CODE QU'EST-CE QU'IL QUOI FAIRE

SIGNIFIE

101 Le serveur est incapable de se Essayez de changer le nom du serveur (peut-

connecter. tre mal orthographi) ou le port de
connexion.

111 Connexion refuse ou Ce genre d'erreurs se rfre normalement

l'impossibilit d'ouvrir un flux
SMTP.
un problme de connexion avec le serveur
SMTP distance, caus par un firewall ou
par des domaines mal orthographis. Vrifiez
toutes les configurations ou demandez
votre fournisseur.

211 Message d'tat du systme ou Il est livr avec plus d'informations sur le
rponse d'aide. serveur.

214 Une rponse la commande Il contient des informations sur votre serveur,
HELP. en pointant normalement une page FAQ.

220 Le serveur est prt. C'est juste un message de bienvenue. Soyez

heureux que tout fonctionne (pour l'instant)!

221 Le serveur ferme son canal de La session de mailing va se terminer, ce qui

transmission. Il peut est livr signifie simplement que tous les messages
avec des messages tels que ont t livrs.
"Goodbye" ou "Closing
connection".
250 Son message ct typique est Le contraire exact d'une erreur: tout a
"Requested mail action okay fonctionn et votre email a t livr.
completed": ce qui signifie que
le serveur a transmis un
message.

251 "User not local will forward": le C'est une normale action de transfert.
compte du destinataire n'est pas
prsent sur le serveur, donc il
sera relay un autre.

252 Le serveur ne peut pas vrifier L'adresse email du destinataire est valide,
l'utilisateur, mais il va essayer mais pas vrifiable. Normalement, le serveur
de transmettre le message de transfre le message vers un autre serveur qui
toute faon. sera en mesure de le vrifier.

354 Le message peut tre trs
cryptique ("Start mail input end
<CRLF>.<CRLF>"). C'est la
rponse typique la commande
DATA.
Le serveur a reu les dtails "De" et "A" de
l'email, et est prt faire passer le corps du
message.

420 "Timeout connection problem": Ce message d'erreur est produite uniquement

il y a eu des problmes lors du par les serveurs GroupWise. Soit votre email
transfert des messages. a t bloqu par le firewall du destinataire,
ou il y a un problme de hardware. Vrifiez
chez votre fournisseur.

421 Le service est indisponible en Le serveur (le vtre ou celui du destinataire)

raison d'un problme de n'est pas disponible pour le moment, de sorte
connexion: il peut se rfrer
 un dpassement de la limite de que l'envoi sera essay plus tard.
connexions simultanes, ou un
problme temporaire plus
gnral.

422 La bote du destinataire a Le mieux est de contacter l'utilisateur

dpass sa limite de stockage. travers d'un autre canal pour l'alerter et
demander de crer de l'espace de libre dans
sa bote.

431 Pas assez d'espace sur le disque, Vous devriez essayer nouveau d'envoyer
ou un "out of memory" plus petits ensembles d'emails au lieu d'un
condition due une surcharge grand envoi unique.
du fichier.

432 "The recipient's Exchange C'est le code d'erreur SMTP de Microsoft

Server incoming mail queue has Exchange. Vous devriez communiquer avec
been stopped". lui pour obtenir de plus amples
renseignements: gnralement il est d un
problme de connexion.

441 Le serveur du destinataire ne Il y a un problme avec le serveur entrant de

rpond pas. l'utilisateur: le vtre ressayera de le
contacter.

442 La connexion a t interrompue Un problme de connexion rseau typique,

pendant la transmission. en raison de votre routeur: vrifiez
immdiatement.

446 "The maximum hop count was Demandez votre fournisseur SMTP pour
exceeded for the message: an vrifier ce qui s'est pass.
internal loop has occurred.

447 Votre message sortant a expir Cela se produit gnralement lorsque vous
en raison de problmes avez dpass la limite de votre serveur de
 concernant le serveur entrant.
449 Une erreur de routing.
450 "Requested action not taken
The user's mailbox is
unavailable". La bote a t cas, vrifier qu'il travaille sur une adresse IP
corrompue ou place sur un
serveur pas en ligne, ou votre
email n'a pas t accept pour
des problmes d'IP ou de
blacklisting.
451 "Requested action aborted
Local error in processing". Le
serveur de votre fournisseur
d'accs Internet ou le serveur
qui a obtenu un premier relais
du vtre a rencontr un
problme de connexion.
452 Trop de courriels envoys ou
trop de destinataires: Plus
gnralement, une limite de
stockage du serveur dpasses.
471 Une erreur de votre serveur de Contactez votre fournisseur de service SMTP
messagerie, souvent en raison
d'un problme de filtre antispam
local.
nombre de destinataires pour un message.
Essayez d'envoyer nouveau en segmentant
la liste dans des parts plus petites.
Comme l'erreur 432, il est relatif seulement
Microsoft Exchange. Utilisez WinRoute.
Le serveur va ressayer d'envoyer le message
de nouveau, aprs un certain temps. En tout
fiable.
C'est normalement une erreur passagre due
une surcharge de messages, mais elle peut
se rfrer aussi un rejet en raison d'un filtre
antispam. Si elle ne cesse pas de se rpter,
demandez votre fournisseur SMTP de
vrifier la situation.
Encore une fois, la cause typique est une
surcharge de message. Gnralement, la
prochaine tentative va russir: en cas de
problmes sur votre serveur, il viendra avec
un message de ct comme "Out of
memory".
pour corriger la situation.
 500 Une erreur de syntaxe: le Il peut tre caus par une mauvaise
serveur n'a pas pu reconnatre la interaction entre le serveur avec votre
commande. firewall ou antivirus. Vrifiez soigneusement
les instructions pour le rsoudre.

501 Une autre erreur de syntaxe, pas Dans la plupart des fois il est d une
dans la commande, mais dans adresse e-mail valide, mais il peut galement
ses paramtres ou les tre associe des problmes de connexion
arguments. (ou encore, une question concernant vos
paramtres d'antivirus).

502 La commande n'est pas La commande n'a pas encore t activ sur
implmente. votre propre serveur. Contactez votre
fournisseur pour en savoir plus.

503 Le serveur a rencontr une En cas de "bad squence", le serveur a retir

mauvaise squence de
commandes, ou il ncessite une
authentification.
ses commandes dans un mauvais ordre,
gnralement en raison d'une rupture de la
connexion. Si une authentification est
ncessaire, vous devez insrer votre nom
d'utilisateur et mot de passe.

504 La commande n'est pas Une erreur de syntaxe; contactez votre

implmente. fournisseur.

510/511 "Bad email address". Une des adresses dans votre ligne A, CC ou
CCI n'existe pas. Vrifiez nouveau et
corrigez toute faute d'orthographe possible.

512 Une erreur de DNS: le serveur Vrifiez nouveau toutes les adresses de vos
hte pour le nom de domaine du destinataires: il y aura probablement une
destinataire ne peut pas tre erreur dans un nom de domaine (comme
trouv. mail@domain.coom au lieu de
 mail@domain.com).

513 "Address type is incorrect": un Controlez les adresses de vos destinataires et

autre problme concernant
l'criture des adresses. Dans
quelques cas, cependant, il est
li un problme
d'authentification.
corrigez toute erreur. Si tout est OK et
l'erreur persiste, il est caus par un problme
de configuration (simplement, le serveur a
besoin d'une authentification).

523 Le poids total de vos envois Re-envoyez votre message en divisant la liste
dpasse les limites du en petits sous-ensembles.
destinataire serveur.

530 Normalement, un problme Configurez vos paramtres en fournissant un

d'authentification. Mais parfois nom d'utilisateur et l'authentification par mot
le serveur du destinataire est en de passe. Si l'erreur persiste, vrifiez toutes
train de blacklister le vtre, ou les adresses de vos destinataires et si vous
il y a une adresse email non avez t blacklist.
valide.

541 L'adresse du destinataire a Votre message a t dtect et identifi

rejet votre message: comme spam. Vous devez demander au
normalement, c'est une erreur destinataire de vous mette en whitelist.
cause par un filtre antispam.

550 Il dfinit habituellement une Bien qu'il puisse tre retourn aussi par le
adresse email inexistante sur le firewall du destinataire (ou lorsque le serveur
ct distance. entrant est en panne), la grande majorit des
erreurs 550 simplement dit que l'adresse
email du destinataire n'existe pas. Vous devez
contacter le destinataire autrement et obtenir
la bonne adresse.

551 "User not local or invalid C'est une stratgie (pas trs intelligente) pour
address Relay denied". Si soit viter le spamming. Vous devriez
votre adresse et celui du communiquer avec votre fournisseur de
 destinataire ne sont pas
localement hberg par le
serveur, un relais peut tre
interrompu.
services Internet et demandez-lui de vous
tiqueter comme un expditeur agr. Bien
sr, avec un fournisseur de SMTP
professionnel comme turboSMTP vous ne
devrez jamais fair face ce problme.

552 "Requested mail actions aborted Essayez d'envoyer un message plus lger:
Exceeded storage allocation": cette erreur arrive gnralement quand vous
tout simplement, la bote du expdez des courriels avec des pices jointes
destinataire a dpass ses grandes.
limites.

553 "Requested action not taken Vrifiez toutes les adresses dans le champs
Mailbox name invalid". TO, CC et CCI. Il devrait y avoir une erreur
Autrement dit, il y a une adresse ou une faute d'orthographe quelque part.
email incorrecte dans la ligne
des destinataires.

554 Cela signifie que l'opration a
chou. C'est une erreur
permanente et le serveur ne va
pas essayer d'envoyer le
message une autre fois.
En gnral, le serveur entrant pense que votre
email est spam ou une adresse IP a t
blackliste. Vrifiez soigneusement si vous
vous retrouviez dans certaines listes de spam,
ou comptez sur un service SMTP
professionnel comme turboSMTP qui annule
ce problme.