RSERVER UN VOL D'AVION

Le client : Bonjour! Jappelle pour faire une rservation (rserver un

vol) pour Londres.

Lagent : Bonjour Monsieur, quand vous voulez partir ?

Le client : Je souhaite partir entre le 10 et le 12 mai, avez-vous de

places disponibles ?

Lagent : Oui Monsieur, cest possible. Plein tarif ou tarif rduit ?

Le client : Plein tarif. Avez-vous un vol le matin ?

Lagent : Oui, nous en avons un 6 heures le 10 mai.

Le client : Cest daccord ! Je prends la rservation !

Lagent : Merci monsieur, au revoir !

RSERVER UNE CHAMBRE D'HTEL

Le client : Bonjour, jaimerais rserver une chambre pour 2 nuits sil

vous plat.

Lemploy : Bonjour monsieur nous avons une chambre disponible

pour deux nuits la semaine prochaine.

Le client : Oh, trs bien ! Quel est le prix de la chambre ?

Lemploy : Cest 50 la nuit pour une personne.

Le client : Je suis daccord mais est-ce que le petit djeuner est

compris ?

Lemploy : Oui Monsieur, quelle heure le voulez-vous ?

Le client : 8 heures sil vous plat !

Lemploy : Trs bien !

Le client : Votre rservation est confirme !

Lemploy : Merci beaucoup !

Le client : Au revoir

lments retenir: La date Lheure Les nombres

ACHETER UN BILLET DE TRAIN

Le client : Bonjour, je voudrais deux aller simples premire classe

pour Paris le Jeudi 27 Septembre 9 heures.

Lemploye: Bonjour. Avez-vous des prfrences quant aux places,

Monsieur ?

Le client : Oui. Je prfrais une classe en coin dans le sens de la

marche et celle d ct.

Lemploye : Dsole Monsieur, nous nen avons plus

Le client : Daccord. Nimporte quelle place. Combien a coute ?

Lemploye : Les deux billets aller pour Paris coutent 80 .

Le client : Voil un billet de 100 .

Lemploye : Un moment. Je vous apporte la monnaie

lments retenir Le prsent

 Quelles informations demandez-vous pour faire une
rservation ?
Questions Informelles Questions formelles
1 Comment tu tappelles ? Comment vous appelez-vous?
Je mappelle
2 Quel est ton nom de famille ? Quel est votre nom de famille ?
Mon nom
3 Quel est ton prnom ? Quel est votre prnom ?
Mon prnom
4 Quel ge as-tu ? Quel ge avez-vous ?
Jai
5 Quelle est ta date de naissance ? Quelle est votre date de naissance ?
Le 03 Mai 1978

6 As-tu un passeport ? Avez-vous un passeport ?

Oui,
Non
7 O habites-tu ? O habitez-vous ?
Jhabite
8 Quelle est ta profession ? Quelle est votre profession ?
Je suis
9 Quelle est ton adresse ? Quelle est votre adresse ?
Mon adresse
10 Quelle est ton adresse lectronique ? Quelle est votre adresse lectronique ?
Mon adresse lectronique
11 Quel est ton numro de tlphone ? Quel est votre numro de tlphone ?
Mon numro de tlphone
12 Quel est ton numro de portable? Quel est votre numro de portable?
Mon numro de portable