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Comment raliser une carte de contrle ?

Comment raliser une carte de contrle

Les enjeux du contrle

Au-del du prix de vente, la satisfaction du client passe de manire incontournable par la qualit du
produit. Pour assurer la qualit spcifie, il est ncessaire de contrler le produit fabriqu.
Les mthodes
Il existe 2 grandes mthodes de contrle :
Le contrle 100% : chaque produit est contrl individuellement de faon manuelle ou
automatise, ce qui permet une identification de toutes les non conformits et ljection de
chaque produit mauvais
Le contrle statistique par MSP (Matrise Statistique des Procds) qui est bas sur
lchantillonnage : les dcisions (acceptation, refus) sont prises sur la base de lanalyse dune
petite partie de la production : lchantillon.
La carte de contrle est un outil parmi dautres au service de la MSP.
Les diffrentes cartes de contrle
Les cartes de contrle se prsentent sous diffrentes formes :
Cartes aux valeurs (les chantillons comportent des mesures numriques)
Carte en X et R : on tudie la moyenne et ltendue
Carte en X et S : on tudie la moyenne et lcart type
Carte la moyenne mobile (pour des chantillons de taille 1)
Cartes aux attributs (les jugements se limitent Bon/Mauvais par des contrles souvent visuels)
Carte des proportions de non conformes
Carte des nombres de non conformes
Carte des nombres de dfauts
La suite de cet article traite des cartes en X et R
Le principe
La carte montre le graphique des valeurs au fil du temps (chantillon par chantillon)
Pour chaque carte, on calcule des limites suprieures et infrieures ( lintrieur des tolrances)
On analyse le comportement des valeurs (la manire dont elles voluent)
On en tire des conclusions sur lefficacit de la production.

La mthode
Exemple : on prlve 11 chantillons (au rythme de 1 chantillon toutes les 2 heures). Chaque
chantillon possde 4 produits (Taille 4).

Les valeurs mesures sont rpertories dans un tableau.

Echantillon

mesures

1
64
65
65
66

2
62
63
69
65

3
64
64
66
64

4
64
65
64
64

5
67
63
64
66

6
67
70
66
67

7
62
62
66
63

8
62
61
65
61

9
65
68
66
68

10
69
65
61
69

11
64
65
64
67

Pour chaque chantillon on calcule sa valeur et son tendue (rappel : ltendue est la diffrence
entre la plus grande et la plus petite des valeurs)
Echantillon

mesures

x
R

1
64
65
65
66
65
2

2
62
63
69
65

3
64
64
66
64

64,75 64,5
7

64
65
64
64

67
63
64
66

67
70
66
67

64,25

65

67,5

7
62
62
66
63

8
62
61
65
61

9
65
68
66
68

63,25 62,25 66,75

4

10

11

69
65
61
69

64
65
64
67

MOY

66

65

64,93

3,82

On calcule galement la moyenne des moyennes et la moyenne des tendues

x = 64,93
R = 3,82
Limites de contrles des moyennes
Limite infrieure :
LICx = x A2*R
= 64,93 0,729*3,82 = 62,15
Limite suprieure :
LSCx = x + A2*R
= 64,93 + 0,729*3,82 = 67,71
Limites de contrle des tendues
Limite infrieure :
LICr = D3*R
Limite suprieure :
LSCr = D4*R

= 0*3,82= 0
= 2,282*3,82 = 8,72

A2, D3 et D4 sont des paramtres prcalculs qui dpendent de la taille des chantillons (voir cidessous)

Pour faciliter le trac des graphiques avec un tableur, on rajoute des lignes comportant les
constantes (moyennes et limites) qui apparatront sous forme de ligne horizontale dans le graphique.
Echantillon

7
62
61
65
61

9
65
68
66
68

10

11

64
65
65
66

62
63
69
65

64
64
66
64

64
65
64
64

67
63
64
66

67
70
66
67

x
R

65

64,75

64,5

64,25

65

67,5

Moy x

64,93

64,93

64,93

64,93

64,93

64,93

64,93

64,93

64,93

64,93

64,93

LSCx

67,71

67,71

67,71

67,71

67,71

67,71

67,71

67,71

67,71

67,71

67,71

LICx

62,15

62,15

62,15

62,15

62,15

62,15

62,15

62,15

62,15

62,15

62,15

Moy t.

3,82

3,82

3,82

3,82

3,82

3,82

3,82

3,82

3,82

3,82

3,82

LICr

LSCr

8,72

8,72

8,72

8,72

8,72

8,72

8,72

8,72

8,72

8,72

8,72

mesures

62
62
66
63

63,25 62,25 66,75

69
65
61
69

64
65
64
67

66

65

64,93
3,82

On trace alors 2 graphiques :

Le graphique des moyennes (avec les valeurs des moyennes des chantillons, la moyenne
gnrale et les limites infrieure et suprieure)
Le graphique des tendues (avec les valeurs des tendues, ltendue moyenne et les limites
infrieure et suprieure)

Carte des moyennes

70
68
66
64
62
60
1

10

11

Carte des tendues

12
10
8
6
4
2
0
1

10

De nouvelles cartes seront dites pour les 11 prochaines mesures, avec de nouvelles limites

11

Lanalyse
Les situations suivantes peuvent tre identifies :
Points hors limites :
un critre peut tre tabli : non-conformit si n points successifs dpassent
une limite (ex : 2 points successifs hors limite = alerte)

Tendance la drive :
n points successifs en hausse ou en baisse = alerte

Glissement :
un rglage (ou un paramtre) a brusquement chang

Phnomne cyclique

Procd instable :
Le procd nest pas matris

2 niveaux moyens : mlange de population

peut-tre un problme de matire premire

Remarques :
si un seul chantillon est hors limite, il convient de le vrifier avant de conclure (problme
ventuel derreur de mesure ou de prise dchantillon)
pour des productions courtes, on peut interrompre le processus de construction de carte et
le reprendre au prochain lot du mme produit