Jeugestion STMG PDF 4fe794b8ca

Atelier Simulation
Jeux srieux
Jean-Christophe Duflanc, Fanny Herv
Sminaire STMG Atelier Simulation jeux srieux 25-01-201
LA SIMULATIONS ET LES JEUX SRIEUX AU

COEUR DES ENSEIGNEMENTS
DE STMG
Introduction
()
(Les champs des sciences de gestion) sont trs ouverts : analyse des
processus de dcision et de leur impact au sein des organisations,
conception doutils et dindicateurs de gestion, structuration et matrise de
linformation et de la communication, mesure de linfluence des
technologies, reprsentation de la ralit pour ltudier, analyse des
relations avec l'environnement Leur spcificit tient, notamment, au souci
de prendre en compte les dispositifs tudis ou conus et la mesure de
leurs effets sur lorganisation, ses acteurs et son environnement. Par les
dmarches et les mthodes quelles mobilisent, elles proposent une
approche spcifique de la ralit de la vie des organisations, base sur la
modlisation, la simulation, la prvision, lvaluation et le contrle.
()
Lenseignement des sciences de gestion en premire comme en terminale,
apporte des cls de comprhension des diffrentes fonctions de
l'organisation : administration, ressources humaines, comptabilit financire,
contrle de gestion, marketing, organisation de la production, systmes
d'information et de communication, etc. ()
Extraits du programme de premire STMG Sciences de gestion
Une dmarche technologique privilgie

La dmarche technologique donne loccasion daborder la complexit de
problmes rels, les phnomnes de contingence, de dpendance, au
travers de situations concrtes, de scnarios diffrencis dans lesquels
llve intervient dans un cadre individuel ou collectif. Elle lui permet de
confronter principes et pratiques, possibilits et limites et danalyser les
enjeux. Cette inflexion de la dmarche vers le sens ne doit pas tre
interprte comme le renoncement au passage par le faire , mais comme
lincitation la recherche de contextes et de problmes dans lesquels la
signification et la porte de laction peuvent tre effectivement apprhends.
Au fur et mesure de lexploration des thmes, le lycen doit dvelopper
des capacits argumenter et convaincre par la mise en place dune
dmarche raisonne respectueuse du contexte propos. ()
Des technologies de linformation et de la communication

systmatiquement mobilises
()
Les recherches documentaires seront systmatiquement intgres aux
dmarches dapprentissage, tout comme les usages collectifs et
individuels des espaces de communication et dchange, notamment les
espaces numriques de travail (ENT). Le recours aux progiciels de
gestion intgrs, aux jeux srieux de gestion, aux fonctions de calcul et
de simulation des tableurs sera gnralis dans les dmarches
dapprentissage, en dcouverte comme en application. ()
Proposition de scenario
RFLEXION PRALABLE
6
Jeu dentreprise Business Game :

http://meet.thebusinessgame.it
Copies dcran
Tableaux de synthse
Articles de presse
Ressources
Le scnario prsent ci-aprs nest pas envisager

comme une suite continue de squences pdagogiques.
Le jeu srieux est au service de la progression

pdagogique.
Important
Une association, une organisation publique, une entreprise peuventelles tre gres de faon identique ?
Lactivit humaine constitue-t-elle une charge ou une ressource pour
lorganisation ?
Commente la gestion dune organisation contribue-t-elle la cration
de diffrentes formes de valeur ?
Quest-ce quune organisation performante ?

Les dcisions de gestion rendent-elles toujours une organisation plus
performante ?
Questions de gestion abordes
La prise en compte du temps modifie-t-elle la dcision ?

La recherche de lamlioration de la performance comporte-t-elle des
risques ?
Atteindre le plus grand succs commercial

pour lentreprise dirige par lquipe
Objectif ludique du jeu
10
Mthodes
Apprentissages
Objectifs pdagogiques et didactiques

du jeu
Transversalits
Quapporte le management la gestion des
organisations ?
La finalit de lentreprise se limite-t-elle la

ralisation dun profit ?
fonction du management
management stratgique management oprationnel.
Dcisions stratgiques, dcisions oprationnelles.
Facteurs de contingence
biens, services
finalit lucrative, profit
ressources
valeur ajoute et bnficiaires
parties prenantes
prennit
finalit sociale, responsabilit sociale de lentreprise
Transversalits et prolongements en Management
12
Prolongements
Quel mode de production choisir ?

Lexternalisation
Comment orienter le mangement des emplois et des comptences selon

les besoins de lorganisation ?
flexibilit des ressources humaines
politique de formation
Peut-on entretenir durablement la motivation des hommes par la seule
rmunration ?
Politique de rmunration
Modes de rmunration
Facteurs de motivation
Stress au travail
Transversalits et prolongements en Management
13
Transversalits
Les marchs de biens et services sont-ils

concurrentiels ?
La combinaison des facteurs de production
les marchs concurrentiels

la loi de loffre et de la demande
les innovations, la diffrenciation, les ententes
le monopole, loligopole
- les facteurs de production : le travail et la capital et

linvestissement, les ressources naturelles, le savoir
et linformation
Transversalits et prolongements en Economie
14
Prolongements
Comment les mnages dcident-ils daffecter leur revenu ?
les dterminants de la consommation et lpargne.

Le pouvoir dachat.
Les coefficients budgtaires.
La structure de la consommation.
Transversalits et prolongements en Economie
15
Prolongements
Quel est le rle du contrat ?

Le contrat de consommation
Comment le Droit encadre-t-il le travail salari ?
Le contrat de travail
Le cadre spcifique des contrats prcaires
Comment le Droit organise-t-il lactivit conomique ?
La loyaut de la concurrence
Les pratiques anticoncurrentielles
Les pratiques restrictives de la concurrence
Prolongements en Droit
16
LE CONTEXTE
17
Plusieurs
entreprises
nourrissent le projet dentrer
sur le march de la tlphonie
mobile au Karadesh (pays
imaginaire).
En concurrence les unes avec
les autres, elles vont devoir
raliser des choix de gestion
qui les conduiront au succs
commercial, lequel est mesur
par un rapport entre le succs
concurrentiel et la rentabilit.
KARADESH
Accroche
18
Deux productions spcifiques pour ce march :
une production de tlphones portables

standards (produit UN) :
Le march du produit UN est un march mature, avec un volume annuel
constant. La priorit des clients est le prix bas, suivi par une bonne qualit de
service. Les facteurs-cl de leur dcision d'achat incluent un bon service aprsvente, le prix et un produit de grande qualit. Le prix attendu par les clients est
d'environ 80,00 euros.
une production de Smartphones (produit DEUX) :

Le march du produit DEUX est en pleine expansion. La demande est en
progression constante. C'est un march innovateur. Les clients sont la
recherche d'un produit technologie avance. Les facteurs-cl de leur
dcision d'achat incluent la recherche et le dveloppement et le niveau
d'investissement. Le prix attendu par les clients est d'environ 250,00 euros.
Accroche
19
LES QUESTIONS POSES

20
Une association, une organisation publique, une

entreprise peuvent-elles tre gres de faon identique
?
A partir des informations fournies dans le contexte,

rpondez aux questions suivantes
1.
Recherchez la dfinition du terme march . Dcrivez ensuite le

march sur lequel vous envisagez de vous engager.
2.
Les changes seront-ils marchands ou non marchands. Justifiez

votre rponse.
3.
Quel est lobjet social de votre organisation ? Argumentez votre

rponse en prcisant notamment le type de votre organisation.
1re partie : Etude du contexte
21
Une association, une organisation publique, une

entreprise peuvent-elles tre gres de faon identique
?
4.
A partir de lobservation des paramtres de dpart de votre activit

fournis en annexe 1, identifiez les ressources que vous pouvez
mobiliser pour atteindre votre objectif..
5.
Reprsentez lactivit sur le march laide dun schma simple

faisant apparatre les acteurs, leurs activits et les principaux flux.
22
Paramtres de dpart
23
Flux physiques
Flux financiers
Producteur
1
Exportateu
r1
Producteur
2
Distributeurs du
Karadesh
Exportateu
r2
Consommateu
rs du Karadesh
Producteur
2
Rseau de
distribution
propre
24
Lactivit humaine constitue-t-elle une charge ou une

ressource pour lorganisation ?
Deux documents sur le rle de la GRH

6.
A partir des textes prcdents, discutez la phrase On oppose

souvent deux visions du personnel : lune comme un cot, lautre
comme un investissement. Pour ce travail, vous prparerez une
argumentation sur lun des deux points de vue. Cette
argumentation devra tre fonde sur un minimum de trois
arguments (cest--dire trois propos dvelopps, tays par des
citations et illustrs par des exemples) susceptibles de convaincre
et/ou persuader les autres membres de votre quipe.
2me partie Quelle vision avez-vous de

vos ressources humaines ?
25

Deux documents sur le rle de la GRH

7.
A partir de lannexe 1, identifiez les indicateurs RH qui vous sont

fournis pour prendre vos dcisions de gestion.
8.
Quelles sont daprs-vous les aspirations des salaris de

lentreprise ? Elle quoi celles-ci peuvent-elles constituer des
contraintes et/ou des opportunits dans la recherche de la
performance.
Ide de ressource complmentaire :
http://www.ipsos.fr/ipsos-loyalty/actualites/barometre-bienetre-et-motivationaccor-services-ipsos

26

9.
Quels autres indicateurs vous auraient paru pertinents pour

valuer de faon efficace lactivit de travail dans votre entreprise ?
(recherche complmentaire prvoir)
10. Quels peuvent-tre les liens entre les conditions de travail et les
comportements des membres de lorganisation ?

27

11. En groupe, dcidez de la vision qui prdominera dans vos dcisions

de gestion RH. Rdigez en groupe une dclaration motive qui
explique ce choix.

28
3me partie Les dcisions de gestion au

cur de la recherche de la performance
29
Connexion au site Business Game ou observation des

documents en annexe.
12. Observez les annexes 2 et 3. A partir de celles-ci, listez les
paramtres sur lesquels vous allez pouvoir agir. Listes ensuite les
indicateurs de performance qui vous seront fournis en retour de
simulation (Expected results).

30

31
http://meet.thebusinessgame.it
13. Chaque membre de lquipe procde une modification dun

paramtre sur la page de dcision (cf. annexe 2) et relve dans
lannexe 4 les modifications constates sur la page Expected
results .
Attention :
ne modifier quun paramtre la fois puis cliquer sur BUDGET
se rpartir les paramtres faire varier au sein de lquipe
14. Aprs une mise en commun des modifications opres et des

rsultats obtenus, formulez des hypothses sur lincidence des
diffrents paramtres de dcisions sur les rsultats attendus.

32

33
15. En quipe, analysez les variations constates puis formulez des

hypothses quant aux raisons qui expliquent les carts constats.
Exemples :
Augmentation des prix
Augmentation du CA prvu
Augmentation de
lexternalisation
Augmentation du volume de
production prvu

34
16. Rappelez les objectifs fournis par le cas qui fondent ici la
performance de lorganisation. Aurait-on pu envisager dautres
composantes de la performance ?
17. En quipe, formulez les dcisions qui vous semblent pertinentes
puis saisissez-les dans linterface. Vous pouvez raliser plusieurs
simulations avant de procder la validation de vos choix.

35
Comment la gestion dune organisation contribue-t-elle

la cration de diffrentes formes de valeur ?
18. Prenez connaissance des rsultats de votre activit en fin de
trimestre. Dans les documents fournis, quelles formes de valeurs
sont privilgies ? Pourquoi ?
19. Mettez en relation ces valeurs avec les attentes des diffrents
acteurs de lentreprise.
20. Quelles autres formes de valeurs aurait-on pu observer ? A quels

objectifs ces formes de valeurs renvoyaient-elles ?
4me partie Gestion et cration de

valeur
36
Comment la gestion dune organisation contribue-t-elle

la cration de diffrentes formes de valeur ?
21. Reprez et commentez les valeurs que vous avez obtenues. Sontelles conformes vos prvisions ? Quels sont les lments qui
peuvent expliquer les carts constats ?
22. En quipe, formulez les dcisions qui vous semblent pertinentes
pour la priode suivante puis saisissez-les dans linterface. Vous
pouvez raliser plusieurs simulations avant de procder la
validation de vos choix.
4me partie Gestion et cration de

valeur
37
Les dcisions de gestion rendent-elles toujours une

organisation plus performante ?
23. A partir de votre exprience sur le march des tlphones
portables au Karadesh, analysez la relation entre le cot et le prix
et le niveau de qualit de vos produits.
24. Crez sur tableur un tableau qui synthtise vos rsultats sur
lensemble des priodes. Calculez les taux dvolution qui vous
semblent pertinents. Ralisez les graphiques qui illustrent les
volutions des diffrents indicateurs. Commentez les volutions.
5me partie - Prendre des dcisions pour

viser une meilleure performance
38
Les dcisions de gestion rendent-elles toujours une

organisation plus performante ?
25. En quipe, identifiez les critres de performance que vous avez
privilgis pour guider vos dcisions. Les choix oprs ont-ils
parfois conduit parfois la dgradation de certains indicateurs ? Si
oui lesquels ? Expliquez le mcanisme qui explique cette
dgradation.
26. En changeant, en classe entire, sur les choix qui ont pu tre
oprs par les diffrentes quipes, analysez lvolution des
rsultats de votre propre quipe. Rdigez un article destin aux
futurs joueurs pour expliquer, selon vous, les raisons de votre
succs ou de votre chec. Cet article sera mis en ligne sur un forum
ddi au jeu Business Game.
5me partie - Prendre des dcisions pour

viser une meilleure performance
39
La recherche de lamlioration de la performance

comporte-t-elle des risques ?
Onde de choc
Alors que le Japon est leader sur nombre de composants
lectroniques dans la production de produits hig-tech, la situation
actuelle fait peser des risques de pnurie. De leur ct, les filiales
franaises des grandes marques japonaises sont les premires
touches par les consquences du sisme.
6me partie - La prvention des risques
Christine Dupuis, Confortique Magazine,

n 231 aot-septembre 2011
40

27. Relevez, dans le texte prcdent, les consquences possibles dun
tel vnement sur votre activit. A laide dun schma simple,
efforcez-vous de mettre en vidence les mcanismes conomiques
qui peuvent conduire ces effets ngatifs.
28. Comment pourriez-vous vous prmunir contre un tel risque ?
41

En introduction, il tait indiqu que le march du produit

UN est un march mature.
29. Dans quelle mesure cette information a-t-elle pes sur vos
dcisions ?
30. En quoi le temps qui passe peut-il tre facteur de risque pour
lorganisation ?
42

Tlphonie mobile : les

dboires de Nokia et
Microsoft
En s'alliant, les deux gants
esprent combler leur retard sur
Apple et Google.
Par Elsa Bembaron,
www.lefigaro.fr, mis jour le
11/02/2011
43

31. Quelles sont les raisons avances par lauteur pour expliquer la
baisse des parts de march de Nokia.
32. Tirez en des conclusions pour votre propre activit.
44
LE JEU UTILIS
45
Diffusion du jeu 14
autres universits
A lorigine, un jeu dvelopp pour des

tudiants
http://www.thebusinessgame.it/home/busin
essgame/page.action?id=1005
Les partenaires
au projet :
Italie
Portugal,
Pays-Bas,
France,
Estonie,
Pologne,
Slovnie,
Roumanie.
Objectif : adapter le jeu laide de plusieurs

partenaires europens
adaptation
STS
1re et Terminales tertiaires

technologiques et profesionnelles
du niveau CEC 6 vers les niveaux CEC 4 et 5
pour organiser des challenges

locaux
ou des challenges multi-niveaux
voire avec des quipes

internationales
Exemple de mise en oeuvre

Les tudiants sont rpartis en quipes, chacune
constitue de 3 ou 4 individus
Chaque quipe manage une entreprise
Le nom de lentreprise virtuelle

Un mot de passe
Droulement du challenge
Lquipe gagnante est celle qui obtient le meilleur score

pour un objectif prdtermin
meilleur retour sur investissement,
meilleure part de march,
meilleure productivit,
Sminaire STMG - 25/01/2012
Pour accder au jeu ( partir du site Web), les

informations demandes sont :
Tests de la version bta

Nov 2011
Tests largi
Fv 2011
Description de squences pdagogiques et rflexions didactiques

Mars 2011 autour des savoirs et comptences possibles dvelopper par ce jeu
Finalisation du produit et bilan du projet

Juil 2012
Livraison du manuel de projet

Dc 2012
Calendrier

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Quest-ce quune organisation performante ?

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Questions de gestion abordes

La prise en compte du temps modifie-t-elle la dcision ?

Atteindre le plus grand succs commercial

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Objectif ludique du jeu

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Objectifs pdagogiques et didactiques

La finalit de lentreprise se limite-t-elle la

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Transversalits et prolongements en Management

Quel mode de production choisir ?

Comment orienter le mangement des emplois et des comptences selon

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Transversalits et prolongements en Management

Les marchs de biens et services sont-ils

La combinaison des facteurs de production

les marchs concurrentiels

- les facteurs de production : le travail et la capital et

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Transversalits et prolongements en Economie

Comment les mnages dcident-ils daffecter leur revenu ?

les dterminants de la consommation et lpargne.

Sminaire STMG Atelier Simulation jeux srieux 25-01-201

Transversalits et prolongements en Economie

Quel est le rle du contrat ?

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Deux productions spcifiques pour ce march :

une production de tlphones portables

une production de Smartphones (produit DEUX) :

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LES QUESTIONS POSES

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Une association, une organisation publique, une

A partir des informations fournies dans le contexte,

Recherchez la dfinition du terme march . Dcrivez ensuite le

Les changes seront-ils marchands ou non marchands. Justifiez

Quel est lobjet social de votre organisation ? Argumentez votre

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1re partie : Etude du contexte

Une association, une organisation publique, une

A partir de lobservation des paramtres de dpart de votre activit

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