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Management des Organisations

Sance 3: Les structures Organisationnelles

Karim GASSEMI Avril 2010

Objectifs du cours
Dfinir le concept de structure organisationnelle. Dcrire les diffrentes structures organisationnelles existantes. Les facteurs dvolution des structures organisationnelles. Expliquer les critres de choix dun type de structure.
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Structure organisationnelle: Dfinition??


Arrangements, formels et informels, par lesquels une entreprise:
Divise ses principales fonctions, Spcifie comment les collaborateurs et managers prennent leurs dcisions, tablit des procdures et structures dinformation Dfinit le systme hirarchique Dfinit le systme de prise de dcision

Structure organisationnelle: Dfinition


Coordination & contrle Coordination: faire en sorte que les diffrentes composantes aient des dcisions (i) compatibles, (ii) agissent dans lintrt de lentreprise. Contrle: Qui peut dcider de comment faire des allocations des droits de dcision entre diffrents niveaux de lentreprise?

Quest ce quun organigramme?


1. Division du travail : les postes et les titres de fonction indiquent comment se rpartissent les responsabilits et les tches. 2. Rapports dencadrement : les traits reliant les postes illustrent quelle est la structure hirarchique (cest-dire qui relve de qui). 3. Voies de communication : les traits reliant les postes indiquent quelles sont les voies de communication officielles et formelles. 4. Regroupements importants : les postes qui relvent dun suprieur unique font partie dun mme groupe (direction, service, etc). 5. chelons de gestion : les divers chelons hirarchiques de la gestion, du premier au dernier, figurent sur lorganigramme.
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Les diffrentes structures de lentreprise La structure fonctionnelle

Une spcialisation par fonction

+
simple et lisible, responsabilit unique Ressources concentres

rigidit peu ractive


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La structure hirarchico - fonctionnelle


Elle vise partager lautorit entre les chefs oprationnels qui agissent, et les chefs fonctionnels qui conseillent et influencent. Elles associent les organes hirarchiques (line) et fonctionnels(staff). Des conflits peuvent survenir entre oprationnels et fonctionnels

Les diffrentes structures de lentreprise La structure staff and line

Sparation entre commandement et conseil

respect unit commandement gestion par spcialistes

alourdissement des cots de fonctionnement

La structure divisionnelle
On dcoupe lentreprise suivant un critre de marchs, de produits, dactivits. A lintrieur de chacun de ses sous ensembles on peut retrouver une des structures prcdentes. Cela peut conduire la perte de cohsion de lensemble.

Les diffrentes structures de lentreprise La structure divisionnelle


Une organisation par produit ou march

+
recentrage sur les activits structure adaptable

Ressources disperses

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La structure matricielle
Elle repose sur le principe de la dualit de commandement suivant un double dcoupage de lentreprise. Ce type de structure peut gnrer des problmes de coordination et tre source de conflits.

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Les diffrentes structures de lentreprise La structure matricielle +


mise en commun des ressources affectes par projet souplesse gestion ressources

dualit de commandement problme de coordination cot dorganisation et de fonctionnement

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La structure projet
Mise en place pour rpondre un besoin ponctuel de type R&D, construction, mise en uvre de nouveaux process (processus) de fabrication, de circulation dinformation, dune campagne de communication
Structure Organisationnelle Oriente vers les projets: MOA: Matrise douvrage. MOE: Matrise duvre. PAQ: quipe assurance qualit..

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Structure en rseau

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Structure formelle et informelle


Le fonctionnement dune entreprise nest pas aussi mcanique que ne laisse entrevoir les structures prcdentes. Aux rpartitions de responsabilits, de tches officielles viennent se greffer des relations informelles qui modifient la structure relle de lentreprise. Structure Formelle: Elle a t planifie et voulue par les dirigeants de lentreprise, elle est matrialise, entre autre, par lorganigramme de lentreprise.
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La structure informelle
Il nest pas possible de comprendre une organisation en tudiant simplement sa structure formelle. Il faut tenir compte des relations informelles, des normes et des rgles officieuses, des relations de coopration et de proximit. Les relations informelles permettent une meilleure circulation de linformation mais peuvent aussi entraver laction des dirigeants.

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II - Lvolution des structures

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Les dterminants de la structure


Le secteur dactivit : les entreprises qui travaillent dans un mme secteur dactivit adoptent souvent des structures trs proches
La concurrence impose aux entreprises dans un mme secteur Dactivit une ractivit aux demandes sensiblement gale.!!!!

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Les dterminants de la structure


Le systme technologique : il modifie la nature des tches et le degr hirarchique. La taille de lentreprise : plus le nombre de salaris augmente, plus la structure devient complexe. Lenvironnement : moins lenvironnement est stable, moins les structures hirarchiques sont adaptes. La stratgie: les choix stratgiques influent sur la structure qui elle-mme influe sur les choix stratgiques. La vision du leader Le style de gestion et de management du leader
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Les volutions des structures


La volont de rationaliser les fonctionnements des entreprises conduit rechercher une meilleure coordination des activits et favorise lmergence de nouvelles structures dorganisation, plus flexibles, pouvant, lextrme aboutir une remise en cause de la hirarchie. On passe alors de tches standardises une supervision directe, pour aboutir un ajustement mutuel.
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Les facteurs de russite de la structure organisationnelle


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Lamnagement actuel cadre-t-il avec les principaux problmes et occasions que prsente lenvironnement externe? Favorise-t-il limplantation des stratgies et la ralisation des objectifs oprationnels cls? Soutient-il les technologies essentielles lentreprise et les optimise-t-il? Pourra-t-il sadapter en fonction des changements concernant la taille de lorganisation et les diffrentes tapes du cycle de vie organisationnel? Assure-t-il le soutien et la responsabilisation des salaris?

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