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et
collectives.
A la
dynamique
Puis, le chemin est ouvert pour continuer jusqu la dfinition du groupe comme systme , comme le
fait Lerbet, 2en intgrant le caractre dnergie qui, pris au sens large, provoque un changement de
positionnement pistmologique dans la position structuraliste. Nourrir la structure par les vnements
singuliers et les sens particuliers que leur donne le sujet vivant concret permet douvrir la structure au
systme complexe.
12
I.
et
ne
distingue
donc
pas
fondamentalement
de
la
psychosociologie, est le lien social . Il est vrai que cette notion en est lun des
concepts fondamentaux. 4 Nous laborderons selon trois points de vue : celui des enjeux
partags sur la scne sociale et qui rendent interdpendants les acteurs, car chacun
dentre eux est conscient de la ncessaire prsence dautrui dans latteinte de ses propres
objectifs. Egalement celui du lien social envisag sous langle motionnel et affectif
avec Freud et les psychanalystes, car les phnomnes sociaux et particulirement ceux
de groupe peuvent renvoyer la structuration affective initiale du lien social
fondamental, cest--dire dtermin par la relation tablie entre lenfant et sa cellule
familiale. Enfin, celui du lien social envisag comme un processus cognitif de
socialisation. Ainsi, Piaget et certains de ses successeurs conoivent-ils sa formation
indpendamment des contextes sociologiques ou culturels. Indissociable de la
dynamique de structuration cognitive individuel, le lien social est loprateur de
dcentration et de rciprocit.
Lintrt particulier que nous portons cette science tient en ce quelle est la seule
discipline qui rende compte du travail des deux niveaux logiques, individuel et collectif.
Elle articule lindividu et le collectif grce au concept de totalit . La dialogique qui
sous-tend cette notion autorise distinguer dans un premier temps les deux niveaux
logiques, puis rsoudre la contradiction en un second temps. Les positions
unificatrices de la thorie de linstitution (avec Lourau5), de lemprise de lorganisation
(avec Max Pags6), ou de celle du champ de force (avec Lewin, permettent de
positionner notre recherche au cur de la psychologie sociale dans un premier temps.
Nous dvelopperons ensuite lide que ce lien social se dveloppe sur des processus
spcifiques dont certains aspects auraient quelques homomorphismes avec la
structuration cognitive individuelle. Mais avant cela, dveloppons quelques points
propos de la psychologie sociale.
13
Elle fut longtemps mprise et critique en Europe, alors mme quelle prenait son
essor aux Etats-Unis dAmrique. Le secteur dans lequel elle a pu se dvelopper est
celui du priv. LUniversit la mconnat et la critique. Moscovici la dfend et pense
quelle doit continuer se dvelopper mme hors des dogmes universitaires. Lobjet de
la psychologie sociale nest pas un entre-deux, prcise-t-il, une interface entre les objets
de la psychologie et ceux de la sociologie. Elle a son propre objet et nest pas le lieu
dexprimentation de la sociologie. Mme si elle dbute partir des thses de sociologie
ou de psychologie, elle sait dvelopper un savoir spcifique qui ne rintgre pas lune
ou lautre des deux disciplines surs. Son objet est complexe, et les psychosociologues
nont pas souhait le rduire ; ils ont privilgi une approche pluridisciplinaire et
dvelopp une mthodologie adapte.
Aborder de nouveaux objets implique den inventer les outils dapproche. La
psychologie sociale se proccupe des interactions, des rseaux de communication ; elle
invente des outils de mesure des forces dattraction et de rejet des participants une
organisation sociale. Son inventivit mthodologique lui est reproche par les autres
disciplines, elle a tard conceptualiser ses pratiques. Elle ne sest pas dveloppe sur
les limites de la sociologie et de la psychologie, mais situe au cur des sciences de
lhomme, elle isole des phnomnes sociaux spcifiques que ni lune ni lautre des deux
autres disciplines ne peuvent saisir. Ces phnomnes sont isolables tous les niveaux de
cette chelle fictive : individuelle collective - globale. Par exemple, il sagit de
processus dintriorisation et dextriorisation des structures sociales. Cela se joue au
niveau individuel, au niveau interpersonnel et au niveau intergroupe. Il sagit de
problmes de modifications cognitives des systmes symboliques, de lincidence
idologique des rseaux de communication. Ces problmes touchent la socit dans son
ensemble.
La psychologie sociale sest dveloppe sur un conflit mthodologique qui a eu une
incidence en retour sur la recherche conceptuelle. Les chercheurs ont tendance pour
certains dsigner leurs objets dobservation, pour dautres parler des notions quils
distinguent dans les exprimentations. Cela semble, de lextrieur de la discipline, tre
lindice dun parpillement et dun manque de cohsion. En fait, Moscovici distingue un
profond conflit entre les partisans de lenqute et ceux de lexprimentation. Il pense le
rsoudre en appliquant lune et lautre de ces mthodes une dmarche gnrale
hypothtico-dductive. Prs de quinze annes aprs avoir pos une dfinition de la
14
psychologie sociale, Moscovici la reprend textuellement, car il lui semble quelle reste
encore fdratrice de la rflexion de bon nombre de chercheurs. La psychologie
sociale est une science sociale, elle est une science spcifique : les phnomnes
auxquels elle sintresse ne sauraient constituer lobjet dune autre science () Cette
perspective qui pose comme tant du ressort de la psychologie sociale, tout ce qui
merge de la relation entre sujets sociaux dans leur rapport lenvironnement, conduit
la dlimitation de certains contenus, de certains thmes prioritaires qui constituent ce
que lon peut appeler lobjet dune science. Et je formulerai comme objet central,
exclusif pour la psychosociologi,e tous les phnomnes ayant trait lidologie et la
communication, ordonns au plan de leur gense, leur structure et leur formation. 7
Moscovici se fait plus prcis encore et inclut dans l'objet de la psychosociologie tous
les processus concernant lorganisation des connaissances, les rapports entre les
individus et leur environnement en tant quils sont mdiatiss par autrui. Ainsi, autour
de ces relations, la psychologie sociale peut-elle se proccuper des manires dont se
construisent les structures, les codes et toutes formes organisatrices de ces rapports.
Moscovici parle de sujet social pour dsigner lindividu ou le groupe, mais il pense
quil reoit (donc est agi), dans et par la relation, ( son) existence et (son) identit
sociales. 8
1 / Les diverses influences sur le travail de groupe
Adoptons la posture de nous prserver des prjugs thoriques dans lobservation des
phnomnes sociaux en conservant, aux divers faits observs, une gale valeur. Ceci ne
permet pas dchapper totalement linfluence des prjugs sur nos observations, mais,
en tout cas, contribue en diminuer lincidence. Pontalis9 interroge les influences
idologiques qui ont pu intervenir en psychologie sociale et montre quun champ
scientifique doit se poser la question de la congruence de ses outils dobservation et
sefforcer ne pas rduire trop abusivement certains phnomnes son point de vue troit
et partiel. Avant de prsenter cette posture du chercheur, posons les grandes lignes de
recherche propos des petits groupes.
7
15
"Trait de psychologie exprimentale", Chapitre XXXI Autorit et influence sociales par Roger
Lambert p IX-87.
11
ibid. Chapitre XXXI Autorit et influence sociales par Roger Lambert pIX-96
12
Trait de psychologie sociale sous la Direction de Paul Fraisse et Jean Piaget, 1965, P.U.F, livre IX,
IX-4.
16
enregistre, nous laissant toute libert dinteragir avec le moins possible dinterfrence
avec loutil dobservation quest le magntophone. Il ne sagit pas de nier les
interactions entre objet observ et observateur ; aussi, ds que nous en avons
conscience, nous relevons ces interactions entre lobservation et les acteurs (y compris
nous-mme, comme acteur).
c. Longvit.
Le premier groupe effectue une tche professionnellement reconnue. Lactivit de
production est inscrite dans un cadre socioprofessionnel plus large quune exprience en
laboratoire. Il existe une interdpendance entre le rsultat de lactivit du groupe et sa
longvit. Le second groupe a ceci doriginal quil dmarre et finit en mme temps que
les observations qui en ont t faites. Trs lgitimement institu, il na cependant pas
vcu au-del de quatre mois, alors que la commande institutionnelle est passe pour
plusieurs annes.
d. Type dorganisation
Lorganisation des groupes est la fois de type institutionnel et naturel. En ce qui
concerne le premier groupe de travail observ, nous dveloppons cet aspect de
lorganisation comme institution dans la partie consacre la problmatique du premier
groupe, que nous nommons D.A.C. Point-A. , selon une approche psychosociologique.
e. La composition des groupes.
Nous ne dfinissons aucune caractristique propre aux individus du groupe, nous
nabordons pas dtude comparative
selon
dinteraction intresse notre tude. Notons cependant quil est vraisemblable que le
groupe de travail puisse tre considr comme ce que nommerait Anzieu et Martin, un
groupe au climat dmocratique . Cest--dire qui, suite aux exprimentations de
Lewin et Lippitt en 1939, fait partie des groupes au style de contrle dmocratique, ce
qui nexclut pas la prsence dun leader. Dans le second groupe, nous verrons que le
rle de leader nest pas occup et que cela pose dautres problmes. Les tudes de
Lippitt et Lewin portent sur des groupes denfants, mais retenons que le groupe
dmocratique atteint plus facilement son quilibre interne. Il est plus constructif dans
ses activits, parce quil permet lagressivit, aux tensions, de sexprimer, et donc de
17
13
Le leader dmocratique
soumet au groupe des propositions, les dcisions sont prises en commun accord avec
lensemble des membres du groupe. Le leader est membre du groupe part entire.
Nous apporterons notre point de vue propos des critres de dfinition dun climat
dmocratique et nous verrons que Carl Rogers nous parat avoir mieux dcrit que
quiconque les conditions de cette libert dans les groupes.
f. Dans la structure dinteraction, la tche joue un rle.
Roger Lambert fait rfrence aux travaux de Bass (b.m.), Pryer, Gaier et Flint en
1958, dont les tudes portent sur linfluence du leader dans le groupe en fonction de la
tche effectuer. Ne pouvant avoir accs directement leurs crits, nous retenons ce
quen dit Lambert en 1965. 14Bass voit trois types de leader : a) centr sur lui-mme, b)
centr sur linteraction et c) centr sur la tche. Revenons laspect du leadership15 qui
fut abord, en premier lieu, par Kurt Lewin en 1938 et 1939. Avec ses collaborateurs
Lippitt et Whyte, il tend montrer que lattitude du chef cre des climats sociaux dans
des groupes denfants (dmocratique, autoritaire ou de laisser-faire).
Ds 1954,
17
exprimentale . 18 Dans ce trait, ses thories ont servi dlment de comparaison pour
un travail de groupe, puisque Lambert rapporte succinctement lhypothse de Lagache.
Piaget sest intress aux travaux sur les groupes mens par ses collaborateurs. Son
modle de lquilibration est repris ici pour qualifier le mode de fonction dun groupe.
Notre hypothse dintroduction de certains lments de comparaison entre la
structuration des connaissances et la structuration des comptences dun groupe semble
13
18
sinscrire dans une perspective non contradictoire avec les travaux des chercheurs
contemporains de Piaget.
B. Les exprimentations amricaines et franaises
Lhistoire du T-group, ou groupe de base, ou de diagnostic, commence aux U.S.A en
1947 Bthel. La direction dun laboratoire national de formation est donne Ronald
Lippitt qui poursuit les tudes de Lewin sur les adultes. Plusieurs influences, celle de
Freud, de Rogers ou de Harry Stack Sullivan, cohabitent dans un principe de base qui
veut que le formateur nanime pas. Son intervention consiste analyser et valuer les
difficults qui surgissent dans le groupe. Le but est damliorer les performances des
groupes sur trois plans : la structure (les rles, les buts, la distribution des fonctions),
la communication (circulation de linformation), les attitudes mutuelles. Les objectifs
sont de rendre les participants moins dpendants des autorits et experts, de les
responsabiliser dans leur dcision, de dvelopper la tendance une dmarche
exprimentale de rsolution de problme. On voit que ces objectifs rpondent la
demande des entreprises prives qui financent ces stages de formation plus quils ne
sont de rels projets de recherche.
Il est sous-entendu que cest le jeu spontan et collectif de lvaluation en profondeur
de la difficult collective et individuelle du groupe avancer qui permet le changement.
Le processus ntant pas repr comme uniquement rationnel. On compte aussi sur le
fait que les comportements habituels sont dsamorcs par la situation disolement et de
dconditionnement social. Le principe est douvrir dautres possibles aux groupes et aux
personnes. Labsence de structure gnre de langoisse qui devient le produit de
lanalyse et pousse rechercher des solutions nouvelles. Lattitude dconcertante du
formateur fait que cest sur lui que se projette la dpendance. Les attitudes de
dpendance doivent voluer.
1. Le point de vue pdagogique sur le T-group
Max Pags19 nous donne un point de vue pdagogique sur le T-group. Cest, avant
tout, une mthode de formation et de perfectionnement aux relations humaines. Le
groupe est un des agents de la formation. Cela implique que lon considre les attitudes
individuelles fortement dpendantes des interactions dans le groupe restreint. Cest la
vie du groupe qui est formatrice ; elle est le support de la formation. Le groupe tudie
19
Psychologie sociale III : groupes ; dans Bulletin de psychologie, 158-161. 6-9/XII. p 453.
19
20
Kurt Lewin, 1959, seconde dit. 1664, Psychologie dynamique, les relations humaines , PUF, p13.
20
reprsenter les phnomnes de groupe sous forme de graphiques o viennent figurer des
intensits (de discrimination, dattraction ) et tablit ce que Paris
21
rapporte comme
tant the phase-space . Lewin utilise ce terme en 1936, dans les Principles of
topological psychology . A partir des diverses reprsentations des forces qui viennent
interagir avec lintensit que lon cherche tudier, on pense alors tre en possibilit
dagir sur cette dernire. Il serait alors possible de prvoir certains phnomnes de
groupe, en jouant sur son organisation. On voit en quoi le champ de force et lespace
social sont un modle efficace pour lexprimentation.
Lewin modlise le moment de groupe comme un espace de vie entre les
personnes et leur environnement psychologique. Il peut y tre intgr des situations
antrieures dont on prend en compte les effets sur les comportements actuels.
22
Lewin
renonce aux mesures des phnomnes de groupe qui ne rendent pas assez compte de la
dynamique interne. Grce son travail, la cl dentre propos des groupes est celle
dune totalit quil caractrise comme concrte. Lewin crit : Les vecteurs qui
dterminent la dynamique dun phnomne ne peuvent tre dfinis quen fonction de la
totalit concrte qui comprend la fois lobjet et la situation. 23 Le terme de
totalit est employ par Lewin, et nous pouvons dj lentendre comme une des
caractristiques de la structure du groupe et son assise cologique ,24 termes quil
emploie aussi pour qualifier le champ . Cest, selon sa thorie gnrale du champ, la
position relative des entits qui sont des parties de ce champ. On peut trouver les bases
de rsolution de problmes de groupe en considrant cette assise dune manire globale
21
21
25
Cet espace de phase est un systme de coordonnes li une mthode danalyse des changements
sociaux, des aspects culturels, conomiques, sociologiques et va mme porter sur les phnomnes
psychologiques de la vie de groupe. rfrence aux pages 274-281 de Psychologie dynamique ,. Lewin,
1964.
26
Cet expos est rapport dans le Bulletin de psychologie, 158-164, numro spcial sur les groupes, p502.
dit par lUniversit de Paris en 1959.
22
cet espace social.27 Robert Paris ne conoit pas les nouvelles recherches sur les
groupes partir de ce modle. Il porte une critique sur la posture pistmologique de
Lewin. Il lui reproche de ne considrer le groupe que comme un signifi, cest--dire un
groupe-objet . Il privilgierait, lui, une phnomnologie des significations engages
dans le groupe. 28 et la position du chercheur ne serait plus celle du physicien face
son objet et lui donnant du sens. IL serait de prendre en compte laspect signifiant du
groupe qui en retour, rinvesti de sa fonction de signification, donne au chercheur son
statut de chercheur (cest le rle de lanimateur recherch dans les T-group).
Naturellement, il nest pas question denvisager le groupe social sans les personnes
qui le constituent. La prise en compte des aspects psychanalytiques montre les
implicites de la vie du groupe. Apparaissent alors des significations caches, des
fantmes et le travail de linconscient. Ds 1959, R. Paris29 reproche galement Lewin
le caractre par trop distanci de sa dmarche quand ce dernier affirme que le groupe est
loign du langage qui le dvoile. Ce modle masque certains phnomnes et Paris
pense, qui plus est, qu'il en empche la connaissance. Ce qui gne Paris, ce sont des
termes comme : mcanismes, tension, bonne forme ou mauvaise forme, bon quilibre
ou pas Les termes de tension, de rgulation, de finalit, renvoient au modle de
connaissance qui permet de prdire, danticiper en cas de perturbation.30 Si cela peut se
rvler efficace concernant les groupes dexprimentation, cela ne convient plus pour un
groupe social envisag dans un contexte plus gnral o il faut prendre en compte
lensemble des finalits. Ces finalits sur lesquelles Lewin a travaill sont locales certes,
mais aussi beaucoup plus complexes et sortent de la situation micro-sociale limite.
Germaine Montmollin, lune des collaboratrices de Piaget et coauteur du livre IX du
trait de psychologie,
successeurs. Quoique non acheve, loeuvre de Lewin laisse une ide essentielle : celle
du champ de force . Il situe le groupe, non comme une srie de variables extrieures
que lon pourrait appliquer lindividu, ou comme une entit agissante, mais comme
un champ de force dynamique organis qui dtermine les comportements des membres
constituant le groupe. Lewin pense que le stimulus unificateur des membres du groupe
27
Nous voyons l, comme chez Piaget dans le champ de lquilibration des structures cognitives, le
mme prsuppos dune organisation interne, ontologiquement prsente et qui permet les processus
dvolution du systme.
28
Psychologie sociale III : groupes ; dans Bulletin de psychologie, p 502.
29
Psychologie sociale III : groupes ; dans Bulletin de psychologie, 158-161. 6-9/XII. P500-504.
30
Ren Thom dirait que prdire nest pas expliquer . Thom (Ren), 1991, 2nd d. Prdire nest pas
expliquer , entretiens dEmile Nol, rdigs par Yves Bonin, Paris, Eshel, 172 p.
23
entre eux, ce qui les amne agir ensemble contre parfois leur envie personnelle, est le
sentiment dappartenance au groupe. Selon une perspective Gestaltiste, de ce champ de
force, sont issus les phnomnes dattraction, de cohsion, de pression. Chacun de ces
phnomnes, tudis par les exprimentations en laboratoire, ouvre des champs
particuliers qui ont t explors dans les annes 50- 60 . Germaine Montmollin repre
trois domaines de recherche: a) Linfluence sans rciprocit quexerce une collection
dindividus sur un sujet ...
b) Les interactions fonctionnelles mutuelles lintrieur du groupe qui doit raliser
une tche...31
c) Les phnomnes qui dcoulent de ce que le groupe a pour ses membres une
ralit, une valeur... 32
Didier Anzieu, en 1975 critique aussi Lewin,33 en interrogeant la ralit imaginaire
des groupes. Il reconnat que tout groupe est un acte de mise en commun, mais de quelle
ralit commune sagit-il ? L o le sentiment dappartenance au groupe suffit Lewin
pour dclencher la dcision daction dune quipe, Anzieu estime quune dcision sera
suivie deffet si le partage entre les membres porte sur les angoisses, les fantasmes, les
mois les plus intimes et cachs des individus composant le groupe. Il pense que Lewin
emprunte une voie trop rationalise, pour expliquer une prise de dcision. Didier
Anzieu va mme jusqu dvelopper une thse qui veut comparer, par analogie, le
groupe et le rve. Il pense que la dynamique du groupe est base sur la ralisation
imaginaire dun dsir .34
4. La sociomtrie
Si au dpart Lewin et Moreno travaillaient ensemble, la sociomtrie de Moreno
soppose en thorie et en pratique la conception du champ social de Kurt Lewin.
Sagissant toujours de groupes restreints, le travail de Moreno porte sur le psychodrame,
les groupes de thrapie. Moreno est proche des psychanalystes mme sil ne pense pas
31
Anzieu et Martin, dfinissent en 1968 ,le groupe primaire ou restreint, avec les caractristiques
suivantes: nombre rduit dindividus, but commun poursuivre, relations affectives et sous-groupe
daffinit, interdpendance des membres et sentiment de solidarit, diffrenciation des rles, constitution
de normes de rgles de rites. Anzieu note que le groupe daction privilgie la transformation de
lorganisation interne du groupe lorsquil sagit dy mettre en place , des conduites de progression en plus
des conduites dentretien qui conservent la structure. La Dynamique des groupes restreints dit. de
1994, p 37.
32
Trait de psychologie sociale sous la Direction de Paul Fraisse et Jean Piaget, 1965, P.U.F, livre IX,
IX-3.
33
Le groupe et linconscient limaginaire groupal, 1975, Anzieu Didier, p 25-27.
34
ibid. p 53.
24
Nous dveloppons le sujet du T-group, ou groupe de base , plus avant dans ce chapitrep26.
25
group), porte, lui, sur lentranement pratique pour dvelopper les aptitudes sociales
grce au jeu de rle.
6. Les principes de base du T-group
Une des caractristiques communes tous les travaux de groupe est celle de
lisolement des formateurs. Le groupe est coup des contacts habituels, et les
participants sont sortis de leur milieu naturel.
Un principe de base est lgalit dans les rapports entre les participants y compris
avec lanimateur et le non formalisme des relations entre les membres du groupe. Des
procds comme lnonciation ostentatoire dune amiti collective, la vie quotidienne
en commun, la mise en situation de loisirs communs, entranent des consquences sur le
milieu de formation. Il existe, en effet, peu de possibilit disolement et de travail
individuel pour les participants. Une faible possibilit de former des pairs ou des sousgroupes stables. Rien ne prouve que ces conditions soient pertinentes avec les buts
recherchs pour les animateurs de groupe. Accrotre les interactions sociales est-il
vraiment le meilleur moyen de dvelopper des aptitudes individuelles ? Robert Pags
pose la question et Faucheux a des doutes quant cette mthode pour vaincre les
rsistances au changement.
Ainsi, cest en crant un milieu spcifique de formation par une srie de procds
suggestifs que se fonde le laboratoire de T-group. Lors de leur importation en Europe, il
sagissait moins de technique que des prmices dune nouvelle forme de formation de
formateurs. La transposition sest faite en modifiant quelques procdures. Les
chercheurs ont tent de dvelopper une attitude plus objective par des discussions
propos des phnomnes de groupe et non propos de conviction ou da priori. Ils ont
tent daccentuer le contrle des phnomnes humains et dtablir un lien entre
lapprentissage affectif (exprientiel) et lapprentissage cognitif. Les Europens ont
donc tent dapporter un cadre formel logique une situation dapprentissage affectif.
Faucheux, R. Pags ou Merrheim, ont dsir apporter des sances plus thoriques pour
rationaliser les expriences en T-group. Ils ajoutent au programme une rflexion plus
gnrale qui porte sur lexprience vcue.
7. Une sage mise distance des exprimentations sur les groupes de base.
Si lintrt pour le travail en groupe de base est de vouloir rsoudre les problmes
autrement quen faisant appel des sentiments moraux ou en appliquant des recettes
26
prouves par dautres, avec Pontalis, sont examins les prsupposs de base qui soustendent le dveloppement des travaux en psychologie sociale propos des groupes
restreints. La psychologie sociale montre que la mise en situation artificielle qui engage
le travail en T-group procure des effets spcifiquement lis cette mise en situation. On
trouve, au sein des situations, ce quon a cr. Les conditions de rfutation et de
dmentis ne sont pas runies. Cette mise entre parenthses de la situation de groupe
implique que cette exprience soit entirement close sur elle-mme. Mais cette
condition permet aussi la grande implication dans les interactions des membres des
groupes alors que dans les grandes organisations sociales, elle est dilue et lon na
souvent accs qu la forme superficielle du groupe et non aux interactions. Ainsi, le
reproche peut-il tre fait aux travaux sur les groupes de base. Nanmoins, il faut
reconnatre cette dmarche quelle apprhende les phnomnes interpersonnels et
ltude des interactions, elle permet par ce changement dchelle dajouter une
perspective nouvelle la psychologie sociale. Max Pags lui reconnat le statut dune
mthode dducation nouvelle applique aux relations humaines. La question reste
nanmoins pose de savoir si le travail du T-group ne soulve pas le problme de la
clarification des concepts de transformations dordre cognitif ou de transformations
dattitude utiliss en pdagogie et celle de savoir quelles sont les conditions de
lapprentissage.
Naturellement, le contexte socio-conomique des annes 1950-1970 nest pas sans
intervenir dans le besoin des entreprises industrielles construire des relations plus
humaines et rflchir la faon de former leurs cadres. Ainsi lamlioration de la
productivit passe-elle par la modification des aptitudes sociales et des comportements
collectifs, et donc de loptimisation de la cohsion sociale. Lidologie prvalante de ces
annes est celle dun idal dmocratique qui vient conforter ses intentions.
La psychologie-sociale sautorise donc poser deux principes sur lesquels elle se
construit :
Pontalis pose la question de savoir quest-ce qui assure ltre dun groupe humain ?
Le courant amricain du travail en groupe de base part du postulat que la
structuration dun groupe restreint est immanente ce groupe. Cela implique donc quil
27
Nous non plus dailleurs. Car, bien au contraire, il nous semble que la ralit dun groupe merge
lorsque limaginaire peut entrer en fonction comme un des processus essentiels de la constitution du
groupe.
37
Cf, FREUD p31, au point II Apport de la psychanalyse, A. La position freudienne de la psychologie
collective .
28
progression vers une forme idale lui procure le pouvoir. Rappelant ce que Freud
pensait des phnomnes collectifs, les ramenant limage du chef et au sentiment
collectif qui drive de ce rapport, Pontalis pense que cest la fonction de lidal du
moi qui permet lidentification collective limage de lanimateur. Que cette fonction
soit occupe par le leader, le moniteur, ou redistribue dune manire diffuse, ne change
rien au fait que cest elle qui sous-tend la cohsion du groupe. Il suffit donc davoir
rassembl en un mme lieu plusieurs personnes pour que fonctionne lidentification
collective. Cest ainsi que lisolement institutionnel initial des groupes de base facilite le
jeu symbolique dont parle Freud. Les limites des travaux sur les groupes de diagnostic
sont donc limpossibilit de prendre en compte les phnomnes plus complexes de la
vie relle ainsi que lincapacit donner un accs direct aux phnomnes
psychologiques plus profonds qui sont voils par le groupe.
Il est en effet important de ne pas rduire le dsir de reconnaissance lacceptation
de lindividu par le groupe et de rester vigilant sur le rle dinterprte des phnomnes
de groupe quoccupe lanimateur. En 198438, avec Moscovici, les perspectives en
psychologie sociale ne sont pas unifies, mais cela peut tre lindication dune
dynamique interne autocritique. Accepter le conflit peut garantir la possibilit de
dcouvertes intressantes. Mme loin de la norme universitaire, dans le champ des
recherches de lentreprise prive, la psychologie sociale est une discipline qui mrite
une place entire.
En ce qui concerne notre recherche, pour viter le pige idologique, nous tenterons
dadopter la posture intellectuelle de Yves Barel. Il expose sa reprsentation paradoxale
de lidologie comme une nvrose sociale 39. Pour sen gurir, ce nest pas le
raisonnement par la preuve qui est efficace, mais seulement le transfert au sens
psychanalytique du terme. Lidologie est la reprsentation autorfrente dune socit
qui se porte elle-mme un regard auto-rflexif.
La redondance de lactualisation de lidologie, reproduite en dautres lieux, dautres
temps, dautres espaces, permet de rompre, de ponctuer le flux organisateur des formes
sociales. La reprsentation corpusculaire est possible et pose lactualit idologique,
ainsi reproduite, comme un objet, une partie, un lment observable. Ds lors, cette
rupture explore une limite. Lidologie devient objet de rfrence (donc lment du
38
39
conception que nous trouvons analogiquement proche de celle de Barel. Il montre que
pour sortir de lidologie, il est indispensable datteindre le niveau dabstraction
rflexif, et dmontre la ncessit pour lesprit individuel, mais aussi pour la science,
doprer par rciprocit et rversibilit. Piaget pense les systmes idologiques moins
solides, mais il en est de la pense collective comme de lquilibre social tout entier :
les difices totalitaires les plus rigides ne sont pas toujours les plus solides et la libre
coopration conduit une mobilit dont la souplesse est souvent gage de plus grande
rsistance. 41 . Il pense que ces systmes sont ncessairement par leur nature htrorfrente, (par contrainte extrieure) soumis au dsquilibre et que faute de
rciprocit, le processus des contraintes est irrversible et ne saurait donc conduire
des vrits dordre opratoire. (Piaget, 1965, p 165) Lautorfrence est donc le seul
processus qui permette au systme de sortir de lalination de lidologie.
II. Lapport de la psychanalyse
A. La position freudienne de la psychologie collective
Lapport de Freud la psychologie sociale porte sur le modle de la construction de
lIdal du Moi . Dans un chapitre de ses essais de psychanalyse, Sigmund Freud
consacre quelques pages la contribution cette psychologie quil nomme
psychologie collective .
1. Le modle de lldal du Moi .
Revenons sur le modle freudien partir duquel Freud va construire son point de vue
sur la psychologie sociale. Le Moi se construit par identification, ou substitution aux
objets sexuels perdus dun autre objet aimer. Ce dernier perd alors son caractre
sexuel. La libido devient narcissique et renonce lobjet sexuel externe. Elle peut
devenir sublimation. On arrive la naissance de lIdal du Moi. Car il sagit du mme
40
41
processus didentification qui porte sur la plus importante identification, (chez Freud)
celle davec les parents et particulirement celle du pre. Mais il sagit plus dune
concentration initiale sur un objet sexuel. Elle est immdiate (non mdiatise) et porte
sur la mre ou le pre dans la priode dite primaire. Les identifications secondaires sur
les objets renforcent cette premire exprience directe.
Le Moi-Idal est le mme que le Sur-Moi. Il nat de la double identification (pre,
mre) qui persiste aprs la rsolution du complexe ddipe. Aprs que le Ca ait produit
des choix dobjets sexuels. Le Sur-Moi permet de sopposer
aux choix de
lidentification. Aprs le sois comme ton pre , il permet le ne sois pas comme ton
pre ou ne fais pas tout ce quil fait . Le Moi-Idal joue le rle dun impratif
catgorique (le pre intrioris qui se dresse comme censeur). Le Sur-Moi rgne sur le
Moi, cest le moment des sentiments de culpabilisation, des scrupules, de la mauvaise
conscience.
Pour rsumer rapidement la position freudienne, nous dirions que lidentification
est la forme primitive du lien affectif quelque chose. Elle peut remplacer une forme
secondaire dattachement un objet. Cela se passe par lintgration dans le Moi de
lobjet en question. Cette intgration peut avoir lieu, chaque fois que quelquun identifie
un trait commun chez une autre personne, mme en labsence dune attitude libidinale
ajoute Freud. Le point de rencontre entre deux Moi tient la volont de se mettre en
situation danalogie ltat du Moi de lautre. Cette identification peut avoir lieu sans
dsir libidinal envers la personne copie.
2. La nature du lien social chez Freud
Freud pense la rupture dont nous parlions avec Moscovici, entre la psychologie et la
sociologie, comme non pertinente sur le fond. Autrui tient toujours lieu dun modle
imiter, dun objet associ ou dun adversaire. Et donc les rapports de fratrie ou avec les
parents sont de nature sociale et peuvent sy rapporter des phnomnes sociaux.
Les phnomnes sociaux sopposent au narcissisme. Le fait que les processus
sociaux soient plus nombreux ou que les personnes soient extrieures la famille ne
change rien sur le fond. Les instincts restent de mme nature dans la famille et dans le
mind group quil envisage. Cette sorte dme collective 42 laquelle Freud
consacre un chapitre est lisible dans quelques phnomnes sociaux. Freud reprend les
42
travaux de Le Bon et de Mc Dougall et donne son propre point de vue propos des
phnomnes de foule. Il pose que la mise en situation dun individu dans une foule
dautres individus lui permet de relcher la rpression de ses tendances
inconscientes (p 89. ) Ainsi le sens de la responsabilit, anonymat de la foule aidant,
disparat et le sentiment dinvincibilit se dveloppe, le nombre dindividus semblant le
protger. Si langoisse sociale qui forme ce que Freud nomme la conscience morale
disparat, alors la libration des plus bas instincts individuels est possible. La foule
devient hypnotique et la conscience est suffisamment diminue pour que les
phnomnes de suggestibilit puissent jouer. Ce qui pourrait expliquer les phnomnes
de contagion dans la foule dcrite par Le Bon.43 Il sagirait dun certain nombre de
processus comme la disparition des inhibitions, la recherche de la satisfaction des dsirs,
linfluence de la suggestion, linstabilit du niveau moral et la dresponsabilisation
individuelle. Le Bon dcrit aussi des phnomnes de coexistence dune pense
contradictoire, avec une prfrence donne au principe de plaisir et non celui de ralit
ou bien de persistance rester dans lirrel, dans lillusion simple. Il voit enfin, dans les
phnomnes de foule un besoin de soumission un chef, un matre qui a une grande
volont de puissance et bnficie dun grand prestige aux yeux des autres.
Freud soppose cette reprsentation de la foule comme dangereuse, violente a
priori. IL considre que Le Bon, nayant pris en exemple que des foules phmres,
donc nobservant que des personnes nayant rien en commun partager, na peru que
des phnomnes ngatifs. Freud pose deux exemples : une foule organise et une foule
inorganise. Il pense que la psychologie sociale a son sujet dtude dans la gense de
lorganisation dun groupe dindividus. IL cite Mc Dougall et retient lide que ce qui
organise la foule et runit les individus entre eux tient au fait quils prouvent les
mmes sentiments lors dune mme situation. Les phnomnes de contagion que
reconnat la psychanalyse expliquent les processus de suggestibilit de proche en
proche. La contagion affective dbouche ensuite sur une action commune. Elle est issue
du sentiment dinscurit de lindividu face aux autres. Il ne peut sopposer cette
nouvelle image de lautorit quest la masse. Dans la foule inorganise, lindividu perd
toutes ses qualits ; dans la foule organise, lorsque certaines conditions sont runies, il
est possible de les renforcer et de doter la foule dune organisation positive.
43
Il est ncessaire que chaque individu ait conscience de la place quil occupe
Une culture commune minimum doit tre partage entre les membres de la
Enfin, il faut que les fonctions et les rles de chacun soient distinguer et
clairement dfinis.
Pour Freud, Le Bon et Mc Dougall ont pos des arguments intressants, il va les
reprendre et continuer lexplication des effets de foule sur les modifications psychiques
individuelles. A la description des phnomnes par la notion de suggestion, Freud
substitue celle de libido . La libido tant lnergie consacre aux tendances des
personnes se rattacher entre elles. Elle dsigne lamour au sens large, quil soit
sexuel, amical ou filial, quil sadresse aux objets concrets ou abstraits. Il pense que le
lien qui maintient la foule (et pour notre perspective, le groupe), est cette sorte
damour . Freud prendra deux exemples, celui de larme et de lEglise, pour montrer
comment ce besoin de se sentir en accord avec les autres peut tre lu par une approche
psychanalytique. Il ne prend pas dexemple dans les foules non organises quil prfre
appeler foules sans meneur qui ne prsentent pas dintrt particulier ses yeux, si ce
nest celui de contre exemple.
4. Explication freudienne des phnomnes de foule
La panique est considre comme une rupture initiale du lien entre les individus.
Elle le renvoie sa solitude affective. Le danger nest pas rellement considr sa
juste proportion. Alors quavant la panique, le lien avec les autres pouvait diminuer
ou faire disparatre ce sentiment de solitude face au danger, il considre, dans ce
moment de panique, la menace comme immense, dmesure ; il en exagre la
33
puissance. Cest donc par lexplication du relchement des liens qui structurent une
foule que les mouvements de panique se dcrivent chez Freud.
Le lien qui attache chacun des membres au meneur (Christ pour lEglise, et chef
pour larme) cre un lien de fratrie entre les participants. La disparition de ce lien au
meneur fait disparatre le second, advient alors la panique.
Le meneur (le chef ou le Christ) aime, en retour de lamour quon lui porte, de
faon gale tous les participants (soldats ou croyants). Dans la collectivit, le lien
nest possible que par la restriction du narcissisme qui rsulte de laction dun seul
facteur : de lattachement libidinal dautres personnes 44 Les autres, considrs
comme objets damour, limitent lgosme individuel. Mme lorsquil sagit dune
simple collaboration, Freud voit dans lexplication dun lien durable, autre chose
quun intrt commun agir ensemble ; cest sa nature libidinale.
5. Lien social driv.
La libido est lie la satisfaction des besoins vitaux et les personnes qui peuvent
tre la source de cette libido sont les objets de cette libido. On trouve
systmatiquement une limitation de lego narcissique dans une organisation de
groupe. Cette formation collective est due essentiellement la naissance de
nouveaux liens affectifs entre les participants. Les tendances rotiques qui soustendent ces liens affectifs ont perdu leur but sexuel originaire. Elles sont dvies
mais lnergie reste la mme. Le modle du lien social peut tre construit sur :
- LIDENTIFICATION
On supprime celui quon aime. Le pre est celui quon voudrait ETRE. Lopration
didentification implique le sujet du MOI.
- LIDEALISATION
On saime SOI au travers dAUTRUI. Le pre devient objet sexuel, on en attend la
satisfaction de son dsir. Le pre est celui quon voudrait AVOIR.45 Lidalisation,
quon peut nommer attachement , implique lobjet du MOI.
44
34
47
ressemblante celle du jeune face ladulte. Cette priode est marque par des aspects
de politesse courtoise et les rgles de groupe sy perfectionnent. Mais tout est refaire
ds la cinquime sance. Les tensions internes du groupe clatent, des sous-groupes se
fortifient faisant clater le groupe dans son entier. Puis arrive la tentative de monte en
niveau de prise en compte de la situation et lessai danalyse apaise les tensions qui ne
semblent pas avoir t exprimes assez fortement. Daprs Anzieu, sans la tension, la
dynamique collective manque de puissance. Lnergie consacre la tche fait dfaut.
Les sances qui suivent semblent payer le prix de cette tentative de se montrer capable
de coopration. La dernire sance montre que le problme fondamental est de rsoudre
le problme de dpendance au moniteur du groupe. Le problme est renvoy toujours
lextrieur du groupe, on recherche des boucs missaires, on ne rvle jamais le vrai
problme directement. Le groupe sdicte des rgles de discipline, dthique. Enfin, le
46
Anzieu consacre un chapitre dans Bulletin de psychologie Psychologie sociale III intitul
Observation de groupe de diagnostic p 371.
47
Pour notre travail propos du second groupe, nous avons galement remarqu une progression, la
quatrime sance de groupe. Les conditions ntant pas gales par ailleurs, puisque notre observation se
situe en milieu naturel, les remarques de Didier Anzieu nous rvlent des phnomnes semblables.
Pouvons-nous considrer que lon peut rencontrer des invariants dans le dveloppement des groupes,
quil sagisse de groupes restreints en milieu naturel ou exprimental ? La prise en compte de cette
recherche rend intelligibles certaines tapes de la conversation du groupe. Naissance, premiers pas,
tude, crise dadolescence, socialisation par coopration russie ou pas, angoisse de dmantlement,
autonomie.
38
groupe prpare sa mort, il essai de conclure, il revient sur son histoire, il rcapitule.
Chacun se promet une survie et se ralise la premire sance dactivit collective
russie. 48
Max Pags a lui aussi repr durant une exprience de T-group, des tapes quil
pointe au nombre de quatre : au dbut, on voit se dessiner des tentatives de manipulation
du leader, on essaie de choisir un prsident, de chercher un sujet de discussion,
dimposer des rgles de discussion, mais lchec de ces tentatives provoque lanxit.
Les problmes mergent. Durant la seconde tape, le groupe sinterroge sur lui-mme
avec beaucoup danxit, mais cet effort naboutit pas ; les problmes sont toujours l et
un sentiment dchec et de perte de temps inutile submerge les participants. Se mettent
en place, dans un troisime temps, des essais de coopration, comme la repr Anzieu,
cette phase est superficielle, les propositions ne durent pas. Chacun tente dtre gentil.
Le climat samliore, nous y verrions le moment messianique dcrit par Bion, mais l
encore le fond de la pense ne sexprime pas, les dsaccords plus profonds sont latents.
Puis petit petit, on prend du recul sur les difficults du groupe. On les exprime et
recherche des solutions qui ne sont plus plaques et dj connues. On recherche les
vraies raisons profondes des dsaccords. Progressivement le groupe se dtache de
lanimateur, ce sont les accords collectifs qui sont cherchs. Les solutions arrivent, une
dynamique positive renat et chacune reprend espoir de sortir avec les autres des
difficults. Enfin, la fin du travail, lensemble des participants du groupe est capable
de dcider et de sen tenir une dcision. Il nest plus ncessaire de faire appel la
conduite du groupe. Chacun se sent profondment impliqu dans les efforts collectifs.
49
Dans le chapitre propos des Remarques sur les groupes de base , p 468-469 du bulletin de
psychologie, psychologie sociale III : groupes.
39
Jean Maisonneuve transpose le travail du T-group la formation des adultes encadrants dans les
entreprises. Il repre quelques fondamentaux de la formation aux relations humaines. p 440-445 du
Bulletin de psychologie, psychologie sociale III : groupes.
40
51
41
Savoir, culture
R dj institues
moment de l'Universel
Construction, laboration
modification des R
moment du Particulier
Bien entendu, derrire cette pense, se dessine la thorie dune dialectique hglienne ; nous verrons,
avec Barel ou Wazlawick, quelle sera dpasse. Cf p 274 Chapitre VIII.
55
Jean-Claude Sallaberry, 1997, Les cahiers de recherche de lA.F.C. numro 3 Cognition sociale ,
cognition individuelle et paradoxe du sens.
56
Dynamique des reprsentations dans la formation , Sallaberry, 1996, p30.
42
mme niveau de hirarchie. C est dire que ce quil nomme les institutions secondes
(lentreprise, par exemple) sont des institutions sans lesquelles linstitution premire (le
capitalisme par exemple) ne saurait fonctionner. Dans et par la totalit de ces
institutions secondes est assur et continu le fonctionnement de la socit comme
socit institue.
57
43
conue comme une complexit . Cest en agissant sur le lien alinant de linstitution
que peut agir le thrapeute de groupe. Considre comme un champ de tension au sein
duquel plusieurs niveaux de logique se nouent, linstitution met en jeu des processus de
transformation. Kas pense aussi linstitution comme une unit imaginaire qui
contient (maintient dedans) les conflits. Il compare la structure psychique de lindividu,
par isomorphisme, celle du groupe avec lequel la personne entretient une relation
illusoire. Il dessine diverses forces en action dans linstitution. Les unes uvrant vers
lunit, les autres vers la dispersion et la rupture. Linstitutionnel est selon Kas peru
comme lordre par lequel est institue, origine, fonde une collectivit dote de lois
dorganisation et de transmission. (p 13).
44
hauts salaires dans lentreprise donne la possibilit de faire carrire, ce qui rduit les
ingalits de diplme, de sexe, de milieu social dorigine. Tout cela contribue
lacceptation dun travail excessif.
-
produite par lorganisation. Elle reste souple pour que des variantes individuelles
puissent avoir lieu. Lindividu produira ainsi une idologie pour le moins conforme
celle de lorganisation, en tout cas qui ne la remet pas en cause profondment.
-
transforme en plaisir -
cohsion des institutions et par-l mme, de la socit. Cest lcole de Durkeim. Or,
avec Bourdieu, on ne peut plus laisser dfinir le ressortissant dune organisation
comme uniquement un institu . Les rgles de fonctionnement doivent tre consenties
par les acteurs.
fonctionner, les rgles doivent avoir une dimension interne lindividu. A la limite cest
par cette dimension intgre , que la rgle existe. Et tant quelle existe dans la tte des
gens, elle peut toujours rapparatre dans la ralit. Bourdieu explique cela en 1977 60
Je crois que les classes sociales, que les hirarchies sociales, existent toujours deux
fois. Dans la ralit et dans les cerveaux. Il est probable que si elles cessaient dexister
dans la ralit, elles risqueraient toujours de revenir lexistence, parce que les gens
les projetteraient sur la ralit aussi longtemps quelles hanteraient leur cerveau.
61
2. Conception subjectiviste.
Lcole inspire de Freud conoit linstitution comme un systme de production
symbolique. Cest un mode dexpression des dsirs individuels ou collectifs qui se
substitueraient la ralit dans laquelle la satisfaction des dsirs ne peut avoir lieu.
Ainsi garde-t-on lacteur la capacit de construire son institution. Il a, de manire plus
ou moins consciente, besoin de mettre en place des rgles de fonctionnement. Le rle de
lorganisation consiste alors en un mcanisme de dfenses, de transpositions et de
dplacements. Elle actualise, au prsent, le pass imaginaire de lindividu. Lacteur est
alors instituant et non plus institu.
3. Conception de lorganisation comme instituant/institu
Certes, les rgles de lorganisation sont instituantes. Mais elles sont aussi institues
par un systme social de reproduction de la socit elle-mme. LEducation Nationale
reproduit les stratifications sociales, par exemple. Lacteur est, lui aussi, plac dans cette
contradiction de linstituant/ institu. Lorganisation est donc cette instance par laquelle
la coordination entre le fonctionnement des rgles et celui de lindividu peut sactualiser
dans un contexte social. Lorganisation en tant quinstitution est la fois instituante et
institue.62
60
46
Considrant laspect dynamique de lorganisation groupale, nous nous sommes efforce de porter notre
attention sur, les moments, les rgles, les vnements, aprs avoir dcrit la forme rationnelle.
64
Ren Lourau dans lanalyse institutionnelle , 1970, aux ditions de minuit, p98, diffrencie la
structure (moment de luniversalit) de lvnement (moment de particularit), pour voir apparatre la
structure-vnement (moment de singularit).
47
avons prendre en compte ce contexte, mais aussi dcrire lorganisation (au sens de
processus organisant) du groupe en interaction avec lorganisation des autres formes qui
forment son environnement. L aussi, divers points de vue se confrontent.
A. Lorganisation collective conue comme totalit.
La dfinition de lorganisation par les rationalistes classiques est rsume par E.
Schein 65comme une coordination rationnelle des activits dun certain nombre de
personnes en vue datteindre un but commun explicite, par la division du travail et des
fonctions, et par une hirarchie de lautorit et des responsabilits.
Nous pouvons remarquer quatre ides principales qui sous-tendent cette dfinition :
1- On na donc quune seule et une bonne organisation possible. 2 - La division
rationnelle du travail implique donc une division sociale lgitime dans lorganisation. 3
- Le but est communment partag de tous et est le mme pour tous. 4 - La hirarchie
dautorit est lgitime par le caractre rationnel de la division du travail.
Lorganisation est pose en un systme dfini comme un ensemble dlments dot
de la capacit de se rguler grce un dispositif qui, mesurant son activit un
moment donn, la corrige en fonction dune norme pour maintenir un tat ou atteindre
un objectif malgr des perturbations dun environnement 66 . Le systme a une fonction
de transfert (transformation) ; nous trouvons dun ct les entres, de lautre les sorties.
La bote contient des technologies correspondant des savoir-faire, des outils et des
mthodes de production ou de mmorisation de gestion mais galement des structures
comme des rseaux de communication des niveaux formels de hirarchisation. Enfin
des personnes au sens dindividus.
Limites de la conception rationaliste.
Notons, ds prsent, les limites de la conception rationaliste, en trois points : le but
commun, la finalit du systme, est-il le mme pour tous les individus ? Est-il certain
que lobjectif du P.D.G. dune grande entreprise de distribution soit le mme que celui
de la caissire dune grande surface ? Comment ne pas penser la notion
dinterdpendance dans les groupes et les organisations ? Elle est dfinie par Jean
Dubois depuis 1972 comme suit : Lorganisation est un instrument collectif au moyen
duquel chacun des acteurs cherche atteindre
65
48
68
voquant les organisations modernes, dit ceci propos de leur efficacit : () elles
ont russi plus ou moins consciemment laborer des modles de jeu o les
participants, tout en continuant naturellement chercher leur avantage, ont intrt
communiquer... Limplication des acteurs, dans lorganisation, doit tre reconsidre.
- La division du travail (lie lactivit organise ) implique une vision dforme ou
partielle, de la part des acteurs, des objectifs de lorganisation. - En tant quelle est un
moyen, lorganisation na pas de finalit propre, si ce nest celle de se maintenir. - Tous
les bnfices et avantages distribus sont limits et les individus entrent en comptition
pour ce partage. - Toute activit professionnelle au sein dune organisation gnre une
rtribution en contrepartie dune contribution.
Or lchange nest pas quitable, et souvent peru comme dsquilibr. On arrive
alors dfinir lorganisation comme un lieu dchange, de relation de pouvoir.
Lindividu participe ce jeu de puissance et dimpuissance69 ; seul, il ne peut atteindre
ses objectifs. Il aura composer avec ses dsirs et ceux des autres. Lorganisation peut
alors rendre la personne puissante ou impuissante. Pour les rationalistes classiques
lorganisation est caractrise par, dune part, un rseau de communication, la structure
et dautre part, un systme dautorit. Il se dessine toujours un organigramme dans une
organisation. Sil reste cach, nous supposerons quil peut y avoir une crise de
lgitimation du pouvoir. Lorsquil est connu de tous les acteurs, il existe toujours un
cart entre son fonctionnement et celui de la structure
informelle. La structure
informelle dsignant ce qui est vcu dans lorganisation. La thorie des organisations
tente de comprendre lorigine de lcart entre les structures formelles et informelles des
organisations. Elle pose trois tentatives de rponses et donc trois types de courants
auxquels on peut se rapporter.
1) Le courant rationaliste classique. Il sagit alors dun dfaut dans le mcanisme de
rgulation. Par exemple dune insuffisance de dfinition des rles et des tches
accomplir ou dun manque de rationalit dans la coordination de lactivit.
2) Le courant des relations humaines, pour lequel lcart provient de la rsistance des
individus fonctionner comme une machine. La solution tant alors de satisfaire les
besoins individuels en adaptant la structure formelle la structure informelle.
68
49
J.G. March et H.A. Simon, 1964, Les conflits dans les organisations , Dunod, chapitre 5 et 6.
Lacteur et le systme p 63.
72
Voir le point sur la nature du lien social selon Freud, cf p 31.
71
50
membres dun groupe sont bases sur des relations de conflits dont le principe universel,
le pouvoir, rglent toutes les situations de coopration. 2) lexistence mme de
lorganisation dpend des sujets eux-mmes. 3) limpasse est faite sur le rle imaginaire
de lorganisation et qu elle est, elle-mme, intgre dautres organisations.
V. La notion de pouvoir dans la thorie des organisations
A. Le pouvoir et lautorit
Le pouvoir doit tre pos en terme de relation entre individus73. Il nest pas un
attribut de lun ou de lautre. Lautorit serait plutt, elle, le processus par lequel le
pouvoir accde une lgitimation. - Pour les rationalistes, le pouvoir et lautorit se
confondent, une structure est toujours une structure dautorit. - Pour le courant des
relations humaines, lautorit tient sur un systme inconscient de dfense collective
contre langoisse de sparation. Cest une hirarchie particulire qui ne serait pas
dpendante de donnes objectives de ralisation dune tche ou de caractristiques
exceptionnelles dune personne. Cest une croyance qui veut que le chef soit suprieur
ses subordonns parce quil est chef. Il suffit que le chef soit donn au groupe comme
figure dalination, pour que chacun sidentifie. La figure dautorit est lobjet collectif
envers lequel les sentiments dhostilit ou damour vont tre entretenus.74
- Pour les no-rationalistes comme Michel Crozier75 , la relation de pouvoir se
dcline en deux champs : - a) une zone dincertitude. - b) une rgle du jeu. Nous
rsumerons sa pense comme suit :
a) Un individu A a besoin, pour atteindre son objectif, que B adopte un
comportement lui facilitant laccs aux moyens de ralisation de son objectif. B peut ou
pas rpondre ce besoin. Cette incertitude de B, quant savoir sil adoptera ou
nadoptera pas son comportement lobjectif de A, est ce qui dterminera une partie du
pouvoir de B sur A. Il faut quil y ait un dsquilibre des changes entre A et B pour
que la relation soit une relation de pouvoir.
73
Le statut donn au pouvoir dans lorganisation du lien social est un sujet depuis bien longtemps
dbattu. Entre Jean Jacques Rousseau et son contrat social, Montesquieu et lide dun march rgulateur
des tensions de la foule, lapproche de Benjamin Constant nous parat rvolutionnaire. Il dplace le
problme de lordre social qui nest plus une question de pouvoir des uns sur les autres. Il nest pas
question de considrer la loi comme agissant sur les hommes, mais comme lexpression prcisment de
cet ordre social. Voir ce sujet la conception mergente de lEtat selon Jean-Pierre Dupuy Libralisme
et justice sociale p 304_306.
74
Pags Max, 1984, Bordas, La vie affective des groupes , p 211 et p212.
75
Crozier Michel et Friedberg E., 1977, Lacteur et le systme , Seuil, premire partie.
51
52
aussi un phnomne
de
53
54
79
Cest la
reprsentation de la tche et non la structure effective de cette tche qui participe, pour
ces auteurs, la structure des communications et des changes dans le groupe.
Moscovici ne cherche ni dfinir les dterminants de lintelligence ni dfinir
comment transmettre au mieux linformation dans un groupe. Avec Moscovici et ses
collaborateurs, on peut aussi envisager la psychologie sociale sous langle dune co-
79
construction de la ralit sociale. Cest ce que fait aussi Rodolphe Ghiglione80 en 1990.
On note un changement dans la conception de la communication qui fait passer du
courant bhavioriste au courant cognitiviste et implique une nouvelle apprhension des
phnomnes sociaux.
Les schmas de la communication changent, on passe de celui de lmetteur
rcepteur - soit dit en passant fond sur celui de stimuli rponse - , une conception
de la communication comme elle-mme processus et produit de linteraction sociale. On
abandonne le modle de la bote noire de la premire cyberntique, dans laquelle on
entrait des informations et do sortaient des informations transformes. Il suffisait de
contraindre et de conditionner la transformation des informations pour obtenir le bon
comportement. Les mots ne sont plus conus comme de simples vhicules de la pense,
ils deviennent aussi des ralits tudier par et pour eux-mmes. Ghiglione souligne un
vnement important dans la position de Serge Moscovici et de ses collaborateurs
comme Abravanel et Ackermann (1973, Langage et communication , in Moscovici,
Introduction la psychologie sociale , tome II, Paris, Larousse p 171-194). La
communication, et principalement le langage, se voit attribue de nouvelles fonctions et
qualits. La premire, la fonction adaptative, montre ses capacits dadaptation et de
crativit. On montre aussi partir de lanalyse de contenu quelle exprime de
laffectivit, des aspects culturels et cognitifs (par exemple avec les travaux sur la
comparaison cognitive). La communication est aussi comprise comme lespace de
rgulation de linteraction sociale ( structure de la tche et de la communication). Sortir
du courant bhavioriste et de sa causalit linaire pour entrer dans le courant
cognitiviste dune causalit circulaire implique un changement de paradigme. De
laction linteraction, il tait encore ais de concevoir une continuit, mais de
linteraction la conception dune potentialisation / actualisation, le passage est dlicat
et radical. Le schma simple Emetteur Rcepteur ou Emetteur Message
Rcepteur (E M R) , nest plus aussi transparent. La parole est envisage comme
lactualisation dun code opaque dont linterprtation reste tout moment incertaine. La
conversation est tudie comme un espace o, comme lcrit Ghiglione (1990) ds
lors je / nous uvre et ngocie dans un espace interlocutoire ou a se ngocie
80
Ghiglione (Rodolphe), Bonnet (Claude), Richard (Jean Franois), 1992, Trait de psychologie
cognitive 3 ,p 178-226.
56
82
de la
81
57
88
58
sagit dune relation immdiate sur laquelle se fondent la fois le lien social et le
dveloppement psychologique individuel. La rciprocit des perspectives est reprise
par M. Pags. Il ne veut pas la laisser aux mains de ceux qui continuent sparer
psychologie et sociologie. Il voit dans ce concept, nonc par Lippitt, le point de
runification des deux perspectives. Cest une exprience, une concidence du je et
du nous .
Le nous et le je
Dautres auteurs nont pas suivi Freud dans son analyse de la foule. Lorganisation
tant fonde sur un langage spcifique qui exclut le processus instinctif freudien. Ils
mettent laccent sur la manire dinvestir la relation. A partir de langoisse de base
provoque par la solitude, lindividu recherche des comportements adapts, il cre son
propre scnario de vie, sa self ralisation .
Pags se sent proche de la position rogerienne qui lui semble enfin ne plus tenir
compte du postulat dune structure initiale de base de la personnalit. Lindividu na pas
dattitude de rsolution de besoin a priori mais est en capacit dautonomie et dauto
dtermination. La position de Rogers vis vis dautrui
quivaut un retour
89
Rogers (Carl R.), 1968, Le dveloppement de la personne , Dunod, Paris 1972, 286p
59
91
Rogers (Carl R.), 1969, dition Bordas 1976, Libert pour apprendre , Dunod, Paris, 364p.
Rogers (Carl R.), 1969, dition Bordas 1976, libert pour apprendre , Dunod, Paris, p 114.
60
La conformit saccentue
la motivation, linitiative
individuelle sont contraintes
Cette situation nvrotique schmatise ici est rgulirement rencontre dans la vie
sociale. Dune manire gnrale, il ny a pas de situation nvrotique sans manifestation
dune relation de dpendance. Freud la pose comme tant autrefois noue dans la petite
enfance par lenfant vis vis de ses parents, mais ensuite elle tend tre transfre
instinctivement dans toutes les situations de la vie. La situation danalyse,permet au
thrapeute daider son client sortir de cette relation de dpendance. De Pereti92
sintresse aux comportements qui viennent perturber le fonctionnement objectif du
92
groupe, il les considre comme des perturbations de la relation. Il pense que certains
systmes dautorit gnrent des phnomnes de dpendance, des ambivalences
affectives provoquant des rapports dominant - domin.
Le counseling rogrien
La position rogerienne tient compte du phnomne de transfert, mais plutt que de
rechercher les situations dans lesquelles le sujet va revivre la relation initiale de
dpendance, pour la dpasser, il souhaite privilgier les relations dans lici et
maintenant et ne pas renvoyer la situation alinante. Il postule que les vnements
du pass ne sont pas plus importants que le prsent vivre dans la construction
psychologique. Lexprience de la confiance inconditionnelle rend au sujet son
autonomie. Il sagit de la position paradoxale dtre prsent lautre tout en tant
authentiquement prsent soi. Cest une activit qui influe sur lautre sans linfluencer.
Cest rendre lautre sa confiance perdue en lui renvoyant celle que lon a en lui.
Pags relve un autre paradoxe dans
93
93
Pags (Max), Lorientation non directive en psychothrapie et en psychologie sociale , 1969, Paris,
Dunod, p 66.
94
Nous dveloppons cette position paradoxale de la relation de je lautre , mais il sagit bien de la
mme instance dcrite par Max Pags.
62
Rappelons que Jean Pierre Dupuy ne situe le lien social quen dehors de toute intentionnalit ou de
volont de chacun, il nest pas accessible chacun, mais rsulte de laction mme dagir ensemble des
hommes.
96
Pags Max, La vie affective des groupes , p 119.
97
Avec Pags, et Hannah Arendt, nous pensons luniversalit du SOI, de la RE-CO-Naissance entre
humains. Nous pensons que ce qui diffrencie lhumain de lanimal, est que si les deux utilisent des
signes, seul lhumain, notre connaissance, utilise le symbole.
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de ltre lavoir, comme dans lamour possessif dans lequel je capte lautre, pour le
possder. Cette forme damour-l est premire. Il nourrit le Moi, et non lIdal du Moi.
Il intgre et ne scinde pas. Freud a dfini lamour possessif lorsquil parle de ltat
amoureux ou de ltat dhypnose. Mais tous deux diffrent du processus didentification
qui conserve les qualits de lobjet dsir ou imit. Lorsque Freud considre lros, il
prcise que lidentification peut remplacer lattachement par intgration dans le Moi de
lobjet de dsir. Ce phnomne peut avoir lieu mme en dehors dune attitude libidinale
et peut porter sur lidentification dun seul trait commun.
En conclusion
Avec Lewin, une ouverture pistmologique se cre vers une nouvelle conception du
groupe. Il sagit de saisir la relation indpendamment des termes relis. Lewin invente
la thorie du champ . Il postule des liaisons. Les objets, mis en relation par une
fonction,
sont
secondaires.
Ils
deviennent
des
fonctions
de
la
fonction.
observer des groupes. Nous sommes bien dans le mme type de problmatique. En ce
qui concerne llaboration des reprsentations dans le groupe avec les trois moments
(universalit, particularit et singularit). Laspect dynamique de la thorie de
linstitution nous aidera concevoir le passage dun niveau individuel un niveau
collectif dans lacte cognitif.99
Mais cette approche dialectique, au sens hegelien du terme, procde par lassomption
dun troisime moment, prsent comme celui de la synthse qui, comme principe
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Notre tude va se proccuper du symbole et de sa fonction dans llaboration dun groupe. Cependant,
nous avons dlibrment choisi le travail du symbole dans le contexte prcis de la linguistique. Plus
prcisment encore, nous avons plac le symbole au sein de la pragmatique peircienne. Cest--dire au
cur dune trichotomie du signe qui pose la fonction symbolique comme une interaction entre le travail
de licne (monde de limaginaire) et celui de lindice (monde de lexistant, de laction concrte).
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Ren Lourau dans Lanalyse institutionnelle , 1970, aux ditions de minuit, p98, diffrencie la
structure (moment de luniversalit) de lvnement (moment de particularit), pour voir apparatre la
structure-vnement (moment de singularit).
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unificateur, va runir les contraires et de ce fait nier la fonction ngative. Nous pensons
que lapport majeur de la complexit est de maintenir ensemble, dans la mme logique,
la transformation identique et la transformation ngative. Pour le dire autrement, le
nous nest pas la synthse dun je et dun autre , mais bien au contraire, il
marque la mise en tension des deux instances et permet le changement, lvolution.
Cette dynamique autorise la vie du groupe . Nous y reviendrons dans les chapitres
qui vont suivre. Lapproche pragmatique nous sera dune grande utilit pour saisir
comment sexprime le lien social, comment il sactualise dans les moments dchange
conus comme instants dinvention des ralits sociales. Nous tenterons de saisir
principalement comment les groupes eux-mmes sont organisateurs de lordre social
quils font advenir en de multiples formes par des constructions de significations
diversement centres ou senses cest--dire auto-organisantes.
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