-amazon-kindle-chiffre-affaires-benefices.htm

http://www.pcinpact.com/actu/news/53809-amazon-kindle-windows-mac-application.htm

http://fr.readwriteweb.com/2009/10/26/a-la-une/etude-piratage-des-livres-francais/

http://www.google.com/hostednews/afp/article/ALeqM5jQlkowNxhZ-gvoxuzcnfAqnLvOnw

http://www.v3.co.uk/v3/news/2251358/google-plans-online-book-store

http://www.pcauthority.com.au/News/158901,amazon-expands-kindle-to-the-pc.aspx

http://www.01net.com/editorial/507538/barnes-and-noble-degaine-un-e-book-sous-android/

http://pisani.blog.lemonde.fr/2009/10/19/pour-le-kindle-et-les-bouquineurs-electroniques

http://pisani.blog.lemonde.fr/2008/08/26/amazon-se-fout-de-nous/

http://www.techflash.com/seattle/2009/08/Amazoncom_avoids_showdown_over_Kindle_pricing_p
olicy53701757.html

http://www.slate.fr/story/le-kindle2-damazon-peut-il-sauver-la-presse

http://www.presse-citron.net/amazon-kindle-une-nouvelle-source-de-revenus-pour-les-blogs

http://www.lemonde.fr/technologies/article/2009/10/23/un-benefice-trimestriel-en-hausse-de-68-
pour-amazon_1257751_651865.html#xtor=RSS-3208

http://www.e24.fr/hightech/ittelecom/article146831.ece/Amazon-fait-le-plein-de-Kindle.html

http://www.e24.fr/hightech/ittelecom/article145385.ece/Kindle-a-l-assaut-des-lecteurs-
europeens.html

http://blog.lefigaro.fr/technotes/2009/10/les-limites-du-kindle-damazon-en-france.html?xtor=RSS-
76

http://www.lesechos.fr/info/comm/020171506313-amazon-met-la-pression-sur-les-editeurs-
europeens-avec-son-kindle.htm

http://www.futura-sciences.com/fr/news/t/informatique/d/le-kindle-dx-nouvelle-generation-de-
book-ou-flop-annonce_19205/

http://www.everydatalab.com/

http://www.readwriteweb.com/archives/barnes_noble_will_sell_que_ereader_in_its_stores.php

www.ecrans.fr/Big-Brother-Amazon-la-surprise.html

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http://www.internetactu.net/2009/01/23/nicolas-carr-est-ce-que-google-nous-rend-idiot/

http://pvevent1.immanens.com/fr/pvPage2.asp?skin=Sev&pa=1&puc=002232&nu=1

« Le Kindle c est bueno » ®BH

Cours de R.Suire – e-business

Cours de T.Pénard

Economie du numérique et de l’Internet – E.Malin et T.Pénard

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