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Ce que je viens dentendre ; cest vraiment a

et a me fait du bien

Il ne mcoute pas.
Il sen fout de moi.
Il nest pas srieux..

Barcelonnette : Mercredi 21 et Jeudi 22 Octobre 2009


Formation des dlgus de classe LPGDG 2009/2010 F.Raquet et S.Noel

Latelier

Des obstacles la communication

Objectif :
 Mettre llve en situation dans 3 activits diffrentes pour lui permettre de dcouvrir par
lui-mme ce qui fait obstacle la communication.
 Proposer un exercice dans le but de renforcer lestime de soi.
Organisation :
Animatrices :

Franoise Raquet, infirmire


Sophie Noel, enseignante

Dure de latelier: 1h30


Nombre dateliers :

2 mercredi aprs-midi et 2 jeudi matin

Nombre de participants par atelier : 12


Rgles de fonctionnement de latelier :
Chaque participant demande la parole avant de parler.
Il peut dire tout ce quil ressent.
Il respecte tout ce qui est dit. (en particulier pas de commentaires)
Il sengage respecter la rgle de confidentialit. Il ne rapporte aucun des propos en nommant
la personne qui les a dits, il ne commente aucun des propos dun des participants en particulier.
Contenu de latelier :
Activit 1 : Dcouverte des propos jugeant
Activit 2 : Dcouverte de la dresponsabilisation dans notre manire de parler
Activit 3 : Dcouverte de la pense binaire comme obstacle la communication.
Activit finale : Renforcer lestime de soi en nommant les qualits reconnues par moi-mme et
par les autres lors de llection des dlgus de classe.

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Quelques clairages sur :


Des obstacles la communication
Le jugement positif ou ngatif :
Je jugement nous enferme dans une position arrte et statique de la ralit qui, elle est en
mouvement.
La souffrance nat souvent du fait que, en jugeant, nous ne sommes pas en contact avec la
ralit telle quelle est, mais plutt avec ce que nous croyons quelle est. Et ce peut tre trs
diffrent.

Le langage dresponsabilisant :
Il sagit de ces habitudes de langage dans lesquelles on dit : il faut , tu dois , on na pas
le choix , on a toujours fait comme a Elles expriment en fait un asservissement, une
dpendance, une soumission quelque chose dextrieur soi.
Cest un langage qui nexprime pas ladhsion responsable une valeur ou un idal mais plutt
lexcution mcanique une contrainte extrieure.
Derrire il faut , il y a un souhait personnel non exprim et qui nous engage entirement. En
lexprimant, nous prenons notre part de responsabilit et ce nest pas toujours facile
En mme temps, lautre retrouve aussi une part de responsabilit dans sa rponse et cela peut
faciliter la communication.
Toutefois, le fait dtre conscient de notre choix rel et personnel et doser le dire mme si
cela peut tre inconfortable et peu gratifiant, est une vraie source de bien-tre intrieur.

La pense binaire :
La pense binaire est une habitude fonctionnement mentale qui nous fait diviser, sparer,
mettre en opposition des concepts, des ides, des valeurs, etc plutt que de les mettre
ensemble ou de les vivre en cohabitation par la conscience complmentaire ou comprhensive.
La pense binaire se remarque par les formulations : soit/soit ; ou/ou . Elle dgage une
impression de division, de tension, de scheresse, de restriction et denfermement dans une
voie sans issue.
La conscience complmentaire ou comprhensive snonce par des formulations : et/et , et
en mme temps , pour le moment . Elle dgage une impression de conciliation, dunit, de
perspective, de potentiel, douverture, de libert et dabondance.

Daprs des propos recueillis dans Cessez dtre gentil, soyez vrai de Thomas dAnsembourg

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Activit 2 : Dcouverte du langage dresponsabilisant


Les lves sont placs en demi-cercle et nous leur proposons une situation lune aprs lautre.
Pour chaque situation propos, llve qui le souhaite continue la phrase librement ou par le
dbut propos (ON ou TU DOIS ou IL FAUT QUE) en redisant toute la phrase.
On demande qui a une autre ide de rponse. Celui qui a une autre ide reprend toute la phrase
en y incluant sa fin personnelle.
A la fin de chaque situation tudie, on demande chacun ce quil prfre entendre. Si aucune
proposition commenant par le pronom JE na t faite, on leur demande de la faire.
Aprs 2 situations proposes, on demande qui a une autre situation proposer. Si il ny en a
pas, on continue avec celles quon a prpares.
Situation 1 :
Ne me dis pas que tu vas sortir cette heure-ci de la soire ;

Situation 2 :
Un lve vient dire au dlgu de la classe :
Il y a trop de contrles vendredi ;

Situation 3 :
Un professeur rend un devoir et les notes sont entre 5 et 10/20. Quelques lves viennent vers
vous, dlgu et un des lves vous dit:
Cest vraiment pas juste,
....
...
Situation 4 :
Cest lheure de repas, la dcision est prise daller, notre petit groupe, Mac Do et X propose
que Y, qui ne fait pas partie du petit groupe et que vous navez pas envie de voir, puisse venir.
Un des lves vous rpond :

.
Conclusion :
Le fait que la personne prend sa responsabilit dans ce quelle dit en utilisant le pronom je
rend ses paroles plus recevables par lautre.

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Activit 3 : Dcouverte de la pense binaire


Exercice prparatoire pour former les groupes de 3 :
On lit la liste des propositions A et on note les lves qui se reconnaissent dans ces propositions.
On lit la liste des propositions B et on note les lves qui se reconnaissent dans ces propositions.
On demande : Avez-vous dautres ides, propositions ?
Si oui, on les note.
On choisit les couples (A,B) et on nomme les observateurs.
Distribution feuilles de couleur :
Feuille . : A ;

Feuille : B ;

Feuille. : Observateur

Consignes :
Chaque lve A ou B note sur sa feuille tout ce qui fait quil apprcie ce quil a choisi.
Chaque lve observateur note sur sa feuille ce qui est commun llve A et llve B. Il
aide aussi les lves enrichir leur liste en leur posant des questions commenant par o,
quand ? dans quelles conditions, comment, pourquoi, quest ce qui est vraiment important pour
toi dans ? Quest ce qui est satisfait chez toi quand tu . ?
A1 : Japprcie le sport
B1 : Japprcie daller souvent au cinma
O1 :Observateur(trice)
A2 : Japprcie la montagne

B2 : Japprcie la ville

O2 : Observateur(trice)
A3 : Japprcie le cyclisme

B3 :Japprcie la moto

O3 : Observateur(trice)
A4 : Japprcie la musique.

B4 :Japprcie le dessin

O4 : Observateur(trice)
A5 : Japprcie les matires scientifiques
O5 : Observateur(trice)
A6 : Japprcie les jeux vidos
O6 : Observateur(trice)

B5 : Japprcie les matires littraires

B6 : Japprcie la lecture

Conclusion :
Plus on ajoute des faits prcis une gnralit, plus cest enrichissant et plus on peut trouver
des points communs dans ladversit.
Cest un peu pareil quand vous vous enfermez dans jai rat le contrle ou jai russi le
contrle . Dans les 2 cas, il y a eu des choses intressantes quil serait enrichissant de
reconnatre et de nommer.

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Vers une communication sans obstacles


Quand jmets un jugement positif
ou ngatif ; jenferme lautre dans un
tout trop bon ou trop mauvais.

Quand je mefforce de dcrire


prcisment ce que japprcie ou ce
que je napprcie pas. Je reconnais
lautre dans ce quil est rellement

Quand je dis ON .

Il FAUT QUE.. ; TU DOIS..


Je ne prends pas la responsabilit
de ma parole.

Quand je ne vois que 2 possibilits, quand


je pense blanc ou noir ; lautre
a peu de chance de se retrouver dans
mes paroles.

Quand je dis JE et que je parle de moi.


Je prends la responsabilit de mon choix
de parole. Cest plus facile pour lautre.

Quand je mouvre plus de 2 possibilits,


il y a plus de chance que lautre se
retrouve dans mes paroles

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Activit 1 :
Quand les lves parlent du choix 1A :
Cest faux-cul
Cest de lopinion.
Pas bien, pas sincre
Il semble quil se force...
Cest expdi.
Il y a surestimation et a se peut que le
jeune prenne la grosse tte et ne court plus.
Ok, a me va.

Quand les lves parlent du choix 1B :


Cest encourageant, motivant, a fait
plaisir.
C rcompense les efforts.
Cest sincre.
C permet dacqurir de la confiance, a
donne confiance en nous.
C montre la progression.
C donne envie de faire mieux.
Cest plus justifi. Il avance des arguments.

Quand il y a eu proposition de rponse adulte : Tes ton niveau - Tas progress mais tes pas
encore le meilleur.
Quand les lves parlent du choix 2A :
Ce sont des propos disproportionns.
Elle semballe.
On me donne, je prends
Mrit

Quand les lves parlent du choix 2B :


Cest expliqu.
Cest une vrit positive
Il y a intressement des parents, implication
de la mre.
Il y a remerciement qui motive.
Il y a reconnaissance du travail accompli.
Dans la rponse de la mre, il manque son
ressentiment.
La joie de la mre, cest motivant.

Quand les lves parlent du choix 3A :


Pour certains, si on dit Super beau, a veut
dire graphique correct

Quand les lves parlent du choix 3B :


Trop de paroles.
Si cest une bonne note alors il ny a rien
dire..

Quand les lves parlent du choix 4A :


Il met la pression ce qui va lui permettre de
russir
Quand il saque, il lui ouvre les yeux.
Je prfre la sincrit. Il faut quil
comprenne quil est nul.
Lui prouver quil a tort de dire cela, a
motive.
Coup de bton qui fait avancer
provocation
a dpend du ton, a fixe des limites
Dgout car pression
Il se fait gronder
Il na pas confiance en moi

Quand les lves parlent du choix 4B :


Je narrterai pas de travailler
Mettre la pression, cest ridicule, je prfre
faire seulement 3 exercices mais justes.
Encourageant, jaime bien.
Quand je prends la peine de faire, jaime
tre encourag.
Il se voile la face
Reconnaissance de ce qui a t fait ou pas
fait
Il y a de lattention.
Il vaut mieux dire les points positifs que dire
les ngatifs.
Je marrte de travailler.

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Plus globalement sur le A :


On stresse pour rien.
Cest dmoralisant.
a donne des objectifs, un cadre, des limites.
Ce sont des rponses plus directes.

Plus globalement sur le B :


a motive, on ne me compare pas aux autres.
Je suis un cas particulier.
La pression ne me fait pas russir.
Ce qui est fait est pointer.
Cest plus sincre, plus encourageant.
Il y lexpression du ressentiment.
a pousse la progression.
Cest sincre.
Ce sont des rponses positives et
encourageantes.

Et encore
Rponse A ou rponse B, ce sont un peu les extrmes ; un peu des deux serait plus ajust.
Pour conclure : majoritairement, ils disent :
apprcier:
-

des propos prcis sur ce qui a t fait,


qui pointent davantage les points positifs
que les points ngatifs.
des propos o ils entendent la
reconnaissance de ce quils ont fait.
entendre le ressenti de ladulte face
ce quils ont fait.
la sincrit, la vrit
des objectifs, des limites, un cadre
dfini.

ne pas apprcier :
-

la surestimation (cest faux-cul).


la pression quon exerce sur eux qui
provoque le dgot, le dcouragement.

Et encore
Nous remarquons que des lves se motivent avec la pression quon exerce sur eux ou la
provocation qui leur donne envie de prouver le contraire.

Evolution du support de lactivit 1 :


Dans les BD, il serait souhaitable quil ny ait pas dexpression explicite sur la figure du jeune qui entend le
propos de ladulte et que son ressenti ne soit pas donn. Certains lves nous ont dit que a dictait le
choix ; en mme temps, ils en faisaient abstraction dans le pourquoi de leur choix.
Lien vers lactivit 2 :
Il serait intressant de se servir de ce qui est dit dans cette premire activit pour engager lactivit 2.

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Activit 2 :
Dans 3 groupes sur 4, on sest appuy sur les phrases prpares et la conclusion a t moins
explicite.
Pour le 4me groupe, on a modifi la consigne en :
On vous demande de nous dire des phrases que vous avez entendu par un professeur, un parent,
un copain par rapport votre travail, vos habits, vos loisirs, sorties, vacances etc qui
commence par TU DOIS ou IL FAUT QUE
Phrases avec implication de lautre,
de lextrieur :
Il faut que tailles chercher les valises,
dpche-toi.
Tu dois sortir les poubelles.

Il faut que tarrtes de fumer ou il faudrait


que tarrtes de fumer.

Phrases avec implication de soi

a maiderait si tu sortais les poubelles


Jaimerais bien que tu sortes les poubelles, je
gagnerais du temps pour
Je pense que tu devrais tarrter de fumer on
va taider tarrter de fumer Si jtais ta
place, jarrterais de fumer.
a
aa marrangerait quil neige parce que jaime
bien le ski Jaimerais quil neige Jaimerais
skier, pourvu quil neige.

Il faudrait quil neige

Conclusion :
Quand on commence par :
Quand on exprime lenvie, le dsir avec le
Tu dois, il faut que..
pronom je ; ce nest pas obligatoire pour
cest plus vague
lautre, ce nest pas un ordre.
Et encore
Ce qui est aussi important, cest le ton (agressif ou dans la douceur) avec lequel cest dit.

Activit 3 : Points communs entre :


Jeux vido et lecture :
-

Identification aux
personnages
Cela permet de
svader (sloigner de
la ralit)
a donne du plaisir

Plage et montagne :
-

Soleil
Bronzage
Sauter (dans les vagues
ou sauter les bosses )

sport et cinma :
-

Partage dun bon


moment avec dautres
Une faon de svader

Fte et musique :
-

Dtente
Evasion
On est avec des gens
quon aime- On est en
groupe avec ses amis
On peut partager
Etre seul tout en tant
en groupe.

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jeux vido et cinma :


-

water-polo et ski :

Cest un loisir
nature et shopping :

Cela permet une


activit en famille
Cela permet de
svader, bouger
a change les ides.

Cela donne des


sensations
Cest une passion
On est en relation avec
les autres

Montagne et fte :
-

Se sentir bien
Se sentir libre
Etre dans un grand
espace

Conclusion :
Ce qui a t peru, cest le fait que si on regarde 2 choses diffrentes en ne sarrtant pas la
diffrence ; on trouve des points communs intressants et cest plus enrichissant.
Constatation qui vient en plus :
Quelque soit les activits ou les lieux choisis, les lves se retrouvent sur un besoin commun
tous les tres humains.
Ici, les besoins sur lesquels les lves se sont retrouvs ont t essentiellement:
- celui dtre en relation, en lien
- celui de se donner du plaisir
Conclusion :
Ce qui a t peru, cest le fait que si on regarde 2 choses diffrentes en ne sarrtant pas la
diffrence ; on trouve des points communs intressants et cest plus enrichissant.
Constatation qui vient en plus :
Quelque soit les activits ou les lieux choisis, les lves se retrouvent sur un besoin commun
tous les tres humains.
Ici, les besoins sur lesquels les lves se sont retrouvs ont t essentiellement:
- celui dtre en relation, en lien
- celui de se donner du plaisir
- Comment cet atelier les a laisss :
Groupe 3 :
Groupe 2 :
Groupe 4 :
Groupe 1 :
Agrable
Perplexe (2 fois)
Enerv
Perplexe
Sans voix
Confiant (2 fois)
Content
Amus
Sympathique
Rflchi
Heureux
Pensif
Stupfait
Convaincu
Perplexe (2 fois)
Intress
Distrayant
Intress
Utile (2 fois)
Confort
Bavard
Renseign
Indiffrent
Sans voix
Perplexe
Instruit
Respectueux
a ma fait rflchir
a ma appris quelque chose
Comme avant
Troubl
a ma ennuy
Confort
Confiant
a a veill ma curiosit
- Perplexe = je me pose des questions et
Sans voix = a mouvre la rflexion
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Cet atelier a eu lieu dans une ambiance agrable. Chacun sest exprim librement au sein des
activits proposes. Les paroles ont t nombreuses, elles nous ont sembl authentiques,
rflchies, judicieuses et intressantes

Certaines continuent de nous questionner comme :


Jarrive apprendre que si on exerce une pression sur moi
Les enseignants ont-ils eux aussi ce type de formation ?

aux organisateurs de cette formation qui nous ont donn la possibilit danimer un atelier
sur le thme de la communication, thme qui retient toute notre attention.
chacun des dlgus pour sa participation active qui nous a donn matire rdiger ce
document.

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Annexe : Evaluation de la formation des dlgus :

Accueil
Les rapports entre dlgus
L'hbergement et les repas
Organisation de ces deux journes
Contact avec les formateurs
Le contenu de la formation
Atelier 1: Les obstacles la communication
Atelier 2: Du verre de contact au verre de trop
Atelier 3: Expression orale ou crite
Atelier 4: Le quotidien du dlgus: cas
pratiques
Exercice du jeudi matin: Le tangram
Assemble gnrale des dlgus: vos projets!

Comment a t votre participation?


Animation gnrale de la formation des
dlgus
La soire
Votre impression sur la formation?

Trs bon
30
63,83%
40
85,11%
27
57,45%
23
48,94%
35
74,47%
15
31,91%
41
87,23%
9
19,15%
21
44,68%
30
63,83%
17
36,17%
6
12,77%

Bon correct
17
36,17%
6
12,77%
20
42,55%
24
51,06%
12
25,53%
32
68,09%
6
12,77%
22
46,81%
23
48,94%
15
31,91%
22
46,81%
37
78,72%

Importante
15
31,91%
31
65,96%
36
76,60%
30
63,83%

Moyenne
26
55,32%
16
34,04%
8
17,02%
17
36,17%

Pas bon
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
16
34,04%
3
6,38%
2
4,26%
5
10,64%
1
2,13%
Peu
importante
4
8,51%
0
0,00%
3
6,38%
0
0,00%

Formation des dlgus de classe LPGDG 2009/2010 F.Raquet et S.Noel

Sans
opinion
0
0,00%
1
2,13%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
3
6,38%
3
6,38%
Sans
opinion
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%