Innover Pour Un DD

innover pour
le dveloppement
durable
Un guide lintention des dirigeants
nbs.net/fr
Prpar par le REDD
les entreprises
intelligentes
considrent prsent
le dveloppement
durable comme la
nouvelle frontire de
1
linnovation .
1 Ram Nidumolu, C.K. Prahalad et M.R. Rangaswami dans le Harvard Business Review
Innover pour le dveloppement durable : Un guide lintention des dirigeants
innover pour le
dveloppement durable
Un guide lintention des dirigeants
Le prsent rapport rpond la question suivante : Quelles activits
dinnovation entreprennent les entreprises qui souhaitent devenir
durables? Bas sur 127 importantes sources de travaux de recherche
universitaires et de lindustrie raliss entre 1992 et 2012, ce guide :
1. prsente une feuille de route du dveloppement durable lintention
des chefs dentreprise, y compris un cadre en trois tapes pour
vous aider valuer quelle tape du continuum du dveloppement
durable se situe actuellement votre entreprise.
2. propose 39 exemples de pratiques destines encourager
linnovation chaque tape.
3. prsente des tudes de cas pratiques de grandes et petites
entreprises chefs de file qui dcouvrent activement de nouvelles
faons de se mettre au service des gens, des profits et de la
plante.
2012 Ce travail est protg en vertu des lois internationales sur le droit dauteur. Il est interdit de le
reproduire ou de le distribuer des fins commerciales sans avoir obtenu pralablement le consentement
crit du Rseau entreprise et dveloppement durable. Si vous utilisez ce travail daucune faon que ce
soit, vous devez toujours reconnatre la contribution du Rseau entreprise et dveloppement durable
laide de la citation suivante : Rseau entreprise et dveloppement durable. 2012. Innover pour le
dveloppement durable : Un guide lintention des dirigeants. Rseau entreprise et dveloppement durable.
Tlcharg du site : www.nbs.net/fr/connaissances.
qui sadresse ce rapport?

Ce rapport sadresse aux chefs de linnovation,
aux chefs du dveloppement durable, aux
directeurs de lexploitation et aux directeurs du
dveloppement de produits. Il sadresse galement
aux concepteurs, aux ingnieurs, aux architectes,
aux artistes, aux entrepreneurs ainsi quaux chefs
dentreprise. Mais ce rapport sadresse par-dessus
tout tous ceux qui sont conscients du potentiel
que prsente linnovation pour mettre au point de
nouveaux produits, services et modles daffaires
qui bnficient aux gens et lenvironnement. Il
sadresse aux visionnaires et ceux qui souhaitent
sortir des sentiers battus et qui ne considrent pas
les initiatives environnementales et sociales comme
des centres de cots mais bel et bien comme des
occasions.
Quentend-on par innover pour

le dveloppement durable ?
Innover pour le dveloppement durable signifie
changer intentionnellement les produits ou les
processus organisationnels qui produisent des
avantages environnementaux ou sociaux ainsi quune
valeur conomique.
Pourquoi innover pour

le dveloppement durable?
En 2011, les dirigeants de 16 entreprises
canadiennes ont demand au Rseau entreprise et
dveloppement durable quelles activits dinnovation
contribueraient rendre leur entreprise plus
durable2. Ces chefs dentreprise sont convaincus
que linnovation peut les aider amliorer
considrablement leur impact environnemental et
social. Et ils souhaitent connatre le point de vue
des universitaires propos des mcanismes et des

meilleures pratiques qui stimulent linnovation et le
dveloppement durable.
Les chefs dentreprise se rendent compte que la
recherche du dveloppement durable peut galement
stimuler linnovation. Comme lobservent les chercheurs
en gestion Ram Nidumolu, C.K. Prahalad et M.R.
Rangaswami dans larticle publi dans le Harvard
Business Review : () le dveloppement durable
est le principal filon dinnovations organisationnelles et
technologiques permettant damliorer le chiffre daffaires
et les bnfices. Les entreprises durables parviennent
rduire leurs cots puisquelles rduisent ainsi leurs
intrants. Par ailleurs, lamlioration des produits permet
de gnrer des revenus supplmentaires ou encore de
crer de nouveaux dbouchs.
En ralit, puisque les objectifs de linnovation consistent
[accrotre le chiffre daffaires et les bnfices], nous
constatons que les entreprises intelligentes considrent
prsent le dveloppement durable comme la nouvelle
frontire de linnovation .
Un cercle vertueux se met ainsi en place.
Que vous produisiez une bicyclette compose 100
pour cent de matires recycles biodgradables
la fin de sa dure de vie utile (innovation motive par
des objectifs de dveloppement durable) ou que vous
mettiez au point un additif de carburant brlant sans
rsidus dans le but damliorer la performance dun
vhicule (dveloppement durable motiv par linnovation),
le rsultat est le mme : un gain financier pour votre
entreprise et une amlioration des relations avec les gens
et lenvironnement naturel.
Linnovation, le dveloppement durable et la rentabilit
constituent une combinaison puissante, affirme Grete
Bridgewater, directrice des Systmes de gestion de
lenvironnement au Canadien Pacifique. Si la recherche
peut aider nos entreprises considrer nos modles
daffaires dun autre il et encourager des innovations
durables significatives, nous parviendrons alors
apprendre, nous adapter et inspirer le changement.
Quest-ce que le
dveloppement durable ?
Le dveloppement durable en entreprise
fait rfrence aux modles daffaires
et aux dcisions de gestion fonds sur
des proccupations dordre financier,
environnemental et social. Les entreprises
durables :
crent une valeur financire;
sont conscientes de limpact de
leurs actions sur lenvironnement et y
remdient activement;
se soucient de leurs employs, de
leurs clients et de leurs communauts
et sefforcent de mettre en uvre un
changement social positif;
comprennent que ces trois lments
sont intimement lis entre eux.
Comparativement aux entreprises axes
sur les profits court terme et dont les
dcisions sont uniquement fondes sur
les bnfices, les entreprises durables
pensent long terme. Elles tablissent
des liens solides avec leurs employs
et les membres de la communaut.
Elles trouvent des faons de rduire la
quantit de ressources naturelles quelles
consomment ainsi que la quantit de
dchets et de pollution quelles produisent.
Par consquent, les entreprises durables
survivent aux chocs tels que les rcessions
mondiales, les grves ouvrires, les
scandales au niveau de la haute direction
ainsi que les boycotts lancs par les
environnementalistes.
2 Rseau entreprise et dveloppement durable, Les dfis du dveloppement durable des entreprises canadiennes pour 2012. 2012, p 2. http://nbs.net/fr/files/2012/01/PrioritesDDE2012.pdf Janvier 2012.
innover pour le dveloppement durable

Innover pour le dveloppement durable : 3 dimensions
La recherche a rvl que les entreprises en qute de dveloppement durable pouvaient situer leurs activits dinnovation selon trois
dimensions : selon quelle soit axe sur la technologie ou les gens, selon la manire dont lentreprise se peroit par rapport la socit et
selon les rpercussions de linnovation au sein de lentreprise.
Perception de soi de
lentreprise par
rapport la socit
Place de linnovation
au sein de lentreprise
LA TECHNOLOGIE
LES GENS
SYSTMIQUE
INSULAIRE
(lment dun cosystme)
(centre sur elle-mme)
INTGRE
AUTONOME
(dans lADN de
lentreprise)
(concerne une seule

unit ou service)
ENTREPRISE
DURABLE
Priorits de
linnovation
Approche
1.
2.
3.
OPTIMISATION
OPRATIONNELLE
co-efficacit
TRANSFORMATION
ORGANISATIONNELLE
nouvelles opportunits
de march
LABORATION
DE SYSTMES
changement socital
Conformit, efficacit
Nouveaux produits,
Nouveaux produits, services

ou modles daffaires qui
bnficient aux gens ou
Innover pour le dveloppement durable

: Unfaire
guide
lintention des dirigeants
Mieux
les
services ou modles
Objectif de
linnovation
mmes choses
daffaires qui bnficient aux
ENTREPRISE
DURABLE
Le cadre la page suivante sappuie sur ces trois dimensions et prsente un nouveau modle pour valuer et planifier lapproche de votre
entreprise en matire de dveloppement durable. Les chefs dentreprise peuvent utiliser ce cadre pour valuer leurs activits actuelles au
niveau des produits individuels, des gammes de produits et des units oprationnelles ou de lensemble de lentreprise.
Perception de soi de
lentreprise par
rapport la socit
LA TECHNOLOGIE
LES GENS
SYSTMI UE
INSULAIRE
(lment dun cosystme)
(centre sur elle-mme)
Un cadre en 3AUTONOME
tapes pour innover
Place de linnovation
au sein de lentreprise
INTGRE
(dans lADN de
correspondentlentreprise)
aux trois
(concerne une seule

unit ou service)
lentreprise
lgard
ENTREPRISE
DURABLE
Priorits de
linnovation
Les positions de
de chacune des dimensions ci-dessous
tapes suivantes :
loptimisation oprationnelle co-efficacit , la transformation organisationnelle nouvelles opportunits de march et
llaboration de systmes changement socital .
Objectif de
linnovation
Rsultat de
linnovation
Linnovation est
utilise pour
2.
3.
OPTIMISATION
OPRATIONNELLE
co-efficacit
TRANSFORMATION
ORGANISATIONNELLE
nouvelles opportunits
de march
LABORATION
DE SYSTMES
changement socital
Conformit, efficacit
Mieux faire les
mmes choses
Nouveaux produits,
services ou modles
daffaires qui bnficient aux
gens ou lenvironnement
Bien faire en faisant de
nouvelles choses
Nouveaux produits, services

ou modles daffaires qui
bnficient aux gens ou
lenvironnement et qui sont
impossibles raliser seul
Bien faire en faisant
des choses entirement
nouvelles avec laide
dautrui
Rduire les dommages
Crer une valeur partage
Crer un impact positif net
Amliorer progressivement
les activits habituelles
de lentreprise.
Transformer
fondamentalement lobjet
de lentreprise.
Stimuler un changement
institutionnel lextrieur
de lentreprise.
ENTREPRISE
DURABLE
Approche
1.
Vue densemble du cadre

Les entreprises qui se situent ltape 1 intgrent les critres environnementaux et sociaux aux critres existants de
qualit et de profit. Rsultat? Elles rduisent ainsi les dommages causs par leurs activits habituelles. Les entreprises
qui se situent ltape 2 sont conscientes des nouvelles opportunits de march que peut reprsenter la production de
nouveaux produits ou services qui servent des besoins humains ou bnficient lenvironnement. On pourrait dire que
ces entreprises conoivent un modle daffaires ax sur la volont de bien faire . Les entreprises qui se situent ltape
3 sont des agents de changement positifs qui se peroivent comme faisant partie dun cosystme interconnect : elles
existent pour amliorer et changer la socit.
6
mesure que vous progressez de la gauche vers la

droite du cadre, les entreprises se rapprochent de
lidal des entreprises vritablement durables, soit
ltape de llaboration de systmes. Cependant,
cet idal demeure actuellement hors de la porte
de la plupart des entreprises conventionnelles. Par
exemple, un constructeur automobile ne sera jamais
entirement durable aussi longtemps quil fabriquera
des vhicules qui consomment des carburants
fossiles non renouvelables, qui sont fabriqus
partir de mtaux non renouvelables extraits de la
terre et produisent des polluants dangereux pour
lenvironnement et la sant humaine. La majorit
des entreprises constateront quelles se situent
la premire tape du cadre, soit loptimisation
oprationnelle. Et elles ont encore beaucoup de
chemin parcourir cette premire tape.
Les entreprises ambidextres combinent

plusieurs tapes en mme temps
Toutes les activits dune entreprise ne se situent

pas ncessairement la mme tape. Les
entreprises ambidextres sont constitues dune
unit oprationnelle ou dun service particulier
qui exprimente une tape dinnovation plus
avance tandis que le reste de lentreprise poursuit
ses activits habituelles. Cette approche pilote du
dveloppement durable offre une grande souplesse
et permet dexprimenter sans devoir changer
lensemble de lentreprise. Cette approche est idale
pour les grandes entreprises bien tablies.
Les entreprises peuvent voluer dune tape lautre

de diffrentes faons. Toutes les entreprises ne
dmarrent pas la premire tape de loptimisation
oprationnelle : un grand nombre dentreprises
sociales, de coopratives et dorganismes constitus
spcifiquement pour soutenir le dveloppement
durable dmarreront directement ltape 2 de la
transformation organisationnelle.
Aussi, la transition de loptimisation oprationnelle
la transformation organisationnelle et de la
transformation organisationnelle llaboration de
systmes ncessite des changements de mentalit
radicaux. Ainsi, vous pouvez vous inspirer de ce
cadre pour aider votre entreprise atteindre une
nouvelle tape, ou vous pouvez galement utiliser
les pratiques prsentes dans ce rapport pour
maximiser votre potentiel dinnovation et amliorer
votre impact sur la socit, quelle que soit ltape
laquelle vous vous situez actuellement.
Reprsentation des diffrentes

tapes dans la recherche
70%
28%
0%
La majorit des travaux de

recherche tudis dans le cadre
de cette revue (70 pour cent)
portaient sur des entreprises qui se
situaient ltape de loptimisation
oprationnelle. 28 pour cent
portaient sur des entreprises qui
se situaient la deuxime tape,
et 2 pour cent une combinaison
des deux. Il se peut que certaines
entreprises se situent la troisime
tape, cependant aucune des
tudes analyses dans le cadre
de la prsente revue ne prsentait
de preuves empiriques de leur
existence.
comment utiliser le cadre?

Les pages suivantes dcrivent plus en dtail chaque tape du cadre. Dterminez ltape qui correspond le mieux aux
objectifs en matire de dveloppement durable de votre entreprise et prenez connaissance des pratiques prsentes
aux pages 11-16 pour encourager linnovation cette tape.
1. Optimisation oprationnelle mieux faire les mmes choses
1.
2.
3.
Dfinition : Conformit la rglementation ou

optimisation de la performance en augmentant
lefficacit.
Mots cls associs

aux innovations
oprationnelles :
Solutions instantanes
ou en bout de chane ;
changement progressif;
rduction des risques;
concurrence; gagner;
guerre; produits; court
terme; R et D interne;
technologie.
ltape de loptimisation oprationnelle,

lentreprise rduit activement son impact
environnemental et social actuel sans modifier
fondamentalement son modle daffaires.
Autrement dit, une entreprise qui se situe
ltape de loptimisation oprationnelle innove
dans le but de rduire les dommages . Les
innovations sont gnralement progressives et
sattaquent un problme la fois. Elles ont
galement tendance privilgier les solutions
technologiques cest--dire utiliser les
nouvelles technologies pour attnuer leur impact
tout en poursuivant leurs activits habituelles.
Linnovation est gnralement axe sur linterne
en termes de dveloppement et de rsultats;
cette tape, les entreprises font gnralement
appel leurs ressources internes pour innover
et les innovations qui en rsultent sont axes sur
lentreprise leur principale intention consiste
rduire les cots ou maximiser les profits.
Exemples dinnovation :
Au

niveau de lentreprise
Lutte contre la pollution
Horaires variables/tltravail
Racheminement des dchets
Coffrage ou consolidation des installations
clairages conergtiques
Utilisation dnergies renouvelables
Rduction de la consommation de papier
Au niveau des produits

Rduction des emballages
Diminution de lutilisation de matires
premires
Rduction/limination des matires
dangereuses
Optimisation de la taille/du poids des
produits expdier
Au niveau du service
Parc de vhicules lectriques hybrides
Transformation des botes de livraison
usage unique en botes usage multiple
2. Transformation organisationnelle bien faire en faisant de nouvelles choses
1.
2.
3.
Dfinition : Cration de nouveaux produits
et services innovants qui tiennent compte des

opportunits offertes par le dveloppement durable.
Mots cls associs

linnovation
organisationnelle :
Perturbation cratrice;
rgnration;
contribution; avantage;
efficacit; rsilience;
nouveaux marchs;
personnes; occasions;
collaboration;
entrepreneuriat social;
innovation sociale.
Plutt que de sefforcer de rduire les dommages

, les transformateurs organisationnels croient
que leur entreprise peut retirer des avantages
financiers de ses efforts visant bien faire . Ils
constatent des occasions doffrir de nouveaux
produits durables sur de nouveaux marchs ou ils
abordent de nouveaux marchs avec des modles
daffaires conus pour crer un impact positif net,
tel que sortir les gens de la pauvret ou produire
des nergies renouvelables. Les transformateurs
organisationnels peuvent se concentrer davantage
sur la prestation de services plutt que sur la
cration de produits, qui ont souvent un impact
environnemental infrieur. Ils produisent souvent
des innovations qui sont la fois techniques et
sociotechniques conues pour amliorer la
qualit de vie des gens lintrieur et lextrieur
de lentreprise. Les transformateurs demeurent
essentiellement concentrs sur linterne tant donn
quils considrent leur entreprise comme une figure
indpendante au sein de lconomie. Cependant,
ils parcourent la chane de valeur de haut en
bas et collaborent troitement avec les parties
prenantes externes. La transition de loptimisation
oprationnelle la transformation organisationnelle
ncessite un changement radical des mentalits, de
mieux faire les choses faire de nouvelles choses.
N
ouveaux produits innovants qui changent
les habitudes de consommation. Exemple : un
rchaud de camping qui transforme toute les sortes
de biomasse en source de chaleur hyper efficace
et dont les ventes subventionnent la distribution de
modles meilleur march dans les pays en voie de
dveloppement3.
Nouveaux produits innovants qui bnficient aux
gens. Exemple : des tomodensitomtres portatifs,
durables et dots dun minimum de fonctionnalits
de manire ce quils soient utiles et abordables
pour les fournisseurs de services de sant dans les
pays en voie de dveloppement.
Remplacer des produits par des services.
Exemples : louer et entretenir des tapis au cours
dune dure de vie prescrite au lieu de les vendre.
Proposer des services de partage de vhicule et de
bicyclette dans les centres urbains afin de rduire
la pollution cause par la proprit dun vhicule
personnel tout en augmentant la mobilit gnrale.
Remplacer des services physiques par des
services lectroniques. Exemple : rduire la
consommation de papier en envoyant des factures
par courrier lectronique plutt que par la poste.
Services accompagns davantages sociaux.
Exemple : une application pour tlphone intelligent
qui rcompense les personnes qui effectuent un don
de bienfaisance en leur offrant des coupons quils
peuvent utiliser chez des commerants locaux4.
3 The 2012 Innovation by Design Awards FastCompany Magazine, octobre 2012. Page 105
4 The 2012 Innovation by Design Awards FastCompany Magazine, octobre 2012. Page 108
1.
2.
3.
3. laboration de systmes bien faire en faisant des choses entirement

nouvelles avec laide dautrui
Dfinition : Collaborations intimes et interdpendantes
entre de nombreuses organisations varies qui crent des

impacts positifs sur les personnes et la plante.
Mots cls associs

linnovation des
systmes :
Holistique; avantages
partags; avantage
net; interdpendances;
coopration; socit;
intgration; long terme.
Les laborateurs de systmes considrent que leur activit

conomique fait partie de la socit au lieu de constituer
un lment distinct. Sur le plan individuel, pour ainsi
dire toutes les entreprises ne sont pas durables. Mais
pris collectivement, les systmes peuvent se soutenir
mutuellement. Les laborateurs de systmes largissent
leur rflexion au-del des frontires de lentreprise de
manire inclure des partenaires dans des domaines ou
des industries auparavant sans lien entre eux. Puisque le
concept dlaboration de systmes reflte un paradigme
conomique peu conventionnel, trs peu dentreprises
ou dindustries occupent cette sphre. La transition de
la transformation organisationnelle llaboration de
systmes ncessite un autre changement radical des
mentalits cette fois, de faire de nouvelles choses
et servir de nouveaux marchs penser au-del de
lentreprise.
Symbiose industrielle. Des entreprises varies
collaborent pour crer une conomie circulaire
dans laquelle les dchets de lune deviennent les
ressources de lautre. Exemple : une entreprise de
construction utilise les dchets de verre dune autre
entreprise : les synergies ainsi cres entranent des
avantages environnementaux et conomiques pour
toutes les entreprises participantes.
B Corporations. Ces entreprises, conues aux
tats-Unis, mais qui existent prsent dans des
douzaines de pays dans le monde, sont lgalement
tenues de procurer des avantages la socit. Des
exemples connus de B Corporations comprennent
le producteur de crme glace Ben & Jerrys, la
plateforme de commerce lectronique Etsy ainsi que
les fabricants de produits de nettoyage Method et
Seventh Generation.
Symbiose industrielle
Dans le cadre dune initiative multisectorielle sudoise, le programme de symbiose
industrielle Landskrona a rassembl plus de 20 entreprises et trois organismes
publics pour trouver des solutions novatrices aux dfis du dveloppement durable.
Dans un cas, les eaux uses des fabricants de vitres de voiture ont remplac leau
potable utilise par une imprimerie pour son dpoussireur par voie humide, qui
retire les composs organiques volatils des gaz de combustion.
10
comment innover pour

le dveloppement durable?
prsent que vous savez quelle tape reflte les objectifs de dveloppement durable de votre entreprise,
dterminez ce que vous devez faire pour encourager linnovation ce stade. La recherche a cern 39
pratiques permettant dencourager le dveloppement durable. Ces pratiques, qui englobent ltablissement
dobjectifs et les systmes de surveillance ainsi que les outils de conception et les systmes de gestion
des connaissances, aideront votre entreprise innover que votre objectif consiste rduire lempreinte
carbone de votre entreprise de conception Web ou rinventer lautomobile. Passez en revue la liste des
pratiques afin de dterminer lesquelles vous utilisez dj et lesquelles vous pouvez commencer mettre en
uvre ds aujourdhui.
OBJECTIFS ET LIGNES DIRECTRICES

1. Optimisation oprationnelle
2. Transformation organisationnelle
Objectifs et politiques en
matire defficacit. laborez des
politiques et des objectifs officiels
de dveloppement durable tels que
: rduire sa consommation absolue
dnergie de 20 pour cent dici
2020. Ou rduire sa consommation
deau de 5 pour cent par anne.
Des objectifs audacieux davantages nets. Dfinissez des objectifs

ambitieux, mme si vous ntes pas certains de la faon de les atteindre.
Assurez-vous que ces objectifs vont au-del de lefficacit oprationnelle et
des amliorations progressives. Exemples : zro dchet, bilan nergtique
net positif (produire sa propre nergie).
Ajouter les objectifs de

dveloppement durable aux
spcifications. Intgrez les
objectifs de dveloppement durable
dans les spcifications techniques
existantes.
Les objectifs en matire de dveloppement durable stimulent les

spcifications de produits. Dfinissez des objectifs environnementaux et
de sant humaine avant de dterminer les caractristiques des produits ou
des services.
3. laboration de systmes
11
LEADERSHIP ET GOUVERNANCE
Orientation tablie par lquipe de direction. Afin de soutenir ladhsion des employs, il faut sassurer que
lquipe de direction et les gestionnaires noncent les objectifs de dveloppement durable de lentreprise et
prcisent pourquoi ces objectifs sont importants pour lentreprise.
Tirer parti de la ngligence oprationnelle. Tirez parti de toutes les ressources disponibles afin de favoriser
linnovation. Effectuez des tudes de march, testez lcotiquetage des produits, exprimentez avec
linnovation de processus cologiques ou mettez au point des produits plus cologiques partir de simples
hypothses.
Rviser le modle daffaires. Rvaluez
et encadrez le modle daffaires et les
modes de gouvernance en fonction
du triple bilan quilibr. Prenez en
compte les besoins de toutes les parties
prenantes, plutt que seulement ceux des
actionnaires, et traitez la nature comme
une partie prenante.
Accorder une importance

gale aux personnes, aux
profits et la plante.
Prenez des dcisions
organisationnelles fondes
sur tous les aspects du triple
bilan quilibr.
COLLABORATION INTERNE
Collaboration lchelle de lentreprise. Crez des occasions de collaboration entre les employs dans
diffrents services ou fonctions. En plus de rpandre les pratiques novatrices, ce type de collaboration interorganisationnelle renforce la sensibilisation des employs et leur engagement lgard du dveloppement
durable.
12
COLLABORATION EXTERNE
2. Transformation organisationnelle 3. laboration de systmes
Commentaires des clients. Collaborez

avec les clients afin de cerner leurs
proccupations concernant la
fonctionnalit et la durabilit de vos
produits ou services. Considrez
les groupes dutilisateurs clients
comme des instruments permettant
non seulement de stimuler le
dveloppement de produits mais aussi
ladoption des produits.
largir les rseaux de manire inclure des industries sans lien entre elles.
largissez votre rseau de manire inclure des ONG, des associations industrielles
et des organismes de dveloppement conomique ainsi que des organismes
que vous avez carts par le pass, tels que des concurrents ou des groupes de
pression. Explorez des occasions aux points dintersection entre des industries
auparavant sans lien entre elles. Recherchez des entreprises proximit de la vtre
dont les dchets pourraient devenir des intrants dans vos processus, et vice versa.
Interdpendances long terme. laborez des relations long terme avec les
partenaires au sein de votre rseau largi axes sur les avantages mutuels.
Favoriser le dialogue institutionnel.
Mobilisez le gouvernement, lindustrie et
les tablissements denseignement pour
influencer, par exemple, les marchs
boursiers et les attitudes des investisseurs
lgard du dveloppement durable et
des mesures de performance financire.
Stimulez la cration de programmes de
certification de dveloppement durable
lchelle de lindustrie.
Collaborer avec les institutions du savoir. Collaborez avec des experts dans les universits, les collges et les instituts
technologiques pour compenser labsence de ressources ou dexpertise.
GESTION DE LA CHANE DAPPROVISIONNEMENT
Pour plus de ressources,

consultez le rapport
du REDD sur la
Gestion des chanes
dapprovisionnement
durables lchelle
mondiale
Chane dapprovisionnement plus

verte . Engagez-vous amliorer
la performance environnementale
et sociale de votre chane
dapprovisionnement. Par exemple,
rdigez un code de conduite des
fournisseurs exigeant que tous les
produits du bois proviennent de forts
durables. Demandez vos fournisseurs
de confirmer par crit quils rpondent
vos exigences.
Relations long terme avec les

fournisseurs. Collaborez avec vos
fournisseurs actuels et nouveaux pour accder
de nouveaux matriaux ou technologies
et compensez labsence de ressources
ou dexpertise. Vrifiez les pratiques des
fournisseurs (peut-tre en crant des
partenariats avec des concurrents ou dautres
personnes au sein de lindustrie) et collaborez
avec vos fournisseurs afin de les aider
samliorer.
Mener et mobiliser le changement.

Prchez le dveloppement
durable au sein de votre chane
dapprovisionnement. Proposez de
nouvelles faons de travailler avec
vos fournisseurs et aidez-les avec
des entreprises en amont de la
chane de valeur.
13
STRUCTURES ORGANISATIONNELLES
Surveillance du processus de rendement. tablissez des mesures du triple bilan quilibr pour les activits de
lentreprise et surveillez les progrs.
Surveillance de la performance des produits. Utilisez des mcanismes pour valuer la performance des
produits et des services en fonction des critres de dveloppement durable. Exemples :
Interface Web permettant dattribuer une note aux caractristiques environnementales du produit.
Indice permettant dvaluer le mrite environnemental des innovations chimiques en reprsentant
graphiquement la fonctionnalit du produit, lintensit du matriel et de lnergie, la toxicit et la conservation
des ressources par rapport deux indicateurs conomiques : la valeur conomique cre et la scurit de la
position de lentreprise.
Systmes de rcompenses et mesures incitatives pertinentes. Mettez en place des systmes de
rcompenses et de mesures incitatives qui refltent limportance du dveloppement durable. tablissez des
liens entre la rmunration individuelle et la performance environnementale et sociale de tous vos employs, des
employs de premire ligne aux membres de la haute direction.
Rapports transparents et intgrs de dveloppement durable. Adoptez des rapports transparents de
dveloppement durable qui prsentent des mesures financires, environnementales et sociales. Vous pouvez
vous inspirer des initiatives ou organismes suivants : Global Reporting Initiative, International Integrated Reporting
Committee et Carbon Disclosure Project.
14
GESTION DES CONNAISSANCES

Capacit dinnovation existante. Exploitez les capacits existantes, telles que les bases de donnes internes
ou les quipes de recherche et de dveloppement, et ajoutez-y loptique du dveloppement durable.
Communications internes cibles. laborez des communications internes axes sur les objectifs et les
russites de dveloppement durable, autant les instruments de communication officiels (tels que les bulletins de
nouvelles internes, lintranet, le rapport annuel et le site Web de lentreprise) que les mcanismes informels (tels
que des exposs trimestriels sur les progrs raliss prsents par le prsident).
Formation, recrutement et importation dexpertise. Reconnaissez que toutes les personnes intelligentes
ne travaillent pas pour vous et faites appel des experts extrieurs ou recrutez de nouveaux employs qui
prsentent un intrt et des comptences en matire de dveloppement durable.
Dsapprendre les connaissances dsutes. Reconnaissez
que les connaissances ou les hypothses existantes excluent de
nouvelles ides radicales, telles que les hypothses propos des
types de matires premires dont vous avez besoin pour fabriquer
vos produits ou la conviction que seuls les services de recherche et
dveloppement bien financs sont capables dinnover.
tudier des domaines inexplors. Surveillez les groupes daction
communautaires, les entrepreneurs sociaux, les groupes de
pression, les activistes, les conomies mergentes et les membres
de marchs cibles potentiels pour dceler les proccupations ou
les occasions futures en dveloppement durable.
15
DES OUTILS ET PLATEFORMES

Consultez le site Web
du REDD pour plus
de ressources sur les
systmes de gestion
environnementale,
lanalyse du cycle de vie,
la fabrication en boucle
ferme, la conception
du berceau au berceau,
les stratgies de
conception durable et le
dveloppement de produits
et de services durables.
Des exemples de
biomimtisme
Plastiques
autocicatrisants
inspirs par la capacit
du corps gurir ses
blessures
Velcro qui imite
les mcanismes
daccrochage des
graines
Cellules solaires qui
imitent la photosynthse
Immeubles
conergtiques qui
sinspirent des termitires
pour maintenir une
temprature constante
malgr les fluctuations
de la temprature
extrieure.
16
Capacits existantes, solutions progressives. Exploiter les solutions de conception et de fabrication existantes pour trouver de nouvelles
solutions. Demandez votre quipe de conception de travailler sur un moteur qui consomme moins de carburant. Demandez votre quipe
de marketing de trouver des faons de rduire les emballages.
Systmes de gestion environnementale et analyse du cycle de vie. Utilisez les outils disponibles tels que les systmes de gestion
environnementale et lanalyse du cycle de vie pour intgrer le dveloppement durable dans les produits et les processus. Ces outils peuvent
aller dune simple liste de contrle des programmes interentreprises labors.
Rduire la consommation de ressources
et dnergie. Trouvez des sources de
biogaz, dnergie solaire ou olienne pour
alimenter vos activits. dfaut dautres
options, achetez des crdits dnergie
renouvelable. Concevez des produits qui
consomment moins de matires premires
et de ressources vierges.
Fabrication en boucle ferme, conception du berceau au berceau. Adoptez des

plateformes de fabrication en boucle ferme qui permettent de rcuprer la chaleur rsiduelle,
les eaux uses, lnergie utilise ou les matires premires afin de les rutiliser. Lorsque plusieurs
entreprises rcuprent leurs dchets et ressources respectives, on parle d conomie circulaire
. Pensez en termes de conception du berceau au berceau, cest--dire que les produits sont
retourns au fabricant la fin de leur dure de vie utile afin de les dmonter et de les recycler en
nouveaux produits.
Prserver la fonctionnalit. Assurez-vous

de ne pas compromettre la fonctionnalit
des produits.
Extrapolation rtrospective. Commencez par vous reprsenter lavenir et remontez rebours

au lieu de considrer le prsent comme point de dpart.
Apprendre en observant la nature (biomimtisme). Encouragez les concepteurs, les
ingnieurs et les quipes de dveloppement de produits observer les matriaux, les
comportements et les processus dans leur environnement naturel. Appliquez ensuite ces
observations pour rsoudre des problmes humains de dveloppement durable.
Le jugaad/les plateformes dinnovation frugales et rebours. Exprimentez avec les
nouvelles plateformes dinnovation. Linnovation rebours consiste cerner et mettre lessai
des innovations rvolutionnaires dans les pays en dveloppement avant de les appliquer aux
conomies dveloppes. Le jugaad, ou linnovation frugale, consiste valuer les cots par
rapport au rendement afin de produire des produits suffisamment bons pour rpondre aux
besoins des clients.
Associer des services aux produits. Dterminez si vos clients souhaitent devenir propritaires
de vos produits ou simplement utiliser leur fonctionnalit. Envisagez de nouveaux modles de
revenus aux termes desquels vous pourriez : 1. vendre et entretenir le produit; 2. louer, entretenir
et recycler le produit la fin de sa dure de vie utile ou 3. simplement remplacer entirement le
produit par un service.
Marchs la base de la pyramide. Trouvez des faons de servir les clients marginaliss ou
la base de la pyramide . De solides preuves empiriques indiquent que les innovations au
service des pauvres autant pour et par les personnes qui vivent dans la pauvret stimulent
de nouveaux modles daffaires.
Apprendre des entreprises locales. Les multinationales peuvent apprendre comment servir de
nouveaux marchs en sassociant avec des organismes locaux.
Privilgier la conception de produits verts . Pensez la rcupration, la rutilisation et
llimination ds le dbut du processus de conception. tablissez des objectifs ds le dbut du
processus.
En pratique
Ce qui suit sont des exemples dentreprises qui ont mis en
uvre certaines de ces pratiques.
Rcompenser linnovation
Le fabricant mondial de produits chimiques LANXESS
invite ses employs dans le monde entier proposer
des faons damliorer la performance conomique,
environnementale et en matire de scurit de
lentreprise. En 2009, les employs de LANXESS ont
propos environ 1 800 suggestions ce qui reprsente
prs de 400 suggestions pour 1 000 employs. Un
tiers de ces ides a t mis en uvre au cours de cette
mme priode, se traduisant par des conomies de 1,6
million deuros pour lentreprise. Les employs cratifs
qui ont propos ces ides nont pas t laisss pour
compte, puisquils ont remport des prix dune valeur
totale de 590 000 .5
Systme de gestion environnementale

Unilever a mis au point un outil d empreinte marque
pour aider chaque marque analyser son impact
socio-conomique autant ngatif que positif. Cet
outil vise aider les marques mettre en uvre des
changements progressifs et structurels dans leur
faon de sapprovisionner, de concevoir, de fabriquer,
demballer et de commercialiser leurs produits. (Adapt
de Petala et al. 2010.)
Analyse du cycle de vie (ACV)

Une analyse du cycle de vie a permis au fabricant de
vtements Patagonia dapprendre que les T-shirts
fabriqus partir de coton ordinaire consomment
trois fois plus de ptrole au cours de leur dure de
vie utile que les T-shirts fabriqus partir de fibres
synthtiques (en raison des engrais utiliss pour
faire pousser le coton et des efforts supplmentaires
ncessaires pour nettoyer les vtements). Lorsquelle
sest rendu compte que lutilisation intensive de ces
produits chimiques nuit la qualit de leau et du
sol ainsi qu la sant des agriculteurs, lentreprise
a dcid de convertir ses gammes de vtements
de sport en vtements fabriqus 100 pour cent
partir de coton organique, qui utilise moins de
produits chimiques. (Adapt de Ceres, 2010).
Lconomie circulaire
En 2004, le fabricant de papier qubcois Cascades
a russi contrer la hausse des cots de production
et rduire son empreinte carbone en concluant un
partenariat avec un site denfouissement local. La
fabrication de papier consomme beaucoup dnergie
et le prix du gaz naturel, utilis pour alimenter les
quipements de production, augmentait rapidement.
Lentreprise, qui se montre toujours ouverte des
solutions novatrices, sest tourne vers un site
denfouissement dans le village voisin de
5 Open to Ideas: Idea Management at LANXESS.

http://lanxess.com/en/corporate/sustainability-home/employees-sustainability/ideas-management-sustainabilit/ November 15, 2012.
17
Sainte-Sophie. En collaboration avec le propritaire du

site, Waste Management, et les services publics locaux
Gaz Mtro, Cascades a construit un gazoduc de 13 km
de long pour transporter du biogaz (mthane et dioxyde
de carbone) du site denfouissement lusine de papier.
Moyennant des frais minimes, elle a galement modernis
ses quipements pour assurer la transition du gaz naturel au
mthane. Linitiative comportait une priode de rcupration
de deux ans pour Cascades et lui a permis non seulement
de diminuer ses cots mais aussi de rduire de plus de 40
pour cent les missions de gaz effet de serre de lusine
de papier, tandis que Waste Management augmentait
son chiffre daffaires. Ce projet, dont lobjectif initial
visait rduire les cots, sest transform en avantage
concurrentiel, explique Bernard Hellen, directeur du
dveloppement commercial chez Cascades. Non seulement
nous pouvons garantir nos clients que notre papier
est fabriqu partir de sources dnergie durables et de
contenu recycl, mais nous pouvons galement affirmer que
nous le produisons tout en rduisant nos missions de gaz
effet de serre! .
18
Concevoir des produits verts ds

le dpart
Le fabricant de meubles torontois Keilhauer conoit
ses meubles selon un modle de
conception environnementale . Une fois quil
connat les besoins du client, le vice-prsident de
lingnierie prpare un nonc de conception qui
comprend les spcifications environnementales
et conomiques ainsi que les spcifications
concernant la scurit, les matriaux, les fonctions
et lesthtique. Les spcifications durables incluent
lapprovisionnement en matires premires de
sources renouvelables, les vis et la colle utiliss
pour assembler le produit, la dure de vie du
produit, la quantit de matriaux recycls contenue
dans le produit fini et le mode de livraison au
client. Les concepteurs externes soumettent les
conceptions, qui sont ensuite examines par
lquipe interfonctionnelle de conception pour
lenvironnement, compose du prsident, du
VP ingnierie, du gestionnaire de lingnierie, du
VP fabrication, du reprsentant commercial, du
gestionnaire du dveloppement durable, du service
la clientle et du service charg de la logistique.
Sommaire : Comment innover chaque tape du dveloppement durable

Le tableau suivant prsente un rsum des pratiques prsentes aux pages 11-16, en fonction des diffrentes tapes.

Objectifs et lignes
directrices
Objectifs defficacit, politiques, intgration des

objectifs de DD dans les spcifications
Audace, objectifs de crer des avantages nets,

spcifications motives par les objectifs de
Leadership et
gouvernance
Orientation de lquipe de direction
Modle daffaires rvis

Tirer parti de la ngligence oprationnelle
Collaboration
interne
Collaboration lchelle de lentreprise
Collaboration
externe
Collaboration avec les institutions du savoir
Accorder une importance gale aux

personnes, aux profits et la plante
Commentaires des clients
largissement des rseaux, industries sans lien entre elles

Interdpendances long terme
Essais en collaboration des plateformes dinnovation rebours, frugales et jugaad
Gestion de la chane
dapprovisionnement
Chane dapprovisionnement plus verte
Relations long terme avec les fournisseurs
Structures
organisationnelles
Surveillance du rendement du dveloppement durable, Systmes de rcompenses pertinents, mesures incitatives

Rapports transparents et intgrs de dveloppement durable
Gestion des
connaissances
Capacit de gestion des connaissances

existantes
Communications internes cibles
Formation, recrutement et importation de savoirfaire
Capacits existantes, solutions progressives
Rduire lutilisation des ressources
Prserver la fonctionnalit
Outils et plateformes
Mener et mobiliser le changement
Dsapprendre les capacits dsutes

tudier des domaines inexplors
Fabrication en boucle ferme, conception du
berceau au berceau
Extrapolation rtrospective
Associer des services aux produits
Jugaad et plateformes dinnovation frugales et
rebours
Apprendre en observant la nature (biomimtisme)

Occasions la base de la pyramide
Apprendre des organismes locaux
Concevoir avant tout des produits verts
19
propos de la recherche
Le prsent rapport a t inspir par le Conseil des Leaders du REDD, qui se runit une fois par anne pour dfinir les principaux dfis
en dveloppement durable auxquels sont confrontes les grandes entreprises. Ce rapport dcoule dune revue systmatique plus vaste
effectue par Dr. Richard Adams, Dr. Sally Jeanrenaud, Dr. John Bessant, Dr. Patrick Overy, Dr. David Denyer et Hannah Metcalfe, qui
ont examin 127 sources pertinentes sur plus de 20 ans. Les chercheurs ont effectu une analyse et une synthse dtailles de ces
documents afin de dterminer quels types dactivits dinnovation les entreprises entreprennent afin de devenir durables. Lquipe a
dtermin que les entreprises qui innovent dans le domaine du dveloppement durable se situent trois tapes distinctes et a produit
une liste de 39 pratiques permettant dencourager linnovation chaque tape. Lensemble du contenu et des rfrences proviennent de
sources tires de la revue systmatique originale, sauf indication contraire.
Le REDD remercie chaleureusement les personnes suivantes de leur contribution la recherche initiale et au prsent rapport excutif :
Dan Burt (Suncor Energy), James Gray-Donald (Bentall Kennedy), Dr. Stuart Hart (Cornell University), Matt McCulloch (Pembina Institute),
Wendy Perkins (Research In Motion), Luc Robitaille (Holcim Canada) et Georgina Wainwright-Kemdirim (Industrie Canada).
Cette recherche a t finance en partie par le Conseil de recherches en sciences humaines du Canada.
Conseil des Leaders du REDD

Le Conseil des Leaders du REDD runit des chefs de file canadiens du dveloppement durable issus de divers secteurs. Lors de leur
runion annuelle, ces leaders dsignent leurs priorits de recherche en matire de dveloppement durable soit les problmes et
dfis dans leur entreprise ncessitant des rponses claires et des perspectives fiables. Chacun des projets de recherche du REDD
sefforce de rpondre aux dfis de ces leaders.
20
Innover le dveloppement durable : Un guide lintention des dirigeants
propos du Rseau entreprise et

Organisme sans but lucratif, le Rseau entreprise et dveloppement durable (REDD) produit des ressources faisant autorit sur
dimportants enjeux en matire de dveloppement durable dans le but dinfluencer les pratiques de gestion. Nous mettons en contact
des milliers de chercheurs et de professionnels du monde entier qui croient passionnment en la valeur de la pratique fonde sur la
recherche et de la recherche fonde sur la pratique.
Le REDD est financ par le Conseil de recherches en sciences humaines du Canada (CRSH), la Richard Ivey School of Business
(de la Western University), lcole des Sciences de la Gestion (de lUniversit du Qubec Montral). Nous recevons galement
du financement de nos partenaires du secteur priv qui sigent sur notre Conseil des Leaders, notre Conseil des PME (petites et
moyennes entreprises) et notre Conseil des associations industrielles.
Centre de connaissances du REDD

Pour des ressources supplmentaires, visitez notre Centre de connaissances. Dcouvrez les autres rapports excutifs :
Prise de dcisions durables
laborer des politiques environnementales efficaces
Ancrer le dveloppement durable dans la culture organisationnelle
Grer des chanes dapprovisionnement durables lchelle mondiale
Mesurer et apprcier les impacts environnementaux
Participez la discussion!
Le prsent guide est un travail en cours. Laissez-nous savoir ce que vous apprciez son sujet et comment nous pourrions le rendre
plus utile vos yeux. Affichez un commentaire sur la page Web Innovation du REDD ladresse suivante www.nbs.net/fr/ ou criveznous directement polefr@nbs.net.
Dites-nous de quelles faons votre entreprise innove pour encourager le dveloppement durable : votre entreprise pourrait figurer sur
notre site Web ou dans de futures publications du REDD. crivez-nous ladresse polefr@nbs.net.
Joignez un rseau de plus de 3 000 gestionnaires et chercheurs en dveloppement durable qui sappuient sur les ressources faisant
autorit du REDD pour mener bien leurs travaux. Inscrivez-vous pour recevoir les dernires conclusions de la recherche sur le
dveloppement durable et des invitations des prsentations de recherche ainsi qu des ateliers anims par des pairs dans votre
rgion. Visitez notre site www.nbs.net/fr/ et cliquez sur Adhrez .
Suivez le REDD sur Twitter : @NBSnet_fr.
Partagez ce rapport avec des collgues au sein de votre entreprise, des chefs de file de votre association industrielle ou toute autre
personne qui pense que les chercheurs et les gestionnaires peuvent travailler ensemble pour crer des modles daffaires durables.
21
Rseau entreprise et dveloppement durable

cole des Sciences de la Gestion
Universit du Qubec Montral
1290, rue Saint-Denis
Montral, Qubec, Canada H2X 3J7
514-987-3000 x7898
20 copies
Certified EcoLogo, Processed Chlorine Free and FSC Recycled
Network for Business Sustainability

c/o Richard Ivey School of Business
Western University
1151 Richmond Street
London, Ontario, Canada N6A 3K7
519-661-2111 x88980
nbs.net/fr
nbs.net

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qui sadresse ce rapport?

Quentend-on par innover pour

Pourquoi innover pour

des universitaires propos des mcanismes et des

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innover pour le dveloppement durable

(lment dun cosystme)

(centre sur elle-mme)

(concerne une seule

Nouveaux produits, services

Innover pour le dveloppement durable

daffaires qui bnficient aux

(lment dun cosystme)

(centre sur elle-mme)

(concerne une seule

Nouveaux produits, services

Rduire les dommages

Crer une valeur partage

Crer un impact positif net

Vue densemble du cadre

Innover pour le dveloppement durable : Un guide lintention des dirigeants

mesure que vous progressez de la gauche vers la

Les entreprises ambidextres combinent

Toutes les activits dune entreprise ne se situent

Les entreprises peuvent voluer dune tape lautre

Innover pour le dveloppement durable : Un guide lintention des dirigeants

Reprsentation des diffrentes

La majorit des travaux de

comment utiliser le cadre?

1. Optimisation oprationnelle mieux faire les mmes choses

Dfinition : Conformit la rglementation ou

Mots cls associs

ltape de loptimisation oprationnelle,

Au niveau des produits

Innover pour le dveloppement durable : Un guide lintention des dirigeants

2. Transformation organisationnelle bien faire en faisant de nouvelles choses

Dfinition : Cration de nouveaux produits

et services innovants qui tiennent compte des

Mots cls associs

Plutt que de sefforcer de rduire les dommages

Innover pour le dveloppement durable : Un guide lintention des dirigeants

3. laboration de systmes bien faire en faisant des choses entirement

entre de nombreuses organisations varies qui crent des

Mots cls associs

Les laborateurs de systmes considrent que leur activit

Innover pour le dveloppement durable : Un guide lintention des dirigeants

comment innover pour

OBJECTIFS ET LIGNES DIRECTRICES

Des objectifs audacieux davantages nets. Dfinissez des objectifs

Ajouter les objectifs de

Les objectifs en matire de dveloppement durable stimulent les

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Accorder une importance

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2. Transformation organisationnelle 3. laboration de systmes

Commentaires des clients. Collaborez

GESTION DE LA CHANE DAPPROVISIONNEMENT

Pour plus de ressources,

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Relations long terme avec les

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