Jour 5

Cours Jour 5
ACQUISITION D'EQUIPMENT VSAT ET DE BANDE PASSANTE
1 Dfinir vos besoins

Acheter des services de bout bout ou des services
par composant
Pour utiliser un VSAT, vous devrez acqurir matriel VSAT et
services de rseau. Les services peuvent tre diviss en quatre
catgories.
Vous pouvez acheter tous les services ensemble (services bout
bout) ou individuellement (services composant). Les quatre
catgories sont:
Alimentation, installation et maintien de matriel VSAT installs
dans vos locaux
Segment spatial du satellite ou bande passante
Hub ou services de tlport
Connexion au rseau public ou dorsale Internet.
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par composant
Si vous achetez des services bout bout, vous engagerez et
ngocierez avec un prestataire unique.
L'acquisition de services composant exige dengager plusieurs
prestataires, mais dans la plupart des cas cela impliquera dengager
deux fournisseurs de services:
Un qui fournit, installe et maintient votre matriel et l'autre pour
fournir des services de rseau (largeur de bande, le hub et la
connexion un rseau public).

par composant
1- Dfinir vos besoins

Quelques considrations techniques usuelles
Il y a tout un tas de considrations techniques ncssaires pour lachat
dunVSAT. La plupart dentre elles impliquent des compromis sur les
caractristiques techniques qui vous donnent ce que vous voulez avoir et
ce que vous pouvez vous permettre.
Les considrations communes que vous pouvez tre contraints de faire :
Le besoin dutiliser une orbite incline
si on utilise une bande C ou Ku
si on utilise de la bande passante partage ou ddie.

Utilisation dun satellite orbite inclinn
Le prix de la largeur de bande des satellites orbite inclin est

habituellement plus bas puisque ces satellites sammortissent.
Linconvnient est quil ncessite un antenne avec des capacits de
poursuite pouvant tre trs cher. Les cots levs des capitaux associ
lantenne chre peuvent tre compenses par de bas cots de
fonctionnement mais seulement si vous achetez de grosses quantits de
bande passante.
Vous devez donc vous assurer de considerer le capital et tes cots de
fonctionnement sur la priode dexploitation du VSAT. Bien sr, vous
devez avoir en tte la dure de vie restante du satellite quand vous ferez
cette hypothse. Si vous dcidez dopter pour une capacit dorbite
incline, la prudence est conseille parce que le service peut tre rompu
pour un moment au cas o vous avez des missions critiques.
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Bande C contre Bande Ku
Lune des grandes dcisions que vous allez rencontrer quand vous achetez
un VSAT est le choix entre la bande C ou la bande Ku. Dans le but de vous
permettre darriver une dcision informe, nous avons brivement
prsent les avantages et les inconvnients de chaque bande.

Les avantages utliliser une bande C
La pluie affecte moins la bande C. si il arrive que vous vivesz dans une
rgion o il pleut beaucoup comme les tropiques et les applications VSAT
sont critiques, en dautres termes, vous voulez que votre systme soit
disponible tout le temps, Vous pouvez opter pour une bande C plutt
quune bande Ku. Cependant cela nexclue pas lutilisation du systme de
bande Ku dans les tropiques surtout pour la TV domestique et laccs
internet puisque ces applications ne sont pas trs critiques et les
consommateurs peuvent vivre avec quelques heures de coupure.

Les systmes bande C sont plus vieux que les systmes bande Ku et donc
reposent sur une technologie prouve. Cependant, les systmes bande Ku
semblent depasser les systmes bande C comme prferr dans le business
du consommateur domestique ces dernires annes. Remarquez que les
antennes des bande Ku sont probablement plus petites et donc moins
chres pour nimporte quelle application donne, cause des frquences
leves des bandes Ku. Vous devez aussi garder lesprit que les prix de
la largeur de bande Ku sont plus levs que les prix de bandes C donc
toutes conomies de cots de capital peuvent tre compenses par des
cots levs de fonctionnement.

Les faisceaux des satellites bande C ont de plus large traces avec le
faisceau global couvrant presque le tiers de la surface terrestre. Si vous
cherchez un satellite un seul bond (exemples dapplications en temps
rel comme la tlphonie ou la vidoconference) pour connecter des sites
loignes les uns des autres, il se peut que vous soyez emmen choisir
la plus large couverture des faisceaux bande C. Cependant, les satellites
les plus recemment lancs ont de large faiseaux de bande Ku couvrant
des continents entiers. Vous devez aussi remarquer que deux faisceuax
sur les satellites peuvent tre connectes travers une mthode appele
cross strapping qui permettent donc deux ou plusieurs emplacement
couverts par deux faisceaux separs dtre connects par un simple bond.
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Les inconvnients utliliser une bande C
Les bandes C ncessitent lutilisation dantennes plus grandes qui
peuvent tre tout fait encombrantes installer et sont plus chres
acqurir et transporter.
Les systmes bande C partagent les mmes bandes de frquence que
les systmes sans fil terrestre. Un tel soin doit tre pris en
positionnant les antennes dune bande C dans les rgions o les
systmes micro-onde terrestre existent (par exemple les stations TV et
radio). Pour cette raison la puissance du transpondeur du satellite
bande C est dlibrment limit pendant la conception et la
fabrication du satellite selon le partage des critres tablis par LITU,
conduisant lexigence dantennes plus grandes au sol.
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Les avantages utliliser une bande Ku
Les systmes de bandes Ku ncessitent de plus petits antennes
cause de la grande puissance du transponder de leurs satellites et de
leur frquences trs lves , qui se traduisent par de plus petites,
antennes bon march sur le sol entrainant des cots de demarrage et
de transport faibles.
o les plus petites antennes des bandes Ku peuvent tre facilement
installes presque sur nimporte quelle surface du sol, les toits ou
boulonns sur le ct du batiment. Cela est une consideration importante
pour les rgions espace limite.
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Les Inconvnients utliliser une bande Ku
Les systmes bandes Ku sont plus affects par les chutes de pluie
cause de leur frquences leves de fonctionnement et de ce fait sont
habituellement considrs innapropris pour des applications critiques
sous les tropiques. A moins que des mesures spcifiques soient prises
pour rduire lattnuation de surplus de pluie, par exemple en
utilisant des antennes plus larges. Cet inconvnient a aussi t
legrement compens par les satellites de grande puissance fabriqus
de nos jours. Comme mentionns plus haut, les systmes bande Ku
gagnent en popularit mme sous les tropiques pour lusage
domestique o les usagers peuvent survivre quelques heures de
service intermittent pendant le mois.
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Inconvnients de lutilisation de la bande Ku
o les systmes de satellites bande Ku ont des faisceaux plus petites
couvrant une petite surface de le terre. Donc si vous avez lintention de
couvrir deux emplacements distants lun de lautre linterieur dun
simple bond ou avec un systme dmission, il se peut que vous ayez
besoin de considerer les systmes bande C.
o la bande passante Ku est plus chre que celle de la bande C. comme
mentionnes plus haut, les conomies en cot de capital que vous gagnez
en utilisant des antennes plus petites de la bande Ku peuvent tre
englouties par les cots plus levs de fonctionnement imposs par des
prix levs de bande passante.
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Avantages de lutilisation de la bande Ku
o les antennes de bande Ka peuvent tre plus petits que ceux de bande
Ku cause des frquences de la bande Ka qui sont plus leves et la
haute puissance du satellite. Les antennes plus petites traduisent les
cots modiques du demarrage de lquipement.
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Inconvnients de lutilisation de la bande Ku

o les plus hautes frquence dune bande Ka sont significativement plus
vulnrables aux problmes de qualit du signal causs par la pluie et en
consquence les VSAT en bande Ka sont habituellement innapropris pour
les systmes critiques ou haute disponibilit dans les rgions tropicales
ou subtropicales.
o Aussi, les systmes de bandes Ka ncessiteront presque toujours des
antennes de poursuite.
o la bande passante Ka est plus chre que la bande C ou Ku .
o la bande Ka est actuellement indisponible sur lAfrique.
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Rsum
Advantages
C Band
Ku Band
Ka Band
Moins affect par la pluie

Technologie prouve
Vaste couverture
Antennes plus petites

Installation facile
Antennes plus petites que la

bande Ku
Affect par la pluie

Couverture rduite
Plus chre que la bande C
Affect par la pluie

A besoin dantenne mobiles
Bande passante plus chre
Indisponible sur lAfrique
Larges antennes
Disadvantages Interferences avec le sans fil terrestre
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Largeur de bande partage contre largeur de bande ddie
Il est critique pour vous de decider si vous accepterez une largeur de
bande partage ou ddie. Une largeur de bande partage renvoie une
largeur de bande qui est partage avec dautres clients de votre
fournisseur de service.
Une largeur de bande dedie est attribue exclusivement vous. Une
largeur de bande partage est manifestement moins chre que celle
dedie parce que vous partagez aussi le cot de la largeur de bande avec
dautres usagers.
Maheureusement, quelques fournisseurs de service passent une largeur de
bande partage pour une largeur de bande dedie et chargent tes taux
uivalents ceux dune largeur de bande dedie.
Par consquent vous devez tre clair sur ce que vous payez.
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Une largeur de bande partage est souhaitable quand vous nutilisez pas
la totalit de la largeur de bande tout le temps. Si vos applications
primaires seront surfer sur le web et envoyer des email et que vous
navez pas beaucoup dutilisateurs comme un tlcentre communautaire,
la largeur de bande partage ira bien pour vous.
Cependant si vous avez un grand nombre dutilisateurs accdant au
systme pendant la journe ou si vous abez lintention de lancer des
applications en temps rel comme de la tlphonie ou de la
vidoconference, alors vous aurez besoin dune largeur de bande dedie.
Il y a trois mtriques cls que vous aurez besoin de considerer pour
acheter une largeur de bande partage.
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Le taux de contention
Contention est un terme qui vient des systmes internet terrestres tels
que Digital Subscriber Link (DSL) et refre au partage. Le taux de
contention est le nombre dutilisateurs qui partage la largeur de bande.
Manifestement , plus les utilisateurs partagent la bande , moins de bande
vous aurez sils sont tous en ligne.
Par exemple si vous partagez une largeur de bande dune capacit de 1
Mbps parmi 20 clients (le taux de contention sera 20:1), alors ta vitesse
maximum de connection quand tous les clients utilisent la largeur de
bande est 50 kbps, quivalent une connection modem dial up.
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Le taux de contention
Si toutefois, le taux de contention est 50:1 ou 50 clients partagent la
connexion, alors ta vitesse maximum quand tous les clients utilisent le
systme est de 20 kbps.
Comme vous pouvez imaginer, des 1 Mbps promis par le fournisseur de
service ce que vous avez actuellement depend du taux de contention. Le
taux de contention est aussi appele over booking ou over selling
capacity.
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Committed Information Rate (CIR)
Mme avec une largeur de bande partage, votre fournisseur de service
peut vous garantir un certain minimum de capacit tout moment. Cette
garantie de capacit est le CIR.
Dans notre exemple ci-dessus, en utilisant un quotient de contention
20:1, ce CIR serait 50 kbps, mme si vous tes factur une largeur de
bande de 1 Mbps.
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Capacit de Bursting
Le Bursting se refre la capacit du systme VSAT utiliser la capacit
au-del de son allocation normale. Le bursting est seulement possible
quand vous achetez une largeur de bande partage.
Si votre fournisseur de service implmente le bursting, une portion de la
capacit partage sera mise en commun. Par exemple plusieurs portions
de 1 Mbps peuvent tre mises en commun.
Quand les autres clients nutilisent pas leur capacit , vous tes en
mesure de burst ou utiliser plus que la capacit qui vous est alloue.
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Capacit de Bursting
Remarquez que le Bursting aussi survient seulement quand il y a une
capacit libre ou disponible. Le quantit de capacit supplmntaire ou
de bursting laquelle toute station VSAT partage est limite un niveau
maximum, habituellement moins de la capacit totale de la bande
passante pour sassurer quil y a toujours une capacit disponible pour les
autres stations VSAT.
En rsum, en achetant une capacit partage, vous pouvez demander
votre fournisseur de service de vous spcifier le taux de contention, votre
CIR et combien de capacit de bursting vous pouvez avoir.
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2- Acqurir le VSAT
Selection dun fournisseur partenaire
Ainsi une approche competitive est fortement recommende excepte
dans des situations trs extrmes qui peuvent et doivent tre clairement
justifiable sur le plan conomique et dfficacit.
Lacquisition non-competitive ou simple approvisionnement doivent tre
considers:
dans une urgence, par exemple si un VSAT est requis pour tablir des
aptitudes de communication suite un dsastre naturel et lurgence est
un facteur prpondrant.
sil ya seulement un fournisseur accredit ou autoris dans votre pays
ou rgion.
si vous voulez assurer la compatibilit et lintgration avec les
quipements ou systmes existants.
si vous tendez un contrat existant bas sur une bonne prestation
pralable et pour des buts de prrenit.
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2- Acqurir le VSAT
Dans le cas dune selection competitive quand vous avez analys vos
exigences et achev ta recherche de fournisseurs, vous tes pret
commencer la procdure de selection du fournisseur.
Vous pouvez donc procder selon les voies suivantes:
Request For Proposal (RFP)
Request For Quotation (RFQ)
Un RFP ou un RFQ bien crit est la cl pour la selection du meilleur
fournisseur la meilleure valeur pour votre societ. Ecrire un RFP ou une
RFQ nest pas difficile si vous comprenez les objectifs et les fonctions du
document.
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2- Acqurir le VSAT
RFP
Le RFP est la premire tape dans la procdure dacquisition, lancement

dinvitation pour fournisseurs, souvent travers une procdure de
soumissions, pour soumettre une proposition sur un produit ou un service
spcifique. La procdure RFP apporte une structure la dcision
dapprovisionnement et permet aux risques et aux bnfices dtre
clairement identifis lavance.
La RFP peut dicter des dgrs variables la structure exacte et le format de
la reponse du fournisseur . La crativit et linnovation que les fournisseurs
choisissent de mettre en avant dans leurs offres peuvent tre utilises pour
juger les proposotions du fournisseur les unes contre les autres, au risque
dchouer capturer une information consistente entre soumissionnaires et
donc de gner la procdure de ralisation de dcision.
Les RFPs effectives refltent typiquement la stratgie et les objectifs
courts et moyens termes du business, fournissant un aperu dtaill sur quels
fournisseurs seront aptes offrir une perspective assortie.
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2- Acqurir le VSAT
RFQ
Une requte de devis (RFQ) est utilise quand les discussions avec les
soumissionnaires ne sont pas requises (principalement quand les
spcifications dun produit ou dun service sont dj connues) et quand le
prix est le seul ou le facteur essentiel dans la selection du
soumissionnaire.
Un RFQ peut tre aussi utilise comme une tape pour aller un RFP pour
dterminer les ordres de prix. Dans ce scenario, les produits, services ou
fournisseurs peuvent tre selectionns partir des rsultats du RFQ pour
fournir un RFP plus labor.
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2- Acqurir le VSAT
Contenu des RFP et RFQ
La RFP ou la RFQ doivent contenir les sections suivantes. Gardez lesprit
que chaque document sera different selon le type de societ et de
produit que vous cherchez. Faonnez chaque section par rapport vos
besoins individuels.
Details de Soumission
Introduction et Rsum Excutif
Vue densemble du Business & Historique
Specifications Detailles
Termes et Conditions
Critres de Selection
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2- Acqurir le VSAT
Contenu des RFQ et RFP
Il est usuel de demander les informations spcifiques suivantes inclure
dans lOffre:
Le rseau global VSAT et la conception du service, incluant les canaux
inbound et outbound et les stations VSAT.
Le satellite utilis avec la couverture dtaille des zones (mission et
rception).
Budgets dtaills de liens.
Description du hub/teleport, avec emplacement, staff, organisation,
rseaux dinterconnexion terrestres (exemple: backbone internet, ISDN),
et services extra fournis.
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2- Acqurir le VSAT
Contenu des RFP et RFQ
Pour les services de bout en bout, vous devez , en plus de linformation
ci-dessus, demander aussi:
une confirmation du fournisseur du segment spatial, que le segment
spatial offert par le soumissionnaire est disponible.
une confirmation du fournisseur de teleport, que le service teleport
est disponible.
une confirmation du fournisseur de matriel de la station VSAT, que les
systmes VSAT offerts par le soumissionnaire sont disponible .
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2- Acqurir le VSAT
Facteurs considrer pour le fournisseur partenaire
Avant dacheter les VSAT, une entreprise doit considerer beaucoup de
facteurs.
Bien que le cot est rest le point principal de discussion des entreprises,
limportance des facteurs comme la faisabilit, la capacit de la largeur
de bande et la fiabilit ne doivent pas tre sous-estimes.
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2- Acqurir le VSAT
Faisabilit
La vrification de la faisabilit doit tre faite avant de choisir la solution
du VSAT. Les options de connectivit doivent tre prises en compte avant
de prendre des dcisions parce que, pendant que dans certaines rgions
loignes les choix ne sont pas nombreux ou mme quon na quune
seule solution, dans dautres de multiples options de connectivit
pourraient tre disponibles.
Il se peut que le VSAT soit loption de connectivit la plus aproprie pour
les villages ruraux reculs avec aucun rseau terrestre de
tlcommunications. Les rgions urbaines doivent avoir pourtant une
bonne fibre ou autre rseau terrestre de tlcommunications.
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2- Acqurir le VSAT
Capacit de largeur de bande
La capacit de la largeur de bande dune technonologie particulire est
lun des facteurs les plus importants dans la selection des options de la
connectivit. Vous devez dterminer la capacit de la largeur de bande
selon les applications que vous excutez ou avez lintention dexcuter
dans le futur.
Par exemple, les applications de grande capacit comme la
vidoconference peut empcher lutilisation des options de faibles
capacits comme des connexions dial-up dinternet. Il est important de
garder les futures exigences lesprit, namoins, sinon vous pouvez vous
retrouver devoir payer un nouveau systme quand la largeur de bande
ncessite une augmentation.
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2- Acqurir le VSAT
Fiabilit
La fiabilit consiste de multiple facteurs comme la latence, la
disponibilit, temps moyen entre panne(MTBF) et temps moyen pour
restaurer (MTR). Par exemple, pour les applications en temps rel ou
applications VPN sous certaines conditions, les VSATs tout comme
dautres technonologies ont une grannde latence, les rendant
inapropries deployer.
Cot
Le cot a toujours t le facteur dcisif de selection doptions de
connectivit qui aprs doivent remplir les autres critres souligns cidessus. On doit considerer les deux investissements. Linvestissement
initial tout comme les cots rccurents travers la vie utile de la
technologie selectionne.
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2- Acqurir le VSAT
Bande de frquence
Selectionner la frquence de bande est aussi un facteur important qui peut
jouer un rle important dans la prise de dcision. Il doit tre dcid quelle
frquence de bande est plus convenable. Alternativement, vous pouvez
demander votre fournisseur de service de dcider de la bande pour vous
aprs avoir spcifi le niveau de disponibilit de votre service de prfrence
autour dun an ou dans le pire mois. La dernire approche est la plus
recommende prendre.
Couverture de faisceau
Si vous installez un VSAT dans plus dun emplacement, vous devez spcifier la
couverture faisceau exige. Si tous les VSATs dans le rseau utilisent le mme
faisceau, partager les quipements dun hub central est une option.
Lutilisation dun simple faisceau est ncessaire pour viter des doubles
bonds, si on opte pour un rseau maill. Additionnellent, vous devez
demander au fournisseur de service de vous fournir lempreinte ou des cartes
de contour du satellite quils ont lintention dutiliser.
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2- Acqurir le VSAT
Bande passante ddie contre partage
Dependant des obligations de votre business vous devez dcider du type
de la bande passante ddie, partage ou bursting. Le choix du type de
bande passante a aussi une incidence sur quel mthode daccs vous
choisissez, car certains mthodes daccs supportent seulement les
approches de bande passante partage.
Technologies dAccs
Les technologies dAccs doivent tre spcifies bases sur votre business
et vos exigences fonctionnelles. Differentes mthodes daccs ont des
dbits maximum diffrents, qui ont une incidence sur lextension et une
croissance future. Alternativement, vous pouvez demander votre
fournisseur de service de vous proposer des plans alternatifs sils peuvent
les justifier sur les plans technique, efficacit, et conomie. Cela est
surtout important pour le trajet montant.
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2- Acqurir le VSAT
Topologie
Les usagers doivent choisir la topologie selon les applications quils ont
lintention dexcuter. Les applications en temps rel comme la
tlphonie vidoconference peuvent ncessiter une topologie maill,
alors que le simple accs internet pour parcourir le web ou les emails est
le plus conomiquement servi par un rseau toile.
Les mthodes daccs et la topologie sont les leviers majeurs du cots
des transmissions pour les VSATs car ils influencent la taille et les
capacits de lquipement distanr, lefficacit dusage de la bande
passante et le type dinfrastructure hub requis. Vous devez demander au
fournisseur une justification technique dtaille et conomique pour le
plan daccs et la topologie proposs.
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2- Acqurir le VSAT
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2 Acqurir le VSAT
Evaluer les propositions
Cette tape implique la comparaison de Propositions ou Soumissions pour

dterminer si les solutions offertes par les soumissionnaires conviennent
votre entreprise, vos besoins fonctionnels, techniques et financiers.
Il y a quelques points noter ici:
Lvaluation est significative seulement si vous utilisez des critres clairs,

non quivoques et mesurables
Vous devriez dterminer, l'avance quels sont les critres obligatoires et

ceux qui ne le sont pas. Les critres obligatoires sont nots sur une base
de passe / choue pendant que les critres non obligatoires sont marqus
sur une chelle, par exemple utiliser une gamme de 1 5, o 1 moyens la
proposition ne remplit pas le critre et 5 signifie que la proposition
remplit le critre. Un score lev se traduit par une solution technique
meilleure et plus rentable.
Tous les soumissionnaires devraient tre conscient des critres

d'apprciation y compris lesquels sont obligatoires ou pas, franc.
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2 Acqurir le VSAT
Les Critres obligatoires
LExprience du Soumissionnaire
Vous devriez slectionner des Soumissionnaires qui ont une exprience
pralable en fourniture VSATs ou de solutions techniques semblables
aux organisations semblable la vtre ou dans la mme industrie et des
projets qui taient comparables au vtre dans la taille et le cadre.
Plus le soumissionnaire a de lexprience et a la connaissance de votre
rgion et de votre industrie, le plus il a des chances de mettre en
uvre votre projet dans les dlais et dans le budget.
L'exprience pralable peut tre dmontre avec les rfrences du
client que vous devriez vous efforcer de vrifier.
2 Acqurir le VSAT
Critres obligatoires
Etat financier solide du soumissionnaire
Le soumissionnaire doit avoir un chiffre daffaire annuel sur les deux
dernires annes d'au moins deux fois le montant total du contrat y
compris les frais rcurrents.
Vous devriez demander aux Enchrisseurs de fournir comptes
vrifis annuels ou situations de trsorerie que votre personnel
financier devrait examiner avec soin
2 Acqurir le VSAT
Compagnie Leader dans une joint venture
Vous devriez exiger qu'en cas d'une joint-venture, l'entreprise qui a
une majorit dans l'association et vous devriez l'valuer avec les
critres mentionns ci-dessus. Vous devriez tre particulirement
prudent de fournisseurs de services et revendeurs qui sont
seulement "devants" pour les compagnies bases trangres. Vous
devriez exiger des joints ventures que chaque entit explicite son
rle. Dterminez celui qui vous fournira la surveillance, le support
technique et la maintenance.
2 Acqurir le VSAT
Segment spatial, tlport et garantie des quipements
Pour la fourniture de services de bout en bout, vous devriez assurer que le
soumissionnaire a obtenu l'accs au segment spatial et les services du tlport
et prsent une lettre cet effet. Vous ne voulez pas signer un contrat et
dcouvrir que le segment spatial est indisponible sur le satellite propos par
le soumissionnaire (et sur lequel l'apprciation technique a t base) et que
le soumissionnaire devra utiliser un satellite diffrent avec les
caractristiques diffrentes. Ce scnario fait drailler le programme du
projet et peut mener fournir des services de la qualit infrieurs. Pour se
rassurer le soumissionnaire fournira la garantie sur le matriel, vous devriez
demander une lettre du fabricant du matriel qui dclare qu'ils honoreront la
garantie sur le matriel fourni par le soumissionnaire. Si le soumissionnaire
possde le satellite, tlport ou est le fabricant du matriel, ils devraient
fournir encore une lettre qui le dclare.
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2 Acqurir le VSAT
Critres non obligatoires
Ces critres pourraient inclure:
Disponibilit minimum et performance globale de liaison par satellite.
Caractristiques techniques du Hub y compris les plans de redondance,

taille d'antennes.
Qualit du plan de projet provisoire y compris le planning

dimplmentation qui sera conforma votre objectif de date pour
recevoir les services
Qualit de l'quipe de gestion du projet propose ( partir des CV).
Qualit des tests d'acceptation propose et de commissionnement
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2 Acqurir le VSAT
Evaluation technique vs Evaluation financire
UNE proposition peut tre accepte d'aprs la solution technique
propose, ou la proposition financire ou une combinaison des deux.
C'est recommandable de mener une apprciation de la solution
technique propose et la proposition financire du soumissionnaire,
et la dernire dcision est prise d'aprs une combinaison
dvaluation techniques et financires.
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2 Acqurir le VSAT
Ngocier et attribuer le contrat
Les Ngociations
La Ngociation est un art propre, acquis travers une exprience
prouve et la formation.
Cette section n'est pas destine faire de vous un ngociateur
expert mais plutt vous fournir quelques indicateurs qui peuvent
vous aider obtenir une meilleure affaire. Les ngociations incluent
aussi des clauses du contrat et se terminent par la signature du
contrat. cause des implications contractuelles, vous devriez
projeter dinclure votre avocat ou prvoir un consultant en droit
dans votre budget pour la ngociation et les tapes du contrat.
Vous devriez assurer que votre avocat est familier avec vos objectifs
et quil peut vous conseiller dans le contexte.
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2 Acqurir le VSAT
Ngocier les prix
Vous devriez noter que la pratique de l'enchre la plus comptitive
ne vous permet pas de marchander les prix sur la supposition que la
comptition devrait vous donner le meilleur cours du march
possible la premire place.
Vous devriez tre aussi prudent sur les prix extrmement bas qui
semblent tre infrieur de beaucoup au cours du march rgulier.
Ce peut tre d un compromis de qualit, par exemple, un haut
taux de contention.
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2 Acqurir le VSAT
Ngocier les prix
En tout cas, vous devriez viser recevoir plus hors du
soummissionnaire pour le prix ct. Si les offres des
soumissionnaires sont au-dessus de votre budget, vous pouvez
rduire le prix du contrat total en variant les quantits (de matriel
ou largeur de bande) ou d'autres entres telles que les ressources
humaines. Par exemple, vous pourriez opter pour utiliser une
compagnie d'installation locale au lieu de faire voyager de trs loin
des ingnieurs du soumissionnaire.
Vous devriez tre prudent de ne pas altrer considrablement le
cadre ou mme solution technique du projet pendant les
ngociations au risque d'tre accus de plein droit dinjustice envers
les autres soumissionnaires.
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2 Acqurir le VSAT
Types et dure de contrats
Si vous n'avez pas votre propre modle du contrat standard, vous devrez
peut-tre utiliser celui des soumissionnaires propre format du contrat.
En fait, ce n'est pas recommandable de rdiger votre propre contrat car
les honoraires lgaux peut tre trs levs. Il est mieux que votre
avocat rvise le contrat fourni par le soumissionnaire.
Une question majeure qui survient habituellement pendant les
ngociation est la dure du contrat. La rponse n'est pas trs simple il
ne devrait tre ni trop court ni trop long. Une bonne dure du contrat
est habituellement 2 3 annes avec une provision pour une extension
dau plus 1 anne.
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2 Acqurir le VSAT
Types et dure des contrats
Des contrats plus que 5 annes devraient tre vits parce que:
L'avance de la technologie est rapide et une technologie nouvelle et

plus efficace ou meilleur march peut survenir pendant la priode du
contrat et donc vous avez besoin de souplesse pour tre capable de
changer
Les prix des technologie baissent avec le temps du fait de nouvelles

technologies, de la comptition ou de la maturit. Vous ne voulez pas
tre bloqu avec un prix de contrat lev quand les prix baissent.
Il y a une haute volatilit des compagnies dans l'industrie de la

technologie cause de la comptition. Vous ne voulez pas quun
prestataire en situation difficile vous prenne en otage par votre contrat
(les crditeurs peuvent reprendre lactivit et continuer diriger la
compagnie avec qualit de services rduite!)
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2 Acqurir le VSAT
Types et dure des contrats
En revanche, vous ne voulez pas de contrat trs court disons de 1
anne parce que:
Le processus pour trouver un autre prestataire peut tre trs long et

intensif en ressource comme les tapes prcites ont pu le rvler. Vous
avez besoin par consquent d'un bon dlai.
Rduire des cots peut exiger de changer le matriel. Vous ne voulez pas
investir en capital juste aprs avoir consenti de nombreux
investissements lors de votre premier contrat.
Les rseaux VSAT peuvent prendre un temps pour se "stabiliser" jusqu'

6 mois dans cette priode ils ont besoin de monitoring constant et de
rglages pour fournir la performance optimum.
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2 Acqurir le VSAT
Ce qul faut inclure dans le contrat
Votre avocat devrait vous conseiller en matire des modalits
standard qu'un contrat commercial devrait avoir, aussi bien que
toutes autres modalits pour votre cas particulier.
Nous signalerons simplement quelques questions qui sont importants
pour les VSATs et que vous devriez inclure dans votre contrat. En
tout cas, vous devriez examiner chacun d'eux avec votre avocat pour
assurer qu'ils refltent votre ensemble particulier de circonstances.
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2 Acqurir le VSAT
Ce quil faut inclure dans le contrat. (Dates de Dmarrage du contrat)
La date de dmarrage du contrat, surtout pour le paiement de la bande passante
rcurrente mensuelle peuvent tre assez critique pour les contrats VSAT.. Les
dates du dmarrage peuvent tre attaches :
Date de signature de contrat
Date de dmarrage de fourniture de services
Quel que soit votre choix, vous devriez vous assurer que vous commencez payer
les services bande passante seulement aprs que votre matriel soit install, aie
t test, et commissionn et que vous avez rceptionn.
Ceci est critique car il pourrait y avoir un retard significatif entre la signature du
contrat et la fourniture de services, comme le matriel doit tre command, a
expdi et ddouan avant dtre install et que les services puissent
commencer. Ce retard peut durer plusieurs mois longs pour lesquels vous ne
voulez pas payer de la bande passante parce que vous avez sign un contrat!
19
2 Acqurir le VSAT
Ce quil faut inclure dans le contrat (Date de fin)
La date de fin du contrat devrait tre trs claire. Ce n'est pas assez de
dclarer "une anne" - vous devriez fournir la rfrence ex. une anne
aprs le dmarrage de services ou de la signature du contrat.
Vous devriez rfrencer la date de fin par la date dmarrage de services,
plutt que de date de signature du contrat parce qu'il pourrait y avoir un
dlai significatif entre les deux comme le fournisseur doit installer et
mettre en uvre le service.
20
2 Acqurir le VSAT
Service Level Agreement
Le SLA est une collection doutils de mesure de la performance qui
sassure que vous obteniez le service que vous payez tout ou la plupart du
temps. Les outils suivants sont communs:
Disponibilit - vous devriez assurer que le fournisseur de services s'engage
vous fournir un service que vous pouvez utiliser au moins 99% du temps
dans le plus mauvais mois. Ce paramtre est la disponibilit. Si vous
prenez un mois, il contient en moyenne 30 jours ou 720 heures, alors pour
1% dindisponibilit ,la dure des coupures est 7.2 heures dans un mois ou
presque un jour ouvrable entier. Dans une anne, cela traduit
approximativement 12 jours ouvrables ou 3 jours pleins. Comme vous
pouvez le voir, ne vous faites pas abuser par les petits pourcentages.
21
2 Acqurir le VSAT
La latence
On se souvient que les satellites Gostationaires sont approximativement 36,000
kms au-dessus de la terre. Un signal a envoy d'un VSAT vers le satellite et jusqu'
un autre satellite ou le hub traversera approximativement 72,000 kms. Si vous
rappelez, les signaux sont des ondes lectromagntiques et par consquent
voyagent la vitesse de lumire (300.000 km par seconde), le temps pass pour
aller au satellite et revenir sur la terre, du temps de la formule basique gale
distance divise par la vitesse, est approximativement 240 ms ou de 1/4 de
seconde. Cela veut dire que l'aller-retour d'metteur rcepteur et en arrire est
1/2 seconde. Pour un double bond, l'aller-retour est presque 1 seconde.
Temps Moyen de Restauration (MTR) - c'est une mesure du temps moyen quil
faudrait pour remettre vos services en ligne en cas d'une panne. Si vous dfinissez
la disponibilit, alors il n'y a aucun besoin de dfinir le MTR.
22
2 Acqurir le VSAT
Parce que le SLA implique des mesures, vous devez tre prpar
mesurer la disponibilit et la latence du service qui vous est fourni. Pour
les systmes VSAT, les outils les plus communment utiliss et incluent
Whats Up gold ou des logiciels Open source comme le Multi Trafic du
Router Grapher ou MRTG. Vous devriez exiger que le monitoring de votre
fournisseur de services et mesure le niveau de service vous recevez et
vous fournissez des comptes rendus rguliers (dites mensuel) que vous
devriez comparer avec vos propres mesures.
Certains prestataires vous donnent aussi accs leur monitoring et outils
de mesure travers un navigateur web standard. Vous devriez clairement
dclarer quelles mesures seront utilises pour dterminer la disponibilit
et latence. Vous ne devriez pas vous baser entirement sur les donnes du
fournisseur de services pour des raisons videntes.
23
2 Acqurir le VSAT
Renforcer le Service Level Agreement
Vous ne devriez pas ngocier le SLA la lgre. Vous devriez tre
prpars exiger des pnalits du fournisseur de services au cas o il ne
fournit pas un service qui rponds vos attentes. Il y a deux faons de
pnaliser le prestataire:
Argent - pour toute dfaillance au-del de l'indisponibilit convenue, le

prestataire devrait rembourser un peu de votre rglement en espces mensuel.
La plupart des fournisseurs de services ne consentiront pas cette proposition.
Crdits du service - toute dfaillance au-del de l'indisponibilit convenue, le

prestataire devrait dduire un montant sur le prochain mois service en vous
fournissant un "crdit." C'est l'approche habituelle dentreprise. Vous devriez
tre prudent de dfinir comment les crdits du service sont calculs
(habituellement pro-rata) et exactement quand vous commencez gagner des
crdits. Cela est habituellement inclus dans le document dappel doffre et
tous les soumissionnaires doivent y consentir.
24
2 Acqurir le VSAT
La clause chappatoire
Vous devriez prvoir des modalits dchappement" qui vous permettent
de mettre fin un contrat si le prestataire ne fournit pas un service la
hauteur de vos attente ou si le prestataire fait face des difficults
financires. Cependant, vous voulez assurer que vous recevez des services
de qualit jusqu' la dernire minute. Les clauses chappatoires suivantes
sont utiles et doivent tre inclus dans votre contrat:
Violation grave ou frquente du SLA. Vous pouvez faire la provision qui si votre
prestataire viole le niveau convenu de service plus qu'un certain nombre de
fois, vous tes libres de rompre le contrat sans pnalits.
Fusions, acquisitions ou liquidation. cause du turnover lev des entreprises

dans l'industrie de la technologie, vous devriez assurer que vous avez un droit
de terminer automatiquement le contrat sans encourir de pnalit si et quand
votre fournisseur de services fusionne avec une autre compagnie, est acquis
par une autre compagnie ou entre en liquidation.
25
2 Acqurir le VSAT
Clause chappatoire
Vous devriez vous mfier aussi des clauses chappatoires du prestataire.
Ceux-ci sont cachs habituellement dans la clause cas de force majeure
du contrat.
Votre avocat doit examiner le contrat pour analyser les clauses
chappatoires du prestataire, aussi bien que vos propres clauses
chappatoires.
26
2 Acqurir le VSAT
Les tests dacceptance
Il est recommandable de dfinir explicitement comment et quand vous
ferez lacceptation dans le contrat. Comme not ci-dessus, la date de
dbut de vos services et le dmarrage de paiements devraient tre lis
lacceptation et pas la date de signature du contrat.
Il ne faut pas non plus se figer sur ce point car ce peut tre une cause de
conflit avec votre fournisseur de services
27
2 Acqurir le VSAT
Terminaison de contrat
Vous devriez tre inform d'un fait important - contrairement la plupart
des autres contrats commerciaux, les contrats VSAT ont habituellement
une clause rsolutoire qui exige que vous payiez le reste du cot de votre
bande passante sur la dure restante du contrat si vous dcidez de rsilier
le contrat.
Vous devriez considrer par consquent avec soin ce fait avant de signer
de longs contrats. Nanmoins, vous devriez essayer de ngocier pour une
terminaison du contrat "sans cause" et vous rserver une notification de 3
ou 6 mois sans encourir des cots pour la portion restante du contrat.
28
2 Acqurir le VSAT
Examinez le plan provisoire du projet
Vous devriez exiger de recevoir et examiner une bauche du plan du
projet de votre fournisseur de services potentiel pendant les
ngociations, et avant accord du contrat.
Lbauche du plan du projet devrait inclure le plan de la mise en
oeuvre, le planning et une proposition des rles et des responsabilits
y compris les capacits et qualifications du personnel du fournisseur de
services.
Vous devriez tre inform avant de ngocier combien de temps il
prendra pour commencer recevoir des services.Tout cela doit tre
entendu avant la signature du contrat.
29
2 Acqurir le VSAT
Signer le contrat
Une fois que vous tes satisfait de toutes les provisions du contrat et
des modalits, il est temps signer le contrat.
Vous devriez assurer normalement que vous avez des autorisations
crites de votre avocat ou de votre service du contentieux si vous en
avez un, et bien sr de vos cadres suprieurs avant de signer le
contrat. Vous devriez vous assurer aussi que vous suivez les
procdures spciales impos par votre institution pour la signature des
contrats.
Au moins deux copies originales de contrats devraient tre signes, un
pour vous et un pour le fournisseur de services
30
Fin de cours Jour 5

ACQUISITION D'EQUIPMENT VSAT ET DE BANDE PASSANTE
66

Jour 5

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ACQUISITION D'EQUIPMENT VSAT ET DE BANDE PASSANTE

1 Dfinir vos besoins

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Utilisation dun satellite orbite inclinn

Le prix de la largeur de bande des satellites orbite inclin est

1- Dfinir vos besoins

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Bande C contre Bande Ku

Inconvnients de lutilisation de la bande Ku

1- Dfinir vos besoins

Moins affect par la pluie

Antennes plus petites

Antennes plus petites que la

Affect par la pluie

Affect par la pluie

1- Dfinir vos besoins

1- Dfinir vos besoins

1- Dfinir vos besoins

1- Dfinir vos besoins

1- Dfinir vos besoins

1- Dfinir vos besoins

1- Dfinir vos besoins

Le RFP est la premire tape dans la procdure dacquisition, lancement

Cette tape implique la comparaison de Propositions ou Soumissions pour

Lvaluation est significative seulement si vous utilisez des critres clairs,

Vous devriez dterminer, l'avance quels sont les critres obligatoires et

Tous les soumissionnaires devraient tre conscient des critres

Disponibilit minimum et performance globale de liaison par satellite.

Caractristiques techniques du Hub y compris les plans de redondance,

Qualit du plan de projet provisoire y compris le planning

Qualit de l'quipe de gestion du projet propose ( partir des CV).

Qualit des tests d'acceptation propose et de commissionnement

L'avance de la technologie est rapide et une technologie nouvelle et

Les prix des technologie baissent avec le temps du fait de nouvelles

Il y a une haute volatilit des compagnies dans l'industrie de la

Le processus pour trouver un autre prestataire peut tre trs long et

Les rseaux VSAT peuvent prendre un temps pour se "stabiliser" jusqu'

Date de signature de contrat

Date de dmarrage de fourniture de services

Argent - pour toute dfaillance au-del de l'indisponibilit convenue, le

Crdits du service - toute dfaillance au-del de l'indisponibilit convenue, le

Fusions, acquisitions ou liquidation. cause du turnover lev des entreprises

Fin de cours Jour 5

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